UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

CAMILA DUTRA DE MEDEIROS

RELATRIO FINAL DE ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

CMARA MUNICIPAL DE RIBEIRO DO PINHAL

CORNLIO PROCPIO
2016

CAMILA DUTRA DE MEDEIROS

RELATRIO FINAL DE ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

Relatrio Final de Estgio Curricular

Supervisionado, apresentado disciplina
de Estgio Curricular Supervisionado, do
curso de Tecnologia em Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas, da
Universidade Tecnolgica Federal do
Paran UTFPR.
Orientador: Prof: Eduardo F. Damasceno

CORNLIO PROCPIO
2016

AGRADECIMENTOS

Primeiramente gostaria de agradecer a Deus, aos meus pais, Benjamin

Carlos Borges de Medeiros e urea Dutra do Nascimento Medeiros, minha
irm, Carla Dutra de Medeiros, pelo incentivo, cooperao e apoio para que esse
momento se tornasse realidade.
Ao meu professor Doutor Eduardo F. Damasceno, por ter me dado a
oportunidade de realizar mais um trabalho sob sua orientao.
Aos professores, que tiveram papel fundamental no meu aprendizado
durante o decorrer do curso.

RESUMO

de MEDEIROS, Dutra Camila. Relatrio de Estgio. 2016. [Relatrio Final de

Estgio Curricular Supervisionado]. Curso Superior de Tecnologia em Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas. Universidade Tecnolgica Federal do Paran,
Campus Cornlio Procpio, 2016.

Este relatrio contm as descries das atividades feitas durante o

estgio curricular da aluna Camila Dutra de Medeiros, assim como os materiais
utilizados, descrio da empresa onde atuou e os resultados obtidos aps o
trmino das 400 horas de estgio.

Palavras-chaves: Estgio Curricular, Processos, Gesto Pblica.

ABSTRACT
de MEDEIROS, Dutra Camila. Internship Report. 2016. [Mandatory Supervised
Training Report]. Graduate Degree in Technology Analysis and Systems
Development. Universidade Tecnolgica Federal do Paran, Campus Cornlio
Procpio, 2016.

This report contains descriptions of the activities done during the

internship the student Camila Dutra de Medeiros , as well as the materials used,
description of the company where it worked and the results obtained after the
completion of 400 hours of training .

Keywords: Curricular stage, processes, public administration.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Fluxograma Julgamento das Propostas - Processo Licitatrio. ...................... 13

Figura 2 - Fluxograma Inserir Dados das Propostas - Sistema Guardio....................... 13
Figura 3 - Imagem da Tela do Sistema Guardio - Classificao das Propostas. ........ 14
Figura 4 - Fluxograma Julgamento das Propostas aps Melhorias no Mtodo. ............ 14
Figura 5 - Pgina Inicial - Site Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal. ....................... 15
Figura 6 - Diagrama de Caso de Uso - Gerenciamento do Site. ...................................... 16
Figura 7 - Pgina de Administrao de Contedo. ............................................................. 17
Figura 8 - Pgina de Administrao de Propriedades Especficas no Site. .................... 18
Figura 9 Diagrama de Atividade - Administrao de Usurios no Site......................... 19
Figura 10 - Pgina do Site Administrao de Usurios no Site. ....................................... 19

Sumrio
1.

INTRODUO ............................................................................................................................ 8

2.

CMARA MUNICIPAL DE RIBEIRO DO PINHAL ............................................................... 9

3.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ............................................................................................ 10

4.

RELATO E ANLISE DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ............................................. 11

4.1

SUPORTE A USURIOS ..................................................................................................... 11

4.2

MANUTENO EM MICROCOMPUTADORES E NOTEBOOKS .................................. 11

4.3

INSTALAO E CONFIGURAO DE HARDWARE E SOFTWARE ........................... 11

4.4

SUPORTE AO SISTEMA DE GESTO ............................................................................. 11

4.5

TREINAMENTO, PESQUISA E MELHORIAS ................................................................... 12

4.6

GERENCIAMENTO DO SITE .............................................................................................. 15

4.7

ELABORAO E MONITORAMENTO DE ROTINAS DE BACKUP .............................. 20

5.

FERRAMENTAS UTILIZADAS ............................................................................................... 22

6.

CONHECIMENTOS PRATICADOS ........................................................................................ 23

7.

CONSIDERAES FINAIS ..................................................................................................... 24

8.

REFERNCIAS ......................................................................................................................... 25

9.

ANEXOS .................................................................................................................................... 26

ANEXO A PLANO DE ESTGIO ................................................................................................. 27

ANEXO B FICHA DE AVALIAO DE ESTGIO PELO SUPERVISOR ................................ 28

1. INTRODUO
Este relatrio refere-se as atividades exercidas na empresa Cmara
Municipal de Ribeiro do Pinhal, durante o perodo de estgio, no qual foi
cumprida toda a carga horria exigida para a concluso do estgio obrigatrio
(400 horas).
O estgio teve incio no dia 01 de fevereiro de 2016 e terminou no dia 06
de maio de 2016, sendo a carga horria semanal 30 horas, segunda-feira a
sexta-feira, das 08:00 horas s 15:30 horas.
Durante esse perodo, foram realizadas atividades relacionadas
Tecnologia da Informao, desde a configurao de servidores, suporte aos
usurios, manuteno corretiva e preventiva, levantamento, anlises e
monitoramento de requisitos, voltados aos sistemas administrativos da empresa.
Para adaptao as tecnologias utilizadas no estgio, um treinamento foi
realizado pela empresa gili Software, fornecedora de sistemas administrativos
para rea pblica, durante o perodo de 2 de fevereiro de 2016 a 19 de fevereiro
de 2016. O treinamento contou com os mdulos contratados pela empresa,
sendo: Guardio, Pontual e Contgil, cada um utilizado por diferentes setores e
seus respectivos funcionrios. Durante a semana do dia 22 a 26 de fevereiro de
2016, foi realizado um treinamento distncia pelo Programa Interlegis,
responsvel pelo site da empresa, disponvel atravs do endereo:
http://www.ribeiraodopinhal.pr.leg.br/. O treinamento teve os seguintes assuntos
abordados: servios de hospedagem, provimento de DNS, modelo de requisitos,
implementao e testes com as tecnologias Python, Zope e Plone, noes de
utilizao pelo sistema Ubuntu Linux.
Este relatrio est estruturado da seguinte forma: no captulo 1 fora
informado a empresa na qual o estgio foi realizado, algumas das atividades
exercidas durante o perodo do estgio de forma resumida, e os meios de
adaptao as tecnologias utilizadas na empresa. O captulo 2 aborda a empresa
na qual o estgio foi realizado, de forma ampla, com apresentao, rea de
atuao e atual situao da empresa em relao aos funcionrios. No captulo 3
e 4 so descritas as atividades realizadas de forma detalhada, noes tericas
das atividades desenvolvidas e descries de como as ferramentas foram
utilizadas na resoluo dos problemas encontrados e como foi resolvido. No
captulo 5 so descritas as utilidades das ferramentas utilizadas durante o
perodo do estgio. O captulo 6 trata da correlao entre as disciplinas do curso
e as atividades do estgio executadas. Por fim, o captulo 7 trata das dificuldades
encontradas durante perodo do estgio, os pontos positivos e sugestes que
possam melhorar a qualidade do curso.

2. CMARA MUNICIPAL DE RIBEIRO DO PINHAL

Fundada em 1948, a Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal, dividia a
sede, juntamente com a Prefeitura Municipal de Ribeiro do Pinhal, localizada
na Rua Paran, 999.1 Ainda hoje, as reunies do Legislativo so realizadas em
uma sala na Prefeitura Municipal, porm, a atual sede da Cmara, encontra-se
desvinculada do prdio da Prefeitura Municipal.
Toda Cmara Municipal um rgo Legislativo, responsvel pela
elaborao de leis, visando o bem-estar e a organizao social de uma cidade.
So formadas pelos vereadores, cidados eleitos pelo povo, que constituem o
Poder Legislativo.
Atualmente a Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal, encontra-se na
sua 16 Legislatura de 2013 a 2016, com os seguintes vereadores: Antonio
Carlos de Souza, Ayres Antoninho Gallina, Carlito Thom da Silva Junior, Ccero
Rogrio Sanches, Cludio Mariano Dantas, Deivid Carlos Oliveira Martins, Hlio
Lopes da Silva, Marluce Marcelino Peccin Coutinho e Rodrigo Lanini Borges. 2
A Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal, conta hoje com 12 funcionrios
(9 vereadores e 5 funcionrios), sendo o presidente da gesto 2015/2016,
Marluce Marcelino Peccin Coutinho.

http://www.ribeiraodopinhal.pr.leg.br/historia/historia-da-camara-municipal-de-ribeirao-do-pinhal/
ltimo Acesso em: Maio, 2016.
2
http://www.ribeiraodopinhal.pr.leg.br/perfil-dos-vereadores/gestao-2013-2016/ ltimo Acesso em:
Maio, 2016.

3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
O setor de TI da Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal, era
praticamente inexistente, pois, a vaga disponibilizada de Analista de Sistemas,
no fora preenchida em concurso realizado em 2011/2012. Assim, funcionrios
que exercem outra funo na empresa, acabavam realizando atividades
relacionadas a TI, sem ao menos saber o porqu, para que e o que estavam
fazendo.
Mesmo com um sistema de gesto para rea pblica, possuindo vrios
mdulos, que atendem os principais setores da empresa, existiam muitas falhas
em relao a execuo dos mtodos de trabalho: duplicidade de atividades,
lentido, isolamento entre setores, falta de clareza na definio de papis ou
responsabilidades, baixa maturidade em relao aos processos organizacionais,
falta de monitoramento, etc.
O conjunto de atividades exercidas dentro da empresa correspondem a
tarefas de responsabilidade do setor de TI, cuja funo realizar tarefas visando
atender colaboradores internos e externos (Prefeitura Municipal de Ribeiro do
Pinhal) e a melhoria continua dos processos.
A seguir encontra-se a relao das atividades desenvolvidas.

Suporte a Usurios.
Manuteno em Microcomputadores e Notebooks.
Instalao e Configurao de Hardware e Software.
Suporte ao Sistema de Gesto.
Treinamento, Pesquisa e Melhorias.
Gerenciamento do Site.
Elaborao e Monitoramento de Rotinas de Backup.

10

4. RELATO E ANLISE DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

4.1 Suporte a Usurios
Est ligado diretamente aos servios de ajuda prestados aos funcionrios
que utilizam algum servio relacionado a TI dentro da empresa, solucionando
problemas de hardware, software ou falhas ligadas ao Sistema de Gesto. O
suporte prestado de forma presencial, o usurio que necessita de suporte
informa o problema encontrado, atravs de ligao interna.
No momento de atender os problemas relatados, foi criada uma ordem de
prioridade, em comum acordo com os funcionrios da empresa, pois existem
setores que tem a prioridade maior que outros setores, como o setor Financeiro
que possui uma prioridade maior que o setor de Recursos Humanos.

4.2 Manuteno em Microcomputadores e Notebooks

Atualmente h dois tipos de manuteno que so realizados: manuteno
preventiva e corretiva.

4.3 Instalao e Configurao de Hardware e Software

Ao adquirir novos hardwares ou softwares, o setor de TI deve ser
informado para que ocorra a instalao do novo recurso.
A compra de novos equipamentos de informtica est ligada ao setor de
TI, Financeiro e Compras da empresa. O setor que necessita de novos
equipamentos, informa a necessidade da compra, onde feita uma anlise dos
equipamentos necessrios e os custos. Se aprovado pelo setor Financeiro feito
um oramento, e a compra realizada pelo setor de Compras, ficando de
responsabilidade do TI a instalao e configurao do equipamento no local
solicitado.

4.4 Suporte ao Sistema de Gesto

O Sistema de Gesto utilizado pela Cmara Municipal de Ribeiro do
Pinhal desenvolvido pela gili Software. A gili Software uma empresa
especializada no desenvolvimento de solues inovadores para as mais diversas
11

reas da administrao pblica. Sua Matriz est sediada em Londrina,

importante polo tecnolgico do estado do Paran. No sistema existem vrios
mdulos para que seja feita de forma completa e eficaz a administrao do
municpio.
Qualquer erro ou falha que possa ocorrer dentro do Sistema de Gesto,
monitorado pelo setor de TI, atravs da ligao interna, mencionada no item 4.1.
Num primeiro momento feito uma anlise e tentativa de resoluo do problema.
Caso seja percebido, que o problema seja de algum erro de desenvolvimento de
verso ou esteja fora da competncia do setor de TI, o mesmo entra em contato
com o suporte do Sistema de Gesto. O atendimento feito atravs de
ferramentas como chat on-line, VOIP, acesso remoto e e-mails, que facilitam a
comunicao e tornam o contato com o cliente mais rpido e eficiente. Tambm
so disponibilizados telefone e um Portal de atendimento, que se encontra no
seguinte endereo: http://www.agilicenter.com.br/.

4.5 Treinamento, Pesquisa e Melhorias

Durante um perodo entre os dias 02 e 19 de Fevereiro de 2016, foram
realizados treinamentos dos mdulos mais utilizados pela empresa, sendo:
Contgil, Guardio e Pontual.
Todos os mdulos possuem capacidade para organizar todo o processo
de gerenciamento, sem nenhum problema ou quase nulo, porm, devido falta
de uma viso processual, no possvel aproveitar de todos os benefcios que
os sistemas oferecerem.
Num levantamento e anlise das atividades, foi observado que em
nenhum Setor, existia um processo organizacional para a realizao de
atividades rotineiras, algumas demoravam cerca de um dia ou mais, chegando
a passar de semanas, para sua execuo. Mesmo com um software de gesto,
etapas que deveriam ser realizadas atravs do software eram feitas
manualmente, por ser mais fcil e o funcionrio j estar acostumado a fazer
manualmente.

12

No mapeamento das principais atividades, o Setor de Compras e Contbil

se destacaram, devido ao modo como ocorriam as etapas do procedimento
licitatrio, em particular a etapa de Julgamento das Propostas, como possvel
observar na Figura 1 abaixo:

Figura 1 - Fluxograma Julgamento das Propostas - Processo Licitatrio.

Os membros da Comisso de Licitao se reuniam, cada um levava

consigo as propostas que haviam recebido, causando uma duplicidade de
informao e at mesmo a falta dela, pois haviam propostas que no eram
repassadas ou nem chegavam ao conhecimento, dos membros da Comisso.
Muito tempo de trabalho era gasto na organizao de todas as propostas e a
verificao das conformidades em relao ao edital proposto, pois era um
processo feito todo manualmente. As classificaes das propostas eram
anotadas, para depois serem repassadas no documento a ser enviado para o
vencedor da licitao e demais fornecedores.
Visto o problema acima apresentado, um aprimoramento no mtodo de
licitao foi realizado, com o objetivo de agilizar a execuo do mesmo. Foi
proposto que em cada comisso de licitao um responsvel seria escolhido
para alimentar o sistema Guardio, com as propostas de licitao, o mesmo
imprimiria o arquivo gerado pelo software. Esse mtodo visvel na Figura 2:

Figura 2 - Fluxograma Inserir Dados das Propostas - Sistema Guardio.

13

Ao inserir todas as propostas recebidas dentro do prazo, o prprio sistema

apresentava a ordem de classificao, seguindo critrios do prprio edital,
fazendo com que fornecedores que no atendessem alguma conformidade,
fossem automaticamente excludos, alm de organizar pelo valor mais
satisfatrio, conforme a Figura 3:

Figura 3 - Imagem da Tela do Sistema Guardio - Classificao das Propostas.

Aps a implantao e o acompanhamento desse mtodo, percebeu-se

que o tempo de trabalho da Comisso de Licitao, diminuiu consideravelmente.
Foi realizado o monitoramento de 2 processos licitatrios, o primeiro
ocorrido entre 10 de Maro de 2016 e 17 de Maro de 2016, para a compra de
produtos de informtica, o segundo ocorreu entre 04 de Abril de 2016 e 01 de
Maio de 2016, para contratao de servios de telefonia3. Em ambos processos
licitatrios, a etapa de Julgamento das Propostas foi analisada e, junto com a
Comisso de Licitao, foi observado e comprovado que o tempo de reunies
caiu cerca de entre 5 e 6 horas, e o trabalho exigido para se chegar ao resultado
final se tornou mnimo, sendo que o sistema j realiza todo o trabalho, antes
realizado manualmente, de maneira automtica. possvel perceber a
diminuio das etapas abaixo na Figura 4:

Figura 4 - Fluxograma Julgamento das Propostas aps Melhorias no Mtodo.

http://201.40.118.145:100/Cidadao/ConsultaLicitacoes.aspx ltimo Acesso em: Maio, 2016.

14

4.6 Gerenciamento do Site

Atualmente, toda atualizao feita no site da empresa dividida entre os
setores de TI e Secretaria. As informaes vm atravs dos demais setores para
o departamento de Secretaria, onde feita uma anlise das informaes e
repassada ao setor de TI, para que sejam inseridas no site.
O site desenvolvido pelo Interlegis, um programa do Senado Federal,
com o objetivo de fortalecer institucionalmente o Poder Legislativo brasileiro,
disponibilizando gratuitamente, cursos a distncia, treinamentos presenciais,
ferramentas tecnolgicas, portais na internet personalizados para as cmaras
municipais. Chamado de Portal Modelo, a hospedagem do site ocorre no prprio
datacenter do programa, no exigindo contrato com empresas terceiras para
utilizao de um servidor. O domnio de todo Portal Modelo disponibilizado
possui a seguinte identificao: domnio.leg.br.4 Abaixo (Figura 5) possvel
visualizar a pgina inicial do site da Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal.

Figura 5 - Pgina Inicial - Site Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal.

http://www.interlegis.leg.br/institucional/o-que-fazemos-1 ltimo Acesso em: Maio, 2016.

15

O site da Cmara Municipal de Ribeiro do Pinhal pode ser visto atravs

do endereo: http://www.ribeiraodopinhal.pr.leg.br/.
Mesmo a casa legislativa tendo total autonomia para gerenciar a estrutura
e contedo do portal, a empresa ainda no possua nenhum responsvel para
administrar e gerenciar o contedo do portal, causando conflito e duplicidade de
informaes. Setores diferentes publicavam a mesma informao em locais
diferentes, alguma notcia era republicada em dias diferentes, pois no se
comunicavam entre si. Problemas de acesso a rea administrativa do portal, pois
vrios usurios utilizavam o mesmo login e senha, no existia uma definio dos
papis e suas responsabilidades no site.
Aps um estudo de como o processo de gerenciamento do portal e
contedo deveria ocorrer, alguns requisitos foram levantados para escolher os
papis de Administrador e Gestor (es) de Contedo. Os resultados se encontram
no Diagrama de Caso de Uso abaixo:

Figura 6 - Diagrama de Caso de Uso - Gerenciamento do Site.

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Por possuir uma interface intuitiva dispensando o contato direto com o

cdigo fonte, os Gestores so funcionrios da empresa que possuem um
conhecimento bsico de informtica, sendo responsveis por gerir contedos,
por tornar pblico ou privado informaes, alm de compartilha-los com outros
usurios, revisa-los ou posta-los para reviso.
Abaixo se encontra a Figura 7, que mostra a tela do site para a edio de
uma notcia, responsabilidade do Gestor de Contedo.

Figura 7 - Pgina de Administrao de Contedo.

O Administrador ficou sob a responsabilidade do Setor de TI, pois tem as

funes de administrar o Portal, fazer a gesto de usurios, incluir novos
usurios, atribuir e retirar perfis, trocar senhas, acrescentar, retirar permisses
de perfis, definir aparncia, configurar informaes sobre o portal e realizar a
integrao do Portal com outros produtos.
Abaixo se encontra a Figura 8, que mostra a tela do site para a edio da
aparncia, atravs de propriedades de CSS.

17

Figura 8 - Pgina de Administrao de Propriedades Especficas no Site.

Uma das responsabilidades mais importantes para o Administrador, o

gerenciamento de usurios, pois essa ao define o nvel de acesso de cada
usurio no sistema, suas permisses dentro do portal, assegurando a
integridade do sistema. Na Figura 9, possvel observar o diagrama de
atividades, que representa a maneira como o Administrador deve inserir novos
usurios ao site.

18

Figura 9 Diagrama de Atividade - Administrao de Usurios no Site.

Na Figura 10, a representao visual da Administrao de Usurios,

proporcionada pelo site.

Figura 10 - Pgina do Site Administrao de Usurios no Site.

Membros: Esse o papel padro atribudo a quem se cadastra no seu site. Este
papel d as seguintes permisses;
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Visualizar somente o contedo visvel e publicado no portal;

Adicionar somente contedo no local determinado pelo administrador;
Enviar somente para reviso, o contedo que inserir no portal;
Alterar as suas configuraes dentro do portal;
Configurar sua conta de e-mail, se estiver habilitada a funcionalidade de
Webmail;

Administrador: Podem fazer quase tudo no Portal Modelo, como apagar ou

editar contedo, remover usurios, alterar a configurao do site, gerir o
contedo do site, atribuindo ou retirando permisses aos perfis, alm de todos
privilgios detidos por membros, por revisores, e por proprietrios.
Revisor: Esse um usurio com mais permisses que um membro, mas menos
que um Administrador. Revisores so usurios que podem editar ou revisar
contedo adicionado por um membro; eles no podem alterar a configurao do
site ou uma conta de usurio. Tem as seguintes permisses:
Inserir, revisar e publicar contedos submetidos no Portal ou somente em
um determinado local (pasta) dentro do Portal.

4.7 Elaborao e Monitoramento de Rotinas de Backup

Aps ser de conhecimento que o diretrio de backup existente no
Zope, disponibilizado pelo Interlegis mantem o armazenamento dos dados
apenas temporariamente, fazendo com que todo o contedo disponibilizado no
Portal, possa ser perdido, caso haja alguma falha, a elaborao e monitoramento
de rotinas de backup tornaram-se necessrias.
Atualmente todo o backup feito armazenado em um Storage via rede,
sendo gerenciado da seguinte forma:
Backup incremental: realizado de hora em hora, ou toda vez que
inserido, alterado ou excludo algum dado na base de dados.
Backup completo: realizado toda sexta-feira, em dois horrios diferentes,
a partir das 11:30h, horrio em que os funcionrios esto em pausa para o
almoo e o outro backup realizado as 21:00h, horrio que no existe nenhum
funcionrio em atividade dentro da empresa.
Tambm possvel realizar o backup completo e incremental
manualmente, caso seja necessrio, sem a necessidade de agendar ou esperar
algumas das condies estabelecidas. Basta ir at o terminal e digitar o seguinte
comando: $ sudo /etc/cron.daily/backup. Sero criadas na pasta

20

/home/administrador/backup, pastas com as iniciais dos dias da semana,

contendo o backup dos sistemas e banco de dados.5

https://colab.interlegis.leg.br/timeline ltimo Acesso em: Maio, 2016.

21

5. FERRAMENTAS UTILIZADAS
As principais ferramentas utilizadas durante o perodo de estgio foram:

Contgil: Possibilita um controle automatizado e o gerenciamento

completo do planejamento contbil, patrimonial e oramentrio da
entidade pblica, contemplando todo o processo administrativo.6

Guardio: Possibilita controlar e gerenciar o patrimnio pblico de

maneira global, envolvendo todos os atos e fatos administrativos.
Informaes sobre compras e licitaes, fornecedores e as propostas,
tudo isso vinculado com o Portal da Transparncia.7

Pontual: Possibilita o controle completo da gesto de recursos humanos,

possuindo um banco de dados, no qual ficam armazenadas todas as
informaes sobre os funcionrios, secretarias, departamentos, contratos,
etc.8

http://www.agili.com.br/Produtos/administrativa/contagil ltimo Acesso em: Maio, 2016.

http://www.agili.com.br/Produtos/administrativa/guardiao ltimo Acesso em: Maio, 2016.

http://www.agili.com.br/Produtos/administrativa/pontual ltimo Acesso em: Maio, 2016.

22

6. CONHECIMENTOS PRATICADOS
Durante o estgio pode-se aplicar os conhecimentos adquiridos durante o
Curso de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas na Universidade Tecnolgica
Federal do Paran UTFPR, como: Introduo a Sistemas de Banco de Dados,
Tpicos em Engenharia de Software, Anlise Orientada a Objetos, Qualidade de
Software, Hipermdia, Projeto Integrador Web, Administrao de Sistemas de
Bancos de Dados.
Disciplinas de Introduo a Sistemas de Banco de Dados e Administrao
de Sistemas de Bancos de Dados, foram cruciais para o entendimento, gerao
de scrips para Backups, alm da compreenso em volta da segurana dos
dados.
Hipermdia, auxiliou na parte de administrao do site, ao compreender
as propriedades de CSS, estrutura de um site, noes de cabealho e rodap.
O Projeto Integrador Web, ajudou na parte de deciso no gerenciamento
de usurios, j que o projeto final elaborado nessa matria, teve diferentes
usurios, cada um possuindo suas permisses de acesso. Alm de relembrar o
trabalho em equipe, necessrio e de grande importncia, pois na maioria dos
casos h uma interao com funcionrios de diferentes reas.
Tpicos em Engenharia de Software foi importante no entendimento de
processos organizacionais, mtodos, maneiras de execuo e levantamento de
requisitos. Anlise Orientada a Objetos, ajudou no processo de modelagem e
mapeamento de processos e suas melhorias, alm de facilitar o entendimento e
viso, atravs dos diagramas de caso de uso. Qualidade do Software possibilitou
avaliar a eficincia, do mtodo implementado para a soluo de um problema na
gesto de processos.

23

7. CONSIDERAES FINAIS
Atuando na rea de Tecnologia da Informao, voltada para os setores
administrativos, tenho a oportunidade de aperfeioar meu amadurecimento
profissional e social em um ambiente de trabalho, pois prestei suporte aos mais
variados tipos de usurios e servios, permitindo aprender muitas coisas sobre
o assunto de Gesto de Processos de Negcios, alm de Administrao de
Banco de Dados, Gerenciamento de Site, contribuindo para minha formao
acadmica.
Como nunca havia tido experincia anterior na rea em questo, uma das
dificuldades encontradas foi aplicar todo o processo necessrio, um tempo
considervel foi gasto em pesquisa para solues dos problemas de processo,
e a melhor maneira de aplicar a soluo para a melhoria, visto que era a nica
funcionria que possua conhecimentos na rea de tecnologia e analises de
sistemas.
Uma sugesto de melhoria, no desempenho dos futuros e atuais alunos,
seria a realizao de atividades como analise de requisitos, processos,
melhorias, qualidade e mtricas ligadas ao setor administrativo ou reas
pblicas, ao invs de focar no desenvolvimento e anlise de sistemas
gerenciadores bsicos, que podem ser encontrados em sites de downloads.

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8. REFERNCIAS

OLIVEIRA NETTO, A. A. de. Metodologia da pesquisa cientfica: guia

prtico para a apresentao de trabalhos acadmicos. 3. ed. rev. e atual.
Florianpolis: Visual Books, 2008.
UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN. Sistema de
Bibliotecas. Normas para elaborao de trabalhos acadmicos. Curitiba:
UTFPR, 2009.

25

9. ANEXOS

26

ANEXO A Plano de Estgio

27

ANEXO B Ficha de Avaliao de Estgio pelo Supervisor

28