Definicin de Business intelligence

Las aplicaciones de Business Intelligence (BI) son herramientas de soporte de

decisiones que permiten en tiempo real, acceso interactivo, anlisis y
manipulacin de informacin crtica para la empresa. Estas aplicaciones
proporcionan a los usuarios un mayor entendimiento que les permite identificar
las oportunidades y los problemas de los negocios. Los usuarios son capaces
de acceder y apalancar una vasta cantidad de informacin y analizar sus
relaciones y entender las tendencias que ltimamente estn apoyando
decisiones

de

los negocios.

Estas

herramientas

previenen

las
una

potencial prdida de conocimiento dentro de la empresa que resulta de una

acumulacin masiva reinformacin que no es fcil de leer o de usar.
BI es el conjunto de procesos, herramientas y tecnologas para convertir datos
en informacin, informacin en conocimiento y planes para conducir de forma
eficaz las actividades de los negocios.
La Inteligencia de Negocios sirve para:

Ampliar la visin estratgica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la

toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de
largo plazo en base a su informacin inteligente

Tener una mejora continua de la organizacin, gracias a la informacin

oportuna que genera el conocimiento que enriquece la toma de
decisiones.

Que las organizaciones sean proactivas y giles en la gestin de la

informacin que utilizan.

Caractersticas
Disponer de una herramienta de control que permita la toma de
decisiones de manera gil a nivel gerencial.
Ofrece la mejor informacin en el momento adecuado y con una nica
versin.
Permite Identificar y marcar los objetivos corporativos, departamentales
e individuales, alineando a toda una organizacin con una estrategia
predeterminada

Importancia de BI en las organizaciones

El exceso de informacin no es poder, pero el conocimiento si lo es. Con

demasiada frecuencia, la transformacin y el anlisis de toda la informacin y
los datos que las propias compaas generan se convierte en un verdadero
problema y, por lo tanto, la toma de decisiones se vuelve desesperadamente
lenta. Las tecnologas de BI intentan ayudar a las personas a entender los
datos ms rpidamente a fin de que puedan tomar mejores y ms rpidas
decisiones y, finalmente, mejorar sus movimientos hacia la consecucin de
objetivos de negocios. Los impulsores claves detrs de los objetivos
de BI son incrementar la eficiencia organizacional y la efectividad. Algunas de
las tecnologas de BI apuntan a crear un flujo de datos dentro de la
organizacin ms rpido y accesible. Por otro lado, novedosas tecnologas de
BI toman un enfoque ms agresivo redefiniendo los procesos existentes
con otros nuevos, mucho ms estilizados que eliminan gran cantidad de pasos
o crean nuevas capacidades.
Tecnologas de BI
Durante el periodo formativo, las compaas han descubierto activamente
nuevas maneras de usar sus datos para apoyar la toma de decisiones, realizar
una optimizacin de procesos y realizar reportes operacionales. Y durante esta
era de invenciones, los vendedores de tecnologa de BI han construidos nichos
de software para implementar cada nuevo patrn de aplicaciones que las
compaas inventan.
Estos patrones de aplicacin resultan en productos de software centrados
exclusivamente en cinco estilos de BI (Microstrategy, 2002), tales como:
a. Reporte
generar

empresarial.

reportes

Los

reportes

escritos

son

usados

para

estticos altamente formateados destinados para ampliar

su distribucin con mucha gente.

b. Cubos
son

de

usados

anlisis.
para

Los

cubos

basados

en

herramientas

de

BI

proveer capacidades analticas a los administradores de

negocios.
c. Vistas Ad Hoc Query y anlisis. Herramientas OLAP relacionales son usadas
para permitir a los expertos visualizar la base de datos y ver cualquier
respuesta y convertirla en informacin transaccional de bajo nivel.

d. Data

mining y anlisis estadsticos. Son herramientas usadas para

desempear modelado predictivo o para descubrir la relacin causa efecto

entre dos mtricas.
e. Entrega de reportes y alertas. Los motores de distribucin de reportes son
usados para enviar reportes completos o avisos a un gran

nmero de

usuarios, dichos reportes se basan en suscripciones, calendarios, etc

Hasta este punto, las grandes empresas han tenido que comprar diferentes
conjuntos de herramientas de BI a distintos vendedores, con cada herramienta
dirigida a una nueva aplicacin de BI y cada una de ellas dando al usuario
funcionalidad en solo uno de los estilos de BI
Las tecnologas que son usadas para Business Intelligence y las cuales entran
dentro de los cinco estilos mencionados anteriormente.

Servidores de base de datos relacional.

Servidores de base de datos OLAP
Data Warehouses
Data Marts
Transformacin de datos y herramientas de limpieza
Herramientas de reportes y vistas
Herramientas de anlisis y exploracin
Herramientas de visualizacin de datos
Herramientas de Data Mining
Scorecards, portales, y dashboards
Hojas de calculo
Herramientas de prediccin y modelacin
Sistemas de alertas y notificaciones
Aplicaciones analticas

Tipos de Software de Inteligencia de Negocios

Sagent: este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y
presenta la informacin clave para la toma de decisiones en la empresa
en un entorno homogneo.
Microstrategy: provee soluciones a clientes de cualquier industria o rea
funcional con el fin de ayudarlos en la obtencin de un mayor
conocimiento sobre la informacin manejada en su empresa.
Business objects: suministra a los usuarios el poder acceder de forma
sencilla a los datos, analizar la informacin almacenada y creacin de
informes.

 Cognos: es un software que ofrece la funcionalidad de anlisis y toma de

decisiones.
Oracle: permite acceder, analizar y compartir la informacin y tomar
decisiones precisas, basadas en datos en forma rpida.
Riesgos de BI
Basta con decir que el uso apropiado de las herramientas de BI puede marcar
la diferencia entre la vida

y la muerte de muchas empresas, entre el

estancamiento y el crecimiento, entre los resultados opacos y el desempeo

financiero sobresaliente, entre el servicio impersonal y de mala calidad y el
excelente servicio al cliente personalizado, y entre la relacin ptima con los
proveedores y la prdida de los beneficios de trabajar con ellos y con otros
socios de negocios. Por todo ello BI es importante.
Como riesgo, el riesgo que se corre no es demasiado hablando propiamente de
evaluar las necesidades reales de BI en la empresa y entonces seleccionar el
proveedor ms apropiados y sus productos, as como su implementacin.
El

mayor riesgo tecnolgico es que la tecnologa esta

rpidamente.

Naturalmente,

cambiando

las nuevas tecnologas tienen algo de riesgo

hasta que son probadas completamente. Por ejemplo, el uso de la tecnologa

mvil para BI ha sido adoptada muy lentamente.
Dos de los ms importantes riesgos son la habilidad de los vendedores para
cumplir y ltimamente, su viabilidad, lo cual es algo que hay que considerar.
Algunos de los grandes riesgos relacionados con el uso de las herramientas
de BI estn basados en los datos. Los datos que son usados no son
transformados apropiadamente. Debido a que en el mbito de los negocios las
empresas muy frecuentemente escogen sus propias herramientas de BI, una
empresa puede terminar con mltiples herramientas, as como mltiples data
marts con datos que no estn claramente definidos o con meta datos que no
son compatibles. Esto puede inducir a tener diferentes conclusiones acerca de
los mismos datos.

Beneficios de un sistema de inteligencia de negocio

La implementacin de sistemas de informacin en la Inteligencia de Negocio,

proporciona varios beneficios:

Crear un crculo de la informacin, es decir, los datos se transforman

en informacin que genera un conocimiento el cual permite tomar las
mejores decisiones y esto se traduce a mejores resultados y como
resultado se generan nuevos datos.

Permitir una visin nica, conformada, histrica, persistente y de calidad

de toda la informacin que maneja una organizacin.

Aportar informacin actualizada.

Reducir la diferencia de orientacin de negocio entre el departamento de

TI y la organizacin.

Mejorar la comprensin y documentacin de los sistemas de informacin

en toda la organizacin.

Dinamizan sus operaciones .

Reducen los ciclos de vida de sus productos.

Maximizan el valor de las lneas de producto y anticipan nuevas

oportunidades.

Hacer un mejor y ms enfocado marketing mejorando las relaciones con

los clientes y proveedores por iguales

Ventajas y desventajas
Ventajas

Mayor eficiencia (reduccin de costes)

Mayor capacidad para la toma de decisiones
Mayor capacidad de respuesta
Mayor visibilidad(comprensin de negocio)
Simplificar la colaboracin y el uso compartido
Identificar oportunidades y amenazas

Desventajas

Precio
Necesidad de conocimientos tcnicos.
Resistencia al cambio por parte de los usuario
Necesidad de reportes ms completos y grficos de apoyo.

Categoras del BI de acuerdo a su aplicacin en la empresa

Departamento de Marketing: El BI permite identificar de forma ms

precisa los segmentos de clientes y estudiar con mayor detalle su
comportamiento.

Departamento de Compras: El BI permite acceder a los datos del

mercado, vinculndolos con la informacin bsica necesaria para hallar
relaciones entre coste y beneficio.

Departamento de Produccin: El BI proporciona un mecanismo que

permite analizar el rendimiento de cualquier proceso operativo

Departamento de Ventas: El BI facilita la comprensin de las

necesidades del cliente y las nuevas oportunidades del mercado.

Departamento Econmico-Financiero: El BI permite acceder a los datos

de forma inmediata y en tiempo real, mejorando as ciertas operaciones
del rea de contable.

Departamento de Atencin al Cliente: Aplicado a este mbito, el BI

permite evaluar con exactitud los requerimientos de los clientes
individuales, adems de identificar los ms rentables.

Conclusin
La inteligencia de negocios es una herramienta moderna y de nueva
generacin, disponible a los gestores y directores del negocio quienes tienen la
necesidad de analizar el pasado, usar herramientas estadsticas de prediccin,
y con ello estar un paso de los competidores y mejorar los resultados
empresariales. Al fin y al cabo ese es el fin ltimo de la tecnolgica, mejorar el
rendimiento y productividad de la organizacin.

Bibliografa

http://www.gestiopolis.com/business-intelligence-teoria-y-conceptos/
http://onegolive.com/folletos/Business%20Intelligence.pdf
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/
http://www.slideshare.net/zanorte/business-intelligence-solutions
http://businessintelligencemustudents.blogspot.com/2011