Curso:

Gerencia Estratgica
Docente : Lic. Antero Ortiz Chvez
E- mail
: aortizc@autonoma.edu.pe

Gracias

VIDEO

Lic. Antero Ortiz Chvez

Primera etapa formulacin

Realizar anlisis
externo

Elaborar la
Visin, misin,
valores, cdigo
de tica

Establecer
objetivos
estratgicos de
largo plazo

Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias

Implementar
estrategias

Medir y evaluar
el desempeo de
las estrategias

Implementacin
de la estrategia

Evaluacin de la
estrategia

Realizar
anlisis
interno

Formulacin de la
estrategia

El Entorno Organizacional
Estar atento a lo que pasa al exterior de la organizacin.
Pronosticar, explorar y vigilar.
Detectar acontecimientos clave del pasado, presente y
futuro de la sociedad.
Predecir los cambios futuros.
Globalizacin

Un mundo cambiante

Benchmarking

Escenarios
futuros

Medio
ambiente

Tendencias
de mercado

Nuevos
productos y
servicios

Economa

Poltica
Competencia

Tecnologa

Calidad
de
servicio

Fidelizacin
de los
clientes

La empresa elige como afrontar los cambios en el entorno

Adaptacin
Esperar que
otros mejoren
las cosas
Quedarse donde esta

Prepararse
para el futuro

ORGANIZACIN

Tipos de anlisis del entorno

De esta manera se puede afirmar que el entorno

organizacional est compuesto por:

Anlisis del

macro - entorno

Es todo lo que est fuera de la empresa

y sobre el cual no tiene mayor control.

Anlisis del
micro-entorno o
industria o sector

Una Industria est compuesta por la

competencia actual, la competencia
potencial, los productos sustitutos que
existen, los clientes y proveedores.

Anlisis del Macro-Entorno

Fuerzas ecolgicas y
ambientales

Fuerzas tecnolgicas y
cientficas

Fuerzas polticas,
gubernamentales, y
legales

La empresa

Fuerzas econmicas y
financieras

Fuerzas sociales,
culturales, y
demogrficas

Anlisis del Micro-entorno/industria/sector

Amenazad de entrada
de nuevos
competidores

Poder de
negociacin de
los proveedores

Rivalidad entre lo
competidores
existentes

Amenaza de
productos y servicios
sustitutos

Poder de
negociacin de los
clientes

Anlisis PESTE
Los factores externos clave se evalan con un enfoque integral y
sistmico, realizando un anlisis de las fuerzas:

1. Fuerzas polticas (P)

2. Fuerzas econmicas (E)
3. Fuerzas sociales (S)
4. Fuerzas tecnolgicas (T)
5. Fuerzas ecolgicas (E)
Total: anlisis PESTE

Fuerzas polticas, gubernamentales, y legales (P)

VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES, Y LEGALES
Estabilidad poltica
Poltica monetaria
Poltica fiscal
Regulaciones gubernamentales
Legislacin laboral
Legislacin arancelaria
Legislacin medioambiental
Seguridad jurdica
Corrupcin
Contrabando
Informalidad
Relaciones con organismos pblicos

Partidos polticos en el poder

Sistema de gobierno
Poltica de subsidios
Defensa de la libre competencia
Amenazas de expropiacin
Presupuestos gubernamentales
Defensa de la propiedad intelectual
Seguridad y orden interno
Situacin poltica mundial
Relaciones con gobiernos
Leyes internacionales y derechos
humanos
Relaciones
con
organismos
internacionales

Fuerzas polticas, gubernamentales, y legales (P)

VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES, Y LEGALES
Cambios en la poltica fiscal y
monetaria gubernamental
Impuestos especiales
Legislacin antimonopolios
Legislacin
para
el
empleo
equitativo
Leyes de proteccin ambiental
Leyes especiales a nivel local,
departamental, provincial, y regional
Nivel de subsidios gubernamentales
Numero de patentes
Nivel de gasto para la defensa

Regulaciones o eliminacin de las

regulaciones gubernamentales
Regulaciones sobre importaciones y
exportaciones
Relaciones Per - estados unidos
Relaciones Per - Asia
Relaciones Per - unin europea
Ubicacin
y
gravedad
de
actividades terroristas
Nmero, gravedad y ubicacin de
las protestas contra el gobierno
etc.

Fuerzas econmicas y financieras (E)

VARIABLES ECONMICAS Y FINANCIERAS
Evolucin del PBI nacional y PBI per
cpita
Evolucin del poder adquisitivo del
consumidor
Tasas de inters
Tasas de inflacin y devaluacin
Costo del capital y de deuda
Costo de mano de obra
Costo de materias primas
Nivel de informalidad de la economa
Nivel de aranceles
Riesgo pas
Acuerdos
de
integracin
y
cooperacin econmica (TLC)

Comportamiento de la demanda de
bienes y servicios
Fluctuacin de los precios
Sistema econmico
Acceso al crdito del sistema
financiero
Volumen de inversin extranjera
Practicas monoplicas
Dficit fiscal
Actividad de los mercados burstiles
Situacin de la economa mundial
Situacin de la balanza comercial
Relacin
con
organismos
internacionales (BM, FMI, BID)

Fuerzas econmicas y financieras (E)

VARIABLES ECONMICAS Y FINANCIERAS

Cambio de Per hacia una economa de

servicios.
Disponibilidad de crditos.
Nivel de ingreso disponible
Propensin de las personas a gastar
Tasas de inters
Tasas de inflacin
Economas de escala
Tasas de los mercados de dinero
Dficit presupuestal del gobierno
Tendencia de producto nacional bruto
Patrones de consumo
Tendencias del desempleo
Niveles
de productividad de los
trabajadores
Tendencias del mercado de valores

Situacin econmica de otros pases

Factores
de
importaciones/exportaciones
Cambio en la demanda de diferentes
categoras de bienes y servicios
Diferencias del ingreso por zona y
grupos de consumidores
Fluctuaciones de los precios
Exportacin de mano de obra y capital
desde Per
Polticas monetarias
Polticas fiscales
Tasas impositivas o impuestos
Polticas de la unin europea
Polticas
de los pases menos
desarrollados (PMD)
Etc.

Fuerzas sociales, culturales y demogrficas (S)

VARIABLES SOCIALES, CULTURALES, Y DEMOGRAFICAS
Tasa de crecimiento poblacional
Tasa de desempleo y subempleo
Incidencia de la pobreza y pobreza extrema
Distribucin del ingreso de la poblacin
Tasa de analfabetismo
Nivel promedio de educacin
Cultura e idiosincrasia
Estilos de vida de la poblacin
Actitudes hacia el ahorro
Actitudes hacia el gobierno
Actitudes hacia el servicio al cliente
Actitudes hacia el trabajo
Actitudes hacia la inversin
Actitudes hacia la jubilacin
Actitudes hacia la recreacin
Actitudes hacia las carreras
Actitudes hacia los extranjeros
Actitudes hacia los negocios
Actitudes hacia los productos de calidad

Esperanza de vida
Tasa de mortalidad
Tasas de inmigracin y emigracin
Roles sociales segn edad y genero
Valores y tica
Responsabilidad social
Uso del tiempo libre
Conflictos religiosos y tnicos
Calidad de vida de la poblacin
Actitud hacia la globalizacin.
Confianza en el gobierno
Equidad racial
Estilos de vida
Hbitos de compra
Nivel promedio de educacin
Papeles sexuales
Programas de seguridad social
Cambios en la poblacin por regin,
departamento, provincia, ciudad
Cambios en la poblacin segn raza, edad,
sexo y nivel de riqueza

Fuerzas tecnolgicas y cientficas (T)

VARIABLES TECNOLGICAS Y CIENTFICAS
Uso de nuevos equipos tecnolgicos
Velocidad de la transferencia de
tecnologa
Inversin en I+D
Desarrollo de las comunicaciones
Uso de tecnologas de informacin
Evolucin del numero de patentes
Uso del internet

Estudios en biotecnologa
Avances en la ciencia de los
materiales
Desarrollo
e
integracin
de
soluciones informticas
Mejoras e innovaciones tecnolgicas
Aplicaciones multimedia
Automatismos

Fuerzas ecolgicas y ambientales (E)

VARIABLES ECOLOGICAS Y AMBIENTALES
Proteccin del medio ambiente
Preservacin de recursos naturales
no renovables.
Amenaza de desastres naturales
Cultura del reciclaje
Manejo de desperdicios y desechos
Conservacin de la energa

Presencia
de
movimientos
ambientalistas (Greenpeace)
Contaminacin del aire, del agua y de
las tierras.
Proteccin de la biodiversidad en la
flora y fauna
Deterioro de la capa de ozono

Las 5 fuerzas competitivas de Porter

Una industria es un grupo de empresas que fabrican los
mismos productos o sustitutos cercanos. (competidores
rivales, competidores potenciales
y
competidores
sustitutos, proveedores y consumidores)
Para el anlisis industrial, la herramienta mas usada es el
modelo de las 5 fuerzas competitivas por Michael Porter
(1985), el cual sirve para conocer como funciona una
industria.

Las 5 fuerzas competitivas de Porter

Amenaza de entrada de nuevos

competidores potenciales

Poder
de
negociacin
de los
compradores

Rivalidad entre las

empresas
competidoras
actuales

Amenaza de productos
sustitutos

Poder
de negociacin
de los
proveedores

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores

Hace referencia a la entrada potencial de empresas que venden el
mismo tipo de producto.
Al intentar entrar una nueva empresa a una industria, sta podra tener
barreras de entradas tales como la falta de experiencia, lealtad del
cliente, cuantioso capital requerido, falta de canales de distribucin,
falta de acceso a insumos, saturacin del mercado, etc. Pero tambin
podran fcilmente ingresar si es que cuenta con productos de calidad
superior a los existentes, o precios ms bajos.
El anlisis de la amenaza de la entrada de nuevos competidores nos
permite establecer barreras de entrada que impidan el ingreso de estos
competidores, tales como la bsqueda de economas de escala o la
obtencin de tecnologas y conocimientos especializados; o, en todo
caso, nos permite disear estrategias que hagan frente a las de dichos
competidores.

2. La rivalidad entre los competidores

Hace referencia a las empresas que compiten directamente
en una misma industria, ofreciendo el mismo tipo de
producto.
El grado de rivalidad entre los competidores aumentar a
medida que se eleve la cantidad de stos, se vayan
igualando en tamao y capacidad, disminuya la demanda
de productos, se reduzcan los precios, etc.
El anlisis de la rivalidad entre competidores nos permite
comparar nuestras estrategias o ventajas competitivas con
las de otras empresas rivales y, de ese modo, saber, por
ejemplo, si debemos mejorar o redisear nuestras
estrategias.

3. Poder de negociacin de los proveedores

Hace referencia a la capacidad de negociacin con que cuentan los
proveedores, por ejemplo, mientras menor cantidad de proveedores
existan, mayor ser su capacidad de negociacin, ya que al no
haber tanta oferta de insumos, stos pueden fcilmente aumentar
sus precios.
Adems de la cantidad de proveedores que existan, el poder de
negociacin de los proveedores tambin podra depender del
volumen de compra, la cantidad de materias primas sustitutas que
existan, el costo que implica cambiar de materias primas, etc.
El anlisis del poder de negociacin de los proveedores, nos
permite disear estrategias destinadas a lograr mejores acuerdos
con nuestros proveedores o, en todo caso, estrategias que nos
permitan adquirirlos o tener un mayor control sobre ellos.

4. Poder de negociacin de los compradores

Hace referencia a la capacidad de negociacin con que cuentan los
consumidores o compradores, por ejemplo, mientras menor cantidad de
compradores existan, mayor ser su capacidad de negociacin, ya que al
no haber tanta demanda de productos, stos pueden reclamar por precios
ms bajos.
Adems de la cantidad de compradores que existan, el poder de
negociacin de los compradores tambin podra depender del volumen de
compra, la escasez del producto, la especializacin del producto, etc.
Cualquier que sea la industria, lo usual es que los compradores siempre
tengan un mayor poder de negociacin frente a los vendedores.
El anlisis del poder de negociacin de los consumidores o compradores,
nos permite disear estrategias destinadas a captar un mayor nmero de
clientes u obtener una mayor fidelidad o lealtad de stos, por ejemplo,
estrategias tales como aumentar la publicidad u ofrecer mayores servicios
o garantas.

5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Hace referencia a la entrada potencial de empresas que vendan
productos sustitutos o alternativos a los de la industria.
Un ejemplo de productos sustitutos sera las empresas de
pinturas lavables, que cuentan con una marca, el producto
sustituto seria la venta de pintura de bolsa.
La entrada de productos sustitutos pone un tope al precio que
se puede cobrar antes de que los consumidores opten por un
producto sustituto.
En anlisis de la amenaza del ingreso de productos sustitutos
nos permite disear estrategias destinadas a impedir la
penetracin de las empresas que vendan estos productos o, en
todo caso, estrategias que nos permitan competir con ellas.

Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (EFE)

Matriz EFE

Permite a los estrategas

resumir y evaluar informacin
econmica; social, cultural,
demogrfica
y
ambiental;
poltica,
legal
y
gubernamental;
tecnolgica,
clientes, productos sustitutos,
proveedores,
competidores
actuales y potenciales.

MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)

Su elaboracin consta de 5 pasos.
1.
2.

3.

4.
5.

Haga una lista de factores crticos o determinantes para el xito.

Dividindolos en Oportunidades y Amenazas.
Asigne un peso relativo a cada factor

0.0 (No es importante)

1.0 (muy importante)

Asigne una calificacin. El objetivo es indicar si las estrategias
presente de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor.

1 (una respuesta mala)

2 (una respuesta media)

3 (una respuesta superior a la media)

4 (una respuesta superior)

Multiplique el peso de cada factor por su calificacin
Sume las calificaciones ponderadas y obtenga el total ponderado.

Evaluacin Externa
Revela:

Oportunidades claves
Amenazas claves

Las estrategias se formulan para:

- Sacar ventaja de las oportunidades

- Evitar, minimizar el impacto de las amenazas

Caso prctico ( MATRIZ EFE) Marco general de Coca Cola

FACTORESEXTERNOSCLAVE
(1)

PESO
(2)

CALIFICACIN
(3)

VALOR
PONDERADO
(4)

0.093
0.075
0.139

3
3
4

0.279
0.225
0.556

0.131

0.524

0.060

0.120

OPORTUNIDADES
1)Indiciosderecuperacineconmica
2)Nuevatecnologadeenvasado
3)Nuevasoportunidadesdepromocin
vainternet
4)Incrementoenlaaceptacinde
bebidasgaseosasenIndiayChina
5)Accesomsfcilalarefrigeracinpor
partedelconsumidor

AMENAZAS
1)Estndaresdesaludmsaltosparaenvasado

0.040

0.120

2) Legislacinsobreresponsabilidadms
estricta
3)Lento crecimientoeconmico
4)Losbabyboomersconsumen menos
bebidas refrescantes
5)Losinmigrantesconsumenmenosbebidasgaseosas.
6)Preocupacinporelreciclaje
7)Preocupacinporlasalud

0.034

0.068

0.100
0.095

2
2

0.200
0.190

0.083

0.166

0.050

0.050

El valor ponderado ms alto posible para una empresa es

de 4.0 y el ms bajo posible es de 1.0.
4.0 indica que una empresa responde de manera
sorprendente a las oportunidades y amenazas presentes
en su sector
1.0 significa que las estrategias de la empresa no
aprovechan las oportunidades ni evitan las amenazas
externas

Ejercicios de trabajo en equipo

Con su equipo del plan estratgico desarrollar lo

siguiente, para su empresa de estudio:
Anlisis PESTE
Anlisis de la 5 Fuerzas de Porter
Matriz EFE

TRABAJO GRUPAL
-ORGANIZAR EQUIPOS DE TRABAJO
-RESOLVER TRABAJO PRACTICO
- EXPOSICIONES

Agradecimientos
Gracias a todos los grupos y estudiantes por su participacin y
atencin en la sesin 3, si crees que lo pudiste haber hecho mejor
te invito a que lo puedas hacer en la sesin 4.

Lic. Antero Ortiz Chvez

Universidad Autnoma del Per