Anlisis de las ventajas del uso de la Investigacin Cualitativa en

Investigacin Turstica
Por Hernn Paz Hidalgo
Introduccin
En las ltimas dcadas el turismo se ha convertido en una actividad de gran importancia
econmica, cultural y social a nivel mundial que requiere de varias reas del
conocimiento, siendo la investigacin, una de las que mayor fuerza que va adquiriendo,
en consecuencia y debido a que el fenmeno turstico necesita ser investigado y
analizado para posteriores tomas de decisin en temas de planificacin y gestin turstica.
El conocimiento del turismo se genera utilizando una variedad de mtodos, tcnicas y
herramientas cualitativas debido a que el fenmeno turstico es en esencia
multidisciplinaria e interdisciplinaria1, destacndose la sociologa turstica en casi todas las
reas del conocimiento turstico.
Desarrollo
Estudiar al ser humano en interaccin: cmo est organizado, las instituciones sociales
que lo rigen, el comportamiento del individuo en su tiempo libre dedicado al ocio o el papel
que juega el individuo como ofertante o prestador de servicios tursticos utilizando
mtodos, tcnicas y herramientas cualitativas nos permite encontrar la esencia de las
sociedades que entran en contacto durante el desarrollo del fenmeno turstico,
permitindonos tomar mejores decisiones en temas de planificacin y gestin turstica.
Puede entonces argumentarse que las investigaciones cualitativas en turismo brindan las
siguientes ventajas:
Permite a los investigadores entender y llegar a identificar problemas de la vida social
pero no como objeto de estudio sino como un material de anlisis para producir saber
1 Multidisciplinario: Es aquel que combina conocimientos de diferentes reas,
permite estudiar los problemas presentados, desde el ngulo particular de
estas disciplinas; Interdisciplinario, es aquel donde la combinacin de las
diferentes reas, produce una integracin gradual entre dos disciplinas, dando
lugar a una nueva.

sobre objetos de conocimiento2, As por ejemplo, tras realizar un estudio cualitativo de

percepcin ante la implementacin de un nuevo proyecto turstico dirigido a la comunidad
receptora, se sabe de antemano las posibles reacciones de los habitantes ante la llegada
de turistas, evitndonos problemas futuros que generen desestabilidad econmica en
dicho proyecto turstico.
Por otro lado, realizar una investigacin cualitativa le da al investigador una intimidad que
le permite identificar escenario, actores, normas, valores, lenguajes, cdigos, jerarquas,
estructuras de poder, interacciones grupales, le permite mapear la geografa humana y
fsica, temporal y espacialmente3 lo que en turismo es sumamente importante pues al
entrar en contacto un sin fin de culturas es necesario identificar los modos de vida de
cada cultura para hacer ms placentero el tiempo de ocio para los turistas y una actividad
productiva ms favorable para las comunidades receptoras.
Del mismo modo, a diferencia de las investigaciones cuantitativas en la que la
caracterizacin de la sociedad es semejante o un organismo vivo o una clula, en el que
el investigador es similar a un tcnico de laboratorio, en un enfoque cualitativo la
caracterizacin de la sociedad se da como semejante a un teatro o juego, en el que el
investigador es parte de su propio relato, por lo que inevitablemente este tipo de
investigacin, en un sentido muy general se reduce a acciones: observar, preguntar,
escuchar, registrar y examinar4, en consecuencia, debido a que al rea de sociologa
turstica lo que le interesa es estudiar el significado que los individuos ya sean turistas o
la poblacin receptora, le atribuyen a determinadas circunstancias, y el tipo de conductas
que derivan de tales definiciones de la situacin, utilizar un enfoque cualitativo es por
excelencia la mejor opcin.
Por ejemplo, utilizar como instrumento cualitativo a la historia oral o la recoleccin de
testimonios en materia turstica nos permite superar las brechas de comunicacin
habituales, debido a la fidelidad de informacin que se obtiene en trminos de
percepciones que en gran medida contrastan con la visin externa que pueda generarse.
2 (Mejia & Sandoval, 1998)
3 http://carpediemgrupo8.blogspot.com/2012/02/ventajas-de-lainvestigacion.html
4 (Castro)

En este escenario, el investigador es capaz de transformar estas entrevistas en una

representacin de tipo social, por ejemplo, la variedad de opiniones que se puedan
recolectar respecto a la llegada de turistas a una determinada regin tiene que reflejar la
perspectiva de una comunidad entera.
CONCLUSIN
Finalmente se puede llegar a la conclusin de que el fenmeno turstico necesita ser
investigado y analizado para posteriores tomas de decisin en temas de planificacin y
gestin turstica, siendo la investigacin cualitativa una de las ms pertinentes y la que
mayor informacin nos brinda debido a sus propiedades explicativas y exploratorias, en el
sentido de que no slo el fenmeno es explicado en el contexto en el que se produce,
sino en el hecho de que este es capaz de explorar elementos intangibles, difcilmente
observables a primera vista.
En pocas palabras, realizar investigaciones de tipo cualitativo en el campo turstico,
sobretodo en el rea de sociologa turstica antes de la implementacin de un proyecto
turstico, contribuye a reflejar las verdaderas visiones o perspectivas que los individuos
analizados tienen sobre los posibles efectos que conlleva la construccin o desarrollo de
un nuevo centro turstico a fin de crear un entorno ms favorable tanto para los futuros
turistas y visitantes como para la comunidad receptora.
Estudiar los aspectos sociolgicos dentro del rea turstica a travs de una buena
eleccin de elementos cualitativos, determinara la calidad del estudio y ser vlida para
futuras tomas de decisin.

Bibliografa

Castro, R. (s.f.). En busca del significado: Supuestos, alcances y limitaciones del

analisis cualitativo.
Mejia, R., & Sandoval, S. (1998). Tras las vetas de la investigacin cualitativa.
Mexico: Jabaz.
http://carpediemgrupo8.blogspot.com/2012/02/ventajas-de-la-investigacion.html