GRUPO 4 PROFESIONALES

CARGOS/AREAS

RESUMEN

COMPETENCIAS
PROACTIVIDAD

COMPETENCIAS
1. LIDERAZGO DE LA LABOR Y SI MISMO
2. TRABAJO EN EQUIPO. COORDINAR LABORES
DE CADA AREA, INTRA E INTER AREAS Y
EXTERNOS
3. SENTIDO DEL DEBER: ORIENTACION A LA
TAREA,
CUMPLIR,
RESPONSABILIDAD,
SENTIRSE PARTE DEL DEBER DE LA
ORGANIZACIN. ORIENTACION AL LOGRO
4. PROACTIVIDAD:
EMPATIA,
MANEJO
DEL
ESTRS, BUSCAR CORREGIR, GENERA LAS
CONDICIONES,
DISMINUIR
EVENTOS
DE
ESTRS, BUSCAR INFORMACION, ANTICIPAR
PREVEER.
5. COMUNICACIN
EFECTIVA,
ASERTIVA,
EMPATIA.
6. VISION CORPORATIVA, CONSTRUCCION DE LA
UNIVERSIDAD,
GESTION
DEL
CAMBIO,
MEJORAR CONTINUA, MIRADA SISTEMICA
7. TOLERANCIA A LA FRUSTRACION, TOLERANTE
ANTE UN NO LOGRO, MANEJO DE PRESION:
FLEXIBILIDAD
8. ORIENTACION AL CLIENTE
PROACTIVIDAD
COMPROMISO ORGANIZACIONAL
ORIENTACION CLIENTE/SERVICIO
COMUNICACIN
GESTION DEL CAMBIO Y COLABORACIN

CONDUCTAS
Genera iniciativa.
Genera ideas creativo
Prevee situaciones y problemticas.
Resolutivo
Implementa mejoras autnomamente (interna
externas).
6. Tiene capacidad de planificar para eventos
1.
2.
3.
4.
5.

COMPROMISO
ORGANIZACIONAL

ORIENTACIN
CLIENTE

AL

futuros (anticipacin)
7. Lidera,
gua,
conduce,
motiva,
delega,
retroalimenta.
8. Eficiente en cumplimiento de plazos, calidad y
uso de recursos disponibles.
9. Es asertivo en tomar decisiones en momento
oportuno.
10.Es positivo, anima a otros.
11.Por iniciativa propia identifica problemticas y
propone soluciones.
12.Organizado y metdico con su trabajo.
13.Propone soluciones de manera anticipada.
14.Capacidad de sntesis.
1. Disposicin permanente.
2. Cumplimiento metas y objetivos operativos
alineados a los objetivos de la organizacin.
3. Valor agregado a la gestin: cumplimiento de
tareas ms all de la labor.
4. Eficiencia y eficacia en las labores.
5. Elimina las malas prcticas.
6. No abusa del tiempo ni recursos de otros.
7. Se orienta al logro: superpone el logro
organizacional al personal.
8. Sentido del deber en cumplir resultados.
9. Capacidad de negociacin para obtener las
mejores condiciones para la organizacin.
10.Prioriza sus tareas en funcin del impacto
institucional.
11.Es flexible adaptndose a los constantes
cambios de la organizacin.
12.Conoce estructura, estrategia y alineacin de
los objetivos institucionales.
13.Vela por el cumplimiento de los objetivos
institucionales por sobre los personales.
14.Tiene disposicin a apoyar a quin lo requiera
de otras unidades y de la propia.
15.Proyecta y cuida la imagen de la institucin ante
el medio (regional y nacional)
1. Responde oportunamente.
2. Resuelve problemas.
3. Proporciona y deriva informacin.
4. Calidez y cordialidad.
5. Actitud positiva.
6. Entrega mensajes efectivos
7. Es emptico.
8. Tiene capacidad de negociacin: Identifica el
momento y modo a utilizar para obtener un
mejor resultado.

COMUNICACIN

GESTIN
DEL
CAMBIO/COLABORACI
N

9. Entrega el servicio de la mejor manera posible,

aunque no est al 100%
10.Es tolerante: Pone pao fro a situaciones
crticas y busca soluciones.
11.Es paciente controlando sus impulsos de enojo
cuando no es entendido.
12.Acta como pacificador, ante situaciones de
conflicto.
13.Resuelve conflictos y maneja situaciones.
14.Es efectivo y eficiente: a la hora de responder
situaciones y cumple anticipadamente.
1. Es asertivo
2. Es seguro
3. Estratgico
4. Sabe sintetizar
5. Capacidad de traspasar informacin a todos los
niveles.
6. Presenta
buena
comunicacin
con
administrativos, tcnicos y jefaturas.
7. Buen manejo de relaciones interpersonales.
8. Se expresa oral y por escrito de manera asertiva
y efectiva a la hora de entregar informacin e
instrucciones.
9. Es cuidadoso en la interpretacin y transmisin
de la informacin (mail, cartas, instrucciones)
10.Conoce los canales formales de comunicacin y
conductos regulares.
1. Propositivo de ideas de cambio. (procesos,
procedimientos, eficiencia, normativas).
2. Crtico permanentemente constructivo.
3. Es analtico, revisa permanentemente sus
procesos para implementar mejoras.
4. Se anticipa con capacidad de planificacin.
5. Capacidad de priorizar objetivos y tareas.
6. Hace seguimiento y control de acciones.
7. Persevera con tolerancia a la frustracin.
8. Genera ideas para mejoras y cambios.
9. Es autocrtico y orientado a la mejora continua.
10.Tiene una actitud positiva, hace de buena gana
las tareas encomendadas.
11.Conoce la estructura y objetivos de la
organizacin para aportar a la mejora continua.
12.Tiene pensamiento analtico y visin global de la
organizacin.