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37052-CI
Curso
Gestin de Proyectos
NDICE
1.
Introduccin.
1.1 Motivacin
2.
Datos de La Empresa
Plan Estratgico
Plan de Marketing
5.
5.1 Localizacin
5.2 Descripcin de la localizacin
5.3 Bosquejo de la Empresa
6.
Plan Organizacional
7.
Conclusiones finales.
a. Oportunidad.
b. Riesgo.
c. Puntos Fuertes.
d. Rentabilidad.
ANEXOS:
Presupuestos
Resumen Ejecutivo
PLAN DE NEGOCIO
1. INTRODUCCIN
____________________________________________________________________________________
1.1 Motivacin
Si se echa la vista atrs se puede observar cmo las necesidades de las empresas han
ido evolucionando al mismo ritmo que las tecnologas de la informacin (IT). Antes
todos los procesos de apoyo, entre los que se encuentran R.R.H.H. (Recursos
Humanos), Finanzas, Contabilidad, etc., se hacan manualmente, suponiendo un alto
coste para las organizaciones y no aadiendo valor a la <<cadena de valor
empresarial>>. Segn han ido avanzando y mejorando las tecnologas de la
informacin, las empresas han ido automatizando estos procesos fundamentales y
costosos hacindose ms competitivas. Paralelamente a este cambio tecnolgico ha
ido surgiendo la necesidad de solventar los problemas que acarrea el uso de los
sistemas que hacen posible la automatizacin de estos procesos: los sistemas de la
informacin (SI). Estos sistemas son hoy en da la piedra angular de la mayora de las
organizaciones, no pudiendo stas desarrollar sus funciones de una manera eficiente si
los sistemas de la informacin no funcionan adecuadamente o lo hacen de una forma
irregular, fallida o lenta. Por ello se requiere de personal cualificado que realice las
tareas necesarias de mantenimiento y soporte que hagan que los sistemas de la
informacin ejecuten su tarea de la forma deseada y en el momento deseado.
Estas circunstancias motivan la creacin de una Empresa cuyo objeto sea el de
proporcionar los servicios necesarios para el ptimo funcionamiento de los sistemas de
informacin, centrndose en el sector de las pequeas y medianas empresas (PYMES)
y particulares.
2. DATOS DE LA EMPRESA
____________________________________________________________________________________
GESTPROYECT
2.5 MISIN:
+ Es una compaa dedicada a la prestacin de servicios informticos, as
como a la completa suministracin de los sistemas de informacin, localizada
en el sector de las PYMES y particulares, llevando a cabo su funcin con
criterios de una alta calidad, profesionalidad y rigor, utilizando para ello las ms
modernas tecnologas y orientada a la plena satisfaccin del cliente.
2.6 VISIN:
2.7 OBJETIVO:
3. Plan Estratgico
____________________________________________________________________________________
FORTALEZAS
Personal suficiente en el rea de sistemas para generar su desarrollo
de proyectos
Apoyo de la Gerencia para las mejoras
Uso de software libre
Servicios implementados
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Posibles incidentes contingencias y eventuales fallas de los
servicios suministrados por terceros
Competencia
Aversin a las empresas de servicios que trabajan en las IT.
Tecnologa cambiante.
OBJETIVOS
METAS
ACTIVIDADES
MEDICION DE
LOGROS
Lograr una
participacin de
mercado del 20%
para el segundo
semestre
Lograr una
participacin de
mercado del
20% para el
segundo
semestre
Base de Datos de
Clientes
Aumentar las
ventas
mensuales en un
5%.
Aumentar las
ventas
mensuales en
un 5%.
Ventas realizadas
Elevar la
eficiencia de la
produccin en un
20%
Elevar la
eficiencia de la
produccin en
un 20%
Cumplimiento del
objetivo del proyecto
Incremento del
margen de
ganancias.
Obtener una
Obtener una
rentabilidad anual rentabilidad
del 25%.
anual del 25%.
Empresa
Competidora
Ofisis Consultora de
sistemas ERP y
desarrolladora de
software.
nivel de
aceptacin
alt regul poc
a
ar
a
x
IF CONSULTING
S.A.C.
tipo de
cliente que
atiende
por
razn la
eligen?
Dnde se
comercializ
a el
producto?
a nivel mundial
Lima y
Arequipa
Empresas
Econmico
medianas ,
pequeas y
personas naturales
Lima y
provincias
Planinvest S.A.
Empresas
Econmico
medianas ,
pequeas y
personas naturales
Lima y
provincias
vass Peru
Empresas
Reconocida
medianas ,
por su
pequeas y
tecnologa
personas naturales
Lima y
provincias
Empresas
medianas ,
pequeas y
personas naturales
porque es la
ms cercana
al lugar de
trabajo
Lima y
provincias
Es
Econmica
Lima y
provincias
CONSULTORIA
SISTEMA SIETE S.A
CONSULTORIA
INTEGRAL SISTEMAS
Y SERVICIO
clientes de
instituciones,
colegios, personas
naturales
COMPUPLAZA
Empresas y
Es
personas naturales Econmico,
es conocido,
el ambiente
es tranquilo
Lima
a que
precio lo
venden?
un sistemas
puede variar
desde 4 000
soles a mas
dependiendo
lo que solicite
el cliente
precios
mnimos
dependiendo
el servicio o
producto que
se requiera
precios
mnimos
dependiendo
el servicio o
producto que
se requiera
precios
mnimos
dependiendo
el servicio o
producto que
se requiera
un sistemas
puede variar
desde 1000
soles a mas
dependiendo
lo que solicite
el cliente
precios
mnimos
dependiendo
el servicio o
producto que
se requiera
precios
mnimos
dependiendo
el servicio o
producto que
se requiera
precios
mnimos
dependiendo
el servicio o
producto que
se requiera
4. Plan Marketing
____________________________________________________________________________________
Donde:
n= tamao de la muestra
N= tamao de la poblacin
p= Probabilidad de error (0.5)
q= probabilidad de xito (0.5)
e= error de situacin del 5%
Z= Nmero de desviacin estndar con relacin al promedio
.17497 * 1.96(2) * 0.5 * 0.5
_________________________________ = 375.93
(17497-1) * 0.05(2) +1.96(2)*0.5*0.5
Suministro de equipos.
Instalacin de equipos.
Mantenimiento y soporte hardware (piezas).
Suministro de software.
Mantenimiento y soporte de software.
Instalacin y configuracin de redes inalmbricas y por cable.
Correo.
Mantenimiento del web hosting (a travs de terceros).
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web.
Seguridad. (Backups, antivirus, bloqueo de intrusos).
Garanta.
Consultora.
4.4 Posicionamiento
El rumbo que se quiere tomar en la empresa es el de la excelencia en la
calidad y en el servicio, convirtindose en un recurso imprescindible para los
clientes.
Tabla 3 Posicionamiento
Ao
Posicionamiento
1 Precio ms bajos
2 Mejor Servicio y precio contenido
3-5 Mejor Servicio y Calidad
4.5 PRODUCTO
4.5.1 Descripcin de Productos
Al tratarse de una empresa de servicios, el producto ofertado es un intangible.
No obstante se va a suministrar equipos y software, a travs de terceros, es
decir, de distribuidores. Estos productos se vendern bajo pedido y ajustndose
a las necesidades del cliente. Los productos y servicios que oferta la Empresa:
Servicio
Tipo
Mantenimient
o a travs de
Mantenimient
consulta
o telefnico
telefnica.
Por horas
Mantenimient
o in situ
Bono
Bajo contrato
Proyectos
Implantacin
de oficinas
Tipo
Ofimtica
Grabacin
Seguridad
web/Aplicaciones
Uso
Clientes PYMES y
particulares con
pequeas
dificultades
tcnicas.
Resolucin de
problemas
software /
hardware
puntuales.
Resolucin de
problemas
software /
hardware y
mantenimiento
eficiente.
Resolucin de
problemas
software /
hardware y
mantenimiento
extra.
Implantar oficinas
desde cero o bien
modernizacin
integral de los
sistemas de
informacin.
Cliente potencial
Clientes que ya tienen
contratados otros servicios
de mantenimiento.
Clientes que ya tienen
contratados otros servicios
de mantenimiento.
Estn
Uso
Distribuidores dar
Redaccin de documentos,
hojas de calculos,etc.
grandes marcas
si
Copias de Seguridad
y mayoristas
Antivirus,antispam,antispy,
etc
Desarrollo
Implementacin de
propio de
no
pginas y/o aplicaciones
proyectos
de utilizacin especifica
software
Equipo
Tipo
Ordenadores
Redes
uso
Movilidad ,conexin
Porttiles
inalmbrica
redes locales de alto
rendimiento
Servidores
,seguridad,correo,hosting
Modem/Route Acceso a Internet de alta
rs
velocidad
Conmutadore conexin va cable varios
s
equipos
cableado
conexin fsica de equipos
cambio de tarjetas de
tarjetas
equipos
Uso
Distribuidores
Grandes marcas
como HP,DELL,Sony
ect.
marcas
mayoristas
Servicio
Tipo
Cliente potencial
PC-Remote
Nuevos clientes /
Mantenimient Mantenimiento del PC
Clientes con algn tipo
o tele-asistido tomando el control a
travs de remotamente de servicio contratado
4.6 PRECIO
A la hora de fijar el precio de los productos, existen dos condicionantes que van
a ser los que marquen el precio mximo y el mnimo. Estos condicionantes son:
Los costes internos de la empresa por la realizacin de su actividad.
El precio de los productos de la competencia.
SERVIDORES
IBM
HP
S/.2459.00
S/. 20899.00
S/. 11250.00
S/. 8439.00
S/. 11250.00
S/. 1699.00
S/. 7250.00
S/. 11250.00
ANTIVIRUS
Antivirus ESET NOD32 2014 5 PCs
S/. 349.00
S/. 839.00
S/. 859.00
S/.235.00
S/. 110.00
S/. 140.00
PROGRAMAS
Sistema Operativo Microsoft Windows 8.1 Pro
S/. 759.00
S/. 759.00
S/. 759.00
S/. 2699.00
Soft Restaurant
S/. 1500.00
S/. 800.00
SWITCHES
Switch 16 puertos TE100-S16EG
S/. 176.00
S/. 275.00
Switch HP V1910-24G
S/. 1069.90
S/. 2100.00
S/.
2050.00
S/. 625.00
S/. 2050.00
S/. 2050.00
4.7 PROMOCIN
ACCIONES DE PROMOCIN
Presentar las ventajas de los servicios de la manera ms sencilla y
atractiva posible
Distinguir y poner en valor la diferencias respeto a los competidores y
alternativas no profesionales
Campaa en Internet
6. Plan Organizacional
____________________________________________________________________________________
directivo que la va a liderar sino tambin el resto de recursos humanos que van
a posibilitar el desarrollo de la nueva idea de negocio.
DIRECCIN
SECRETARIA
AREA DE
DESARROL
DEPARTAMENT
O TCNICO
AREA DE
INFRAESTRUCTURA
ANALISTA
DISEADO
R
TECNICO EN REDES
ADMINISTRADOR
DE SEGURIDAD
DESARROLLAD
OR DE
SISTEMAS
Q&A
TECNICO EN
MANTENIMIENTO
DBA
ENCARGADO DE
PROYECTOS Y
HELP DESK
estrechar los lazos con el cliente y proveedor, y definir y aplicar las estrategias y
tcticas empresariales.
SECRETARA: Las funciones de secretariado son todas las que tengan que ver con
citas y reuniones. ste departamento se debe encargar de la gestin eficiente de la
agenda de trabajo, as como de la redaccin de informes de todo tipo, ya sean internos
o externos. Entre otras funciones se pueden encontrar gestin de empleados, facturas,
cuentas, presupuestos, compras, ventas, etc.
REA DE DESARROLLO: Investigacin y desarrollo est orientado al desarrollo de
aplicaciones Bajo demanda. Es decir al desarrollo de aplicaciones y consultora
software a peticin del cliente.
DEPARTAMENTO TCNICO: (TCNICOS) El departamento tcnico, alberga las
personas que van a realizar el trabajo de campo, es decir, van a ser los que
desempeen lo servicios de mantenimiento descritos en el Plan de Marketing.
REA DE INFRAESTRUCTURA: Encargado de disear, implementar y garantizar el
funcionamiento correcto de los equipos y recursos centralizados (servidores, software e
infraestructura de conexin); garantiza la disponibilidad diaria de los sistemas y se
encarga de implementar los procedimientos tcnicos necesarios cuando se retoma la
actividad despus de un fallo del sistema; gestiona las distintas bases de datos.
GERENCIA GENERAL
Direccin
Influencia
Capacidades deseables
- Nociones de mecanografa.
Formacin
- Enseanza media (pre-universitaria).
REA DE DESARROLLO
Analista Diseador
Desarrollador de Sistemas
Recibe los casos de uso entregados por el analista de requerimientos, los
analiza, realiza las preguntas pertinentes, y empieza a desarrollar el aplicativo
(tres capas), como la base de datos, corrobora el cronograma entregado por el
Gerente del proyecto, y en las fechas estipuladas entrega el desarrollo al
analista de pruebas
Una vez entregado el desarrollo estar listo para realizar las modificaciones
necesarias despus que el analista de pruebas verifique.
Capacidades deseadas
- Conocimiento de los lenguajes para la programacin Web. Entre ellos se
pueden destacar: ASP, JSP, HTML, Javascript, PHP, Flash.
- Conocimiento de herramientas de diseo: Photoshop, Dreamweaver, etc.
Capacidades deseables
- Experiencia en el campo de diseo web.
- Conocimiento de otros lenguajes de programacin no orientados a Internet.
Formacin
- Enseanza media (pre-universitaria), FP, Ingeniera tcnica o superior.
- (Debe acreditar que posee los conocimientos en los lenguajes indicados, ya
sea por formacin Universitaria o cursos)
Otros
Q&A
Es el ingeniero de pruebas debe desarrollar los casos de pruebas, segn los
formatos establecidos por la empresa, donde se deben tener en cuenta los
diferentes escenarios de pruebas para detectar errores o inconsistencias en la
informacin, realizara estas pruebas en un ambiente de pruebas diferente al de
desarrollo, deber guardar evidencias de que las pruebas son correctas, y
crear una carta de certificacin de pruebas.
Capacidades deseadas
- Conocimiento en UML.
- Conocimiento de pruebas de caja negra.
Capacidades deseables
- Experiencia en el campo como Calidad de sistemas.
- Conocimiento en Java y UML
Formacin
- Enseanza media (pre-universitaria), FP, Ingeniera tcnica o superior.
- (Debe acreditar que posee los conocimientos en los lenguajes indicados, ya
sea por formacin Universitaria o cursos)
DEPARTAMENTO TCNICO
Tcnicos
Capacidades deseadas
Capacidades deseables
- Conocimientos de otros sistemas diferentes de la plataforma Microsoft.
Formacin
- Formacin profesional, ingeniera tcnica y superior.
Otros
- Buena presencia (en la medida en que va a tener mucho contacto con el
cliente).
DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA
Administrador De Seguridad
Capacidades deseadas
- Administracin y Seguridad
-Capacidad para verificar las incidencias de la Empresas
Capacidades deseables
- Conocimientos de en Sistemas y Estructura de Redes.
Formacin
- Formacin profesional, ingeniera tcnica y superior.
7. Conclusiones
____________________________________________________________________________________
Concepto de Negocio:
Consiste en un sistema, mtodo o forma de obtener dinero, a cambio de productos o
servicios:
Un ejemplo sera la creacin de una pgina web en donde brindemos asesora gratis sobre
negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella.
Pero tambin, un negocio consiste en una entidad creada o constituida con la finalidad de
obtener dinero a cambio de realizar actividades de produccin
Venta competitiva y propuesta de valor
Proyecccion de Ventas
Conclusiones Economicas
7. Anexos
____________________________________________________________________________________
1. A qu se dedica su empresa?
2. Cul fue la ltima mejora tecnolgica que tuvieron?
3. Cules son los errores ms frecuentes que pasan con su software o hardware?
Porque?
4. Necesita constantemente de una consultora de TI?
5. Cul es el servicio que ms solicita o necesita?
6. Cul es la cantidad y antigedad de los computadores que tiene su empresa?
Tipo
Antigedad
1. Personales
2. Notebook (Porttil)
3. Servidores
Total
7. Su empresa tiene un sitio web?
8. A quin consulta frecuentemente sobre soluciones tecnolgicas disponibles y tiles
para la empresa?
9. Cules son las incidencias que ocurren ms en su empresa?
10. Su empresa cuenta con personal que tenga conocimientos sobre TI?
11. Su empresa acude a consultoras de TI?
S __
No __
Porque?
12. Tuvo su empresa alguna mala experiencia con consultoras TI?