Ao de la consolidacin del Mar de Grau

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas

Facultad de Ingeniera

Docente:
Wendy Domnguez Oliva
Integrantes:
Martin Panta Flores
Edinson Panta Garca
Franchesco Paulini Moran
Gnesis Huamn Abad
Curso:
Deontologa

Ciclo:
IV

SULLANA- PERU

CUESTIONARIO
1). Qu significa las siglas ISO? Cada qu tiempo son revisados?
ISO, significa International Organization for Standardization
Organizacin Internacional para la Estandarizacin

en

espaol

ISO tiene establecida una frecuencia de revisin estimada en las normas de 5 aos
para mantener al da sus contenidos y requisitos y adaptarlas a las ltimas tendencias
y cambios que se producen en el contexto normativo.

2) Qu reas de la organizacin estn involucrados en la implementacin del

Sistema de gestin de la calidad ISO 9001 Quin es el responsable?

3). Cmo define el estndar ISO 9001 versin 2008?, haga un resumen.
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una norma
internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditacin porque
de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen
sistema de gestin de calidad (SGC).
La norma ISO 9001: 2000 se basa en 8 pasos esenciales a travs de un conjunto de
procesos relacionados para mejorar la eficiencia de la empresa.
1. Objeto y campo de investigacin
2. Normas para consulta
3. Trminos y definiciones
4. Sistema de Gestin de la Calidad
5. Responsabilidad de la direccin
6. Gestin de los recursos
7. Realizacin del producto
8. Mediciones, anlisis y mejora

Fue publicada, por la ISO, el 15 de Noviembre de 2008.

Fundamentalmente, esta versin ha sido desarrollada con el fin de introducir
aclaraciones a los requisitos existentes de la Norma.
ISO 9001:2000 y para mejorar la compatibilidad con la Norma ISO 14001:2004
certificacin Ambiental (Sello verde).
La Norma ISO 9001:2008 no introduce requisitos adicionales, ni cambia la intensin de
la Norma ISO 9001:2000.
La certificacin con la Norma ISO 9001:2008 no es un asenso de categora, Respecto a
los sistemas certificados bajo la norma anterior (ISO 9001:2000)
Esta Norma Internacional promueve la adopcin de un enfoque basado en procesos
cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestin de la
calidad, para aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus
requisitos.
Un enfoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de un sistema de gestin de calidad,
enfatiza la importancia de:
a) La comprensin y el cumplimiento de los requisitos.
b) La necesidad de considerar los procesos en trminos que aporten valor
c) La obtencin de resultados del desempeo y eficacia del proceso
d) La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.

4) Cmo define la mejora continua? Cmo aplicara la mejora continua en

su formacin y desarrollo profesional?
Se define como mejorar la eficacia de su sistema aplicando la poltica de calidad, los
objetivos de calidad, los resultados de las verificaciones de inspeccin, el anlisis de los
datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisin de la Direccin.

5). Establece un cuadro comparativo entre el ISO 9000 y el ISO 14000, De

qu manera se relacionan las mencionadas normas?.

ISO 9000 Vs ISO 14000

Elementos Comunes
Para ambas normas se tiene en cuenta:

Asignacin de recursos

Responsabilidad y autoridad

Entrenamiento

Control de documentos

Registros

No conformidad y accin correctiva y preventiva

Auditoras internas

Revisin de la gerencia

Mejora Continua
Las normas ISO 9000 se disearon a propsito para
que fueran genricas, de forma que pudieran
aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y
tamaos. El mismo enfoque fue utilizado al escribir la
serie ISO 14000.
ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias
y son ambas normas de gestin. No establecen
niveles de resultados requeridos.
ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas diseadas para
uso interno, pero la certificacin requiere la
intervencin de un tercero para verificar la
conformidad con las normas.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de auditoras del sistema.

ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas diseadas para

uso interno, pero la certificacin requiere la
intervencin de un tercero para verificar la
conformidad con las normas.
Tanto la 9000 como la 14001 especifican la
necesidad de una poltica como documento gua para
la gestin.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de una estructura
organizativa
establecida.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de un control operativo.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de formacin en una organizacin.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de accin correctiva y preventiva y

Diferencias
El propsito de cada una de las normas

ISO 9000 Necesidades del Cliente

ISO 14000 Necesidades de la Sociedad para

la proteccin del Medio Ambiente
DIRIGIDO A

ISO 9000 CALIDAD PRODUCTO

ISO 14000 MEDIO AMBIENTE

ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que

documente totalmente el sistema de calidad. ISO
14000 no.

ISO 9000 est dirigida primordialmente a las

necesidades del cliente, mientras que ISO 14000 se
dirige a las necesidades de una audiencia mucho ms
amplia: la sociedad.
Ms an, como ISO 14000 es un requisito
estandarizado internacional para SGAs, las empresas
tendrn que considerar certificarse a la norma si
esperan competir en el mercado internacional.
La ISO 9000 se ocupa de la gestin de la calidad,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la gestin
medioambiental.
ISO 14000 fue diseada para ayudar a los negocios a
satisfacer responsabilidades ambientales a travs de
un conjunto internacional de normas.
La ISO 9000 se ocupa de los requisitos de los clientes,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la actuacin
medioambiental y de las necesidades de una mayor
gama de terceros interesados.
La ISO 14001 estipula el compromiso de cumplir la
legislacin medioambiental relevante, las regulaciones
y los cdigos industriales vigentes.
La ISO 14001 requiere la identificacin de los aspectos
e impactos medioambientales significativos de su
organizacin.
La ISO 14001 especifica la necesidad de preparacin y
respuesta de emergencia.
La ISO 14001 especifica la necesidad de una poltica
medioambiental accesible pblicamente y un medio de

proporcionan las especificaciones para un sistema de

gestin dentro de una organizacin.

comunicacin interna y externa con relacin a los

aspectos e impactos ambientales.