ARTIGO ORIGINAL

Acta Med Port 2009; 22: 735-742

CRENAS E ATITUDES DOS PROFISSIONAIS

FACE VIOLNCIA CONJUGAL
Estudos com Profissionais de Sade, Polcias
e Professores
Carla MACHADO, Marlene MATOS, ROSA SAAVEDRA, Olga CRUZ, Carla ANTUNES,
Mrcia PEREIRA, Ana RATO, Isa PEREIRA, Cludia CARVALHO, Liliana CAPITO
RESUMO

Este artigo apresenta um conjunto de investigaes cujo objectivo foi caracterizar as

crenas dos profissionais mais directamente implicados na resposta e preveno da violncia conjugal face a este fenmeno. Para tal, um instrumento de avaliao das crenas
sobre a violncia conjugal foi administrado a um conjunto de 226 profissionais de sade,
85 agentes de segurana e 280 professores. Os resultados evidenciam uma tendncia
para a discordncia moderada, nas trs amostras estudadas, relativamente aos mitos e
crenas legitimadoras do abuso conjugal. Subsistem, contudo, alguns mitos relacionados com a raridade do problema, a sua atribuio a causas externas e a proteco da
privacidade familiar. Os sujeitos mais velhos e de sexo masculino exibem, tendencialmente,
uma maior legitimao da violncia.
S U M MARY

BELIEFS AND ATTITUDES OF PROFISSIONALS ABOUT MARITAL VIOLENCE

Studies with Health Profissionals, Policemen and Teachers
This article presents a set of three research projects that aimed to characterize the beliefs
about marital violence of the professionals most directly implied in the response and
prevention of this problem. A research questionnaire that evaluates beliefs about marital
violence was administered to a sample of 226 health professionals, 85 law enforcement
agents and 280 teachers. On the global results show a tendency to moderate disagreement
with beliefs that legitimize this form of abuse. Some myths, however, persist in these
samples, namely those related to the privacy of the problem, its rarity and attribution to
external causes. Male and older subjects show, in general, higher levels of violence
legitimization.

Recebido em: 7 de Maio de 2008

Aceite em: 3 de Maro de 2009

735

C.M., M.M., R.S., O.C., C.A.,

M.P., A.R., I.P., C.C., L.C: Departamento de Psicologia.
Universidade do Minho. Braga
2009 CELOM

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INTRODUO

se dirigem predominantemente aos servios de emergncia (31 a 54%) (Abbott et al, 1995; Dearwater et al, 1998),
aos cuidados mdicos indiferenciados (21 a 66%) (Hamberger et al, 1992; Jonhson et al, 1997) e ao apoio mdico prnatal (20%) (McFarlane et al, 1992). Uma evidncia dos
estudos na rea , porm, inquietante: uma percentagem
muito significativa das vtimas de maus tratos conjugais
adopta uma postura de no revelao da violncia experimentada. Por exemplo, em Portugal, daquelas que recorreram aos hospitais, 30% no revelaram ao mdico a violncia como motivo da consulta (Lisboa et al, 2003). As concluses de vrios estudos internacionais, referenciados
por Rodriguez et al (1999), vo no mesmo sentido: menos
de 15% das utentes mencionam ter revelado o abuso aos
profissionais de sade ou ter sido questionadas acerca
dele (e.g., Cataliso et al, 1997; Friedman et al, 1992; Plichta
et al, 1996). De entre os diferentes motivos que concorrem
para essa ocultao do abuso (e.g., no reconhecimento
pela vtima dos actos sofridos como abusivos, receio face
exposio), alguns estudos documentam as dificuldades dos profissionais de sade intervirem no problema.
Burge (1989) e Koss et al (2001) relata que alguns mdicos, por diferentes motivos, no se sentem responsveis
por gerir esta situao: alguns no a consideram um problema mdico, logo no resolvel por solues mdicas;
outros no contemplam nas suas avaliaes o contexto
da utente, dando mais importncia s queixas fsicas e
negligenciando a esfera marital e social em que estas se
inscrevem; por fim, as prprias atitudes e crenas sustentadas por alguns tcnicos face mulher maltratada (e.g.,
provocao da mulher) impedem-nos de intervir com eficcia (Warshaw, 1993; Koss et al, 2001). Para alm destas,
outras razes tm sido relatadas pelos profissionais de
sade para no questionarem sobre o abuso: o medo de
ofender, demonstrando desconforto face a temas culturalmente visto como privados; a tirania do tempo, ou o sentimento de incapacidade (Sugg et al, 1992; Koss et al, 2001).
Warshaw (1993) e Koss et al (2001) acrescentam tambm o
facto de alguns mdicos no se sentirem familiarizados
com a temtica e de no terem uma resposta para prescrever.
Assim sendo, alguns autores (Stark e Flitcraft, 1979;
Campbell, 1998) alertam para a possibilidade de os servios de sade, por um lado, poderem conferir vtima poder para gerar mudanas qualitativas importantes na sua
vida mas, por outro, poderem tambm constituir-se como
mais um contexto de vitimao. A documentar esta ltima
possibilidade, um conjunto de investigaes referenciadas
por Stark (2001) revela concluses preocupantes: estimase que apenas um em cada vinte casos sejam correcta-

Ainda que a rede informal (e.g., amigos, familiares, vizinhos) continue a ser a primeira a quem a vtima de maustratos normalmente recorre, diferentes motivos podem conduzi-la a pedir apoio junto dos sistemas formais (e.g., polcias, hospitais). Harris et al (2001) concluram que a
maioria das mulheres, junto dos servios em geral, deseja
proteco, procura encontrar um local seguro, retirar o
agressor de casa, aconselhar-se sobre como gerir as situaes de violncia, apresentar queixa ou receber tratamento
mdico para as leses sofridas.
Apesar de tudo, a histria da interveno nos maustratos conjugais recente. At aos anos setenta no existiam respostas especficas para o problema (Berry, 2000).
Desde ento, os pedidos de ajuda dirigidos ao sistema
formal foram-se multiplicando. Ao longo dos anos, a crescente participao criminal do fenmeno ilustra bem essa
tendncia: por exemplo no nosso pas, entre 1999 e 2004, o
crime de maus-tratos, sobrecarga de menores, incapazes
ou do cnjuge registados pelas entidades policiais aumentou exponencialmente (de 3420 para 9022) (G.E.P.M.J.,
2004)1.
Esta nova realidade trouxe novas exigncias interveno dos profissionais de ajuda, mas h dificuldades
que persistem. A ilustr-lo esto os estudos sobre a percepo que as vtimas de maus-tratos tm sobre as polcias, que revelam concluses algo contraditrias. De acordo com Apsler et al (2003), as percepes sobre as polcias
vo desde as muito negativas (e.g., Erez e Belknap 1998)
at s muito positivas (e.g., Wiist e McFarlane 1998). De
modo similar, Mears et al (2001), numa reviso sobre a
eficcia da polcia, fazem referncia a estudos que mostram que a sua interveno pode traduzir-se uma reduo
significativa da revitimao, at outros estudos que mostram um aumento da mesma. Torna-se, portanto, urgente
perceber melhor o que pode estar a contribuir para estas
divergncias (e.g., que tipo de intervenes so preconizadas pelos agentes?).
Para alm das polcias, vrios estudos internacionais
sugerem que existe uma elevada probabilidade de uma mulher agredida recorrer aos servios de sade (Stark, 2001).
Um conjunto de trabalhos relatados por Rodriguez et al
documenta que as solicitaes das mulheres maltratadas

Estima-se, porm, que o nmero de pedidos de ajuda seja por-

ventura muito superior: s APAV, no ano de 2004, recorreram

cerca de 12539 vtimas de violncia domstica (na quase totalidade mulheres).

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mente sinalizados em termos de indcios e sequelas resultantes de agresses perpetradas pelo parceiro. No mesmo
sentido, Kurz e Stark (1990), num estudo desenvolvido
junto de hospitais americanos em que foram observadas
98 interaces entre vtimas e profissionais de sade, sinalizaram a ineficcia das respostas mdicas face a este
fenmeno: embora a maioria dos mdicos declarasse que
este um problema mdico legtimo, possusse informao acerca do fenmeno, e at considerasse a identificao dos maus tratos como uma das suas funes, foram
evidentes posturas desajustadas face ao problema (e.g.,
denegando, relativizando a sua importncia), resultando
em atitudes negligentes. Outros profissionais revelaram
sentir-se desconfortveis em questionar sobre o abuso
ou consideravam essa tarefa uma invaso de privacidade.
Neste estudo, prevalecia ainda a concepo das mulheres
vtimas como evasivas e repetitivas (e.g., no agem em
direco mudana), resultando na sua responsabilizao
pela perpetuao do problema, aumentando assim a probabilidade de estas se sentirem como o problema e entenderem a interveno mdica como punitiva.
H outras evidncias de que as crenas de tolerncia
face aos maus-tratos conjugais podem interferir junto daqueles que intervm formalmente na violncia na intimidade. Por exemplo, Ptacek (1988), a partir de uma anlise de
textos escritos por profissionais que intervm directamente
com maltratantes conjugais (e.g., assistentes sociais, psiclogos, psiquiatras), expe um conjunto de exemplos que
consideram a perda de controlo e a provocao da parceira como formas de explicar a ocorrncia de violncia.
Para o autor, estas justificaes contribuem para preservar as atitudes culturais que mantm a violncia na intimidade e, a nosso ver, acabaro provavelmente por contaminar e moldar as prticas daqueles que as sustentam.
Em sntese, torna-se fundamental a consciencializao
e sensibilizao dos profissionais (e.g., da justia, da sade e da educao) para a gravidade deste fenmeno e para
a necessidade de o prevenir e de proporcionar s suas
vtimas respostas adequadas. Neste sentido, considermos prioritrio compreender as atitudes dos profissionais
sobre esta problemtica, perceber quais as crenas subjacentes sua actuao e identificar as dimenses da legitimao social destas condutas abusivas que podero ser
apesar da mudana social em curso mais resistentes
desconstruo e mais persistentes no discurso tcnico.

sujeitos, 79,1% dos quais de sexo feminino. Apresentavam uma mdia de idades de 38.8 anos, com desvio padro
de 10.55. 69% eram enfermeiros e 31% mdicos. Exerciam a
sua actividade profissional no Norte do Pas, na sua maioria em contexto de centro de sade (60.5%), estando tambm representado o contexto hospitalar (27.0%) e da medicina privada (12.4%).

MATERIALE MTODOS

Procedimentos
Foram pedidas as necessrias autorizaes institucionais para a realizao deste estudo nos seus vrios contextos. A recolha dos dados ocorreu sempre num nico mo-

Agentes de segurana
A amostra dos agentes de segurana compreendeu 85
sujeitos, sendo 92.9% do sexo masculino, com uma mdia
de idades de 41.9 e desvio padro de 6.3. A amostra foi
constituda por dois subgrupos: um grupo de militares da
GNR (composto por 25 sujeitos do sexo masculino) e um
grupo de agentes da PSP (60 sujeitos, dos quais 54 do
sexo masculino e seis do sexo feminino), ambos da regio
de Braga.
Professores
A amostra dos professores incluiu 280 sujeitos, docentes em cerca de 20 escolas do ensino bsico e secundrio do Norte do Pas. Destes, 80% so do sexo feminino.
A mdia de idades da amostra era de 36.2 anos, com um
desvio padro de 9.1.
Instrumentos
Neste estudo utilizmos a ECVC Escala de Crenas
sobre a Violncia Conjugal (Machado C et al 2006). Este
questionrio composto por um total de 25 itens, crenas
comuns sobre a violncia conjugal, face aos quais os sujeitos se devem posicionar em termos de grau de concordncia/discordncia. As opes de resposta encontramse formuladas numa escala do tipo Likert de cinco pontos
(em que 1 corresponde a discordo totalmente; 2 a discordo; 3 a no concordo nem discordo; 4 a concordo; e 5 a
concordo totalmente).
A escala revela uma elevada consistncia interna calculada atravs do coeficiente alpha de Cronbach (0.93). A
anlise factorial da escala revela que ela composta por
quatro factores que explicam 56% da varincia dos resultados: factor 1 legitimao e banalizao da pequena
violncia, factor 2 legitimao da violncia pela conduta da mulher, factor 3 legitimao da violncia pela
sua atribuio a causas externas e factor 4 legitimao
da violncia pela preservao da privacidade familiar.

Profissionais de Sade
A amostra de profissionais de sade envolveu 226
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Quadro 1 Comparao das mdias na ECVC segundo o sexo e o grupo profissional

mento de avaliao. A participao foi,
em todos os casos, voluntria e a
Profe s s ore s
Profis s ionais Sade
confidencialidade foi assegurada. Os
Homens
N = 47; X = 43.3; SD = 10.75
N = 45; X = 49.6; SD = 12.00
sujeitos foram previamente informados
acerca do objectivo do estudo a realiMulheres
N = 218; X = 38.6; SD = 9.40
N = 174; X = 41.9; SD = 10.17
zar e foi explicitada a importncia da
t t est
t = - 2.99; df = 263; p = 0.003
t = 4 . 3 3 ; d f = 2 17 ; p = 0 . 0 0 0
contribuio dos mesmos para compreender melhor a percepo dos profissionais de ajuda relativamente violncia conjugal. No
(36,4% de acordo no grupo policial, 9,3% nos profissiohouve tempo limite para a resposta ao questionrio utilinais de sade) e de que a causa da violncia o abuso de
zado.
lcool (28,3% nos agentes de segurana e 14,7% nos proTanto no caso dos profissionais de sade como dos
fissionais de sade).
agentes policiais, sujeitos mais graduados (e.g., directoPor sua vez, especificamente entre os profissionais de
res de servio, enfermeiras-chefe, chefes) funcionaram
segurana, os itens que remetem para a no interveno
como mediadores da distribuio dos questionrios pelos
externa na violncia conjugal e para o valor da privacidaprofissionais sob sua superviso. No caso dos professode familiar renem um acordo significativo, ainda que minores, os dados foram recolhidos no contexto de aces de
ritrio: em casos de violncia conjugal, a polcia deve
sensibilizao-informao sobre violncia domstica e
apenas tentar acalmar os nimos e reconciliar o casal
sexual promovidas no mbito do projecto IUNO (APAV,
(32,9% de acordo), a violncia conjugal um assunto
2006).
privado; deve ser resolvido em casa (22,4%) e entre marido e mulher ningum deve meter a colher (16,5%).
RESULTADOS
Atitudes e variveis socio-demogrficas
Atitudes Face Violncia Conjugal
Procurmos de seguida identificar o sentido de variaNo seu conjunto, as respostas assinaladas pelos paro dos resultados quando associados a algumas dimenticipantes do estudo evidenciam uma tendncia no sentises socio-demogrficas, tais como o sexo dos profissiodo da discordncia moderada quanto ao conjunto dos
nais, a sua idade e a sua formao profissional especfica.
mitos legitimadores da violncia conjugal estudados pelo
questionrio usado. Para uma pontuao que pode variar
Sexo
entre 25 e 125 no ECVC, as mdias de resposta foram de
excepo das foras policias, nas quais a reduzida
43.5 nos profissionais de sade (SD = 10.99), 55.0 na amostra
presena de mulheres no permitiu testar a influncia desde agentes de segurana (SD = 13.65) e 39.4 nos professota dimenso, tanto no grupo dos profissionais de sade
res (SD = 9.84). Estes valores so idnticos (no caso dos
(t = 4.33; p <0.001) como no dos professores (t = -2.99;
polcias) ou inferiores (nas outras duas amostras) aos rep < 0.01), os homens manifestaram maior adeso aos mitos
sultados obtidos com uma amostra representativa das falegitimadores da violncia.
mlias portuguesas (X = 52.7; SD = 15.5) da regio Norte
(Machado C 2005), parecendo indicar uma baixa tolernIdade
cia violncia entre os grupos estudados. Esta tendncia
Tanto na amostra dos profissionais de sade (r = 0.307;
mantm-se em relao a cada um dos factores que intep <0.001) como na dos agentes de segurana (r = 0.307;
gram o questionrio.
p <0.01), encontrmos correlaes positivas entre a idade
Apesar destes resultados, h um conjunto de mitos
dos sujeitos e o seu grau de legitimao da violncia. Salegitimadores da violncia que recebem considervel acorlientamos, contudo, dada a fraca magnitude da correlado entre os grupos estudados. Destacamos crenas que
o, o seu reduzido poder explicativo face varincia dos
minimizam e localizam socialmente este problema, tais como
resultados.
a ideia de que o problema dos maus tratos dentro do
J no caso dos professores, no foram encontradas
casamento afecta uma pequena percentagem da populacorrelaes significativas entre estas variveis (r = 0.043,
o (50,6% de acordo no grupo policial e 14,7% nos prop > 0.05).
fissionais de sade), de que os maus tratos s ocorrem
quando h outros problemas dentro da famlia, como
Grupos Profissionais
desemprego, consumo de drogas, problemas de dinheiro
Para uma compreenso mais detalhada dos resultados
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Quadro 2 Comparao das mdias na ECVC segundo o grupo profissional

exerce um papel de triagem face s mesmas, e

ECVC
T te s t
frequentemente chamaGNR
N = 25; X = 48.7; SD = 12.55
da a casa das vtimas
Agentes
t = - 2.86; df = 83; p = 0.005
como forma de controSegurana
PSP
N = 6 0 ; X = 5 7 . 6 ; S D = 13 . 3 2
lar os nimos dos ofensores. A estas funes
Mdicos
N = 68; X = 43.85; SD = 11.2
Profissionais
de triagem e mediao
t = 0 . 4 3 0 ; d f = 2 13 ; p = 0 . 6 6 8
Sade
acrescentam-se os paEnfermeiros
N = 147; X = 43.16; SD = 10.98
pis de apoio e encamitestmos tambm as diferenas intra-grupo, no caso dos
nhamento destas vtimas, muitas vezes solicitados aos poprofissionais de sade, comparando mdicos e enfermeilcias. Contudo, parece subsistir uma tendncia para
ros e, no caso dos profissionais de segurana, comparanminimizar este tipo de crimes, bem como alguma relutncia
do agentes da PSP e da GNR.
em intervir nestas situaes, por ser considerado que esEncontrmos diferenas significativas entre PSP e
tas deveriam ser resolvidas no mbito familiar e no a nGNR, com valores de legitimao da violncia sistematicavel institucional (Machado et al, 2006). Por outro lado, a
mente inferiores neste segundo grupo de agentes (t =
relutncia da polcia em agir tem tambm sido associada
-2.86; p < 0.01). Por sua vez, no foram encontradas diferens crenas de que frequentemente as prprias vtimas no
as significativas entre os dois grupos de profissionais
querem apresentar queixa, as costumam retirar e faltam
de sade estudados (t = 0,430; p = 0,67).
aos procedimentos no Tribunal, dando origem ao arquivamento dos processos (ibidem), crenas que parece esDISCUSSO
tar associadas dificuldade em compreender a complexidade do lao que une ofensor e vtima e a ambivalncia
A atitude pouco tolerante dos profissionais por ns
quase sempre tpica destas situaes.
estudados perante a violncia conjugal est de acordo
No , contudo, apenas entre a amostra policial que
com o que indicam outros estudos conduzidos neste doesto presentes crenas eventualmente perturbadoras do
mnio. Apesar de serem escassos os trabalhos neste mbipotencial de apoio vtima. Apesar de, como j se disse,
to, alguns (e.g., Cann et al, 2001) indicam que os profissise estimar uma elevada taxa de procura dos servios de
onais de ajuda, nomeadamente na rea da sade, encaram
sade e de serem significativos os indicadores sobre os
a violncia como um problema srio do foro pblico. H,
custos sociais e mdicos deste problema (Lisboa et al,
contudo, outros estudos j referenciados na introduo
2003; Stark, 2001; Wilson, 1997), alguns estudos evidencique revelam tal como ocorreu neste trabalho que, apeam que os mdicos no parecem estar conscientes da dissar desta atitude geral, os profissionais de apoio ainda
seminao da violncia conjugal, acreditando, tal como
partilham algumas crenas legitimadoras destas condutas
ocorreu no estudo aqui apresentado, que a mesma pouabusivas e que existe interferncia de algumas dessas crenco frequente (Koss et al 2001). De forma tambm coincias nas prticas adoptadas face s vtimas. Por exemplo,
dente com este estudo, uma investigao qualitativa deum estudo de Roberts et al (1997) verificou que os profissenvolvida com mdicos (Cruz et al 2007) revelou que aquesionais cometem falhas na deteco e encaminhamento de
les tendiam a privilegiar as explicaes intra-individuais
casos de violncia devido a crenas errneas sobre as
para o abuso, como sejam o abuso de lcool e outras drosuas origens, a uma viso estereotipada das vtimas,
gas, as situaes de psicopatologia (e.g., depresso) ou
valorizao da privacidade das famlias e tambm devido a
os traos de personalidade (e.g., agressividade).
uma avaliao moral das vtimas. Assim, ainda que os nosPor outro lado caber tambm no esquecer a necessisos resultados sejam positivos ao identificarem nveis glodade de traduzir a postura aparentemente mais crtica e
balmente baixos de legitimao da violncia, no ser de
menos tradicional da classe docente em atitudes efectivas
minimizar a presena deste tipo de atitudes e a necessidade informao e debate sobre estas problemticas, ainda
de da sua erradicao, sobretudo na amostra onde se enrelativamente raras no contexto escolar e quase sempre
contravam mais presentes, a dos agentes policiais.
promovidas por entidades externas prpria escola (e.g.,
Efectivamente, a polcia muitas vezes a primeira insAPAV, 2006).
tituio a atender as vtimas de violncia familiar: recebe
Esta necessidade de alterao atitudinal , como os
denncias e queixas que podero seguir para Tribunal,
estudos apresentados evidenciam, particularmente signi739

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ficativa entre os homens. Estes so, tendencialmente, mais

legitimadores da violncia, quer nas amostras aqui estudadas quer na populao em geral (Machado C 2005). Especificamente no que concerne relao entre sexo e atitudes dos profissionais, trabalhos conduzidos com profissionais de sade evidenciaram uma maior refutao por
parte das mdicas de ideias como o masoquismo feminino, ou da culpabilidade das vtimas, ao mesmo tempo que
sustentavam mais a noo de que a violncia no justificvel e se preocupavam mais com a utilidade da sua interveno (Easteal et al 1992, Koss et al 2001).
Finalmente, esta mudana atitudinal tambm parece ser
especialmente necessria entre os profissionais mais velhos, o que tambm um resultado concordante com o
verificado na populao adulta normativa portuguesa (Machado, 2005). O mesmo sucede nos estudos com profissionais, tais como os conduzidos por Fikree et al (2004) e
Easteal et al (1992). Estes ltimos, em particular, referem
que os profissionais de sade com mais anos de servio
apresentam atitudes mais conservadoras sobre as causas
da violncia conjugal e sobre o papel dos mdicos na preveno. Assim, demonstram maior probabilidade de crer
que a violncia por vezes aceitvel, que as mulheres por
vezes provocam os seus maridos, que este um assunto
privado e que na sua tarefa como mdicos este problema
no central, nem o seu papel envolve aconselhar ou
encaminhar a vtima (remetendo-se para a prescrio
farmacolgica para lidar com os sintomas).
A nosso ver, este tipo de dados poder resultar do
facto de os profissionais mais novos terem crescido num
contexto social onde se assiste a uma conscincia cada
vez maior dos direitos humanos, da importncia da paridade nas relaes ntimas e dos efeitos nefastos da violncia (psicolgicos, sociais e de sade). Paralelamente, a
incluso recente de alguns destes temas nos curricula de
algumas formaes superiores (no mbito da formao de
polcias e de agentes de sade, entre outros) tambm poder estar a contribuir para a mudana atitudinal e, consequentemente, para uma maior eficcia dos profissionais,
semelhana do que a literatura internacional tem vindo a
sustentar (Hamberger 2007).

A diversificao e a ampliao dos recursos e das medidas disponveis em diversos pases, entre os quais Portugal, resultam provavelmente de uma maior conscincia
social, poltica e cientfica face ao fenmeno.
Em sntese, ainda que pareamos estar no bom caminho no sentido da mudana atitudinal necessria para que
os espaos de apoio e escuta da vtima se constituam
efectivamente em contextos de empowerment (Campbell,
1998), h ainda esforos significativos a fazer no sentido
de erradicar crenas que possam culpabilizar a vtima ou
inibi-la de procurar apoios ou de planear mudanas na sua
vida. Em particular, os nossos dados parecem sugerir a
necessidade de contrariar os esteretipos ainda existentes sobre a raridade deste problema ou a sua circunscrio a famlias caracterizadas por outras chagas sociais
(pobreza, alcoolismo), bem como as noes que parecem
ainda solidamente aliceradas sobre a primazia da privacidade das famlias, mesmo quando estas so palco de um
crime contra os direitos humanos.
Para tal, os profissionais de ajuda e preveno tero
que ser ajudados a atender, no s s queixas fsicas e s
leses visveis, mas tambm ao contexto psicolgico e
social em que os maus tratos ocorrem, j que este que
confere sentido s vivncias, respostas e receios das vtimas, por vezes menos inteligveis para quem tem uma leitura mais imediatista deste problema. Neste sentido, a formao continuada destes profissionais, a capacitao efectiva dos servios (tcnica e material) e a criao de manuais de boas prticas que proporcionem orientaes e consubstanciem compromissos institucionais encontram-se
entre as medidas que urge adoptar. A investigao internacional (e.g., Eastel et al 1992) documenta justamente
que uma formao especfica no domnio dos maus tratos
conjugais se traduz numa atitude de maior responsabilizao do agressor, de maior empatia face condio da
vtima, de maior valorizao profissional e de maior sentido de auto-eficcia quando se trata de intervir neste contexto. A corroborar esta ideia, um outro estudo do National
Institute of Justice revelou a necessidade de os profissionais da justia alterarem algumas das suas concepes
acerca da violncia na intimidade para conseguirem perceber as complexidades envolvidas e, consequentemente,
responderem com eficcia (Wilson 1997).
Para finalizar, reforando estas concluses, sublinhamos ainda que a investigao mostra claramente que os
comportamentos de procura de ajuda por parte das vtimas, independentemente da forma que estes assumam
(e.g., denncia, revelao), esto dependentes da qualidade dos seus contactos prvios com o sistema (Lewis et
al 1997; Rigakos 1997, cit. Fleury 2002).

CONCLUSO
Actualmente considerada por muitos autores (NCADV,
Berry, 2000) um assunto criminal, tico, poltico, sistmico,
econmico, de escolhas, de sade, de segurana e de
socializao (p. 11), a interveno nos maus-tratos conjugais exige um trabalho multinvel (Dobash et al 1998) e
interdisciplinar.
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Conflito de interesses:
Os autores declaram no ter nenhum conflito de interesses relativamente ao presente artigo.

HAMBERGER LK: Preparing the next generation of physicians:

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HARRIS SM, DERSCH CA: Im just not like that: Investigating the
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Therapy for Couples and Families 2001;9(3):250-8
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