UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CENTRAL
LITAT
ADMINISTRACIN MODERNA I

TAREA I

POLANCO ESTRADA JUAN FRANCISCO

09143066
22-10-2015

Contenido
Primera Parte.......................................................................................................... 5
1.

Defina Comportamiento Organizacional Cul es su enfoque?......................5

2.

Defina los tres niveles del Comportamiento Organizacional..........................5

3.

Explique que es una organizacin y para qu sirven.....................................5

4. Indique las principales variables independientes del CO a nivel

organizacional...................................................................................................... 6
5.

Indique las principales variables independientes del CO a nivel grupal........6

6.

Indique las principales variables independientes del CO a nivel individual. . .6

7.

Indique las principales variables dependientes del CO..................................6

8.

Indique las principales variables intermedias del CO....................................6

1.

Comente la importancia de las organizaciones en el mundo moderno..........7

2.

Explique para que sirven las organizaciones.................................................7

3.

Discuta la reciprocidad entre personas y organizaciones..............................7

4.

Defina el CO................................................................................................... 7

5.

Qu fines persigue el comportamiento organizacional?...............................7

6.

Explique las principales caractersticas del CO?..........................................8

7. Cules son las principales variables independientes del CO a nivel

organizacional?.................................................................................................... 8
8.

Cules son las principales variables independientes del CO a nivel grupal?8

9. Cules son las principales variables independientes del CO a nivel

individual?............................................................................................................ 8
10.

Cules son las principales variables dependientes del CO?......................9

11.

Qu es la productividad?..........................................................................9

12.

Defina el absentismo.................................................................................. 9

13.

Explique que es la rotacin........................................................................9

14.

Qu es la satisfaccin en el trabajo?........................................................9

15.

Explique el concepto de la ciudadana organizacional................................9

16.

Cules son los desafos del CO ante un mundo de cambios continuos?. 10

17. Explique cules son los desafos del CO ante las transformaciones del
mundo de los negocios...................................................................................... 10
18. Explique cules son los desafos en el CO debido a los cambios en la
fuerza del trabajo...............................................................................................
10
3

19.

Cules son los desafos del CO ante los cambios en las organizaciones?
10

20. Porque el conocimiento se est convirtiendo en el principal factor de

produccin de las organizaciones?....................................................................10
1.

Usted conoce estas empresas? Qu opina de ellas?................................11

2. Cmo preparara una investigacin para evaluar las mejores empresas

para trabajar?.................................................................................................... 11
3.

Qu puntos escogera para evaluar esas empresas?.................................11

4.

Cmo hara la investigacin?.....................................................................11

5. Cmo se pondra en contacto con los trabajadores de las empresas

evaluadas?......................................................................................................... 12
6.

Cmo presentara los resultados de la investigacin?...............................12

Primera Parte
1. Defina Comportamiento Organizacional Cul es su enfoque?
El comportamiento organizacional hace referencia al estudio de las personas y los
grupos que actan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos
ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones
ejercen en ellos.
El CO se enfoca en las contingecias:
- el enfoque macro (a nivel organizacional),
- el enfoque medio (a nivel grupal)
- y el enfoque micro (a nivel individual)

2. Defina los tres niveles del Comportamiento Organizacional

El estudio CO se aplica un enfoque dividido en tres niveles jerrquicos:

Macroperspectiva del CO: Hace referencia al comportamiento del sistema

organizacional

como

un

todo.

Es

lo

que

llamamos

comportamiento

Macroorganizacional y se refiere al estudio de la conducta de organizaciones

enteras.
Perspectiva intermedia del CO: Trata sobre el comportamiento de los grupos y los

equipos de la organizacin.
Microperspectiva del CO: Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo
en la organizacin. Se llama comportamiento microorganizacional.

3. Explique que es una organizacin y para qu sirven

Una organizacin es un sistema social, formado con el fin de alcanzar un mismo objetivo
en comn. Como todo sistema, ste puede contar con subsistemas internos, que tengan
asignados tareas especficas. Son creadas para lograr objetivos a travs de recurso
humano. Estn compuestas por sistemas interrelacionados los cuales cumplen funciones
especializadas.
Su funcin radicar en el tipo de organizacin es decir si ser una Organizacin no
Gubernamental, Gubernamental o bien una con fines de lucro.

4. Indique las principales variables independientes del CO a

nivel organizacional
El diseo y la cultura de la organizacin y los procesos de trabajo.

5. Indique las principales variables independientes del CO a

nivel grupal
Equipos y facultamiento en toma de decisiones (empowerment), Dinmica grupal e
intergrupal.

6. Indique las principales variables independientes del CO a

nivel individual
Diferencias individuales, Percepcin y atribucin, Motivacin, Satisfaccin en el trabajo.

7. Indique las principales variables dependientes del CO

Desempeo,

Compromiso,

Fidelidad,

Satisfaccin

en

el

trabajo,

Ciudadana

organizacional.

8. Indique las principales variables intermedias del CO

Productividad, Adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovacin, satisfaccin del cliente.

Preguntas Captulo 1
1. Comente la importancia de las organizaciones en el mundo
moderno
Estas son el medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos
un grupo, proporciona los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo de esfuerzo.
Desde un punto de vista sociolgico, su importancia radica en la predominancia actual de
una marcada tendencia a la regionalizacin del escenario mundial, una unificacin
poltica, econmica y naturalmente legislativa en organismos supraestatales.

2. Explique para que sirven las organizaciones

Son creadas para lograr objetivos a travs de recurso humano. Estn compuestas por
sistemas interrelacionados los cuales cumplen funciones especializadas.

3. Discuta la reciprocidad entre personas y organizaciones

La interaccin psicolgica entre empleado y organizacin es un proceso de reciprocidad:
la organizacin realiza ciertas cosas por el trabajador y para el trabajador, y del mismo
modo el empleado responde trabajando.

4. Defina el CO
Disciplina acadmica que surge como un grupo interdisciplinario de conocimientos que
estudia el comportamiento humano en las organizaciones Es decir retrata la continua
interaccin y la influencia recproca entre las personas y las organizaciones.

5. Qu fines persigue el comportamiento organizacional?

Su fin se basa en las acciones de las personas que laboran en las organizaciones,
adems las de aportaciones de la psicloga que estudia comportamiento de los
individuos, como la personalidad, actitudes, percepcin, aprendizaje y motivacin. Se
relaciona con el comportamiento de los grupos, es decir, temas como normas, funciones,
formacin de equipo y manejo de conflictos.
Se puede decir entonces que pretende mejorar o incrementar la productividad a travs del
mejor desempeo del personal en funcin de las interrelaciones y conductas.
7

6. Explique las principales caractersticas del CO?

Es una disciplina cientfica aplicada: Est ligado a aspectos prcticos cuyo objetico es
ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar niveles de desempeo ms
elevados.
Se enfoca en las contingencias: (identifica diferentes aspectos de la organizacin para
poder manejarlas y obtener el mximo provecho.
Utiliza mtodos cientficos: formula hiptesis y generalidades acerca de la dinmica del
comportamiento en las organizaciones y las comprueba empricamente.
Sirve para administrar a las personas en las organizaciones: Las organizaciones son
entidades vivas y, adems, son entidades sociales, porque estn constituidas por
personas, el objetivo bsico del CO es ayudar a las personas y las organizaciones a
entenderse y crear sinergia entre estos.
Se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento como: Las ciencias
polticas, antropologa, psicologa, La psicologa social, La sociloga, La sociologa
organizacional.

7. Cules son las principales variables independientes del CO a

nivel organizacional?
Diseo de la organizacin, Cultura de la organizacin, Procesos de trabajo

8. Cules son las principales variables independientes del CO a

nivel grupal?
Equipos y facultamiento en toma de decisiones (empowerment), Dinmica grupal e
intergrupal.

9. Cules son las principales variables independientes del CO a

nivel individual?
Son las que estn en funcin de las caractersticas individuales de las personas como la
personalidad, grado de estudio, valores, competencias
Diferencias individuales, Percepcin y atribucin, Motivacin, Satisfaccin en el trabajo
8

10.
Cules son las principales variables dependientes del
CO?

11.

Desempeo.- como las personas cumplen sus funciones

Compromiso.- permite reducir al absentismo y aumentar la productividad
Fidelidad.- Contribuye a reducir la rotacin del personal
Satisfaccin en el trabajo.- se relaciona con la calidad de vida dentro de una
organizacin
Ciudadana organizacional.- Como una persona goza de derechos civiles y
polticos dentro de una comunidad

Qu es la productividad?

Es una medida del desempeo que incluye la eficiencia y la eficacia. Se habla de

productividad cuando nos referimos a una organizacin que es productiva y alcanza los
objetivos planteados al menor costo y tiempo posible.

12.

Defina el absentismo

Se refiere al nmero de personas que faltan a trabajar, a la frecuencia y motivos con que
lo hacen, y a la cantidad de tiempo de trabajo perdido por dicha causa.

13.

Explique que es la rotacin

Se refiere al flujo constante de salidas y entradas de personal en una organizacin o

ingreso de personas para compensar las salidas de integrantes de una organizacin, la
rotacin puede ser voluntaria o involuntaria.

14.

Qu es la satisfaccin en el trabajo?

Est relacionado con la calidad de vida en el ambiente laboral, es decir se trata de como
un colaborador se siente dentro de una organizacin.

15.

Explique el concepto de la ciudadana organizacional

Ciudadana organizacional es el grado en que una persona goza de un conjunto de

derechos civiles y polticos dentro de una comunidad poltica social o determinada.
Expresa el comportamiento individual que va ms all de los deberes y las exigencias
dentro de la organizacin.
9

16.
Cules son los desafos del CO ante un mundo de
cambios continuos?
La celeridad de los cambios es cada vez mayor. El planeta se ha convertido en una
verdadera aldea global, en la cual las organizaciones pueden hacer transacciones sin
limitaciones de lugar o tiempo gracias a la informtica. En ese mundo globalizado la nica
constante es el cambio, que es cada vez ms rpido, profundo y discontinuo.

17.
Explique cules son los desafos del CO ante las
transformaciones del mundo de los negocios
Estamos en la era del conocimiento dejando atrs la era industrial, en la cual
predominaban los activos tangibles, como las maquinas, el equipo, las instalaciones, las
herramientas y el capital financiero. En la actualidad el conocimiento se est convirtiendo
en la moneda ms importante del tercer milenio.

18.
Explique cules son los desafos en el CO debido a los
cambios en la fuerza del trabajo
En la actualidad las organizaciones se caracterizan por contratar personal de diferente
raza, culturas, quienes cuentan con distintas habilidades y competencias que van
desarrollando continuamente en funcin de las nuevas tecnologas.
Es suma la fuerza de trabajo se caracteriza por aspectos como la diversidad, el
multiculturalismo, la polivalencia, el cambio y el desarrollo.

19.
Cules son los desafos del CO ante los cambios en las
organizaciones?
En la actualidad Las organizaciones tienen que estar en capacidad de reducir su
estructura, eliminar niveles jerrquicos, subcontratar actividades no esenciales, formar
alianzas con otras organizaciones, estar en capacidad de globalizarse, utilizar tecnologas
de punta, crear estructuras ms simples y eficaces.

20.
Porque el conocimiento se est convirtiendo en el
principal factor de produccin de las organizaciones?
En la era del conocimiento el mundo de los negocios depende cada vez ms de la
produccin de ideas y conceptos, y los servicios y la informacin que se derivan del
conocimiento se estn convirtiendo en bienes esenciales que se intercambian en el
mercado. Si bien continuamos vendiendo y 10
comprando bienes materiales, las mercancas

son creadas y producidas por ideas que provienen de procesos de investigacin y

desarrollo.

1. Usted conoce estas empresas? Qu opina de ellas?

He escuchado hablar acerca de muchas de estas, en algunas se habla de las
malas condiciones laborales mientras otras tienen buenos comentarios acerca de
las prestaciones laborales que brindan y el clima laboral de las mismas.
Mi opinin acerca de estas enfocndome en las que no he escuchado buenos
comentarios es que deben incentivar a sus colaboradores para crecer no solo
econmicamente sino tambin en la capacidad que su recurso humano puede
alcanzar por medio de mejores polticas, y capacitacin constante.

2. Cmo preparara una investigacin para evaluar las mejores

empresas para trabajar?
Realizando un estudio de mercado entre sus consumidores y

otro con los

empleados de las mismas para saber el nivel de satisfaccin de los mismos.

3. Qu puntos escogera para evaluar esas empresas?

-

Clima laboral
Desempeo de sus colaboradores
Grado de satisfaccin con su trabajo
Satisfaccin del cliente
Innovacin y capacitacin.

4. Cmo hara la investigacin?

-

Haciendo trabajo de campo

Anlisis de la informacin brindada por los clientes y colaboradores en

encuestas
Inspeccin de las condiciones laborales
Reuniones con mandos altos y medios para validar encuestas.

11

5. Cmo se pondra en contacto con los trabajadores de las

empresas evaluadas?
Por medios de reuniones coordinadas en conjunto con el departamento de RRHH
y segmentadas por reas o departamentos.

6. Cmo presentara los resultados de la investigacin?

Un informe el cual exponga cuales son las mejores empresas para trabajar,
resaltando sus debilidades y fortalezas y que aspectos deben mejorar.

12

Bibliografa
http://concepto.de/organizacion/
Comportamiento Organizacional Chiavenato 2ed
http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizaciones-administracionrrhh/reciprocidad-individuo-organizacion

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