Todo sobre el marketing empresarial

El marketing es, hoy en da, una herramienta muy til cuando se trata
de sacar un producto o servicio al mercado y que puede adquirir
muchas formas, dependiendo de las necesidades que tenga una
empresa o un cliente. Hablaremos acerca del marketing empresarial,
cules son sus principales caractersticas y porque actualmente,
puede ser una gran opcin para promocionar todo tipo de marcas u
objetos. Puede que encuentres de hecho, que es una gran alternativa
para ti, si comienzas a emprender tu propio negocio y ansas tener los
mejores resultados.
Qu es el marketing empresarial?
Este tipo de marketing, tal y como su nombre nos lo indica, es el que
surge en las empresas en base a las necesidades y sugerencias de la
clientela. Su principal objetivo es el de satisfacer lo que quiere el
consumidor y al mismo tiempo, obtener una ventaja econmica de
ello. Podemos decir que se preocupa de desarrollar servicios y
productos, que puedan adaptarse a la perfeccin a lo que esperan las
personas.
Es comn que para ello lleve a cabo investigaciones con tal de
descubrir que es lo que busca la gente, e incluso que lo haga por
segmentos, siguiendo datos como la edad, el sexo y hasta la
ocupacin de varias porciones de la poblacin.
Cmo funciona el marketing empresarial?
Una manera muy sencilla de explicarlo es a travs de los siguientes
pasos:

Se analiza un segmento del mercado que cuenta con suficiente

potencial como para vender un producto o servicio. Hay muchos
que se pueden descubrir en base al tipo de consumir y lo que este
requiere.

Se investiga a fondo dicho segmento. Averiguando las

preferencias que existen en torno a cmo llenar una necesidad o
lo que les gustara ver o probar dentro del mercado.

Se planea una estrategia contundente para tener alcance en

ese segmento. Es esencial para aprovechar bien todas las
investigaciones que se hayan llevado a cabo.

Se lanza una buena campaa de marketing. Dar buenos

resultados para el producto si los pasos anteriores fueron
realizados a consciencia.

Beneficios del Marketing Empresarial - Aplicacin e importancia del

Marketing

Utilizar el marketing como herramienta en los negocios era poco

usual en dcadas pasadas, actualmente esto ha cambiado, las
empresas han descubierto con el paso de los aos que su aplicacin
genera beneficios a corto o largo plazo, ahora las empresas modernas
ven al marketing no como un lujo sino como una necesidad, por los
beneficios y ventajas que les generan.
Pero, Cules son estos beneficios que nos brinda el
marketing?, a continuacin presentamos los beneficios ms
resaltantes que se generan tras la aplicacin del marketing:
1. Reconocimiento de una marca; mediante la aplicacin del
marketing tu marca ganar por parte de los consumidores cierto
reconocimiento dentro del mercado, esto implica que se implantar
una marca en la mente de estos, asegurando que en una prxima
compra los consumidores busquen tu marca con la intencin de
comprarla.
2. Ganar y fidelizar clientes, tengamos en cuenta no confundir
este beneficio con el beneficio de reconocimiento de marca, puesto
que ste solo asegura una compra, mas no asegura que el cliente
retorne ms de una vez por tus productos. Es por ello que el beneficio
de fidelizar clientes nos proporciona la seguridad de la intencin de
compra por parte de los clientes, se entiende por esto, como el
retorno del cliente a comprar una misma marca frecuentemente.
3. Proporciona
informacin; con
la
informacin
que
recolectapodremos saber las necesidades, preferencias, gustos de
nuestros posibles clientes e incluso tambin nos ayudara a poder
crear o modificar nuestro producto, para que as tenga mayor
aceptacin en el mercado. Coneste beneficio podremos tomar
decisiones acertadas a favor de la empresa.

4. Identificar a los clientes reales, esto implica conocer e

interactuar con los clientes potenciales, estos son los posibles
compradores, y as evitarnos de llegar a personas que jams
compraran nuestro producto, un ejemplo de ello es tratar de vender
chocolates a personas con diabetes, puesto que ira en contra de su
salud, y no tendra la aceptacin por parte de este pblico.
5. Ahorro de tiempo, mediante una comercializacin eficaz con
nuestros proveedores, clientes e incluso con los trabajadores,
logrremos el ahorro de tiempo y dinero. Ganarle tiempo al tiempo es
desde ya un punto a nuestro favor.
6. Mayores ganancias, Uno de los objetivos primordiales de toda
empresa es obtener mayores ganancias, y para esto est el
marketing, su correcta aplicacin nos retribuir con muy buenos
beneficios monetarios.

Recuerda: Los beneficios mencionados tan solo son los ms

primordiales, la aplicacin del marketing es muy amplia al igual que
sus beneficios y todos ellos se traducen en el posicionamiento de tu
empresa, logrando ser competitiva y estar a la altura del mundo
moderno.
MERCADO DE MYPES

Ms del 90% de mypes en Lima paga en efectivo a sus

trabajadores, pese a que existen productos de pago de
haberes para esas operaciones. (Foto: Oscar Roca /
Archivo El Comercio)

En el Per, ocho de cada diez personas con empleo trabajan en

una micro y pequea empresa (mype) y nueve de cada diez
compaas son mypes, lo que las sita como un mercado relevante
para la economa, polticos y privados.
Por el lado de los privados, desde hace diez aos, un conjunto de
actividades econmicas han orientado su oferta de productos y
servicios a las mypes y los resultados han sido ms que alentadores.
En el sistema financiero, por ejemplo, las entidades que se dirigen al
sector aquellas bien gestionadas han logrado retornos sobre el
capital superiores al 15%, lo que las ha llevado a aumentar sus
prstamos en el segmento en 350%, a S/32.506 millones, en los ocho
ltimos aos, segn la Superintendencia de Banca, Seguros y
AFP (SBS).
Pese a dicho crecimiento, la consultora Arellano Mrketing sostiene
que las entidades financieras todava tienen espacio para aumentar
su cartera de productos y servicios a las mypes, ya que su oferta no
calzara del todo con las necesidades del sector.
El estudio Conociendo al micro y pequeo empresario, principales
hallazgos da cuenta de ello, al presentar los hbitos de consumo y el
uso de los productos financieros, de seguros, vehculos,
telecomunicaciones y educacin de las mypes limeas, registradas en
el Rgimen nico de Contribuyentes (RUC), de la Sunat.
AL CASH
Segn la investigacin, de las 790 mil mypes con RUC ubicadas en
Lima, de un total de 1,68 millones, ms del 90% paga en efectivo a
sus trabajadores, pese a que en el sistema financiero existen los
productos de pago de haberes para realizar dicha operacin.
As, de la investigacin hecha por Arellano Mrketing se desprende de
que el potencial de trabajadores a bancarizar en Lima, es superior a
2,7 millones, si se toma en cuenta el nmero de personas empleadas
por estas compaas.
Hemos escuchado de algunos entrevistados que es complicado
acceder al producto [de pago de haberes] en algunos casos por el
precio y en otros por los requisitos que exigen las entidades, Enrique
Bernal, gerente de operaciones de Arellano Marketing.

El problema no es de demanda, sino de oferta. Quiz en este

momento los productos no estn siendo adaptados a ese gran
volumen de, pese a que hay una gran oportunidad para crecer con
ellas.
No obstante, la oportunidad que las firmas tienen para aumentar su
oferta no solo se limita a productos, sino a asesora. La encuesta
tambin revela que el 91% de las mypes en Lima paga a sus
proveedores en efectivo y un 39% de ellas ofrece facilidades de
crdito a sus clientes hasta por 20 das, sin considerar el problema de
descalce que eso les genera.
Si los empresarios pagan en efectivo a sus proveedores y otorgan
crditos a sus clientes, ah hay una evidente falta de asesora, que de
alguna manera dice mucho de la necesidad de educacin financiera
que necesitan.
En el Per, la falta de educacin financiera se da tanto en los
empresarios de las mypes como en el resto de trabajadores y hay
poco esfuerzo de las entidades por educar.
Una presentacin de la SBS del 2014, revel que, de 57 instituciones
financieras, 23 contaban con programas de educacin financiera y
solo 11 de ellas tena especialistas y presupuestos asignados para esa
labor.
Sobre el tema, Martn Auqui, intendente de Microfinanzas de la SBS,
sostiene que el responsable primario de la educacin financiera en el
Per es el Estado, dado que debe garantizar la idoneidad de la
informacin.
Si bien el gobierno promulg el Plan Nacional de Inclusin Financiera,
que contempla el tema de la educacin, el problema puede tardar
ms tiempo en resolverse si se considera la situacin que afronta la
educacin en el Per, que se ubica en el ltimo lugar de los pases
evaluados a travs del ltimo Programa para la Evaluacin
Internacional de Estudiantes (PISA).
FACTORES
A qu responde la brecha entre las necesidades de las mypes y la
oferta de las entidades financieras? El gerente general de Financiera
Confianza, Martn Naranjo, dice que una de las razones sera la

racionalizacin de costos de las entidades, porque es ms barato

vender un producto que est hecho, que desarrollar uno nuevo.
Guillermo Fajardo, ex presidente de la ex Financiera Edyficar, sostiene
que la falta de productos financieros acorde con las necesidades de
las mypes hace que muchas de ellas trabajen al mismo tiempo hasta
con ocho entidades.
Por su parte, Ana Mara Zegarra, gerente general adjunta deMibanco,
reconoce que se requiere la creacin de nuevos productos para las
mypes, no obstante argumenta que tampoco es cierto que los que
existen no se ajustan a las necesidades de estas.
Sin embargo, la mirada de la SBS es distinta. Auqui seala que la falta
de oferta financiera en las mypes es ms un problema de percepcin,
dado que el sistema microfinanciero peruano es el ms consolidado y
reconocido del mundo.
Argumenta que desde el 2008 el regulador ha flexibilizado la Ley
General del Sistema Financiero para que todas las entidades
financieras, sin diferencia, puedan ofrecer todos los productos y
servicios.
POTENCIAL

Adems, para las instituciones financieras, el beneficio de ofrecer

nuevos productos s podra ser mayor que el costo de desarrollarlos.
Segn el estudio de Arellano Mrketing, el 50% de las microempresas
del sector servicios genera ingresos mensuales de entre S/1.500 y
S/10.000 y el 40% entre S/10.000 y S/30.000. Y, por el lado de las
pequeas empresas, ms del 70% de sus ingresos est concentrado
en el rango de entre S/50.000 y S/80.000.
Bernal dice que el perfil de los empresarios configura una de las
oportunidades que representa el sector mypes, tanto para el sistema
financiero como para otros sectores como el de vehculos, puesto que
el 33% de los empresarios piensa comprar un vehculo en los
prximos 12 meses.
Similar oportunidad representan las mypes para el sistema de
seguros, ya que el 83% de las microempresas no cuenta con un

seguro para la compaa, al igual que el 58% de las pequeas

empresas.
Se debe tener en cuenta que las mypes juntan su vida personal con
la de la empresa, por lo que se requiere conocer sus hbitos de
consumo para ofrecerles productos a la medida, afirma.
Si a eso le sumamos que el 46% de los empresarios son mujeres, que
un 44% tiene entre 35 y 44 aos, y que el 75% tiene hijos, de los
cuales solo un 15% labora en el empresa; sin duda, la generacin de
nuevos productos para atenderlas se convierte en una excelente
alternativa de negocio.
Finalmente, resulta vlido recordar que si bien esta semana entrar
en operaciones la billetera electrnica, bajo el Modelo Per, sin el
esfuerzo de todo el sistema financiero y los actores que participan el
avance de la bancarizacin continuar a paso lento.

CONCLUSIONES
La MYPE es en el Per un motor generador de empleo,
ingresos

y descentralizacin. El

Estado debe

participar

activamente en la promocin y desarrollo de este sector, ya

que hay que aprovechar el emprendimiento de los peruanos
y las ganas de trabajar, si se aprovecha este motor, el
desarrollo se encontrara mucho ms cerca, ya que se

disminuira

el

nivel

de desempleo, pobreza y centralizacin en el Per.

Realmente espero que no se deje de lado a este sector,
tambin apelo a los lectores a fomentar la formalizacin de
empresas y participar del cambio que se necesita para
alcanzar los objetivos que el pas anhela.