ModelocorregidoRobertSánchez 23-09-2015

Proyecto de investigacin cientfica, tecnolgica e innovadora
Con fondos del canon minero

PIC 12-2013
Servicio
Servicio de diseo de los procesos del negocio
Autor
Abril, 2015
CONTENIDO
1
INTRODUCCIN..................................................................................................3
1. DEFINIR LOS PROCESOS DEL NEGOCIO DEL SISTEMA
UNIVERSITARIO VIRTUAL (SISTEMAS ACADMICO, ACREDITACIN Y DE
CALIDAD)............................................................................................................4
1.1.
Antecedentes de la empresa................................................................4
1.2.
Misin.....................................................................................................6
1.3.
Visin......................................................................................................6
1.4.
Organigrama..........................................................................................6
1.6. Campo de Accin.....................................................................................7

1.7. Descripcin del Subsistema Acadmico............................................8
Gestin de Slabos.........................................................................................9
Certificados de estudios de pre grado...........................................................9
Obtencin del Grado Acadmico.................................................................10
Ttulo profesional..........................................................................................10
Obtencin de Ttulo por prueba de capacidad profesional..........................10
Ttulo por informe de Experiencia profesional.............................................10
Examen de Suficiencia................................................................................10
Aprobacin de proyecto de tesis..................................................................11
Desarrollo acadmico y evaluacin.........................................................11
1.8. Descripcin del Subsistema de Acreditacin...........................................11
Produccin intelectual del docente..............................................................11
Actividades de Extensin Universitaria........................................................12
Subvenciones para proyectos de investigacin..........................................12
Eventos cientficos.......................................................................................12
Publicaciones cientficas..............................................................................12
1.9.
Descripcin del Subsistema de Calidad...........................................12
2. DISEAR LOS PROCESOS DEL NEGOCIO DEL SISTEMA

UNIVERSITARIO VIRTUAL (SISTEMAS ACADMICO, ACREDITACIN Y DE
CALIDAD)..........................................................................................................14
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..............................................98
3.1. CONCLUSIONES.....................................................................................98
3.2. RECOMENDACIONES...........................................................................98
4. BIBLIOGRAFA...........................................................................................99
INTRODUCCIN
En este captulo, se realiza la evaluacin del proceso de negocio bajo la

metodologa BPM. Este modelado estar enfocado principalmente en los
subsistemas acadmico, acreditacin y de calidad de la Universidad
Nacional de Trujillo. Se realiza un anlisis correspondiente a los procesos
que se dan dentro de la organizacin. El anlisis y diseo de este modelo
estar realizado bajo la metodologa de Gestin de Procesos de Negocios
(BPM) y como herramienta de implementacin de utilizar Bizagi Process
Modeler. El objetivo de este anlisis es analizar cmo se llevan a cabo los
procesos y los tiempos en los que la Universidad los realiza.
1. DEFINIR
LOS
PROCESOS
DEL
NEGOCIO
DEL
SISTEMA
UNIVERSITARIO VIRTUAL (SISTEMAS ACADMICO, ACREDITACIN Y

DE CALIDAD).
1.1.
Antecedentes de la empresa
La Universidad Nacional de Trujillo es una universidad peruana
localizada en la ciudad de Trujillo, departamento de La Libertad al
norte del Per cuyo acrnimo es UNT, fue fundada durante la poca
republicana por el General Simn Bolvar, quien expidi en su cuartel
general
de Huamachuco el
decreto
de
fundacin
el 10
de
mayo de 1824, teniendo como secretario a Don Jos Faustino

Snchez Carrin. El primer rector fue Don Carlos Pedemonte y
Talavera cuyo mandato empieza el 22 de octubre de 1831. El 23 de
noviembre de 1831 el supremo Gobierno nombr como patronos de
la Universidad a Santo Toms y Santa Rosa de Lima, Los primeros
ambientes donde funcion la universidad fueron dentro del colegio
fundado por obispos El Salvador. Las primeras ctedras ofrecidas
fueron
Teologa
Dogmtica y
Moral,
Cnones
y Leyes, Anatoma y Medicina, Filosofa y Matemticas.

Los primeros grados acadmicos otorgados por la U.N.T. fueron los
de Bachiller, Maestro y Doctor en Leyes y Sagrados Cnones.
Adopta el sistema de Facultades a partir del ao 1861. De sus aulas
egresaron el vate universal Csar Vallejo 1916, el primer filsofo
poltico Antenor Orrego 1928.
En 1910 se cre la Facultad de Artes Industriales para formar

tcnicos para la industria del azcar, refinacin de petrleo y la
metalurgia, los docentes fundadores fueron los tcnicos alemanes
venidos a Casagrande para la planta azucarera. En 1930 se
convierte en Facultad de Qumica Industrial; y en 1946 se transforma
en Facultad de Ingeniera Qumica siendo su egresado el ingeniero
qumico del siglo XX Luis Banchero Rossi 1950, el ms destacado.
En 1970, el Ing. Andrs Tinoco Rondn present un proyecto para
crear ingeniera industrial, ingeniera mecnica e ingeniera de
materiales, en base a la demanda que se proyectaba en el Parque
Industrial de Trujillo como poltica de estado del gobierno de Juan
Velasco; y en 1985 presenta el proyecto para crear la Maestra en
Ingeniera Industrial.
Actualmente se tiene en proyecto crear la Escuela de Ingeniera
Poltica, con aplicacin para la planeacin, ingeniera y gerencia de
los gobiernos municipales, gobiernos regionales y el gobierno
nacional, adems la Escuela de Ingeniera de Gestin Minera, por su
presencia de buen nmero de sus ingenieros en el sector minerometalrgico. La U.N.T. siempre est en la avanzada del nuevo
conocimiento en ingeniera, de all su prestigio y tradicin ganados
en el desarrollo de la llamada "ingeniera trujillana" tanto en el Per
como en el extranjero.
En el ao 2006 la universidad contaba con 15 000 alumnos. En la

actualidad la Universidad Nacional de Trujillo, ocupa el puesto
nmero seis en el Ranking Universitario del Per.
1.2.
Misin
Somos la primera universidad republicana del Per, formamos
profesionales y acadmicos competitivos, con calidad, crticos, ticos y

socialmente responsables; creamos valor generando y transfiriendo
conocimiento cientfico, tecnolgico, humanstico e innovador, para el
desarrollo sostenible de la regin La Libertad y el Pas".
1.3.
Visin
Al 2024, ubicada entre las cinco primeras universidades del Per,
reconocida por su calidad, por su vocacin democrtica, por la formacin

integral del talento humano, la investigacin cientfica, tecnolgica,
humanstica y la innovacin; con responsabilidad social satisface a los
grupos de inters y contribuye al desarrollo sostenible de la regin La
Libertad y el pas.
1.4.
Organigrama
Fig. N 1 Organigrama estructural de la UNT 2011

El organigrama mostrado solamente tiene las dependencias de la UNT
que se encuentran relacionados con el sistema universitario virtual
(sistemas acadmico, acreditacin y de calidad).
1.6. Campo de Accin

La problemtica actual de la institucin se sostiene en el continuo
crecimiento de la informacin y sobre todo de la cantidad de sistemas
que se manejan en los distintos procesos de la universidad, motivo que
lleva a concluir que los procesos y sistemas informticos con los que se
trabaja en la actualidad estn siendo cada da ms deficientes. Por tal
motivo se plantea realizar una reingeniera o una actualizacin a todos
7
los procesos de la gestin de la universidad, que contemplen a futuro la

implementacin de un sistema integrado. Nos enfocaremos en crear
procesos que tengan la capacidad de soportar las diferentes
actividades que se generen en un futuro.
El campo de accin del presente trabajo est asociado al proceso de
admisin, matrcula y notas, que consiste en la inscripcin de
postulantes, la matricula del estudiante, carga lectiva del docente,
disponibilidad de horarios, notas, slabos, etc.
Las reas principales, involucradas directamente en el presente
proceso son:
-
Admisin, rea que participa directamente en las actividades del

proceso.
Matricula, rea que recibe la informacin de los estudiantes.
Notas se encarga de almacenar la informacin de las evaluaciones

de los estudiantes.
1.7.
Descripcin del Subsistema Acadmico

Matriculas
Las matriculas son procesos de carcter obligatorio para todos los
alumnos se llevan a cabo por semestre acadmico o por ao lectivo;
segn la modalidad curricular.
Tenemos diferentes tipos de matrculas las cuales son:
-
Gestin de Matrcula Regular

Gestin de Matrcula Especial
Gestin de Matrcula Excepcional
Registro y reserva de matrcula
Reanudacin de estudios
Regularizacin de Notas
La Regularizacin de notas, es un trmite del alumno que solicita la

consignacin de sus evaluaciones en el sistema acadmico de la
universidad.
Los alumnos podrn realizar su convalidacin de cursos, este
proceso permite identificar las similitudes de contenido de dos o ms
cursos, con el fin de convalidar las notas; siempre que se cumpla los
siguientes requisitos:
-
La procedencia de la solicitud obedece al proceso de cambio de

currcula, o de traslado interno o traslado externo o de ingreso por
segunda profesionalizacin.
Equivalencia de contenidos superior al 75% del curso a convalidar.
Nmero de crditos del curso a convalidar es menor o igual a los
cursos llevados por el alumno.
Gestin de Slabos
Los slabos son documentos de base para el desarrollo de los cursos
en la gestin acadmica; se rigen bajo una planificacin y
programacin acadmica y un currculo. Los slabos presentan la
planificacin
para el desarrollo de las clases que se matricul el
estudiante.
Certificados de estudios de pre grado
El trmite de certificados de estudios le permite al alumno obtener un
documento original de todas las notas obtenidas en los cursos donde
se matricul.
Obtencin del Grado Acadmico
De acuerdo a la nueva Ley 30220; el grado de bachiller se obtiene
despus de presentar, sustentar y aprobar un informe de
investigacin cientfica.
9
Ttulo profesional
El Ttulo profesional se obtiene una vez obtenido el grado de
bachiller y se obtiene despus de presentar, sustentar y aprobar un
informe de tesis.
Obtencin de Ttulo por prueba de capacidad profesional
La Capacidad Profesional es una modalidad conducente al Ttulo
profesional que se rige por normatividad acadmica despus de
presentar, sustentar y aprobar un informe de capacidad profesional
del tema designado por la Direccin de Escuela.
Ttulo por informe de Experiencia profesional
La Experiencia Profesional es una modalidad conducente al Ttulo
profesional que se rige por normatividad acadmica despus de
presentar, sustentar
aprobar
un
informe
de
experiencia
profesional del bachiller.

Examen de Suficiencia
El Examen de Suficiencia es una modalidad de evaluacin de un
asignatura que le falta llevar al estudiante cuando ha concluido todos
los dems cursos de la carrera, pero le ha quedado una asignatura
por aprobar.
Aprobacin de proyecto de tesis
El informe de Proyecto de Tesis es un documento de Investigacin
cientfica cuya presentacin, revisin, evaluacin y exposicin es
10
realizada por el alumno y es conducente al Ttulo profesional regida

por normatividad acadmica.
Admisin
El proceso de Admisin es un derecho del alumno quien puede
postular a una de las vacantes ofrecidas por la Universidad Nacional
de Trujillo siempre y cuando cumpla las condiciones sealadas por
reglamento y alcance vacante despus del examen de seleccin.
Tiene diferentes tipos los cuales son:
-
Admisin por Traslado interno

Admisin por Traslado externo
Admisin por Complementacin Acadmica
Admisin por Segunda especializacin
Admisin por Examen Ordinario
Admisin por Premios de excelencia
Admisin por CEPUNT
Desarrollo acadmico y evaluacin

La evaluacin curricular es el proceso que se lleva a cabo para
verificar el cumplimiento de la gestin del currculo de las Escuelas
Acadmicas.
1.8. Descripcin del Subsistema de Acreditacin
Produccin intelectual del docente
La produccin intelectual es la expresin resultante del estudio y la
investigacin que desarrolla un profesional.
Actividades de Extensin Universitaria

La universidad debe oorganizar, promover, coordinar, desarrollar y
evaluar las actividades y acciones de extensin universitaria de la UNT
y disear programas para la recopilacin de informacin relacionado a
la capacitacin de los graduados en coordinacin con los colegios
11
profesionales segn las exigencias de la comunidad y los aspectos

cientficos y tecnolgicos.
Subvenciones para proyectos de investigacin
La investigacin cientfica es la razn de ser de toda universidad; por
ello, la UNT desarrolla dentro de su poltica de investigacin que los
docentes presenten un proyecto de investigacin anual, el cual es
subvencionado.
Eventos cientficos
La UNT difunde y promueve diversos eventos cientficos orientados
hacia la comunidad universitaria.
Publicaciones cientficas
Uno de los grandes objetivos de una investigacin cientfica radica en
su divulgacin a travs de publicaciones, ya sean indexadas o no y
orientadas hacia la comunidad cientfica.
1.9.
Descripcin del Subsistema de Calidad

Las universidades deben pone en prctica los principios de flexibilidad
y de polivalencia. Con el primero se proponen revisar y modificar
peridicamente sus programas de estudio, as como la creacin de
otros nuevos para mantener una oferta actualizada y acorde a las
necesidades del sector productivo. Con el segundo pretenden impulsar
el desarrollo de competencias que permitan la aplicacin en varias
reas del proceso productivo. Sin embargo, la diversificacin educativa
acorde a la poltica de reorientacin de la matrcula hacia reas
tecnolgicas, difcilmente tendr xito si el impulso slo proviene del
sector educativo. La reorientacin debe estar acompaada de cambios
y proyectos en el sector industrial, para que se generen empleos que
necesiten este tipo de formaciones profesionales.
La vinculacin con el sector productivo es uno de los principios rectores
de las universidades, y es una de las fuentes principales para que sus
estudios sean pertinentes. Para asegurarla, se estableci que la
condicin para abrir una universidad tecnolgica era hacer previamente
12
un estudio de factibilidad, que definira su pertinencia y determinara las

carreras a ofrecer, con apego a las demandas de la regin en la que se
ubicara, pero en la prctica, la creacin de las universidades
tecnolgicas no siempre ha obedecido a esta estrategia de planeacin.
Tambin hay otras estrategias institucionales orientadas a fortalecer los
lazos entre la universidad y la empresa como la participacin de los
empresarios en la vida institucional a travs del Consejo Directivo, de
las Comisiones de Pertinencia que se encargan de proponer la
creacin o modificacin de carreras, y de las Comisiones Acadmicas
Nacionales, cuya funcin es garantizar que las propuestas presentadas
por las comisiones de pertinencia locales incluyan elementos de
carcter global y que estn actualizados. Se debe enfatizar que la
vinculacin ms fuerte de este subsistema con los sectores productivos
se da a travs de las estadas en el ltimo trimestre de la carrera y en
menor medida de las visitas a empresas y de las prcticas y proyectos
tecnolgicos, es decir, a travs de actividades relacionadas al aspecto
pedaggico.
2. DISEAR
LOS
PROCESOS
DEL
NEGOCIO
DEL
SISTEMA
UNIVERSITARIO VIRTUAL (SISTEMAS ACADMICO, ACREDITACIN Y

DE CALIDAD).
MDULO DE ADMISIN
Se cuenta con los siguientes subprocesos de admisin.
13
Admisin por
Admisin por
Admisin por
Admisin por
Admisin por
Admisin por
Admisin por
Traslado Interno
Traslado Externo
Complementacin Acadmica
Segunda Especializacin
Examen Ordinario
Premios de Excelencia
CEPUNT
14
GESTIONAR MATRICULA
GESTIONAR PREINSCRIPCIN
15
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO GESTIONAR PREINSCRIPCIN

N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Actividad
Actor
Ingresar al sistema de preinscripcin Web: el postulante ingresa a la pgina

web de la universidad.
Solicitar nmero de DNI y Ubigeo: el sistema solicita datos del estudiante.
Postulante
Ingresar datos requeridos: ingresa datos necesarios para el sistema.

Enviar datos: el postulante confirma datos.
Desplegar formulario de inscripcin: el sistema solicita los datos necesarios a
travs de un formulario.
Ingresar datos personales, centro educativo y de voucher: el postulante llena
los datos requeridos.
Verficar datos: el estudiante verifica sus datos ingresados para luego guardar
los datos.
Guardar datos: confirma sus datos.
Registrar datos: los datos son registrado por el sistema y se actualiza en la
base de datos de la universidad.
Generar solicitud de preinscripcin: se genera la solicitud de preinscripcin.
Solicitar constancia de preinscripcin: el postulante solicita al sistema la
constancia de preinscripcin.
Imprimir ficha de preinscripcin: se emitir el reporte de la ficha de
preinscripcin.
Salir del circuito de preinscripcin: termina el procedimiento de preinscripcin.
Sistema de
preinscripcin Web
postulante
postulante
Sistema de
preinscripcin Web
postulante
postulante
postulante
Sistema de
preinscripcin Web
Sistema de
preinscripcin Web
postulante
Sistema de
preinscripcin Web
postulante
FICHA DEL PROCESO GESTIONAR PREINSCRIPCIN
PROCESO : GESTIONAR PREINSCRIPCIN DE MATRICULA

MISION: Proporcionar al postulante la ficha de preinscripcin de la
matricula.
ALCANC
E
PROPIETARIO : Sistema Web

REFERENCIAS DOCUMENTALES
:
Normativa de la Matricula.
EMPIEZA: El postulante ingresa a la pgina para generar su ficha de preinscripcin.
INCLUYE: Llenar datos a formularios datos de postulantes, centro educativo y voucher de
pago.
TERMINA: Salida del postulante con su ficha de preinscripcin.
Salidas: Ficha de preinscripcin.

Clientes: Postulante
Variables de control :
Impresin de la ficha de preinscripcin.
Indicadores:
- Nmero total de preinscripciones
solicitadas.
- Nmero de peticiones fallidas.
Registros:
Listado de peticiones de preinscripciones.
Listado de peticiones de preinscripciones fallidas.
16
GESTIONAR INSCRIPCIN
17
FICHA DEL PROCESO GESTIONAR INSCRIPCIN
PROCESO : GESTIONAR PREINSCRIPCIN DE MATRICULA

MISION: Proporcionar al estudiante el fotocheck para confirmar su
inscripcin.
PROPIETARIO : Recepcionista
:
ALCANC EMPIEZA: El postulante ingresa su ficha de inscripcin para inscribir su reserva de
E matricula.
INCLUYE: Entregar documentos originales y copias, verificar originalidad, llenar carpeta,
firma, huella, talla y peso de postulante.
TERMINA: Salida entrega de su fotochek del postulante.
Salidas: Fotocheck del postulante.
Clientes: Postulante
Indicadores:
Entrega de fotocheck.
- Nmero de atenciones a
postulantes.
Registros:
Listado de atenciones de fotocheck entregados.
19
REGISTRAR PROCESO DE MATRICULA
20
DESCRIPCION
MATRICULA
N
o
1
2
DEL
PROCEDIMIENTO
REGISTRAR
PROCESO
Actividad
Actor
Alumno
Alumno
3
4
5
Solicitar proceso de matrcula: el alumno solicita su matrcula en la universidad.

Solicitar regularizar matricula: el alumno mediante este procedimiento solicita
regularizar la matricula.
Solicitar reserva de matrcula: se realiza la solicitud de reserva de matrcula.
Solicitar matricula especial:
Registrar la regularizacin de matrcula: se registra la regularizacin de matrcula.
6
7
Registrar proceso de matrcula: en este procedimiento se registra la matricula.

Finalizar proceso de matrcula: termina el procedimiento de matrcula.
DE
Alumno
Alumno
Secretaria de
matricula
Decano
Decano
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR PROCESO DE MATRICULA
PROCESO : REGISTRAR PROCESO DE MATRICULA

MISION: Proporcionar al estudiante su registro de matrcula.
ALCANC
E
PROPIETARIO : Secretaria de
Matricula
:
EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula.

INCLUYE: Solicitar la regularizacin de su matrcula.
TERMINA: Salida se registra la matricula.
Salidas: Registro de matrcula.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Registro de matrcula.
- Nmero de registro de matrculas
atendidas.
- Nmero de registro de matrculas
fallidas.
Registros:
Listado de registro de matrculas atendidas.
Listado de registro de matrculas fallidas.
21
REGULARIZACIN DE MATRICULA
22
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO REGULARIZACIN DE MATRICULA

N
o
1
2
3
4
5
6
Actividad
Actor
Solicitar regularizar matricula: se solicita la regularizacin de matrcula.

Pagar recibo por trmite: realiza el pago para el iniciar la matrcula.
Adquirir ficha de matrcula manual: se adquiere la ficha de matrcula.
Llenar ficha de matrcula: es llenada la ficha de matrcula.
Entregar ficha manual y recibo: se realiza la entrega de la ficha manual y recibo.
Recibir ficha manual y recibo: el alumno entrega y es recibida la ficha de matrcula.
7
8
Registrar ficha manual debidamente llenado: se registra la ficha llenada y se

archiva.
Archivo recibo: se archiva el recibo de la regularizacin de matrcula.
Entregar ficha manual: se entrega la ficha al estudiante.
10
11
Firmar ficha manual: firma la ficha entregada para la regularizacin de matrcula.

Regularizar matricula: termina el proceso de regularizacin de matrcula.
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Alumno
Secretaria de
direccin
FICHA DEL PROCESO REGULARIZACIN DE MATRICULA
PROCESO : REGISTRAR PROCESO DE REGULARIZACIN DE

MATRICULA
MISION: Proporcionar al estudiante su ficha de entrega de
regularizacin de matrcula.
PROPIETARIO : Secretaria de
Direccin
:
ALCANC EMPIEZA: El alumno solicita su regularizacin de matrcula.
E INCLUYE: Registrar ficha y recibo de pago de la regularizacin de matrcula.
TERMINA: Salida entrega de ficha de regularizacin de matrcula.
Salidas: Registro de regularizacin de matrcula.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Registro de regularizacin de matrcula.
- Nmero total de registro de
regularizaciones de matrculas
atendidas.
- Nmero total de registro de
regularizaciones de matrculas
fallidas.
Registros:
Listado de registro de regularizaciones de matrculas atendidas.
Listado de registro de regularizaciones de matrculas fallidas.
23
REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE
24
REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE

N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
Actividad
Actor
Iniciar matricula regular flexible: el estudiante inicia la matricula.

Verificar ficha de matrcula: se verifica si la ficha de matrcula es correcta.
Seleccionar cursos: el alumno selecciona los cursos en su matrcula.
Verificar mximo de crditos: el alumno selecciona cursos y se va verificando la
cantidad de crditos.
Desmarcar cursos: el estudiante desmarca cursos.
Grabar matricula regular flexible: se guarda los datos de la matrcula.
Generar orden de pago: el sistema emite la orden de pago para la matrcula.
Imprimir orden de pago: el sistema le da el reporte de la orden de pago.
Alumno
Sistema
Alumno
Sistema
Alumno
Sistema
Sistema
Alumno
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE

MISION: Proporcionar al alumno su orden de pago para matricula.
ALCANC
E
EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula.

INCLUYE: El estudiante selecciona sus cursos.
TERMINA: Salida genera e imprime su orden de pago.
25

:
Salidas: Genera la orden de pago de la matrcula del alumno.

Clientes: Alumno
Verifica si la ficha est correctamente llenada.
Verifica mximo de crditos.
Registros:
Listado de registro de fichas de matrculas atendidas.
Listado de registro de fichas de matrculas fallidas.
26
Indicadores:
- Nmero total de fichas de
matrculas atendidas.
matrculas fallidas.
REGISTRAR MATRICULA REGULAR RIGIDA
27
REGISTRAR MATRICULA REGULAR RIGIDA (Sub proceso pagar orden de pago)
28
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO REGISTRAR MATRICULA REGULAR

RIGIDA
N
o
1
2
Actividad
Actor
Alumno
Sistema
11
12
13
14
Iniciar matricula regular rgida: se inicia la matricula rgida.

Verificar fecha de matrcula: se verifica si la fecha es correcta para la realizacin de
matrcula.
Seleccionar cursos: los cursos son seleccionado s en el sistema por el estudiante.
Verificar mximo de crditos: se verifican los crditos de los cursos seleccionados.
Desmarcar cursos: el alumno puede desmarcar los cursos.
Grabar matrcula rgida: el sistema graba los cursos seleccionados por el
estudiante.
Generar orden de pago: se genera la orden de pago.
Imprimir orden de pago: el estudiante recibe del sistema la orden de pago.
Pagar orden pago: el estudiante realiza la orden de pago.
Adquirir constancia de no adeudo: el estudiante adquiere una constancia de no
adeudo.
Entregar orden de pago: el estudiante entrega la orden de pago.
Entregar voucher: el estudiante entrega voucher de pago.
Entregar constancia: el estudiante entrega la constancia de matrcula.
Recibir documentos: se reciben los documentos.
15
Adjuntar documentos: se adjuntan los documentos a la ficha del estudiante.
16
Entregar ficha manual: se entrega la ficha para que el estudiante confirme la ficha
de matrcula.
Llenar ficha manual: se llena manualmente la ficha.
Adjuntar ficha manual: la ficha manual se adjunta a los datos del estudiante.
3
4
5
6
7
8
9
10
17
18
29
Alumno
Sistema
Alumno
Sistema
Sistema
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
facultad
Secretaria de
facultad
Secretaria de
facultad
Alumno
Secretaria de
19
Registrar matricula rgida: se registra la matricula del estudiante.
20
21
Actualizar matricula regular rgida: se actualiza la matricula.

Finalizar matricula: se finaliza el proceso de matrcula.
facultad
Secretaria de
facultad
Sistema
Sistema
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA REGULAR RIGIDA
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA REGULAR RIGIDA

MISION: Proporcionar al alumno su registro de matrcula rgida.
ALCANC
E

:
EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula regular rgida.

INCLUYE: El estudiante entrega orden de pago y adjunta documentos de ficha de alumno.
TERMINA: Salida el registro de matrcula rgida.
Salidas: Registro de matrcula rgida.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica mximo de crditos.
matrculas regular rgida
atendidas.
Registrar entrega de voucher.
matrculas regular rgida fallidas.
Registros:
Listado de registro de fichas de matrculas regular rgidas atendidas.
Listado de registro de fichas de matrculas regular rgida fallidas.
30
REGISTRAR MATRICULA EXCEPCIONAL
31
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO REGISTRAR MATRICULA

EXCEPCIONAL
N
o
1
2
3
4
5
6
Actividad
Actor
Iniciar matricula excepcional: se inicia la matricula excepcional.

Adquirir ficha de matrcula: el estudiante adquiere la ficha de matrcula.
Llenar ficha manual: el estudiante llena la ficha de matrcula.
Entregar ficha manual: se estudiante entrega la ficha de matrcula.
Recibir ficha manual: se recibe la ficha llenada por el estudiante.
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Verificar permiso del decano: se verifica el permiso del decano para el registro de la
ficha de matrcula excepcional.
Registrar cursos en padrn: se registrar los cursos del padrn de cursos.
Registrar matricula excepcional: se registra la matricula excepcional.
Finalizar matricula excepcional: se finaliza el registro de matrcula.
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA EXCEPCIONAL
32
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA REGULAR EXCEPCIONAL

MISION: Proporcionar al alumno su registro de matrcula
excepcional.
ALCANC
E

:
EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula excepcional.

INCLUYE: Verificar permiso para matricula excepcional, registrar cursos en el padrn.
TERMINA: Salida el registro de matrcula excepcional.
Salidas: Registro de matrcula excepcional.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica permiso para matricula excepcional.
matrculas excepcional rgida
atendidas.
Registrar cursos en padrn de cursos.
matrculas excepcional rgida
fallidas.
Registros:
Listado de registro de fichas de matrculas regular excepcional atendidas.
Listado de registro de fichas de matrculas regular excepcional fallidas.
33
REGISTRAR MATRICULA DE CURRICULA FLEXIBLE
34
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO REGISTRAR MATRICULA DE

CURRICULA FLEXIBLE
No
Actividad
1 Solicitar matrcula de currcula flexible: el estudiante solicita su matrcula de curricula
flexible.
2 Solicitar matricula excepcional: el estudiante solicita su matrcula de excepcional.
3 Solicitar matricula especial: el estudiante solicita su matrcula de especial.
4 Solicitar matricula regular: el estudiante solicita la matricula regular.
5 Registrar matricula flexible: se registran las matriculas flexibles.
Actor
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
direccin
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA DE CURRICULA

FLEXIBLE
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA DE CURRICULA FLEXIBLE
PROPIETARIO: Secretaria de
direccin.
MISION: Proporcionar al alumno su registro de matrcula flexible.
:
ALCANC EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula de currcula flexible.
35
INCLUYE: Verificar su matrcula especial.

TERMINA: Salida el registro de matrcula flexible.
Salidas: Registro de matrcula de currcula flexible.
Clientes: Alumno
Verifica si el estudiante solicito su matrcula.
Registrar matricula flexible.
Indicadores:
matrculas flexible atendidas.
matrculas flexible fallidas.
Registros:
Listado de registro de fichas de matrculas flexible atendidas.
Listado de registro de fichas de matrculas flexibles fallidas.
36
REGISTRAR MATRICULA DE CURRICULA RIGIDA
37
DESCRIPCIN PROCEDIMIENTO REGISTRAR MATRICULA DE

CURRICULA RIGIDA
N
o
1
2
3
4
5
Actividad
Actor
Solicitar matrcula de currcula rgida: el estudiante solicita la matrcula de currcula

rgida.
Solicitar matricula regular: se solicita la matricula regular.
Solicitar matricula excepcional: se solicita la matricula excepcional.
Solicitar matrcula de repeticin de ao: solicita la matrcula de repeticin de ao.
Registrar matricula rgida: se registra la matricula rgida.
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
direccin
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA DE CURRICULA RIGIDA
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA DE CURRICULA RIGIDA
direccin.
MISION: Proporcionar al alumno su registro de matrcula de REFERENCIAS DOCUMENTALES
currcula rgida.
:
ALCANC EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula de currcula rgida.
E INCLUYE: Verificar su matrcula rgida.
38
TERMINA: Salida el registro de matrcula rgida.

Salidas: Registro de matrcula de currcula rgida.
Clientes: Alumno
Verifica si el estudiante solicito su matrcula.
Registrar matricula rgida.
Indicadores:
matrculas rgida atendidas.
matrculas rgida fallidas.
Registros:
Listado de registro de fichas de matrculas rgida atendidas.
Listado de registro de fichas de matrculas rgida fallidas.
39
REGISTRAR MATRICULA DE NIVELACIN
40
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO REGISTRAR MATRICULA DE

NIVELACIN
N
o
1
2
3
4
5
6
7
Actividad
Actor
Elaborar documento de apertura de curso: los estudiantes elabora documento para

poder realizar apertura de curso.
Firmar todos los alumnos el documento: los estudiantes firmar documento para
solicitar curso de nivelacin.
Comprar recibo: compran su recibo de nivelacin.
Elaborar una carta de compromiso: los estudiantes elaboran carta de compromiso
para solicitar curso de nivelacin.
Adquirir y llenar un FUT: los estudiantes adquieren el documento de FUT y realizan
su llenado.
Entregar todos los documentos a secretaria: dejan el documento de FUT.
Recibir y analizar documentos: se recibe y analiza el documento.
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
direccin
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA DE NIVELACIN
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA DE NIVELACIN
41
direccin.
MISION: Proporcionar al alumno su registro de matrcula de

nivelacin.
ALCANC
E
:
EMPIEZA: El alumno documento de apertura de curso.

INCLUYE: Verificar firma documento de alumnos, recibos y carta de compromiso.
TERMINA: Salida termina en la recepcionan documentos.
Salidas: Recepcin de documentos.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica documento de firma de alumnos.
Recepcin de carta de compromiso firmada por los
matrculas de nivelacin.
alumnos.
matrculas nivelacin.
Registros:
Listado de registro de fichas de matrculas nivelacin atendidas.
Listado de registro de fichas de matrculas nivelacin fallidas.
42
REGISTRAR CURSOS DE NIVELACIN
43
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRAR CURSOS DE

NIVELACIN
N
o
1
Actividad
Actor
Alumno
Elaborar documento de apertura de curso: los estudiante elaboran documento de

apertura de curso:
Firma de documentos por los alumnos: los estudiantes firman documentos para el
curso de nivelacin.
Comprar recibo: los estudiantes obtienen el recibo para el curso de nivelacin.
Elaborar carta de compromiso: los estudiantes elaboran la carta de compromiso
para el curso de nivelacin.
Adquirir y llenar FUT: los estudiantes adquieren y llenan el FUT necesario para
solicitar curso de nivelacin.
Entregar todos los documentos a secretaria: los estudiantes entrega los
documentos a secretaria de escuela.
Recibir y analizar documentos: se recibe y analiza los documentos presentado por
los estudiantes.
Archivar documentos: se archivan los documentos presentados por los estudiantes.
Abrir cursos para matricula: se apertura los cursos de nivelacin.
10
Habilitar matricula nivelacin: se habilita los cursos de nivelacin.
2
3
4
5
6
7
44
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
escuela
Secretaria de
escuela
Secretaria de
escuela
Secretaria de
escuela
Secretaria de
escuela
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR CURSOS DE NIVELACIN
PROCESO : REGISTRAR CURSOS DE NIVELACIN

MISION: Proporcionar al alumno los cursos habilitados para
nivelacin.
ALCANC
E
escuela.
:
Normativa de los cursos de
nivelacin.
EMPIEZA: El alumno documento de apertura de curso.

INCLUYE: Verificar firma documento de alumnos, recibos y carta de compromiso.
TERMINA: Salida termina habilitacin de cursos de nivelacin.
Salidas: Habilitacin de cursos de nivelacin.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica documento de firma de alumnos.
- Nmero total de cursos habilitados
Recibir y analizar documentos presentado por los
para nivelacin.
estudiantes.
Registros:
Listado de registro de cursos habilitados para nivelacin.
45
REGISTRAR MATRICULA DE CURSOS EXTRAORDINARIOS
46
REGISTRAR MATRICULA DE CURSOS EXTRAORDINARIOS
N
o
1
2
3
4
Actividad
Actor
Solicitar matricula extraordinaria: el estudiante solicita travs de un documento la

matricula extraordinaria.
Solicitar matricula de repeticin: el estudiante solicita matricula por repeticin de
curso.
Solicitar matricula de nivelacin: el estudiante solicita a travs de un documento
curso de nivelacin.
Registrar matricula extraordinaria: se registra la matricula extraordinaria.
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
direccin
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA DE CURSOS

EXTRAORDINARIOS
PROCESO : REGISTRAR MATRICULA DE CURSOS

EXTRAORDINARIOS
MISION: Proporcionar al alumno la matricula extraordinaria.
47
escuela.
:
Normativa de matrcula.
EMPIEZA: El alumno solicita matricula extraordinaria.
INCLUYE: Verificar tipo de solicitud de matrcula.
TERMINA: Salida registra la matricula extraordinaria.
Salidas: Registro de matrcula extraordinaria.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica solicitud de documento.
- Nmero total de matrcula de
cursos extraordinarios.
Registros:
Listado de registro de matrcula de cursos extraordinarios.
ALCANC
E
48
PAGO DE DERECHO DE MATRICULA
49
DESCRIPCION DEL PROCESO PAGO DE DERECHO DE MATRICULA
N
o
1
2
3
4
5
Actividad
Actor
El alumno realiza el pago por cuota especial

Se realiza el cobro de la cuota especial
Genera el recibo de pago
Entregar el recibo de pago
Recibir recibo de pago
Alumno
Tesorera
Tesorera
Tesorera
Alumno
FICHA DEL PROCESO PAGO DE DERECHO DE MATRICULA
PROCESO: REGISTRAR PAGO DE DERECHO DE MATRICULA.

MISION: Proporcionar al alumno el recibo de pago de derecho de
matrcula.
ALCANC
E
PROPIETARIO: Tesorera
:
EMPIEZA: El alumno realiza el pago de cuota especial.

INCLUYE: Verificar el pago de cuota.
TERMINA: Salida recibir recibo de pago.
Salidas: Recibe recibo de pago.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica el cobro por cuota especial.
- Nmero total de recibos de pago
emitidos.
Registros:
Listado de registro de recibos de pago.
50
REANUDAR MATRICULA
51
REANUDAR MATRICULA (Subproceso enviar resolucin a Direccin de Escuela)
52
DESCRIPCION DEL PROCESO REANUDAR MATRICULA
N
o
1
2
3
4
5
Actividad
Actor
Adquirir y llenar FUT por reanudacin de estudios

Adquirir certificado mdico
Comprar recibo por reanudacin de estudios
Entregar documentos a facultad
Verifica documentos
Registrar documentos en SISGEDO
Elaborar resolucin
8
9
Firmar y sellar la resolucin

Enviar resolucin a escuela
10
Confirma recepcin SISGEDO cargo
11
Verificar malla curricular vigente
12
Informar que requiere convalidacin si es posible
13
Registrar matrcula con resolucin
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
Decano
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
FICHA DEL PROCESO REANUDAR MATRICULA
PROCESO: REGISTRAR REANUDAR MATRICULA.
PROPIETARIO: Secretara de la
facultad
MISION: Proporcionar al alumno su registro de matrcula con REFERENCIAS DOCUMENTALES
resolucin.
:
ALCANC EMPIEZA: El alumno adquiere FUT y presenta solicitando reanudacin de matrcula.
E INCLUYE: Verificar documentos, genera resolucin, verifica malla vigente
TERMINA: Salida resolucin para su registro de matrcula.
Salidas: Recibe su resolucin para registrar matrcula.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica los documentos de justificacin para reanudacin - Nmero total de solicitudes de
de estudios.
reanudacin de matrculas.
Verificar malla curricular vigente.
Registros:
Listado de registro de solicitudes de reanudacin de matrculas.
53
VALIDAR MATRICULA COCURRICULAR
54
DESCRIPCION DEL PROCESO VALIDAR MATRICULA COCURRICULAR
N
o
1
2
Actividad
Actor
Entregar documento especial a facultad

Firmar documento especial
3
4
5
6
Adquirir FUT
Pagar recibo de transaccin
Entregar recibo y FUT a facultad
Sellar recibo y FUT
Generar recibo de facultad
Recepcionar recibo de facultad
Alumno
Secretaria de
la Facultad
Alumno
Alumno
Alumno
Secretaria de
la Facultad
Secretaria de
la Facultad
Alumno
FICHA DEL PROCESO VALIDAR MATRICULA COCURRICULAR
PROCESO: VALIDAR MATRICULA COCURRICULAR
55
PROPIETARIO: Secretara de la
facultad
:
ALCANC EMPIEZA: El alumno entrega documento especial a facultad.
E INCLUYE: Entrega de recibos y FUT a la facultad.
TERMINA: Salida generar recibo de la facultad.
Salidas: Genera recibo de la facultad
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica los documentos de FUT.
- Nmero total de generacin de
Genera recibo de la facultad.
recibos de la facultad.
MISION: Proporcionar al alumno su recibo de la facultad.
Registros:
Listado de registro de generacin de recibos de la facultad.
56
VALIDAR MATRICULA EXCEPCIONAL
57
VALIDAR MATRICULA EXCEPCIONAL (Subproceso Recibir y Revisar Documentos)
58
DESCRIPC
ION DEL PROCESO VALIDAR MATRICULA EXEPCIONAL
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Actividad
Actor
Solicitar validacin de matrcula excepcional

Adquirir FUT
Imprimir ficha de matrcula con ponderado
Elaborar una solcitud justificando el aumento de creditaje
Pagar recibo de trmite
Entregar todos los documentos a Decano
Recibir y revisar los documentos
Elaborar ficha de permiso
Enviar ficha a director
Recibir ficha permiso
11
Validar ficha permiso
12
Entregar ficha a secretaria
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Alumno
Decano
Decano
Decano
Director de
Escuela
Director de
Escuela
Director de
Escuela
FICHA DEL PROCESO VALIDAR MATRICULA EXEPCIONAL
PROCESO: VALIDAR MATRICULA EXCEPCIONAL

MISION: Proporcionar al alumno ficha de permiso para la matricula
excepcional.
59
PROPIETARIO: Director de
Escuela
:
ALCANC
E
EMPIEZA: El alumno solicita validacin de matrcula excepcional.

INCLUYE: Entrega FUT y su ponderado, verificar solicitud justificando aumento de creditaje.
TERMINA: Salida generar ficha de permiso para matricula excepcional.
Salidas: Genera ficha de permiso para matricula excepcional.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica los documentos de FUT.
Verificar solicitud de justificacin de aumento de creditaje.
matrculas excepcionales
atendidas.
Registros:
Listado de registro de generacin de matriculas excepcionales.
60
GESTIONAR SILABOS
REGISTRAR SILABO
61
REGISTRAR SILABO (Subproceso Registrar datos cabecera)
62
REGISTRAR SILABO (Subproceso Registrar programacin y normas de evaluacin)
63
REGISTRAR SILABO (Subproceso Registrar consejera y bibliografa)
64
DESCRIPCION DEL PROCESO REGISTRAR SILABO
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Actividad
Actor
Ingresar al sistema
El usuario ingresara su nombre de usuario y contrasea
Verificar autenticacin de usuario
Habilitar el acceso a las opciones del sistema
Seleccionar curso para poder registrar el silabo.
Seleccionar pestaa slabo
Ingresar a la opcin de fundamentacin
Registrar fundamentacin
Ingresar a la opcin aprendizajes esperados
Registrar aprendizajes esperados
Ingresar a los datos de programacin
Registrar programacin
Ingresar a la opcin normas de evaluacin
Registrar normas de evaluacin
Ingresar tiempo de consejera
Registrar tiempo de consejera
Agregar bibliografa
Registrar bibliografa
Agregar linkografa
Registrar bibliografa
Registrar slabo
Docente
Docente
Sistema Web
Sistema Web
Docente
Docente
Docente
Sistema Web
Docente
Sistema Web
Docente
Sistema Web
Docente
Sistema Web
Docente
Sistema Web
Docente
Sistema Web
Docente
Sistema Web
Docente
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR SILABO

65
PROCESO: REGISTRAR SILABO

MISION: Proporcionar al docente la funcionalidad para registrar los
silabas de sus cursos asignados en el semestre actual.
PROPIETARIO: Sistema Web

:
Normativa de Registro de silabo.
ALCANC EMPIEZA: El docente ingresa al sistema a la opcin de silabo.
E INCLUYE: Selecciona curso, ingresa las partes del silabo.
TERMINA: Salida silabo registrado.
Salidas: Registro de silabo.
Clientes: Docente
Indicadores:
Verifica cursos asignados.
- Nmero total de docentes que
Registra informacin de los slabos asignados.
registraron slabos.
Registros:
Listado de docentes que registraron slabos.
66
ACCESO A SILABO
67
DESCRIPCION DEL PROCESO ACCESO A SILABO
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
Actividad
Actor
Ingresar al sistema
Ingresar usuario y contrasea
Habilitar acceso
Seleccionar "Silabos"
Mostrar cursos
Seleccionar Curso
Visar Silabo
Alumno
Alumno
Sistema Web
Sistema Web
Alumno
Sistema Web
Alumno
Sistema Web
FICHA DEL PROCESO ACCESO A SILABO
PROCESO: REGISTRAR SILABO

MISION: Proporcionar al estudiante el poder consultar e imprimir el
silabo.
ALCANC
E

:
EMPIEZA: El alumno ingresa a ver silabo registrado.

INCLUYE: Selecciona curso.
TERMINA: Salida visualiza o imprime el silabo del curso.
Salidas: Visualiza o imprime silabo del curso.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica cursos llevados por el alumno.
- Nmero total de alumnos que
Reporte de silabo en el curso seleccionado.
ingresaron a consultar silabo.
Registros:
Listado de alumnos que ingresaron a consultar silabo.
68
DESCARGAR SILABO
69
DESCRIPCION DEL PROCESO DESCARGAR SILABO
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
Actividad
Actor
Ingresar al sistema
Ingresar usuario y contrasea
Habilitar acceso
Seleccionar los Slabos que desea descargar
Mostrar cursos matriculados en el semestre
Seleccionar el silabo del curso a descargar
Iniciar descarga
Alumno
Alumno
Sistema Web
Sistema Web
Alumno
Sistema Web
Alumno
Sistema Web
FICHA DEL PROCESO DESCARGAR SILABO
PROCESO: DESCARGAR SILABO

MISION: Proporcionar al estudiante el poder descargar silabo.
EMPIEZA: El alumno ingresa a ver silabo registrado.
INCLUYE: Selecciona curso a descargar.
TERMINA: Salida inicia descarga de silabo.
Salidas: Descarga de silabo.
Clientes: Alumno
Verifica habilitacin de acceso.
Muestra cursos inscritos en el semestre.

:
ALCANC
E
Registros:
Listado de alumnos que descargaron slabos.
70
Indicadores:
descargaron los slabos.
GESTIONAR NOTAS
REGISTRAR NOTAS
71
DESCRIPCION DEL PROCESO REGISTRAR NOTAS
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
Actividad
Actor
Revisar silabo
Desarrollar evaluacin
Calificar evaluacin
Registrar nota por evaluacin
Solicitar examen de rezagado
Registrar promedio por unidad
Elaborar registro auxiliar de evaluacin
Recepcionar registro auxiliar de evaluacin
9
10
11
12
Elaborar lista de aplazados

Registar notas en el sistema web
Elaborar registro oficial de evaluacin
Recepcionar registro oficial de evaluacin
13
14
15
16
Publicar lista de aplazados

Consultar lista de aplazados
Gestionar examen aplazado
Consultar nota en el sistema web
Docente
Alumno
Docente
Docente
Alumno
Docente
Docente
Jefe de
departament
o
Docente
Docente
Docente
Jefe de
departament
o
Docente
Alumno
Alumno
Alumno
72
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR NOTAS
PROCESO: REGISTRAR NOTAS

MISION: Proporcionar al docente el poder seleccionar curso y
registrar sus notas de cada unidad.
EMPIEZA: El docente ingresa selecciona curso.
INCLUYE: Registro de promedio por unidad.
TERMINA: Salida registrar notas.
Salidas: Consultar notas en el sistema.
Clientes: Alumno
Verifica registro de notas.
Consultar notas.
PROPIETARIO: Docente
:
Normativa de Registro de notas.
ALCANC
E
Indicadores:
- Nmero de docentes que
registraron notas al sistema.
ingresaron a ver sus promedios
finales.
Registros:
Listado de docentes que registraron sus notas en el sistema.
Listado de estudiantes que ingresaron a consultar sus notas.
73
CONVALIDAR NOTAS DE CURSOS
74
DESCRIPCION DEL PROCESO CONVALIDAR NOTAS DE CURSOS
N
o
1
2
Actividad
Actor
Presentar documentos requisitos para convalidacin de notas.

Registrar FUT
Adjuntar documentos requisitos para la convalidacin de notas.
Revisar silabo
Emitir dictamen de convalidacin.
6
7
8
Revisar dictamen de convalidacin.

Emitir resolucin aprobada o desaprobada de convalidacin.
Revisar resolucin de convalidacin.
Registrar nota de convalidacin en el sistema web
Alumno
Secretaria
mesa de
partes
Secretaria
mesa de
partes
Director de
escuela
Director de
escuela
Decano
Decano
Secretara de
direccin
Secretara de
direccin
75
FICHA DEL PROCESO CONVALIDAR NOTAS DE CURSOS
PROCESO: CONVALIDA NOTAS DE CURSOS
Escuela
MISION: Proporcionar al alumno la convalidacin de notas en REFERENCIAS DOCUMENTALES
cursos.
:
ALCANC EMPIEZA: El alumno presenta requisitos para convalidar cursos.
E INCLUYE: Adjunta FUT y silabo de los cursos a convalidar.
TERMINA: Salida registrar convalidacin en el sistema.
Salidas: Registrar convalidacin de nota en el sistema.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Verifica el FUT y silabo presentado
Registrar convalidacin de nota en el sistema.
convalidaron cursos.
Registros:
Listado de alumnos que convalidaron cursos.
76
REGISTRAR NOTA DE CONVALIDACIN DE CURSOS
77
DESCRIPCION DEL PROCESO REGISTRAR NOTA DE CONVALIDACION

DE CURSOS
N
o
1
Actividad
Actor
Acceder al sistema
Buscar cdigo de alumno.
Listar cursos los cursos del alumno.
Seleccionar curso
Seleccionar tipo de convalidacin
Ingresar nota de curso
Seleccionar "Guardar Datos"
Validar nota
Grabar nota de curso
10
Seleccionar "Editar Datos"
11
Modificar nota de curso
Secretaria de
direccin
Sistema de
gestin
acadmica
Sistema de
gestin
acadmica
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
Sistema de
gestin
acadmica
Sistema de
gestin
acadmica
Secretaria de
direccin
Secretaria de
direccin
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR NOTAS DE CONVALIDACIN DE

CURSOS
PROCESO: Registrar convalidacin de cursos

MISION: Proporcionar al alumno su nota de su curso convalidado.
ALCANC
E
direccin.
:
EMPIEZA: Buscar al alumno para convalidar nota.

INCLUYE: Seleccionar curso y tipo de convalidacin.
TERMINA: Modificar nota de curso convalidado.
Salidas: Modificar nota de curso convalidado.
Clientes: Alumno
Indicadores:
Seleccionar curso y tipo de convalidacin.
- Nmero total de cambios de notas
Modificar nota de curso convalidado.
por convalidacin.
Registros:
Listado de notas convalidadas.
78
VALIDAR NOTAS
79
DESCRIPCION DEL PROCESO VALIDAR NOTAS

N
o
1
Actividad
Actor
Analizar el valor de la nota verifica que la nota del alumno este entre cero y veinte
Finalizar validacin verificada la nota se procede a finalizar.
Sistema de
gestin
acadmica
Sistema de
gestin
acadmica
FICHA DEL PROCESO DESIGNAR COMIT INTERNO
PROCESO: PROCESO VALIDAR NOTAS
PROPIETARIO: Sistema de
Gestin acadmica.
:
Normativa de Acreditacin.
MISION: Validar la nota para proceder a finalizar registro.

ALCANC
E
EMPIEZA: Registro de la nota

INCLUYE: Verificacin de la nota
TERMINA: Registrar de nota correcta
Salidas: Registrar de nota verificada.
Clientes: Alumno
Validar la nota
Registros:
Listado de nota validada.
80
GESTOR DE ACREDITACIN
DESIGNAR COMIT INTERNO
81
DESCRIPCION DEL PROCESO DESIGNAR COMIT INTERNO

N
o
1
Actividad
Actor
Enviar informe de eleccin de comit interno
2
3
Recepcionan informe
Registrar informe
Escuela
acadmica
CONEAU
CONEAU
FICHA DEL PROCESO DESIGNAR COMIT INTERNO
PROCESO: Designar comit interno
PROPIETARIO: Escuela
acadmica.
MISION: Designacin del comit interno.
:
ALCANC EMPIEZA: Envi de informe de eleccin de comit interno.
E INCLUYE: Recepcionan informe
TERMINA: Registrar informe.
Salidas: Registrar informe.
Clientes: CONEAU
Recepcionan informe
Registros:
Listado de informe del comit interno.
82
CAPACITAR COMIT INTERNO
83
DESCRIPCION DEL PROCESO CAPACITAR COMIT INTERNO

N
o
1
2
Actividad
Actor
Seleccionar personal de capacitacin

Recibir capacitacin
CONEAU
Comit
interno
FICHA DEL PROCESO CAPACITAR COMIT INTERNO
PROCESO: PROCESO DE CAPACITACIN DE COMIT

INTERNO
MISION: Designacin para la capacitacin de comit interno.
EMPIEZA: Eleccin de comit interno.
INCLUYE: Recepcionan informe
TERMINA: Recibir capacitacin.
Salidas: Recibir capacitacin
Clientes: Comit interno
Recepcionan informe de capacitacin
PROPIETARIO: Comit interno

:
Normativa de Acreditacin
ALCANC
E
Registros:
Informe de capacitacin.
84
ELABORAR PROYECTO
85
DESCRIPCION DEL PROCESO ELABORAR PROYECTO

N
o
1
2
Actividad
Actor
Capacitar comit interno

Sistematizar las fuentes de verificacin
Procesar SVA
Realizar talleres para analizar la informacin
5
6
Elaborar plan de mejora

Elaborar proyecto de autoevaluacin
OCAA
Comit
interno
Comit
interno
Comit
interno
Docente
Comit
interno
FICHA DEL PROCESO ELABORAR PROYECTO
PROCESO: PROCESO DE ELABORAR PROYECTO

MISION: Elaboracin de proyecto de autoevaluacin.
ALCANC
E
EMPIEZA: Eleccin de comit interno.

INCLUYE: Sistematizar fuentes de verificacin.
TERMINA: Informe de proyecto de autoevaluacin.
Salidas: Informe de proyecto de autoevaluacin.
86

:
Normativa de Proyecto
Clientes: Comit interno

Informe de proyecto de autoevaluacin.
Indicador
Nmero de proyectos
presentados.
Registros:
Informe de proyecto de autoevaluacin.
87
EVALUAR PROYECTO
88
DESCRIPCION DEL PROCESO EVALUAR PROYECTO

N
o
1
2
3
4
Actividad
Actor
Recepcin y registro
Evaluar informe
Entregar constancia de acreditacin
Recepcionar constancia de acreditacin
5
6
7
Revisar informes presentados por el comit interno

Enviar informe de propuesta de acreditacin a CONEAU
Registrar constancia de acreditacin
8
9
Registrar resultados
Publicar resultados
CONEAU
CONEAU
CONEAU
Escuela
acadmico
profesional
DEA
DEA
Escuela
acadmico
profesional
CONEAU
CONEAU
FICHA DEL PROCESO EVALUAR PROYECTO
PROCESO: PROCESO DE EVALUAR PROYECTO

MISION: Registro de constancia de acreditacin.
89
acadmico profesional
:
ALCANC
E
EMPIEZA: Registro de acreditacin.

INCLUYE: Revisar informes y envi de resultados de acreditacin.
TERMINA: Registro de constancia de acreditacin.
Salidas: Registrar resultado de acreditacin
Clientes: Escuela acadmico profesional.
Indicador
Revisin de informes de acreditacin.
Nmero de escuelas
acadmico profesionales
acreditadas.
Registros:
Informe de acreditacin.
90
EMITIR RESOLUCIN DE APROBACIN
91
DESCRIPCION DEL PROCESO EMITIR RESOLUCION DE APROBACIN

N
o
1
Actividad
Actor
Solicitar proceso de acreditacin
2
3
4
5
6
Verificar docentes de la escuela acadmica

Emitir informe de eleccin de comit interno
Verificar informe
Aprobacin del comit interno
Entregar resolucin
Escuela
acadmica
Decanato
Decanato
Rector
Rector
Decanato
FICHA DEL PROCESO EMITIR RESOLUCION DE APROBACIN
PROCESO: PROCESO EMITIR RESOLUCIN DE APROBACIN

MISION: Recepcin de resolucin de aprobacin de comit interno
de acreditacin.
ALCANC
E
EMPIEZA: Solicitar proceso de acreditacin.

INCLUYE: Verificar informe.
TERMINA: Aprobacin de comit interno.
Salidas: Registrar aprobacin de comit interno.
92
:
Clientes: Escuela acadmico profesional

Revisin de informe de eleccin de comit interno.
Registros:
Entrega resolucin de comit interno de acreditacin.
93
Indicador
INFORMAR INICIO DE PROCESO DE MEJORA Y CALIDAD
94
DESCRIPCION DEL PROCESO DE MEJORA Y CALIDAD

N
o
1
Actividad
Actor
Enviar informe de inicio del proceso de evaluacin de calidad educativa
2
3
Recepcionar informe
Registrar informe
Escuela
acadmico
profesional
CONEAU
CONEAU
FICHA DEL PROCESO DE MEJORA Y CALIDAD
PROCESO: PROCESO DE MEJORA Y CALIDAD
MISION: Recepcin de informe de proceso de mejora y calidad.
:
ALCANC EMPIEZA: Solicitar informe de inicio de evaluacin de calidad educativa.
E INCLUYE: Recepcionan informe.
TERMINA: Registrar informe.
Salidas: Registrar informe de mejora y calidad
95
Clientes: Escuela acadmico profesional

Revisin de informe de mejora y calidad
Indicador
Registros:
Entrega informe de mejora y calidad.
96
PROCESAR SVA
97
DESCRIPCION DEL PROCESO SVA

N
o
1
Actividad
Actor
Planificar recopilacin de informacin
Elaborar encuestas
3
4
5
Realizar encuesta docente

Realizar encuesta alumno
Verificar resultados de la encuesta
Planificar talleres presenciales
Realizar talleres presenciales
Analizar informacin obtenida
Emitir resultado final de cumplimiento
Comit
interno
Comit
interno
Docentes
Alumnos
Comit
interno
Comit
interno
Comit
interno
Comit
interno
Comit
interno
FICHA DEL PROCESO SVA
98
PROCESO: PROCESO DE SVA

MISION: Recepcin de informe final de cumplimiento de SVA.

:
ALCANC EMPIEZA: Solicitar la planificacin de recopilacin de informacin.
E INCLUYE: Elaborar encuestas, verificar resultados y analizar informacin obtenida.
TERMINA: Emitir resultado final de cumplimiento.
Salidas: Emitir resultado de final de cumplimiento.
Clientes: Comit interno.
Indicador
Verificar resultado de encuestas.
Nmero de personas
encuestadas.
Registros:
Entrega informe resultado final de cumplimiento del SVA.
99
RECOLECTAR FUENTES DE VERIFICACIN
100
DESCRIPCION DEL PROCESO RECOLECTAR FUENTES DE

VERIFICACIN
N
o
1
Actividad
Actor
Solicitar estndares de CONEAU
2
3
4
Verificar comit interno

Entregar estndares
Evaluar los estndares
Elaborar informe final
Solicitar evaluacin de acreditacin
7
8
Evaluar estndares
Emitir informe final de acreditacin
Comit
interno
CONEAU
CONEAU
Comit
interno
Comit
interno
Comit
interno
CONEAU
CONEAU
FICHA DEL PROCESO RECOLECTAR FUENTES DE VERIFICACIN
PROCESO: PROCESO DE SVA

MISION: Emisin de informe final de acreditacin.

:
101
ALCANC
E
EMPIEZA: Solicitar estndares de CONEAU.

INCLUYE: Verificacin y evaluacin de estndares.
TERMINA: Emitir informe final de acreditacin.
Salidas: Emitir resultado de final de acreditacin.
Verificar estndares de CONEAU.
Registros:
Entrega informe resultado final de acreditacin.
102
Indicador
Nmero de estndares
que se cumplieron.
REGISTRAR DOCUMENTO
103
DESCRIPCION DEL PROCESO REGISTRAR DOCUMENTO

N
o
1
2
Actividad
Actor
Designar comit interno

Solicitar resolucin de aprobacin del comit
3
4
Emitir resolucin decanal

Informar la designacin del comit interno
Enviar informe de inicio de acreditacin
6
7
Recepcionar documento
Registrar documento
Rector
Comit
interno
Decano
Comit
interno
Comit
interno
CONEAU
CONEAU
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR DOCUMENTO
PROCESO: PROCESO REGISTRAR DOCUMENTO

MISION: Registrar documento de informe de acreditacin.
ALCANC
E

:
EMPIEZA: Solicitar resolucin de comit interno.

INCLUYE: Informar designacin de comit interno y enviar informe de inicio de acreditacin.
TERMINA: Recepcionan documento.
Salidas: Recepcionan documento de acreditacin.
Indicador
Informar designacin de comit interno.
Registros:
Entrega informe de inicio de acreditacin.
104
REGISTRAR INFORMACIN
105
DESCRIPCION DEL PROCESO REGISTRAR INFORMACIN

N
o
1
Actividad
Actor
Iniciar del proceso de evaluacin
Informar designacin del comit acadmico
Registrar informacin de la escuela acadmica
Escuela
acadmica
Escuela
acadmica
CONEAU
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR INFORMACIN
PROCESO: PROCESO DE REGISTRAR INFORMACIN

MISION: Registrar informacin de informe de escuela acadmico
profesional.
ALCANC
E
acadmica
:
EMPIEZA: Solicitar inicio de proceso de evaluacin.

INCLUYE: Informar designacin de comit acadmico.
TERMINA: Registrar informacin de la escuela acadmica.
Salidas: Registrar informacin de la escuela acadmica.
Clientes: Escuela acadmica.
Indicador
106
Informar designacin de comit acadmico.
Registros:
Entrega informe de escuela acadmica.
107
GESTIONAR ACREDITACIN
108
DESCRIPCION DEL PROCESO GESTIONAR ACREDITACIN

N
o
1
2
Actividad
Actor
Solicitar acreditacin
Solicitar documentos originales necesarios para la acreditacin
3
4
Entregar documentos requeridos

Verificar documentos
Digitalizar datos del ingresante
Capturar firma, huella y foto
Verificar datos del ingresante
Emitir ficha de acreditacin
9
10
Recibir constancia de acreditacin

Salir del circuito de acreditacin de la OCA
Ingresante
Recepcionist
a OCA
Ingresante
Recepcionist
a OCA
Tcnico de
computo
OCA
Tcnico de
computo
OCA
Administrador
OCA
Administrador
OCA
Ingresante
Ingresante
FICHA DEL PROCESO GESTIONAR ACREDITACIN

109
PROCESO: GESTIONAR ACREDITACIN
PROPIETARIO: Recepcionista
OCA
:
MISION: Recibir constancia de acreditacin.

ALCANC
E
EMPIEZA: Solicitar acreditacin.

INCLUYE: Verificar documentos, datos y ficha de acreditacin.
TERMINA: Recibir constancia de acreditacin.
Salidas: Recibir constancia de acreditacin.
Clientes: Ingresante
Indicador
Informe de constancia de acreditacin.
Registros:
Entrega informe de constancia de acreditacin.
110
CONVOCAR EGRESADOS
111
DESCRIPCION DEL PROCESO CONVOCAR EGRESADOS

N
o
1
Actividad
Actor
Solicitar formacin de comit de egresados
Emitir requisitos para formacin de comit
Verificar requisitos comit
Emitir resolucin de aprobacin
Publicar resolucin
Seleccionar personal comit
Elaborar cronograma de convocatoria
Solicitar archivo del egresado
Verificar archivos estudiantes
10
Proporcionar datos
11
Publicar convocatoria
12
Recepcionar convocatoria
Director de
escuela
Comit de
acreditacin
Consejo de
facultad
Consejo de
facultad
Director de
Escuela
Director de
Escuela
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Registro
tcnico
Registro
tcnico
Comit de
egresados
Egresado
112
13
Enviar mensaje de confirmacin
Egresado
FICHA DEL PROCESO CONVOCAR EGRESADOS

PROCESO: CONVOCAR EGRESADOS
MISION: Convocar para registrar a todos los egresados
ALCANC
E
Escuela
:
EMPIEZA: Solicitar formacin de comit de egresados.

INCLUYE: Verificar requisitos de comit y publicar convocatoria.
TERMINA: Informe de convocatoria de egresados.
Salidas: Recibir convocatoria de egresados.
Clientes: Egresados
Indicador
Registro de convocatoria de egresados.
Nmero total de
egresados convocados.
Registros:
Registro de convocatoria de egresados.
113
GESTIONAR CAPACITACIN PROFESIONAL
114
DESCRIPCION DEL PROCESO GESTIONAR CAPACITACIN

PROFESIONAL
N
o
1
Actividad
Actor
Crear convenio de capacitacin
Verificar trminos de capacitacin
Notificar estndares incumplidos
Requerir comit de egresados
Elaborar reglamento de capacitacin
Verificar reglamento
Aprobar reglamento
Publicar reglamento
Oficializar reglamento
10
11
Planificar capacitacin
Seleccionar especialidades de capacitacin
12
Apertura convocatoria de capacitacin
13
Seleccionar egresados
14
15
Elaborar cronograma de capacitacin

Dictar capacitacin
Director de
escuela
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Consejo de
facultad
Consejo de
facultad
Comit de
acreditacin
Director de
escuela
Empresa
Director de
escuela
Director de
escuela
Director de
escuela
Empresa
Empresa
FICHA DEL PROCESO GESTIONAR CAPACITACIN PROFESIONAL
PROCESO: GESTIONAR CAPACITACIN PROFESIONAL

MISION: Elaborar cronograma de capacitacin.
ALCANC
E
Escuela
:
EMPIEZA: Solicitar convenio de capacitacin profesional.

INCLUYE: Verificar, aprobar y seleccionar especialistas en capacitacin.
TERMINA: Informe de capacitacin profesional.
Salidas: Cronograma de capacitacin profesional.
Clientes: Empresa
Indicador
Verificar especialistas en capacitacin.
Nmero total de
Seleccionar especialistas en capacitacin.
profesionales a
capacitarse.
Registros:
Registro de profesionales a capacitarse.
115
GESTIONAR CONVENIO ACADEMICO
116
DESCRIPCION DEL PROCESO GESTIONAR CONVENIO ACADEMICO

N
o
1
Actividad
Actor
Crear convenio
Evaluar convenio
Elaborar reglamento convenio
Verificar reglamento
Aprobar reglamento
Publicar convenio
Solicitar resolucin
Emitir resolucin
Oficializar convenio
10
Publicar becas
11
12
13
Solicitar beca
Postular a beca
Emitir reporte de becas
Director de
escuela
Institucin
acadmica
Institucin
acadmica
Consejo de
facultad
Consejo de
facultad
Director de
escuela
Director de
escuela
Consejo de
facultad
Institucin
acadmica
Institucin
acadmica
Egresado
Egresado
Institucin
acadmica
117
FICHA DEL PROCESO GESTIONAR CONVENIO ACADEMICO
PROCESO: GESTIONAR CONVENIO ACADEMICO

MISION: Elaborar cronograma de capacitacin.
ALCANC
E
Escuela
:
EMPIEZA: Solicitar convenio acadmico.

INCLUYE: Verificar, aprobar y seleccionar convenio acadmico.
TERMINA: Informe de convenios acadmicos.
Salidas: Informe de convenios acadmicos.
Clientes: Egresado
Indicador
Verificar reglamento de convenio acadmico.
Nmero egresados con
Aprobacin de convenio acadmico.
becas acadmicas.
Registros:
Registro de egresados con becas.
118
GESTIONAR OFERTA LABORAL
119
GESTIONAR OFERTA LABORAL (Subproceso validar perfil para RRHH)
120
GESTIONAR OFERTA LABORAL (Subproceso publicar Oferta Laboral)
121
DESCRIPCION DEL PROCESO GESTIONAR OFERTA LABORAL

N
o
1
Actividad
Actor
Efectuar bsqueda de ofertas laborales
2
3
4
5
6
7
8
9
Efectuar convenio de oferta laboral

Solicitar personal egresado
Registrar perfil
Registrar requisitos
Validar perfil en RRHH
Validar requisitos por jefatura del rea
Enviar comunicado a universidad
Buscar perfil de egresados
10
Clasificar ofertas por especialidad
11
Notificar oferta laboral
12
Buscar perfil egresados
13
Solicitar nmero de vacantes
14
Publicar oferta laboral
15
Notificar vacantes
16
17
18
19
Notificar postulacin
Presentar currculo
Solicitar entrevista de trabajo
Verificar disponibilidad vacantes
20
Agendar entrevista
21
Reportar vacantes ocupadas
Oficina de
bolsa de
trabajo
Empresa
Empresa
Empresa
Empresa
Empresa
Empresa
Empresa
Oficina de
bolsa de
trabajo
Oficina de
bolsa de
trabajo
Oficina de
bolsa de
trabajo
Secretara de
escuela
Secretara de
escuela
Secretara de
escuela
Secretara de
escuela
Egresado
Egresado
Egresado
Secretara de
escuela
Secretara de
escuela
Secretara de
escuela
122
22
23
Presentarse a entrevista
Reportar postulacin
24
Reportar empleo
Egresado
Secretara de
escuela
Egresado
123
FICHA DEL PROCESO GESTIONAR OFERTA LABORAL
PROCESO: GESTIONAR OFERTA LABORAL
PROPIETARIO: Oficina de bolsa

de trabajo
MISION: Informar de ofertas de empleos.
:
ALCANC EMPIEZA: Solicitar convenio de ofertas laborales con empresas.
E INCLUYE: Verificar, validar y seleccionar perfiles de los egresados.
TERMINA: Informe de egresado si fue considerado en la oferta laboral.
Salidas: Informe de egresados considerados en la oferta laboral.
Clientes: Egresado
Indicador
Verificar datos de perfil del egresado
Nmero egresados
Validar y seleccionar segn perfil del egresado.
considerados en oferta
laboral.
Registros:
Registro de egresados considerado en oferta laboral.
124
PROCESAR ENCUESTAS Y REPORTES
125
DESCRIPCION DEL PROCESO DE ENCUESTAS Y REPORTES

N
o
1
Actividad
Actor
Planificar encuesta para evaluar a egresados
Realizar convocatoria
3
4
5
6
Llenar encuesta
Notificar encuesta
Entregar encuesta
Verificar si encuesta fue llenada adecuadamente.
Archivar encuesta
Cerrar encuesta
Solicitar encuestas
10
Verificar encuestas
11
Verificar indicadores de la encuesta.
12
Calcular muestra poblacional.
13
Calcular resultados encuestas
14
Procesar reportes
15
Emitir reportes
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Egresado
Egresado
Egresado
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
126
16
Publicar reportes en la web
17
Solicitar plan de mejora
18
Planificar elaboracin de plan de mejora
19
Elaborar plan de mejora
20
Verificar plan de mejora
21
Publicar plan de mejora
22
Ejecutar plan de mejora
egresados
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Director de
escuela
Comit de
acreditacin
Director de
escuela
Comit de
acreditacin
Director de
escuela
127
FICHA DEL PROCESO ENCUESTAS Y REPORTES
PROCESO: ENCUESTAS Y REPORTES

MISION: Registro de encuestas poder ofrecer planes de mejoras.
EMPIEZA: Planificar encuestas para evaluar mejoras.
INCLUYE: Verificar, validar y seleccionar encuestas.
TERMINA: Informe de elaboracin de plan de mejora.
Salidas: Informe de elaboracin de plan de mejora.
Clientes: Comit de egresados.
Verificar datos de encuestas.
Procesar encuestas.
PROPIETARIO: Comit de
egresados.
:
ALCANC
E
Registros:
Registro de egresados encuestados.
128
Indicador
Nmero egresados
encuestados.
REGISTRAR INFORMACIN ACADEMICO PROFESIONAL
129
DESCRIPCIN DEL PROCESO REGISTRAR INFORMACIN ACADEMICO

PROFESIONAL
N
o
1
Actividad
Actor
Indicar estndares seguimiento egresados
Listar datos requeridos
Elaborar hoja del egresado
Solicitar aprobacin
Verificar hoja de registro
Notificar requisitos faltantes
Aprobar hoja del egresado
Emitir hoja del egresado
Publicar hoja del egresado
10
11
Realizar trmites documentarios

Verificar condicin de egresado
12
13
Llenar hoja del egresado

Verificar datos
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Comit de
acreditacin
Comit de
egresados
Egresado
Comit de
egresados
Egresado
Egresado
130
14
Recibir notificaciones
15
Actualizar datos
16
Verificar antigedad de egresado
17
Buscar egresado en sistema
18
Activar egresado
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Comit de
egresados
Secretara de
escuela
Secretara de
escuela
131
FICHA DEL PROCESO REGISTRAR INFORMACIN ACADEMICO

PROFESIONAL
PROCESO: REGISTRAR INFORMACIN ACADEMICO

PROFESIONAL
MISION: Registro de egresados del sistema.
PROPIETARIO: Comit de
egresados.
:
ALCANC EMPIEZA: Indicar estndares de seguimiento de egresados.
E INCLUYE: Verificar y emitir hoja de egresados.
TERMINA: Registro de egresados del sistema
Salidas: Registro de egresados del sistema.
Clientes: Comit de egresados.
Indicador
Verificar hoja de egresados.
Nmero egresados del
Emitir hoja de egresados.
sistema.
Registros:
Registro de egresados del sistema.
132
PROYECCIN SOCIAL
133
DESCRIPCIN DEL PROCESO PROYECCIN SOCIAL

N
o
1
Actividad
Actor
Realizar oficio
Recepcin de solicitud con requerimientos
Evala oficio
Informe y Trmite del oficio
Remite el expediente
Recepciona el expediente
Formular proyecto de convenio
Oficina de Asuntos Jurdicos
Rectorado
10
11
12
Recepciona proyecto
Remitir proyecto
Recepciona Proyecto
13
Rectificar
14
Modificar
15
Enviar informe de proyecto a rectorado
16
17
18
Recepciona proyecto rectificado o modificado

Suscribe proyecto convenio
Emite resolucin rectoral de aprobacin
19
Recepciona resolucin rectoral
20
Designar grupo de desarrollo
Entidad
publica
Mesa partes
decanato
Vicerrectorado
acadmico
Vicerrectorado
acadmico
Vicerrectorado
acadmico
Oficina
intercambio
acadmico
Oficina
intercambio
acadmico
Oficina
intercambio
acadmico
Oficina
intercambio
acadmico
Rectorado
Rectorado
Entidad
publica
Entidad
publica
Entidad
publica
Entidad
publica
Rectorado
Rectorado
Jefe de la
oficina
administrativa
Direccin de
escuela
Direccin de
escuela
21
22
Recepcionar proyecto
Realizar informe legal
134
FICHA DEL PROCESO PROYECCIN SOCIAL
PROCESO: PROYECCIN SOCIAL

MISION: Registro de proyecto de proyeccin social.
EMPIEZA: Recepcin de proyeccin social.
INCLUYE: Suscribir resolucin de proyeccin social.
TERMINA: Emitir resolucin de proyeccin social.
Salidas: Emitir resolucin de proyeccin social.
Clientes: Direccin escuela
Verificar fecha de recepcin de proyeccin social.
Emitir resolucin de proyeccin social.
PROPIETARIO: Vicerrectorado
acadmico.
:
ALCANC
E
Registros:
Registro de recepcin de proyectos de proyeccin social.
135
Indicador
Nmero de proyectos
recepcionados de
proyeccin social.
GESTIONAR CALIDAD
CALIDAD UNIVERSITARIA
136
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1. CONCLUSIONES
En la presente investigacin se modelo los procesos de los sistemas
involucrados para la elaboracin del sistema web virtual, identificndose
ineficiencia en algunos procesos debido a que el tiempo en algunos casos es
largo para la realizacin de un proceso.
Asimismo, se ha hecho un trabajo de campo para conocer cada uno de
los procesos involucrados y se utiliz como herramienta el Bizagi BPM para el
modelamiento con la finalidad que la UNT brinde a la comunidad universitaria
un buen servicio.
Por ltimo, se ha logrado describir cada proceso de
los mdulos
existentes del Sistema de Gestin Acadmico de la UNT; sealando adems,

quienes son los actores de cada uno de los proceso.
137
3.2. RECOMENDACIONES
Es recomendable un buen anlisis de los procesos, de esta manera
detallar evitando que aparezcan nuevas funcionalidades que retrasen el
desarrollo del proyecto.
Se recomienda identificar el nmero de actividades (tareas) del proceso,
para estimar el tiempo de desarrollo del proyecto.
Para aprovechar al mximo la monitorizacin y obtener resultados
reales se deben ejecutar varias instancias del proceso bajo diferentes
condiciones, de esta manera se obtienen los resultados reales y ms
precisos para la toma de decisiones importantes relacionadas a la
gestin de procesos.
138
4. BIBLIOGRAFA
- Mario, H. (2001). Gerencia de Procesos. Bogot: Alfaomega
-
editores.
Meja B. (2006). Gerencia de Procesos. Bogot ecoe Ediciones.
Harrington, J. (2006). Mejoramiento de los procesos de la empresa.
Bogot: McGrawHill.
PAYNE, J. (s.f.). BPM y la metodologa de la bola de cristal: Fallos
en los mtodos actuales para planificar e implementar un sistema
BPM.
139

ModelocorregidoRobertSánchez 23-09-2015

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Proyecto de investigacin cientfica, tecnolgica e innovadora

Con fondos del canon minero

1.6. Campo de Accin.....................................................................................7

Descripcin del Subsistema de Calidad...........................................12

2. DISEAR LOS PROCESOS DEL NEGOCIO DEL SISTEMA

En este captulo, se realiza la evaluacin del proceso de negocio bajo la

UNIVERSITARIO VIRTUAL (SISTEMAS ACADMICO, ACREDITACIN Y

mayo de 1824, teniendo como secretario a Don Jos Faustino

y Leyes, Anatoma y Medicina, Filosofa y Matemticas.

En 1910 se cre la Facultad de Artes Industriales para formar

En el ao 2006 la universidad contaba con 15 000 alumnos. En la

profesionales y acadmicos competitivos, con calidad, crticos, ticos y

reconocida por su calidad, por su vocacin democrtica, por la formacin

Fig. N 1 Organigrama estructural de la UNT 2011

1.6. Campo de Accin

los procesos de la gestin de la universidad, que contemplen a futuro la

Admisin, rea que participa directamente en las actividades del

Matricula, rea que recibe la informacin de los estudiantes.

Notas se encarga de almacenar la informacin de las evaluaciones

Descripcin del Subsistema Acadmico

Gestin de Matrcula Regular

La Regularizacin de notas, es un trmite del alumno que solicita la

La procedencia de la solicitud obedece al proceso de cambio de

para el desarrollo de las clases que se matricul el

profesional del bachiller.

realizada por el alumno y es conducente al Ttulo profesional regida

Admisin por Traslado interno

Desarrollo acadmico y evaluacin

Actividades de Extensin Universitaria

profesionales segn las exigencias de la comunidad y los aspectos

Descripcin del Subsistema de Calidad

un estudio de factibilidad, que definira su pertinencia y determinara las

UNIVERSITARIO VIRTUAL (SISTEMAS ACADMICO, ACREDITACIN Y

DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO GESTIONAR PREINSCRIPCIN

Ingresar al sistema de preinscripcin Web: el postulante ingresa a la pgina

Ingresar datos requeridos: ingresa datos necesarios para el sistema.

FICHA DEL PROCESO GESTIONAR PREINSCRIPCIN

PROCESO : GESTIONAR PREINSCRIPCIN DE MATRICULA

PROPIETARIO : Sistema Web

Salidas: Ficha de preinscripcin.

FICHA DEL PROCESO GESTIONAR INSCRIPCIN

PROCESO : GESTIONAR PREINSCRIPCIN DE MATRICULA

REGISTRAR PROCESO DE MATRICULA

Solicitar proceso de matrcula: el alumno solicita su matrcula en la universidad.

Registrar proceso de matrcula: en este procedimiento se registra la matricula.

FICHA DEL PROCESO REGISTRAR PROCESO DE MATRICULA

PROCESO : REGISTRAR PROCESO DE MATRICULA

EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula.

DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO REGULARIZACIN DE MATRICULA

Solicitar regularizar matricula: se solicita la regularizacin de matrcula.

Registrar ficha manual debidamente llenado: se registra la ficha llenada y se

Entregar ficha manual: se entrega la ficha al estudiante.

Firmar ficha manual: firma la ficha entregada para la regularizacin de matrcula.

FICHA DEL PROCESO REGULARIZACIN DE MATRICULA

PROCESO : REGISTRAR PROCESO DE REGULARIZACIN DE

REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE

REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE

Iniciar matricula regular flexible: el estudiante inicia la matricula.

FICHA DEL PROCESO REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE

PROCESO : REGISTRAR MATRICULA REGULAR FLEXIBLE

EMPIEZA: El alumno solicita su matrcula.

PROPIETARIO : Sistema Web

Salidas: Genera la orden de pago de la matrcula del alumno.

REGISTRAR MATRICULA REGULAR RIGIDA