Repblica Bolivariana de Venezuela

Impac
to
Social
de las
Empr
esas
de
Recur
sos
Huma
nos
en la
Comu
nidad

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Profesor:

Instituto Politcnico los Llanos

Altagracia de Orituco
Estado Gurico

Bachilleres

Impacto social de las empresas de recursos humanos en la comunidad

Algunas empresas han comenzado a medir sus impactos sociales. Esta es
una tarea compleja pero cada vez ms necesaria en el contexto actual, en el que
los distintos grupos de inters (inversores, empleados clientes, sociedad civil,)
valoran cada vez ms las aportaciones de estas organizaciones a la sociedad. En
este sentido, la medicin de impacto puede ser utilizada por las empresas tanto
internamente para conocer las consecuencias de sus operaciones e implementar
medidas de mejora, como externamente para comunicar su compromiso y su
aportacin al desarrollo de la sociedad.

Es importante mencionar que sin duda la transparencia es un elemento

esencial, ya que adems de otorgar credibilidad y mejorar la reputacin entre los
grupos de inters permite que otras compaas puedan conocer qu es lo que
funciona y adaptarlo a sus necesidades. Una empresa que es muy generosa con
su aprendizaje sobre impacto social Es por esto, que cada vez se ha vuelto ms
notorio que las empresas desarrollen diferentes acciones sociales con
comunidades vulnerables y con la sociedad en general. Una de las reas que
juega un papel fundamental dentro de esta estrategia, es la de Recursos Humanos
(RRHH). Y es que ninguna empresa puede ser socialmente responsable, si desde
el departamento que se encarga de administrar el talento, no se cumple con la
premisa bsica de atencin a su principal cliente: el empleado.

Las relaciones de las empresas con la comunidad

Las empresas generan una importante contribucin a las comunidades

donde estn ubicadas. Por su propia naturaleza las empresas interactan con su

entorno generando impactos positivos (p.ej. proporcionan puestos de trabajo,

dinamizan el territorio, etc.), pero tambin generando impactos negativos (p.ej.
contaminacin, etc.). Pero adems, si tenemos en cuenta que en muchas
ocasiones la ubicacin de una empresa est relacionada directamente con sus
clientes, proveedores y personal, y tambin, a veces, con fuentes de materias
primas, la empresa es la primera interesada en contribuir al desarrollo social,
econmico y ambiental de la sociedad.
En el aspecto social, las relaciones con la sociedad estn enfocadas a
generar capital social y pueden adoptar distintas formas, desde acciones de
dilogo encaminadas a la resolucin de conflictos puntuales, hasta la creacin de
vnculos duraderos en el tiempo con el objetivo de mejorar el desarrollo
socioeconmico de la comunidad, y establecer redes y acuerdos de colaboracin
con diferentes organizaciones. En este sentido, el concepto de relaciones con la
sociedad excluye la accin social pura, ya que esta es tratada en un punto
separado, al considerarse un tipo muy especfico de relacin con la sociedad. Ms
all de la propia actividad empresarial, la Accin Social, como tal, es un tema muy
especfico y complementario a las buenas prcticas de RSE.
Accin Social
La sociedad actual est reclamando cada vez ms a las empresas
compromiso e implicacin con la comunidad, y es esta misma sociedad la que
juzga de acuerdo con la calidad y cantidad de esa contribucin. Sin embargo, no
hay un consenso uniforme sobre lo que se considera una contribucin a la
comunidad, y menos an, sobre lo que la comunidad y la empresa consiguen con
iniciativas de Accin Social. Adems, la responsabilidad social es un componente
importantsimo para la reputacin de muchas empresas y es necesario poner en
valor y comunicar correctamente en las memorias de sostenibilidad todas las
contribuciones a la comunidad.
Generar beneficio a la comunidad es el propsito principal de una empresa
cuando decide participar en iniciativas de carcter social, y su objetivo debera

centrarse en enfocar su esfuerzo en aquellos programas y proyectos en la

comunidad donde puede maximizar su beneficio.
Toda empresa responsable debe conseguir el mximo retorno de lo que
invierte, y su accin social no es una excepcin. Todo lo contrario, cuanto mejor
gestionada est su accin social mayor beneficio obtendr tanto para la sociedad
como para la empresa. Por esto es importante que las empresas gestionen su
accin social, y como resultado lo que estaba considerado como un hecho
filantrpico pase a ser reconocido como una inversin social que tambin produce
un retorno para la empresa. Una empresa que gestiona bien su accin social
puede enfocar sus programas de forma estratgica, alinendolos a sus objetivos
empresariales. De esta forma tanto la Comunidad como la empresa se benefician
de la inversin.

La dimensin integral Empresarial.

La accin responsable integral implica el anlisis y la definicin del
alcance que la organizacin tendr, como ya se estableci, en relacin a las
distintas necesidades , expectativas y valores que conforman el ser y quehacer de
las personas y de las sociedades con las que interacta; de esta forma sus niveles
de responsabilidad se pueden entender y agrupar: En su dimensin econmica
interna, su responsabilidad se enfoca a la generacin y distribucin del valor
agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no slo las condiciones
de mercado sino tambin la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que
genere utilidades y se mantenga viva y pujante (sustentabilidad).
En su dimensin econmica externa, implica la generacin y distribucin de
bienes y servicios tiles y rentables para la comunidad, adems de su aportacin a
la causa pblica va la contribucin impositiva. Asimismo, la empresa debe
participar activamente en la definicin e implantacin de los planes econmicos de
su regin y su pas a favor del mejoramiento de las comunidades.

En su dimensin social interna, implica la responsabilidad compartida y

subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el
cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y
pleno de todos ellos.
En su dimensin sociocultural y poltica externa, conlleva a la realizacin
de acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con
tiempo y recursos a la generacin de condiciones que permitan y favorezcan la
expansin del espritu comunitario.
Lneas estratgicas
Slo se comprende reconociendo cuatro lneas o mbitos bsicos y
estratgicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa. stos a
su vez incluyen sus respectivos subtemas, que pueden variar de un pas, de un
sector o de una empresa a otra en el pro y fortalecimiento mutuo.
Estos son:
tica y gobernabilidad empresarial.
Calidad de vida en la empresa (dimensin social del trabajo)
Vinculacin y compromiso con la comunidad y su desarrollo.
Cuidado y preservacin del medioambiente.