12 regras para contratar um coach - Revista VOC S/A

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Coaching 29/05/2014 05:55

12 regras para contratar um coach

Estratgias para encontrar um bom orientador de carreira
Leandro Quintanilha, da

So Paulo - A oferta de servios de coach se multiplicou no Brasil nos ltimos anos. O nmero de
profissionais certificados nessa atividade subiu de 350, em 2009, para 1100, em 2012, segundo
pesquisa da consultoria PwC, que ouviu apenas as principais entidades formadoras.
O nmero pode ser bem maior se forem includos os aventureiros que obtiveram um certificado sem
muito esforo numa instituio de pouca reputao. Isso tem ocorrido desde que se percebeu que virar
coach pode ser um movimento de carreira mais ou menos fcil e barato um prato cheio para
oportunistas.
J houve caso de profissional que criou sites na internet para simular as instituies internacionais
que o credenciaram como coach, diz Sullivan Frana, da Sociedade Latino-Americana de Coaching
(Slac), entidade certificadora de So Paulo.
Com a oferta disseminada, os preos baixaram e cresceu o nmero de profissionais que buscam por
conta prpria especialistas para resolver problemas de carreira. Trata-se de uma mudana de mercado,
j que tradicionalmente so as empresas que contratam esse tipo de servio para seus executivos.
O problema que o cidado comum tem dificuldade em avaliar um coach. Chamam qualquer tipo de
treinamento de coaching, o que uma distoro, afirma o psiclogo Joo Mendes, consultor snior da
Vicky Bloch Associados, de So Paulo, e coautor do livro Coaching Executivo Uma Questo de
Atitude (Ed. Campus). Veja os cuidados para contratar um servio eficaz para sua carreira.
1 No terapia.
Existem psiclogos e psicoterapeutas trabalhando como coaches, mas os assuntos tratados nas
sesses se limitam a questes profissionais. O trabalho pode jogar luz sobre determinados
comportamentos no trabalho e ajudar o profissional a compreender como reage. Mas o coach no deve
ter a pretenso de mexer em aspectos emocionais. Uma terapia toca em questes pessoais mais
profundas, exige mais tempo e, provavelmente, mais dinheiro. Um coach no tem bagagem nem
permisso para cuidar da sade mental do cliente.
2 individual.
Coaching um trabalho ntimo e que exige ateno. No existe coaching coletivo.
3 O servio tem um objetivo definido.
Esse ponto de desenvolvimento ser o assunto das sesses. Existe um prazo determinado para que o
servio seja encerrado.

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4 A vivncia executiva do coach importa.

Ele precisa ter passado pelas experincias profissionais que pretende ajudar os clientes a compreender
e superar. Se ele foi gerente, pode auxiliar gerentes, mas no ser capaz de orientar um diretor. A
experincia um bom indcio da qualidade que o processo ter, diz Joo Mendes.
5 Avalie a formao.
Existem dezenas de entidades certificadoras de coaches, mas poucas so realmente srias. A maioria
vende diplomas para profissionais sem gabarito. Cursos srios so realizados por professores
preparados, em salas com no mximo 20 alunos. Levam semanas e incluem conferncias, leitura, lio
de casa e atendimento supervisionado.
Avalie tambm a formao acadmica: em que universidade se formou, se tem mestrado, se estudou
fora. Voc est contratando uma pessoa que deve proporcionar desenvolvimento profissional.
6 Disposio para cuidar faz a diferena.
Embora diferentes formaes possam se especializar em coaching, a psicologia leva uma vantagem
por ser a que mais estimula a capacidade de ouvir e compreender. Vale a pena checar se o coach tem
algum diploma nessa rea.
7 Rodagem profissional no o bastante.
O repertrio de executivo serve para dar parmetros ao coach. Mas ele no deve tomar decises pelo
cliente. O coach deve estimular o desenvolvimento do profissional, sem fazer o trabalho dele. se
conhecer muito o mercado do cliente, O coach deve evitar partir para o aconselhamento, diz Sullivan
Frana, da SLAC.
8 A primeira sesso de graa.
de praxe que esse primeiro encontro ocorra sem cobrana de cach. O objetivo mesmo que o
profissional e o cliente se conheam e, principalmente alinhem expectativas a respeito do servio. Se o
coach notar que o caso da pessoa de terapia, deve encaminh-la a um especialista mais apropriado.
9 Cuidado com valores.
preciso desconfiar de quem cobra muito acima ou muito abaixo da mdia, diz o coach Marcelo
Milani, de So Paulo. Os valores de sesso variam demais de 250 a 3000 reais. Quem cobra caro
deve ter experincia e clientes condizentes. Preos baixos so sinal de mau servio. Ateno.
10 Defina um pacote.
recomendvel que a quantidade de sesses seja acertada previamente em geral, so dez ou 15
encontros.
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Nesse mercado, a experincia medida em horas, como fazem os pilotos de

avio.

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Na International Coaching Federation (ICF), os credenciados so organizados em trs nveis: 100

horas, 750 horas e 2500 horas de atuao estes ltimos, com anos de lida, so chamados de
master coaches e, bvio, cobram mais. Mesmo assim, indague o coach a respeito dos ltimos cursos
que fez. Apesar de experiente, ele precisa se manter atualizado, diz Jorge Oliveira, presidente da
seo brasileira da ICF, de So Paulo.
12 Pea referncias.
O coach deve fornecer o contato de ex-clientes para que o profissional oua a opinio de quem j fez
sesses com ele. Desconfie se o coach se recusa a dar referncias ou se a viso dos clientes diverge.

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