INFORME EJECUTIVO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN CAG

DIAGNOSTICO Y LINEAMIENTOS PARA EL DESARROLLO

EMPRESARIAL DE CAG CON ENFASIS EN COMPETITIVIDAD Y BUENAS
PRACTICAS DE GESTIN

ELABORADO POR:
AURA SYLUAGA
KATERINE SILANO

NOVIEMBRE 04
BUCARAMANGA, SANTANDER
2016

TABLA DE CONTENIDO

1.

CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA CAG............................................2

1.1
1.2
2.

PROCESOS DE LA EMPRESA...............................................................3

2.1
2.2
2.3
3.

ALTA DIRECCIN................................................................................. 4
DISEO ARQUITECTONICO..................................................................4
GESTIN INTEGRAL............................................................................ 4

MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS....................................4

3.1
3.2
4.

MISIN CAG........................................................................................ 2
VISIN................................................................................................ 3

MATRIZ DE FACTORES INTERNOS.........................................................5

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS:.......................................................5

FACTORES CLAVES DE XITO..............................................................6

DISEO E INNOVACIN................................................................................. 6
CALIDAD CERTIFICADA................................................................................ 6
5.

TENDENCIAS.....................................................................................7

5.1
5.2

TENDENCIAS POSITIVAS......................................................................7
TENDENCIAS NEGATIVAS.....................................................................8

6.

FASE PROPOSITIVA............................................................................8

7.

CONCLUSIONES.................................................................................9

INFORME EJECUTIVO
La patria lo necesita a Usted hoy como lo que Es
y maana habr de necesitarlo como lo que por sus servicios llegara a Ser.
SIMON BOLIVAR.

1. CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA CAG.

La medicin de las organizaciones se ha fundamentado en la valoracin de la
contabilidad financiera, la cual no garantiza exactamente la creacin de un futuro valor
econmico. La gerencia contempornea se ubica en la integracin de las perspectivas de
la Responsabilidad Social, Financiera, de Procesos Internos, de Valor Agregado al
Cliente y la de Formacin y Crecimiento, constituyendo as una visin cosmopolita, que
le permita una mejor percepcin de su entorno cambiante. Para este informe ejecutivo se
aplicaron instrumentos y matrices de planeacin estratgica prediseadas, las cuales
emitieron anlisis y permitieron plantear acciones de mejora, as:
1.1

MISIN CAG

Promover y desarrollar proyectos inmobiliarios, energticos y prestar servicios de

consultora y construccin de infraestructura en general, apoyados en el talento humano,

la constante investigacin, el desarrollo de nuevas tecnologas y el criterio adquirido por

medio de la experiencia, buscando altos niveles de calidad en los productos y servicios
para as garantizar el crecimiento empresarial, el mejoramiento continuo, el desarrollo
profesional y el trabajo en equipo con la sociedad obteniendo beneficios para todos. A
continuacin se presenta un cuadro de anlisis de debilidades de la misin de CAG y se
proponen tres acciones de mejora para su fortalecimiento, as:

1.2

VISIN

Liderar, promover y desarrollar proyectos energticos e inmobiliarios de gran

envergadura y alcanzar los ms altos niveles empresariales nacionales e internacionales.
A continuacin se presenta un cuadro de anlisis de debilidades de la misin de CAG y
se proponen tres acciones de mejora para su fortalecimiento, as:

2. PROCESOS DE LA EMPRESA
El enfoque hacia la competitividad implica un anlisis sistmico de procesos y
variables, se analizan a continuacin el cumplimiento de los procesos de alta direccin,
diseo arquitectnico, gestin integral de la empresa CAG y se proponen las siguientes
acciones de mejoramiento para fortalecer los procesos de CAG:

2.1

ALTA DIRECCIN

Realizar acciones de consultora interna acerca de la claridad que los integrantes de la

organizacin tienen sobre la jerarqua, creando un objetivo en comn y dejar claro que
el logro de este se busca para el beneficio de todos los involucrados.
2.2

DISEO ARQUITECTONICO

Los diseos arquitectnicos son esenciales para la creacin de los proyectos, ya que de
ellos depende en gran media que los productos finales sean atractivos para los clientes,
se debe mejorar an ms en realizar diseos que generen valor agregado a los proyectos
y brinden a los clientes exclusividad en los productos que adquieren para ello se debe
contar con profesionales competentes y capacitarlos constantemente para que estn
actualizados con los cambios que actualmente se dan en el entorno.
2.3

GESTIN INTEGRAL

La organizacin debe mantener el seguimiento de la informacin relativa

correspondiente a las acciones detectadas y las causas a las diferentes actividades
5

permitiendo de una manera eficiente a los procesos; la empresa no cuenta con

alternativas o planes de contingencia para el control del producto no conforme
presentado inconformidad en las entregas.

3. MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

Continuando con el anlisis para la toma de decisiones se plantean los resultados de
medicin de cumplimiento de CAG frente a estndares de buenas prcticas, para ello se
analiz esta matriz de factores internos, as:
3.1

MATRIZ DE FACTORES INTERNOS

El control de producto no conforme, estructura documental y el cumplimiento de

requisitos legales arquitectnicos son los factores internos que marcan la mayor
influencia en debilidades de la empresa.

Continuando con el anlisis para la toma de decisiones se plantean los resultados de

medicin de cumplimiento de CAG frente a estndares de buenas prcticas, para ello se
analiz esta matriz de factores externos, as:
3.2

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS:

Se plantean acciones de mejora para fortalecer la competitividad influyendo en factores

externos que hacen parte de procesos como poltico, social, tecnolgico y econmico,
as:
Cumplimiento legal vigente: Se plantea como accin actualizacin y formacin de
reformas legislativas.
Creacin de nuevos impuestos: Disminuir los costos en los materiales de acabados.
Cambios de estilos de vida: Marketing y publicidad para atraer clientes potenciales y
abrir nuevos mercados.
Desarrollo del pas: Oportunidad para darse a conocer y expansin a nivel nacional e
internacional.
Equipos y procesos productivos: Adquisicin de equipos y maquinarias con nuevas
tecnologas que permitan la disminucin de tiempo y recursos econmicos (factor
humano) en la ejecucin de actividades.
Tasa representativa del mercado: Contar con una proyeccin presupuestal,
negociacin anticipada con los proveedores.

4. FACTORES CLAVES DE XITO

Continuando con el anlisis para la toma de decisiones se plantean los resultados de
medicin de cumplimiento de CAG frente a estndares de varales de xito, as:

DISEO E INNOVACIN
En este factor el personal de la empresa CAG est orientado al mercado e innovacin
con el fin de dar respuesta a las necesidades que puedan tener los futuros clientes.
CALIDAD CERTIFICADA
En este factor los procesos cuentan con certificados y estn organizados por medio de
un sistema integrado de gestin en NTC ISO 9001, NTC 14001 y NTC 18001.
FACILIDAD PARA LA ADQUISICION DE BIENES INMOBILIARIOS
En este factor la empresa ofrece diferentes tipos de crdito para la adquisicin del
inmueble.
GARANTIAS
En este factor se realiza un acompaamiento durante un ao para acabados y tres aos
para estructura.
CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE PROYECTOS INMOBILIARIOS
En este factor se le da cumplimiento a los cronogramas establecidos para cada uno de
los proyectos inmobiliarios.
A continuacin se presenta anlisis de estrategias y programacin frente a los factores
de xito con enfoque de competitividad, as:

5. TENDENCIAS
5.1

TENDENCIAS POSITIVAS

La empresa plantea trabajar lo siguiente, as:

Nuevas tecnologas: Ingreso de nuevos materiales que permiten la reduccin de costos.
Normatividad: Adaptacin de nuevas normas que surgieron en el campo de la
construccin.
Responsabilidad social empresarial: Aumento de la conciencia y la participacin
ciudadana.
5.2

TENDENCIAS NEGATIVAS

Cambio de la moneda: Se elevan los costos de los materiales nacionales e

internacionales.
Altos costos de terrenos para la construccin: Competitividad entre constructoras y
especulacin de propietarios.
Inestabilidad normativa: Polticas de gobierno.
Impacto ambiental: Agotamiento de los recursos naturales.

6. FASE PROPOSITIVA
SE PROPONE UNA ESTRATEGIA INTEGRAL PARA FORTALECIMIENTO
DE LA EMPRESA CAG
ADOPCIN DE UN SISTEMA DE TRANFORMACIN EMPRESARIAL
Basados en los anlisis anteriores CAG requiere de una transformacin empresarial y
por ello se sugiere desarrollar un modelo de gestin que le permitir a futuro tener la
claridad organizacional de que ser una empresa perdurable, en donde sus lderes,
adopten una mentalidad proactiva que responda por una organizacin de resultados
sobresalientes.
Se presenta la necesidad de desarrollar un nuevo modelo de gestin y de medicin a la
actuacin que se aparte del enfoque histrico de mirar al corto plazo, que incorpore la
segmentacin de clientes, mejoras en instrumentos de seguimiento y control, que se
preocupe por obtener productos y servicios de alta calidad con funcionarios expertos y
motivados que le aporten sus competencias a procesos internos sensibles que permitan
contar con unos clientes satisfechos y reconocimiento de la gestin.

7. CONCLUSIONES
En CAR el sistema de gestin estratgica es un proceso continuo que se inicia en la
misin de la organizacin, la cual debe traducirse para que los individuos estn en lnea
y la apoyen con su trabajo en todos los niveles de la organizacin, para que as se le d
razn a su existencia.
La estrategia de CAR se centrar en fortalecer la gestin del conocimiento, lo cual es un
paso del proceso continuo y lgico que se desarrolla y evoluciona con el tiempo para
enfrentarse a las condiciones variables del mundo real.
El ambiente en que se desenvuelve CAG resulta vital para la comprensin, diseo y
gestin de su funcionamiento y requiere trabajar plan de cierre de brechas.
Desde sus orgenes CAG ha trabajado por su planeacin estratgica sin embargo hoy se
transforma a fortalecer variables de gestin del conocimiento.

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