Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Nombre del Aprendiz: JHON JAIRO RODRIGUEZ OLAYA
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: POLICIA NACIONAL

Tipo de
auditor
aa
ejecutar

Objetivo de
la auditora

Auditoras
de primera
parte

Saber
el
estado actual
de
cumplimiento
de la institucin
de
los
Empresa:
procesos
y
procedimientos
Principio .de auditora
Auditoras
Identificar
la
de
calidad de los
segunda
servicios
1. Integridad
parte
recibos en el
proceso
de
2. Presentacin
contratacin.
ecunime
Auditoras
Identificar
la
de tercera satisfaccin del
parte
cliente
externo.
3. Debido
cuidado

profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado

en la evidencia

Alcance
de la
auditora
Dependencia
s y oficinas

Aspectos
Criterios de
auditora
Cumplimiento
del SGC y sus
normas.

Equipo
auditor
Responsable
del SGC

Cliente de
la
auditora
General.

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste

principio en
una auditora
liderada porProveedores
usted?
Jefatura
Cumplimiento
Responsable
Administrativ
al proceso de del SGC
y rea
aEn lo profesional,
y contratacin
y
Nivel
central.
administrativ
honesto, aplicando todos lo de ley,
financiera.
sus
a y de
imparcial y no dejarme influenciar.
procedimientos
Contratacin
En la veracidad del informe final de la auditoria de los
.
hallazgos
identificados,
de los Comunidad
pormenores
Comunidad
Identificar
la yResponsable
presentados durante
la auditoria.
general
satisfaccin
del del SGC en General.
externo Encuestadore
Realizando cliente
la auditoria
ser razonable en las
del
servicio
de
s
verificaciones de los despliegues de de
los procesos y
Polica que se percepcin de
procedimientos.
presta.
seguridad.

En el nivel de seguridad y tratamiento de la

informacin obtenida durante la auditoria.
Esta se resume en ser imparcial y la objetividad de la
auditoria interna.
En las muestras de los hallazgos encontrados el cual
permite tomar las decisiones finales de la auditoria.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Despus de interiorizar los documentos de la primera semana de presente, me
permite identificar lo relacionado con Auditoras del sistema de calidad,

Definicin, Tipos de auditora de calidad y los Principios fundamentales de las

normas ISO 9000 y sus definiciones.
Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.