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Plataforma de

Colaborao
Cenrios & Perspectivas
CHESF Cia. Hidroeltrica do So Francisco

NDICE
1
2
3
4
5

Controle de Verso ..................................................................................................................................... 3


Motivao ................................................................................................................................................... 3
Abrangncia do Estudo .............................................................................................................................. 4
Premissas do estudo.................................................................................................................................... 4
Consideraes ............................................................................................................................................. 5
5.1 Topologia ............................................................................................................................................ 5
6 Avaliao Tcnica ...................................................................................................................................... 8
6.1 Cenrios das Plataformas de Colaborao .......................................................................................... 8
6.2 Metodologia ........................................................................................................................................ 8
6.3 Principais aspectos tcnicos avaliados ................................................................................................ 9
Integrao com Active Directory............................................................................................................ 9
Alta Disponibilidade ............................................................................................................................. 10
Comunicao Unificada........................................................................................................................ 11
Segurana .............................................................................................................................................. 11
Migrao das Caixas Postais ................................................................................................................ 12
Mercado ................................................................................................................................................ 14
7 Planilhas de Avaliao ............................................................................................................................. 15
7.1 Vantagens Potenciais ........................................................................................................................ 15
7.2 Riscos Potenciais............................................................................................................................... 17
7.3 Resultado Final ................................................................................................................................. 18
8. Anlise do Custo da Migrao ................................................................................................................. 18
9. Concluso ................................................................................................................................................. 20

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Controle de Verso
Autor

Data

Observaes

Germano Borba
Germano Borba

1.0
1.1

09/11/2011
15/12/2011

Germano Borba

2.0

31/01/2012

Germano Borba

2.1

03/02/2012

Germano Borba
Francisco de Paula
Germano Borba

2.2
3.0
4.0

30/03/2012
30/04/2012
22/05/2012

Luiz Carlos

5.0

28/05/2012

Francisco de Paula /
Luciano Thomaz

5.2

17/12/2012

Incluso da varivel custo.

Luiz Carlos

5.3

18/12/2012

Ajuste na sequncia, numerao de figuras e tabelas e algumas


correes para dar mais clareza ao documento.

5.4

20/12/2012

Detalhamento dos custos de migrao.

5.5

04/01/2013

Ajustes na redao da concluso e na anlise de custos.

5.7

14/03/2013

Ajustes finais no documento

5.8

29/04/2013

Ajustes finais no documento

Francisco de Paula /
Luciano Thomaz
Francisco de Paula /
Luciano Thomaz/
Germano Borba
Francisco de Paula
Germano Borba
Luiz Carlos de Pdua

Verso

Criao do documento.
Detalhamento dos critrios de avaliao dos cenrios.
Incluso de topologia e alterao formatao dos critrios de
avaliao.
Incluso de novos critrios de avaliao e com seus respectivos
pesos.
Incluso de cases de clientes
Incluso de Metodologia e as alteraes sugeridas pelo G4
Definio dos pesos dos critrios.
Ajuste na ordem dos assuntos (motivao, o porqu 2 solues,
cenrios, topologia, metodologia, planilhas, resumo e concluso).
Ajuste tambm no contedo.

Motivao

A Chesf utiliza o IBM Lotus Domino como plataforma de correio eletrnico e desenvolvimento de
aplicaes desde 1995.
Em 2007 foi concludo o projeto de migrao de verso (da 5.0 para 7.02), mas em funo de
inmeras dificuldades tcnicas no foi possvel mantermos atualizada a plataforma, que atualmente
encontra-se na verso 8.5.3.
A equipe tcnica que lida com a infraestrutura computacional tem tido grande dificuldade em
resolver alguns problemas tcnicos em funo da desatualizao da plataforma, problemas esses que rebatem
fortemente em aplicaes importantes e na prpria gerncia do ambiente como um todo.
Com o incio dos trabalhos do projeto do Portal Intranet (2009) uma questo importante que surgiu
foi a necessidade do Oracle Portal (BeeHome) consumir o contedo do ambiente de colaborao Lotus
Domino para apresent-lo no Portal (Correio, Agenda, Fazer e Calendrio). Imaginava-se que existissem
portlets j desenvolvidos pela IBM que propiciassem essa integrao, mas com o decorrer das tratativas,
observou-se que no.
Levando-se em conta que o projeto para a migrao de verso da plataforma de colaborao Lotus
Domino se mostrou bastante complexo e demorado, que h necessidade de atualizao da plataforma, que
mais uma vez existe uma distncia razovel entre a verso em uso e a mais atual, e que o projeto do Portal
necessita ser atendido apropriadamente, a STI sentiu a necessidade de reavaliar todo o ambiente atual, para
garantir que seja adotada a melhor soluo tcnica para a Empresa e em 2011 foi criado o projeto
denominado Definir e implantar soluo para correio eletrnico integrada ao portal.
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Abrangncia do Estudo

sabido que h diversas empresas do mercado que disponibilizam ferramentas de colaborao


(Correio, Agenda, Fazer e Calendrio), funcionalidades indispensveis s necessidades da Chesf.
Para melhor subsidiar este estudo foi realizada uma consulta ao Gartner, que segundo o relatrio
MarketScope for Email Systems1, publicado em 22 de Junho de 2011, apresentou o seguinte resultado:

Considerando o quadrante de solues Positivas e Fortemente Positivas, observa-se que h quatro


Empresas ocupando estas faixas.
A gerncia do projeto, em comum acordo com a STI, entendeu que realizar um estudo comparativo
entre as quatro solues levaria um tempo muito longo e resolveu focar em apenas duas empresas. As
empresas escolhidas foram a IBM, por ser a empresa cuja soluo est atualmente implantada na Chesf e a
Microsoft, por ser a mais bem posicionada na avaliao do Gartner, por termos a inteno de ampliar o uso
da plataforma SharePoint, integrando-a a novas aplicaes em desenvolvimento e tambm pelo fato dela se
encontrar instalada na maioria das empresas do Sistema Eletrobrs, fato que facilitaria a integrao nativa
entre as Empresas do Grupo, o que um aspecto interessante a ser considerado.

Premissas do estudo

Com o objetivo de estabelecer um direcionamento ao presente estudo, as seguintes premissas foram


adotadas:
A topologia descentralizada, atualmente utilizada pela Chesf com o Lotus Domino ser
mantida, caso a deciso seja pela soluo da IBM;
Qualquer um dos cenrios dever suportar a adoo de dispositivos mveis;
Acessibilidade dever ser considerada em qualquer cenrio;
O Sistema Operacional da plataforma de colaborao ser o Windows Server;
Todas as novas aplicaes da plataforma Lotus Domino, a serem desenvolvidas, sero WEB.
Quando no for possvel a implantao de alguma funcionalidade que seja do interesse da
Chesf, sero utilizadas ferramentas de terceiros, para viabilizar sua implantao;
Considerar os aspectos relacionados Comunicao Unificada em todos os cenrios
estudados.

G00213356 - MarketScope for Email Systems

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Consideraes

5.1

Topologia

Em virtude da topologia adotada para a rede WAN2, que atende a um grande nmero de instalaes
distribudas por toda a regio Nordeste e levando-se em conta o dimensionamento de largura de banda,
optou-se pela descentralizao dos servidores de correio Domino, instalando-os nos escritrios centrais de
cada regional.
A Tabela 1 detalha a distribuio atual de caixas postais e armazenamento de cada localidade da rede
Chesf. J a Figura 1 apresenta a topologia atual do Lotus Domino na Chesf.

Tabela 1 - Caixas postais por localidade

LOCAL

USUARIOS

GB
%
OCUPAO
ALOCADO OCUPADO

RECIFE

3.232

800,00

239,00

29,88

PAULO AFONSO

1.029

220,00

180,88

82,22

SALVADOR

731

160,00

128,50

80,31

FORTALEZA

416

100,00

70,00

70,00

TERESINA

393

110,00

69,08

62,80

SOBRADINHO

331

100,00

58,18

58,18

SO PAULO

50,00

1,23

2,46

TOTAL

6.139

1.540,00

746,87

48,50

Figura 1 - Topologia Lotus Domino

Wide Area Network (Rede de Longa Distncia).

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Conforme se pode observar na Tabela 2, existem atualmente seis servidores Domino em Recife, alm
de seis servidores nas regionais. Esta topologia dever ser mantida em caso de migrao para a nova verso
do Lotus Domino.
Tabela 2 - Servidores Domino em Recife (PE)
N
1
2
3
4
5
6

Papel
Servidor de Correio de Recife
Servidor HUB de sada das mensagens
Servidor HUB de chegada das mensagens
Servidor SMTP de chegada
Servidor de Traveler
Servidor Sametime

Recurso
Caixas postais
Mail;SMTP
Mail;SMTP
Mail
Mail
Mail

A topologia sugerida pelo fornecedor da plataforma Exchange centralizada, ou seja, ele prope a
consolidao de todas as caixas postais dos atuais servidores das regionais em Recife, distribuindo-as em
trs servidores de correio na Sede. Esta configurao ainda precisa ser validada por meio de uma prova de
conceito. Na Tabela 3 apresentada uma tabela com a configurao proposta.
Tabela 3 - Servidores Exchange
N

PAPEL
3

RECURSO
4

1 CAS + HUB 01

Acesso de clientes (Desktop, Web e Mobile) & Roteamento de mensagens.

2 CAS + HUB 02

Acesso de clientes (Desktop, Web e Mobile) & Roteamento de mensagens.

3 CAS + HUB 03

Acesso de clientes (Desktop, Web e Mobile) & Roteamento de mensagens.

4 DAG 01

Caixas postais servidor 01

5 DAG 02

Caixas postais servidor 02

6 DAG 03

Caixas postais servidor 03

Na figura 2 est representado o desenho esquemtico da topologia proposta para o Exchange.

3
4

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124915%28EXCHG.140%29.aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd298026.aspx

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Figura 2 - Topologia Proposta


p/Exchange

Para garantir melhor desempenho e maior disponibilidade o fornecedor prope a utilizao de


hardware especfico para balanceamento de carga, apresentando como alternativas de software o uso do
Microsoft NLB ou da sute BIG IP da empresa F5
importante salientar que esta proposta, por diferir da topologia atualmente utilizada para o LotusDomino, precisar ser testada e validada mediante a implementao de um projeto piloto que contemple
instalaes em localidades remotas, por representar uma situao de maior dificuldade e que necessita ser
atendida satisfatoriamente.
O uso de soluo de acelerao de WAN ou a aquisio de hardware descentralizado pode vir a ser
estudado em caso de inviabilidade do uso de uma arquitetura centralizada na Sede.

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Avaliao Tcnica

6.1

Cenrios das Plataformas de Colaborao


Para este estudo foram criados trs cenrios, conforme apresentado na tabela 4.
Tabela 4 - Cenrios
Cenrio

Correio

Aplicaes

Lotus Domino

Domino Web & .Net

Lotus Domino

.Net

Microsoft Exchange

.Net

O cenrio A apresenta o Lotus Domino como servidor de correio e considera que as novas aplicaes
sero desenvolvidas na plataforma Web, tanto para o ambiente Domino quanto para o ambiente Microsoft,
usando .Net. J o cenrio B apresenta o Lotus Domino apenas como servidor de correio, a migrao das
atuais aplicaes e o desenvolvimento de novas, utilizando o framework .Net. O cenrio C representa aquele
que possui total aderncia plataforma Microsoft, com o Microsoft Exchange como servidor de correio e
todas as aplicaes utilizando .Net.
Obs.: importante frisar que o framework .Net j foi inserido como uma das plataformas de
automao de processos a ser utilizada pela STI e por este motivo foi considerada na avaliao dos trs
cenrios.

6.2

Metodologia

Para a realizao desse estudo foi utilizada uma metodologia inspirada no trabalho desenvolvido pelo
Cotise (NT-Cotise-01/2011) e validado pelo Gartner, para compor o processo de padronizao do ERP para
todas as empresas do Sistema Eletrobras, que se baseia na avaliao e ponderao dos riscos e vantagens
para cada um dos cenrios propostos, de modo a permitir identificar, objetivamente, qual dos cenrios trar
maiores benefcios para a Chesf.
O processo de avaliao tcnica das alternativas foi desenvolvido seguindo a seqncia de passos,
descrita a seguir:
a) Criao dos cenrios;
b) Identificao de fatores de risco inerentes a cada cenrio;
c) Atribuio de pontuao e de pesos para cada fator de risco em cada cenrio;

A grade de pontuao dos fatores de risco e vantagens potenciais foi transformada numa
escala de valor absoluto de 1 a 3, em que o maior valor corresponde tanto ao maior risco
quanto maior vantagem;
Foram atribudos pesos a cada fator de risco e a cada vantagem potencial, numa escala de
valor absoluto de 1 a 3, de acordo com sua importncia para a Chesf, conforme tabela 5a.

Novas aplicaes em .Net e migrao das aplicaes legadas em Notes para posterior migrao para .Net.

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Tabela 5a Conceitos
Risco
Baixo
Mdio
Alto

Nota
1
2
3

d) Aplicao de fator de equalizao, aps a pontuao ponderada, com o objetivo de compensar a


diferena existente entre o somatrio de pesos dos fatores de risco (10 fatores com peso total 21,
para este estudo) e o somatrio de pesos das vantagens potenciais (15 vantagens com peso total
29, para este estudo).
Isso foi necessrio para viabilizar a obteno do resultado final, mediante a subtrao entre os
valores de riscos e vantagens, que permitiu chegar concluso sobre qual a melhor soluo.
e) Identificao de vantagens potenciais, inerentes a cada cenrio;
f)

Atribuio de pontuao e de pesos para cada vantagem potencial em cada cenrio, conforme
tabela 5b;
Tabela 5b Conceitos
Vantagem
Regular
Bom
timo

Nota
1
2
3

g) Obteno de uma pontuao tcnica total, a partir da pontuao de vantagens e riscos.


O framework para pontuao tcnica dos cenrios considerados se baseia na ideia de subtrairse risco de vantagem;
Foi obtida uma pontuao de risco baseado no somatrio das pontuaes de cada fator
identificado, ponderado pelo respectivo peso, sendo necessria ainda uma equalizao desta
pontuao, mediante a diviso da pontuao total pela soma dos pesos adicionada ao fator 100
(cem);
Procedimento anlogo foi realizado para as vantagens potenciais. O que se obteve como
resultado foi uma pontuao ponderada e equalizada de riscos e vantagens, para cada cenrio
considerado;
Para a pontuao final subtraiu-se da pontuao de vantagens a pontuao de riscos;
O resultado da anlise apresentado na Tabela 13.

6.3

Principais aspectos tcnicos avaliados


Integrao com Active Directory

Uma das principais vantagens do Exchange frente ao Lotus Domino a integrao nativa com o
Active Directory (AD), adotada como soluo de diretrio. No entanto, este recurso tambm tem suas
desvantagens, uma delas a necessidade de extenso do esquema do AD. Procedimento que requer um
planejamento minucioso do design da floresta do AD.

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Alta Disponibilidade
O recurso de alta disponibilidade no Exchange 2010 chamado de DAG - Database Availability
Group, apresentado na figura 3.

Figura 3 - DAG

Analisando a topologia lgica do DAG pode-se observar que as bases de dados so duplicadas. Isto
ocorre pelo fato dele implementar alta disponibilidade mediante a realizao de cpias stand by das bases de
dados.
No primeiro servidor (EX1) as bases DB1 e DB4 esto ativas, enquanto as bases DB2 e DB3 esto
em stand by. J no segundo servidor (EX2) as bases DB2 e DB3 esto ativas e as bases DB1 e DB4 esto em
stand by. Caso ocorra alguma indisponibilidade no servidor EX1, as bases DB1 e DB4 do servidor EX2
tornam-se ativas.
A desvantagem desta soluo que a rea de armazenamento requerida , no mnimo, o dobro da
utilizada num ambiente sem alta disponibilidade SAN, j que o Exchange no suporta clusters de
compartilhamento de disco. Portanto, se o DAG estiver ativo em dois servidores ser necessrio o dobro de
espao em disco, se em trs servidores ser necessrio o triplo e assim sucessivamente. Isto ocorre em
virtude da replicao das bases. Na tabela 7, apresentado um resumo da rea de armazenamento requerida
para a topologia apresentada na figura 3.
Tabela 6 - Bases no DAG
SERVIDOR 1 (EX1)
BASE
GB
STATUS
DB1
250
ON LINE
DB2
250
OFF LINE
DB3
250
OFF LINE
DB4
250
ON LINE
TOTAL EX1 (GB)
1.000

SERVIDOR 2 (EX2)
BASE
GB
STATUS
DB1
250
OFF LINE
DB2
250
ON LINE
DB3
250
ON LINE
DB4
250
OFF LINE
TOTAL EX2 (GB)
1.000

TOTAL DE STORAGE NECESSRIO: 2.000 GB = 2 TB

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O DAG o nico recurso de alta disponibilidade do Exchange 2010, j que os recursos disponveis
na verso 2007 foram descontinuados6. A justificativa da Microsoft para esta alterao que o Windows
Clustering Services tornava o Exchange vulnervel s falhas de discos7.
Atualmente o Lotus Domino est instalado numa mquina virtual sob gerenciamento do VMWare.
Esta mquina virtual utiliza o recurso de alta disponibilidade, chamado Live Migration, que possibilita o
failover para qualquer uma das 18 lminas do cluster VMWare, no entanto, esta configurao s propicia
alta disponibilidade para falhas de hardware. Esta mesma funcionalidade poder ser disponibilizada para o
Exchange 2010.

Comunicao Unificada
A competio no mercado de comunicaes est bastante acirrada. Neste quesito, ambas as solues
apresentam recursos similares. A ltima verso do Microsoft Lync Server 20107 adicionou o recurso de
federao com o IBM Lotus Sametime, eliminando o nico diferencial que colocava o produto da IBM um
passo frente da concorrncia.
Alm da capacidade de federao entre si, os dois produtos tambm se conectam s maiores redes
pblicas de IM (Instant Messages) da atualidade, tais como: Windows Live, AOL, Yahoo Messenger,
Google Talk, bem como a qualquer outra rede que utilize o protocolo XMPP.
A tabela 8 mostra os recursos atendidos pelas duas solues:
Tabela 7 - Comunicao Unificada
RECURSO
Federao c/Lync
Federao c/Sametime
Instant Messaging
Online meetings/Web conference
Tablets & Smartphones
Integrao c/PABX
Integrao c/AD
7
IMs Pblicas

IBM SAMETIME
X
X
X
X
X
X
X
X

MICROSOFT LYNC
X
X
X
X
X
X
X
X

Portanto, a escolha da plataforma de Comunicao Unificada ser fortemente influenciada pela


plataforma de correio eletrnico utilizada pela organizao. Afinal, a integrao entre produtos do mesmo
fabricante o caminho mais rpido e suave para se conseguir xito na implantao.

Segurana
A questo de segurana sempre foi um ponto fraco dos produtos Microsoft, apesar de todos os
esforos desta empresa, este fato ainda uma realidade, seja pela facilidade de acesso aos seus produtos, seja
pela liderana de mercado, que a torna alvo predileto dos ataques.
Na figuras 5 e 6 mostrado o relatrio do site Security Focus8 da Symantec onde pode-se constatar
uma ligeira vantagem para o produto da IBM.
6

Exchange 2010 A Practical Approach (ISBN: 978-1-906434-31-1) pgina 14.


Windows Live, AOL, Yahoo Messenger, Google Talk, etc.
8
http://www.securityfocus.com/bid
7

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Figura 3- Relatrio Security Focus Microsoft Exchange 2010

Figura 4 - Relatrio Security Focus Lotus Domino 8.5.3

Migrao das Caixas Postais


A migrao das caixas postais do Lotus Domino para o Microsoft Exchange pode ser realizada de
varias formas. Neste comparativo, so listadas as quatro formas de migrao mais utilizadas atualmente:
1) Microsoft Transporter Suite for Lotus Domino9
2) Bynary Tree CMT for Exchange10 ou Quest Notes Migrator for Exchange11
3) Symantec Enterprise Vault12
4) IBM Content collector v3.013
9

http://technet.microsoft.com/pt-br/interopmigration/bb403105
http://www.binarytree.com/Products/Migrate/CMT-for-Exchange.aspx
11
http://www.quest.com/notes-migrator-for-exchange
12
http://www.symantec.com/pt/br/enterprise-vault
10

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A primeira opo (Figura 7) consiste em utilizar a ferramenta gratuita, Microsoft Transporter Suite.
A vantagem desta abordagem que no h custo de licenciamento por se tratar de uma ferramenta gratuita.
A desvantagem que esta ferramenta foi descontinuada pela Microsoft na verso 2010 do Exchange,
portanto, a migrao teria que ser feita em duas etapas. Primeiro seria feita a migrao do Domino para o
Exchange 2007, utilizando o Microsoft Transporter Suite e s aps seria feita a migrao para o Exchange
2010. A principal desvantagem desta abordagem a sua complexidade e o alto investimento em hardware
para montar os trs ambientes.
Figura 5 - Microsoft Transporter Suite for Lotus Domino

A segunda opo seria utilizar ferramentas de terceiros para a fase de migrao e coexistncia, pois
existe uma grande probabilidade de no se conseguir migrar todas as caixas postais num nico final de
semana. A estimativa do fornecedor desta ferramenta que, para um ambiente do porte da Chesf, a migrao
dure aproximadamente 4 meses. Isto, caso se consiga manter uma taxa de migrao de 70 caixas postais por
dia.
Estima-se que o custo de licenciamento da ferramenta e do o servio de migrao seja superior a R$
1 milho. Neste valor no esto includas as licenas do Exchange e a ampliao do hardware para utilizao
do DAG.
A terceira opo adquirir uma ferramenta de arquivamento, como o Symantec Enterprise Vault, e
utilizar uma de suas funcionalidades para viabilizar migrao. Neste caso os e-mails do servidor Domino
seriam arquivados no repositrio do Enterprise Vault e posteriormente migrados para o Exchange.
A principal vantagem desta estratgia a possibilidade de utilizar outras funcionalidades do produto,
tais como: eliminar arquivos duplicados, reteno, backup, dentre outras.
Outra questo interessante que possvel utilizar este produto no s para o Exchange, mas tambm
para o Domino e Share Point.
Esta soluo tem o custo previsto de R$ 500 mil (Licena para 5.000 usurios + atualizao de verso
por 12 meses para o Produto Enterprise Vault for Exchange), alm dos servios de migrao e capacitao.
A quarta opo adquirir uma ferramenta, similar observada na opo 3, denominada IBM
Content Collector for email, pois ela capaz de integrar os ambientes IBM Lotus Notes e Exchange Server,
permitindo realizar as atividades de armazenamento, compliance e arquivamento de e-mail, alm de
possibilitar que os usurios efetuem o procedimento de backup e recuperao de suas prprias mensagens.
Em caso de definio da migrao para o Exchange preciso levar em conta que existe um volume
considervel de e-mails arquivados localmente nas estaes de trabalho, os quais devero tambm serem
migrados.

13

http://www-01.ibm.com/software/data/content-management/content-collector-email/

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Mercado
Em uma breve consulta junto aos fornecedores para a plataforma MS Exchange e Lotus Domino, foi
obtida uma listagem de clientes de referncia, conforme pode ser observado nas Tabelas 9 e 10. Nelas v-se
claramente que as duas plataformas de colaborao esto sendo utilizadas amplamente em empresas de
grande porte.
Tabela 8 - Clientes Microsoft

EMPRESA
Eni
Procter & Gamble (P&G)
Spotless Group
Tyco Flow Control
General Mills
Ingersoll Rand
Lee Company
Asklepios

USURIOS
7.500
130.000
5.700
12.000
20.000
19.000
240
5.000

FUNCIONRIOS
76.000
138.000
37.000
15.000
28.000
60.000
5.500
36.100

Tabela 9 - Clientes IBM

EMPRESA
Polcia Militar (SP)
Banco do Brasil
Petrobrs
Porto Seguro
Embraer
Furnas
Receita Federal
Moto Honda

USURIOS
70.000
120.000
120.000
15.000
13.000
8.000
10.000
8.000

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Planilhas de Avaliao

7.1

Vantagens Potenciais
Tabela 10 - Vantagens potenciais

PESO

TEMAS

VANTAGEM

CENRIOS
A

Domino & .Net

Exchange & .Net

Domino, Lotus Web


& .Net

1 - Regular
2 - Bom
3 - timo

COMENTRIO

DESENVOLVIMENTO

Reutilizao de
solues.

DESENVOLVIMENTO

Padro de
Plataforma de
desenvolvimento.

PRODUTIVIDADE

Comunicao
Unificada.

DESENVOLVIMENTO

Integrao com ERP


SAP.

PRODUTIVIDADE

Infraestrutura para
dispositivos mveis.

PRODUTIVIDADE

Acessibilidade.

ADMINISTRAO

Alta Disponibilidade.

OUTROS

Fatia de mercado no
Sistema Eletrobrs

O cenrio A o mais vantajoso, por possibilitar a


reutilizao de solues em duas plataformas
(Domino Web & .Net). Os cenrios B e C
possuem apenas uma opo de plataforma de
aplicaes para reutilizao.
Os canrios B e C so mais vantajosos por
utilizar uma plataforma padro de
desenvolvimento. O cenrio A menos
vantajoso por ser heterogneo .
Tanto Microsoft Lync quanto Lotus Sametime
atendem s necessidades de comunicao
unifcada da Chesf.
Cenrios A e B: Lotus Domino e Notes permitem
integrao com o ERP SAP atravs do software
Alloy (parceria entre SAP e IBM). Cenrio C: A
integrao com o SAP pode ser feita via DUET
(parceria entre SAP e Microsoft).
Domino e Exchange possibilitam o acesso via
dispositivos mveis.
Microsoft Outlook e Lotus Notes so
compatveis com o software leitor de telas Jaws.
importante observar que as dificuldades entre
Jaws e Notes so devidas a customizao do
template e defasagem da verso.
Exchange possui apenas um recurso de alta
disponibilidade, o DAG que demanda muita rea
de armazenamento. Portanto, cenrios A e B so
melhores que o cenrio C pelo fato do Lotus
Domino possuir vrias opes de configurao
de alta disponibilidade.
Consideramos o quantitativo de funcionrios de
cada empresa (retirar a Chesf). FURNAS 4.856,
ELETROSUL 1.605, ITAIPU 1.476, DOMINO
7.937 ; ELETROBRAS 1.105, ELETRONORTE 3.532,
ELETRONUCLEAR 2.544, CGTEE 659, CEPEL 502,
AMAZONAS 2.300, ACRE 272, ALAGOAS 1.222,
PIAUI 1.332, RONDONIA 753, RORAIMA 346,
EXCHANGE 14.567.

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ADMINISTRAO

Flexibilidade de
adoo de Sistema
Operacional.

10

ADMINISTRAO

Economia em rea
de armazenamento.

11

ADMINISTRAO

Escalabilidade.

12

ADMINISTRAO

Compactao de
base.

13

ADMINISTRAO

Padronizao do
ambiente

14

DESENVOLVIMENTO

Integrao com
ferramentas de
gesto de projetos.
Gerenciamento de
Senhas

15

ADMINISTRAO

CENRIOS
VANTAGENS
MDIA
PONDERADA
NOTA
NORMALIZADA
(VANTAGENS)

O Exchange e o .Net s funcionam no Windows


e no oferecem outra opo de Sistema
Operacional. O Domino multiplataforma,
funciona em vrios Sistemas Operacionais como
AIX, Linux, Solaris, Windows, etc. Isto possibilita
uma maior flexibilidade da rea de suporte para
escolha da melhor soluo tcnica.
O Exchange 2010 retirou o recurso Single
Instance Storage, ou seja, a capacidade de
armazenar um arquivo anexo uma nica vez,
gerando economia de storage. O Exchange
tambm no d suporte a cluster com
compartilhamento de disco de storage, o que
demanda uma rea maior de armazenamento.
Lotus Domino suporta cluster com
compartilhamento de disco.
O limite mximo recomendvel pela Microsoft
para a base de caixas postais 2TB para a base
de caixas postais, aps isso aconselhvel
adoo de escalabilidade horizontal. O Domino
no possui esta limitao.
Com a retirada do recurso SIS do Exchange 2010
o crescimento da base de dados ficou muito
mais rpido que na verso 2007. O espao
alocado s pode ser desalocado com uma
compactao off line da base dados,
aumentando a indisponibilidade do ambiente
para manutenes programadas, gerando maior
esforo na gesto do produto. Domino
possibilita compactao on line da base de
dados.
O cenrio C possui maior padronizao por
utilizar todos os produtos da Microsoft. Cenrios
A e B tem baixa padronizao por utilizar tantos
produtos IBM quanto Microsoft.
O cenrio C permite maior integrao com
ferramentas de gesto de projetos, como EPM.
O Cenrio C simplifica o gerenciamento de
senha, pois a senha do correio a mesma do
AD. Nos cenrios A e B a gesto de senha mais
complexa por no existir integrao nativa entre
o correio Domino e o AD.

2,03

2,17

2,28

7,02 7,49 7,85

Pgina 16 de 20

7.2

Riscos Potenciais
Tabela 11 - Fatores de Risco

PESO

TEMAS

CENRIOS
A

Domino & .Net

Exchange & .Net

Domino, Lotus Web


& .Net

1 - Regular
2 - Bom
3 - timo

COMENTRIO

PRODUTIVIDADE

Facilidade de
restaurar
mensagens
deletadas.

ADMINISTRAO

ADMINISTRAO

DESENVOLVIMENTO

DESENVOLVIMENTO

OUTROS

Facilidade de
restaurar caixa
postal pelo
Suporte.
Disponibilidade de
suporte local.
Disponibilidade de
desenvolvedores.
Baixa integrao /
Excesso de
interfaces.
Existncia de
acordo de
licenciamento
corporativo na
Eletrobrs.
Vulnerabilidade.

ADMINISTRAO

ADMINISTRAO

Impacto de
migrao

ADMINISTRAO

Arquitetura de
Storage

10

DESENVOLVIMENTO

Controle de
Qualidade de
Aplicaes.

Cenrios A e B: Domino possibilita a restaurao


de uma nica caixa postal. O Exchange 2010, por
padro, retem as mensagens excluidas pelo
usurio por 14 ou mais dias. Isto possibilita a
restaurao de apenas um e-mail pelo Helpdesk e
em alguns casos, pelo prprio usurio. Na prtica,
trata-se de uma segunda lixeira que consome a
cota do usurio.
Cenrios A e B: Domino possibilita a restaurao
de uma nica caixa postal. O Exchange 2010
requer a restaurao de toda a base para posterior
seleo da mensagem.
Exchange leva ligeira vantagem pela maior oferta
de suporte local em Recife (PE).
Exchange leva ligeira vantagem pela maior oferta
de desenvolvedores.
Os cenrio A e C possuem integrao nativa entre
correio e aplicaes. Cenrio B exige maior esforo
de integrao.

Cenrios A e B: IBM no possui acordo corporativo


com a Eletrobrs. Cenrio C: Microsoft firmou
acordo corporativo com a Eletrobrs.
Tradicionalmente, os produtos Microsoft so mais
inseguros que os da concorrncia. Segundo
relatrio da Symantec, Exchange possui mais
vulnerabilidades que o Domino. Portanto, cenrios
A e B so mais favorveis que o cenrio C.
Nos trs cenrios h a necessidade de ir em cada
estao. Nos cenrios A e B: O impacto ser
menor, pois o servidor de correio da sede j foi
migrado para a ltima verso do Domino.
Inclusive, a migrao dos servidores das regionais
pode ser realizada remotamente.
Todos os cenrios suportam arquitetura SAN .
Maior disponibilidade de ferramentas de
gerenciamento de aplicaes .Net.

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CENRIOS
RISCOS
MEDIA
PONDERADA
NOTA
NORMALIZADA

7.3

2,18

2,06

1,35

12,80 12,11 7,96

Resultado Final

Tabela 12 Pontuao Final

8.

CENRIOS

VANTAGENS - RISCOS

-5,79

-4,62

-0,11

Anlise do Custo da Migrao

O custo no foi considerado na anlise vantagens x riscos em virtude da grande dificuldade para a
obteno de informaes consistentes, uma vez que existiam custos adicionais que no estavam claramente
identificados e de propostas preo que no abrangiam todos os aspectos considerados nos 3 cenrios.
O estudo focou apenas na migrao do ambiente de colaborao, no tendo sido considerado o custo
para a migrao do legado das aplicaes Notes. Levando este fato em considerao a quantidade de
cenrios foi reduzida para 2, os quais seguem:

No mudar a plataforma de colaborao atual e simplesmente atualizar a verso do ambiente de


correio para a verso mais nova do Lotus Notes (Cenrios A e B);
Obs.: Para a consecuo desse cenrio seria necessria a renovao das licenas Lotus Notes e a
contratao do servio para migrao das caixas postais.
Conforme citado, no esto considerados os custos decorrentes da migrao das aplicaes.
Migrar a plataforma de colaborao Lotus Notes para o Exchange 2010 (Cenrio C).
Tabela 13 - Cenrios

Cenrio

Correio

Lotus Domino

Lotus Domino

Microsoft Exchange

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Em Julho de 2011, a Chesf adotou o Microsoft Share Point como plataforma padro para
desenvolvimento rpido de softwares. Para utilizar o Share Point necessrio adquirir licenas de servidor e
acesso cliente, chamada de licena CAL (Client Access License). Na ocasio, a aquisio da sute de
licenas Core CAL mostrou-se mais econmica do que a aquisio isolada de licenas CAL de Windows
Server e Share Point Server.
Com a aquisio da suite Core CAL, a CHESF passou a ter direito de uso das licenas CAL dos
seguintes produtos:
1)
2)
3)
4)
5)
6)

Windows Server
Share Point Server
Lync Server
Exchange Server
Forefront
System Center

Nesse interim, foi anunciada a MP 579, que provocou uma reduo de cerca de 80% no faturamento
da CHESF. Em virtude desta drstica queda de receita, a CHESF iniciou um estudo de reduo de custos em
diversas reas. A STI identificou uma oportunidade de economia com a padronizao dos seus servios.
A aquisio da sute Core CAL tornou a migrao do ambiente de colaborao para a plataforma
Microsoft muito vantajosa financeiramente pelo fato da Chesf j possuir licenas CAL dos softwares
Exchange Server & Lync Server. Nas Tabelas 15 e 16, fica latente a vantagem da plataforma Microsoft.
Tabela 14 - Custo da Soluo Microsoft
ITEM
LICENAS
ATUALIZAO &
SUPORTE
MIGRAO
TOTAL MICROSOFT

ANO 1

ANO 2

ANO 3

ANO 4

ANO 5

ANO 6

307.846,87

307.846,87

307.846,87

TOTAL GERAL

184.708,12

184.708,12

184.708,12

1.523.085,00

1.830931,87

307.846,87

307.846,87

184.708,12

184.708,12

184.708,12

3.000.749,97

Tabela 15 - Custo da Soluo IBM


ITEM
LICENAS
ATUALIZAO &
SUPORTE
MIGRAO
TOTAL IBM

ANO 1

ANO 2

ANO 3

ANO 4

ANO 5

ANO 6

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

552.000,00

1.566.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

1.014.001,99

TOTAL
GERAL

6.636.011,91

As Tabelas 15 e 16 detalham os investimentos necessrios nos dois ambientes. Analisando o


investimento previsto para um prazo de seis anos, a soluo Microsoft custar R$ 3.000.749,97 (Trs
milhes setecentos e quarenta e nove mil reais e noventa e sete centavos).
J a soluo IBM, ao longo de seis anos, demandar um investimento de R$ 6.636.011,91 (Seis
milhes seiscentos e trinta e seis mil e onze reais e noventa e um centavos). Esta diferena possibilita uma
economia da ordem de R$ 3.635.261,94 (Trs milhes seiscentos e trinta e cinco mil, duzentos e sessenta
e um reais e noventa e quatro centavos) ao longo de seis anos.

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evidente que estes valores podem variar em decorrncia de um processo de licitao aberta e de
eventuais mudanas na tabela de preos destes softwares, todavia entendemos que, ainda assim, haver
ganho para a Empresa.
Existem outros pontos importantes a serem destacados como vantagem, tais como:

9.

O licenciamento Microsoft ser feito na modalidade EA, no qual esto inclusas horas para
treinamentos e workshops;
Ser possvel utilizar as horas do contrato Premier, Suporte Web, Technet e 900 horas de
consultoria, que a Chesf tem direito em virtude das aquisies dos produtos MS Office j realizadas,
para migrao das aplicaes legadas ou desenvolvimento de novas;
O processo de licenciamento na modalidade EA garante que aps 03 anos de aquisio dos produtos
Exchange e Lync o valor a ser pago corresponde apenas ao valor do SA ou Subscription das
licenas. Isto representa algo em torno de 60% do valor da licena full.
Nos trs primeiros anos haver uma economia para os cofres da Chesf na ordem de R$ 1.147.000,00
(Trezentos e Setenta mil reais), mesmo incluindo os custos de migrao.
Se compararmos os custos apenas de atualizao aps os 03 anos iniciais, onde no se tem mais os
custos de migrao a diferena da soluo Microsoft na ordem de R$ 830.000,00 por ano em
relao ao licenciamento IBM.

Concluso

A grande dificuldade para a realizao de um estudo desta natureza est na definio de uma
metodologia de trabalho fundamentada em uma base conceitual slida, que produza resultados objetivos,
consistentes e confiveis.
Para consecuo deste estudo a metodologia de Anlise Tcnica com base nos riscos e vantagens
apurados para cada cenrio, se mostrou bastante adequada e permitiu que se chegasse a um resultado
objetivo e confivel.
Com a aplicao da metodologia de trabalho para a obteno do ndice tcnico, chegou-se a
concluses de que o cenrio C (Microsoft Exchange como servidor de correio e todas as aplicaes em
.Net) o mais adequado para a Chesf, quando comparado aos cenrios A (Lotus Domino como servidor
de correio e as novas aplicaes em Web, tanto na plataforma Domino, quanto na .Net) e B (Lotus Domino
apenas como servidor de correio, a migrao das atuais aplicaes e o desenvolvimento de novas, utilizando
a plataforma .Net).
Levando em considerao os custo envolvidos na migrao do correio eletrnico, sem considerar a
converso das atuais aplicaes para .NET, os valores obtidos ratificam a posio do estudo, ou seja, a
opo por migrar a plataforma de colaborao Lotus Notes para o Exchange 2010 apresenta uma
economia da ordem de R$ 3.635.261,94 ao longo de seis anos, para a Chesf.
Isto posto, sugerimos a Migrao da Plataforma de Colaborao Lotus-Notes (IBM) para Exchange
(Microsoft), por se configurar como a melhor soluo tcnica, alm de apresentar melhor relao custobenefcio.

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