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AuxiliarAdministrativo
ADMINISTRACINGENERALDELESTADO
2015
460PREGUNTASTIPOTEST
(muestra)
BloqueII:ActividadAdministrativa
yOfimtica
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Ed.TEMADIGITAL
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EstematerialestregistradoenelRegistrodela
PropiedadIntelectualporsuslegtimospropietariosyautores
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sinpermisoescritodeTEMADIGITAL,S.L.
Nuestrostemariosytestsestnadaptados100%alostemariosoficialesdelasconvocatorias,yhan
sidoconfeccionadosporLicenciadosenDerechoyfuncionariosdecarreradelosGruposA1(Cuerpos
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BloqueII:Actividadadministrativayofimtica
Tema 14. Atencin al pblico: Acogida e informacin al ciudadano. Atencin de personas con
discapacidad.
Tema15.Losserviciosdeinformacinadministrativa.Informacingeneralyparticularalciudadano.
Iniciativas.Reclamaciones.Quejas.Peticiones.
Tema16.Conceptodedocumento,registroyarchivo.Funcionesdelregistroydelarchivo.Clasesde
archivoycriteriosdeordenacin.
Tema17.Administracinelectrnicayserviciosalciudadano.Lainformacinadministrativa.Anlisis
deprincipalespginaswebdecarcterpblico.Serviciostelemticos.OficinasintegradasdeAtencin
alCiudadano.Ventanillanicaempresarial.ElPuntodeAccesoGeneraldelaAdministracinGeneral
delEstado.
Tema18.Informticabsica:Conceptosfundamentalessobreelhardwareyelsoftware.Sistemas
dealmacenamientodedatos.Sistemasoperativos.Nocionesbsicasdeseguridadinformtica.
Tema 19. Introduccin al sistema operativo: El entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el
entornogrficodeWindows:Ventanas,iconos,menscontextuales,cuadrosdedilogo.Elescritorio
ysuselementos.Elmeninicio.
Tema20.ElexploradordeWindows.Gestindecarpetasyarchivos.Operacionesdebsqueda.Mi
Pc.Accesorios.Herramientasdelsistema.
Tema21.Procesadoresdetexto:Word.Principalesfuncionesyutilidades.Creacinyestructuracin
deldocumento.Gestin,grabacin,recuperacineimpresindeficheros.Personalizacindelentorno
detrabajo.
Tema 22. Hojas de clculo: Excel. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas.
Configuracin.Introduccinyedicindedatos.Frmulasyfunciones.Grficos.Gestindedatos.
Personalizacindelentornodetrabajo.
Tema23.Basesdedatos:Access.Principalesfuncionesyutilidades.Tablas.Consultas.Formularios.
Informes.Relaciones.Importacin,vinculacinyexportacindedatos.
Tema24.Correoelectrnico:Conceptoselementalesyfuncionamiento.Elentornodetrabajo.Enviar,
recibir, responder y reenviar mensajes. Creacin de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de
direcciones.
Tema25.LaRedInternet:Origen,evolucinyestadoactual.Conceptoselementalessobreprotocolos
yserviciosenInternet.Navegacin,favoritos,historial,bsqueda.LosmensdeInternetExplorery
susfunciones.
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25 PREGUNTAS TIPO TEST
Enunciados
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8. La copia de los documentos presentados por los
ciudadanos en los registros ser remitida al rgano
destinatario:
D) El escnner
12. El botn primario o izquierdo del ratn:
A) Realiza la misma funcin que la tecla CONTROL
B) Realiza la misma funcin que la tecla ESC
C) Realiza la misma funcin que la tecla ENTER
D) Realiza la misma funcin que la tecla ALT
A) El ratn
B) El disco duro
C) El teclado
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C) Microsoft Office Word 2007
D) Microsoft Office Word 2010
17. Dentro de las opciones de alineacin de un
prrafo en Microsoft Word 2010, cul no existe?:
A) El formulario
B) El informe
C) La macro
D) La consulta
22. Un mensaje de correo electrnico est compues
to como mnimo por los siguientes datos:
A) Justificada
B) Decimal
C) Centrada
D) Izquierda
18. La ventana principal de Microsoft Excel tiene
unas zonas caractersticas, entre las que se encuen
tra:
A) Las cabeceras de fila y columna
B) El rea de documento
C) Las solapas
D) Todas las anteriores contestaciones son zonas
caractersticas de Microsoft Excel
19. En Excel, para entrar en el modo de acceso por
teclado:
A) Pulsamos CTRL + T
B) Pulsamos la tecla ALT
C) Pulsamos ALT + T
D) Pulsamos la tecla F10
A) USENET
B) ARPANET
C) ALLNET
D) CERN
25. No es un navegador de Internet:
A) Mozilla Firefox
B) Safari
C) Google Chrome
D) Pandora
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PLANTILLA DE CONTESTACIONES
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25 PREGUNTAS TIPO TEST
Claves de respuestas
1. A efectos de identificacin, cuando
el empleado pblico recibe la comu
nicacin exterior, la identificacin se
realizar:
A) Al concluir la conversacin
B) En el momento de iniciar la
conversacin
C) En cualquier momento de la
conversacin, y siempre si existe
peticin del ciudadano
* D) Tras descolgar el telfono
2. A efectos de facilitar informacin
personalizada al ciudadano sobre las
Unidades con las que se relaciona,
podr utilizarse:
* A) Una tarjeta o autoadhesivo de
identidad institucional
B) Una tarjeta de filiacin
C) Una tarjeta de entidad
D) Una tarjeta de identificacin
3. Entre los elementos que facilitan
la escucha activa no se incluye:
A) Disposicin psicolgica: prepa
rarse interiormente para escuchar
B) Expresar al otro con comunica
cin verbal y no verbal que le
escuchas
* C) Interrumpir al que habla
D) Observar al otro: identificar el
contenido de lo que dice, los obje
tivos y los sentimientos
4. La informacin general, se facili
tar obligatoriamente a los ciudada
nos?:
A) No, solamente a los interesados
en los procedimientos
* B) S, sin exigir para ello la acredi
tacin de legitimacin alguna
C) S, exigiendo la correspondiente
acreditacin de legitimacin
D) S, siempre que haya sido debi
damente publicada
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D) Buscador de Windows
14. Una vez vaciada o eliminados
objetos de la Papelera de Reciclaje:
* A) Ya no tendremos posibilidad de
recuperarlos
B) Podremos recuperarlos estando
dentro del programa, seleccionar
el objeto a recuperar, men
Archivo, comando Restaurar
C) Podremos recuperarlos selec
cionando el/los objetos y hacer
clic con el botn derecho, aparece
r un men contextual, opcin
Restaurar
D) Podremos recuperarlos me
diante Arrastrar y Colocar en su
lugar de origen, antes de ser elimi
nado
15. Para cambiar de tipo de calcula
dora se realiza a travs del Men
Ver o la combinacin de teclas:
A) ALT + C
* B) ALT + V
C) CONTROL + V
D) CONTROL + C
16. No es una versin de Microsoft
Office Word:
A) Microsoft Office Word 2003
* B) Microsoft Office Word 2008
C) Microsoft Office Word 2007
D) Microsoft Office Word 2010
17. Dentro de las opciones de ali
neacin de un prrafo en Microsoft
Word 2010, cul no existe?:
A) Justificada
* B) Decimal
C) Centrada
D) Izquierda
18. La ventana principal de Micro
soft Excel tiene unas zonas caracte
rsticas, entre las que se encuentra:
A) Las cabeceras de fila y columna
B) El rea de documento
C) Las solapas
* D) Todas las anteriores contesta
ciones son zonas caractersticas de
Microsoft Excel
19. En Excel, para entrar en el modo
de acceso por teclado:
A) Pulsamos CTRL + T
* B) Pulsamos la tecla ALT
C) Pulsamos ALT + T
D) Pulsamos la tecla F10
20. Los componentes tpicos de una
base de datos hecha en Access son:
B) Safari
C) Google Chrome
* D) Pandora
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