APLICACIN DEL ENFOQUE SISTMICO A LA ESTRUCTURACIN DE

REDES LOGSTICAS

ACTIVIDAD FASE II: PLANEACIN

Actividad de proyecto 4: establecer los costos de la distribucin fsica
internacional. Actividad de Aprendizaje 8: Estructuracin de los costos
logsticos

MARIO ANDRS PRETEL PADILLA

TECNOLOGA EN GESTIN LOGITICA
MODALIDAD VIRTUAL

TUTOR
RICARDO ALFONSO CHINCHILLA IBARRA

SERVICIO NACIONAL DE PARENDIZAJE SENA

JUNIO 2016

TRANSPORTE
Costo de transporte medio unitario

Ctmu = 38000000 millones de pesos

350000 unidades transportadas

= 108,571429

Porcentaje del Costo de transporte sobre las ventas

Pctv = 38000000 millones de pesos

= 0,03166667x100= 3,16666667
1200000000 millones de pesos
Mix de Carga

Mc=

8 toneladas
?

*100

Volumen total expedido= 350000 unidades despachadas, embaladas en grupos de 12 en caja

con peso de 8 kilos.
=350000 x8 kilos=233333 kilos/1000=233 toneladas
12
Mc= = 8 toneladas
*100
233 toneladas

= 3,43347639

Utilizacin de transporte (%)

Ut= 38000000 millones de pesos

233333 kilogramos

= 162,85737

Entregas a tiempo (%)

Et=

740
*100= 92.5%
800

DISTRIBUCIN
Productividad en volumen movido

Pvm=

233
toneladas
240 horas hbiles* 15 trabajadores

233
3600

= 0,06472222

Unidades procesadas por metro cuadrado

Up=

350000
400

= 875

Relacin porcentual entre los costos de operacin del CEDI y las ventas

25000000 de millones de pesos

1200 millones de pesos

= 875

GESTIN DE PEDIDOS
Entregas perfectas

765
800

=0,95625

Entregas a tiempo

740
800

=0,925

El xito de un proceso de mejora continua depende en gran medida de la solidez de su

proceso de retroalimentacin, es decir, la capacidad de ajustar lo necesario en marcha. Para
ello es necesario contrastar los resultados proyectados con el actual progreso.
El proceso de retroalimentacin en un proceso de mejora continua se genera desde la
funcin de control y verificacin, funcin que se divide en las siguientes acciones:

Establecer estndares de desempeo

Realizar el seguimiento del proceso actual

Cotejar los resultados con los estndares establecidos

Si existiesen variaciones, es necesario determinar las causas y efectuar las acciones

correctivas.

Vale la pena aclarar que el proceso de mejora continua obtiene su movimiento de avanzada
sobre la pendiente mediante la "Actuacin" y la "Realizacin". Los estndares que se
generan desde la funcin de "Verificacin" sirven de cua para impedir que se genere un
retroceso en el proceso, y a partir de estos estndares se apoyan las funciones restantes.
RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR (ECR)
La estrategia ECR se basa en el trabajo colaborativo de fabricantes y detallistas para
satisfacer las necesidades expresadas o latentes de los consumidores de manera ms rpida,
con mayor calidad y a menor costo.

El surgimiento de la estrategia ECR se debe al impacto generado por la evolucin de la

participacin del consumidor final dentro de lasCadenas de Abastecimiento.

Las nuevas exigencias globales respecto a competitividad requieren que las organizaciones
brinden respuestas eficientes a sus clientes para poder subsistir y tener xito en el mercado.

El objetivo fundamental de una estrategia ECR comparte su esencia con la funcin

logstica, es decir, "Proveer a los consumidores con los productos y servicios que requieren,
en el momento, lugar y calidad que lo requieren y al menor costo posible".

Y para la consecucin de esta meta fundamental se basan en el cumplimiento de dos

objetivos especficos:

El primer objetivo se basa en un Eficiente flujo de Productos dentro de la cadena de

abastecimiento mediante el cual se logre eliminar al mximo los procesos que no
agregan valor, reducir inventarios, disminuir costos operacionales y reducir ciclos
de suministros.

El segundo objetivo se basa en la Reduccin del costo total del ciclo mediante la
cual se logre eliminar al mximo las transacciones en papel, disminuir costos
administrativos y reducir la ineficiencia del mismo.

PRINCIPIOS DE LA RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR

La consecucin de los objetivos planteados bajo una estrategia ECR requiere de un trabajo
colaborativo bajo cinco principios bsicos.

1. Enfoque constante en proveer mayor valor al consumidor: a travs del producto, la

calidad, la variedad, el servicio y el descubrimiento y satisfaccin de nuevas necesidades.
2. Apoyo permanente de los lderes de la organizacin: basados en la filosofa
ganar/ganar.

3. Maximizacin del flujo de produccin: a travs de disponibilidad cercana al

consumidor final.

4. Manejo exacto y oportuno de la informacin: aplicando las Herramientas tecnolgicas

que permiten el ECR

5. Uso de sistemas de medicin de desempeo: que permitan iniciar procesos de

retroalimentacin y mejora continua.
ENTREGAS CERTIFICADAS
a Entrega Certificada es una de las mejores prcticas logsticas en los programas
de reabastecimiento continuo bajo el marco de la filosofa Respuesta Eficiente al
Consumidor ECR y se basa en una alianza estratgica entre y a travs de la cual el
proveedor y el cliente se comprometen a realizar todas las operaciones necesarias para
avalar al consumidor final total confiabilidad respecto a la calidad del producto, de la
informacin suministrada, de su proceso de manipulacin fsica y de la exactitud de los
documentos que amparan cada transaccin, con el objetivo de optimizar tiempo, reducir los
inventarios y los costos asociados con el flujo de unidades logsticas para de esta forma
poder ofrecer productos de mayor valor agregado al consumidor final.

El cambio ms significativo que implica iniciar con esta prctica consiste en que las
organizaciones pertenecientes a la Cadena de Abastecimiento de forma sincronizada pasen

de un Esquema de Comercializacin "push" a uno "pull", es decir pretender sustentar los

procesos de la cadena basndose en la demanda real, iniciando la captura de la informacin
en los puntos de venta.

OBJETIVO GENERAL DE LAS ENTREGAS CERTIFICADAS

"Eliminar la repeticin de las verificaciones con base en la garanta ofrecida por el

proveedor sobre la seguridad de su proceso.

El Proveedor certifica que lo facturado (reseado en el aviso de despacho o en la remisin),

solo incluye artculos solicitados y que la cantidad anunciada para cada uno es igual a la
entregada fsicamente."

BENEFICIOS DE LAS ENTREGAS CERTIFICADAS

Los beneficios percibidos por las organizaciones al implementar programas de Entregas

Certiicadas consisten en:

Reduccin de los tiempos de atencin para quien provee: Espera, Descargue y

Verificacin.

Reduccin de la excesiva manipulacin de la mercanca.

Consolidacin de las relaciones como socios entre proveedores y clientes.

Reduccin del desgaste administrativo en la solucin de diferencias.

Aseguramiento de la calidad y agilidad de las entregas durante toda la Cadena de

Abastecimiento.

Eliminacin conjunta de la repeticin de los procesos de inspeccin.

Certificacin de concordancia entre las cantidades fsicas y en remisin.

PREPARACIN Y DESPACHO DEL PEDIDO

Recibo del pedido.

Verificacin del cupo de crdito y dems condiciones comerciales. El proveedor

debe garantizar que el cliente tiene la certificacin para expender los medicamentos
de uso controlado.

Reserva de la mercanca.

En el caso de los medicamentos de uso controlado es importante que la orden de

compra se genere por separado de los medicamentos no controlados con el fin de
facilitar el control de los entes reguladores.

Generacin de la lista de Picking, con el visto bueno de la persona encargada de

asegurar la calidad del despacho al cliente. En el caso de Operadores Logsticos, el
proveedor debe enviar las instrucciones de Despacho va EDI.

Preparacin del pedido por parte del proveedor u operador logstico utilizando los
mecanismos de seguridad acordados previamente, con el fin de garantizar el
despacho de lo solicitado en la calidad acordada y la facturacin de cantidades
iguales a las fsicamente entregadas.

En el caso de despacho de cajas mixtas, estibas mixtas, Arrume de mercanca, la

lista de empaque estar contenida en el Aviso de Despacho.

Generacin y envo del Aviso de Despacho hacia al cliente y la EPSL. Si no tiene la

capacidad de generar un aviso de despacho va EDI, el proveedor al pedir la cita

debe especificar la cantidad y tipo de camiones que sern despachados para entregar
la mercanca solicitada por el cliente.

En los despacho de paqueteo, el proveedor debe incluir en la etiqueta de despacho

(rtulo) el nmero de localizacin del punto de entrega simbolizado en cdigo de
barras. Tambin aplica para las entregas en Cross Docking Predistribuido.

Facturacin registrando el nmero del sello de seguridad que lleve el vehculo al

igual que el nmero de estibas, cajas o recipientes. Se debe tener en cuenta la
posibilidad de un carrusel de sellos para entregas parciales en varios almacenes.

TRANSPORTE DE LA MERCANCA

La EPSL debe recibir las instrucciones de transporte del generador de la carga.

Enva la Confirmacin de la Reserva e indica los datos del vehculo, del

funcionario, y la cantidad y tipos de vehculos a utilizar en el despacho.

El vehculo llega al lugar y hora pactada para recoger la mercanca.

Se hace el conteo del nmero de empaques y se verifica la calidad de los embalajes.

En el caso del transporte masivo y semimasivo se colocan los sellos de seguridad

teniendo en cuenta lo acordado con el cliente.

Se recibe copia del aviso de despacho generado por el proveedor.

Tramitar los documento de transporte: remesas, entre otros.

En los casos en los que la mercanca no es despachada directamente hacia los

puntos de entrega, se valida el descargue y/o cargue del camin con los avisos del
despacho, haciendo lectura de los cdigos de barras en la mercanca transportada.

En los casos de despacho por paqueteo, el cdigo de barras de la etiqueta de

despacho (rtulo) incluye el nmero de localizacin del punto de entrega.

Entrega las mercancas en los puntos de despacho de acuerdo con las fechas y horas
pactadas.

Recibe los documentos firmados de la entrega y, cuando aplique, el material de

intercambio (activos retornables: estibas, canastillas etc.) y las devoluciones.

Recibe copia del aviso de recibo (va EDI) del cliente, y la solicitud de acciones
correctivas, si es el caso.

Enva la factura de los servicios prestados (va EDI) al generador de carga.

RECIBO DE LA MERCANCA

Atencin al proveedor de la fecha y hora asignada.

recibo del Aviso de Despacho, si existe EDI o del documento remisorio que ampara
la mercanca.

Asignacin del espacio en la zona de descargue, para que el proveedor coloque los
embalajes o las estibas con la mercanca.

Verificacin del sello de seguridad, debe corresponder al relacionado en el

documento de entrega. Si existe diferencia y/o no tiene sello de seguridad se
proceder a verificacin al 100%.

El recibidor cuenta los embalajes, estibas o recipientes enviados y entrega el

resultado al responsable del manejo de los documentos, quien verifica que coincida
con el nmero especificado en la factura o Aviso de Despacho.

El responsable de operacin consulta el tamao de la muestra a chequear

fsicamente aplicando el plan de muestreo a la fase en que se encuentre el proceso
de certificacin. (Si quieres saber ms al respecto, sobre el tamao de las muestras
fsicas escribame en a ficha de contacto).

En el modelo de la verificacin se har lectura de los cdigos de barras en las

referencias, empaques, subempaques y estibas, correspondientes a la muestra.

A excepcin de las devoluciones "mano a mano", la mercanca para devolucin se

deber entregar en empaques debidamente sellados y certificados por el cliente. La
devolucin de paquetes promocionales deber contener todos los artculos que
hagan parte de dicho paquete. Se deber diferentes a fechas de vencimiento o
averas sean empacadas en el corrugado original del laboratorio farmacutico
independiente del producto que se maneje y/o quien recoge la devolucin por parte
del laboratorio farmacutico llevar el corrugado para la recoleccin de las
devoluciones y as asegura que el producto sea manejado en las condiciones aptas
para su disponibilidad.