La planificacin estratgica y/u operativa para la

mejora de la productividad
La productividad es una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los recursos
para cumplir los resultados especficos deseables.
Ingeniero Industrial: Es responsable de la productividad de los sistemas de actividad
humana.
El concepto de productividad implica la interaccin entre los distintos factores del lugar
de trabajo. Estos factores determinantes incluyen:
I.1.- La productividad nos brinda la oportunidad de DAR y dar a los dems un bienestar que
se traducir:

Para las empresas, en utilidades y continuidad.

Para los trabajadores, en mayor nivel de calidad de vida.

Para el gobierno, en mayor recaudacin fiscal.

Para los consumidores, en mejores productos y servicios a buenos precios

competitivos.

Para un pas ms prspero, justo y humano.

Con la productividad podremos tener un sentido ms amoroso del trabajo, lo cual nos dar:

Mayor competitividad a nivel nacional e internacional.

Mejor calidad.

Mejor servicio.

Ms rapidez.

Mejor utilizacin de la tecnologa.

Mejores precios.

4 OBJETIVOS BSICOS DE UNA EMPRESA:

1) Ganar dinero
2) Satisfaccin a la sociedad
3) Lograr que el personal de la empresa se capacite
4) Sobrevivencia de la empresa

Planificacin estratgica:
Qu es la planificacin estratgica?
Una estrategia es un enfoque global y un plan. Por eso, la planificacin estratgica es la
planificacin global que permite la buena administracin de un proceso. Adems, te saca de
las actividades del da a da de tu organizacin o proyecto y te proporciona un esquema de
lo que ests haciendo y dnde vas a llegar. La planificacin estratgica te da claridad sobre
lo que quieres lograr y cmo lo vas a conseguir.
La Planificacin Estratgica, PE, es una herramienta de gestin que permite apoyar la toma
de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben
recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el
entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se
proveen. La Planificacin Estratgica consiste en un ejercicio de formulacin y
establecimiento de objetivos de carcter prioritario, cuya caracterstica principal es el
establecimiento de los cursos de accin (estrategias)2 para alcanzar dichos objetivos. Desde
esta perspectiva la PE es una herramienta clave para la toma de decisiones.
A partir de un diagnstico de la situacin actual (a travs del anlisis de brechas
institucionales), la Planificacin Estratgica establece cuales son las acciones que se
tomarn para llegar a un futuro deseado, el cual puede estar referido al mediano o largo
plazo.
La definicin de los Objetivos Estratgicos, los indicadores y las metas, permiten establecer
el marco para la elaboracin de la Programacin Anual Operativa que es la base para la
formulacin del proyecto de presupuesto.
Las caractersticas centrales de la gestin orientada a resultados son:

Identificacin de objetivos, indicadores y metas que permitan evaluar los resultados,

generalmente a travs del desarrollo de procesos planificacin estratgica como
herramienta para alinear las prioridades a los recursos y establecer la base para el
control y evaluacin de las metas.
Identificacin de niveles concretos de responsables del logro de las metas.

Establecimiento de sistemas de control de gestin internos donde quedan definidas

las responsabilidades por el cumplimiento de las metas en toda la organizacin, as
como tambin los procesos de retroalimentacin para la toma de decisiones.
Vinculacin del presupuesto institucional a cumplimiento de objetivos.
Determinacin de incentivos, flexibilidad y autonoma en la gestin de acuerdo a
compromisos de desempeo.

La planificacin estratgica es un proceso que antecede al control de gestin, el cual

permite hacer el seguimiento de los objetivos establecidos para el cumplimiento de la
misin
La planificacin estratgica es un proceso continuo que requiere constante
retroalimentacin acerca de cmo estn funcionando las estrategias. En el sector privado,
las organizaciones tienen seales de su desempeo a travs de indicadores claros, tales
como las utilidades, los retornos sobre la inversin, las ventas, etc. Los indicadores les
entregan informacin valiosa para la toma de decisiones respecto del curso de las
estrategias, validndolas o bien mostrando la necesidad de efectuar un ajuste.
En el marco de las actividades de planificacin de las organizaciones es necesario distinguir
entre la planificacin estratgica y la planificacin operativa. Aun cuando ambas tratan de
determinar los mejores cursos de accin, la primera se refiere al largo y mediano plazo y la
segunda se relaciona con el corto plazo.
Cuando hablamos de planificacin estratgica nos estamos refiriendo a las grandes
decisiones, al establecimiento de los Objetivos Estratgicos que permiten materializar la
Misin y la Visin. Por lo tanto la PE es la base o el marco para el establecimiento de
mecanismos de seguimiento y evaluacin de dichos objetivos, es decir, el control de la
gestin no se puede realizar sin un proceso previo de planificacin estratgica.
Cuando hablamos de planificacin operativa nos estamos refiriendo a la determinacin de
las metas de corto plazo, las cuales permiten hacer operativas las estrategias. A partir de
esto es posible realizar la programacin de las actividades y la estimacin del presupuesto
que se requiere para llevarlas a cabo.

La planificacin estratgica te permite responder a las siguientes preguntas:

Quines somos?
Qu capacidad tenemos y qu podemos hacer?
Qu problemas estamos tratando?
Qu influencia queremos causar?
Qu asuntos crticos tenemos que responder?
Dnde debemos situar nuestros recursos y cules son nuestras prioridades?
En el grfico siguiente podemos observar el tipo de indicadores que son apropiados a cada
uno de estos niveles de decisin.

La planificacin estratgica en el mbito pblico es una herramienta que nos ayudar al

establecimiento de prioridades, objetivos y estrategias como apoyo a la definicin de los
recursos que necesitamos para lograr los resultados esperados, por lo tanto debe ser un
proceso simple e incorporado en la rutina de la toma de decisiones directivas.
Desde esta perspectiva, debemos contar con estndares de confiabilidad para identificar
aspectos claves que apoyen la gestin organizacional, tales como la definicin de la Misin,
Objetivos Estratgicos, Estrategias, definicin de metas e indicadores. En el esquema No 1
siguiente, se desarrolla un modelo bsico de planificacin estratgica.