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2012 Osiris Sistemas en Informtica
Introduccin
Introduccin
Estimado
Ejecutivo de
Ventas:
Bienvenido a
Osiris Sistemas en
Informtica
Amigo ejecutivo de ventas, el presente documento contiene una resea tanto de la empresa "Osiris
Sistemas en Informtica" como de los productos que fabricamos; lee atentamente el contenido.
1.1
Quines somos?
Osiris Sistemas en Informtica nace en 1995, con la misin de contribuir con la productividad de
segmentos de mercado especficos, mediante aplicaciones de software diseadas con un alto grado
de especializacin a precios razonables.
1.2
Qu hacemos?
Mediante polticas equitativas de distribucin y logstica de servicio, buscamos y logramos contribuir
al desarrollo y crecimiento del canal de distribucin de una forma contundente y decidida.
Asegurando la rentabilidad y propia permanencia; la realizacin, crecimiento interno y logro de las
metas individuales de cada uno de nuestros elementos.
Actualmente fabricamos 5 productos de software enfocados a distintos segmentos de mercado:
Producto:
Descripcin:
Sistema de Control de Bares y Restaurantes Hathor 3.0
Ha evolucionado de SiCBR 2.0, cambiado de nombre e imagen por Hathor
3.0, este lo encontramos tambin en su versin Hathor dance 3.0
Sistema Hotelero de Cuartos y Reservaciones
Cozumel 2.0
Introduccin
1.3
Visin
En Osiris Sistemas en Informtica diseamos, construimos y comercializamos a nivel internacional
aplicaciones de software y paginas web dinmicas, comprometindonos con la productividad de
nuestros usuarios.
La comercializacin la realizamos a travs de nuestra red de distribucin constituida por
Representantes Regionales, Masters, Mayoristas y Distribuidores; mediante polticas equitativas de
venta que aseguran una excelente relacin precio - beneficio - utilidad, capacitando de manera
permanente y constante a esta red as como certificando y reconociendo sus logros comerciales.
Contribuimos en la mejora de las oportunidades de capacitacin de las nuevas generaciones a
travs de la donacin de software y capacitacin a instituciones educativas.
Somos una empresa en constante cambio, innovacin, con mente abierta a la creatividad y la
bsqueda de mejores productos y mejores caminos para llevar nuestros productos a quienes se
beneficien de su uso.
Elaboramos estos productos y los comercializamos mediante colaboradores productivos,
profesionales, comprometidos, puntuales y con un alto nivel de tica profesional, quienes nos
desempeamos en un ambiente de trabajo confortable, amigable y que percibimos una remuneracin
equitativa y competitiva.
Nos guiamos bajo polticas que proveen una direccin gil, simple y que mantiene las lneas de
comunicacin abiertas hacia con nuestros colaboradores, redes de distribucin y cualquier otra
entidad con la que podemos realizar alianzas estratgicas.
Mantenemos un correcto balance que permite una excelente rentabilidad as como la solidez que
asegura nuestra permanencia en el mercado.
Con entusiasmo, creatividad y profesionalismo construimos una red comprometida con los
excelentes resultados que obtienen nuestros usuarios que se benefician del uso de los productos
que diseamos y construimos.
1.4
Qu buscamos?
Ejecutivos de venta profesionales que creen y mantengan una red de distribucin as como
realicen venta a usuario final.
Este personal debe cubrir los siguientes requisitos:
Ingeniera o Licenciatura en Tecnologas de la Informacin relacionadas, completa trunca.
Conocimientos medio/bsicos de computacin (al menos: copia de archivos, hoja de clculo y
procesador de textos, navegacin por internet).
Excelente presentacin.
Conocer el mercado ya sea: hotelero, restaurantero, empresarial de telecomunicaciones (previo
a la entrevista es necesario elegir uno) o bien, disposicin para conocerlo a conciencia.
Metas propias.
1.5
Qu ofrecemos?
Sueldo base + prestaciones de ley
Producto de alta calidad para su venta
Comisiones e incentivos
Personal de ventas
2.1
Perfil
El perfil deseado del personal de ventas de Osiris Sistemas en Informtica es el siguiente:
A) ACTITUDES:
Personal de ventas
Proactivo
B) HABILIDADES
Personales:
- Saber ESCUCHAR
- Buena memoria
- Creativo
- Espritu de equipo
- Tacto y Verdad al hablar (evitando demeritar el producto y/o empresa)
- Facilidad de palabra
- Empata
Para las Ventas:
- Encontrar clientes
- Generar y cultivar relaciones con los distribuidores (exclusivamente laborales)
- Determinar las necesidades y deseos de los clientes
- Hacer presentaciones de venta eficaces
- Habilidad para cerrar la venta
- Retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado
C) CONOCIMIENTOS
De la empresa (historia, misin, visin, normas y polticas de venta, productos que comercializa,
servicios que presta. opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de entrega, localizacin
de sus oficinas y sucursales, etc.)
Productos y Servicios (caractersticas: usos, aplicaciones, presentaciones, etc.; ventajas,
beneficios reales y desventajas)
Mercado (clientes actuales y potenciales, competidores, lder en el mercado, precios promedio,
ofertas de mayor impacto actualmente, etc.)
Computacin bsica: Copia de archivos, hoja de clculo y procesador de textos, navegacin por
internet.
CONCLUSIN
1. Actitudes positivas.
2. Habilidades personales y para ventas.
3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que comercializa y el mercado de los
2012 Osiris Sistemas en Informtica
mismos.
2.2
Proceso de contratacin
Tras las entrevistas el personal de ventas cuenta con un PERODO DE PRUEBA: el cual tiene una
duracin de un mes; con un sueldo de $ 4,000.00 (cuatro mil pesos, moneda nacional) mensuales;
este perodo tiene 2 objetivos:
1. Medir la empata del personal con la empresa.
2. Demostrar sus habilidades mediante la venta de 9 productos. Sugerimos la siguiente mezcla:
- 4 sistemas Hathor 3.0 modalidad "Estndar".
- 3 sistemas Hathor 3.0 modalidad "Servicio a domicilio".
- 1 sistema Cozumel 2.0 modalidad "Estndar".
El perodo de prueba FINALIZA cuando el personal logra la venta de los 9 productos establecidos al
principio (es posible que esto ocurra antes del plazo de 1 mes).
En caso de llegar al mes sin lograr la meta, el esfuerzo se someter a evaluacin por parte del
Gerente de ventas, quien junto con el vendedor decidir si el perodo de prueba finaliza sin
contratacin de planta se extiende el perodo de prueba.
Unicamente se pagar si realiza alguna venta.
Premios: Mensualmente los ejecutivos de ventas compiten por el premio "El ms vendido", en
donde todo el personal constituye un competidor (an aquellos que no pertenecen a ventas); dicha
competencia consiste en:
- Se suma el total de ventas asignadas, ya sea por distribuidor o por venta directa.
- El ejecutivo de ventas con mayor venta ser el ganador, en caso de que el resto del personal
hubiese vendido ms que cualquiera de los vendedores no habr premio.
Estos premios son:
- Si vende menos de 50 mil pesos: no gana comisin, slo sueldo.
- Si vendi entre 50 y 100 mil pesos: gana el 5% de lo que vendi (adicional a su sueldo).
- De 101 mil pesos en adelante: gana el 10% de lo que vendi (adicional a su sueldo).
Incentivos: Adems de lo anterior, se cuenta con un Incentivo Mensual en el cual se publican
diversas opciones de incentivos (adems del monetario) entre los cuales el vendedor podr elegir;
por ejemplo:
Monto de Venta
De 50 a 100 mil pesos
De 101 mil pesos en
adelante
2.3
Incentivos
Opcin B
Cena Familiar en "X"
Restaurante
Viaje a Vallarta con Hotel y Pantalla LCD 42"
Transporte pagado
Opcin A
Vales de gasolina
Opcin C
Vales de Despensa
Laptop
Opciones de Horarios
Para comodidad del vendedor, Osiris Sistemas en Informtica ofrece las 4 opciones de Horarios:
1) De 9am a 5pm, de Lunes a Viernes y de 10am a 2pm los Sbados
Personal de ventas
Hora / Da
9 - 10 am
10 - 11 am
11 - 12 am
12 - 1 pm
1 - 2 pm
2 - 3 pm
3 - 4 pm
4 - 5 pm
5 - 6 pm
6 - 7 pm
7 - 8 pm
Mi
Mi
Mi
Mi
10
2.4
Actividades de Venta
Diariamente el vendedor debe realizar al menos las siguientes actividades en este orden:
1. A su llegada a las instalaciones debe reportarse con su jefe inmediato, a quien le informar tanto
una sntesis de sus labores del da anterior como sus planes para el presente (incluyendo citas
internas o externas).
2. Ingresar al Sistema Administrativo Integral 2.0 (SiSAI 2.0) con su usuario y contrasea.
3. Realizar las actividades programadas que le indica el sistema.
En caso de necesitar ayuda al inicio para realizar Cotizaciones, Presentaciones y Demos de cada
sistema es necesario solicitar el apoyo de algn compaero o su jefe inmediato.
Estas actividades tienen el objetivo de Generar Ventas:
- Directas.
- por medio de Distribuidores.
En caso que el vendedor desee realizar ventas por medio de distribuidores, es necesario que
conozca el proceso para que una venta por este medio sea vlida y le genere comisiones (en caso
de interesarle vender por este medio, solicitar la informacin necesaria al Gerente de Ventas).
Tipos de Distribuidores:
Activos: Se considera "activo" a un distribuidor cuando realiza al menos 1 venta cada 6 meses;
este distribuidor pertenece al vendedor que lo haya registrado. En este caso (que el vendedor se
encuentra en su perodo de prueba) basta con que active al Distribuidor, para lo cual el vendedor
debe enviar un correo electrnico con una carta de presentacin y los requisitos necesarios para
ser considerado como un distribuidor "activo".
Nuevos: Pertenecen al vendedor que los haya registrado, sin embargo, al pasar 6 meses sin que
haya registrado una venta, pasa a ser "Activable".
Activables: Se considera "inactivo" a un distribuidor cuando no ha realizado 6 venta en un
perodo de 3 meses seguidos; entonces no pertenece a ningn vendedor y por lo tanto son
"activables" por cualquiera de los ejecutivos de ventas.
En las ventas directas puede ocurrir que una persona realice la cotizacin y otra el cierre, en cuyo
caso el monto reconocido de venta correspondiente por dicha venta se asigna de la siguiente
manera:
- La misma persona realiza la cotizacin y el cierre: 100%
- Una persona realiza la cotizacin y otra el cierre: se evala la labor de venta realizada en las
ltimas 2 semanas (evaluacin a cargo del gerente de ventas), el gerente otorga el 100% a la
persona que realiza la cotizacin decide dividir en 50% y 50%
2.5
Personal de ventas
11
Productos
Osiris Sistemas en Informtica fabrica software enfocado a facilitar el trabajo del personal de las
empresas (hoteles, moteles, restaurantes, bares, pequeas y medianas empresas de cualquier giro),
logrando agilidad en la atencin al cliente al mismo tiempo que se obtiene un gran control de la
empresa.
Es un software fcil de utilizar al mismo tiempo que poderoso y ahora con mejor presentacin. Es
diseado en base a un estudio de las necesidades del mercado; adems, al mantener una poltica
de odos abiertos, dichos estudios de mercado reciben continuamente la retroalimentacin de las
opiniones y experiencias de los usuarios.
Cuentan con probada estabilidad de operacin en las ms diversas condiciones, as mismo tienen un
alto nivel de performance tecnolgico al ser independiente de la base de datos. Todos los sistemas
cuentan con un reporteador integrado que permite configurar reportes definidos por un usuario,
asesor o distribuidor del software.
As los productos comercializados son:
SiHCR 1.6 (Sistema Hotelero de Cuartos y Reservaciones versin 1.6)
Cozumel 2.0 (Sistema Hotelero de Cuartos y Reservaciones versin 2.0)
SiMRC 1.1 (Sistema Motelero de Registro de Cuartos versin 1.1)
SiTTU 4.0 (Sistema Tarificador Telefnico Universal versin 4.0)
SiCBR 2.0 (Sistema de Control de Bares y Restaurantes versin 2.0)
Hathor 3.0 (Sistema de Control de Bares y Restaurantes versin 3.0)
SiSAI 1.7 (Sistema Administrativo Integral versin 1.7)
SiSAI 2.0 (Sistema Administrativo Integral versin 2.0)
SiPAR (Sistema de Pedidos para la industria de la Artesana y Rsticos)
SiPAR Win (Sistema de Pedidos para la industria de la Artesana y Rsticos versin compatible
con sistema windows)
La mayora de los sistemas son compatibles entre s.
Detalles tcnicos:
Compatible con Windows 95/ 98/ 2000/ ME/ XP/Vista (Excepto "SiPAR")
Uso Intuitivo, Eficiente y Ergonmico.
Interfase amigable.
Requieren Microsoft SQL Server Microsoft SQL express.
A continuacin se mencionan los sistemas ms comercializados.
12
3.1
Sistemas Restauranteros
3.1.1
SiCBR 2.0
SiCBR 2.0 ha surgido para satisfacer las necesidades administrativas restauranteras, de una
manera sencilla, til y accesible.
Su nombre corto se origina de las siglas del nombre del programa ms la versin del mismo:
3.1.2
Hathor 3.0
Conocido en sus versiones anteriores como SiCBR 2.0, Hathor y Hathor dance 3.0 (versin
para bares restaurantes que manejan agentes de ventas) ha surgido para satisfacer las necesidades
administrativas de bares y restaurantes, de una manera sencilla, til y accesible; ahora con
actualizaciones que logran un mayor control y eficiencia laboral adems de una imagen mejorada.
Su objetivo es facilitar el control y administracin de Bares y Restaurantes al automatizar la mayora
de las operaciones rutinarias del personal, como la toma de comandas con impresin en mltiples
cocinas y barras, controla los inventarios al descontar de las existencias los ingredientes contenidos
en los platillos su venta.
Punto de Venta
Productos
13
Produccin
Mediante el recetario tcnico es posible calcular costos precisos de platillos y bebidas.
Catlogos de grupos, de familias de platillos.
Impresin de comanda en mltiples cocinas (las necesarias).
Inventarios
Los inventarios se descargan en el Sistema Administrativo Integral 2.0 ( SiSAI 2.0) de Osiris
Sistemas en Informtica, ya que los ingredientes con los que son elaborados los platillos son
productos que se ingresan en dicho Sistema como unidades de compra y/o venta.
3.2
Sistemas Hoteleros
3.2.1
SiHCR 1.6
Su nombre corto se origina de las siglas del nombre del programa ms la versin del mismo:
14
Disfrute de una experiencia laboral sencilla y til que agilizar el desempeo laboral y administrativo
de su hotel.
3.2.2
Cozumel 2.0
Conocido en sus versiones anteriores como SiHCR 1.6 (Sistema Hotelero de Cuartos y
Reservaciones),
Cozumel 2.0 es un sistema enfocado al "front desk" para la atencin directa del
husped.
Cuenta ahora con un Visor grfico ms visual y de sencilla configuracin.
3.3
SiTTU 4.0 ha surgido para satisfacer las necesidades de tarificacin telefnica de las empresas en
general, hoteles y gobierno.
Su nombre corto se origina de las siglas del nombre del programa ms la versin del mismo:
Productos
3.4
Sistemas Administrativos
3.4.1
SiSAI 2.0
15
El Sistema Administrativo Integral SiSAI 2.0 ha surgido para satisfacer las necesidades
administrativas de empresas PyME en general; ya que puede ser configurado para usarlo como ms
convenga a la empresa, adaptndose as a las necesidades de la misma.
Su objetivo es facilitar y agilizar el control administrativo de pequeas y medianas empresas en
general, con reportes informativos que se generan en instantes.
El sistema SiSAI 2.0 es un ERP que proporciona de manera local la informacin necesaria para
mejorar de manera significativa la atencin al cliente y toma de decisiones internas en el punto de
venta de la empresa; de manera simultnea SiSAI 2.0 instalado en las oficinas centrales recibe en
tiempo real o en caso necesario diferido con unas pocas horas (por cuestiones de conexin), la
informacin de cada uno de los puntos de ventas, es posible que no todos los puntos de venta
constituyan una misma empresa, de tal forma que SiSAI 2.0 al ser multi empresa, permite el recibir
a travs de un puerto IP la informacin de una empresa y por otra IP la de otra, con lo que permite
obtener la informacin tanto individual como consolidada por empresa, as como en una
consolidacin total de todas las empresas, involucradas.
Mientras que el reporteador integrado dentro de SiSAI 2.0 le permite al departamento de sistemas el
realizar nuevos reportes tanto para uso diario como explotar la informacin sin necesidad de
modificar el cdigo del sistema ni recurrir a la empresa Osiris Sistemas en Informtica.
Tanto SiSAI 2.0 como los sistemas de la familia de Osiris Sistemas en Informtica utilizan como
plataforma de base de datos SQL Server y SQL Server Express (la segunda gratuita y poderosa),
por lo que simultneamente es econmica en la implantacin en las sucursales, como poderosa en
la matriz, con vistas a un futuro crecimiento; as mismo le permite al departamento de sistemas,
generar nuevos procedimientos almacenados y vistas que permitan gestionar la informacin sin
necesidad de realizar cambios en la programacin base.
Pensando en la diversidad de necesidades de nuestros clientes y particularmente en las crecientes
necesidades de informacin de una empresa, se ha incorporado a SiSAI 2.0 la posibilidad de recibir
dll's externas tanto fabricadas por Osiris Sistemas en Informtica como directamente en casa.