Complexidade - O assassino silencioso do Crescimento

Complexidade o assassino silencioso de muitos esforos para alcanar escala. Como as empresas
buscam o crescimento da receita que muitas vezes adicionar produtos adicionais e / ou novos canais para
atingir novos e mais diversificados grupos de clientes. Enquanto a receita incremental destes esforos
facilmente atribuda a um esforo especfico, o custo incremental distribudo em toda a organizao e,
portanto, muito mais difcil de quantificar. Em outras palavras, a complexidade arrasta-se em uma
organizao lentamente, mas cresce exponencialmente com o tempo.

No ambiente de hoje, os lderes so confrontados com o gerenciamento de nveis crescentes de

complexidade.Interrupo de novos concorrentes, hiper-personalizao e constante presso para cumprir
metas de receita a curto prazo so todos parte do novo normal. Nem todas as empresas, no entanto,
experimentar o mesmo nvel de complexidade nem todos eles gerenci-lo com eficcia similar. Como tal,
imperativo que as empresas (1) entender a quantidade de complexidade existentes e adicionais que
podem ser adicionados para impulsionar o crescimento e (2) desenvolver estratgias e uma capacidade
interna para gerir em curso complexidade.

Complexidade arrasta-se ao longo do tempo, mas cresce exponencialmente CPV conduo e SG &
A
Enquanto a complexidade aumenta os custos em toda a cadeia de valor, a maioria das empresas sentem
o impacto no CPV e SG & A. Em particular, os esforos para impulsionar o crescimento por meio de
introduo de novos produtos pode adicionar nveis significativos de custo. Mais produtos significar mais
matrias-primas, mais fornecedores, mais processos de fabricao, e a variabilidade de todos os mais de
fabricao levando a custos de produo mais elevados. produtos adicionais tambm criam desafios de
programao e dirigir o tempo perdido com mudanas e set-ups ao mesmo tempo, a introduo de uma

maior variabilidade na demanda e planejamento da produo. Esta complexidade operacional tambm

impactos SG & A como esses processos necessitam de coordenao e gerenciamento adicional. O
crescimento em SG & A muitas vezes escondido como ele distribudo e, portanto, no facilmente
preso a uma deciso e / ou produto especfico tornando-se particularmente difcil de gerir.

Por no compreender o seu atual nvel de complexidade nem a relao entre complexidade e dimenso,
muitas empresas colocar-se em situaes insustentveis com os custos rapidamente explodindo. O
ditado Era Industrial que "maior melhor", infelizmente, tem levado muitas empresas a adotar muita
complexidade em suas misses para receitas adicionais.

Gerenciar a complexidade de forma inteligente para atingir escala

Nem todos complexidade ruim. Na verdade, as empresas que esto crescendo com a escala tm
encontrado maneiras de adicionar complexidade incremental que ambas as unidades de receitas e
podem ser geridos de forma eficaz. Tome recente deciso McDonald para oferecer selecionar itens de
pequeno-almoo durante todo o dia. Esta estratgia tem sido extremamente bem sucedido no
fornecimento de crescimento escalvel. Primeiro, a expanso do servio de pequeno-almoo adicionou
pouca complexidade para operaes de restaurante como preparao destes itens j eram governados
por processos bem estabelecidos. Em segundo lugar, esta deciso adicionou nenhuma complexidade
produto adicional que esses itens j foram oferecidos. Por fim, esta estratgia acrescentou o mnimo de
esforo de gesto da cadeia de abastecimento, uma vez que no exigem novos ingredientes ou
fornecedores, apenas ajustes para previses. Ao compreender a complexidade das operaes existentes
McDonald foi capaz de alavancar produtos e processos existentes para aumentar as vendas com um
custo adicional mnimo.
Resumo
Complexidade uma realidade da economia moderna. Os clientes exigem mais e concorrentes vai
empurrar uns aos outros para cumprir essas necessidades e desejos. Como tal, imperativo para os
lderes para entender ambos os nveis atuais e futuras de complexidade. As empresas que desenvolvem
uma capacidade de gesto da complexidade no s ser preparada para o crescimento escalvel, mas
tambm para o sucesso continuado em face de inevitveis desafios futuros.