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Os operadores cognitivos do pensamento complexo

Humberto Mariotti
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Este texto corresponde a um dos captulos do livro do autor Pensamento complexo: suas aplicaes liderana,
aprendizagem e ao desenvolvimento sustentvel. So Paulo: Atlas, 2007.
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A verdadeira viagem da descoberta no achar novas terras,

mas ver o territrio com novos olhos.
(Marcel Proust)
Este captulo intencionalmente didtico, pois no devemos perder de vista que ele faz parte de um
livro escrito para no-especialistas. Contudo, convm lembrar mais uma vez a frase de Einstein:
importante tornar tudo to simples quanto possvel, porm no mais simples. No poderia ser de outro
modo, alis, quando se procura resposta para a pergunta tantas vezes formulada: afinal, como pr em
prtica o pensamento complexo? o que procurarei fazer em seguida.

De sada, esclareamos a diferena entre cognio e conhecimento. A cognio o ato de adquirir o

conhecimento. O conhecimento o resultado da cognio: a tomada de conscincia. Os operadores
cognitivos facilitam a colocao em prtica do pensamento complexo. Fazem com que raciocinemos
de outro modo e, com isso, permitem que cheguemos a resultados diferentes dos habituais. Sua
utilizao permite estabelecer o dilogo entre os pensamentos linear e sistmico, isto , facilitam a
religao de saberes oriundos desses dois modos de pensar. Por isso, so tambm chamados de
operadores de religao.

Os operadores foram desenvolvidos ao longo do tempo por autores oriundos de vrias disciplinas. A
ideia de apresent-los e utiliz-los em conjunto como instrumentos cognitivos se deve a Edgar Morin e
est presente em vrios de seus textos. Trata-se de meios de ampliao de conscincia, sobre os quais
j falei em um livro anterior1[i]. Agora os retomo de maneira mais detalhada. Com isso, procuro
seguir, com Morin, a j mencionada recomendao de Pascal: Trabalhar para pensar bem.i[ii]

Morin no ope binariamente o pensamento linear (que nessa hiptese seria visto como pensar mal)
ao pensamento sistmico (que seria pensar bem). Trabalhar para pensar bem no ,
necessariamente, o oposto simtrico de pensar mal: um movimento mental que ultrapassa o
pensamento linear mas no o exclui. Significa utilizar o pensamento complexo, que, como j sabemos,
no o oposto do pensamento linear mas o inclui e complementa.
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Ao longo deste livro falei mais de uma vez sobre as pessoas integradoras, isto , as que so capazes de
utilizar o pensamento complexo. Assinalei que essas pessoas no pensam melhor nem pior do que as
no-integradoras, as quais constituem a maioria da populao: apenas pensam de modo diferente. Se
partirmos do princpio de que importante conservar as individualidades, a diversidade e a
complexidade dos mundos natural e cultural, concluiremos que a necessidade da existncia de pessoas
no-integradoras e integradoras importante e no deve desaparecer.

Vejamos algumas das caractersticas do trabalhar para pensar bem, isto , da prtica do pensamento
complexo segundo Morin:
- religa saberes separados e dispersos;
- desfaz o fechamento dos conhecimentos em disciplinas estanques;
- procura reunir as disciplinas que foram separadas (interdisciplinaridade, transdisciplinaridade);
- inclui um mtodo para lidar com a complexidade;
- busca a circularidade entre a anlise (a disjuno) e a sntese (a religao);
- reconhece que existe multiplicidade na unidade e vice-versa;
- ultrapassa o reducionismo e o holismo e reconhece a circularidade entre as partes e o todo;
- reconhece que o clculo, a quantificao e a mensurao so indispensveis como meios
de conhecimento;
- admite e procura lidar com a incerteza, a aleatoriedade, a imprevisibilidade e as contradies;
- concebe e aceita a dialgica, que inclui e ultrapassa lgica clssica;
- compreende a autonomia, a individualidade, a ideia de sujeito e a conscincia humana;
- chega s suas concluses e diagnsticos tendo em conta o contexto e a relao entre o local e o
global;
- busca sempre a conscincia de solidariedade e responsabilidade;
- tem sempre em mente a necessidade de aprender a lidar com o auto-engano, os esquecimentos
seletivos, a autojustificao e a auto-indulgncia.ii[iii]

Os operadores cognitivos tm sido apresentados de vrios formas. As que mostrarei a seguir resultam
do meu trabalho de exposio, interpretao, adaptao e complementao das ideias de Morin. No
se deve imagin-los isolados uns dos outros. Tambm no se deve pensar que um deles seja mais ou
menos eficaz. Ao contrrio, todos esto interligados e atuam de modo sinrgico, embora em
determinadas circunstncias seja prefervel utilizar um ou outro.

O aprendizado do uso desses conceitos pode ser comparado ao da msica. No incio, como tocar um
instrumento lendo a partitura. Com a prtica, porm, a partitura se torna dispensvel e a pea e sua
execuo passam a fazer parte da prpria natureza do executante.
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Vistos por esse ngulo, os operadores so tambm instrumentos de autoconhecimento: capacitam-nos

a pensar, a refletir, a considerar os mltiplos aspectos de uma mesma realidade. Permitem sobretudo a
busca e o estabelecimento das ligaes entre objetos, fatos, dados ou situaes que parecem no ter
conexes entre si. Possibilitam que entendamos como as coisas podem influenciar umas s outras e
que propriedades ou ideias novas podem emergir dessas interaes. Trata-se, pois, de instrumentos de
articulao, que nos ajudam a sair da linearidade habitual e enriquecem nossa capacidade de encontrar
solues, desenhar cenrios e tomar decises. Devolvem-nos uma viso que havamos perdido ao
longo de pelo menos trs sculos de pensamento fragmentado.

Os operadores cognitivos do pensamento complexo so os seguintes: 1) circularidade;

2) autoproduo; 3) dialgica (ou operador dialgico); 4) o operador hologramtico; 5) integrao
sujeito-objeto 6) ecologia da ao. Examinemos cada um deles.

CIRCULARIDADE
Enunciado
Os efeitos retroagem sobre as causas e as realimentam.
Apresentao
A circularidade (ou recursividade) o operador fundamental. Os demais esto muito ligados a ele.
Como acabamos de ver, so variantes, modos diferentes de apresentao de um mesmo fenmeno.
Neste texto, o leitor perceber que muitos dos exemplos apresentados se referem a mais de um
operador. Pode-se at dizer que a circularidade o nico conceito operacional do pensamento
complexo, e que os outros cinco so maneiras diversas pelas quais ele se manifesta. Porm, por
motivos didticos, necessrio falar deles em separado.

J vimos que em muitos casos indispensvel substituir a noo de causalidade linear (causa

efeito)

pela ideia de relao circular, no-linear, entre causa e efeito. Esse o principal movimento do
pensamento complexo. Se o utilizarmos com frequncia, nossa noo de processos e resultados se
modificar de modo significativo.

Sabemos que a circularidade est ligada a duas ideias essenciais. A primeira delas a ciberntica,
introduzida por Norbert Wiener. A segunda a teoria dos sistemas, desenvolvida por Ludwig von
Bertalanffy. Do ponto de vista do pensamento linear-binrio, a relao causa-efeito se resume a dois
momentos: princpio e fim. Esse modo de pensar exprime, por exemplo, um dos fundamentos da
medicina mecanicista: eliminando-se a causa suprime-se o efeito. Tal concepo funciona mais ou
menos bem em certos casos, em especial na eliminao de sintomas. Mas est longe de poder ser

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generalizada, pois a maioria das doenas no pode ser compreendida nem muito menos tratada com
base no conceito de causalidade nica. Alm disso, como se sabe, o tratamento sintomtico
importante, mas na maioria das vezes no resolve o problema.

No h fenmeno de causa nica no mundo natural nem no cultural. Onde houver seres vivos as
relaes sero sempre circulares. Por mais que paream lineares, elas so no-lineares: os efeitos
retroagem sobre as causas e as realimentam. Com isso so corrigidos desvios, o que faz com que os
ciclos se mantenham em funcionamento e os sistemas se conservem vivos. O mesmo raciocnio se
aplica a sistemas no-vivos. Vimos que a esse mecanismo Wiener chamou de feedback (retroalimentao). disciplina criada com esse conceito ele denominou de ciberntica, que pode ser
definida como a cincia que estuda os sistemas de controle. Aqui a palavra controle deve ser
entendida no sentido de manuteno de um rumo.

Os sistemas cibernticos so circulares e auto-reguladores. Seu funcionamento se d pela constante

adaptao ao ambiente, que por sua vez (no caso de seres vivos) se adapta a eles. A circularidade, ou
feedback, traduz a capacidade de um sistema para manter-se em equilbrio diante das variaes do
meio. Permite comparar sempre os resultados de uma ao com um modelo pr-estabelecido. , pois,
indispensvel ao controle de processos. Em casos de desvios ou imprevistos, o sistema de regulao
entra em jogo e faz com que o padro funcional desejado seja mantido. No caso das relaes
interpessoais, o feedback tem um papel essencial. Para que tais relaes se mantenham harmoniosas,
necessrio que as pessoas troquem informaes entre si. Esse intercmbio define e estabiliza os
comportamentos e com eles o clima grupal. Se a conduta de algum fugir ao modelo consensual de
convivncia, seus companheiros podem dar-lhe feedbacks sob a forma de crticas, aconselhamento ou
atitudes semelhantes.

O feedback um fator de equilbrio dinmico. Quando negativo, ele contrrio ao modo atual de
funcionamento de um determinado sistema. Quando positivo, tende a manter esse funcionamento.
Nesse sentido, o feedback negativo procura corrigir e o positivo visa a conservar. Neste ltimo caso,
muitas vezes as coisas tendem a continuar como esto, o que pode levar improdutividade e falta de
adaptabilidade do sistema. Em termos de relaes humanas, na primeira hiptese fica evidente a
necessidade de intervenes crticas, do debate e do dilogo para a manuteno da circularidade
produtiva. Para tanto indispensvel manter a pluralidade e a diversidade. Mas preciso evitar que a
crtica seja transformada em atitude freqente demais ou nica, pois nesses casos ela pode gerar
comportamentos defensivos e, assim, produzir efeitos opostos aos pretendidos.

Exemplos

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1. O funcionamento do crebro faz emergir os processos mentais. Por meio da linguagem e de outras
formas de comunicao eles chegam sociedade sob a forma de ideias e aes, e l interagem com os
processos de outras mentes. Desse modo constri-se a mente social, que por sua vez retroage sobre as
mentes individuais. Estabelece-se uma recursividade, isto , uma circularidade por meio da qual
produzida a cultura. As sociedades, os indivduos e as culturas so fenmenos que emergem dessa
circularidade. Mudanas nos indivduos mudam a sociedade e mudam a cultura. O caminho inverso
tambm verdadeiro.

Se o indivduo vive numa sociedade ou trabalha numa empresa que respeitam as diferenas e a
diversidade, o convvio social gerar comportamentos diferenciados. O debate e o dilogo sero
estimulados e tudo isso ser uma fonte de ideias novas e mudanas positivas. Trata-se de uma
sociedade ou empresa auto-produtoras. Se o indivduo vive numa sociedade ou trabalha numa empresa
autoritria e, portanto, avessas s diferenas e diversidade, o convvio social gerar comportamentos
padronizados e o dilogo ser desestimulado. O resultado ser um grande aumento da resistncia
natural mudana, com a conseqente diminuio da criatividade e escassez de ideias novas. Trata-se
de uma sociedade ou empresa que se limitam a reproduzir modelos prvios. Sua improdutividade as
condena desagregao, porque elas no conseguem se auto-organizar.

2. Tomemos o conceito de liderana desenvolvido por Dave Ulrich, Jack Zenger e Norm
Smallwood.iii[iv] Esses autores o apresentam por meio de uma frmula:

Liderana eficaz = atributos x resultados

Segundo essa concepo, os resultados existem por causa dos atributos dos lderes. Por sua vez, a
existncia dos atributos gera os resultados. Os atributos da liderana produzem resultados e os
resultados existem por causa dos atributos da liderana. As polaridades resultados e atributos
interagem e compem um crculo virtuoso. Estamos, pois, diante de uma recursividade, uma
circularidade produtiva.

3. Outro exemplo interessante, que j havia sido notado por Douglas McGregoriv[v] a relao entre
os lderes e os liderados. Ela no linear, no sentido de que o lder s influencia e os liderados s so
influenciados. circular: os lderes influenciam os liderados e os liderados influenciam os lderes.
No se trata de uma relao em que um age e os outros recebem passivamente a ao, mas sim de uma
circularidade complexa, na qual intervm variveis que esto num lado, no outro e no ambiente. Podese dizer que o relacionamento entre lderes e liderados congruente. O lder se ajusta aos liderados,
que se ajustam aos lderes.

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Cabe ento a pergunta: onde ocorre o fenmeno da liderana? Para respond-la, costumo recorrer a
um exerccio baseado numa ideia do filsofo irlands George Berkeley.v[vi] O exerccio consiste em
fazer a um grupo a seguinte pergunta: onde est o gosto da ma, na fruta ou na boca de quem a
come? A resposta de Berkeley muito simples, e antecipou em trs sculos uma das caractersticas
essenciais da teoria dos sistemas: o gosto no est na boca, pois esta por si s no pode ter paladar
algum; tambm no pode estar na ma, pois ela quando isolada tambm no pode ter sabor algum. O
gosto surge no contato entre a boca e a ma. Ele sentido por quem come, mas produzido na
relao. uma propriedade ou fenmeno emergente.

No entanto, no exerccio poucos participantes conseguem chegar com facilidade a essa concluso. Em
geral, as pessoas tm essa dificuldade porque esto mais preocupadas com as partes do sistema (a boca
ou a ma) e no pensam na relao entre elas. Do mesmo modo a liderana um fenmeno
emergente, que surge da interao de lderes e liderados. Essa uma das principais caractersticas de
um sistema: a produo de fenmenos novos (os fenmenos emergentes) por meio da articulao e da
interao de seus componentes.

4. A ideia de circularidade produtiva foi aplicada pesquisa motivacional nas empresas pelo psiclogo
social Rensis Likert.vi[vii] Seu raciocnio pode ser assim descrito: a motivao produz
comportamentos; os comportamentos produzem variveis; as variveis so mensuradas; os resultados
das mensuraes levam redefinio das condies de trabalho; estas levam a melhorias de
comportamento, as quais levam a um reforo da motivao.

5. A ideia de circularidade pode ampliar a noo de resultados. Vejamos como. Como se sabe, muitas
das atividades humanas podem ser expressas por meio da seqncia:

Conceitos -> Tcnicas -> Resultados vii[viii]

Num primeiro instante, o modo linear como ela apresentada nos leva a v-la como um processo que
tem comeo, meio e fim. Ou, com mais frequncia, leva-nos a considerar seus termos em separado:
como se conceitos, tcnicas e resultados nada tivessem em comum.

De fato, h os que se preocupam s com os conceitos. Ao adotar essa orientao, no levam em conta
as tcnicas nem os resultados. Reduzir tudo a conceitos limitar-se a uma viso de mundo terica e
especulativa. H tambm quem se limite a utilizar tcnicas, sem se preocupar com os conceitos que as
produziram e sem tomar o cuidado de verificar seus resultados. So pessoas operacionais. Em geral,
elas no tm a capacidade reflexiva que s a familiaridade com as teorias e os conceitos pode
proporcionar. Por outro lado, o desinteresse pelos resultados faz com que a execuo das tcnicas no
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seja motivadora. Por isso, pouco provvel que haja um grau significativo de comprometimento ou
responsabilidade em relao a eles.

Existe ainda um terceiro grupo, composto por aqueles que s se interessam pelos resultados. So
pessoas para quem os fins justificam os meios. No se pode esperar que elas tenham muitas ideias
sobre como melhorar os resultados, pois sua excessiva preocupao com os fins faz com que
desconsiderem os conceitos e as tcnicas. Isto : perdem a noo de comeo e de meio. Costumam
imaginar que tudo j vem pronto, e por isso no tm como avaliar os esforos dos que participam do
processo. Mesmo no caso de pessoas que se preocupam com a seqncia inteira, o fato de elas a verem
como algo que tem comeo meio e fim dificulta ou impede que tenham novas ideias sobre como
melhor-la. Por isso, limitam-se a repetir sempre a mesma linearidade. No entanto, se formarmos um
sistema com os seus componentes, as coisas se modificam muito, como se v no diagrama abaixo:

Conceitos -> Tcnicas -> Resultados

Agora, a viso circular e sistmica da mesma seqncia permite que notemos que cada um dos seus
termos retroage sobre os demais e os realimenta. A ideia de circularidade amplia a percepo da
relao entre os conceitos, as tcnicas e os resultados. Revela como esses trs elementos se fertilizam
mutuamente, o que faz com que o sistema se auto-avalie e se auto-organize sem cessar. Mostra-nos
que tudo est ligado a tudo, e que a interveno sobre cada uma das partes repercutir nas demais, isto
, no todo. Por exemplo, se melhorarmos os conceitos, deles podero se originar melhores tcnicas. Se
melhorarmos as tcnicas, no s teremos melhores resultados, mas essa melhoria retroagir sobre os
conceitos e estimular os que os elaboram a melhor-los. Da mesma maneira, se avaliarmos os
resultados luz dos conceitos e das tcnicas, logo descobriremos que para aperfeio-los preciso
bem mais do que crticas e atitudes simplistas.

Mas isso no tudo. Como mostra o segundo diagrama, j no estamos diante de uma seqncia
linear, mas sim da circularidade e das conexes de um sistema. Por isso, torna-se claro que alm de
intervir na elaborao dos conceitos, na execuo das tcnicas e na obteno e avaliao dos
resultados, podemos tambm intervir nos pontos em que esses trs elementos se articulam. A
experincia mostra que quando se atua nessas interligaes o sistema inteiro pode ser modificado. Para
fazer essas intervenes, preciso desenvolver a habilidade de lidar com a totalidade sem perder de
vista as partes, que tpica do pensamento complexo. o que se consegue por meio dos operadores
cognitivos.

AUTOPRODUO
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Enunciado
Os seres vivos produzem, eles prprios, os elementos que os constituem e se auto-organizam por
meio desse processo.
Apresentao
Os sistemas vivos produzem e organizam a si prprios. So portanto autoprodutores e autoorganizadores. De fato, sabe-se que ao longo da vida as clulas de nossos organismos morrem e logo
so substitudas por outras. o que se observa de forma espontnea e tambm na cicatrizao de
ferimentos e na consolidao de fraturas. Por isso, diz-se que somos ao mesmo tempo produtores e
produtos. Esse princpio vale para todos os seres vivos e seus ambientes. Os grupos, as organizaes e
as instituies humanas no so exceo.

Assim, pode-se dizer que os sistemas vivos so autnomos. No entanto, como vimos antes, para
manter essa condio eles dependem de elementos que esto no meio ambiente: ar, gua, alimentos,
informao e a convivncia com mais seres vivos de sua prpria espcie e de outras. Em vista disso,
possvel dizer que o seres vivos so autnomos mas no independentes. De modo paradoxal, so ao
mesmo tempo autnomos e dependentes. A essa condio, Morin deu o nome de paradoxo autonomiadependncia.

Em outros termos, os seres vivos so autnomos (autoprodutores, auto-organizadores), mas dependem

do ambiente em que vivem. A relao entre eles e o ambiente de dependncia mtua. No sculo 6o.
a. C., Herclito de feso j se referia a esse fenmeno. Lembremos um de seus fragmentos: Para os
ventos, morte vem a ser gua; para a gua, morte vem a ser terra; mas da terra nasce gua, da gua
vento.viii[ix] O filsofo neoplatnico Plotino, nascido em 205 d.C., acrescenta que aquilo que os
corpos produzem uma reproduo de si mesmos.ix[x] Bem depois de Herclito e Plotino, a
autoproduo e a auto-organizao surgem nas ideias de vrios pensadores importantes como
Espinosa e Kant.

Assim, a realidade no uma coisa: um processo que se autoproduz. Com base em observaes
como essa, j no sculo 19 Claude Bernard havia concludo que as condies da vida no esto nem
no organismo nem no meio exterior, mas nos dois ao mesmo tempo. O meio produz alteraes
contnuas na estrutura dos sistemas e estes, por sua vez, atuam sobre o meio e o modificam tambm de
modo incessante. Trata-se de um caminho de duas vias ou, melhor dizendo, de uma relao circular.

Exemplos
1. A convivncia dos indivduos constitui a sociedade. A convivncia das empresas compe o
mercado. A sociedade e o mercado, por sua vez, proporcionam aos indivduos e s empresas uma srie
de condies que lhes possibilitam viver e produzir. Por outro lado, impem-lhes restries, regras,
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regulamentos, que se traduzem na legislao, na cobrana de impostos e assim por diante.

O indivduo depende da sociedade, mas ela tambm depende do indivduo. As empresas dependem do
mercado, mas este tambm depende das empresas. Em conseqncia, um excesso de desordem (a
escassez ou falta de regulamentos, indicadores, regras claras) resultar em baixa produtividade das
organizaes e em tambm em m qualidade de vida para as pessoas. Por outro lado, um excesso de
ordem, de regras rgidas e o cerceamento das liberdades resultaro em baixa criatividade, pouca
produtividade e, por fim, levaro imploso do sistema. Foi o que aconteceu na Unio Sovitica e em
outros sistemas ditatoriais.

2. Na condio de sistemas autnomos, os seres vivos determinam o seu comportamento com base em
seus referenciais internos, isto , com base em sua estrutura e no modo como interagem com o
ambiente. Como indivduos autnomos, precisamos competir para manter a nossa autonomia; como
indivduos dependentes, necessrio que cooperemos para conservar essa mesma autonomia. Como
autnomos-dependentes, precisamos competir e cooperar. H momentos em que necessrio competir
e momentos em que necessrio cooperar. Como as empresas so compostas de pessoas, claro que
esse raciocnio se aplica ao mbito organizacional. Vista dessa maneira, a competitividade passa a ser
uma manifestao de competncia e no de competio predatria.

O OPERADOR DIALGICO
Enunciado
H contradies que no podem ser resolvidas. Isso significa que existem opostos que so ao mesmo
tempo antagnicos e complementares.
Apresentao
A palavra dialtica significa conversao, dilogo entre posies contrrias. Para Hegel, toda ideia
uma tese, que provoca o surgimento de outra que lhe oposta uma anttese. Do embate entre as duas
surge a sntese, que a resoluo da contradio. A sntese o resultado da superao da tenso entre
os opostos tese e anttese. Na concepo hegeliana, as contradies sempre encontram soluo: no
so insuperveis e cedo ou tarde se conciliam numa unidade que lhes superior. As oposies vistas
como insuperveis (os paradoxos) seriam estados de transio, que cedo ou tarde se resolveriam em
snteses.

A palavra dialgica significa que h contradies que no se resolvem. Nelas, a tenso do

antagonismo persistente. Tais casos fazem parte da complexidade natural do mundo e de seus
fenmenos. Morin observa que nem sempre possvel nem necessrio resolver todas as contradies.
H muitos casos em que preciso conviver com elas. So estados paradoxais, inerentes natureza dos

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sistemas vivos, e tentar resolv-los por eliminao alm de intil seria um desperdcio de energia
mental. So, enfim, opostos ao mesmo tempo antagnicos e complementares..

Um exemplo bvio a concorrncia. Como mostra a prtica, os concorrentes que mais nos
antagonizam, que mais nos incomodam, so aqueles que no devem ser eliminados, pois sua
existncia uma fonte constante de estmulo e ensinamentos. Afast-los produziria um desequilbrio
que mais cedo ou mais tarde diminuiria nossa criatividade e, portanto, nossa competncia. Pretender
superar as contradies que no podem ser superadas alm de ingnuo intil e pode ser prejudicial.
Como diz Morin, nos lugares e momentos em que no possvel superar as contradies, vencer os
antagonismos e ultrapassar os paradoxos, l que est a complexidade.

Para reconhecer essas situaes e aprender a lidar com elas, necessrio usar o modo dialgico de
pensar, o operador dialgico. claro que ele no pretende substituir a dialtica: seu objetivo lidar
com contradies que no podem ser superadas dialeticamente. Em tais circunstncias, o operador
dialgico procura trabalhar com posies opostas e inconciliveis sem tentar neg-las ou racionalizlas. Se h impasses que no podem ser resolvidos aps um nmero razovel de tentativas, isso no
significa que devamos fingir que eles no existem. Compreend-los e incorporar essa compreenso s
nossas tticas, estratgias e prticas antes de mais nada uma demonstrao de bom senso.

Como se sabe, nos grupos, organizaes e instituies humanos a diversidade, em especial a de

opinies, costuma produzir um certo grau de conflituosidade. Seja manifesta ou latente, a diversidade
no deve ser ocultada ou negada. O entrechoque de ideias, opinies e comportamentos uma das
principais fontes de inspirao para a criatividade e a resoluo dos problemas de convivncia. Esse
grau aceitvel e desejvel de conflituosidade nada mais do que o resultado de oposies que no
podem ser resolvidas em snteses. Ele traduz a capacidade que tm os grupos, organizaes ou
instituies de buscar solues para suas dificuldades, sem que para tanto necessitem sempre de
diretivas vindas de fora.

bvio que com isso no quero dizer que os conflitos no precisam ser resolvidos. Ao contrrio,
justo e necessrio solucionar os que podem ser solucionados e isso deve ser feito sem demora. Mas o
que no justo nem necessrio , sob o pretexto de resolver todos os conflitos, reprimir tambm a
conflituosidade criativa. Em geral, a nsia de resolver tudo costuma produzir o medo constante, a
insegurana, a desconfiana paranica, o desprezo pelos valores dos outros. Cria-se assim uma
atmosfera de simulaes, subterfgios, intenes no reveladas que, ironicamente, faz aumentar o
nmero de desavenas no-resolvidas.

Vrios dos fragmentos deixados pelo j citado Herclito so exemplos do operador dialgico.
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Lembremos mais um: O antagonismo em tenso convergente; da divergncia dos contrrios, surge
a mais bela harmonia.x[xi] Para Plotino, a alma ao mesmo tempo divisvel e indivsvel: ao
mesmo tempo una e mltipla.xi[xii] Assim, as solues podem vir no apenas da resoluo dos
conflitos, mas da tenso criativa produzida pelas contradies que no podem ser solucionadas.

Porm, muito antes de Herclito e Plotino j existia uma noo muito clara do modo dialgico de
pensar. Na filosofia taosta, o smbolo yin/yang exprime a dialgica. O yin o princpio feminino,
lunar. O yang o princpio masculino, solar. Os dois esto sempre juntos e sempre em oposio. Esto
sempre em tenso, mas so inseparveis. No h sntese possvel entre eles, pois a manuteno das
caractersticas de cada um indispensvel manuteno da ordem natural das coisas e da integridade
dos sistemas vivos. A simultaneidade do antagonismo e da complementaridade yin/yang traduz o
equilbrio entre a cooperao e a competio, a harmonia entre a autonomia e a dependncia.

Exemplos
1. Morin observa que qualquer sociedade humana ao mesmo tempo complementar (isto ,
cooperativa) e antagnica (inclui rivalidades). Nossas sociedades so comunidades de cooperao: as
pessoas se ajudam mutuamente, colaboram, associam-se. As empresas fazem parcerias, joint ventures,
consrcios. Ao mesmo tempo elas so competitivas: as pessoas muitas vezes so rivais, as empresas
competem no mercado.

2. O progresso produz ordem, mas tambm produz desordem. No possvel aumentar a ordem sem
aumentar tambm a possibilidade de desordem e vice-versa, uma vez que uma polaridade contm a
outra em estado latente. Um grande petroleiro transporta o resultado de muitos estudos e pesquisas que
culminaram com a produo do petrleo. Transporta, portanto, o progresso e mais possibilidades dele,
pois os derivados do petrleo tm inmeras aplicaes. Mas transporta tambm a possibilidade de
acidentes pelo rompimento de seus tanques, com a poluio de amplas reas e grandes prejuzos ao
mundo natural. Para no falar no efeito-estufa, que ocorre mesmo quando o petrleo chega sem
problemas s refinarias e transformado em vrios produtos, entre eles combustveis a partir do quais
so geradas emisses de gases poluentes. Dessa forma, ao lado do progresso, de solues, de ordem,
os petroleiros tambm transportam o retrocesso, os problemas, a desordem.

3. Uma sociedade que fosse s competitiva se autodestruiria. Uma sociedade que fosse s cooperativa
tenderia a acomodar-se. No haveria diversidade, oposies, debates. No haveria conflituosidade,
concorrncia, e por isso mesmo no haveria renovao. No haveria produo, s reproduo. No
existiriam diferenas e diversidade, s repetio, mesmice. O resultado seria a desagregao.

4. Outro exemplo, tambm lembrado por Morin, a relao entre o indivduo e a sociedade, que ao
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mesmo tempo complementar e antagnica. No h sociedade sem indivduos. Do mesmo modo, para
realizar a sua condio humana, em especial por meio da cultura e da linguagem, o indivduo precisa
da sociedade. No entanto, o antagonismo entre a sociedade e o indivduo inevitvel. Para se
constituir e continuar existindo, a sociedade precisa reprimir certos desejos do indivduo. Para viver
em sociedade, o individuo precisa respeitar as normas, leis e tabus sociais. Contudo, ao obedecer a
essas imposies ele colabora para a manuteno da estrutura e da ordem social. Portanto, ao querer
liberdade para exercer todos os seus desejos, o indivduo antagoniza a sociedade. Mas ao se submeter
s normas que restringem parte desses desejos ele a complementa. , portanto, ao mesmo tempo livre
e controlado. Ao mesmo tempo em que afirma o indivduo a sociedade o nega. Ou, como diz o
filsofo Theodor Adorno, a sociedade um conjunto de sujeitos e a negao deles.xii[xiii] Entre a
sociedade e o indivduo existem ao mesmo tempo antagonismo e complementaridade. Eis a essncia
do operador dialgico.

5. Os neurocientistas tambm j compreenderam a importncia do operador dialgico. O pesquisador

V.S. Ramachandran, da Universidade da Califrnia, diz que o potencial humano s visvel se
levarmos em considerao todas as possibilidades e, tambm, se resistirmos tentao de ficar em
campos polarizados (presos lgica do ou/ou) ou de indagar se uma dada funo cerebral
localizada ou no. Para Ramachandran, h muitas provas de que no crebro existem partes ou mdulos
especializados em vrias capacidades mentais. O melhor meio de entender a fisiologia cerebral no
apenas investigar a estrutura e a funo de cada mdulo, mas tambm descobrir como eles interagem
uns com os outros para produzir o conjunto a que denominamos de natureza humana.xiii[xiv]

A dialgica procura lidar com as variveis e as incertezas que no podem ser eliminadas. Ao ensinarnos a viver com os paradoxos, o operador dialgico nos mostra tambm como identificar as
possibilidades e as limitaes da objetividade, da lgica linear e da quantificao. Nossa pretenso de
controlar tudo, inclusive o que no controlvel, uma tentativa de diminuir a ansiedade e a
insegurana. No entanto, ao querer controlar o incontrolvel conseguimos apenas neg-lo
temporariamente. como manter pressionada uma mola. Quanto mais energia gastamos para mant-la
tensa, mais cansados ficamos e mais ela se torna difcil de pressionar. Saber distinguir quando
empregar a dialtica e quando usar a dialgica uma habilidade de alto valor estratgico.

O OPERADOR HOLOGRAMTICO
Enunciado
As partes esto no todo, mas o todo tambm est nas partes.
Apresentao

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Para definir o operador hologramtico Morin usa a metfora do holograma, a fotografia obtida pelo
processo hologrfico. Nesse tipo de imagem, cada ponto contm quase a totalidade do objeto
reproduzido. Isto , as partes esto contidas no todo, mas o todo tambm est contido em cada uma das
partes que o constituem. O pensamento complexo, tal como desenvolvido por Morin, conceitua a
relao entre o todo e as partes por meio de quatro princpios: a) o da emergncia; b) o da imposio;
c) o da complexidade do todo; c) o da distino mas no-separao entre o objeto (ou o ser) de seu
ambiente.

O princpio da emergncia diz que o todo superior soma das partes. o que mostra o fenmeno
das propriedades emergentes. Um bom exemplo so as ligas metlicas, que tm propriedades que no
existem em cada um dos metais que as constituem. Outro o que ocorre quando um grupo se rene
para discutir um determinado assunto ou problema. Das interaes que se estabelecem costumam
surgir ideias novas, que antes no haviam ocorrido aos participantes. A sabedoria de um grupo maior
do que a soma das sabedorias de seus componentes.

O princpio da imposio diz que o todo inferior soma de suas partes. Isso significa que as
qualidades ou propriedades das partes, quando consideradas em separado, diluem-se no sistema.
Tornam-se latentes, virtuais. o que ocorre, por exemplo, em um coral. Por mais destacadas que
sejam as qualidades da voz de um ou de vrios de seus participantes, eles tm de restringi-las ao que a
totalidade do coral exige. Num time de futebol, por mais hbil que seja um determinado jogador quase
sempre ele precisa jogar com e para o conjunto.

O fato de determinadas propriedades ou qualidades das partes serem tornadas virtuais em benefcio do
todo caracteriza uma restrio ou inibio deste sobre elas. Esse fenmeno ocorre em toda relao
organizacional: para que uma empresa possa existir, preciso que ela se imponha aos seus membros,
que dessa maneira ficam impedidos de exercer algumas ou vrias de suas qualidades e
potencialidades. Com isso essas qualidades e potencialidades se tornam virtualizadas, entram em
estado latente. o que tambm ocorre quando os indivduos, em troca do acolhimento e proteo da
sociedade, se submetem s suas regras e normas.

O princpio da complexidade dos sistemas reconhece que os dois princpios anteriores so ao mesmo
tempo antagnicos e complementares. Por isso, ele estabelece que o todo ao mesmo tempo maior e
menor que a soma de suas partes, pois a relao entre (a) e (b) circular e no linear.

O principio da distino, mas no-separao entre o objeto (ou ser) e o seu ambiente diz que o
conhecimento de qualquer organizao fsica exige o conhecimento das interaes dessa organizao
com o seu ambiente. Em termos biolgicos, o conhecimento dos seres vivos requer o conhecimento de
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suas interaes com seus ecossistemas. Em termos organizacionais, o conhecimento das empresas
exige o conhecimento de suas interaes com o mercado.

A parte pode ser identificada como parte, mas no pode ser desligada do todo. O que percebemos por
meio dos nossos cinco sentidos so coisas separadas, mas na realidade essa separao no significa
desligamento. Tudo est ligado a tudo. A essa concluso j haviam chegado vrios grandes
pensadores. Montaigne dizia que todo homem traz consigo a inteira humana condio. Goethe
afirmava: a) os homens trazem dentro de si no apenas a sua individualidade mas a humanidade
inteira, com todas as suas possibilidades; b) o universal e o particular coincidem: o particular o
universal que se manifesta sob diversas condies.

Na rea cientfica, as percepes e intuies desses e de outros pensadores no s se repetiram como

foram confirmadas. o caso dos estudos sobre a complexidade e a teoria do caos, que identificaram o
chamado efeito-borboleta, inferido a partir de pesquisas meteorolgicas: pequenas variaes numa das
partes de um sistema complexo podem se avolumar e levar a conseqncias de grandes propores.
Na metfora de Edward Lorenz, o bater das asas de uma borboleta no Brasil pode desencadear um
tornado no Texas.xiv[xv] Por sua vez, o efeito-borboleta relaciona-se com o princpio de Mach,
formulado pelo fsico austraco Ernst Mach e questionado, mas no invalidado, por Einstein e outros.
Em essncia, ele diz que a inrcia de um corpo determinada em relao a todos os outros corpos do
universo. Isto : o global influencia o local e vice-versa.xv[xvi]

O pensamento cartesiano-binrio nos leva a ver tudo sempre em separado e a achar natural a diviso e
a separao, mesmo quando h evidncias que apontam para o contrrio. Ver as coisas separadas
revela apenas a limitao dos nossos meios de percepo. Mas isso no significa que elas estejam
desligadas. No mundo natural existe afastamento, mas no desligamento. Como diz Morin, o
indivduo o ponto do holograma que contm a totalidade da sociedade e da espcie, mas mesmo
assim continua singular e no pode ser reduzido essa totalidade.

Exemplos
1. A diversidade humana visvel com facilidade. No entanto, aquilo que os seres humanos tm em
comum (a unidade humana) no perceptvel com facilidade. Essa unidade tambm no pode ser
concebida com facilidade por nosso modo predominante de pensar que, como j sabemos,
fragmentador. Por isso, Morin sugere que preciso conceber a unidade mltipla, a unitas multiplex.
Trata-se da unidade que comporta a pluralidade. Existe unidade na diversidade humana e diversidade
na unidade humana. O mesmo, claro, ocorre em todo o mundo natural.

A esse respeito, h um belo texto de Ortega y Gassetxvi[xvii] que tambm um exemplo de

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pensamento complexo. Ortega cita um antigo provrbio alemo: a altura das rvores impede a viso
do bosque. Se vejo algumas rvores do bosque, no consigo v-lo em sua totalidade. O bosque real o
conjunto formado pelas rvores que no posso ver. Se percorro o bosque, tambm no o vejo: tudo o
que posso ver so algumas das rvores que o formam. O bosque est sempre um pouco mais alm de
onde estamos, diz Ortega. Ainda assim ele existe como possibilidade: uma soma de atos nossos,
ns o construmos ao andar nele, ao interagir com ele.

As rvores no nos deixam ver o bosque, mas por isso mesmo que ele existe. A misso das rvores
que se manifestam, que se tornam patentes, manter latentes (ocultas) as demais. O que se v esconde
mas tambm inclui o que no se v, assim como a ordem inclui a desordem e vice-versa. O bosque
est latente nas rvores e estas esto latentes no bosque. A possibilidade da existncia do bosque est
nas rvores e a possibilidade de existncia das rvores est no bosque. Na metfora de Morin, os fios
possibilitam a existncia do tapete e este, ao ser desfeito, possibilita a existncia dos fios separados.
O mundo profundo to claro quanto o real, s que exige mais de ns, diz Ortega.

Tambm possvel entrar no bosque sem sentir-se parte dele. Nesse caso ele no ter nada para me
mostrar nem terei nada para mostrar-lhe: eu o verei como um mbito ao qual sou estranho e que me
estranho. No mximo, ser um campo de caa ou um esconderijo. Assim, se me convencer de que
nada me liga ao bosque, imaginarei que posso destru-lo sem que isso tambm me autodestrua. Como
mostra a experincia, esse equvoco muitas vezes fatal para os que nele incorrem.

A unidade compreensvel em termos abstratos, mas nem sempre fcil de entender na prtica. J
vimos que essa dificuldade se deve nossa incapacidade de perceber interligaes. No entanto, a
existncia da unidade humana que torna possvel procedimentos como campanhas de vacinao,
transfuses de sangue, controle de epidemias com medicamentos de ampla aplicao e outras aes de
medicina de massa, providncias polticas e econmicas de amplo alcance e at a prpria existncia do
marketing.

2. Aqui se inclui, claro, a possibilidade de transplantar rgos. Esse caso tambm um exemplo do
operador dialgico: a diversidade faz com que, por meio de seu sistema imunolgico, os organismos
individuais reajam aos rgos transplantados. Mas a unidade humana faz com que seja possvel aplicar
a todos os indivduos as tcnicas dos transplantes e os medicamentos que se opem rejeio.

Sabemos que a unidade contm a multiplicidade e vice-versa. A unidade do organismo humano

facilita os transplantes, pois com exceo das diferenas genitais todos temos os mesmos rgos. A
diversidade dificulta os transplantes, pois facilita a rejeio. Os transplantes de rgos so ao mesmo
tempo possveis e impossveis, pois pertencer condio humana os facilita. Entretanto, as
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peculiaridades dos organismos individuais facilitam a rejeio, o que tambm mostra que o indivduo
pode se destacar do todo mas nem por isso perde a sua individualidade. Os medicamentos
imunossupressores, que diminuem a possibilidade de rejeio dos rgos transplantados (a
possibilidade de desordem), facilitam a aceitao desses rgos pelo organismo receptor (a ordem).
Ao fazer esse papel, eles atuam na relao ordem-desordem-organizao.

3. Outro exemplo do operador hologramtico o j mencionado efeito-borboleta. Na rea financeira,

sabe-se que fatos localizados (que muitas vezes no passam de simples boatos) podem levar a grandes
oscilaes nas bolsas do mundo inteiro. Hoje, com a Internet e a globalizao dos mercados, esse
fenmeno se tornou ainda mais evidente.

4. Na cultura das organizaes, os princpios bsicos elaborados pelos fundadores (as chamadas
crenas ou certezas fundamentais) sustentam e motivam corporaes transnacionais de muitos
milhares de funcionrios e um nmero muitas vezes maior de acionistas e outros participantes. A
misso e a viso de futuro so formas de reforar as ligaes entre as pessoas. Ligaes geram
confiana e o sentimento de pertencer a uma totalidade. Pensar de modo fragmentador produz medo e
desconfiana. No primeiro caso, o resultado solidariedade, finalidade, sentido. No segundo caso,
gera-se a competio predatria, o cada um por si, o salve-se quem puder.

5. Em cada clula do nosso organismo est contido, em potencial, todo o nosso patrimnio gentico.
H tambm o caso das clulas-tronco. Elas tm duas caractersticas importantes: a) no so
especializadas e produzem a si prprias por meio de diviso; b) podem ser levadas a se transformar em
clulas diferenciadas, como as que compem o msculo cardaco e as do pncreas que produzem a
insulina. Pensava-se que as clulas-tronco desaparecessem no adulto. No entanto, hoje se sabe que elas
permanecem em certos rgos como a medula ssea, os msculos e o crebro. Nesses tecidos, as
clulas-tronco, ou clulas-matrizes, podem ser despertadas e induzidas a produzir outras, que por
sua vez podem substituir clulas que se perderam, seja por doena, desgaste normal ou traumatismos.
Essa possibilidade abre novos e importantes caminhos para a medicina, e tambm so mais uma
evidncia de que o todo est nas partes e vice-versa.

Por todas essas razes, a noo de que tudo est ligado a tudo, embora as aparncias paream mostrar
o contrrio, fundamental. Essa ideia deve ser entendida e levada prtica no no sentido mgico ou
mstico, mas sim com o grau de pragmatismo necessrio s aes e s mudanas eficazes. No se trata
de pensar em termos de uma totalidade qual nos devemos submeter, mas sim em um sistema
complexo, do qual fazemos parte e que podemos influenciar com nossos comportamentos individuais.

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INTERAO SUJEITO-OBJETO
Enunciado.
O observador faz parte daquilo que observa.
Apresentao
Para que nossa observao fosse sempre objetiva, seria preciso que estivssemos sempre separados
daquilo que observamos. Foi disso que o pensamento fragmentador convenceu a muitos de ns: de que
observamos um mundo do qual no fazemos parte. Estabelecemos fronteiras e no nos vemos alm
delas.

A percepo um fenmeno que acontece na estrutura dos organismos vivos. O mundo externo o
mesmo para todos ns, mas o universo interno difere de indivduo para indivduo. Em termos
fisiolgicos, a percepo ocorre por meio dos cinco sentidos. Como mecanismo, ela a mesma para
todos os indivduos de uma mesma espcie. Mas seus resultados internos, subjetivos, dependem das
peculiaridades de cada um, isto , da estrutura individual, em especial a do sistema nervoso. Essa
estrutura complexa: em sua constituio entram fatores como a educao, a cultura, o contexto
histrico-social e nossas emoes num dado instante.

Francisco Varela assinalou que estudos sobre a viso de cores revelaram fatos importantes.
Lembremos alguns: a) os seres humanos vem o mundo em quatro cores; b) os pombos vem o mundo
em cinco cores; c) as abelhas vem o mundo em ultravioleta; d) os morcegos no vem o mundo:
interagem espacialmente com ele por meio de um mecanismo semelhante ao sonar. Cabe, portanto,a
pergunta: afinal de contas, de que cor o mundo? razovel imaginar que ele deve ter uma ou muitas
cores. Mas tambm razovel deduzir que o vemos segundo a nossa estrutura, isto , de acordo com o
modo como estamos equipados para v-lo.

Dessa maneira, o mundo que percebemos o que podemos perceber. J aprendemos, com o operador
hologramtico, que h evidncias de que tudo est ligado a tudo. Distanciamento fsico no quer dizer
desligamento real. O observador no est separado daquilo que observa, embora possa estar
macroscopicamente distanciado. Portanto, no podemos viver no mundo como se no fizssemos parte
dele. Por estar todos no mesmo mundo somos ao mesmo tempo sujeitos e objetos, percebedores e
percebidos. Se a conscincia sempre a conscincia de alguma coisa, as coisas so sempre coisas para
alguma conscincia.

A realidade aquilo que percebemos objetiva e subjetivamente. o que observamos e o que sentimos
e pensamos em relao ao que observamos. A postura objetiva real, mas a pretenso de que seu

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resultado final seja s objetivo no real, pois no existe conhecimento em que no entrem ao mesmo
tempo a objetividade do que se conhece e a subjetividade do conhecedor. A percepo um dilogo,
uma transao entre o observador e o observado, entre o percebedor e o percebido. Por meio apenas da
objetividade no se pode conhecer o mundo real. Por meio apenas da subjetividade tambm no se
pode conhec-lo. Para conhecer a realidade, preciso estabelecer uma relao com ela, interagir,
trocar, conviver.

das relaes que emergem as percepes. No encontro do observador com o observado, a nfase no
pode ser posta apenas no primeiro nem s no segundo. Em qualquer das hipteses, desviaramos o
foco daquilo que na realidade conta: o fenmeno da observao, que uma relao. A cincia e o
conhecimento no existem apenas na subjetividade das teorias dos cientistas nem na objetividade
do mundo. Nasce da relao entre elas. O conhecimento, seja o cientfico, seja o do cotidiano, um
relato dessa relao. uma tentativa de contar a histria dela, de falar sobre as propriedades
novas que da emergem.

As cincias e as artes so modos tambm vlidos de contar a histria dessas propriedades e cada uma
o faz a seu modo. A percepo da realidade que no incluir a subjetividade ser incompleta. Quando
determinadas cincias negam a subjetividade, com isso esto negando tambm a realidade. A realidade
no est s nas partes nem s no todo. Est no relacionamento entre as partes e o todo.

Numa determinada sociedade, objetivo o que se convencionou chamar de objetivo, isto , a

definio do que objetivo resulta de consensos. Se a objetividade uma construo cultural, histrica
e intelectual, ela contm a subjetividade, por mais que queira exclu-la. Portanto, pode-se dizer que
existe a atitude objetiva, mas no a objetividade em si, vista como um absoluto.

Vivemos numa cultura para a qual os resultados so dissociados das pessoas que os produzem. O
sujeito visto como separado do objeto. como se o ser humano no fizesse parte do mundo, de sua
prpria vida e, em conseqncia, de suas aes. Nessa cultura, aquilo que chamamos de resultados
prticos so quase que s os econmicos, e as pessoas costumam se associar tanto a eles que muitas
perdem suas identidades humanas. Por isso uma cultura de resultados desumanizadora e alienante.
As conseqncias desse fenmeno em termos de responsabilidade scio-ambiental so bvios, pois
levam autojustificao de que temos pouco ou nada a ver com as conseqncias de nossas aes ou
omisses.

Exemplos
1. Se de um lado o ser humano pensa, lida com conceitos abstratos, de outra parte ele tem um corpo
que est muito ligado ao mundo natural. Essa posio pode ser ampliada. Se a mente faz parte do
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crebro, que faz parte do corpo, que faz parte do mundo, na verdade nem mesmo a nossa dimenso
mental separada da natureza.

2. Nossa pretenso de que a percepo s objetiva tem conseqncias prticas, muitas delas
desagradveis. Lembremos duas delas: a) muitas vezes, tratamos as pessoas como coisas com as quais
nada temos a ver, e por isso recebemos delas o mesmo tratamento; b) o hbito de pensar apenas para
fora, de modo objetivo, faz com que tenhamos dificuldades de pensar em ns mesmos e tambm de
questionar nossos prprios processos de pensamento. A falta ou deficincia de auto-observao
dificulta a autocrtica. Se no nos autocriticamos, julgamo-nos mais capacitados para criticar sempre
os outros e estes, claro, nos pagam na mesma moeda.

3. Julgarmo-nos separados daquilo que observamos traz pelo menos duas conseqncias
problemticas: a) temos mais dificuldade de avaliar as repercusses do que dizemos e fazemos; b)
temos mais dificuldade de responsabilizar-nos pelo que dizemos ou fazemos. Ao dificultar a assuno
de responsabilidades, a separao sujeito-objeto nos leva a buscar a causa de nossos problemas apenas
em fatores externos, o que pode significar que no fundo no queremos ou no podemos resolv-los.

4. O observador modifica e modificado por aquilo que observa. Vejamos alguns exemplos
corriqueiros.
- A divulgao jornalstica e publicitria de aes e ideias estimula o aparecimento e a multiplicao
de fatos e ideias semelhantes, como ocorreu no caso dos seqestros de mes de jogadores de futebol
ocorridos no Brasil h algum tempo.
- Fatos novos trazidos luz em meio a crises polticas, ou mesmo simples boatos, podem influir na
economia e em outros setores da sociedade.
- Difundir a popularidade de uma de uma pessoa, ideia ou instituio torna-as ainda mais notrias (ou
ainda mais impopulares). dessa maneira que se manipula a mente coletiva e se constroem ou se
destroem imagens pblicas. Entre muitos outros, Goebbels, ministro da propaganda de Hitler, valeuse desse artifcio.
- Nas campanhas eleitorais, as pesquisas de inteno de voto muitas vezes so utilizadas para
manipular a opinio pblica a favor ou contra esse ou aquele candidato. Servem tambm para reverter
impresses favorveis ou desfavorveis, ou como balo de ensaio para o lanamento de produtos,
servios e candidaturas polticas.

A tendncia de separar e manter separados o sujeito (observador) e o objeto (o observado) implica o

pressuposto de que o sujeito no faz parte do sistema observador/observado. Quanto mais o
observador (o sujeito) insistir em no participar, menos pensar em si prprio. Em conseqncia,
menos conhecer a si prprio e menores sero suas possibilidades de desenvolver suas habilidades e
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potencialidades. Se quisermos perceber o mundo real com um mnimo de confiabilidade, importante,

antes de examinar uma situao ou tentar resolver um problema, verificar nossas pretensas certezas
em relao ao que pretendemos apreciar. Se nossa mente est formatada por um determinado modo de
pensar, ela s ser capaz de perceber o mundo e tentar entend-lo por meio desse padro. A questo
bsica, portanto, esta: com base em que modelo mental vou pensar sobre uma dada situao ou
problema?

ECOLOGIA DA AO
Enunciado
As aes com frequncia escapam ao controle de seus autores e produzem efeitos inesperados e s
vezes at opostos aos esperados.
Apresentao
A ecologia da ao um fenmeno bem conhecido. Para a elaborao desse conceito, Morin partiu de
ideias anteriores e as modificou e ampliou. claro que o conceito de ecologia da ao est ligado ao
da ecologia das ideias. Uma vez desencadeadas, nossas aes e ideias passam a fazer parte da
aleatoriedade, da incerteza e da imprevisibilidade do ambiente natural e cultural. Os poetas e os
ficcionistas percebem isso com facilidade. O escritor Mario Vargas Llosa, por exemplo, observa que
os efeitos da literatura so imprevisveis e nunca governveis por quem a escreve.xvii[xviii] E o
poeta Fernando Pessoa escreveu:

Da mais alta janela da minha casa

Com um leno branco digo adeus
Aos meus versos que partem para a Humanidade.
E no estou alegre nem triste,
Esse o destino dos versos.
(...)
Quem sabe quem os ler?
Quem sabe a que mos iro?xviii[xix]

O fato de uma ao ou ideia poder passar por tantas modificaes e desvios faz com que ela possa at
mesmo voltar-se contra o seu autor. H muito que a sabedoria popular j havia detectado esse fato: O
feitio virou contra o feiticeiro. Passado o momento inicial, a ao deixa de pertencer a seu autor.
como se adquirisse vida prpria. No s pode antagoniz-lo, conforme j foi dito, como pode tornar-se
incompreensvel para ele. Esse fenmeno decorre de outro, que pode ser assim descrito: uma ao
pode produzir sinergias; as sinergias produzem outras sinergias, e assim o nmero de variveis se
torna to grande que leva imprevisibilidade. Essa uma das mltiplas manifestaes da
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complexidade. Os efeitos retroagem sobre as causas e as modificam. Alm disso, eles tambm se
influenciam mutuamente e dessas mltiplas interaes surgem novos efeitos, que retroagem sobre suas
causas e assim por diante.

Morin props dois princpios para a ecologia da ao, que Lise Lafrire ampliou para trs: a) O nvel
de eficcia tima de uma ao se situa no incio do seu desenvolvimento; b) a ao no depende s da
inteno ou intenes de seu autor: depende tambm das condies peculiares do ambiente no qual ela
acontece; c) a longo prazo, os efeitos das aes so imprevisveis. Tudo isso significa que, ao interagir
com os mltiplos fatores do ambiente, uma ao est sujeita aleatoriedade, imprevisibilidade e
incerteza prprias desse ambiente. Em outras palavras, ela est sujeita a mltiplas variveis.

A ecologia da ao se baseia na observao de que o curso da histria no linear. A no-linearidade

histrica uma manifestao da complexidade, que inclui a ordem, a desordem e a organizao. Isso
significa que, como observa Morin, toda ao est sujeita ao determinismo mas tambm est sujeita ao
acaso. Como disse o historiador Fernand Braudel, os homens fazem a Historia, a Histria os arrasta.

A ecologia da ao inclui riscos, estes por sua vez derivados da imprevisibilidade a da aleatoriedade
inerentes ao mundo natural. Hannah Arendt escreveu que muitas aes implicam riscos
enormesxix[xx], e o poeta Vincius de Moraes acrescentou que preciso que estejamos ntegros, e
acontece / que os perigos so mximos.xx[xxi] O risco tanto maior quando nos lembramos de que,
como diz Morin, uma ao pode inverter seu propsito sem que seu autor tenha conscincia desse
fenmeno. E isso o faz continuar a agir at mesmo contra os seus prprios projetos ou desejos.

Exemplos
1. As leis gerais da ecologia se aplicam ao pensamento complexo e, claro, ecologia da ao. Eilas: a) todas as coisas esto interligadas; b) tudo vai para algum lugar; c) todas as escolhas envolvem
custos; d) a natureza revida.1[xxii]1 Comentemos cada uma. De sada, importante notar que em
todas est presente de modo implcito ou explcito um princpio fundamental: a ideia de que so
importantes no apenas as partes isoladas, mas tambm as relaes entre elas. No mundo natural, as
coisas, os seres vivos e o ambiente se acolhem mutuamente e de modo incessante. Portanto, crucial
pensar em termos de relaes.

Tudo vai para algum lugar significa que, por exemplo, a embalagem de plstico usada que jogamos
na rua ou numa estrada, pela janela do carro pensando que assim nos livraremos dela, passa a fazer
parte da complexidade do todo. E faz isso de maneira poluidora: prejudica equilbrios delicados, de tal
forma que um dia ns mesmos ou nossos descendentes sofreremos as conseqncias dessa agresso.

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A terceira lei estabelece que nada gratuito: tudo tem um preo, a ser pago por ns mesmos ou por
nossos sucessores. Pois, como diz com clareza a quarta lei, a natureza sempre d o troco, revida s
agresses a que a submetemos (mas retribui positivamente aos cuidados que lhe proporcionamos). O
revide s agresses pode acontecer de modo violento, tanto em relao s catstrofes naturais quanto
s desavenas entre pessoas.

Seja como for, fundamental no esquecer o bvio: ignorar as conseqncias dos nossos atos no
significa que deixaremos de ser responsveis por eles. Quer dizer apenas que fugimos a essas
responsabilidades, que estamos alienados de ns mesmos, dos outros e do mundo. Portanto,
indispensvel que tomemos conscincia do como e do porqu dessa alienao. Esse o primeiro passo
de qualquer iniciativa de mudana.

2. De acordo com Morin, as ideias, teorias e mitologias so criados e nutridos pela mente humana: os
deuses so criados pelos homens e terminam por ditar-lhes as vontades. De fato, seres mticos criados
pelos homens adquirem vida prpria em todos os setores da experincia humana. Por exemplo, Romeu
e Julieta e Otelo, de Shakespeare, e Dom Quixote e Sancho, de Cervantes, so figuras conhecidas e
influentes, mesmo por quem nunca leu seus autores. Esse fenmeno tpico da ecologia das ideias.
Com muita frequncia, as ideologias levam as pessoas ao fanatismo e ao desvario. Vive-se e morre-se
por causa delas e ao sabor de seus embates com outras ideologias. As ideias so o fiel da balana entre
a concrdia e a discrdia, a guerra e a paz. So possudas pelas pessoas e as possuem, como diz Morin.

3. Outro exemplo da ecologia da ao est expresso no chamado princpio de Pareto: 20% das aes
resultam em 80% dos resultados ou, ao contrrio, 80% dos resultados decorrem de 20% das aes.
Isso significa que a maioria das aes que foram iniciadas com o objetivo de produzir determinados
resultados se perdem na aleatoriedade, na imprevisibilidade e na incerteza do ambiente. Se assim no
fosse, 100% das aes resultariam em 100% de resultados.

4. Na retrica de muitos dos lderes da poca, a Primeira Guerra Mundial seria a guerra que acabaria
com todas as guerras. As aes da Perestroika, de Gorbatchev, tinham como objetivo reformar a
Unio Sovitica, mas levaram sua imploso. No Brasil, vrios planos econmicos tiveram como
objetivo acabar com a inflao, mas fizeram com que ela aumentasse.

4. Muitas vezes, a correo dos cursos indesejveis de uma ao pode ser influenciada pelo excesso de
otimismo e pelo voluntarismo de seu autor. Essas interferncias podem dificultar ou mesmo impedir
que o autor da ao perceba que ela j se transformou e se desdobrou, e que essas modificaes por
sua vez esto sujeitas influncia de inmeras variveis. Como se sabe, muitas vezes os lderes,
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mesmo os mais esclarecidos, so influenciados por seus assessores e por outras pessoas, grupos e
instituies. Isso acaba fazendo com que eles vejam algo diferente do que na realidade acontece. Em
casos assim, a ecologia da ao se relaciona com outro fenmeno, a que Morin chama de percepo
alucinatria do real.

5. O consultor Joo Bosco Lodixxi[xxiii] faz uma observao que um bom exemplo da influncia do
ambiente sobre as aes das pessoas. Ao falar sobre a presidncia de empresas ele observa que,
medida que um presidente chega perto da soluo de um determinado problema, percebe que cada
nova ao sua cria novos problemas. Os problemas esto nas solues. Ao longo desse processo os
presidentes, como alis todos os lderes, aprendem que as variveis do ambiente surgem e atuam sobre
suas aes: os recursos disponveis, o tempo, as reaes dos que tm seus interesses satisfeitos ou
contrariados, a abundncia ou escassez de informaes necessrias, as limitaes oriundas de
compromissos antes assumidos e assim por diante. Em suma, eles aprendem que toda ao acontece
num determinado ambiente e tem de interagir com as variveis desse ambiente. Esse exemplo tambm
deixa claro que a ecologia da ao , em essncia, um fator que limita os poderes de um indivduo, por
mais amplos que eles sejam.

Tudo isso visto, pode-se concluir que: a) conhecer a ecologia da ao e saber lidar com ela ajuda a
tomar decises; b) uma ao, por mais simples que seja, no deve ser deixada sua prpria sorte. Uma
vez iniciada ela se defronta com inmeros desvios, acidentes, imprevistos e outras variveis, as quais
precisam ser corrigidas ou pelo menos atenuadas. Para tanto, seu autor deve aprender a reconhecer e
acompanhar esses fatores, e estar alerta em relao a tudo o que possa interferir de maneira negativa
nesse reconhecimento e acompanhamento.

Notas
i[i] HUMBERTO MARIOTTI. As paixes do ego:complexidade, poltica e solidariedade. So
Paulo: Palas Athena, 2000, pg. 89 e segs.
i[ii] EDGAR MORIN. La mthode 6. thique. Paris; Seuil, 2004, pg. 63.
ii[iii] Id., ibid., pgs. 65-66, com modificaes.
iii[iv] DAVE ULRICH, JACK ZENGER, NORM SMALLWOOD. Results-based leadership.
Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1999, pg.3.
iv[v] DOUGLAS McGREGOR, Leadership and motivation: essays by Douglas Mc Gregor.
Cambridge, Massachusetts: Massachusetts Institute of Technology Press, 1966.
v[vi] Ver JORGE LUS BORGES Esse ofcio do verso, So Paulo: Companhia das Letras, 2000,
pg.12.
vi[vii] RENSIS LIKERT. The human organization. New York: McGraw Hill, 1967.

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vii[viii] Agradeo ao professor Hamilton Villela, da Business School So Paulo, por me ter
sugerido o uso dessa seqncia.
viii[ix] EMMANUEL CARNEIRO LEO, ed., Herclito: fragmentos, origem do pensamento.
Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro, 1980, pg. 69.
ix [x] PLOTINO. Enadas, III,8/30.
x[xi] Id., ibid., pg. xx.
xi[xii] PLOTINO. Enadas, III,2,2.
xii[xiii] Ver EDGAR MORIN. La mthode 5. Lhumanit de lhumanit. Lidentit humaine.
Paris: Seuil, 2001, pg. 155.
xiii[xiv] V.S. RAMACHANDRAN e SANDRA BLAKESLEE. Fantasmas no crebro: uma
investigao dos mistrios da mente humana. Rio de Janeiro: Record, 2002, pp. 34, 35.
xiv[xv] EDWARD LORENZ. Conferncia na reunio anual da Sociedade Americana para o
Progresso da Cincia, Washington DC, 29/12/1979.
xv[xvi] Ver WOLFGANG RINDLER. Essential relativity. Nova York, Springer-Verlag, 1977.
xvi[xvii] JOS ORTEGA Y GASSET. Meditaes do Quixote. So Paulo: Livro IberoAmericano, 1967, pg. 67 e segs.
xvii[xviii] MARIO VARGAS LLOSA. A verdade das mentiras. So Paulo: ARX, 2004, pg. 359.
xviii[xix] FERNANDO PESSOA. O guardador de rebanhos. In Obra potica. Rio de
Janeiro:Nova Aguilar, 1999, pg. 227.
xix[xx] HANNAH ARENDT. Condition de lhomme moderne. Paris: Calmann-Lvy, 1961.
xx[xxi] VINCIUS DE MORAES. Poesia completa e prosa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1986,
pg. 320.
xxi [xxii] ERNEST CALLENBACH, Ecologia: um guia de Bolso, So Paulo: Peirpolis, 2001
(epgrafe).
xxi[xxiii] JOO B. LODI. Governana corporativa. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2000,
pg.162.
Humberto Mariotti, 2007

HUMBERTO MARIOTTI. Mdico e psicoterapeuta. Professor, pesquisador e autor em cincias

da complexidade e suas aplicaes.
E-mail: homariot@uol.com.br

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