Pesquisa de satisfao de clientes para Trabalho de concluso de curso dos

acadmicos Marli de Borba Mller e Ronaldo Csar de Couto Machado

LOGISTICA VIII (FATTEP)

Perfil do Entrevistado

1.

Sexo:
( ) Masculino

( ) Feminino

2.

Faixa etria:
( ) menos de 25 anos
( )25-35 anos
( )35-44 anos
( )45-54 anos
( ) mais de 55 anos

3.

Estado Civil:
( ) Solteiro
( ) Casado
( ) Divorciado
( )Vivo
( ) Outros

4.

A
(
(
(
(
(

quanto tempo voc cliente do Supermercado Tradicional?

) menos de 1 ano
) 1-2 anos
) 2-3 anos
) 3-5 anos
) acima de 5 anos

Quanto ao Supermercado

5. Voc considera o horrio de atendimento:

( ) ruim

( ) regular

( )bom

( )timo

6. Rapidez no atendimento:
( ) ruim

( ) regular

( )bom

( )timo

7. Localizao do Supermercado:
( ) ruim

( ) regular

( )bom

( )timo

8. Estacionamento:
( ) ruim ( ) regular

( )bom

( )timo

( )bom

( )timo

9. Instalaes Internas:
( ) ruim

( ) regular

10.Diversidade de produtos:
( ) ruim

( ) regular

( )bom

( )timo

11.Em sua opinio oque poderia ser melhorado no Supermercado

Tradicional?
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