Ingeniera de la Informacin para Ingeniera Comercial I

Sesin 1: Ingeniera de la Informacin

1. Introduccin:
Hoy en da las organizaciones cuentan con mucha informacin obtenida de bases de
datos, informacin de usuarios, redes sociales, etc. Utilizar la informacin de manera
adecuada ser un beneficio para la organizacin. Es all donde entra la ingeniera de la
informacin, una herramienta que nos ayuda a manejar informacin compleja y
transformarla en conocimiento til, para tomar ptimas decisiones.
Un dato, que no cuenta con un proceso de anlisis previo, no aporta en una gestin
exitosa, es necesario trabajar con la informacin para obtener conocimiento y
oportunidades que puedan llevar a la organizacin al xito.
2. Objetivos:

Comprender la importancia de la ingeniera de la informacin para la gestin

eficiente de las organizaciones.
Identificar las etapas de la Ingeniera de la Informacin.

3. Definicin de Ingeniera de la Informacin:

La ingeniera de informacin (IE) se origin en Australia entre 1976 y 1980. Fue
desarrollada por Clive Finkelstein y su compaa, Pty.Ltd de los servicios de la
ingeniera de informacin. Primero proporcion las tcnicas de diseo del anlisis y de
base de datos que podran utilizar los administradores de base de datos (DBA) y los
analistas de sistemas para desarrollar diseos y sistemas de base de datos basados en
una comprensin de las necesidades de proceso operacionales de las organizaciones
de los aos 80.
Yvn Garca define la ingeniera de la informacin como entender datos, traducirlos y
transformarlos en informacin convirtiendola posteriormente en conocimiento que
servir para tomar decisiones.
La Ingeniera de la informacin busca comprender el comportamiento del negocio
haciendo uso adecuado de la Big Data (datos a gran escala). Esta disciplina se encarga
de gestionar la creacin, obtencin, procesamiento, anlisis, transferencia, integridad,
almacenamiento y utilizacin de la informacin en beneficio de las organizaciones.
Segn Yamila Gascn, la ingeniera de la informacin es un conjunto de tcnicas
automatizadas interrelacionadas, en las que los modelos de empresa, modelos de
datos y modelos de procesos se constituyen en base a unos amplios conocimientos de
la organizacin y se usan para crear y mantener sistemas de procesos de datos.

Docente: Mgr. Jerzy Alferez Asencios

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Segn Flix Murillo Alfaro del Instituto Nacional de Estadistica e Informatica de Per, la
ingeniera de la informacin es la aplicacin de una serie de tcnicas formales
integradas para el planeamiento, anlisis, diseo y construccin de sistemas de
informacin para la totalidad de una empresa, o un sector importante de ella.
Para Peter Rob y Carlos Coronel (2004) la ingeniera de la informacin permite
transformar los objetivos estratgicos de la compaa en aplicaciones y datos que le
ayudarn a alcanzar esos objetivos.
La ingeniera de la informacin describe los datos corporativos en lugar de los
procesos. La exposicin razonada de la ingeniera de la informacin es simple. Los
tipos de datos de negocios tienden a permanecer muy estables y no cambian mucho
durante su existencia. En contraste, los procesos cambian a menudo y por lo tanto,
modifican con frecuencia los sistemas existentes. Con el nfasis puesto en los datos, la
ingeniera de la informacin ayuda a disminuir el impacto en los sistemas cuando
cambian los procesos.
El resultado del proceso de la ingeniera de la informacin es la arquitectura de
sistemas de informacin (ISA) que sirve de base para la planificacin, desarrollo y
control de futuros sistemas de informacin.
Cabe resaltar que un sistema de informacin es un conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen
informacin para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una
organizacin. Adems de apoyar la toma de decisiones, la coordinacin y el control, los
sistemas de informacin tambin pueden ayudar a los gerentes y trabajadores del
conocimiento a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos
productos (Laudon & Laudon, 2012).
Los sistemas de informacin contienen informacin sobre personas, lugares y cosas
importantes dentro de la organizacin, o en el entorno que la rodea. Por informacin
nos referimos a los datos que se han modelado en una forma significativa y til para los
seres humanos. Por el contrario, los datos son flujos de elementos en bruto que
representan los eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno fsico antes
de ordenarlos e interpretarlos en una forma que las personas puedan comprender y
usar.
La siguiente figura muestra las fuerzas que afectan el desarrollo de la arquitectura de
sistemas de informacin.

Docente: Mgr. Jerzy Alferez Asencios

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Misin de la empresa

Metas

Ingeniera de la
Informacin

Factores de xito crtico

Gerentes de la
empresa

Arquitectura de
sistemas de

Plan Estratgico

Figura 1. Fuerzas que afectan el desarrollo de la ISA. Adaptado de Rob y Coronel

4. Campo de accin de la Ingeniera de la Informacin:

La ingeniera de informacin puede aplicarse en diferentes empresas por ejemplo:

Empresas de Seguros.
Empresas de consumo masivo.
Salud.
Tecnologa.
Telecomunicaciones.
Areas donde la informacin es importante.

Actualmente, por las redes sociales se puede generar mucho contenido, gracias a la
informacin proporcionaada por parte de los usuarios, por lo que tambin alli se puede
aplicar la ingeniera de la informacin.
5. Diferencia entre Ingeniera de Sistemas e Ingeniera de Informacin
Mientras que la ingeniera de sistemas se encarga de la creacin de estructura y
sistemas, la ingeniera de la informacin se ocupa de analizar el Big Data, organizando
y diferenciando datos para elaborar temas de decisin.
6. Caractersticas de la Ingeniera de la Informacin
Segn Rob y Coronel (2004) consideran las siguientes caractersticas:

Describe los datos empresariales en lugar de los procesos.

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Los tipos de datos de negocios tienden a permanecer muy estables y no cambian

mucho durante su existencia.

Murillo (1999) agrega tres caractersticas:

Aplica tcnicas estructuradas en el mbito de una empresa, considerada en su

conjunto, o bien una parte de ella.
Avanza desde lo general hasta lo particular.
Las tcnicas de la ingeniera de la informacin contienen a las de la ingeniera del
software en una forma modificada.

7. Etapas de la Ingeniera de la Informacin

Murillo (1999) propone las siguientes etapas:
Etapa 1: Planeamiento de la estrategia de informacin. Trata de las metas de la
alta gerencia y los factores crticos de xito. De cmo se puede usar la tecnologa para
crear nuevas oportunidades o ventajas estratgicas. Se realiza una evaluacin de alto
nivel de toda la empresa, sus funciones, sus datos y sus necesidades de informacin.
La planeacin de la estrategia de la informacin requiere de un compromiso de alta
gerencia. Una de las principales preocupaciones es la del uso estratgico de la
tecnologa: Cmo se puede usar la computacin para hacer a la empresa ms
competitiva? Los resultados son muy interesantes y estimulantes para la alta gerencia,
porque ella se preocupa de cmo la tecnologa se puede usar como arma contra la
competencia. Las representaciones diagramadas de la empresa retan a la
administracin a pensar en sus estructuras, metas, la informacin necesaria y los
factores crticos de xito. Los procesos de planeacin de estrategias de informacin
frecuentemente dan como resultado la identificacin de los problemas organizacionales
y operacionales, as como sus soluciones.
Etapa 2: Un Anlisis de un rea del negocio. Trata sobre qu procesos se requieren
para manejar un rea seleccionada del negocio, de cmo estos procesos se
interrelacionan y sobre qu datos se requieren.
El anlisis del rea del negocio no trata de disear sistemas, slo trata de entender y
modelar los procesos y los datos requeridos para manejar el rea del negocio
estudiada.
Etapa 3: Diseo del Sistema. Trata sobre cmo se implementan los procesos
elegidos en el rea del negocio seleccionada y cmo trabajan estos procedimientos. Se
necesita la participacin directa del usuario final en el diseo de los procedimientos.

Docente: Mgr. Jerzy Alferez Asencios

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Con el uso de herramientas de automatizacin, el trabajo de diseo se acelera porque

el diseo se crea en una pantalla de computador en lugar de en una mesa de dibujo con
lpices y plantillas plsticas. El diseador puede editar constantemente el diseo,
aadindole o cambindole bloques o uniones, cortando o pegando, agrandando los
detalles. La computadora nos provee de detalles acerca de la data y los procesos, gua
al diseador y verifica el diseo mediante chequeos integrales. Las herramientas
refuerzan al diseador para crear un diseo bien estructurado. Las herramientas deben
requerir diseos que provean una base para la generacin de cdigos.
Etapa 4: Construccin. Implementacin de los procedimientos usando, donde sea
prctico, generadores de cdigos, lenguajes de cuarta generacin (PL/SQL) y
herramientas del usuario final. El diseo se une con la construccin por medio de los
prototipos.
Es importante notar que el proceso de ingeniera de la informacin en cuatro etapas
descrito aqu, requiere que se pase ms tiempo planeando y diseando que en la
ejecucin. En los sistemas tradicionales de desarrollo, el tiempo y el esfuerzo se
inclinan fuertemente hacia la codificacin. Esto crea el problema de "la gallina y el
huevo", haciendo que los profesionales del IS se involucren an ms en la acumulacin
o atraso en el desarrollo. Se forma un crculo vicioso en el que un planeamiento pobre
alimenta un diseo inadecuado, dando como resultados sistemas que no satisfacen las
necesidades del negocio y que requieren de ms revisiones y mantenimiento (como
ms codificacin). La falta de herramientas automatizadas para el desarrollo de
sistemas ha agravado este problema. Un objetivo clave de la ingeniera de la
informacin es el imponer reglas o anlisis y diseos que sean lo suficientemente
formales para dirigir a una computadora hacia la generacin de cdigos.
El desarrollo de sistemas por medio de la disciplina de la ingeniera de la informacin
ataca el problema de la acumulacin o atraso desde dos direcciones: Planear, y que de
todas maneras d como resultado un mejor sistema que requiere de menos revisiones y
mantenimiento, y un adelanto en la aplicacin del poder del cmputo para la generacin
de cdigos. Los sistemas construidos bajo la disciplina de la ingeniera de la
informacin, despus, deberan seguir desarrollando junto con las necesidades del
negocio, de una manera continua.
8. Pirmide de la Ingeniera de la Informacin
Murillo (1999) dice que para representar a un sistema de informacin corporativo es til
dibujar una pirmide. En la parte ms alta est el planeamiento estratgico. Esto
necesita estar firmemente alineado al planeamiento estratgico del negocio mismo. El
siguiente nivel es el anlisis. Se construye un modelo de los datos, fundamental, y de
los procesos necesarios para que la empresa opere. De este anlisis se determina la
necesidad de sistemas. El tercer nivel habla sobre el diseo del sistema y el ltimo
sobre la construccin de los sistemas.
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Aplicacin de programas de
revisin de la data y actividades

Estrategia como la tecnologa es

usada para mejorar la empresa
Estrategia

Modelo de data totalmente

formalizado

Procesos necesarios para operar la

empresa y como se integra

Anlisis

Diseo de registros usados por

procesos especficos

Diseo

Revisin estratgica de informacin

necesaria para manejar una empresa
eficientemente

Construccin

Datos

Diseo de procedimientos
especficos

Diseo detallado, programa lgico

o input para generador de cdigo

Datos

Figura 2: Pirmide de la Ingeniera de la Informacin

En el lado izquierdo de la pirmide est la data, y en el lado derecho las actividades.

Tanto la data como las actividades vienen de un alto nivel, desde un punto de vista
orientado a la administracin en lo alto, a una implementacin completamente detallada
en la base. En lo alto de la pirmide debe haber una estrategia preocupada por las
oportunidades estratgicas que existen, para hacer a la empresa ms competitiva.
Debe haber una estrategia que se relacione con el futuro tecnolgico y cmo puede
afectar ste al negocio, a sus productos o servicios, a sus metas y los factores crticos
de xito. Esto es muy importante porque la tecnologa cambia rpidamente. Toda
empresa se ve afectada por el creciente poder de la tecnologa, inclusive algunas
organizaciones se ven afectadas drsticamente.
En lo alto de la pirmide tambin deben encontrarse estrategias para el despliegue y el
manejo de la ingeniera de la informacin y una red de comunicacin corporativa,
ambos unidos a la disponibilidad y adopcin de nuevas ideas. El planeamiento de alto
nivel necesita guiar y priorizar los gastos en computacin para que el departamento de
sistemas de informacin (IS) pueda contribuir a los objetivos corporativos, lo ms
eficientemente posible.
La ingeniera de informacin aplica una disciplina de ingeniera a todas las facetas y
niveles de la pirmide, lo que da como resultado una implementacin oportuna de
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sistemas de alta calidad, basados en los planes comerciales de la empresa. Una

disciplina como la ingeniera necesita de tcnicas formales. Estas se implementan con
herramientas computarizadas, que guan y ayudan a los planificadores, analistas e
implementadores. Ya que las herramientas imponen una formalidad a todas las etapas,
stas deberan ser diseadas para maximizar la velocidad con la que los sistemas
pueden ser construidos y la facilidad con la que pueden ser modificados.
Las disciplinas de la ingeniera de la informacin no son prcticas sin las herramientas
automatizadas. En un largo perodo de tiempo se recolecta una gran cantidad de
conocimientos sobre la empresa y sus sistemas, ste se actualiza constantemente.
Esto requiere de un almacn computarizado muy amplio con una gran habilidad para
cruzar datos y coordinar el conocimiento.
Es importante saber que hay una lnea de separacin, imperceptible, entre las
herramientas usadas en cada parte de la pirmide. La informacin recolectada en lo
alto de la pirmide debera ser usada automticamente, mientras los analistas e
implementadores llevan la informacin a los niveles ms detallados.
9. Ejemplos de Ingeniera de la Informacin
La Nissan Motors del Japn tiene estaciones de trabajo en lnea en los distribuidores de
carros unidas electrnicamente con el planeamiento de produccin y control
automatizados. Con esto pueden entregar un carro nuevo construido con las
especificaciones del cliente en dos semanas.
Otro ejemplo es SAP, un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar
y optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones
bancarias, compras, fabricacin, inventarios y relaciones con los clientes. SAP ayuda a
las organizaciones a combatir los efectos de la complejidad, generar nuevas
oportunidades para la innovacin y el crecimiento, y mantenerse a la delantera de la
competencia (SAP, 2016).
10. Videos Recomendados

Qu es Big Data y cmo usarlo en tu negocio?: https://youtu.be/CcDCqW88uNY

Inteligencia de negocios: https://youtu.be/kIZBn2-dFWs
Qu es Business Intelligence?: https://youtu.be/EM25qCcQcFU
Ingeniera de la Informacin: https://youtu.be/TDddguElt70

Ingeniera de la Informacin: https://youtu.be/5gwXQEaDBPk

11. Bibliografa
Arens, A., Elder, R., & Beasley, M. (2007). Auditora Un Enfoque Integral. Mxico:
Pearson Educacin.
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Laudon, J., & Laudon, K. (2012). Sistemas de Informacin Gerencial. Mxico: Pearson
Educacin.
Murillo Alfaro, F. (1999). Qu es Ingeniera de la Informacin? Lima: INEI.
Rob, P., & Coronel , C. (2004). Sistemas de Bases de Datos. Mxico: International
Thomson Editores.
SAP. (7 de Septiembre de 2016). SAP. Obtenido de
http://go.sap.com/latinamerica/about.html

12. Preguntas de Repaso:

1)
2)
3)
4)
5)

Qu es la ingeniera de la informacin?
Mencione 3 campos de accin de la ingeniera de la informacin.
Mencione 3 caractersticas de la ingeniera de la informacin.
Cules son las etapas de la Ingeniera de la informacin?
Explique la pirmide de la Ingeniera de la Informacin.

Docente: Mgr. Jerzy Alferez Asencios