Evidencia 3: Eleccin sustentada de anlisis de cargo

Informe Eleccin sustentada de anlisis de cargo

El diseo de cargos es una labor que puede llevar al xito de la empresa u

organizacin pues la fuerza de trabajo es uno de los activos principales para la
consecucin de los objetivos trazados y es utilizada para reclutamiento de
personal, definicin de programas de capacitacin, Planeacin de la fuerza de
trabajo, evaluacin de cargos, proyecto de equipo y mtodos de trabajo.

Metodologia.
Se analizaran los 3 cargos diseados por medio de la observacin directa.
Los resultados de las evaluaciones permitirn a la persona encargada del talento
humano de la organizacin disear los programas necesarios para mejorar el
desempeo de cada uno de los colaboradores.
Lista de chequeo a aplicar para el nalisis de los cargos:

NOMBRE
AREA
CARGO
FECHA
CONTEXTO DEL CARGO
Que caracteriza el cargo que desempea? Marque
con una x segn corresponda
Esfuerzo fsico
Tensin psicolgica
concentracin
Trabajo en grupo
Constancia y persistencia
Organizacin

FACTORES PRIMORDIALES DEL CARGO Marque con

una x segn corresponda
CONOCIMIENTO DEL CARGO. Marque con una x lo
observado
Sobrepasa los conocimientos del cargo
Conoce bien sus funciones
Le faltan conocimientos para desempear el cargo
CUMPLIMIENTO DE METAS EN EL TIEMPO
Cumple con lo asignado en menos tiempo del asignado
Cumple sus funciones en el tiempo asignado
Le falta tiempo para cumplir con sus tareas.
ACTITUDES EN EL DESEMPEO LABORAL: Marque
un 1 segn corresponda
ACTITUD HACIA EL CARGO

Excelente: desempea su trabajo de manera satisfactoria

y proactiva, se observa conforme con el mismo
Buena: Cumple con su trabajo, no se observa
proactividad y no se observa deseos de conocer ms del
mismo
Insatisfactoria: No cumple con su trabajo, se queja del
mismo, no se ve una actitud positiva hacia el mismo.
ACTITUDES DE MEJORAMIENTO Y APRENDIZAJE
Alto: Se observa inters en aprender ms del cargo
Medio: demuestra inters por realizar sus actividades de
manera correcta sin mostrar inters por aprender ms
del mismo.
Bajo: No muestra inters por realizar sus actividades ni
por mejorar su desempeo.
TRABAJO EN GRUPO

SATISFACTORIO: Puede trabajar en grupo generando de

paso un valor agregado para la compaa.
MEDIO: Trabaja en grupo sin dar aportes al mismo
INSATISFACTORIO: No puede trabajar en grupo, no
asimila esta tcnica laboral, es conflictivo.
Sustentacin del mtodo elegido.
Se considera la observacin directa es el mtodo ms adecuado dada la novedad
del punto de venta y que la tecnologia del momento permite la instalacin de
cmaras en el punto de venta y en el rea de cocina que permitir ver el
desempeo de cada uno de los trabajadores. En lo que respecta al Administrador experto en comercio internacional el mtodo de observacin se aplica en los
informes que rinde y en las entrevistas y rendicin de cuentas que realice frente a
la casa Matriz.
Analisis de los cargos.
1. Repostero y pastelero:
El repostero es una persona que cumple satisfactoriamente con su trabajo, es una
persona experta que se preocupa por aprender y realiza las labores de manera
satisfactoria en el tiempo asignado. Se considera que no se debe realizar ningun
tipo de modificacin en lo que respecta al cargo.
2. Representante de punto de venta:
Se observa que le falta proactividad, es un cargo en el que se debe hacer enfsis
en la importancia de la aptitud hacia el cliente. La falta de proactividad en la
atencin puede llevar a una reduccin significativa de las ventas y que la
competencia aproveche esta falencia para tener ventajas competitivas.
3. Administrador Gerente:
Se observa que son importantes los conocimientos en Negocios internacionales
debido a que se deben importar algunas materias primas que se determinaron
pueden hacer la diferencia frente a la competencia, el resto de competencias son
bien manejados por este gerente.
Conclusin.

Se observa que se debe hacer enfasis en las aptitudes al servicio al cliente por
parte de la persona encargada del punto de venta. En lo atinente al Administrador,
se debe exigir la competencia relacionada con Negocios internacionales dado que
se necesita la importacin de materias primas necesarias para una ventaja sobre
la competencia.
Al pastelero, se debe que tener un programa de capacitacin anual que le permita
estar al tanto de las nuevas tendencias en postres.