UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA
NOMBRE: Mariuxi Snchez
FECHA:
24 de junio del 2016
CURSO:
Tercer semestre A
DOCENTE: Ing. Rodrigo Velarde
TEMA:
Evaluacin, Parmetros, Seguimientos y medidas.
DESARROLLO
EVALUACIN
Para finalizar y comprobar el efecto de los cambios o innovaciones, un requisito
indispensable es evaluar las acciones. Por ello, se crean mecanismos de
informacin para dar seguimiento a las acciones, que pueden ser programadas
o no programadas, lo que permite una adecuada medicin de resultados.Para
ello debe ordenarse el manejo de datos a partir de los parmetros delineados en
el proyecto de estudio, lo que permitir traducir las acciones en indicadores para
evaluar las medidas de mejoramiento introducidas. 1
Una vez que se ha implementado el estudio, es indispensable comprobar el
efecto de los cambios o innovaciones mediante la identificacin, calificacin y
cuantificacin de las realizaciones, as como de los ajustes operativos que se
desprendan de ellas. Con este propsito debe ordenarse el manejo de datos a
partir de los parmetros delineados en el proyecto de estudio, lo que permitir
traducir las acciones en indicadores para evaluar las medidas de mejora
introducidas
PARMETROS
Se ponen en prctica con la finalidad de establecer los flujos adecuados para
que la informacin administrativa, tanto de implantacin de mejoras como de
respuesta a desviaciones, llegue con agilidad y claridad a las reas y los niveles
que la necesiten.

Chandler Nos dice que la evaluacin sirve para.

Eficacia: Es la capacidad para lograr un resultado determinado, La eficacia de

una accin est dada por el grado en que se cumplieron los objetivos previstos
en su diseo. Usualmente se recurre a una forma de planificacin como el marco
lgico, en la cual se establece la jerarqua de objetivos: general, inmediatos,
especficos, metas y actividades. Para cada uno de los objetivos previstos se
analiza la eficacia de la accin que es evaluada, obteniendo un ndice general
de eficacia mediante una ponderacin de cada uno de los ndices por objetivo
evaluado.
Eficiencia: Se relaciona con los recursos empleados para alcanzar un resultado
determinado, analiza el volumen de recursos gastados para alcanzar las metas.
Una actividad eficiente hace un uso ptimo de los recursos y, por tanto, tiene el
menor costo posible.
Mientras que el indicador de eficacia es usualmente una tasa porcentual, en el
anlisis de eficiencia se utilizan indicadores de costo-beneficio o de costoeficiencia.
El anlisis de la eficiencia es utilizado para comparar entre diferentes alternativas
de acciones de formacin y se puede realizar ex ante o ex post. En general,
siempre que se deban revisar opciones de inversin para emprender acciones o
reorientarlas, la bsqueda de un costo eficiente es requerida y este tipo de
anlisis la facilita.
Productividad: Se define como la relacin entre eficacia y eficiencia, se basan
en cantidades o tiempo. Es en lo que la mayora de las compaas se basa para
medir la productividad de la empresa, de un equipo o de un producto. Siempre
se basa en un cociente entre cantidad y tiempo empleado, e basan en la calidad
del producto o servicio que se ofrece, y estn muy ligados a la eficiencia de
nuestra productividad, y no en la cantidad que se produce.
SEGUIMIENTO
La organizacin tiene que verificar y registrar en forma analtica y secuencial la
repercusin de las reformas incluidas, toda vez que las acciones de implantacin
pueden seguir dos vertientes"2
Llevarse a cabo sin contratiempos y de conformidad con las proyecciones
esperadas.
Realizarse en forma desfasada.

Robbins Stephen. Nos dice que la organizacin tiene que.

En ambos casos, las opciones de respuesta que podran contemplarse para su

atencin son distintas, por lo que se anotan a continuacin:
1. Acciones programadas Resultados obtenidos en cuanto a:
Responsables: papel desempeado por la unidad o grupo encargado de su
implantacin.
Productos y/o servicios: cumplimiento de metas en la materia.
Aspectos organizacionales: adecuacin de la estructura y el personal al
cambio.
Porcentaje de realizacin: avance obtenido en relacin con el calendarizado.
Costo: recursos financieros empleados para su consecucin.
Apoyo y soporte utilizados: apoyo recibido en cuanto a recursos humanos,
materiales y tecnolgicos.
Porcentaje de eficiencia: aprovechamiento real de los recursos.
Porcentaje de eficacia: objetivos alcanzados.
Interaccin con el entorno: progreso en las relaciones de coordinacin y
funcionamiento con otras instancias e instituciones.
2. Acciones no programadas
Desviaciones: alteracin de las condiciones normales de funcionamiento.
Causas: factores que motivan cambios en los resultados esperados.
Consecuencias: repercusin en la dinmica del estudio.
Opciones de solucin planteadas: gama de opciones para reorientar las
acciones.
Opciones de solucin aplicadas: opciones realmente empleadas.
Acciones correctivas: aplicacin de medidas para subsanar las desviaciones.
Calendario de aplicacin: periodo destinado a ajustar las acciones.

MEDIDAS

En esta fase se efecta un anlisis cuantitativo y cualitativo del desarrollo global

del estudio para precisar los avances logrados luego de su implantacin, lo que
permite establecer un marco comparativo entre lo planeado y lo realizado.
Normalmente una tarea de estas caractersticas se lleva a cabo al final del
periodo fijado en el programa de trabajo dispuesto en la propuesta tcnica del
estudio; sin embargo, desde su inicio debe realizarse una evaluacin continua
de resultados, ya que las unidades de medida previamente determinadas y el
procedimiento para su seguimiento permiten preparar reportes de avance a los
niveles de decisin, lo que garantiza el control de las acciones normales o
extraordinarias a que puede enfrentarse el estudio para conservar su direccin y
objetividad.
Es conveniente que la organizacin considere la alternativa de evaluar su
comportamiento mediante una auditora administrativa, en virtud de que
constituye una herramienta idnea para precisar su nivel de desempeo y sus
oportunidades de mejora.
En trminos generales, esta valoracin permite a la organizacin disponer de
informacin especfica sobre los aspectos siguientes:

Logro efectivo de los fines propuestos.

Resultados de las medidas adoptadas en la estructura orgnica, procesos,

funciones, procedimientos, sistemas y nivel tecnolgico.

Beneficios obtenidos en la generacin de productos y/o servicios.

Ventajas competitivas derivadas del estudio.

Anlisis de costo-beneficio.

Asimilacin del cambio por parte del personal y consecuencias en el clima

organizacional.

Necesidad de capacitacin y entrenamiento para el cambio sostenido.

Manejo del estudio por parte de los responsables.

Planteamientos estratgicos observados para ejecutar el cambio.

Ajustes fundamentales realizados para

recomendaciones surgidas del estudio.

Grado de cumplimiento de los cambios propuestos en el tiempo dispuesto para

ese fin.

encauzar

sostener

las

Percepcin clara de la imagen interna y externa de la organizacin.

Grado en que la organizacin ha aprendido a convertir sus experiencias en

conocimiento.

Repercusiones en la interaccin con el ambiente.

Visualizar objetivamente las opciones de cambio organizacional a futuro.

ANLISIS
En la presente investigacin que se realiza es acerca del tema el cual es la
evaluacin del estudio organizacional y seala que para finalizar y comprobar el
efecto de los cambios o innovaciones, un requisito indispensable es evaluar las
acciones. Por ello, se crean mecanismos de informacin para dar seguimiento a
las acciones, que pueden ser programadas o no programadas, lo que permite
una adecuada medicin de resultados.Para ello debe ordenarse el manejo de
datos a partir de los parmetros delineados en el proyecto de estudio, lo que
permitir traducir las acciones en indicadores para evaluar las medidas de
mejoramiento introducidas.
Una vez que se ha implementado el estudio, es indispensable comprobar el
efecto de los cambios o innovaciones mediante la identificacin, calificacin y
cuantificacin de las realizaciones, as como de los ajustes operativos que se
desprendan de ellas. Con este propsito debe ordenarse el manejo de datos a
partir de los parmetros delineados en el proyecto de estudio, lo que permitir
traducir las acciones en indicadores para evaluar las medidas de mejora
introducidas
Dentro de la evaluacin existen parmetros y estos nos dice que se ponen en
prctica con la finalidad de establecer los flujos adecuados para que la
informacin administrativa, tanto de implantacin de mejoras como de respuesta
a desviaciones, llegue con agilidad y claridad a las reas y los niveles que la
necesiten.
Eficacia: Es la capacidad para lograr un resultado determinado, La eficacia de
una accin est dada por el grado en que se cumplieron los objetivos previstos
en su diseo. Usualmente se recurre a una forma de planificacin como el marco
lgico, en la cual se establece la jerarqua de objetivos: general, inmediatos,
especficos, metas y actividades. Para cada uno de los objetivos previstos se
analiza la eficacia de la accin que es evaluada, obteniendo un ndice general
de eficacia mediante una ponderacin de cada uno de los ndices por objetivo
evaluado.
Eficiencia: Se relaciona con los recursos empleados para alcanzar un resultado
determinado, analiza el volumen de recursos gastados para alcanzar las metas.

Una actividad eficiente hace un uso ptimo de los recursos y, por tanto, tiene el
menor costo posible.
Mientras que el indicador de eficacia es usualmente una tasa porcentual, en el
anlisis de eficiencia se utilizan indicadores de costo-beneficio o de costoeficiencia.
El anlisis de la eficiencia es utilizado para comparar entre diferentes alternativas
de acciones de formacin y se puede realizar ex ante o ex post. En general,
siempre que se deban revisar opciones de inversin para emprender acciones o
reorientarlas, la bsqueda de un costo eficiente es requerida y este tipo de
anlisis la facilita.
Productividad: Se define como la relacin entre eficacia y eficiencia, se basan en
cantidades o tiempo. Es en lo que la mayora de las compaas se basa para
medir la productividad de la empresa, de un equipo o de un producto. Siempre
se basa en un cociente entre cantidad y tiempo empleado, e basan en la calidad
del producto o servicio que se ofrece, y estn muy ligados a la eficiencia de
nuestra productividad, y no en la cantidad que se produce.
Dentro de la evaluacin tambin existe un seguimiento donde dice que la
organizacin tiene que verificar y registrar en forma analtica y secuencial la
repercusin de las reformas incluidas, toda vez que las acciones de implantacin
pueden seguir dos vertientes:
Llevarse a cabo sin contratiempos y de conformidad con las proyecciones
esperadas. Realizarse en forma desfasada.
En ambos casos, las opciones de respuesta que podran contemplarse para su
atencin son distintas, por lo que se anotan a continuacin:
Acciones programadas Resultados obtenidos en cuanto a: Responsables: papel
desempeado por la unidad o grupo encargado de su implantacin. Productos
y/o servicios: cumplimiento de metas en la materia. Aspectos organizacionales:
adecuacin de la estructura y el personal al cambio. Periodo de realizacin:
tiempo real empleado para su generacin.
Porcentaje de realizacin: avance obtenido en relacin con el calendarizado.
Costo: recursos financieros empleados para su consecucin. Apoyo y soporte
utilizados: apoyo recibido en cuanto a recursos humanos, materiales y
tecnolgicos. Porcentaje de eficiencia: aprovechamiento real de los recursos.
Porcentaje de eficacia: objetivos alcanzados. Interaccin con el entorno:
progreso en las relaciones de coordinacin y funcionamiento con otras instancias
e instituciones.

Acciones no programadas Desviaciones: alteracin de las condiciones normales

de funcionamiento. Causas: factores que motivan cambios en los resultados
esperados. Consecuencias: repercusin en la dinmica del estudio. Opciones de
solucin planteadas: gama de opciones para reorientar las acciones. Opciones
de solucin aplicadas: opciones realmente empleadas.
Acciones correctivas: aplicacin de medidas para subsanar las desviaciones.
Calendario de aplicacin: periodo destinado a ajustar las acciones. Dentro de la
evaluacin de las fases del estudio organizacional no dice que en esta fase se
efecta un anlisis cuantitativo y cualitativo del desarrollo global del estudio para
precisar los avances logrados luego de su implantacin, lo que permite establecer un marco comparativo entre lo planeado y lo realizado.
Normalmente una tarea de estas caractersticas se lleva a cabo al final del
periodo fijado en el programa de trabajo dispuesto en la propuesta tcnica del
estudio; sin embargo, desde su inicio debe realizarse una evaluacin continua
de resultados, ya que las unidades de medida previamente determinadas y el
procedimiento para su seguimiento permiten preparar reportes de avance a los
niveles de decisin, lo que garantiza el control de las acciones normales o
extraordinarias a que puede enfrentarse el estudio para conservar su direccin y
objetividad.
Es conveniente que la organizacin considere la alternativa de evaluar su
comportamiento mediante una auditora administrativa, en virtud de que
constituye una herramienta idnea para precisar su nivel de desempeo y sus
oportunidades de mejora.
En trminos generales, esta valoracin permite a la organizacin disponer de
informacin especfica sobre los aspectos siguientes:
Logro efectivo de los fines propuestos. Resultados de las medidas adoptadas en
la estructura orgnica, procesos, funciones, procedimientos, sistemas y nivel
tecnolgico. Beneficios obtenidos en la generacin de productos y/o servicios.
Ventajas competitivas derivadas del estudio. Anlisis de costo-beneficio.
Asimilacin del cambio por parte del personal y consecuencias en el clima
organizacional.
Necesidad de capacitacin y entrenamiento para el cambio sostenido. Manejo
del estudio por parte de los responsables. Planteamientos estratgicos
observados para ejecutar el cambio. Ajustes fundamentales realizados para
encauzar y sostener las recomendaciones surgidas del estudio. Grado de
cumplimiento de los cambios propuestos en el tiempo dispuesto para ese fin.
Percepcin clara de la imagen interna y externa de la organizacin. Grado en
que la organizacin ha aprendido a convertir sus experiencias en cono cimiento.

Repercusiones en la interaccin con el ambiente. Visualizar objetivamente las

opciones de cambio organizacional a futuro.
GLOSARIO
Optimas: Que es muy bueno, o el mejor El lugar tiene ptimas condiciones para
el estudio
Decisiones: Una decisin es el producto final del proceso mental-cognitivo
especfico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones, el cual se
denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo
Simultneo: Que ocurre o se hace al mismo tiempo que otra cosa.
Preliminar: Que sirve de introduccin para tratar un tema o una materia.
BIBLIOGRAFA
1.- Robbins Stephen. (2004). Comportamiento Organizacional. Teora y prctica.
10a Edicin. Tomo I p-4, 6, 8, 23. Pearson Educacin de Mjico. S. A. PrenticeHall INC. Mjico.Davis, K. y Newstrom, J. W. (2002). Comportamiento humano
en el trabajo Dcima Primera Edicin. p-11. Editorial Mc Graw Hill.
INTERAMERICANA EDITORES, S.A. Mjico.
2.- Zapata, A., & Rodrguez, A. (2008). Gestin de la cultura organizacional.
Bases conceptuales para su evaluacion. Cali, Colombia: Facultad.
3.- Chandler, Alfred D. Jr. Estrategia evaluacion. Cambridge, Mass., MIT Press,
1962.
4.-http://proyectos.ingenotas.com/2009/01/estudio-organizacional-yadministrativo.html
5. http://es.slideshare.net/fcarvajals/estudio-organizacional?next_slideshow=1