AUDITORIA EN INFORMATICA

CASO PRCTICO 01
Prof.: Lic. Juan Corvaln

03/11/2016

En la Institucin XYZ ha asumido un nuevo Presidente quien entre otras cosas orden
como primera medida realizar una evaluacin de la situacin del sistema de informacin
vigente, al cabo de un mes el equipo tcnico le presenta el siguiente panorama.
Existen dos unidades de Informtica, el Centro de Procesamiento de Datos y la Unidad
Tcnica en Informtica, cuya infraestructura y funciones son las siguientes:
CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS (CPD)
El CPD cuenta con una computadora de gran porte, equipos que requieren de operados
especializados en el sistema operativo para administrar el funcionamiento del sistema. Esta
computadora ya esta obsoleta, ya no existen repuestos y adems el proveedor ya no cuenta
con personal tcnico capacitado para brindar apoyo si los problemas son muy complicados.
Tambin todos lo equipos utilizados por el personal de digitacin estn en las mismas
condiciones.
En este lugar se procesan todas las informaciones requeridas por la Institucin

Posee 50 funcionarios
1 jefe (eterno estudiante de Matemticas, con 20 aos de antigedad en el puesto)
9 operadores uno de ellos es el jefe de operaciones (de tres turnos)
2 programadores
15 digitadores (personas que graban los datos en la computadora para luego ser
procesadas)
20 personal administrativo que realiza verificacin de los datos grabados
3 ordenanzas

Todo el personal tienen aproximadamente la misma antigedad que el jefe

Solo recibe capacitacin del proveedor de equipos.

LA UNIDAD TECNICA EN INFORMATICA (UTI)

Cuenta con 7 funcionarios de los cuales 4 son Analistas de Sistemas y 3 son programadores.
Uno de los Analistas es el jefe profesional con ms de 12 aos de experiencia en diferentes
empresas e instituciones.
La UTI esta trabajando en un proyecto de Reingenieria de Sistemas a los efectos de
modernizar todos los equipos y sistemas.
Existe un grave problema de relacionamiento con los personales de ambas dependencias,
pues los funcionarios del CPD se muestran reacios a colaborar con la UTI, ambos jefes ya
tuvieron fuertes altercados,
En las dems dependencias de la Institucin no estn muy de acuerdo con el nuevo
proyecto por lo tanto no brindan todo el apoyo requerido por el personal tcnico.
En vistas de la situacin presentada Ud. fue llamado por la Presidencia para presentarle
una solucin a corto plazo a los efectos de superar todos los inconvenientes y poder esta
nueva administracin contar con las informaciones necesarias para la toma de decisiones.

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CASO PRCTICO 01
Prof.: Lic. Juan Corvaln

03/11/2016

CONCLUSION
De acuerdo a todo lo expuesto se puede concluir que la situacin actual en la Institucin
XYZ en cuanto a los sistemas de informacin y recursos informticos es grave, debido a
que cuenta con varios inconvenientes en el departamento de CPD
Dicho departamento debe adquirir una nueva mquina con una mayor capacidad, tanto
para el servidor principal como los del personal de digitalizacin, que permita un
intercambio de informacin que garantice la eficacia y eficiencia en todos los trabajos y
servicios provedos por la Institucin
Se deben optar por un proveedor ms capacitado que pueda cubrir todas las necesidades de
informacin y soporte tcnico para solucionar cualquier inconveniente que pueda ocurrir.
Se nota la falta de preparacin del personal del rea de informtica y la poca o nada
voluntad para llevar adelante proyectos que puedan suplir las enormes necesidades de
informacin, control y anlisis de toda la estructura organizacional, pacficamente estn
navegando a oscuras.
A la vez un grave error existente es que el Jefe de dicho departamento no cuenta con el
perfil exigido por el cargo (debido a que es estudiante de matemticas), el mismo debera
ser removido de departamento y utilizar los recursos ya existentes en la empresa como uno
de los Analistas o Programadores del departamento la unidad tcnica en informtica.
Por ltimo se recomienda hacer una charla informativa con los Gerentes y los Jefes y
empleados de Departamento y Secciones sobre el Proyecto de Reingeniera Sistemas
realizado por la UTI, que busque involucrar al personal o representantes de las unidades del
negocio en el proyecto. Comunicar y explicar con antelacin las razones del cambio y los
beneficios que los mismos aportaran a los involucrados; de esa manera se podr optimizar
mejor los recursos existentes y mejorar situacin del sistema de informacin.