Artculo 138 (Ley 8/10, de 23 de junio , de rgimen

local de la Comunidad Valenciana)

Derechos de los ciudadanos y ciudadanas
Todos los ciudadanos y ciudadanas, en su relacin con las
corporaciones locales, tendrn derecho a:
a) Conocer, en cualquier momento, el estado de la
tramitacin de los procedimientos en los que tengan la
condicin de interesados, y obtener copias de documentos
contenidos en ellos.
b) Identificar a las autoridades y al personal al servicio de las
administraciones pblicas bajo cuya responsabilidad se
tramiten los procedimientos.
c) Obtener copia sellada de los documentos que presenten,
aportndola junto con los originales, as como a la devolucin
de stos, salvo cuando los originales deban obrar en el
procedimiento.
d) Formular alegaciones y aportar documentos en cualquier
fase del procedimiento anterior al trmite de audiencia, que
debern ser tenidas en cuenta por el rgano competente al
redactar la propuesta de resolucin.
e) No presentar documentos no exigidos por las normas
aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se
encuentren en poder de la administracin actuante.
f) Obtener informacin y orientacin acerca de los requisitos
jurdicos o tcnicos que las disposiciones vigentes impongan
a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan
realizar y sean de competencia municipal.
g) Acceder a los registros y archivos en los trminos previstos
en la Ley de Procedimiento Administrativo Comn. La
denegacin o limitacin de este acceso deber verificarse
mediante resolucin motivada.
h) Obtener copias y certificaciones acreditativas de los
acuerdos de las corporaciones locales.
i) Ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y
funcionarios, que habrn de facilitarles el ejercicio de sus
derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.

j) Obtener resolucin expresa de cuantas solicitudes formulen

en materias de competencia de las entidades locales.
k) Exigir responsabilidades de las corporaciones locales y del
personal a su servicio, cuando as corresponda legalmente.
l) Requerir a la entidad local interesada el ejercicio de las
acciones y recursos necesarios para la defensa de sus
derechos.
m) Dirigir escritos a las corporaciones locales en cualquiera
de las dos lenguas oficiales.
Los reglamentos, ordenanzas locales, as como los planes
generales, cuando hubieren sido aprobados definitivamente y
entrado en vigor, junto su documentacin completa, podrn
ser consultados en cualquier momento por todos los
ciudadanos.
Las entidades locales podrn, en la forma que prevean sus
respectivos reglamentos orgnicos, elaborar cartas de
servicios que informen acerca de los servicios de
competencia municipal, los compromisos de calidad en su
prestacin y en general los derechos de los vecinos y vecinas
en relacin a dichos servicios.