TOC Thinking Processes

Categor
as de
Categoras
Reserva Leg
tima
Legtima
Tercera entrega de Una introduccin a los Procesos
de Razonamiento empleados por la Teora de las
Limitaciones
Mario Lpez de vila Muoz

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Mario Lpez de vila Muoz

Thinking Processes
El Proceso de Razonamiento de TOC
comprende el uso de
cinco herramientas lgicas bsicas,
una herramienta derivada y
un conjunto de reglas lgicas.

Cuatro de esas herramientas se denominan

rboles, la quinta se denomina nube y la
herramienta secundaria, derivada de un
rbol, rama.
Las reglas lgicas se denominan Categoras
de Reserva Legtima.
Mario Lpez de vila Muoz

Thinking Processes
Las Categoras de Reserva Legtima son:

Claridad
Existencia de la entidad
Existencia de la causalidad
Insuficiencia de causa
Causa adicional
Inversin de la causa-efecto
Existencia del efecto predicho
Tautologa

Mario Lpez de vila Muoz

Primer nivel

Segundo nivel

Claridad
Se comprende el
significado de cada
palabra?
Es necesaria una
aclaracin verbal del
significado de la causa
o efecto, tal y como se
han escrito?
La relacin entre
causa y efecto es
evidente?
Hay pasos
intermedios omitidos?

Se utiliza en primer lugar cuando se revisa el

trabajo de otro y en ltimo lugar cuando
desarrollamos nuestros propios diagramas.

Mario Lpez de vila Muoz

Efecto

Causa
Claridad

Claridad
El
El consumo
consumo
de
de gasolina
gasolina
de
de aumenta
aumenta
El
El consumo
consumo
de
de gasolina
gasolina
de
de aumenta
aumenta

Mi
Mi coche
coche
acaba
acaba de
de
pasar
pasar una
una
revisin
revisin

Mal

Los
Los coches
coches viejos
viejos
ajustados
para
ajustados para
minimizar
minimizar la
la emisin
emisin
de
gases
consumen
de gases consumen
ms
ms gasolina
gasolina

El
El motor
motor de
de mi
mi coche
coche
ha
ha sido
sido ajustado
ajustado
para
para minimizar
minimizar las
las
emisiones
emisiones de
de gases
gases

Las
Las revisiones
revisiones limitan
limitan
las
emisiones
de
las emisiones de
gases
gases del
del vehculo
vehculo

Mejor
Mario Lpez de vila Muoz

Mi
Mi coche
coche
tiene
tiene casi
casi
15
15 aos
aos

Mi
Mi coche
coche
acaba
acaba de
de
pasar
una
pasar una
revisin
revisin

Existencia de la entidad
Se trata de una
sentencia completa,
gramaticalmente
hablando?
Es una idea o son
varias
entremezcladas?
Existe esa idea en
nuestra/su realidad?
Es vlida?
Mario Lpez de vila Muoz

Efecto

Cuestiona la
existencia de una
entidad

Causa
Existencia de
la Entidad

Existencia de la causalidad
Produce la causa
realmente ese
efecto?
Es ese efecto el
resultado DIRECTO e
INEVITABLE de esa
causa?
Estn
representados todos
los pasos
intermedios?
Mario Lpez de vila Muoz

Cuestiona la
existencia de la
relacin causaefecto

Efecto

?
Causa
Existencia de
la Causalidad

Existencia de la causalidad

Es
Es de
de esperar
esperar
que
que tenga
tenga lugar
lugar
un
un terremoto
terremoto

Es
Es de
de esperar
esperar
que
que llueva
llueva

Las
Las ventas
ventas
bajan
bajan

Hay
Hay nubes
nubes muy
muy
oscuras
oscuras en
en el
el
cielo
cielo

Hay
Hay nubes
nubes muy
muy
oscuras
oscuras en
en el
el
cielo
cielo

Los
Los clientes
clientes
creen
creen que
que
nuestro
nuestro
producto
producto apesta
apesta

Mejor

Mal
Mario Lpez de vila Muoz

Causa insuficiente
Es la causa
propuesta suficiente
POR S MISMA para
producir el efecto?
Si una de las causas
es eliminada,
Seran suficientes
las restantes para
producir el efecto?

Efecto

AND
AND

Causa

Nueva
Causa

Causa Insuficiente

Mario Lpez de vila Muoz

Sugiere la necesidad de una

combinacin de causas
dependientes

Causa insuficiente
Tenemos
Tenemos
vapor
vapor aa
presin
presin para
para
trabajar
trabajar

Tenemos
Tenemos
vapor
vapor aa
presin
presin para
para
trabajar
trabajar

Tenemos
Tenemos una
una
fuente
de
fuente de calor
calor

Tenemos
Tenemos una
una
fuente
de
fuente de
calor
calor

Tenemos
Tenemos
agua
agua

Mal

Mejor
Mario Lpez de vila Muoz

Tenemos
Tenemos
un
un
recipiente
recipiente aa
presin
presin

Causa adicional
Existe alguna otra
causa
INDEPENDIENTE que
pudiera producir el
mismo efecto?
Existen Grupos
independientes de
causas que pudieran
producir el mismo
efecto?
Son las causas
ADITIVAS al producir
el efecto?

Efecto

Causa

Sugiere la
existencia de
una causa
independiente
adicional

Nueva
Causa

Causa adicional

Mario Lpez de vila Muoz

Causa adicional

La
La ventas
ventas
disminuyen
disminuyen

Subimos
Subimos los
los
precios
precios

Las
Las ventas
ventas
disminuyen
disminuyen

Nuestro
Nuestro producto
producto
es
es de
de inferior
inferior
calidad
calidad al
al de
de
nuestra
nuestra
competencia
competencia

Subimos
Subimos los
los
precios
precios

Bien?

Mejor?
Mario Lpez de vila Muoz

Inversin de causa y efecto

Es el efecto un
indicador visible de la
causa propuesta?
En esta relacin,
Hemos identificado
correctamente qu
entidad es causa y
cul es efecto?
Seala la flecha en la
direccin correcta?

Efecto

?
Causa

Inversin de causa y efecto

Mario Lpez de vila Muoz

Inversin de causa y efecto

La
La casa
casa est
est
ardiendo
ardiendo

Sale
Sale humo
humo por
por
la
la ventana
ventana

Vamos a ver...
El humo
CAUSA que la
casa se
incendie??
Sale
Sale humo
humo por
por
la
la ventana
ventana

La
La casa
casa est
est
ardiendo
ardiendo

Mal

Mejor

Mario Lpez de vila Muoz

Efecto predicho
Es la causa algo
tangible o medible?
Podemos imaginar
uno o ms
EFECTOS
ADICIONALES
visibles derivados
de esa causa?

Prueba la existencia de una causa y/o la

existencia de un efecto prediciendo un
efecto adicional que debera tambin
resultar de la causa

Efecto

Nuevo
efecto

?
Causa
Efecto Predicho

Mario Lpez de vila Muoz

Efecto predicho
Me
Me duele
duele la
la
zona
baja
zona baja del
del
abdomen
abdomen

Tengo
Tengo
apendicitis
apendicitis

El
El nmero
nmero de
de
clulas
clulas blancas
blancas en
en
sangre
es
muy
sangre es muy
elevado
elevado

La
La temperatura
temperatura de
de
mi
mi cuerpo
cuerpo es
es
anormalmente
anormalmente alta
alta

Mario Lpez de vila Muoz

Tautologa o lgica circular

Se ofrece el efecto como el

argumento o justificacin de la
existencia de la causa?

Mario Lpez de vila Muoz

Tautologa o lgica circular

Estos dientes de ajo mantendrn
alejados a los vampiros
Cmo sabe que eso funciona?
Pues claro que funciona! Acaso ve
ud. alguna de esas ratas por aqu
cerca?

Mario Lpez de vila Muoz

Categoras de reserva legtima

Existe una reserva legtima cuando la lgica presentada no tiene sentido.
Claridad

Qu significa
esta palabra o
expresin?

Existencia de la
entidad

Existencia de la
causalidad

Existe de
verdad eso en tu
entorno?

Cmo es que
eso viene de
esto otro?

Eso slo no
causar lo otro
sin aadir esta
otra causa

Estoy de acuerdo,
pero creo que este
efecto podra ser
producido tambin por
esta causa sla.

Causa
insuficiente

Causa adicional

Si lo que dices es
cierto, entonces
deberamos observar
tambin esto otro

Efecto predicho

Mario Lpez de vila Muoz

Existe una
relacin, pero el
sentido de la
flecha es justo el
contrario

Inversin de
la causa y
efecto

El efecto es la
justificacin de
la causa

Tautologa o
lgica circular

Bibliografa recomendada

Goldratt's Theory of
Constraints: A Systems
Approach to Continuous
Improvement
H. William Dettmer

Thinking For a Change:

Putting the TOC Thinking
Processes to Use
Dra. Lisa J. Scheinkopf

Mario Lpez de vila Muoz