Las redes sociales son comunidades de personas que comparten intereses y

actividades o que estn interesadas en mirar los intereses de otras personas. Al

igual que tenemos nuestra cuadrilla de amigos "fsicos" (los de siempre), con
las redes sociales en Internet se nos abre la posibilidad de interactuar con
otras personas que puede que ni conozcamos en persona. Una red social se va
creando por comparticin de los mismos intereses, y todos y cada uno de nosotros
podemos aportar nuestro granito de arena. Pueden ser abiertas a todo el mundo o
cerradas. Los medios sociales son las tecnologas y aplicaciones disponibles en
Internet y que permiten a los usuarios tanto crear, publicar y distribuir contenido, as
como comunicarse y relacionarse con otros usuarios. Una red social es un sitio
donde la gente "conecta", se relaciona entre s, generalmente en funcin de gustos o
intereses comunes. Las redes permiten la comunicacin, pblica o privada, entre las
personas conectadas, as como o compartir enlaces, aplicaciones, fotos, vdeos, y en
definitiva, cualquier tipo de contenido digital.
La web 2.0. o web social se caracteriza por la interaccin y el feedback entre
usuarios. La comunicacin en el mundo on-line ha pasado de unidireccional a
bidireccional.
REDUCCIONISMO
1) Fan Page: Ms adelante segn se fue desarrollando la plataforma, se vio que
empresas, marcas...creaban perfiles para promocionar sus productos, y con tal fin
Facebook sac un nuevo tipo de elemento: Las Pginas (tambin llamadas Perfiles
Pblicos o Fan Pages) Tal y como hemos dicho, detrs de las Pginas lo que
encontraremos sern empresas, marcas, instituciones, que crean las pginas para
ponerse en contacto con sus seguidores (nosotros). El objetivo de las pginas suele
ser bsicamente dar informacin a los seguidores, y permitir que los seguidores se
pongan en contacto con la empresa/marca/institucin/persona famosa... para aportar
sugerencias, comentarios.
2) Apps: Las aplicaciones permiten visualizar, dentro de una nueva pestaa de
la pgina de Facebook, los contenidos de un blog, los tweets de una
cuenta de Twitter, los vdeos de un canal de YouTube, un formulario de
contacto, un contenido flash, o una presentacin en PowerPoint, entre otras
muchas posibilidades.

Facebook places la localizacin fsica de un negocio sobre un mapa,

por lo que se convierte en
una excelente plataforma para
promocionar empresas locales y un complemento sinrgico a la pgina
de Facebook (Foursquare, Mapa).

Permite incorporar un canal de YouTube como una nueva pestaa en la

pgina de Facebook.
Flickr muestra una galera fotogrfica de Flickr.

Twitter permite sincronizar el feed de una cuenta de Twitter con una

pgina de Facebook.
RSS Feed permite sindicar el contenido de un blog en la pestaa
noticias.
Calendario la organizacin en tu trabajo es clave y por eso necesitars
un calendario. La herramienta no slo te servir para no olvidar
compromisos o fechas importantes, tambin te permitir recordar reportes
especiales, diagramar tu contenido, asistir a eventos y administrar tu agenda.
Definir un cronograma de publicacin te ayudar a organizar el contenido y
adelantar trabajo.

Picnik: Esta aplicacin nos permite editar imgenes desde el propio Facebook.
3) Commerce: El Social Media Marketing es la tendencia ms novedosa del
marketing on-line que utiliza diversos canales y medios sociales para la
comunicacin y promocin de marcas, productos y servicios. Por ello, el marketing
aplicado a las redes sociales potenciar el desarrollo empresarial de cualquier
negocio. Conectar y dialogar con nuestros clientes. Crear marca. Crear comunidad
en torno a una marca. Promocionar productos y servicios. Realizar campaas virales.
Or qu se dice de nuestra marca.
Aplicaciones gratuitas que permite integrar en nuestra pgina de Facebook
un catlogo de productos con carrito de la compra.
Boosket, Ecwid,
VendingBox,

Infused

Commerce,

Payment

Ecommerce

Storefront,

4) Education
SlideShare nos permite compartir
nuestros contactos de Facebook.
presentaciones desde SlideShare.

presentaciones y documentos con

Permite adems la importacin de

PDF permite incluir en la pgina el contenido de cualquier documento en

formato PDF. Convierte documentos de Word, Excel y PowerPoint a PDF. PDF
a Word.
File Sharing permite subir y compartir cualquier archivo con nuestros fans.
Esta aplicacin permite que nuestros seguidores puedan descargarse
los archivos directamente desde la pgina de
Facebook.
Poli permite crear encuestas.
Zoho Permite integrar en Facebook documentos de la suite online para ver,
editar y compartir documentos, presentaciones y hojas de clculo.
5) Bussiness: Trabajar con diseadores, desarrolladores o colegas, entre otros,
seguramente ser un punto por el que debas pasar y para ello es necesario estar

organizado. Sin importar la modalidad de trabajo (a distancia o en una oficina),

existen herramientas colaborativas que te permitirn saber el estado de pendientes,
planificar proyectos, compartir archivos que no queden perdidos entre tus e-mails y
realizar reuniones virtuales, convocar a eventos.
Basecamp, GSites, Skype, Dropbox, Videoconferencias.
6) Offer labor
Ofertas empleo len, Empleos Gto., ClasifiRapidos.
7) Opinion
Comunidades genricas: abarcan un amplio espectro de perfiles ya que la
marca, producto o servicio atrae a personas de diferentes edades, cultura o regiones,
siendo una de las pocas cosas que puedan llegar a tener en comn. Las redes
sociales
genricas
suelen
tener
una
renovacin
constante
de
usuarios/fans/seguidores/clientes y difcilmente se puedan formar lderes de
opinin. Entre los pro, puedo mencionar que crece ms rpido que una de nicho; se
ven los resultados en un plazo menor y se pueden abordar diversos temas, por lo
que siempre encontraremos material para generar contenido. Ejemplos:
Facebook (en s mismo): CNN Mxico
Twitter (en s mismo): Falabella en Colombia
Foros: psicofxp en Argentina
Otros: Yahoo! respuestas en Espaa
Comunidades de nicho: Estn dirigidas a un pblico especfico, lo que no
quita que sea amplio. Puede tener uno o varios usuarios lderes de opinin. Entre los
pro, puedo destacar que la mayora de los usuarios activos generan contenido de
calidad, que aportan valor al resto de la comunidad; se pueden trazar objetivos ms
especficos. Debes tener en cuenta que las comunidades de nicho se miden con
otros tiempos, tardan ms en crecer y existen otro tipo de conflictos. Ejemplos:
En Facebook: El Club de las embarazadas
En Twitter: Ligier Vinotecas
Foros: Foros del Web
Otros: CouchSurfing
7) Kit
Comunidades online: Grupos de personas que se comunican a travs de Internet
por un inters comn. Se pueden formar en foros, plataformas sociales, grupos de
correo, blogs, etc.

Un grupo no es otra cosa que una comunidad de fans con intereses

comunes. Es un canal de comunicacin ms privado que las pginas de
Facebook. Los grupos pueden ser: abiertos (cualquiera puede unirse),
cerrados (el miembro debe ser aprobado por el administrador) o secretos
(slo por invitacin, no se muestra en las bsquedas).
DETERMINISMO
Aumentar mis ventas (Efecto)

Fenmenos
1) Crear Interacciones: para obtener comentarios sobre el producto y acatar las
sugerencias del cliente.
2) Aplicacin de Mejoras: en base a las inquietudes e ideas del cliente efectuar las
mejoras aplicables al producto.
3) Informar al cliente: si las mejoras fueron llevadas a cabo dar a conocer el
producto mejorado al cliente.
4) Promocionar: lanzar ofertas para tener mayor demanda el producto, concediendo
facilidades de compra como de pagos.