SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PLANTILLAS PARA LA ELABORACION DEL DIAGNOSTICO

PRESENTADO POR:
PEDRO L CARVAJAL GIRALDO

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

INSTRUCTOR: LIDER JOHN DE JESUS ALVAREZ MONTERO

PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Plantilla 1: Recoleccin de informacin externa

Para la recoleccin de esta informacin se recomienda el diligenciamiento de la
siguiente tabla por cada enfoque.
Enfoque : PAISAJE CULTURAL CAFETERERO
Factores

Oportunidades o
Amenaza

Calificacin Impacto en el xito

INFRAESTRUCTURA

OPORTUNIDAD

LENGUAJE

AMENAZA

TRANSPORTE

OPORTUNIDAD

GASTRONOMIA

OPORTUNIDAD

CULTURA CAFETERA

OPORTUNIDAD

GUIAS TURISTICOS

AMENAZA

X
X

SEGURIDAD

OPORTUNNIDAD X

TECNOLOGIA

AMENAZA

X
X

Instrucciones para el diligenciamiento:

En el encabezado debe ir el enfoque a la que se refiere.
En la columna factores se deben consignar los diferentes aspectos que afectan
a la empresa teniendo en cuenta ese enfoque. (I)
En la columna oportunidades o amenazas se deben caracterizar si cada factor
es una amenaza o una oportunidad.
En la calificacin se debe seleccionar el grado de oportunidad o amenaza
trazando una x entre las alternativas, alto, medio y bajo.
En la columna impacto en el xito se debe seleccionar con una x como afecta
el factor el xito de la empresa.

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Plantilla 2. Recoleccin de informacin interna

Para la recoleccin de esta informacin, se recomienda el diligenciamiento
de la siguiente tabla por cada capacidad.
Capacidad : PAISAJE CULTURAL CAFETERO
Factores

Fortalezas o
Debilidades

Calificacin Impacto en el xito

A

SUSTENIBILIDAD

DEBILIDAD

RECURSOS

DEBILIDAD

MARKETING

FORTALEZA

CALIDAD

FORTALEZA

RENTABILIDAD

FORTALEZA

SERVICIOS

FORTALEZA

ORGANIZACION

FORTALEZA

OPERACIONES

DEBILIDAD

X
X

Instrucciones de diligenciamiento:
En el encabezado debe ir la capacidad a la que se refiere.
En la columna factores, se deben consignar los diferentes aspectos que
afectan a la empresa teniendo en cuenta esa capacidad.
En la columna oportunidades o amenazas debemos escribir si el factor es una
amenaza o una oportunidad.
En la calificacin, se debe escoger el grado de oportunidad o amenaza
trazando una x entre las alternativas, alto, medio y bajo.
En la columna impacto en el xito, se debe seleccionar con una x cmo afecta
el factor el xito de la compaa.

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Plantilla 3. Matriz DOFA

PERSPECTIVA :PAISAJE CULTRAL CAFETERO

FORTALEZAS
DEBILIDADES
90 SUSTENIBILIDAD
RENTABILIDAD
%
80 RECURSOS
CALIDAD
%
SERVICIOS
70% OPERACIONES
ORGANIZACION
70%
MARKETING
80%

OPORTUNIDADES
INFRAESTRUCTURA
TRANSPORTE

70%
70%
60%

AMENAZAS
80
%
75
%

TECNOLGIA

80%

GUIAS TURISTICOS

80%

GASTRONOMIA

80% LENGUAJE

CULTURA CAFETERA

90%

SEGUURIDAD

80%

85%

PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Opcionales:

Situacin a
investigar
diagnstico

Situacin interna
de la empresa

Contexto
nacional

Contexto
internacional

BILINGUISMO

CAPACIACION
ES

PROGRAMA DE
BILINGUISMO
NACIONAL
EFECTIVO

RECUSROS
DISPONIBLES

GUIAS
ESPECIALIZAD
OS

RECURSOS
HUMANOS

OPORTUNIDAD
EZ DE
TITULACION

CERTIFICACIONE
S
INTERNACIONAL
ES

TECNOLOGIA

ACTUALIZACIO
N

ADQUISICION
TECNOLOGICA

INTERCAMBIO
TECNOLOGICO

SUSTENABILID
AD

RECURSOS

PROGRAMAS

INDUSTRIAS

PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

REA DE
DESEMPEO

DESEMPEO

IMPORTANCIA

Fuerza
principal

Fuerza
menor

Neutral

Vulnerabilida
d menor

Vulnerabilidad
principal

Alt
a

Mercados
atendidos

CAF
E

IND
UST
RIA

TURI
SMO

RECUR
SOS

OPERACI
ONES

Tecnologas
utilizadas

INDU
STRI
AL

DIS
TRI
BUC
ION

CULT
IVOS

PROCE
SO

ACTUALI
ZACION

Procesos
estratgicos
de
mas
impacto

SUS
TENI
BILID
AD
EN
CUA
NTO
A
CALI
DAD

PRE
CIO

OFER
TA

PROCE
SOS

SUTENIB
ILIDAD

Capacidad
econmica y
financiera

COMI
T
CAF

ENT
IDA
DES

REC
URS
OS

PRECIO
LOCAL

PRECIO
INTERNA

Mediana

Baja

ETE
RO

FIN
ACI
ERA
S

PRIV
ADO
S

CIONAL

Capacidad
fsica
y
tecnolgica

FINC
AS
CAF
ETE
RAS

PEQ
UE
OS
CAF
ICU
LTO
RES

AGR
OIND
USTR
IA

RECOL
ECTOR
ES DE
CAF

REMPLA
ZAMIENT
O
DE
LOS
CULTIVO
S

Organizacin

COMI
T
NACI
ONA
L DE
CAF
ETE
ROS,
PAIS
AJE
CULT
URA
L
CAF
ETE
RO

PEQ
QUE
NOS
CAF
ICU
LTO
RES

GRA
NDES
INDU
SRIA
S
EXRA
NJER
AS

TRANS
PORTE

EXPORT
ACIONES

Se escriben
otros
ejemplos

PAIS
AJE
CULT
URA
L
CAF
ETE
RO

SUS
TEN
IBILI
DAD

EXTI
NCIO
N DE
LA
INFR
AESR
UCTU
RA

RECUR
SOS

ORGANI
ZACIOND
ISTRIBU
CION

PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

DESEMPEO
Importancia

Mucha

Malo

Bueno X

a. Concntrese aqu

b. Conserve la eficiencia
en el trabajo

Poca

c.

d. Posible abundancia

Poca prioridad
X