Coach um termo ingls, que tem origem no esporte e designa papel de
professor, treinador, preparador, tcnico. Na rea organizacional, um coach um assessor, um profissional com conhecimentos tcnicos que poder trabalhar com um indivduo ou um grupo. Pode-se dizer que todo coach um lder, porm nem todo lder um coach. No entanto, a diferena entre coach e lder est no uso do poder, pois enquanto o lder faz uso do poder que lhe atribudo, o coach oferece poder ao outro para desenvolver-se e adquirir autonomia em seu trabalho. Entende-se, ento que o coach um lder comprometido com o desempenho dos resultados e realizao pessoal, Isto, o coach no v apenas os resultados mas tambm o processo de realizao. Coaching um processo, onde o coach compromete-se no s com os resultados, mas tambm com o cliente como um todo, com suia realizao e seu desenvolvimento. Pode-se dizer que coaching uma ferramenta utilizada para o desenvolvimento do potencial do cliente. O desenvolvimento do processo de Coaching ocorre em 4 etapas, a saber: 1. Estabelecer uma parceria slida, adotando frequentemente o feedback 2. Definir o resultado a ser atingido 3. Verificar as dificuldades e limitaes atuais e definir o que preciso ou desejado mudar 4. Desenvolver o plano de ao GESTO POR COMPETNCIAS Tem-se que o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nela trabalham, pois as pessoas so vistas como agentes pr-ativos e empreendedores. A gesto tem como objetivo o foco no desenvolvimento profissional e comprometimento com o desenvolvimento pessoal dos talentos da empresa. Os modelos de gesto contemporneo tem como objetivo dos gestores: dotar a equipe de conhecimentos multidisciplinares que a habilite a ser agente de crescimento da empresa e resgatar o indivduo na sua essncia, valorizando suas competncias e sua capacitao. Por competncia entende-se os conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa, que quando colocadas em prtica, diferenciam as pessoas uma das outras. No atual contexto, competncias so repertrios de comportamentos que algumas pessoas dominam melhor que outras, o que as faz eficaz em uma determinada situao. (Levy-Leboyer) So princpios para gesto por competncias: Conscientizao de que cada cargo deve ser ocupado por profissionais que apresentam um determinado perfil de competncias Reconhecimento de que os que ocupam funes de liderana so responsveis pela oferta de oportunidades que permitam o desenvolvimento e a aquisio de novas competncias Crena de que sempre haver a demanda para o desenvolvimento de novas competncias