Gerardo Domnguez herrera

Premio nacional de la calidad Mxico

El Premio Nacional de Calidad (PNC) nace en 1989, con el objeto de impulsar una
cultura de excelencia que permita a las empresas e instituciones mexicanas
competir exitosamente en los mercados nacionales e internacionales.
A casi 25 aos, el PNC se ha consolidado como la ms importante distincin que
entrega el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos a las empresas e
instituciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad.
Qu es el Premio Nacional de Calidad?

El Premio Nacional de Calidad es un instrumento poderoso para desarrollar

las capacidades que requieres para mejorar y enfrentar los retos del entorno.

El Premio Nacional de Calidad (PNC) es la mxima distincin a las

organizaciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que
su ejemplo sirva de inspiracin en el camino a la excelencia de las organizaciones
mexicanas.

El PNC es un programa estratgico de la Secretara de Economa, quin a

travs del Instituto Nacional del Emprendedor delega a la Oficina del Premio.

PREMIOS INTERNACIONALES

Premio Malcolm Baldrige (E.U.A.)

El Programa Baldrige se dedica a la mejora del desempeo de organizaciones en
los Estado Unidos de Amrica. Centra su atencin en:

Colaborar con organizaciones en la mejora de su desempeo, tal que logre ser

la mejor de su clase.
Identificar y reconocer organizaciones que se distingan por ser modelos a
seguir.
Identificar y compartir las mejores prcticas, principios y estrategias en la
administracin de negocios.

Categoras
Manufactura
Pequea
Empresa
Educacin
Cuidado
Salud
Servicios
ONG

de

Ganadores
Nestl Purina Pet Care (2010)
Honeywell Federal Manufacturing & Technologies, LLC
(2009)
Studer Group (2010)
MidwayUSA (2009)
Montogomery County Public School (2010)
Iredell-Statesville Schools (2008)
la Advocate Good Samaritan Hospital (2010)
Heartland Health (2009)
Atlanticare (2009)
Poudre Valley Health System (2008)
Premier, Inc. (2006)
VA Cooperative Studies Program Clinical Research
Pharmacy Coordinating Center (2009)
U.S. Army Armament Research, Development and
Engineering Center (2007)

Criterios de evaluacin:
Sin importar el tamao o naturaleza de las organizaciones, el Criterio es una gua
en su camino para alcanzar un desempeo de excelencia. Podr ayudar a su
organizacin en alinear recursos, mejorar comunicacin, productividad y eficiencia
con el propsito de alcanzar objetivos estratgicos.
El Criterio trabaja con un marco de referencia que integra la administracin de
una organizacin. Consiste en un conjunto de parmetros con enfoque en
aspectos clave de la gestin que contribuyen a alcanzar la excelencia:

Liderazgo
Planeacin estratgica
Enfoque al cliente
Medicin, anlisis y estrategias de administracin
Enfoque de la fuerza de trabajo
Enfoque operacional
Resultados

Premio Deming (Japn)

El premio Deming se clasifica en tres categoras:
Premio Deming para Individuos (Personas), ya sean estas fsicas o morales, es
decir personas u organizaciones, se establece para aquellas que hayan logrado
contribuciones sobresalientes al estudio de la Gestin por Calidad Total (TQM por
sus siglas en ingls) o para aquellos que haga contribuciones sobresalientes en la
difusin de TQM.
Premio Deming para Servicio de Excelencia o Difusin y Promocin (Exterior), se
entrega a personas u organizaciones cuyas actividades primarias se ubican fuera
de Japn. Para personas u organizaciones que hubieran hecho contribuciones
sobresalientes en la difusin y promocin de TQM. Las evaluaciones en este
contexto se llevan a cabo con una periodicidad de entre 3 y 5 aos.
Premio Deming a la Aplicacin, Se constituye para organizaciones tales como
compaas, institutos, divisiones u organizaciones o unidades operativas de
negocio. Se otorga a aquellas que hayan implementado TQM adecuado a su
filosofa de gestin, alcance de negocio y ambiente de gestin, se otorga
anualmente.

Premio Europeo a la Calidad

Criterio del Modelo de Excelencia de EFQM (Fundacin Europea de Gestin de la
Calidad).- Por medio de nueve criterios es posible comprender y analizar las
causas, efectos y del quehacer de una organizacin y los resultados alcanzados.
Cinco de esto criterios son facilitadores y los cuatro restantes son resultados. El
criterio Facilitador abarca lo que la organizacin hace y cmo lo hace. El criterio de
Resultados abarca los logros de la organizacin.
Cada uno de los nueve criterios tiene su definicin, misma que explica el alto nivel
de valor de dicho criterio. Para alcanzar este alto nivel entonces cada criterio s

soporta en otros partes de criterio a su vez. Se ha desarrollado un Radar Lgico

que permite evaluar y alcanzar cada uno de los subcriterios.
Los conceptos fundamentales que soportan el Modelo de excelencia de la EFQM y
que se pueden considerar como los cimientos para que cualquier organizacin
alcance una Excelencia Sustentable son:

Alcanzar resultados equilibrados

Agregar valor a los clientes
Direccin con visin, inspiracin e integridad
Administracin por procesos
Progreso a travs de la gente
Fomentar Creatividad e Innovacin
Construyendo alianzas con otras organizaciones
Tomando responsabilidad por un futuro sustentable
Lo ganadores del Premio de Excelencia de la Fundacin Europea de Gestin de
Calidad (EFQM) de los aos recientes son:
VAMED-KMB
Bradstow School
Olabide Ikastola
Eiskisehi Maternity and Child Illneses Hospital
Stavropol State Agrarian University
2008
Bosch Sanayi ve Ticaret A.S.
Bursagaz
Council fo the Curriculum, Examinatio ans Assessment
Gaiker
Eiskisehi Maternity and Child Illneses Hospital

Austria
Reino Unido
Espaa
Turqua
Rusia

Turqua
Turqua
Reino Unido
Reino Unido
Turqua