INV/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO / Grupo[003] / 2016-2

Examen parcial - semana 4

Pregunta 1
En la ventana de Johari el "rea ciega" hace referencia a: Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora. Pg. 5 semana 3

Pregunta 2
La teora del cambio planeado describe: Seleccione una:
a. El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la organizacin
b. La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la estabilidad
c. Las diferentes fases del cambio por el que transitan las organizaciones pg. 13 semana
1
d. Las dificultades que se presentan al momento de ejecutar un cambio en las
organizaciones
Pregunta 3
El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integracin Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 4
Las reuniones de confrontacin buscan: Seleccione una:
a. Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.

b. Encarar a empleados que estn dividiendo la organizacin.

c. Generar espacios de discusin abierta con las fuerzas externas que impactan a la
organizacin.
d. Asumir las prdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo.

Pregunta 5
Enunciado de la pregunta
En el mtodo Formacin de equipos: Las organizaciones estn constituidas por personas que
trabajan juntas para alcanzar un fin comn. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro
de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes. En este
sentido, el desarrollo intra-grupal se orienta a
Seleccione una:
a. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo, la cual
incrementar el rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para el desarrollo de
equipos suelen incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la funcin de cada uno y sus
responsabilidades, as como el proceso del equipo.
b. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo, la cual
decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para el desarrollo de
equipos suelen incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la funcin de cada uno y sus
responsabilidades, as como el proceso del equipo.
c. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo, la cual
decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para el desarrollo de
equipos suelen incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y enredar la funcin de cada uno y
sus responsabilidades, as como el proceso del equipo.
d. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo, la cual
decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para el desarrollo de
equipos suelen incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la funcin de cada uno y sus
irresponsabilidades, as como el retroceso del equipo.
Pregunta 6
En el mtodo Relaciones intergrupales Seleccione una:

a. existe una escala que nos permite entender las diferentes estrategias para resolver
conflictos en los grupos
b. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo importante que es para la
organizacin solucionar de manera oportuna un conflicto.
c. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para diagnosticar problemas y
desarrollar planes de accin para resolverlos, y con ellos se da retroalimentacin para los
miembros de la organizacin.
d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el grado de inters de
los administradores por la produccin y las personas, el nivel 1 representa un inters mnimo,
y 9 indica un gran inters.
Pregunta 7
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intragrupal, este desarrollo
busca:
Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.
b. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo.
c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Pregunta 8
La catarsis es Seleccione una:
a. Logro teraputico donde el sntoma se sana
b. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organizacin
c. Proceso organizacional donde la gerencia evala el desempeo de sus colaboradores

d. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin

Pregunta 9
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a Seleccione una:
a. Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado
b. El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que aliena a los
empleados
c. El proceso, generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio
d. Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa diaria

Pregunta 10
La intervencin de la tercera parte se enfoca en: Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.
b. Problemas que surgen entre dos o ms reas de la organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Pregunta 11
Los grupos T Seleccione una:
a.
Son una excelente herramienta para la seleccin de personal
b.
Son una excelente herramienta para la evaluacin del personal
c.
Son una excelente herramienta para la capacitacin de los grupos

d. Son una excelente herramienta para reducir la tensin de los grupos

Pregunta 12
El cambio para Lewin es: Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
c. La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificacin.
d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.
Pregunta 13
Podemos decir que una intervencin es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a
toda la organizacin para incrementar su eficiencia a travs de inversiones en sectores
especficos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del comportamiento porque
I.
debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas
II.
debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las reas para su implementacin
III.
requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera
regular
IV.
es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o
bien combinar ambas. Seleccione una:
a.
I y IV son verdaderas
b.
II y III son verdaderas
c. I y III son verdaderas
d.
II y IV son verdaderas
Pregunta 14
Hablar de conflicto reactivo implica: Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organizacin

b. Consecuencias positivas para la organizacin

c. Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
d. Conflicto entre reas

Pregunta 15
En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo el cambio planeado
se busca Seleccione una:
a. Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de
comportamiento
b. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organizacin
c. Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados
d. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados

Pregunta 16
Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervencin en recursos humanos
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 17
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en: Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante cuestionarios.
b. Implementar la metodologa de ensayo y error.
c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicomtricos.

d. Retroalimentar las fallas.

Pregunta 18
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a: Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta 19
La geneantropa hace referencia a Seleccione una:
a. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional
b. Cuando los diferentes sistemas organizacionales se obstruyen entre s
c. La revisin de los sistemas organizacionales, procedimientos, mtodos de control
d. Un proceso de obstaculizacin del cambio
Pregunta 20
Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervencin tecnoestructural Seleccione
una:
Verdadero
Falso