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Proceso
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ESTRAREGIA DE PROCESOS
Un proceso implica el uso de los recursos de una organizacin para producir
algo de valor.
En la administracin de procesos es decidir como proporcionar los servicios
o fabricar los productos. Se toman muchas decisiones diferentes para
seleccionar los recursos humanos, equipo, servicios.
Las decisiones de mejoramiento de los procesos deben tomarse cuando: