sregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Usted decide formar una banda de rock con algunos amigos de la infancia, retomando
los conceptos aprendidos en el mdulo qu considera usted fundamental para la
formacin de su "equipo musical":
Seleccione una:
a. Contar con un equipo a la sombra en caso de ausencia de algun miembro
principal
b. Acercar a los familiares y novi@s de los integrantes de la banda, en aras de darle
importancia a los stakeholders
c. Exigirles compromiso y que se nombre un lider dadas sus capacidades
intelectuales
d. Debe existir "quimica" y que todos los miembros consideren la banda de rock la
realizacion de un sueno

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Mankins & Steele, proponen que las empresas creen un escenario diferente a la
planeacin estratgica tradicional; es decir, escenarios orientados a que los ejecutivos
identifiquen las decisiones que deben tomar para generar valor a sus propietarios. El
producto de este plan debe ser el siguiente:
Seleccione una:

a. Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecucin.

b. Monitorear y controlar la ejecucin de un plan estratgico.
c. Socializar las determinaciones de la Alta Direccin para lograr su participacin
en la ejecucin.
d. Definir los recursos y la participacin de la Alta Direccin para garantizar la
realizacin.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Se le contrata a usted como asesor organizacional en una importante empresa financiera,
decide iniciar su trabajo con una charla de servicio superior a la alta direccion de la
entidad, en el primer cuarto de hora usted debe enfocar su charla en:
Seleccione una:
a. Resolver agilmente las inconformidades que presenten los clientes
b. Crear productos dirigidos a los clientes del manana
c. Conocer el cliente a traves del contacto con la fuerza comercial de la empresa
d. Crear espacios que le permitan a la empresa conocer la percepcion directa de los
clientes hacia sus productos

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Una prctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus
empleados de mejora continua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar
que todos estn comprometidos, el propsito debe ser que el 100% de los participantes
trabaje y aporte toda su capacidad durante la sesin. La mejor motivacin, cul ser?
Seleccione una:
a. El reconocimiento.
b. Lograr identificar una idea que antes no se haba identificado.
c. Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el
pensamiento innovador.
d. Garantizar la adopcin de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una
ventaja competitiva.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Un empleado de una reconocida empresa de alimentos decide deliberadamente tomarse
un dia de descanso sin consultarlo con su jefe, al regresar encuentra su carta de despido,
esta situacion puede describir que tipo de decision:
Seleccione una:
a. Decision no programada
b. Decision normativa
c. Decision politica
d. Decision programada

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Los automviles Mercedes Benz, con el paso de los aos han construido una marca
fuerte a partir de una competencia bsica, de acuerdo a su conocimiento cul es ese
criterio utilizado:
Seleccione una:
a. Valiosa
b. Insustituible
c. Rara
d. Costosa de Imitar

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
El gerente general de la empresa de lcteos "Vaquita Mumu" rene a los empleados de
la planta y decide junto con el jefe de personal, otorgar un da compensatorio a los
empleados que superen la meta de produccin; sin embargo, el primer da del siguiente
mes, el 70% de la planta se encuentra ausente, al consultar las estadsticas de
produccin se detecta que al menos el 62% no cumpli con las expectativas planteadas,
esta situacin se puede explicar a travs de:
Seleccione una:
a. Falla en la resolucion de problemas
b. Falla en la confianza otorgada por la alta direccion
c. Falla en el coaching

d. Falla en la comunicacion

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Cules son los criterios para determinar la asignacin de los recursos y el aumento en
las capacidades de una empresa o proceso?
Seleccione una:
a. Lo importante, lo estratgico y lo excepcional.
b. Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.
c. Lo escaso, lo econmico, la ventajosa y lo excepcional.
d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
La diferenciacin operacional lograda por las compaas japonesas en la dcada de los
80, les permiti ofrecer una ventaja competitiva:
Seleccione una:
a. Bajos precios y alta calidad.
b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a bajo
costo.

c. Innovacin permanente en todos los productos.

d. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de produccin.
e. Ajustar los planes de produccin a los requerimientos de los clientes con una
calidad insuperable.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Entre los equipos de alta direccin se encuentran los comits de direccin. Hacia
dnde est orientada su participacin y visin de la empresa?
Seleccione una o ms de una:
a. Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa
b. La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del
departamento
c. La realizacin de un trabajo individual
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Usted se ha identificado como LUISA FERNANDA RAMOS GONZALEZ (Salir)
RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[002] / 2016-6