Tipi di domanda

Esercizio 1
Risposte di ascolto

istruzioni

Su un foglio classificate ciascuna risposta di ascolto data dal

conduttore del colloquio come:

Chiarificazione;
Parafrasi
Riflessione di sentimenti;
riassunto

cliente, una persona pi vecchia, ritirata: Come si aspettano che io viva

in questa situazione di scarsa sicurezza sociale? Ho lavorato duro tutta la
vita e ora devo scegliere tra riscaldamento o cibo!
a. Pu dirmi chi, esattamente, si aspetta che lei sia in grado di gestire
questi soldi?
b. Tutta la vita lei ha lavorato duro, sperando di assicurarsi un futuro
sicuro. Adesso veramente sconvolgente avere cos poco denaro da non
poter soddisfare i bisogni fondamentali!

2
cliente: Non mi piace prendere questa medicina. Mi fa sentire peggio. Non
vedo come possa essermi utile. Lo so di averle chiesto qualcosa che mi
possa calmare, ma non immaginavo che avesse questi effetti.
a. Pu chiarirmi esattamente quali effetti le sembra le facciano le pillole?
b. Allinizio sembrava che tu volessi qualche medicina per calmare i nervi.
Adesso che la stai prendendo difficile per te vedere se ti hanno aiutato o
fatto male.

3
Cliente: Mi sento cos nervoso quando devo tenere un discorso
davanti a molte persone.
a. Ti senti in ansia quando devi tenere un discorso ad un gruppo
di persone.
b. Preferiresti non dover parlare davanti ad un grande gruppo.

4
Cliente: Devo sempre bere quando sono sotto pressione.
a. Mi sta dicendo che usa lalcol per calmarsi.
b. Pensa che lalcol abbia effetti calmanti su di Lei.

Cliente: Non so se io ho mai sperimentato un orgasmo. Mio marito

pensa che io lo abbia provato.
a. Mi sta dicendo che sta cercando di credere a suo marito sul
fatto che abbia provato questa esperienza?
b. Non certa di aver avuto un orgasmo, persino se suo marito
sente che lo ha avuto.

6
Cliente: Non esco di casa da anni. Ho persino paura di indossare i
vestiti per uscire.
a. Lei sente una sensazione di panico quando deve uscire
dallambiente sicuro della sua casa.
b. A causa di questa paura, Lei rimasto in casa per anni.

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