RA2015-1/SEGUNDO BLOQUEPROCESO ADMINISTRATIVO (Tutor

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RA2015-1/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO (Tutor

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Examen final - Semana 8

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

sbado, 30 de mayo de 2015, 13:14

Finalizado
sbado, 30 de mayo de 2015, 14:43
1 hora 29 minutos
13,3/20,0
100,0 de un mximo de 150,0 (67%)

Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Aquellos costos que la empresa debe pagar independientemente de su nivel de
operacin aun cuando sta opere a media marcha, o no lo haga, se denominan:

Seleccione una:
a. costos operativos
b. costos fijos
c. costos variables
d. costos financieros.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: costos variables

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en
donde las personas actan entre s y como _________ que integra los recursos y
establece relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - funcin administrativa
b. empresa econmica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestin
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa

Pregunta 3

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los niveles gerenciales son: Operacional y funcional,direccin de lnea, direccin media
y alta gerencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin

Verdadera. Estos son los niveles gerenciales.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los altos directivos tambin deben contar con habilidades interpersonales,
especialmente para inspirar y comunicar su visin a todos los miembros de la
organizacin
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La formulacin de una estrategia funcional:
Seleccione una o ms de una:
a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 aos.
b. Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las estrategias
corporativas
c. Especfica de la funcin realizada
d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de
las estrategias corporativas, Especfica de la funcin realizada

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La cadena de comando es aquella lnea horizontal de autoridad que clasifica quin

reporta a quin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Organice las etapas del proceso de delegacin en una Empresa, que se encuentran
expuestas a continuacin.
Asignar las tareas

Controlar el desempeo y los resultados

Otorgar la autoridad para actuar

Decidir qu objetivos o tareas se pueden delegar

Respuesta 1

Respuesta 2

Respuesta 3

Respuesta 4

Retroalimentacin
Actividades

Orden

Decidir qu objetivos o tareas se pueden delegar

Asignar las tareas

Otorgar la autoridad para actuar

Controlar el desempeo y los resultados

La respuesta correcta es:

Asignar las tareas
2,
Controlar el desempeo y los resultados
4,
Otorgar la autoridad para actuar
3,
Decidir qu objetivos o tareas se pueden delegar
1

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una de las formas que tiene el emisor de comprobar el xito del proceso es mediante la
retroalimentacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El enfoque motivacional de las organizaciones se puede dimensionar desde la jerarquia
de necesidades que plantea el autor Abraham Maslow, las necesidades adquiridas de
McClelland y el modelo de los dos factores de Herzberg.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es ______________ y _______________ ya
que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin.:
Seleccione una:
a. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

b. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

c. funcional - jerrquico
d. instrumental - burocrtico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La ____________ es la aplicacin de mtodos cientficos para obtener _________ en
los procesos mediante la utilizacin de __________ de produccin.
Seleccione una:
a. estandarizacin - uniformidad - patrones
b. especializacin - calidad - procedimientos
c. calidad - funcionalidad - mtodos
d. mejora continua - simplificacin - procesos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: estandarizacin - uniformidad - patrones

Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin
del trabajo del operario ya que el ______________ constituye la unidad fundamental
que da sentido y orientacin a la organizacin a futuro.
Seleccione una:
a. principio de direccin
b. principio de motivacin.
c. principio de subordinacin
d. principio de dualidad de mando.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La configuracin horizontal y vertical de departamentos se conoce como estructura
organizacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El conservar la autoridad, la informacin, los recursos y responsabilidad en un proceso
de toma de decisiones se conoce como empoderamiento o empowerment.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La direccin media busca agrupar los esfuerzos de las personas individuales que
integran un departamento con un grado de especializacin.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
b. medicin de la productividad - justa remuneracin
c. simplificacin de tareas - la reduccin de operarios
d. simplificacin de recursos - reduccin de costos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario

Pregunta 17
Parcialmente correcta
Punta 0,3 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Qu rol cumplen cada uno de los cargos expuestos a continuacin?
Respuesta 1

Agente de call center

Agente del Punto de Atencin al Empleado.

Respuesta 2

Respuesta 3

Representante Legal

Respuesta 4

Gerente de marca.

Respuesta 5

Analista de compras.

Respuesta 6

Analista de crdito senior.

Retroalimentacin
Rol

Cargo

Interpersonal.

Agente de call center

Informativo.

Agente del Punto de Atencin al Empleado.

Informativo.

Representante Legal

Decisorio

Gerente de marca

Decisorio

Analista crdito senior

Interpersonal

Analista de compras

La respuesta correcta es:

Agente de call center

Interpersonal.,
Agente del Punto de Atencin al Empleado.
Informativo.,
Representante Legal
Informativo.,
Gerente de marca.
Decisorio,
Analista de compras.
Interpersonal,
Analista de crdito senior.
Decisorio.

Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El anlisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos 1.
eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2. adaptar a los operarios a su propia
tarea 3. mayor especializacin de las actividades 4. crear una cultura de calidad y auto
supervisin:
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Determine cules de los enunciados corresponden a ventajas y/o desventajas del una
convocatoria externa.
Respuesta 1

Posiblemente ms econmico que capacitar internamente

Desmotivacin en los candidatos internos que no son promovidos

Respuesta 2

Respuesta 3

Nuevas ideas y visiones frescas

Retroalimentacin
Enunciados

Ventaja / Desventaja

Posiblemente ms econmico que capacitar internamente

Desmotivacin en candidatos internos que no son promovidos
Nuevas ideas y visiones frescas

La respuesta correcta es:

Posiblemente ms econmico que capacitar internamente

Ventaja
Desventaja
Ventaja

 Ventaja,
Desmotivacin en los candidatos internos que no son promovidos
Desventaja,
Nuevas ideas y visiones frescas
Ventaja

Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los siguientes roles son decisivos en la toma de decisiones de una organizacin: la
complejidad, la dinmica y el auto-control.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Falso'