ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA

DEL
LITORAL
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIN
TECNOLOGA
PROYECTO
MODELOS CANVAS.

DESARROLLO COMERCIAL DE
PRODUCTO ECO-AMIGABLE,
DESODORANTE ORGNICO, UNU
Presentado por:

SEBASTIN ANDRS DE LOS ROS FONDEVILA

EDUARDO GONZALO ALCVAR MOLINA
KLEBER MAURICIO ARREAGA BORJA
SANTIAGO DAVID CUEVA ANDRADE
ROBERTSON DARO GARCA CEDEO
JULIA DESIRE HERRERA LOSSA

Profesora:

Ing. Andrea Gabriela Samaniego Diaz

TRMINO I. 2015-2016

DESARROLLO
COMERCIAL
DE
PRODUCTO
ECO-AMIGABLE,
DESODORANTE ORGNICO, UNU.
THE BUSINESS MODEL CANVAS

El modelo de negocio CANVAS describe los fundamentos de cmo nuestra

organizacin crea, entrega y captura valor de nuestro producto, dirigido a
nuestros clientes potenciales o nichos de mercado. Este modelo a
continuacin se clasifica y tiene los siguientes aspectos:

FUERZAS DEL MERCADO

1. Segmentacin de consumidores.

A continuacin definimos los grupos de personas y organizaciones que

nuestra empresa pretende alcanzar y servir.
Creamos nuestro producto para aquellas personas preocupadas por su
salud. Aquellas que deciden cuestionar lo que usan y buscan nuevas
alternativas fuera de lo convencional. El mercado, los medios, la prensa, la
televisin, las revisasta, nos dictan lo bueno y lo malo, nuestros cerebros
procesan y aceptan esta informacin como nica y verdadera. Sin embargo
muchos ya saben que lo que consumen la mayora siempre es malo, y solo
unos pocos conocen lo que en verdad es bueno. Con esto, queda claro la
forma de pensar de nuestros consumidores. Personas que buscan el cambio,
que no se contentan con lo que tienen y buscan mejorar su estilo de vida.
-

Aventureros y aventureras
Personas con estilo de vida ecolgico.
Hombres y mujeres de negocios, Emprendedores
Veganos
Personas preocupadas por su salud fsica y mental

TENDENCIAS CLAVES

2. Proposicin de Valor.
El valor agregado que nosotros proporcionamos a nuestros clientes con
nuestro producto original e indito en el mercado nacional.
UNU es un producto 100% vegetal, sin componentes qumicos reactivos
con el media ambiente y mucho menos con nuestra salud. Si te lo puedes
comer, tambin lo puedes aplicar sobre tu cuerpo.
En la actualidad predominan los anti-transpirantes, que reprimen nuestras
glndulas sudorparas, impidiendo la salida de toxinas y as la prevencin
del mal olor. Sin embargo este proceso lo que genera es que las toxinas se
acumulen en nuestro cuerpo, dndonos problemas de salud a largo plazo.
Con UNU este problema se soluciona. Las toxinas son eliminadas con
nuestros vegetales antimicticos (anti hongos), anti spticos (anti
bacterial) y anti parasitario, lo cual elimina directamente el mal olor,
a pesar de que las toxinas salgan de nuestro cuerpo.
Nuestra propuesta de valor no solo queda con un producto que nuestros
clientes se llevan a sus hogares y nosotros nos olvidamos de ellos. Nosotros
vamos de la mano todo el tiempo con nuestros clientes, para llevarlos a
una mejor calidad de vida. Una vida ms sana, que proporcionar de
forma creciente la disminucin del mal olor en las axilas. Es decir un
procesos de desintoxicacin y manteniendo saludable de nuestro
cuerpo. Todo esto por medio de nuestra poderosa pgina web donde

proporcionaremos contenido muy valioso nunca antes visto, sobre

tcnicas de cuidado de nuestra salud mental y fsica. Desde dietas,
eliminacin de malos hbitos, ejercicio fsico y mucho ms.
El producto es nico es su tipo, con aceites esenciales extrados de tierras
ecuatorianas. Entre las propiedades que proporciona UNU son:
-

Oler como un triunfador.

Estilo de vida saludable.
Se mantendr fresco y cmodo en sus actividades.

3. Canales
Canales y medios de venta y comunicacin para llegar a nuestros
segmentos de clientes.
-

Tiendas verdes y Locales de productos naturales

Tiendas especializadas de ventas de productos orgnicos, vegetales y

artesanales.
-

Supermercados y Farmacias

Canales de venta tradicionales como grandes supermercados y farmacias.

Que son los locales ms transcurridos por los consumidores de todo
segmento.
-

Tienda Virtual (Portal Web)

Nuestro portal web es nuestro principal canal de ventas y comunicacin con

nuestros clientes, mayoristas y minoristas, en la pgina los segmentamos
directamente y direccionamos las comunicaciones y valores respectivos. Por
medio del portal nuestros clientes mayoristas y minoristas pueden hacer sus
pedidos y mantener contacto directo con nosotros para cualquier servicio o
atencin personalizada.

4. Relacin con los clientes:

Las relaciones con clientes mayoristas:
Se efectan las primeras conversaciones de forma personal, ya sea en
reuniones presenciales o virtuales. Una vez las negociaciones estn
avanzadas, empiezan los procesos automatizados. Por medio de la pgina
web enviar comunicaciones programadas para captura de prospectos,
comunicaciones de posicionamiento y finalmente de persuasin. Todo esto
por medio de correos electrnicos previamente programados y
automatizados.

Clientes minoristas:
La relacin con clientes minoristas puede ser de dos tipos. La primera por
medio de uno de nuestros distribuidores oficiales (canales de tiendas,
supermercados o farmacias). En este modo los clientes se comunican con el
distribuidor y el mismo es el encargado de la gestin de venta,
comunicacin y cierre de venta. El segundo mecanismo es un mtodo
directo, en el cual el cliente ha sido aadido a una lista de prospectos en
nuestra pgina web y recibir constantemente informacin sobre nuestros
productos y servicios. Esto no lo excluye que en el momento de decidir la
compra, el mismo tenga la obligacin de hacerla por medio de la web. El
cliente podr comprar en establecimientos fsicos si as lo desea y seguir
recibiendo informacin valiosa por medio de nuestro canal directo de
comunicacin en nuestro portal.

FUERZAS MACROECONMICAS
En esta etapa se representan el dinero, las actividades macro que generan
el balance y flujo de capital de nuestro modelo de negocio.

5. Fuentes de Ingresos
En toda organizacin las fuentes de ingresos son las ventas de los productos
o servicios que ofrecen. Nuestro nico producto y fuente de ingreso es UNU.
Por medio de la venta de producto a minoristas y mayoristas obtenemos
nuestra mayor fuente de ingresos de la empresa.
Adems de esta fuente de ingreso tambin recibimos dinero por medio de la
venta de espacios publicitarios en nuestra pgina web, ya sean anuncias,
banners o similares. Y en complemento, como nosotros vendemos es un
nuevo estilo de calidad de vida, tambin promocionaremos productos
digitales, o tambin denominados productos de informacin, donde nuestros
clientes podrn encontrar informacin nunca antes vista y conocida por un
grupo selecto de personas.
En resumen nuestras fuentes de ingresos son:
-

Venta del producto UNU. (Precio mayoristas y Precios a minoristas)

Publicidad de otras organizaciones en nuestra pgina web. (Tarifario
Fijo)
Venta de productos de informacin (Cursos, tutoriales, afiliaciones,
suscripciones). (Precio fijo)

La negociacin de precios va de la mano con las estrategias de marketing y

promociones que brinde la empresa. La misma promocin que se ofrezca a

minoristas, se proporciona a los mayoristas con su margen de descuento

respectivo.

6. Estructura de costos:
Influyen los costos desde inversin, costos fijos, y costos variables.
Inversin Inicial:
Mezcladores, Dosificadores (envasador automtico), Equipos de laboratorio
para control de calidad, Certificacin BPM, Suministros de oficina,
Herramientas y dems equipos de trabajo, Equipos de seguridad industrial,
Equipos de limpieza y mantenimiento, contenedores, A/C, extractor de
vapores, Registros Sanitarios, Registros de Propiedad Intelectual.

Costos Fijos:
Alquiler de local
Servicios
marketing,
produccin
visual
y
grfico

de
audio
diseo

Telfono

administrativos
empleados

Proveedor de Control
de calidad (Externo)

Suministros
de
papelera y oficina

Mantenimiento
de
maquinaria,
Proveedor Externo.

2
Operadores
Planta

de

Alimentacin

Ing.
Qumico

Control de Calidad
(Interno)

Suministros
higiene y aseo

Etiquetas

Tapas

Cajas

Envases

Materias Primas

Internet
Movilizacin
transporte

y
de

de

Servicios bsicos de
agua y luz

Costos Variables:

FUERZAS DE LA INDUSTRIA
Se describen los suministros, cadena de valor y otros actores involucrados
en creacin del producto. Como su nombre lo dice, son las fuerzas de
nuestra industria y el corazn de la empresa.
7. Recursos clave:
Los recursos necesarios para nuestra propuesta de valor y modelo de
negocio exitoso a continuacin.
-

Entre los recursos fsicos clave a requerir son

Mezclador.
Dosificador / envasadora.
Equipos de laboratorio.
Lneas de ensamblaje.
Materia prima: aceites, fragancias, vehculos/recipientes,
envases y etiquetas.

Recursos intelectuales:

Registro de propiedad intelectual de la marca UNU.

Manual de Buenas Prcticas de Manufactura
-

Humanos:

Qumico e Industrial experto en control de calidad, innocuidad de productos

alimenticios, BPM, Seguridad Industrial.
Marketero experto en marketing
Electrnico) y Webmaster.
-

digital,

en

e-commerce

(Comercio

Financieros:

Se requieren aproximadamente entre $75 -100 mil dlares de inversin. Con

un retorno a 2 o 3 aos aproximadamente. Estos datos an no han sido
clculos con precisin, son tan solo especulaciones basadas en la
experiencia.

8. Actividades clave:
Se describen las cosas ms importantes que nuestra organizacin realiza
para que nuestro trabajo se convierta en un modelo de negocio exitoso.
-

Compras de insumos a diferentes proveedores.

El proceso de seleccin de proveedores y logstica de compras es una

actividad crucial para nuestros procesos. Sin una compra a tiempo, o
comprar un envase o materia prima de baja calidad, daara
completamente nuestra imagen y relacin con el cliente.
-

Fabricacin de productos envasados y etiquetados.

Esto comprende la actividad principal de manufactura, en la cual se

transforman las compras, las materias primas, envases y etiquetas en un
producto final que soluciona los problemas de nuestros clientes. Como en
todos los aspectos, los tiempos son cruciales, se debe coordinar con el
departamento de compras, el control de inventario y basto abastecimiento
de materiales. As tambin coordinar con el departamento de ventas para
tener abasto producto final para entregar a los clientes de forma inmediata
durante los 365 das del ao.
-

Distribucin y ventas.

La distribucin rpida y oportuna de nuestra ventas, es nuestro valor

agregado de servicio. Gracias a nuestro proveedor clave CORREOS
ECUADOR, hacemos entregas rpidas en todo el Ecuador en un plazo
mximo de 72 horas una vez confirmada la compra va web, sin que el
cliente tenga que salir de casa.
-

Mantenimiento de maquinarias.

El mantenimiento de equipos e instalaciones es primordial para la

continuidad de los procesos.
-

Ferias y eventos comerciales.

Participar en ferias y eventos comerciales en los cuales vendamos nuestro

producto e intercambiemos ideas y requerimientos de nuestros clientes.
Estas ferias se efectuaran en las ciudades principales del Ecuador.
-

Activaciones y concursos.

Como estrategias de posicionamiento y fidelizacin con nuestros clientes, se

efectuarn activaciones en diferentes partes del Ecuador, donde
interactuemos con nuestros clientes, daremos regalos a nuestros fieles
seguidores . Estos concursos son tanto fsicos (ferias y eventos comerciales)
como virtuales por medio de nuestra pgina web y redes sociales.

Redaccin de Contenido.

Nuestro principal medio de publicidad y promocin es el internet. Ya que es

un medio masivo, a bajo costo, y con una amplia variedad de tecnologas de
segmentacin y penetracin. Por ello la redaccin de contenido de valor en
nuestra pgina oficial es muy importante. Brindar a nuestros clientes

informacin valiosa para que ellos nos vean como expertos en nuestro tema
y nos posesionemos en sus mentes como maestros en el tema. De esta
manera tendremos a nuestros clientes siempre cautivos y esperando que
ms vayamos a publicar, que ms vamos a ofrecer.

9. Socios clave:
Nuestros socios clave son la red de proveedores y colaboradores, aliados
estratgicos que le dan un valor agregado a nuestro producto, servicios, y a
la organizacin en general. A continuacin un listado de nuestros distintos
aliados:
-

Operador logstico: Correos Ecuador.

Esta empresa es la encargada del servicio logstico de recoleccin y entrega

de producto a nuestros clientes en cada venta realizada. Brindndonos un
servicio personalizado y por paquete. Hacen recolecciones y entregas en
todo el Ecuador continental y Galpagos con los mejores precios del
mercado y excelente calidad de servicio.
-

Proveedor de envases y tapas: Plsticos Koch.

Empresa de manufactura ecuatoriana con excelente calidad de envases y

tapas. Este proveedor estratgico nos proveer un tipo de envase y etapa
personalizado para brindar un producto con una presentacin e imagen
original en el mercado. Calidad, precio y servicio al cliente los hacen nuestro
aliado estratgico indiscutible.
-

Proveedor de etiquetas: Grficos Enaje.

Proveedor de etiquetas de nuestro producto. Empresa confiable, seria,

excelente calidad y capacidad de produccin.
-

Proveedor de control de calidad: Laboratorios AVVET.

Proveedor ubicado en sector estratgico, en la zona industrial. Para el

servicio de control de calidad, es indispensable la ubicacin. Ya que
muestras de materias primas van y vienen para autorizar o liberar lotes, asi
mismo con producto terminado. El tiempo es oro y la ubicacin es crucial.
-

Proveedor de equipos, maquinaria y mantenimiento: PILLER

SA.

Empresa dedicada la fabricacin de equipos para pequeas y grandes

industrias. Son una empresa con cercana y buenas relaciones a nuestra
organizacin, por tanto hemos llegado a negociar excelentes precios para la
fabricacin de nuestras maquinarias a requerir y posterior mantenimiento,
garanta de las mismas.
-

Proveedor de aceite de coco: Luis Bardellini.

Manufacturador de aceites vegetales de coco, aguacate, ajonjol, entre

otros. No existen en el mercado muchas empresas de este tipo y mucho
menos en Guayaquil. Uno de nuestros principales aliados ya que nos
proporcionan de forma rpida productos de excelente calidad. Por el
momento los precios son altos, sin embargo estamos empezando las
primeras negociaciones para mejorar los mismos.
-

Proveedor de aceite de palo santo: RACES SA.

En el mercado se estn desarrollando pequeas organizaciones

manufactureras de aceite de palo santo. Sin embargo muchas lo venden al
extranjero como un producto de altsimo valor comercial, desde $300 el KG.
La empresa RAICES es una organizacin de la provincia de Manab, que nos
proporciona excelentes precios, mucho ms competitivos que la gran
mayora.
-

Proveedor de aceites y fragancias naturales: illika

Marca de productos naturales y orgnicos de la ciudad de Ambato. Una

pequea empresa, en fase de crecimiento, presenta una calidad de
productos vanguardistas, no muy conocida en el mercado local. Con ellos
trabajaremos como proveedores de aceites, pastas y fragancias naturales a
utilizar como vehculos o solventes en nuestras formulaciones.