EL ANLISIS DAFO

Qu es la Matriz DAFO?

La matriz DAFO (tambin llamada FODA o SWOT, por sus siglas en ingls) se utiliza para
analizar las Fortalezas y Debilidades internas de la empresa, y las Amenazas y
Oportunidades del entorno competitivo de la misma.
- Fortalezas y Debilidades: Hacen referencia a los factores internos de la empresa. Son los
puntos sobre los que resulta ms fcil trabajar y obtener resultados a corto-medio plazo
pues la empresa tiene control y capacidad de cambio sobre ellos y se puede actuar
directamente.
- Oportunidades y Amenazas: Hacen referencia a los factores externos que afectan a la
empresa y sobre los que existe menos capacidad de control, ya que no slo depende de la
actuacin de la empresa sino del entorno en el que se mueve.

Por tanto, el anlisis de estos cuatro factores permite a la empresa:

- Identificar y analizar los elementos o variables internos que afectan a la empresa

(Fortalezas y Debilidades).
- Identificar y analizar los elementos o variables externos (Oportunidades y Amenazas).
- Identificar y analizar los aspectos negativos para el desarrollo de la empresa (Debilidades y
Amenazas).
- Identificar y analizar los aspectos positivos para el desarrollo de la empresa (Fortalezas y
Oportunidades).

Es un mtodo muy sencillo que permite recopilar y analizar informacin para la toma de
decisiones del futuro de la empresa y determinar las acciones que se deberan poner en
marcha para aprovechar las Oportunidades detectadas y preparar a la empresa contra las
Amenazas, siendo consciente de sus debilidades y fortalezas.

El resultado, a travs de una tabla resumen, permitir la evaluacin de los puntos fuertes y
dbiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas

competitivas), con las amenazas y oportunidades externas y lograr un equilibrado ajuste

entre su capacidad interna y su posicin competitiva externa.

En resumen, la empresa puede identificar sus factores estratgicos de xito, al igual que los
crticos, para una vez identificados usarlos y apoyar en ellos los cambios organizacionales:
- Consolidando las fortalezas (capacidades especiales y caractersticas de la empresa,
ventaja sobre los competidores).
- Minimizando las debilidades (factores en posicin desfavorable con respecto a los
competidores).
- Aprovechando las ventajas de las oportunidades (hechos del entorno que resultan
positivos para la empresa que, una vez detectados, los explota a su favor).
- Eliminando o reduciendo las amenazas (situaciones externas a la empresa que le
pueden afectar negativamente en el desarrollo de su actividad).

Anlisis Interno
Permite definir las fortalezas, debilidades y carencias de la empresa. Identifica las destrezas
y ventajas de la empresa (factores claves de xito) y los principales problemas y factores
desfavorables con respecto a la competencia (factores crticos).

Ejemplos de:
- Fortalezas: Cualificacin y experiencia del equipo directivo, incremento de la participacin
en el mercado, marca reconocida y posicionada en los clientes, costes de infraestructura
bajos, poder de negociacin con proveedores elevado, nivel adecuado de recursos
financieros, acceso a economas de escala, producto innovador, relacin calidad-precio
inmejorable,
experiencia....
Preguntas que nos ayudarn:

* Qu ventajas tiene nuestra empresa sobre la competencia: tcnicas, de coste, experiencia,

recursos humanos...
* Qu elementos perciben clientes y proveedores como fortalezas de la empresa.
* Qu saber especfico poseen los recursos humanos.
* Qu hace bien nuestra empresa.
* En qu somos ms innovadores.
- Debilidades: Dificultades de acceso a la financiacin, elevados costes de estructura, red
de distribucin dbil, falta de innovacin, baja cualificacin del personal, bajas rentabilidades
por producto/servicio, marca nueva en el mercado, falta rodaje de la organizacin, recursos
insuficientes para invertir en herramientas o formacin, falta de informacin...

En empresas ya consolidadas, para que el anlisis interno de la empresa sea eficaz y la

empresa pueda tomar las decisiones oportunas, debe ser auto-crtico y de auto-evaluacin,
teniendo en cuenta:
- Metas logradas
- Metas no conseguidas
- Razones de los xitos
- Causas de los fracasos
Debe realizarse para cada una de las unidades estratgicas de negocio de la empresa,
teniendo en cuenta:
- rea Organizacional: direccin, recursos humanos, recursos tecnolgicos, marketing,
logstica, comercial y finanzas.
- rea de Producto: productos, segmentos, mercado, distribucin, proveedores y clientes.
Preguntas
que
nos
* En qu es peor nuestra empresa con respecto a la competencia.
* En qu procesos se pierde tiempo.
* Qu perciben de nosotros como debilidad, clientes y proveedores.
* Qu aspectos tecnolgicos del sector no tenemos incorporado
* Qu nos dificulta adaptarnos a las peticiones de los clientes.

ayudarn:

en

la

empresa.

Anlisis Externo
La empresa necesita del entorno para su existencia y crecimiento, el cual est constituido por
organismos, personas, legislacin, competencia, etc. y afectan directa o indirectamente a la
actividad y resultados de la empresa. Podemos distinguir:
* Entorno general: condiciones que influyen o afectan a todas las empresas,
independientemente del sector de actividad. Se puede estudiar a partir del Anlisis PEST:

En
funcin
de
los
distintos
parmetros,
los
entornos
pueden
ser:
- Estables o Dinmicos: Segn los factores tengan tendencia a la estabilidad o al cambio y a
la
velocidad
e
intensidad
de
dichos
cambios.
- Simples o complejos: Segn la facilidad de adaptacin y comprensin de los factores y
cambios
que
suceden
en
ellos.
- Integrados o diversificados: Segn el nmero de indicadores o variables que constituyen
los
factores
y
el
nmero
de
factores
que
afectan
al
entorno.
- Favorables u hostiles: Segn el nivel de adaptacin a estos cambios que tenga la empresa.
* Entorno especfico: entidades y condiciones que afectan de forma directa a la empresa.
Se estudia a partir de:
- Competencia potencial. Amenaza de entrada de nuevos competidores, que se puede
determinar por: Reaccin de los competidores existentes y el nmero e intensidad de las
barreras de entrada en el mercado (econmicas de escala, costes de cambio de cliente,
acceso a canales de distribucin, ausencia o presencia de tecnologa patentada, localizacin,
experiencia...)
- Competencia actual. Nmero de competidores que conviven en el sector, grado de similitud
en "fuerza" entre las mismas empresas, diferenciacin entre los competidores, barreras de
salida.
- Poder negociador de los clientes. Ventas concentradas entre pocos clientes, nivel de
similitud alto de productos/servicios, costes bajos para el cliente por cambio de proveedor,
grado alto de informacin en clientes sobre costes de prestacin de servicios, los precios de
venta,
etc.
- Poder negociador de proveedores. Presin a travs de los precios, cantidades ofertadas,
plazos
de
entrega,
etc.
- Poderes pblicos y sus acciones. Alteracin de la competencia mediante polticas fiscales,
actuando como comprador o proveedor, generando la aparicin o promocin de productos
sustitutivos,etc.
- Oportunidades del entorno: Cambio de hbitos de consumo favorables a los
productos/servicios del sector, decreciente poder negociador de los clientes, crecimiento
dinmico del mercado, polticas fiscales favorables, posibilidad de integracin en el sector,

estar de moda,
demanda,etc.

instituciones

clientela

interesados

en

el

producto/servicio,

Preguntas
que
nos
* Qu tendencias favorables presenta el mercado.
* Qu necesidades de los clientes no estn cubiertas por la competencia.
* Cambios legislativos que puedan favorecer al sector.
* Hbitos de vida que se hayan modificado o puedan beneficiar al sector.

alta

ayudarn:

- Amenazas del entorno: Aparicin de nuevos competidores, aumento de la demanda de

productos sustitutivos, recesin econmica, cambio de hbitos de consumo desfavorables al
sector, crisis econmica, problemas de suministro de materia prima, presin legislativa, etc.
Preguntas que nos ayudarn:
* Cambios tecnolgicos que estn sucediendo en el mercado.
* Tendencias demogrficas que puedan perjudicarnos.
* Cambio de hbitos del mercado.
*
Situacin
del
sector
financiero
y
sus
tendencias.
* Legislacin que pueda afectar al sector; a nivel municipal, que pueda afectar a nuestra
empresa.