HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN

Habilidades comunicativas bsicas.

El modo en que el sujeto realiza su actividad comunicativa, para lo cual
necesita disponer de un sistema de acciones y operaciones que le garanticen el
xito, es decir, el logro del objetivo propuesto.
El lenguaje
El lenguaje es un hecho social desde el punto de vista gentico, pues es
la sociedad la que condiciona su formacin y desarrollo, y desde el punto de
vista de su naturaleza.
Todo hecho de lenguaje implica y presupone un contacto recproco en el
establecimiento de las relaciones, al menos de dos personas; una expresa un
contenido psquico, al decir de Saussure, mientras que la otra adquiere una
actitud receptiva. As pues, la relacin que se establece mediante el lenguaje
es la comunicacin; por lo tanto, se considera la comunicacin en su
cooperacin social, como la funcin fundamental, originaria y propulsora del
lenguaje.
En los ltimos aos, la comunicacin y su importancia en todos los mbitos de
la vida del hombre ha propiciado el retorno hacia el estudio del papel social
del lenguaje al ampliarse la propia definicin del lenguaje, ya no solo como
sistema de signos puros sino como sistema de signos que participan en la
comunicacin social humana.
Principios metodolgicos para su desarrollo
Hablar, escuchar, leer y escribir son las cuatro habilidades que el usuario de
una lengua debe dominar para comunicarse con eficacia en todas las
situaciones posibles; pero la comunicacin es tan compleja y diversa como la
actividad humana misma y las relaciones sociales.
Es social, por su contenido y esencia, e individual por la forma en que se
despliega por sujetos individuales. As, su desarrollo deber formularse bajo los
siguientes principios:

La consideracin de las habilidades comunicativas como un proceso

cognitivo, constituido por diversos subprocesos que se organizan en un
sistema jerrquico en el que el control consciente del proceso global es
el nivel ms alto en dicho sistema. Las unidades fundamentales de
anlisis sern los procesos cognitivos.
La aceptacin de que los procesos implicados en estas habilidades
tienen un marcado carcter interactivo, interrelacionndose y situndose

cada uno de ellos a distintos niveles en el contexto global de la actividad

de comunicacin.
La caracterizacin de las habilidades comunicativas como un proceso
complejo y recursivo que requiere de la reflexin constante sobre el
proceso seguido y sobre el producto que se va obteniendo.
La influencia y control que ejercen variables, tanto internas,
conocimientos previos, motivacin, etc. como externas, el contexto
comunicativo y la audiencia, en estos procesos.

Caracterizacin general de las habilidades comunicativas

Las habilidades lingsticas se clasifican, CASSANY (1999), por el cdigo que se
emplea y por el papel que tengan en el proceso de comunicacin. De manera
que las habilidades se dividen en:

Receptivas (de comprensin)

- Escuchar (cdigo oral)

- Leer (cdigo escrito)

Productivas (de expresin)

- Hablar (cdigo oral)

- Escribir (cdigo escrito)

Escuchar: Habilidad para decodificar la produccin textual verbal, para

identificar la variedad de la lengua a la cual corresponde el discurso
escuchado, para detectar y desentraar las estrategias discursivas
ligadas a otros propsitos elocutivos del enunciado.
Leer: Habilidad para aplicar con propiedad las reglas fonticas,
fonolgicas, expresivas y locutivas de la variedad (dialectal, sociolectal y
estilstica) de la lengua a que corresponde el texto; para comprender los
niveles denotativo, inferencial y valorativo del texto, para determinar la
configuracin estructural del texto, ya sea en trminos de una
jerarquizacin de ideas o en trminos de prrafos temticos, para
parafrasear el texto.
Hablar: Habilidad para adecuar el registro verbal a las circunstancias de
la comunicacin (las variantes pragmticas de la comunicacin exigen la
seleccin y elaboracin de discursos adecuados (efectivos) y pertinentes
(eficientes), para respetar los turnos conversacionales, para aplicar las
mximas conversacionales de cantidad, de relacin y movilidad en la
produccin discursiva.
Escribir: Habilidad para elaborar discursos coherentes y cohesivos, para
exponer con propiedad y claridad las ideas, para desarrollar las ideas

sobre la base de diversas asociaciones temticas acorde con las reglas

semnticas y sintcticas del idioma, entre otras.
Se necesita de un conocimiento acerca de los cdigos oral y escrito de la
comunicacin para poder adentrarse en el estudio de cada una de las
habilidades comunicativas.
Diferencias contextuales entre el cdigo oral y el escrito
Las diferencias contextuales entre la comunicacin oral y escrita, CASSANY
(2000), pueden resumirse en las siguientes:

La comunicacin escrita se efecta a travs del canal visual y permite mediante la lectura - una trasmisin de informacin mayor que la que se
produce oralmente, mientras que, la comunicacin oral se trasmite,
fundamentalmente, por el canal auditivo.
El receptor de un texto oral percibe sucesivamente los sonidos que se
encadenan en palabras y oraciones. En cambio, el receptor de un texto
escrito tiene una percepcin simultnea del texto como totalidad, de sus
dimensiones, y eso le permite programar el tiempo que le demandar su
lectura.
La comunicacin oral es espontnea e inmediata. Esto significa que
el emisor, aunque pueda rectificar su emisin, no puede borrarla.
Elabora y emite su mensaje de manera casi simultnea al momento en
que es comprendido por el receptor. Por su parte, el receptor debe ir
comprendiendo el mensaje a medida que este es emitido.
Por el contrario, la comunicacin escrita presenta la peculiaridad de ser
elaborada y diferida. El emisor puede revisar, corregir o rectificar su
mensaje antes de que llegue al receptor, y sin que este se percate de los
cambios o rectificaciones que se han realizado en la produccin del
texto. A su vez, el receptor puede elegir los tiempos que se tomar para
leer el texto, puede volver a l cuantas veces quiera y puede ratificar o
rectificar la comprensin del mismo.
La comunicacin oral es efmera, no solo porque el sonido es perceptible
en forma momentnea y luego desaparece, sino tambin porque la
memoria de los receptores y aun la de los emisores es incapaz de
recordar todo lo hablado.
La comunicacin escrita, en cambio, es duradera, ya que las letras se
inscriben en soportes materiales que permanecen en el tiempo. Esta
permanencia les otorga a los textos escritos prestigio social y
credibilidad, en tanto la inscripcin material representa un registro
inalterable y adquieren valor de testimonio.
La comunicacin oral se apoya en gran nmero de cdigos no verbales
como la entonacin de la voz, los gestos, los movimientos corporales, la
vestimenta, etc. mientras que las comunicaciones escritas no los utilizan

y deben desarrollar recursos lingsticos para transmitir estos

significados.
Finalmente, la comunicacin oral est acompaada por los contextos
extraverbales necesarios para su comprensin: la situacin
comunicativa, las caractersticas de emisor y del receptor, el momento y
lugar en que se produce, las cuales no necesitan ser explcitadas.
En cambio, los textos escritos suelen ser autnomos de los contextos
especficos en que se encuentra el autor en el momento de escribirlos y,
el lector en el momento de leerlos. Si es necesario para la comprensin
textual, los autores de textos escritos deben crear verbalmente los
contextos para que el lector pueda ubicarse.

Fuentes

Salellas Brnguez, Madelaine. Modelo pedaggico para el diagnstico de

las habilidades comunicativas bsicas. CD-ROOM Memorias del evento
nacional de Comunicacin, 2010.
Cassany, Daniel (et al). Ensear lengua. Barcelona: Editorial Gra, 1999
Cassany, Daniel. Describir el escribir. Barcelona: Editorial Gra, 2000