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y
componentes
de
responsabilidad social empresarial.
Autor:
la
Sea cual sea la dimensin en la que participe, todos los grupos de inters
tienen unas necesidades comunes, que son:
Instituciones
o Administracin (central, regional, local)
o Universidad (docencia e investigacin)
o Sindicatos.
Entidades privadas
o Asociaciones profesionales, empresariales y cientficas
o ONGs
o Asociaciones de consumidores
Medios de comunicacin
o Prensa especializada
o Canales de masas
2.1.- Instituciones.
.- Administraciones pblicas.
Veamos como puede colaborar la Administracin Pblica:
Contribuyendo a la dinamizacin del mercado las ISR contemplando
criterios Responsabilidad Social Empresarial en la gestin de sus propias
inversiones financieras (Fondo de reserva de la seguridad social, fondos
de pensiones de las empleados pblicos, etc.)
Jugando un papel regulador, facilitador y promotor en el desarrollo de
una normativa que exija transparencia a las entidades gestoras de
fondos de inversin y planes de pensiones, indicando si incorporan o no
criterios sociales, de buen gobierno y ambientales en la declaracin de
las poltica de inversiones de cada fondo.
Estimulando la inversin socialmente responsable, estableciendo
polticas fiscales favorables, de forma que se incentive la inversin en
sectores como, por ejemplo, energas renovables o viviendas sociales de
alquiler.
.- Sindicatos
Las organizaciones sindicales han ocupado siempre un lugar explcito en el
discurso terico y poltico sobre la RSE, al lado de otros grupos de inters o
grupos de inters, cuyas perspectivas y preocupaciones ha de asumir la
empresa responsable.
As, el Comit Ejecutivo de la Confederacin Europea de Sindicatos (CES)
seal en su Resolucin de junio de 2004 que el contexto actual de
mundializacin exige un comportamiento cada vez ms responsable de las
empresas europeas, en coherencia con el contenido de la estrategia de Lisboa.
Insiste en que la RSE debe ser complementaria y de ninguna manera
sustitutoria de la legislacin referente a los derechos sociales y
medioambientales y a las normas fijadas por la negociacin colectiva, lo que
implica que cualquier empresa que no respete los convenios, la legislacin o el
dilogo social no podr ser definida como socialmente responsable,
subrayando la necesaria promocin de la negociacin colectiva donde no exista
o sea dbil.
apenas artculos serios o investigaciones que sean algo ms que una respuesta
apresurada a la circunstancia coyuntural de cada momento.
No estn en la medida en que deberan estar presentes en este debate como
una organizacin de intermediacin, que estn jugando un papel entre
gobiernos y empresas creando materiales, fomentando espacios de encuentro,
facilitando proyectos comunes... que lubrican un poco esta relacin siempre
difcil entre gobierno y empresa.
Entre los acuerdos de colaboracin entre actores de la RSE y el mundo
acadmico universitario, podemos sealar el acuerdo entre el ministerio de
trabajo con la Fundacin Biodiversidad y la Fundacin de la Universidad de
Alcal de Henares, para promover la creacin del observatorio de la
sostenibilidad de Espaa, que gozando de autonoma, d un marco de
indicadores y de criterios de valoracin que pueda ser una referencia en
Espaa.
2.2.- Entidades privadas
.- PYMES, grandes empresas y agrupaciones empresariales.
Las pequeas y medianas empresas son las grandes olvidadas en la discusin
y la implementacin de la RSE. Que ha tenido como gran protagonista a la
empresa multinacional o a la gran corporacin.
No es fcil fomentar el tema en las pyme no es fcil porque la primera
pregunta que me han hecho los empresarios es ms costes?, porque la
responsabilidad social, nos guste o no nos guste es un coste para las empresas.
Que despus se pueda convertir ese coste en una mayor facturacin, en una
mayor penetracin, s, pero no es fcil su visualizacin para un pequeo
empresario.
Las pymes, muchas veces, estn cumpliendo o desarrollando compromisos de
responsabilidad con el entorno donde desarrollan su actividad, con las
comunidades locales, y se trata tambin de poner esto en valor en el mercado,
al menos mediante el conocimiento de lo que se est haciendo. No se tratara,
pues, de hacer cosas nuevas sino de aadir valor social o medioambiental a
prcticas preexistentes Han mostrado cmo se puede ser responsable con un
entorno provocando unos crecimientos en el pas y arrastrando a toda la
economa en crecimiento.
.- ONG. La sociedad civil organizada.
La prdida de capacidad de los gobiernos para regular en una economa global,
la proliferacin de las subcontratas y el creciente inters de los ciudadanos por
las vulneraciones sociales y medioambientales ha incrementado la importancia
de la labor de las organizaciones sin nimo de lucro.
Los ciudadanos tenemos la obligacin de promover, garantizar e incentivar a
las empresas a que desarrollen prcticas comerciales responsables. Sin
embargo, todava no nos ponemos de acuerdo sobre la importancia de la
opinin pblica y de las decisiones de consumo.
Por tanto, se hace necesaria la sensibilizacin y educacin sobre la necesidad
de ser ms crticos y conscientes en nuestras decisiones y actos diarios.
Debemos de ser capaces de hacer ver a las empresas que comprendemos que
la RSC no es ms que hacer las cosas bien, respetando a clientes y
trabajadores.
Respecto al rol de las ONG se podra dibujar una doble visin del mismo, en
funcin del grado de implicacin y de la autopercepcin que de s mismas
tengan estas organizaciones:
De un lado estara el papel clsico, que subrayara la dimensin de
control, de vigilancia y de presin, con una actitud predominante de
sospecha y desconfianza. Tratan de ser desvalorizadas con el argumento
de "con qu intencin lo harn". El ciudadano medio y las ONG miran las
intenciones de las empresas y, estas ltimas, lo que tratan de plantear
en su responsabilidad social empresarial acciones, actividades y hechos.
En este caso la lnea de cambios es: las ONG presionan a las
administraciones pblicas para que, a su vez, estas, en sus distintas
acepciones, presionen y empujen a las empresas.
Frente al papel clsico mencionado se apunta la posibilidad de otra lnea
de actuacin no incompatible con la anterior: la discriminacin de las
empresas a la hora de establecer relaciones de compra o de inversin
con ellas. Se trata de una lnea de cambio que pasara a travs del
mercado; ciudadanos, ONG, administraciones pblicas, empresas,
considerados como agentes econmicos, que todos lo somos, todos
compramos, todos invertimos, nos relacionamos con las empresas. Es
una oportunidad de cambio tremenda y muy poco explorada en nuestro
pas y, en general en los pases latinos.
Es evidente que al igual que a los sindicatos se debera exigir a las ONG una
cierta representatividad ante su enorme proliferacin.
.- Consumidores / inversores
Se trata de otros de los grupos de inters clsicos que se pueden encontrar
mencionados en cualquier texto poltico o acadmico sobre la RSE.
La RSC debe avanzar en sintona con la sociedad, y para ello debe contar con
la colaboracin y el apoyo de los principales agentes, desde el Estado a los
consumidores, pasando por las empresas, los sindicatos y los creadores de
opinin, la prensa, las universidades...
Se espera que contribuyan a travs de la seleccin positiva y negativa que se
lleva a cabo con las decisiones de consumo o inversin, a la extensin y
maduracin de la RSE e influir las administraciones pblicas.
Lo que ocurre es que esta terica capacidad de influencia y determinacin que
se adjudica a este grupo de inters queda puesta entre parntesis si se atiende
a algunas consideraciones y algunos datos planteados desde el sector privado
sobre la formacin, informacin y motivaciones de los consumidores.
Igualmente, deberan de analizar el peso de las decisiones de compra del 10
por ciento de la poblacin, que tiene una discapacidad, aunque este universo
no sea en todos los casos homogneo, porque no lo es, sobre todo s hay que
tener en cuenta que formamos parte de un grupo mayor formado por los
discapacitados y sus familias. Estn muchas empresas desaprovechando
segmentos del mercado por un deficiente conocimiento de las necesidades de
Por otro lado si se estableciese una obligatoriedad podra ocurrir que las
empresas se cieran estrictamente a la ley y en lugar de avanzar, se produjera
un estancamiento, un acomodamiento a la legislacin como ocurre con los
temas de gobierno corporativo.
Se piensa que se debe de regular lo mnimo, lo de control, lo imprescindible, lo
necesario, lo que son valores generalmente aceptados, dejando al desarrollo de
la voluntariedad de la empresa el que consiga sobre esos mismos elementos
diferenciarse de sus competidores por lo que hace y por lo que gestiona mejor.
Eso s con un apoyo complementario por parte de polticas pblicas.
3.2.- Roles
promotor
medidas
concretas.
Regulador,
facilitador,
aliado,
El respaldo poltico y la promocin por parte del sector pblico del concepto y
la prctica de la RSC y, en particular, de las iniciativas que la ponen en
prctica, configuran el cuarto rol de esta tipologa.
Esta promocin puede desarrollarse con diferentes frmulas que incluiran los
documentos oficiales de difusin pblica; el reconocimiento directo de los
esfuerzos de organizaciones individuales, o consorcios, a travs de premios o
menciones; o el mismo efecto ejemplarizante que tienen los concursos y
adjudicaciones pblicas o las prcticas de gestin del sector pblico.