EJERCICIO 3

CAPITULO 2 Productividad
BENEFICIOS
1. Empleado solicita vacaciones
Ya automatizado mejora el tiempo en el llenado de la solicitud.
Menor tiempo en la espera de la respuesta.
Menor tiempo perdido en el proceso de solicitud de vacaciones.
2. Recursos humanos revisa das disponible
Acceso rpido a la informacin.
Se garantiza la exactitud en das disponibles.
3. Jefe directo aprueba vacaciones
Se lleva mayor control de los empleados activos y los que estn en
vacaciones.
Se lleva el control del personal que est pendiente de vacaciones
4. Recursos humanos descuenta vacaciones
Mejor control del pago final al empleado.
Se garantiza mayor exactitud y consistencia en los clculos efectuados
con nueva tecnologa.
Mejor registro de personal que est pendiente de vacaciones
5. Se le comunica al empleado el resultado
Se mejora la comunicacin
La informacin fluye ms rpido ya automatizado

EJERCICIO 4
Captulo 2

PRODUCTIVIDAD

1. Inversin de Q300.00 de mano de obra y Q700.00 de materiales y se

producen 300unidades o piezas/ 300/300+700 = 0.32.
2. Inversin de Q700.00 de mano de obra y Q400.00 de materiales y se
producen 150unidades o piezas .R/ 150/700+400 = 0.13663 (0.14)
3.

Inversiones:
a. Mano de Obra Q170, 000.00
b. Costos Administrativos Q125, 000.00
c. Materiales Q600,000.00
d. Servicios Diversos Q30,000.00
e. Combustible Q10,000.00Unidad es producidas en el periodo 200,000
unidades
R/ 200000/170000+765000 = 0.214.

4.

Inversiones:
a. Recurso Humano Q300,000.00
b. Costos Administrativos Q225000
c. Materiales de Oficina Q300000
d. Servicios Diversos Q50000
Servicios vendidos 870000
R/ 870000/300000+575000 = 0.994.

5. El nmero de llamados recibidos mensualmente es de 200. Estas son

llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la
empresa.
Los recursos
utilizados en el sistema manual son los siguientes:
Papel y fotocopias Q240.00 mensuales
Persona responsable del proceso Q3250.00 mensuales de sueldo
(incluye prestaciones)
Espacio (Q100.00 m
mensual) se utilizan 4 m de archivo, el valor total por espacio es de
Q400.00 mensuales.
Llamadas telefnicas, debido a que las llamadas son recibidas por los
clientes no hay ningn costo por este recurso. Tambin se realizan
llamadas internas para darle seguimiento a los problemas, pero estas
tampoco tienen costo. R/ 200/3250+640 = 0.05