ENSAYO CODIGO DE ETICA BANCOLOMBIA

Un cdigo de tica es una declaracin aprobada por la direccin y consejo de administracin de

las empresas para orientar a los Trabajadores en la adopcin de medidas apropiadas en
situaciones crticas que puedan reflexionar sobre la organizacin. Un cdigo puede ayudar a los
empleados a responder a las preguntas sobre la poltica del banco sobre cuestiones tales como
la recepcin de regalos de los clientes y teniendo en puestos de trabajo fuera. La mayora de los
bancos requieren que los empleados lean el cdigo de manera regular y certificar que se ajustan
a sus disposiciones.
En el presente ensayo del Cdigo de tica se enuncia los principios y normas de conducta que
buscan guiar la actitud y el comportamiento de los directivos, empleados, funcionarios y
colaboradores de BANCOLOMBIA.
Para Bancolombia priman los siguientes valores; la integridad, transparencia, respeto por las
personas, Responsabilidad social, actitud de servicio, trabajo en equipo, alto desempeo,
orientacin al cliente, actitud positiva y confianza.
Los funcionarios de Bancolombia estn obligados a Cumplir no solamente la letra sino el espritu
de la Constitucin y de las leyes de la Nacin, una gran anotacin dado que este pas debera
basarse en la ley de leyes algo tan importante como la constitucin poltica de Colombia para que
no queden en impunidad algunos hechos delictivos como el lavado de activos entre otros.
Tambin resalta el respeto bsico hacia las dems personas, valores tan simples como el de la
lealtad y obligaciones morales y legales son algunos que se resaltan en el cdigo.
Algunos de sus principios generales son:
En sus disposiciones particulares se destaca el compromiso obtenido por el portador del cdigo
este deber actuar con buena fe en sus funciones as como guardar los ms estrictos controles
de reserva para posibles errores a los clientes as como sus datos tanto de la empresa como de
sus clientes.
En desarrollo de lo anterior debern abstenerse de:
1. Proporcionar informacin o suministrar documentacin de las operaciones realizadas por los
clientes o usuarios del Banco a personas distintas del mismo cliente o usuario, sus beneficiarios
o autorizados, representantes o apoderados, y de las autoridades u organismos facultados por la
ley, en los trminos de la misma.
2. proporcionar informacin sobre las operaciones de clientes o usuarios a los empleados o
funcionarios de la propia institucin, salvo cuando el suministro de dicha informacin sea
estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones como empleados del Banco.
3. Comunicar o divulgar informacin reservada que pudiera daar la imagen o el prestigio del
Banco o de terceras personas.
Entre otros aspectos relevantes se resalta la abstencin de algunos conflictos de inters tales
como:

Participar en actos contrarios a la ley, realizar cualquier negociacin que sea por su amistad u
otro conflicto, as como actividades externas que interfieran con el trabajo.
Prevencin y control de lavado de activos: debern asegurar el cumplimiento de las normas
encaminadas a prevenir y controlar el lavado de activos, para lo cual debern tener en cuenta lo
siguiente:
a) Revisar y velar que los requisitos reunidos por parte del cliente sean lcitos y que su
capacidad econmica concuerde con sus movimientos y operaciones que realice en la
institucin.
b) Informar de inmediato a su jefe Cuando se conozca informacin sobre la actividad
sospechosa de un cliente o usuario y se considere que no se debe extender la relacin
de negocios entre ste y el Banco para as tomar las medidas respectivas.
c) Anteponer la observancia de los principios ticos al logro de las metas comerciales,
considerando que es primordial generar una cultura orientada a cumplir y hacer cumplir
las normas establecidas para la prevencin y deteccin del lavado de activos.
Antes de tomar cualquier decisin referente alguna situacin se debe informar al jefe me mayor
jerarqua.
Dentro de los principios generales tambin se encuentra los siguientes:
-

la confidencialidad.
el buen uso de los recursos.
la divulgacin de la informacin que sea oportuna ya sea del cliente o de cualquier
situacin en el banco.
la relacin entre el gobierno y el banco.
relacin de los clientes y usuarios, es decir, no debe haber ningn negocio entre cliente y
funcionario y las quejas y reclamos deben ser resueltas oportunamente.
Relacin con los proveedores.
Relacin con los competidores en este caso se resalta que En ningn caso debern hacer
comentarios que puedan afectar la imagen de los competidores o contribuir para la
divulgacin de rumores sobre los mismos.
Relaciones en el ambiente de trabajo, es decir, unas sana convivencia enmarcaba bajo el
respeto y la cortesa como la lealtad entre compaeros.
Regalos e invitaciones, los empleados no deben aceptar ningn regalo o invitacin por
parte de terceros (clientes) que pueden influir en la toma de decisiones. Se excepta
regalos por parte de instituciones publicitarias como lapiceros, agendas entre otros.

Como todos sabemos para el estricto cumplimiento de los principios hay un control interno y
prevencin de actos incorrectos y son los siguientes:
Como control interno todo los empleados, directivos, funcionarios y colaboradores tienen el deber
de comunicar a la Gerencia de Seguridad Bancaria, o al rea que haga sus veces, al rea de
riesgos y a la auditora interna, cualquier debilidad en los controles o potencial falla del sistema
de control, tales como la indebida segregacin de funciones y la instalacin de nuevos sistemas
y programas que no cumplen con los estndares de seguridad, para as mismo corregir esas
fallas y dar el efectivo cumplimiento de este cdigo; Y todas las sospechas de actos incorrectos
deben reportarse de manera oportuna por los canales dispuestos para ello por el Banco, y debe
colaborarse con las eventuales investigaciones del Banco y de las autoridades, contestando sus

requerimientos con la totalidad de los hechos y la verdad, en cumplimiento del deber legal que
compete a todo ciudadano.
Que son actos incorrectos?
Se entiende por acto incorrecto el incumplimiento de las normas legales y de las disposiciones
generales y particulares de este cdigo, as como cualquier intento o actuacin de un empleado,
directivo, funcionario o colaborador del Banco de obtener un provecho indebido para s mismo o
para terceros, abusando de su posicin, y aquellos que puedan utilizarse para confundir o
sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma contraria a los intereses legtimos del Banco.
Los actos incorrectos pueden involucrar a clientes, proveedores, representantes, competidores,
empleados, ex empleados y directivos.
Algunos actos incorrectos son:

Apropiacin indebida de recursos (hurtos, abuso de confianza)

Corrupcin (fraudes)
Conflicto de intereses
Falsos reportes (distorsin de informacin)
Abuso tecnolgico (uso indebido de la red)

Todos los empleados, directivos, funcionarios o colaboradores del Banco deben cooperar con
las investigaciones, y asegurar y entregar todos los documentos y registros que contribuyan a
las mismas.
Seguido de todo el procedimiento al haber una falta frente al cdigo de tica y sus principios sern
sancionados de acuerdo con lo previsto en la ley y en el Reglamento Interno de Trabajo del
Banco.
Dando un punto de vista es muy bueno que todas las empresas tanto como grandes medianas y
pequeas no solo las entidades financieras tengan su cdigo de tica y velen por el estricto
cumplimiento de la misma ya que la sociedad demanda que existan unos estndares de
comportamiento, que haya cdigos, que se comprometan cuyos compromisos sean, de alguna
manera, palpables, y medibles, pues esto genera confianza traera buenos clientes, proveedores,
empleados, distribuidores; el hecho de no engaar a los dems, de cumplir con lo que se ofrece,
de transmitir una imagen de profesionalismo o de respetar las leyes y reglamentos vigentes. Es
como un imn que atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque se
sienten identificados con esas acciones. Tambin genera proteccin contra la Publicidad
Negativa; Cuando las actividades y son consideradas ticas, es difcil que la publicidad negativa
se produzca. Por tanto, el comportamiento tico protege a la empresa contra la publicidad
negativa. Y por ultimo satisfaccin del personal; ayuda a los empleados a identificar lo que su
empresa reconoce como prcticas aceptables de negocios generando, de un lado mejores
decisiones y por otro lado una mayor fidelidad de sus trabajadores y colaboradores, que desearn
seguir trabajando en ella haciendo su labor de la mejor manera posible.