Tesis Final SOLEDAD 22 Efrain

Talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento
de la autoestima en los padres de familia de la Institucin

Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE:
MAGSTER EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN
AUTORA:
Br. Pizarro Trucios Yessenia Soledad
ASESOR:
Dr. Vera Samaniego Efran Tedulo
SECCIN:
Educacin e idiomas
LNEA DE INVESTIGACIN
Gestin de la Calidad
PER 2016

Dr.
Presidente
Dr.
Secretario
Dr. Efran Tedulo Vera Samaniego

Vocal
DEDICATORIA
A: xxxx mi hija por su gran
apoyo incondicional.
2
Yessenia Soledad
.
AGRADECIMIENTO
A la Universidad Csar Vallejo por la oportunidad que otorga a muchos
docentes que aspiran a obtener un grado acadmico que los motiva a seguir
superndose.
A la Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa de Huancavelica, por
las facilidades, su valioso aporte y apoyo en el desarrollo de la aplicacin del
taller
de
comunicacin
asertiva,
as
como
en
las
evaluaciones
del
instrumento de la presente investigacin.

A los 20 padres de familia del nivel inicial por su participacin y dedicacin
en el taller de comunicacin asertiva.
A la Dr. Vera Samaniego Efran Tedulo por la disposicin permanente en la
realizacin y finalizacin del trabajo de investigacin.
La autora
DECLARACIN JURADA
Yo, Yessenia Soledad Pizarro Trucios, estudiante del Programa de Maestra,
con mencin en Administracin en Educacin de la Escuela de Postgrado de la
Universidad Csar Vallejo, identificada con DN N 20051151, con la tesis
titulada Talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la
autoestima en los padres de familia de la Institucin Educativa N 546
Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016
Declaro bajo juramento que:
1
La tesis es de mi autora
He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las

fuentes consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni
parcialmente.
La tesis no ha sido auto plagiado; es decir, no ha sido publicada ni

presentada anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o
ttulo profesional.
Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados,
ni duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presenten en la
tesis se constituirn en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (informacin sin
citar a autores), auto plagio (presentar como nuevo algn trabajo de
investigacin propio que ya ha sido publicado), piratera (uso ilegal de
informacin ajena) o falsificacin (representar falsamente las ideas de
otros), asumo las consecuencias y sanciones que de mi accin se deriven,
sometindome a la normatividad vigente de la Universidad Csar Vallejo.
Huancayo, mayo 2016.
-----------------------------------------Yessenia Soledad Pizarro Trucios

DNI N 20051151
PRESENTACIN
Seores miembros del Jurado, presento ante ustedes la Tesis titulada
Talleres
de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la
autoestima en los padres de familia de la Institucin Educativa N 546

Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016, con la finalidad
de determinar que la aplicacin del talleres de comunicacin asertiva en el
fortalecimiento de la autoestima de los padres de familia de la Institucin
Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres del nivel inicial, esto a su vez dando
cumplimiento al Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar
Vallejo para obtener el Grado Acadmico de Magister en Gestin de la

Educacin.
Para determinar que la aplicacin de los talleres de comunicacin
asertiva mejora el nivel de autoestima, se trabaj las siguientes dimensiones:
personal, familiar y social.
El trabajo de investigacin es de tipo aplicada, con un diseo experimental en
la modalidad pre experimental, la muestra lo conforman los 20 padres de
familia del nivel inicial de la I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres de Pucaccasa Huancavelica 2016.
El desarrollo de la investigacin se present bajo el siguiente esquema:
Captulo I, describe los antecedentes, la fundamentacin cientfica, la
justificacin, el planteamiento del problema, hiptesis y los objetivos.
Captulo II, se desarrolla el marco metodolgico, indicando las variables,
dimensiones y la operacionalizacin de variables, la metodologa, tipo de
estudio, el diseo, la poblacin y muestra, las tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos y los mtodos de anlisis de datos.
Captulo III, se describen todos los resultados obtenidos.
Captulo IV, se muestra la discusin de resultados.
Captulo V, se describen al detalle las principales conclusiones.
Captulo VI, se proponen las recomendaciones.
Captulo VII, se describen las principales referencias bibliogrficas.
Finalmente se presentan los anexos, que servirn como evidencia al
trabajo presentado para cumplir con los requisitos de aprobacin que se
demanda.
La autora
NDICE
Pg.
CARTULA
i
Pgina del jurado
ii
Dedicatoria
iii
Agradecimiento
iv
Declaratoria de autenticidad
v
Presentacin
vi
ndice
vii
ndice de cuadros
ix
ndice de grficos
xiii
RESUMEN
xv
ABSTRACT
xvi
CAPTULO I
INTRODUCCIN
Antecedentes
17
Fundamentacin cientfica
20
Justificacin
41
1.1 Problema
43
1.2 Hiptesis
44
1.3 Objetivos
44
CAPTULO II
MARCO METODOLGICO
2.1. Variables
46
2.2. Operacionalizacin de variables
47
2.3. Metodologa
50
2.4. Tipo de estudio
51
2.5. Diseo
51
2.6. Poblacin, muestra y muestreo
52
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
53
2.8. Mtodos de anlisis de datos
57
2.9. Aspectos ticos

57
CAPTULO III
RESULTADOS
58
CAPTULO IV
DISCUSIN
97
CAPTULO V
CONCLUSIONES
105
CAPTULO VI
RECOMENDACIONES
106
CAPTULO VII
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
107
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de consistencia
Anexo 2: Operacionalizacin de variables
Anexo 3: Matriz de validacin
Anexo 4: Instrumento
Anexo 5: Sbana de instrumento
Anexo 6: Programa experimental
Anexo 7: Data de resultados
Anexo 8: Constancia
Anexo 9: Evidencias
NDICE DE CUADROS
Pg.
Cuadro N 1 Padres de familia de la Institucin educativa N 546 Zoila
52
Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016

Cuadro N 2 Padres de familia de La muestra de Institucin educativa
52
N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica

2016
Cuadro N 3 Valorizacin De La Variable Autoestima
58
Cuadro N 4 Resultados del pre y post test del taller de comunicacin
59
asertiva para mejorar el nivel de autoestima de los padres

de familia de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora
Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016
Cuadro N 5 Resultados de los estadgrafos del pre y post test de la
60
variable autoestima de los padres de familia de la

Institucin
educativa
546
Zoila
Aurora
Cceres
Pucaccasa - Huancavelica 2016

Cuadro N 5 Resultados de la tabla del pre test de la variable
A
61
autoestima de los padres de familia de la Institucin

educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016
Cuadro N 5 Resultados de la tabla del post test de la variable

B
61

Cuadro N 5 Resultados del nivel de alcance del pre y post test

C
padre de familia
Institucin
educativa
por
de la variable autoestima de la
N
546
Zoila
Aurora
63
Cceres

Cuadro 5 - D
Resultados del nivel de alcance del pre y post test, en
65
valor porcentual del nmero de padres de familia que

obtuvieron
un
determinado
puntaje,
de
la
variable
autoestima de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora

Cuadro N 6 Resultados de los estadgrafos del pre y pos test de la
dimensin
Institucin
personal de los padres de familia de la

educativa
546
Zoila
Aurora
Cceres
67

Cuadro N 6 Resultados de la tabla del pre test de la dimensin
-A
68
personal de los padres de familia de la Institucin

Cuadro N 6 Resultados de la tabla del post test de la dimensin

B
68

Cuadro N 6 Resultados del nivel de alcance del pre y post test de la

C
69
dimensin personal de los padres de familia de la

Institucin
educativa
546
Zoila
Aurora
Cceres

Cuadro N 7
Resultados de los estadgrafos del pre y pos test de la
70
dimensin personal de los padres de familia de la

Institucin
educativa
546
Zoila
Aurora
Cceres

Cuadro N 7
Resultados de la tabla del pre test de la dimensin familiar
de los padres de familia de la Institucin educativa N 546
71

Cuadro N 7
Resultados de la tabla del post test de la dimensin
familiar de los padres de familia
72
de la Institucin

C
dimensin familiar de los padres de familia

Institucin
educativa
546
Zoila
Aurora
73
de la
Cceres

Cuadro N 8
Resultados de los estadgrafos del pre y pos test de la

dimensin social de los padres de familia de la Institucin
74
Cuadro N 8 Resultados de la tabla del pre test de la dimensin social

A
75

Cuadro N 8
Resultados de la tabla del post test de la dimensin social

C
76
77
dimensin social de los padres de familia de la Institucin

Cuadro N 9
Resultados del nmero de padres de familia por nivel del
79
pre y post test de la variable autoestima de los padres de

familia de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora
Cuadro N 10 Resultados del total de observaciones de la columna y fila
81
del pre y post test de la variable autoestima de los padres

Cuadro N 11 Resultado de la x2p (ji cuadrado de prueba) segn frmula
82
de frecuencias observadas y esperadas de la variable

Cuadro N 12 Resultados del nmero de padres de familia por nivel del
83
pre y post test de la dimensin personal de los padres de

85
del pre y post test de la dimensin personal de los padres

de frecuencias observadas y esperadas de la dimensin
86

88
pre y post test de la dimensin familiar de los padres de

90
del pre y post test de la dimensin familiar de los padres

91

familiar de los padres de familia
de la Institucin

92
pre y post test de la dimensin social de los padres de

94
del pre y post test de la dimensin social de los padres de

social de los padres de familia de la Institucin educativa
N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica
2016
95
NDICE DE GRFICOS
Pg
Grfico N 1
Resultados de los estadgrafos del pre y post test
.
60
de la variable autoestima de los padres de familia

de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora
Grfico N 1
62

Grfico N 1
Resultados del nivel de alcance del pre y post test
62

Grfico N 1 C
Resultados del nivel de alcance del pre test
por
64
padre de familia de la variable autoestima de la

Institucin educativa N 546 Zoila Aurora Cceres
Grfico N 1 D
Resultados del nivel de alcance del post test

padres de familia de la variable autoestima
por
de la

64
Grfico N 1 E
Resultados del nivel de alcance del pre y post test

en valor porcentual del nmero de
66
padres de
familia que obtuvieron un determinado puntaje de la

variable autoestima autoestima
de la Institucin
Grfico N 2
67
de la dimensin personal de los padres de familia de

la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora Cceres
Grfico N 2
de la dimensin personal de los padres de familia de
68

Grfico N 2
Resultados del nivel de alcance de los estadgrafos
del pre y post test de la dimensin personal de los
69
padres de familia de la Institucin educativa N 546

Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica
2016
Grfico N 3
70
de la dimensin familiar de los padres de familia de

Grfico N 3
de la dimensin familiar de los padres de familia de
72

Grfico N 3
del pre y post test de la dimensin familiar de los

73
2016
Grfico N 4
75
de la dimensin social de los padres de familia de la

Grfico N 4

de la dimensin social de los padres de familia de la
76

Grfico N 4
del pre y post test de la dimensin social de los

2016
77
RESUMEN
Para la presente tesis titulada: Talleres de comunicacin asertiva en el
fortalecimiento de
la autoestima de los padres de familia de la Institucin
educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016, se

plante el problema general: En qu medida la aplicacin de los talleres de
comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima de los padres de
familia de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016?
La hiptesis general formulada fue: La aplicacin de los talleres de
comunicacin asertiva mejora el nivel de autoestima de los padres de familia
de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016 y para comprobar esta respuesta, se propuso el objetivo
general: Demostrar que la aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva
mejora el nivel de autoestima de los padres de familia de la Institucin
educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016.
En cuanto a la metodologa, como general se utiliz el mtodo cientfico
y como mtodos especficos el experimental y el estadstico, el tipo de
investigacin fue aplicada en la modalidad pre experimental. La muestra de la
investigacin estuvo constituida por 20
padres de familia de la Institucin
educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016

La contrastacin de las hiptesis se realiz con la prueba de la ji
cuadrado. En la contrastacin de la hiptesis general, el valor calculado de la
X2c = 32,7273, el cual resulta superior al valor de la X 2t = 7,815 lo que
significa que el valor calculado es mayor con un nivel de significatividad de
0,05.
Finalmente se concluye que la aplicacin de los talleres de comunicacin

asertiva mejora el nivel de autoestima de los padres de familia de la Institucin
educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016. Es
decir, el contar con un taller de comunicacin asertiva como herramienta que
brinde soporte a la educacin de los padres de familia,
con actividades
estructuradas y estandarizadas de trabajo con adultos, la metodologa

propuesta ser muy buena y esto redundar en beneficio de la de los nios de
educacin primaria.
Palabras
Claves:
taller,
comunicacin,
asertividad,
actividades,
autoestima, personal, familiar, social

ABSTRACT
For this thesis titled: "workshops in assertive communication to
strengthen the self-esteem of parents of the institution educational No. 546
Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016", raised the general
issue:
to what extent the
implementation
of
workshops in
assertive
communication to strengthen the self-esteem of parents of the Institution

Educational No. 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016?
The general hypothesis was: the implementation of workshops of
assertive communication improves the level of self-esteem of parents of the
institution educational No. 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica
2016 and to check this answer, suggested the general objective: show that
implementation of the workshops of assertive communication improves the
level of self-esteem of parents of the Institution Educational No. 546 Zoila
Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016.
In terms of methodology, as general used the scientific method and the
experimental and the statistician, the type specific research methods as it was
applied in the experimental pre mode. The research sample consisted of 20
parents of the institution educational No. 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016.
The verification of the hypothesis was performed using the chi-squared
test. In the matching of the general hypothesis, the calculated value of the X 2c
= 32,7273, which is higher than the value of the X 2t = 7,815 which means that
the calculated value is greater with a level of significance of 0.05.
It is finally concluded that implementation of the workshops of assertive
communication improves the level of self-esteem of parents of the institution
educational No. 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016. I.e.
having an assertive communication workshop as a tool that provides support
to the education of parents, activities structured and standardised working
with adults, the proposed methodology will be very good and this will benefit
the children of primary education.
Key words: workshop, communication, assertiveness, activity, selfesteem, personal, family, social.
CAPTULO I
INTRODUCCIN
Para efectos de estudio es importante considerar estudios vinculados
con esta temtica realizados a nivel internacional, nacional y/o local, a fin de
establecer un marco referencial sobre talleres de comunicacin asertiva para
el trabajo con adultos en favor de mejorar el nivel de autoestima, iniciaremos
con el mbito internacional: los cuales presento a continuacin:
Acua (2013), en Per realiz el estudio Autoestima y rendimiento
acadmico de los estudiantes del X ciclo 2012-II de la Escuela Acadmica
Profesional de la Educacin Primaria y problemas de aprendizaje de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin-Huacho. Tesis de maestra
de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin.
Este estudio de tipo correlacional tiene por objeto: Determinar la
relacin existente entre autoestima y el rendimiento de los estudiantes del X
ciclo 2012-II de la Escuela Profesional de Educacin Primaria y problemas de
aprendizaje de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin del
distrito de Huacho.
El investigador logro los resultados siguientes para este estudio: De 24
estudiantes que representa el 100% de la poblacin evaluada, segn el Test
de autoestima de Coopersmith, 1 que representa el 4% presenta un Nivel de
17
Autoestima alta, 16 que representa el 67% presentan un Nivel de Autoestima

media y 7 que representa el 29% presentan un Nivel de Autoestima baja. Por
lo tanto el 71% se encuentran en un rango positivo y el 29% se encuentran en
un rango negativo. Asimismo de 24 estudiantes que representan el 100% de
la poblacin evaluada, 2 que representa el 8%
tienen un Nivel acadmico
excelente, 16 que representa el 67% tienen un Nivel acadmico bueno y 6 que

representa el 25% tienen un Nivel acadmico aceptable, no encontrndose en
ninguno de los evaluados un Nivel acadmico deficiente. Por lo que el
75% se encuentran en el rango positivo y solo el 25% se encuentran en un
rango negativo.
De 16 estudiantes que representa el 100% de la poblacin evaluada del
sexo femenino, segn el Test de autoestima de Coopersmith, 11 que
representa el 69% presentan un Nivel de Autoestima media, y 5 que
representa el 31% presentan un Nivel de Autoestima baja, no encontrndose
en ninguno de las evaluadas un Nivel de Autoestima alta.
Por lo tanto el 69% se encuentran en un rango positivo y el 31% se
encuentran
en
un
rango negativo.
Asimismo
de
16 estudiantes
que
representan el 100% de la poblacin evaluada, 1 que representa el 6% tiene

un Nivel acadmico excelente, 11 que representa el 69% tienen un Nivel
acadmico bueno y 4 que representa el 25% tienen un Nivel acadmico
aceptable, no encontrndose en ninguno de las evaluadas un Nivel acadmico
deficiente. Por lo que el 75% se encuentran en el rango positivo y solo el 25%
se encuentran en un rango negativo.
sexo masculino, segn el Test de autoestima de Coopersmith, 1 que representa
el 12% presenta un Nivel de Autoestima alta, 5 que representa el 63%
presentan un Nivel de Autoestima media y 2 que representa el 25% presentan
un Nivel de Autoestima baja. Por lo tanto el 75% se encuentran en un rango
positivo y el 25% se encuentran en un rango negativo.
Asimismo de 8 estudiantes que representan el 100% de la poblacin
evaluada, 1 que representa el 12% tiene un Nivel acadmico excelente, 5 que
representa el 63% tienen un Nivel acadmico bueno y 2 que representa
el 25% tienen un Nivel acadmico aceptable, no encontrndose en ninguno de
18
los evaluados un Nivel acadmico deficiente. Por lo que el 75% se encuentran

en el rango positivo y solo el 25% se encuentran en un rango negativo.
Luego de haber realizado la presente investigacin Qu relacin existe
entre la autoestima y el rendimiento acadmico de los estudiantes del X ciclo
2012- II
de
la
Escuela
Acadmica
Profesional de Educacin Primaria y
Problemas de Aprendizaje, Concluimos la investigacin, sealando que existe

correlacin POSITIVA entre las dos variables de estudio. Toda vez que la
mayora de los estudiantes del X ciclo 2012 II de la Escuela Acadmica
Profesional de Educacin Primaria y Problemas del Aprendizaje presenta
favorablemente una autoestima media y alta, influyendo
rendimiento
acadmico
(Bueno
excelente)
dentro
positivamente en su
de
la
institucin
universitaria.
Por tanto es necesario que la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin del distrito de Huacho, tenga en cuenta este aspecto
fundamental dentro de la educacin de los estudiantes, con el fin de
intensificar un trabajo complementario de asesora y tutora de parte de los
docentes de la Escuela Acadmica Profesional de Educacin Primaria y
Problemas del Aprendizaje de la Facultad de Educacin, en la que tenga como
objetivo fortalecer la autoestima de los estudiantes (muchas veces baja) a
niveles ms altos (media y alta), en la cual permita alcanzar en los estudiantes
un positivo Nivel acadmico bueno y excelente.
Castaeda, A. (2013) en Per investigo la Autoestima, claridad de
autoconcepto y salud mental en adolescentes de Lima metropolitana. La tesis
de licenciatura de la Universidad Catlica del Per, de tipo correlacional tena
por objetivo central: analizar la relacin entre autoestima, claridad de
autoconcepto y salud mental en un grupo de adolescentes de Lima
Metropolitana.
La investigadora consigui los resultados siguientes: A continuacin se
presentan los resultados que responden a los objetivos planteados en la
investigacin. En primer lugar, se define la naturaleza de la distribucin de
datos a partir de pruebas de normalidad. Posteriormente, se exhiben
diferencias entre las variables objeto de estudio segn sexo y, por ltimo, se
19
muestran las correlaciones bivariadas y parciales existentes entre los

constructos en estudio.
En cuanto a las pruebas de normalidad, se observaron distribuciones
simtricas para las puntuaciones de las variables medidas, tanto en el
conjunto total de participantes como separados por sexo, a excepcin de
autoestima que evidenci distribucin asimtrica de sus datos en la muestra
total (ver anexo B). Asumiendo entonces distribuciones normales para los
constructos evaluados se emplearon pruebas paramtricas.
La tabla 1 presenta los estadsticos descriptivos de las variables
evaluadas y los indicadores de contraste de medias segn sexo.
Las mujeres presentan un puntaje promedio menor en autoestima que
los varones, obtenindose una diferencia significativa y de magnitud
moderada. Se observa adems que, en comparacin con los hombres, las
mujeres alcanzan un valor promedio mayor en comportamientos problemas
globales
(suma
de
puntuaciones
externalizacin),
as
como
en
de
las
escalas
sintomatologa
de
internalizacin
internalizada,
siendo
y
las
diferencias significativas y de tamao pequeo y mediano respectivamente.

Sobre el grado de interdependencia entre las variables estudiadas, la
tabla 2 presenta los coeficientes de correlacin encontrados para la muestra
en funcin al sexo de los adolescentes. En relacin a los varones, la claridad de
autoconcepto
present
comportamientos
asociaciones
problemas
globales
altas
y
la
significativas
escala
de
en
cuanto
problemas
a
de
internalizacin, as como una relacin moderada significativa con la escala de

tipo externalizante.
Respecto a la autoestima, se observa una asociacin igualmente alta y
significativa en los hombres para los problemas internalizados. En lo referente
a las mujeres, autoestima exhibe correlaciones altas significativas para
trastornos
internalizados
comportamientos
problemas
globales
respectivamente. Acerca de la claridad de autoconcepto para el grupo

femenino, se evidencia un nexo alto y significativo con comportamientos
problemas globales, adems de una relacin moderada con problemas de
carcter externalizado.
20
En relacin a las correlaciones parciales, las tablas 3 y 4 muestran la

asociacin entre autoestima y las variables en estudio controlando el efecto de
claridad de autoconcepto, as como la relacin entre claridad de autoconcepto
y las escalas sindrmicas controlando el efecto de autoestima.
La tabla 3 exhibe que, ms all del efecto de autoestima,los hombres
conservan asociaciones negativas moderadas y significativas entre claridad de
autoconcepto y comportamientos problemas globales por un lado y la escala
de carcter internalizado por el otro.
Se observa adicionalmente una asociacin pequea pero significativa
entre claridad de autoconcepto y el factor externalizado. Se nota tambin que,
ms all del efecto de claridad de autoconcepto, la relacin entre autoestima y
todas las variables disminuyen su magnitud en forma considerable, pero de
manera particular deja de sostenerse la asociacin significativa entre
autoestima y comportamiento externalizante.
Por ltimo, la tabla 4 presenta las correlaciones parciales en lo tocante a
adolescentes
mujeres.
Luego
de
controlar
el
efecto
de
claridad
de
autoconcepto, se conserva una asociacin moderada significativa entre

autoestima y la escala de problemas internalizados. Para el mismo grupo de
mujeres, la magnitud de asociacin entre autoestima y comportamientos
problemas globales, as como el tamao de la relacin de autoestima y
problemas externalizantes se reducen de manera ms intensa que para los
hombres.
En este sentido, se observa que la asociacin significativa entre
autoestima y trastornos externalizantes nicamente se sostiene a partir de la
claridad de autoconcepto. Finalmente, al controlarse el efecto de autoestima,
la claridad de autoconcepto disminuye su relacin con comportamientos
problemas globales por un lado, y por el otro lado con los trastornos
externalizantes.
Cayetano (2012), en Per desarroll la investigacin Autoestima en el
sexto grado de primaria de instituciones educativas estatales y particulares de
Carmen de la Legua Callao. Tesis de maestra de la Universidad San Ignacio
de Loyola. Este estudio descriptivo comparativo tena el objetivo de:
Determinar si existen diferencias en la autoestima entre estudiantes del sexto
21
grado de primaria de instituciones educativas estatales y particulares del

distrito Carmen de la Legua Callao.
Los resultados que se obtuvieron en este estudio tiene como conclusin:
No se encontraron diferencias significativas en la dimensin conducta entre
estudiantes del sexto grado de primaria de instituciones educativas estatales y
particulares del distrito Carmen de la Legua Reynoso Callao. Se encontraron
diferencias significativas en la dimensin estatus intelectual entre estudiantes
del sexto grado de primaria de instituciones educativas estatales y particulares
del distrito Carmen de la Legua Reynoso Callao.
Se encontraron diferencias significativas en la dimensin apariencia
fsica y atributos, entre estudiantes del sexto grado de primaria de
instituciones educativas estatales y particulares del distrito Carmen de la
Legua Reynoso Callao. No se encontraron diferencias significativas en la
dimensin ansiedad, entre estudiantes del sexto grado de primaria de
instituciones educativas estatales y particulares del distrito Carmen de la
Legua Reynoso Callao.
No se encontraron diferencias significativas en la dimensin popularidad
entre estudiantes del sexto grado de primaria de instituciones educativas
estatales y particulares del distrito Carmen de la Legua Reynoso Callao. No se
encontraron diferencias significativas en la dimensin felicidad y satisfaccin
entre estudiantes del sexto grado de primaria de instituciones educativas
estatales y particulares del distrito Carmen de la Legua Reynoso Callao.
No se encontraron diferencias significativas en la dimensin neutro entre
estudiantes del sexto grado de primaria de instituciones educativas estatales y
particulares del distrito Carmen de la Legua Reynoso Callao.
Monzon (2012), en Per desarroll la investigacin Autoestima segn
gnero en el cuarto grado de primaria de instituciones educativas de la RED
N 6 de Ventanilla Callao. Tesis de maestra de la Universidad San Ignacio de
Loyola. Este estudio descriptivo comparativo tena el objetivo de: Comparar la
autoestima segn gnero que presentan los alumnos del cuarto grado de
primaria de instituciones educativas de la RED N 6 del distrito de Ventanilla.
22
El investigador llega a las conclusiones que a continuacin se exponen y

estos son: Los resultados de las pruebas realizadas a los nios y a las nias
del cuarto grado de primaria de las instituciones educativas de la RED N 6
del distrito de Ventanilla, demuestran que no existen diferencias en los
puntajes de autoestima, es decir, que tanto nios y nias se perciben de igual
manera en los aspectos familia, identidad personal, autonoma, emociones,
motivacin y socializacin.
En el aspecto familia, como hemos podido apreciar en los resultados
estadsticos, se demuestra que no existe diferencias en el puntaje entre los
nios y
las nias del cuarto grado de primaria de las instituciones educativas
de la RED N 6 del distrito de Ventanilla, es decir, que los nios y nias se

perciben de manera parecida, esto es que no tienen una adecuada relacin
familiar, lo cual repercute negativamente en la valoracin de s mismos.
En el aspecto identidad personal, como hemos visto en los resultados
estadsticos, se demuestra que no existe diferencias en el puntaje entre los
nios y
las nias del cuarto grado de primaria de las instituciones educativas
de la RED N 6 del distrito de Ventanilla, esto es,
que tanto los nios
como las nias se perciben con poca valoracin de s mismos y manifiestan

serias limitaciones en su autoconocimiento.
En el aspecto autonoma, los resultados estadsticos muestran que no
hay diferencias en los puntajes entre los nios y las nias del cuarto grado de
primaria de las instituciones educativas de la RED N 6 del distrito de
Ventanilla, es decir, que tanto los nios como las nias se perciben inseguros
para tomar sus propias decisiones y presentan escasa capacidad de iniciativa.
En el aspecto emociones, los resultados estadsticos demuestran que no
hay diferencias en los puntajes entre los nios y las nias del cuarto grado de
primaria de las instituciones educativas de la RED N 6 del distrito de
Ventanilla, pues los nios y las nias presentan un inadecuado dominio en sus
emociones y tienen dificultad en sus relaciones interpersonales.
En el aspecto motivacin, como hemos podido observar en los
resultados estadsticos no hay diferencias en los puntajes entre los nios y las
nias del cuarto grado de primaria de las instituciones educativas de la RED N
23
6 del distrito de Ventanilla, es decir, que tanto los nios como las nias no
tienen una motivacin adecuada para el logro de sus objetivos.
En el aspecto socializacin, los resultados estadsticos demuestran que
no hay diferencias en los puntajes que presentan los nios y nias del cuarto
grado de primaria de las instituciones educativas de la RED N 6 del distrito
de Ventanilla, es decir, que tanto los nios como las nias tienen dificultad
para socializarse de manera asertiva con sus compaeros.
Rotta (2010), en su trabajo de investigacin titulado, asertividad: una
herramienta al servicio de la comunicacin interna, considera como objetivo
principal, proponer la comunicacin asertiva como herramienta efectiva para
la prevencin y el manejo de conflictos de comunicacin interna de las
organizaciones a partir de un estudio de caso del departamento de
comunicaciones de Alpina S.A, concluyendo en lo siguiente:
Las conclusiones que se obtienen del desarrollo de este trabajo de grado
surgen de la utilidad que se encontr en la comunicacin asertiva, como una
propuesta clave que permite la prevencin y el manejo de los conflictos de
comunicacin
interna.
Con
ello
queda
comprobada
la
hiptesis
que
contemplaba a la comunicacin asertiva como una herramienta de xito para

la comunicacin interna de las organizaciones, sin importar su naturaleza
productiva.
Como se delimit al inicio de este proyecto de grado, todos los conflictos
organizacionales que se contemplaron para su realizacin, se refieren a
situaciones tensionantes que se dieran bien por una comunicacin ineficiente
o que resultaran en ella. Aqu el conflicto se pudo identificar como una causa y
una consecuencia al mismo tiempo, del ejercicio organizacional. Se considera
una causa, debido a que como resultado de las situaciones que generan
tensin en el escenario organizacional, se pierde la conciencia de un uso
apropiado del lenguaje: la seleccin de las palabras, el contexto y el contenido
mismo de los mensajes; se deja tambin de lado un uso adecuado del lenguaje
corporal o no verbal. Esta afirmacin se puede corroborar con los resultados de
las actividades seleccionadas para el taller dinmico.
La primera se centraba en el lenguaje no verbal, que revel que no
poder hacerse entender por sus compaeros generaba frustracin que se
24
evidenciaba en el uso de ademanes bruscos, un lenguaje incompleto y poco

claro, lo cual result en la incomprensin entre los miembros de los grupos,
que con dificultad llegaron al consenso solicitado.
En la segunda y la tercera, la premisa del poco tiempo gener
comunicacin incompleta e incomprensin como se detalla en las conclusiones
de estas actividades, pertenecientes al captulo 4: Propuesta de Comunicacin
Asertiva. De otra parte, como se plante antes, estos mismos conflictos se
evidenciaron como una consecuencia del uso de una comunicacin agresiva o
pasiva, como se explic durante el desarrollo del taller dinmico, que
ocasionan situaciones tensionantes que en este caso, se pueden traducir en
mala informacin, tergiversacin de los mensajes, incertidumbre y un mal
direccionamiento de las acciones a realizar dentro de la organizacin o de las
reas pertinentes; en este caso el Departamento de Alpina S.A.
Se encuentra que las acciones que se llevan a cabo en la dinmica de
comunicacin interna desde el mbito de la comunicacin organizacional, no
comprenden una propuesta explcita de asertividad centrada en el uso de las
palabras, del momento, las formas de expresin, el lenguaje no verbal; para
evitar o manejar la presencia de situaciones tensionantes como las referidas
previamente. Este argumento se respalda desde la revisin del estado del arte
que se hizo con el fin de delimitar la lnea de base del tema de la
comunicacin asertiva desde la comunicacin organizacional. El contacto con
la organizacin Alpina S.A, ms especficamente con el departamento de
comunicaciones, permiti aplicar la propuesta a un caso especfico para hacer
visible su aplicabilidad al mbito de la comunicacin organizacional.
Todo el proceso que se realiz con el departamento permiti un
acercamiento a las personas que componen el equipo de Comunicaciones y as
caracterizar los actores que juegan un papel importante en la dinmica del
trabajo en equipo y su comunicacin.
En este caso, la identificacin de los nodos de comunicacin claves en el
proceso arroj que son todos los integrantes del departamento quienes
comunican y los responsables de un ejercicio completo y eficiente. Por ello
tanto las tcnicas de recoleccin de informacin como de la propuesta
mediante el taller, se aplicaron a la totalidad de miembros del departamento.
25
Las tcnicas de recoleccin de informacin permitieron hacer nfasis

sobre los aspectos que se delimitan dentro de la propuesta inicial de la
comunicacin asertiva como una herramienta de xito para la comunicacin
interna en las organizaciones.
Con respecto al taller dinmico que se realiz, este se consider ser la tctica
por la cual se podra puntualizar la propuesta, por medio del uso de
actividades que examinaran cada uno de los aspectos que componen los
aspectos tericos y prcticos del proyecto. As mismo fue la forma de
materializar y aterrizar al mbito laboral la propuesta para que no quedara
nicamente en la etapa de formulacin.
El taller les permiti a los integrantes del departamento de Alpina S.A,
objeto de estudio de esta tesis, hacer una reflexin y una apropiacin del
concepto para posteriormente aplicarlo en la comunicacin que ellos entablan
en el desarrollo de sus actividades.
Al respecto manifestaron que con la identificacin de cada uno de estos
componentes de la comunicacin asertiva su aplicabilidad a su ejercicio de
trabajo se hara ms directo. Con esto se logr el objetivo de perfilar la
comunicacin asertiva como una actividad constante, consciente, consistente
ya que su sostenibilidad ser realmente el mecanismo para evitar el conflicto.
A partir del proceso de desarrollo de este trabajo de grado, se establece
que la efectividad de la comunicacin interna no est en prestar atencin al fin
ltimo de entregar un mensaje, sino al proceso que implica para lograr los
objetivos y las acciones que requiere desarrollar una organizacin para
comunicarse, un proceso que contempla desde la emisin, la interpretacin, la
recepcin y si este logra que los resultados obtenidos sean los esperados.
Finalmente, se puede concluir que el diferencial que este trabajo de
grado propone frente a otras investigaciones sobre la comunicacin interna
dentro del campo de la comunicacin organizacional, se centra en la
importancia que tiene el ejercicio comunicativo desde una visin integradora,
positiva.
Saavedra y Saldarriaga (2010), en Per las autoras realizaron la
investigacin: Programa cuentos infantiles y su influencia en la mejora de la
26
autoestima de los nios y nias de 5 aos de la Institucin Educativa Particular

San Silvestre, Trujillo-2010. De la Universidad Csar Vallejo. El estudio pre
experimental se desarroll bajo el objetivo de: Demostrar que el programa
cuentos infantiles influye en la mejora de la autoestima de los nios y nias
de 5 aos de la Institucin Educativa Particular San Silvestre de la ciudad de
Trujillo-2010.
Las conclusiones a la que llegan las investigadoras se desarroll de la
siguiente forma: Los nios y nias de 5 aos de la institucin educativa
particular San Silvestre de la ciudad de Trujillo - presentaron un nivel de
autoestima media antes de la aplicacin del programa cuentos infantiles, es
decir los nios, en este nivel de autoestima y principalmente en situaciones
difciles optaban a comportarse como si tuvieran baja autoestima; siendo
estable su comportamiento y con cierta seguridad cuando su contexto tambin
es estable.
Los nios y nias de 5 aos de la institucin educativa particular San
Silvestre de la ciudad de Trujillo - presentan un alto nivel de autoestima luego
de la aplicacin del programa cuentos infantiles, habindose observado que
como consecuencia de haber logrado una autoestima alta, afrontan nuevas
metas con alegra, sintindose
respetan a s mismo,
orgullosos de sus xitos, se aceptan y se
y a su grupo. Rechazando las actitudes negativas y
expresando sinceridad en todos sus actos.

Se observa que en el pre-test la mayora de los nios y nias de 5 aos
se ubican en el rango con menos de 13.5 puntos en la dimensin personal
mientras que; despus de aplicar el programa Cuentos Infantiles, el 100%
de los nios y nias de 5 aos superan los 13.5 puntos; cabe indicar que el
puntaje mximo que se puede obtener para esta dimensin es 21 puntos.
En el pre-test se determin que el 70% de los nios y nias de 5 aos
se ubican en el rango con menos de 8.5 puntos en la dimensin social
mientras que; despus de aplicar el programa Cuentos Infantiles, el 100% de
los nios y nias de 5 aos superan los 8.5 puntos, es decir que el Programa
Cuentos Infantiles promueve activamente la mejora del nivel de autoestima
de los nios y nias con gran efectividad en la dimensin social, cabe indicar
27
que el puntaje mximo que se puede obtener para esta dimensin es 15

puntos.
En el pre-test el 50% de los nios y nias de 5 aos se ubican en el
rango con menos de 14.5 puntos en la dimensin afectiva mientras que;
despus de aplicar el programa Cuentos Infantiles, el 100% de los nios y
nias de 5 aos superan los 14.5 puntos. , cabe indicar que el puntaje mximo
que se puede obtener para esta dimensin es 21 puntos.
Arniz (2009), en Espaa desarrolla la tesis doctoral: El judo como
mediacin generadora de bienestar y autoestima: caso biogrfico narrativo de
las personas con discapacidad intelectual de Aspanias Burgos.
En la
universidad de Burgos, de tipo descriptivo-explicativo, que tena como objeto

el de: Describir y explicar cmo a travs de la prctica del Judo podemos
producir cambios en las conductas adaptativas y en el nivel de autoestima de
personas que necesitan apoyos con la intensidad y frecuencia determinada por
su discapacidad intelectual.
Al finalizar este trabajo y como consecuencia de la trascendencia del
mismo, otra asociacin de personas con discapacidad intelectual, como es la
Asociacin Berenguela L. y a travs de su Presidenta Mara Jess Solas firma
un acuerdo con la Universidad de Burgos; por el cual la Universidad se
compromete a desarrollar un programa de Judo Mental, ajustado en su
totalidad a lo propuesto en este trabajo que presentamos a su validacin.
El programa da sus primeros pasos en marzo de 2008 con una
incorporacin de 12 alumnos con discapacidad intelectual lmite, ligera o
moderada, y en sesiones de martes y jueves de 17 a 18 horas en las
instalaciones deportivas de la Universidad de Burgos.
El programa trascurre con normalidad segn los objetivos propuestos,
pero creemos necesario destacar un dato, que nosotros catalogamos como
espectacular por su importancia en el desarrollo del propio programa: despus
de 2 meses de interaccin con nuestros alumnos, nos ofrecen la incorporacin
a las clases de una alumna de 18 aos cuyo diagnstico, emitido por el
Hospital Infantil Universitario Nio Jess es el siguiente: Sndrome espinocerebeloso de comienzo infantil precoz (IOSCA). Su exploracin fsica en fecha
11/05/2006, indica impresin de hipopsiquismo, atencin muy dispersa,
28
impulsiva, baja persistencia motriz, hipotona axial, abolicin de los ROT

rotulianos y aquileos, babinski positivo bilateral, retraccin aquilea bilateral
que no vence al flexionar las rodillas, pies cavos bilaterales por cada del
antepi, ataxia truncal y de la marcha, marcha atxico-partica con distona en
miembros superiores, signo de Romberg (+) y actitud escolitica dorsal.
Su evolucin, hasta el da de su incorporacin al programa, evidencia un
empeoramiento progresivo de la marcha, presenta rigidez en bloque, temblor
llamativo en miembro superior derecho que interfiere en su escritura, deterioro
evolutivo cognitivo, est pendiente de control traumtico por escoliosis,
deterioro evolutivo de sus aprendizajes, persisten problemas de atencin
dispersa con dificultades en comprensin lectora, en comparacin con
exploraciones previas se objetiva un peor control postural y un deterioro de la
marcha, as como una mayor espasticidad en miembros inferiores.
Bien, pues as las cosas y despus de solicitar informacin a todos los
especialistas a nuestro alcance, aceptamos la incorporacin de esta alumna a
nuestro programa teniendo que realizar una adaptacin mucho ms incisiva de
lo que hasta este momento venamos haciendo.
A los dos meses de su incorporacin al programa, su padre nos
comunica que ha observado un cambio importante en la marcha de su hija y
que le gustara conocer a qu es debido este cambio. El cambio se produce al
no solicitar ayuda para moverse por la vivienda familiar; en estos momentos
se desplaza de la cocina al bao ella sola, cuando esto desde hace aos no se
vena produciendo. Ella siempre ha necesitado ayuda para moverse de un
lugar a otro.
Nosotros pensamos que este progreso es debido al cambio de actitud
que le ha provocado la interaccin con el programa; de hecho, muchos de los
objetivos que se proponen en el mismo van dirigidos en ese sentido. Pero, para
refutar nuestra hiptesis, nos ponemos en contacto con el Hospital que emiti
el diagnstico de la yudoca:
Carrillo (2009), en Espaa investig sobre La familia, la autoestima y el
fracaso escolar del adolescente. En una tesis doctoral de la Universidad de
Granada, este estudio de tipo descriptivo-eclctica, tena el objetivo de:
contribuir para que el adolescente de 14 a 20 aos del Cetis N 80, redescubra
29
su autoestima a travs del apoyo de padres de familia y maestros, por medio

de cursos-taller.
Como conclusiones sobre el estudio tenemos que: la Autoestima se
forma desde la legislacin, durante el periodo prenatal y en los aos que
siguen al nacimiento del nio, quien aprender, de acuerdo con lo que perciba
en su entorno, si es apto para lograr objetivos y ser feliz, o si debe resignarse a
ser comn; uno ms en la sociedad en la que vivir posiblemente resentido,
ansioso y funcionando muy por debajo de su capacidad. Los niveles de salud,
xito econmico y calidad de relaciones, estn frecuentemente relacionados
con una autoestima fuerte. El desequilibrio, el caos en estas reas, se puede
vincular a una baja autoestima, dbil o escasamente desarrollada.
Tambin la autoestima es un recurso psicolgico que permite que las
personas se orienten hacia el bienestar y no hacia la autodestruccin. Sin
embargo
de
manera
automtica
poco
consciente,
acostumbramos
desarrollar comportamientos que afectan y reducen de manera significativa

nuestra calidad de vida.
As, envidiar, maltratar, celar, quejarse, negarse a aceptar las cosas
como evitar los cambios necesarios, trabajar compulsivamente, fumar o beber
en exceso y actuar tmidamente o con apata, entre otras conductas
frecuentes, revelan desamor por uno mismo, perdida de equilibrio de la mente
y del cuerpo y, por consiguiente, la urgente necesidad de restablecer la
autonoma, que es la pieza clave para nuestras relaciones en nuestras vidas:
paternal, amorosa, de trabajo o simplemente social.
En conclusin podramos decir que la autoestima es la capacidad del
individuo de quererse, de autoevaluarse, de auto aceptarse, de tener un alto
concepto, de s mismo. Pero la autoestima va ms all de todo eso, ella
determina mucho ms que un auto concepto o un auto aceptacin porque la
autoestima fija desde un nimo hacia los retos, hasta nuestro estado de salud,
como tambin la comunicacin que tengamos con nuestra pareja, la familia,
los amigos entre otros. Es importante que el individuo tenga sus metas claras,
que va a ser su vida tanto de pareja como lo personal, para que con la ayuda
de la autoestima logra alcanzarla sin mayores dificultades.
30
Lpez (2009), en Per efectu
la investigacin Relacin entre los
hbitos de estudio, la autoestima y el rendimiento acadmico de los

estudiantes
de
la escuela
profesional
de
medicina
veterinaria
de
la
Universidad Alas Peruanas. Tesis de maestra de la Universidad Nacional de

Educacin Enrique Guzmn y Valle. Estudio descriptivo-explicativo, se realiz
bajo el objetivo de Determinar la relacin de los hbitos y la autoestima en el
rendimiento acadmica de los estudiantes de 3ro y 4to de la Escuela
Profesional de medicina veterinaria de la Universidad Alas Peruanas en el
periodo lectivo 2008.
El modelo de regresin mltiple nos permite conocer la forma como se
relacionan las variables y aceptar la hiptesis de investigacin, es decir que los
hbitos de estudios y la autoestima se relacionan significativamente con el
rendimiento acadmico de los alumnos de tercero y cuarto ciclo de Escuela
Profesional de Medicina Veterinaria de la Universidad Alas Peruanas, durante
el periodo lectivo 2008.
El grado de correlacin entre las variables hbitos de estudio y
Rendimiento Acadmico es moderado, 0.505 a un nivel de significancia
bilateral de 0.01, es decir a una confianza del 99%. Por lo tanto, se rechaza la
hiptesis nula y se concluye que existe relacin lineal significativa entre las
variables.
El grado de correlacin entre las variables Autoestima y Rendimiento
Acadmico es alto, 0.688 a un nivel de significancia bilateral de 0.01, es decir
a un nivel de confianza de 99%. Se rechaza la hiptesis nula y se concluye que
existe relacin lineal significativa entre las variables. Por lo tanto, se rechaza la
hiptesis nula y se concluye que existe relacin lineal significativa entre las
variables.
El xito en el estudio no slo depende de la inteligencia y el esfuerzo
sino del desarrollo de habilidades de estudio, el manejo del tiempo, la
disciplina, la lectura efectiva, la toma de apuntes, la bsqueda de informacin
en bibliotecas y otras fuentes, el estilo particular de aprendizaje, la
creatividad, la aplicacin de estrategias en la resolucin de pruebas o
problemas,
que tienen un impacto estadsticamente significativo en el
desempeo acadmico.
31
Los estudiantes que desarrollan nuevos hbitos de estudio, dejan de ser

meros receptores pasivos y son procesadores
de informacin que valoran,
critican, comparan y reconstruyen la informacin.

Vildoso (2002), en Per desarroll la investigacin Influencia de la
autoestima, satisfaccin con la profesin elegida y la formacin profesional en
el coeficiente intelectual de los estudiantes del tercer ao de la Facultad de
Educacin. Tesis de maestra de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Este estudio correlacional causal, tuvo como objetivo: Determinar y analizar si
la autoestima, la satisfaccin con la profesin elegida y la formacin
acadmica profesional influye significativa en el coeficiente intelectual de los
estudiantes del tercer ao de la Facultad de Educacin.
La investigadora arriba a las siguientes conclusiones: el anlisis de
regresin simple nos permite aceptar la hiptesis de la investigacin, es decir
existe influencia significativa de la Autoestima en el coeficiente intelectual de
los alumnos del tercer grado de la Facultad de Educacin.
Se ha encontrado que existe influencia significativa de la satisfaccin
con la profesin elegida en el coeficiente intelectual de los alumnos del tercer
grado de la Facultad de Educacin; verificado por el anlisis de regresin
simple, por lo tanto aceptamos la hiptesis de la investigacin.
El anlisis de regresin simple nos permite aceptar la hiptesis nula, es
decir no existe influencia significativa de la formacin acadmica profesional
en el coeficiente intelectual de los alumnos del tercer ao de la Facultad de
Educacin.
Existe influencia significativa de la Autoestima y la satisfaccin con la
profesin elegida en el coeficiente intelectual de los alumnos del tercer ao de
la Facultad de Educacin, tal como se ha analizado a travs de la regresin
simple.
El anlisis de regresin mltiple nos muestra que no existe influencia
significativa de la formacin acadmica profesional en el coeficiente intelectual
de los alumnos del tercer ao de la Facultad de Educacin.
Muoz. (2001), en Chile para la Universidad de Chile, sustento la tesis
de maestra: Autoestima, factor clave en el xito escolar: relacin entre
32
autoestima y variables personales vinculadas a la escuela en estudiantes del

nivel socioeconmico bajo. Investigacin de tipo correlacional que buco:
Analizar las asociaciones de la autoestima con otras variables personales de
nios y nias de segundo bsico del nivel socio-econmico bajo para aportar a
la comprensin del rol de la autoestima en el cambio escolar en la infancia.
Los resultados nos muestran no solamente que la autoestima se
relaciona con aspectos acadmicos, sino que tambin vemos que la
autoestima se relaciona con otros componentes ms bien socio-afectivos.
Autonoma, autorregulacin, creatividad, y autoestima, todas correlacionaron
entre s. En la literatura encontramos pocos antecedentes que vinculen
creatividad con alguna de estas variables, sin embargo, a partir de estos datos
empricos, podemos pensar que creatividad aportar al s mismo al generar
satisfaccin personal y un sentido de competencia que fortalece la valoracin
interna que cada uno hace de s mismo.
En relacin a las otras tres variables, algunos autores vinculan
autonoma con autoestima como partes relevantes del s mismo (Flinkinger,
2011; Miserandino, 1988), y otros autores plantean que la autorregulacin y la
autoestima son relevantes para la formacin del self (Harter, 1999; Markus &
Nurius, en NRC, 1984). En nuestra investigacin hemos encontrado que
autonoma, autorregulacin y autoestima, todas correlacionan entre s,
permitindonos plantear que todas ellas son aspectos relevantes para la
conformacin del s mismo de nios/as en la segunda infancia.
Sin embargo, como psiclogos clnicos consideramos relevante repensar
la temtica de la autorregulacin y la autonoma. Cunta autorregulacin es
efectivamente exigible y cunta de esta sobre-exigencia en autorregulacin
(como plantea Kohn, 2008) surge desde una sociedad exitista y adultocntrica
y no desde una perspectiva del desarrollo infantil? Por otro lado, qu tipo de
vnculos estamos generando que generan una sensacin de dependencia del
adulto en los nios/as?
Probablemente nios y nias que se sintieran aceptados en su
especificidad infantil (con la impulsividad y dependencia que conlleva),
probablemente desarrollaran una mayor sensacin de aceptacin de s
mismos, la cual tambin redundara en menos necesidad de destacar o
33
sobrepasar a los dems, y en mayor confianza para iniciar soluciones

novedosas sin la supervisin adulta.
Por lo tanto, en la medida que trabajemos la autoestima de los y las
estudiantes desde una perspectiva que integre al otro, en la cual lograr
autonoma, autorregulacin, autoestima, (y mejores notas), no se hace a
expensas del otro, sino que se hace con el otro, podremos avanzar hacia el
desarrollo de una autoestima adecuada en nios y nias.
Finalmente concluimos que la autoestima tiene un rol relevante en el
mbito escolar de nios y nias de sectores urbano-marginales y rurales.
Efectivamente el poseer una autoestima adecuada
significa una ganancia
relevante tanto en trminos de rendimiento acadmico como en trminos

conductuales. Sin embargo, considerando que la formacin de la personalidad
constituye la finalidad ltima de la educacin (De la Orden et al., 2001), estos
resultados son una invitacin para considerar la autoestima infantil en tanto
causa y efecto del xito en la escolaridad inicial.
Chicoma B., Elsa (1999), en la ciudad de Tumn Chiclayo, ejecut la
investigacin denominada, autoestima y rendimiento acadmico en los
alumnas del sexto grado Nivel de Educacin Primario, cuyo objetivo fue,
establecer las caractersticas de la autoestima en las alumnas del sexto grado
de Primaria de Tumn, y sus relaciones con el rendimiento acadmica de las
mismas, obteniendo como resultado que la situacin socio - familiar de las
alumnas primarias de Tumn, que atraviesan por situaciones complejas,
repercuten en niveles significativos de inseguridad y de condiciones no
adecuadas para el desarrollo de la personalidad, especialmente de su
autoestima, afectando su nivel motivacional y acadmico.
La fundamentacin cientfica del taller
El vocablo taller proviene del francs atelier y ste del latn artilaria,
que en su primera acepcin significa oficina en que se trabaja una obra de
manos, y en la segunda acepcin, figurativamente, escuela o seminario
de
ciencias RALE (2013). Segn esta conceptualizacin etimolgica, la esencia

del taller radica en el trabajo, manual o intelectual, respectivamente.
34
La vocablo taller, en general destina un lugar en donde se ejercitan

determinadas
tcnicas, las ms
realizar algn
trabajo
adecuadas para mejorar las
de manera ptima. De ah que
el
formas
de
taller sea
eminentemente prctico. En todas las pocas e incluso ahora los aprendices

fueron (y van)
a los talleres con el propsito de aprender a manejar las
tcnicas, mtodos, y formas de realizar un trabajo, hasta adquirir el mayor

grado de perfeccionamiento en estos espacios. Este perfeccionamiento
depender desde luego, tanto del que gua como del que aprende, es decir
del participante. En cada taller se utilizan, adems de tcnicas para mejorar
algn producto del
trabajo, materiales para llevar a cabo dicha accin o
producto; as en los talleres de pintura se usan el leo, las paletas, pinceles,

entre otros. En un taller de material educativo reactivos tericos, matrices,
diseos curriculares, cartulinas, material de escritorio y otras herramientas.
En un taller de trabajo intelectual, el material de trabajo es un
instrumento de abstraccin: el pensamiento a travs del lenguaje en el que se
procesan las ideas para obtener un producto que se concretiza en un escrito.
Adems se haba sealado que el trmino taller tiene dos acepciones, la
primera nos presenta -su esencia significativa y la segunda su sentido
figurado. En general, se expresa que:
Para Ander Egg (1992:10), el "Taller es una palabra que sirve para
indicar un lugar donde se trabaja, se elabora y se transforma algo para hacer
utilizado" En esta definicin encontramos los elementos bsicos de lo que
significa un taller: lugar, trabajo, transformacin, producto y utilidad. Es
conveniente precisar en la definicin de taller que las personas (guaparticipantes) realizan actividades o trabajos de creacin productiva, de
aplicacin prctica o creacin cientfica o
intelectual, recurriendo a su propio
repertorio de conocimientos tecnolgicos o cientficos y a sus experiencias

vividas o adquiridas para sistematizarla en una teora o una verdad objetiva.
Una visin ms contempornea como la de Salvo (2000), considera que
los talleres son espacios donde encontramos un conjunto de medios o
herramientas para trabajar las numerosas tcnicas, es decir, estimado como
lugar donde se engendra y se transforma objetos o situaciones para ser
manejados de manera prctica o til.
35
Aplicado al espacio de la educacin, implica una forma de ensear y

sobre todo de aprender, mediante la realizacin de situaciones y actividades
que se lleva a cabo en forma conjunta, considerado como una forma de
aprender en equipo para enriquecer la teora por la va prctica y comprender
lo practico en un plano de la teora. En los talleres se da un enfoque
metodolgico de formacin integral a los participantes donde predomina la
libertad, tolerancia, respeto y la democracia en el conocimiento con criterios
de ser: Analtico, critico, creativo, participativo y fundamentalmente humano.
El taller y su uso pedaggico. Segn Vargas (2006:40), La definicin
de taller desde el punto de vista pedaggico implica sistematizar procesos
aprendizajeenseanza; As, en un intento por elevar los niveles de calidad de
la formacin docente y modificar, reconstruir conceptualizaciones basadas en
la tradicin de los estudiantes, entonces se hace necesario develar, el
sistema docentes-estudiantes, para determinar cules son los obstculos que
se presentan para superar el paradigma de transmisin de conocimientos y
formas de enseanza que se reproducen en la vida escolar cotidiana.
Surge, entonces, la necesidad de estudiar los procesos por medio de los
cuales se elaboran respuestas y acciones pedaggicas, para hacer posible la
modificacin de creencias, conocimientos, capacidades y actitudes. En este
sentido, el xito del aprendizaje depende de la activacin y aplicacin del
conocimiento relevante.
As para Varela y
Thompson (2003: 36)."lo que permite un dilogo
permanente entre los nuevos conocimientos y los saberes del sujeto que
aprende. Este modo de actuar incluye un uso permanente de la crtica que
permite llevar al establecimiento de un vnculo efectivo entre conocimiento y
experiencia; lo que en los desarrollos ms recientes de las ciencias cognitivas
se llama reflexin de mente plena y abierta o en otros casos metacognicin.
Adems para Egg (1992:10), el taller "Aplicado a la pedagoga, el
alcance es el
mismo: se trata de una forma de ensear y sobre todo de
aprender, mediante la realizacin
de
"algo", que se lleva a cabo
conjuntamente. Es un aprender haciendo en grupo" as si extrapolamos para

este caso el taller de comunicacin asertiva para la autoestima, posibilitara
36
aprendizajes y enseanza que conlleven a la mejora o conciencia de la

autoestima de los padres de familia de la muestra de estudio.
En el taller pedaggico el trabajo colectivo
y socializado
es
fundamental, el participante con la gua orientadora del docente aprende en

el proceso de la accin educativa.
Las caractersticas del taller de comunicacin asertiva. El taller como modelo
pedaggico teniendo en consideracin los procesos pedaggicos, presenta los
siguientes caracteres:
a
Es un aprender haciendo. La ejecucin, la accin constituye el eje

fundamental del aprendizaje. Los padres de familia participantes
adquieren
los
conocimientos
desarrollan
sus
habilidades
de
comunicacin asertiva especficas a travs de la prctica concreta. El

aprender haciendo implica segn Ander Egg (1992:11-12), "Una
superacin de la actual divisin entre formacin terica y formacin
practicar mediante una adecuada integracin global de ambas a travs
de la realizacin de un proyecto de aprendizaje. El protagonismo del
docente a travs de la exposicin o la clase magistral desaparece para
priorizar la accin y la reflexin sobre el trabajo que se est ejecutando.
b
La construccin del conocimiento. Se desarrolla en forma cooperativa,

en pequeos grupos de padres de familia. Se da de forma que cada
cual pueda tener una percepcin lo ms clara y acertada del otro,
permitiendo
as
una
estrecha
comunicacin interpersonal. La
cooperacin
entre pares permite un mejor aprendizaje puesto
que
segn Vygotsky (1983: 133), "...todas las funciones psicolgicas

aparecen primero en esta instancia interpersonal, como una forma de
cooperacin entre una persona ms
experta
y una
aprendiz. Esta
interaccin se interioriza y pasa al plano individual, intrapsicolgico" A

travs de este proceso de mediacin social, en cuya base est la
comunicacin,
socialmente.
los
individuos
Adems,
en
van
esta
desarrollndose
lgica
de
cognitiva
reconstruccin
y
del
conocimiento, ambas personas intercambian roles y en las mltiples

interacciones que realizan, cada cual va construyendo su propia
identidad.
37
El docente es mediador de procesos de aprendizaje significativo. Porque

se
trata
de un proceso
desarrollando
de
formacin
en el
que se
van
estrategias para lograr en los dicentes para este caso
padres de familia una autoestima positiva y equilibrada, favoreciendo la

produccin
de
conocimientos
y reflexiones en
forma madura y
autnoma. Situacin que permitir por parte de los alumnos una

situacin reflexiva y crtica frente a lo establecido, reconociendo y
valorando la dignidad humana, puesto que se considera a la persona
como el principal actor de su propio desarrollo.
El
docente o
gua
del
taller se
constituye
en un mediador del
aprendizaje de sus alumnos cuando es capaz de propiciar en ellos el desarrollo

de la criticidad, de la iniciativa y del pensamiento crtico y creativo. Un buen
mediador debe cumplir algunas funciones, entre ellas se destacan crear un
clima de
confianza apropiado para la convivencia, donde se establezcan
relaciones nter personales con los alumnos, basadas en un alto grado de

respeto. Y Adoptar una actitud de empata, para comprender de mejor forma
lo que ocurre en el otro, estimulando as los distintos aspectos de la
personalidad con el objeto de favorecer un desarrollo integral.
El docente gua del taller
debe estimular la comunicacin y reflexin
con y entre los dicentes (padres de familia) entonces se transforma en un

animador. Ser un promotor de la reflexin crtica.
La Comunicacin asertiva es: Facultad de comunicarse con naturalidad
sin miedos, ni agravios, partiendo del profundo amor y respeto. Relaciones
entre individuos sanos emocionalmente, con una autoestima fuerte, relaciones
humanas saludables y significativas, donde se fomenta la autenticidad e
independencia. Qu mejor para tu familia, para tus hijos!
Los
estilos
de
comunicacin.
Existen
tres
estilos
bsicos
de
comunicacin diferenciados por la actitud que revelan hacia el interlocutor:

pasivo, asertivo y agresivo.
Pasividad o no-asertividad. Es el estilo comunicativo particular de las

personas que evaden mostrar sus sentimientos o pensamientos por el
recelo a ser rechazados o incomprendidos o a agraviar a otras personas.
38
subvaloran sus singulares opiniones y necesidades y dan un valor

superior a las de los dems.
Agresividad. Esta condicin comunicativa es dismil al estilo pasivo,

particularizndose
por
la
sobrevaloracin
de
las
opiniones
sentimientos personales, obviando o incluso subestimando a los dems.
Asertividad. Este estilo comunicativo es el ms pertinente y oportuno,

accesible a las opiniones contrarias, otorgndoles la misma jerarqua de
importancia que a las propias. El sujeto de este estilo est predispuesto
al respeto hacia los dems y hacia uno mismo, consintiendo las
posiciones de los dems, no busca que las ideas de los otros coincidan
con la propia,
y busca evitar los conflictos y ello no limita que se
exprese lo que piensa, siente y lo hace de forma directa, sin

ambigedades de manera abierta y honesta.
Los componentes de la comunicacin asertiva.
Segn la Universidad
de Colombia y Alcalda mayor de la Provincia de Bogot (2002) en la

capacitacin a funcionarios y formacin de ciudadanos de Bogot como
mediadores comunitarios para el distrito capital, plantean:
La comunicacin verbal. Es la comunicacin en su nivel verbal como el
vehculo ms importante del hecho comunicativo a travs del lenguaje oral o
escrito que tiene como propsito la transmisin de los pensamientos, aunque a
veces igualmente puede servir para camuflarlos. Las palabras, al margen de su
significado acadmico tienen una serie de matices agregadas tanto para el
sujeto emisor como para el sujeto receptor, que pertenecen al entorno de sus
experiencias, sentimientos, intereses, que si no son compartidos por ambos,
limitan la comprensin entre ambos
La eleccin de las palabras. Realizada por el emisor, exterioriza rasgos
de sus sentimientos, emociones y sensaciones hacia un tema en particular o
una persona. Asimismo hay que considerar que el lenguaje es un elemento de
un sistema denominado la cultura, y como ella puede ser plural y diversa
puede desarrollar mltiples coloraciones. As por ejemplo los indios Inuits en el
norte canadiense conocen diecisis expresiones para hablar del color de la
39
nieve, y los zules de frica austral tienen 39 expresiones para definir el

verde.
Utilizar los mismos trminos en realidades diferentes a aquellos en los
que se usan usualmente, es arriesgado, porque pueden verse alterado el
sentido. Llamar adolescente a quien tiene 16 aos es normal, pero si se lo
decimos a quien tiene 25 queda cuestionada su madurez personal. Hay que
tener en cuenta tambin que el lenguaje, lo mismo que la cultura, est
sometido a una ley de evolucin.
Esta evolucin, que antes era muy lenta, se ha acelerado en los ltimos
aos. Las palabras parecen gastarse enseguida y no proporcionan ya
suficiente informacin. Adems del significado de las palabras, el tono, la
velocidad con que se dicen, las inflexiones de la voz, entre otros, son otros
tantos tentaciones vocales que componen el significado de los trminos que
articulamos, de ah la importancia de confirmar si significamos lo que
verdaderamente pretendemos comunicar y si apreciamos lo que nos quieren
transmitir, (retroalimentacin). Entre los aspectos a tener en cuenta en la
comunicacin verbal, se considera:
a
Contenido, que comprende la informacin adecuada a los propsitos

que
el
sujeto
se
propone
para
transmitir.
Ni
desmedidamente
complicado que demande esfuerzos innecesarios de atencin, ni

tampoco forzadamente primaria que haga considerar a los receptores
minimizadas o subvaloradas en sus competencias de comprensin.
Al interior del contenido siempre tenemos tonos culturales que hay que
tener en consideracin. Por ejemplo, podemos ver en una conversacin
que la percepcin del tiempo no es la misma en todas las culturas. En
China y en Japn conciben el tiempo orientado hacia la comprensin del
pasado, en los pases continentales o en Amrica del sur, el tiempo se
orienta al presente y sin embargo en otras culturas europeas y en
Estados Unidos, la percepcin del tiempo est orientada hacia el futuro.
Esas
caractersticas
culturales
comunicarnos.
40
crean
diferencias
la
hora
de
Lenguaje. Utilizado en un proceso de comunicacin debe de ser

arreglado al nivel de comprensin de los receptores identificados y
reconocidos que perciben, ello en funcin a el nivel de desarrollo
cultural y experiencial, a su situacin sicolgica y fisiolgica. En esta
dimensin es de vital importancia la lengua o idioma en cuestin, y la
traslacin del mismo.
Tono de voz, el tono debe de ser susceptible de ser reconocido, tiene

que ser oble, brioso, entusiasta. Vocalizar bien, hablar despacio, variar
el ritmo y el tono para incidir en los aspectos ms significativos del
mensaje.
Competencia comunicativa, el competente comunicativo es capaz de

reconocer el lugar, tiempo espacio de uso del mensaje bajo la premisa
de respeto al lugar o contexto de la comunicacin sin caer en
exabruptos comunicativos, violando la intimidad o la emisin de
comentarios sumamente inoportunos. Una vez finalizada el hecho de la
comunicacin hay que comprobar a travs de la retroalimentacin, que
se ha comprendido el mensaje.
Interferencias de la comunicacin, son las causas que conllevan a la

incomprensin, y son mltiples y varan de acuerdo al nivel de variacin
de los contextos,
son muchas y muy variadas. En su mayora estn
sujetos al rol que cumplen los actantes comunicativos, considerando las

expectativas de ambas, con la autoimagen y con la imagen que se tiene
de las personas con las que nos comunicamos, con los prejuicios,
estereotipos, maneras de observar y valorar la realidad, los recelos, las
emociones,
los
afectos.
Entre
las
causas
que
obstaculizan
la
comunicacin se hallan a las siguientes:

Las barreras o ruidos, es todo aquello que puede dificultar a la persona
que recibe el mensaje la percepcin y la comprensin del mismo. Estas
barreras pueden ser:
Fsicas, relacionado con las fallas de las cuerdas vocales o el aparato

fonador, generando indicios de inadecuada pronunciacin de las
41
palabras, el acento del habla, ruidos medioambientales, tono de voz

excesivamente tenue entre otros.
Psicolgicas,
se
refiere
algunas
actitudes
indicios
de
comportamiento como el agotamiento, intranquilidades, velocidades,

obcecaciones, actitud crtica, defensiva y suspicaz.
Semnticas, determinado por el no conocimiento del significado de

palabras que no son parte de su experiencia dialogante o estn influidos
en demasa con los trminos polismicos cuyos sentidos no son
manejados completamente por el emisor ni el receptor
Los filtros, son los conceptos, sentimientos, emociones, que hemos

almacenado y que interfieren la percepcin del mensaje y producen una
criba de aquellos elementos que no se adecuan a lo aprendido o a lo
sentido.
Las
expectativas,
comprende
el
sentido
proyectivo
del
hecho
comunicativo a partir de frmula de comunicacin que generan

expectativa comunicativas sobre el dialogo o tratamiento de temas
relevantes que abren la posibilidad de conocimiento nuevo. De esta
manera, la experiencia nos va proporcionando informacin que nos
permite predecir lo que va a ocurrir.
Esta es una habilidad que todos poseemos y que nos permite
utilizar las experiencias previas para entender las nuevas experiencias.
Pero
esta
capacidad
puede
convertirse
en
un
obstculo
para
relacionarnos y comunicarnos con otras personas porque percibimos la

comunicacin de modo diferente si esperamos que sea favorable o
desfavorable para nosotros, es decir, segn nuestras expectativas,
segn las previsiones que hacemos teniendo en cuenta nuestras
experiencias anteriores, por lo que hemos odo, a tenor de la
informacin que hayamos recibido, otros.
h
Efecto aureola, conocido tambin como efecto Halo, cuando el sujeto

tiene un carcter que nosotras consideramos buena o valoramos
mucho, vemos en ella por aadidura, un halo o aureola de otras buenas
caracteres, que a veces son tan ilusorias como el anillo de luz que rodea
42
a la luna. De ah el nombre de efecto aureola. A veces coronamos a las

personas para su acceso a un pedestal y la comunicacin es
condicionada por esta situacin: todo lo que dicen es maravilloso,
creble, impresionante.
i
Los estereotipos, denominados as a los modelos comunicativos que son

las etiquetas que ponemos a las actantes comunicativos, tan slo por
alcanzar a un colectivo o a otro. Es decir cuando hemos observado o
tenemos pesquisa negativa sobre una persona o grupo de un
determinado
colectivo,
esas
caractersticas
la
sistematizamos
comunicamos a todo el colectivo. Los estereotipos nos permiten hacer

juicios rpidos y reaccionar con inmediatez, pero pueden conducirnos a
conclusiones errneas y nocivas para la comunicacin interpersonal.
j
Los prejuicios, determinados por los actantes comunicativos, estn muy

conexos con los estereotipos. Se relaciona a las personas sumando las
palabras a su ideologa, a su sexo, a su religin, a su regin o pas de
origen, o a cualquier otra caracterstica. En estos casos, ms que
escuchar a la persona, se atiende a los propios prejuicios. Cuando se
escucha desde los prejuicios, se llegan a modificar los mensajes
inconscientemente para que se adapten a lo que esperamos y solo
omos lo que deseamos or.
No obstante, la comunicacin se desarrolla cuando se tiene en
consideracin al sujeto-emisor con quien se dialoga: su manera de actuar, sus

necesidades, sus esperanzas y su condicin.
Se acepta las particularidades de su carcter tal y como es.
Se observa sus acciones, reacciones, actitudes y aptitudes.
Se
le
habla
con
espontaneidad
confianza
para
sincerar
la
comunicacin.
Se testifica (la persona mediadora) de que es entendida
Se asume las acciones con madurez y se mantiene la calma
Se busca desarrollar la asertividad dicho de otro modo ponerse en el

pellejo de la otra persona
Se le muestra amistad y afecto a la otra persona a fin de convivir en un

proceso comunicativo dentro del margen del respeto.
Se asegura la sostenibilidad del trato de igualdad, ante los otros.

43
La comunicacin no verbal, se refiere al tipo de comunicacin no

lingstica, la que utiliza elementos no lingsticos: las muecas, los ademanes,
la apariencia externa, la mmica, las posturas, las distancias, el tono de voz,
los silencios, el olor, las miradas. La comunicacin no verbal sustituye,
refuerza, completa, apoya la comunicacin verbal. Ocurre sin embargo que a
veces no concuerdan, por ello muy importante saber escuchar las
expresiones no verbal del emisor que nos habla. La mayora de investigadores
e investigadoras coinciden en afirmar que el canal verbal se usa sobre todo
para transmitir informacin y el canal no verbal expresa las actitudes y
sentimientos de la persona.
La comunicacin no verbal posee sus propios conflictos y hay que tener
en consideracin algunos principios como por ejemplo, que los gestos no
siempre
son universales: Los mismos gestos pueden tener diferentes
significados o el sujeto atribuirle un sentido diferente del acostumbrado, esto

segn las situaciones transculturales, en los naciones e incluso en las
individuos.
Los gestos no pueden valorarse independientemente del contexto verbal
y circunstancial en el que se emiten, tienen diferente lectura segn el uso, el
origen y la codificacin. En ciertas regiones de la India por ejemplo el mover la
cabeza de derecha a izquierda significa afirmacin, cuando el mismo gesto en
otros pases quiere decir negacin, y a la inversa, el mover la cabeza de
adelante hacia atrs, para ciertas personas indianas significa no y en cambio
para las culturas occidentales este gesto significa si.
En Japn rer o sonrer es expresin de confusin e incomodidad, y en las
reuniones, las pausas tienen que ser en silencio, lo cual en Amrica o en
Europa, resultara embarazoso. Cuando una persona en China es invitada a
comer en una casa se debe ir nada ms terminar, porque si no podra parecer
que se ha quedado con hambre y que espera ms, todo lo contrario que en
culturas occidentales que se espera que la persona se quede a charlar en la
sobremesa, sino parecera que no est a gusto. Entre los aspectos que se debe
tener en cuenta en la comunicacin no verbal son:
La faz y sus gestos, la expresin del rostro humano puede evidenciar
muchas situaciones como: temperamento, rasgos de personalidad, estado
44
anmico, actitud. Las arrugas son un buen indicador, en cuanto que,

generalmente, se han producido como consecuencia de la repeticin de gestos
o expresiones. Son un reflejo de los sentimientos habituales de la persona:
alegra, descontento, esfuerzo, atencin dejan su huella en el rostro de la
persona. Las expresiones observables en el rostro: mirada, movimientos de las
cejas, labios, msculo facial constituyen la mmica. Los rasgos faciales estn
relacionados con la manifestacin de estados afectivos primarios: felicidad,
sorpresa, tristeza, temor, rabia, asco, desprecio e inters.
El contacto visual, es una de las acciones de gran importancia, ya que
el contacto visual es una forma sutil de lenguaje. La colectividad de los
encuentros comienza con un contacto visual. La mirada goza una especial
importancia en la comunicacin. El contacto visual expresa, intensifica y
estimula los sentimientos.
Los movimientos visuales expresan tambin la personalidad. Las
personas ms afectuosas acostumbran observar bastante, las personas
irresolutas bajan la mirada, las timoratas la desva, las dominadoras la fijan en
puntos especficos o personas especficas. La mirada puede concebir que una
persona se siente despreciada, humillada, avergonzada, herida, pero
asimismo la mirada puede ser seal de: acogida, libertad, relajacin,
serenidad, estmulo, confianza, nimo.
Gestos y contacto corporal, los movimientos gruesos de los gestos
ejecutados con los brazos, manos, piernas son tambin una manera de
comunicar sentimientos, actitudes y modo de ser de la persona. Los gestos
exagerados e intensos de las personas vitalistas y entusiastas, contrastan
marcadamente con moderacin y armona de las personas reflexivas y
ponderadas. No es lo mismo el gesto firme e impositivo de quien pretende
dominar que el inseguro y vacilante del tmido y acomplejado. Frotarse la
manos, morderse las uas, tocarse constantemente la cara, son signos de
ansiedad.
Mantener las manos reposadas indica tranquilidad. La manera de dar la
mano, de cruzar los brazos o las piernas suelen poner de manifiesto actitudes
y sentimientos. Una buena lectura de estos movimientos inconscientes puede
dar mucha informacin. La cultura tambin vara la informacin de los gestos:
45
en Amrica y Europa, el dedo pulgar hacia arriba significa que todo est en
orden, sin embargo en Irn este gesto significa un desagravio al honor. El dedo
pulgar y el ndice formando un crculo en ciertos lugares significa OK, en Japn
su significado es ahora podemos hablar de dinero y en el sur de Francia, ni un
euro.
La postura y la marcha, las apariencias de postura del cuerpo
comunican las actitudes de los individuos. Una postura tensa o rgida consigue
exteriorizar ansiedad. Las composturas de cierre (brazos o piernas cruzados)
indican una condicin de defensa o de enfado. Una marcha pausada al
caminar puede ser sospecha de congoja, agotamiento o molestia fsico. Una
manera
de
caminar
raudamente
reflejara
resolucin,
ansiedad,
enojo,
entusiasmo.
Dependiendo de los saberes culturales, las creencias y los sistemas de
valores de los sujetos, el semblante y su pantomima, el contacto visual, los
gestos, el contacto corporal, la postura y la marcha, consiguen representar
situaciones muy diversas y en algunos casos antagnicas para la persona
mediadora y las personas que observan estas actitudes en sus interlocutores
con las que est comunicando.
Comunicarse asertivamente. Segn EAE (2013) Las personas asertivas

tienen la capacidad de interaccionar con los dems de manera positiva. stas,
poseen las destrezas suficientes para defender sus intereses sin violar, ni
menospreciar, los intereses de los dems. Siempre intentan buscar soluciones
positivas y satisfactorias para todos. (p.8). Si los padres adoptara estas
actitudes posibilitaran la potenciacin de las dimensiones positivas de su
personalidad. De tal manera que puedan desarrollar una fcil interaccin con
sus congneres y esta convivencia armnica podra determinar tambin la
modelacin de la personalidad de los hijos a su cargo.
EAE (2013) Controlar las emociones no significa que estas personas no
sientan, ni que las emociones sean eliminadas. Los sentimientos y emociones
son algo innato en el ser humano. Las personas con un alto grado de
Inteligencia Emocional viven las mismas emociones que el resto. (p.7). Solo
46
que
saben
reconocer
cuando
deben
controlar
las
reacciones
de
su
personalidad de tal manera que se evite los conflictos a fin de convivir en

forma civilizada con respecto a las normas sociales.
Roca (2003), La comunicacin asertiva, es una forma de expresin
honorable, directa y equilibrada, que posee el propsito de comunicar nuestros
pensamientos e ideas o defender nuestros intereses o derechos sin la
intencin de perjudicar a nadie (p.12), es decir de acuerdo con el principio
que debe regir nuestros actos bajo el principio de no daar a otro por ningn
motivo.
Segn
Roca
(ibdem),
la
comunicacin
asertiva
trae
como
consecuencia que:
-
Facilita la comunicacin y minimiza la posibilidad de que los dems

malinterpreten
nuestros
mensajes
as
no
hay
espacio
para
la
ambigedad.
-
Ayuda a mantener relaciones interpersonales ms satisfactorias porque

la comunicacin lo facilita.
Aumenta las posibilidades de conseguir lo que deseamos porque existe

comunicacin cordial recproca.
Incrementa las satisfacciones y reduce las molestias y conflictos

producidos por la convivencia.
Mejora la autoestima del emisor y el receptor dentro de la dinmica

comunicativa amistosa.
Favorece las emociones positivas en uno mismo y los dems a partir del
compartir de percepciones.
Quienes
se
relacionan
con
una
persona
asertiva
obtienen
una
comunicacin clara y no manipuladora, se sienten respetados y perciben

que el otro se siente bien con ellos.
Por qu es necesario que los padres aprendan a comunicarse
asertivamente? Si los padres desarrollan sus habilidades de comunicacin
asertiva tendrn con ellos una herramienta muy poderosa que les permitir
relacionarse e interactuar con sus congneres pero ms aun con sus propios
hijos que son quienes los necesitan de manera directa para solucionar muchos
de sus conflictos. En consecuencia una comunicacin asertiva es la mejor
estrategia que un padre podra tener para hacer ms efectiva la relacin con
sus hijos esto segn la Save the Children (2009: 30-31) le permitira:
47
Mejorar las habilidades de comunicacin y de escucha. Es importante

promover espacios para que cada persona pueda expresar sus
sentimientos sin ser juzgado y si es necesario que cada uno pida perdn
a los dems por los errores cometidos.
No emplear actitudes agresivas como insultos, reproches o amenazas.

Para imponer disciplina a un nio o nia en ningn momento
necesitamos usar la violencia con ellos, pegndoles o humillndoles.
Favorecer la empata que es la capacidad para ponerse en el lugar de

otras personas. Esto nos permite considerar las diferentes perspectivas
de las personas implicadas en el conflicto.
Negociar salidas concretas. Las propuestas de resolucin del conflicto

seguramente afectarn a todos los involucrados ya que seguramente
todos
tendrn
que
asumir
compromisos
como
parte
de
su
responsabilidad en el problema.
Ser asertivos posibilita la autorregulacin. Segn Goleman (2006) La
autorregulacin es el poder llevar a la mente a un nivel mayor donde ante
cualquier
circunstancia,
impulsividad,
se
adaptndose,
pueda
siendo
reaccionar
confiable
responsablemente,
innovando.
(p.413).
sin
la
autorregulacin es el conocimiento de sus reacciones emocionales que el

sujeto interioriza a fin de reconocerlo cuando su emocin es quien controla sus
acciones, el hecho de conocerlo significa saber controlarlo, regularlo de tal
manera que sea el sujeto quien controle la emocin y no la emocin al sujeto.
Olvera (2002) Es la habilidad de ponernos relajados, tranquilos y para
ser capaces de pensar objetivamente (p.24) frente a las reacciones
emocionales el sujeto autorregulado sabe generar estrategias que le permitan
relajarse y menguar las reacciones malsanas o lo exabruptos que pudiera
cometer, lo que significa que posee rapidez mental como para reconocer el
estado de riesgo que podra vivir durante un conflicto; la prctica de este
conocimiento de la autorregulacin le permite al sujeto tranquilizarse,
controlar y hasta evitar el conflicto para evitar reacciones no favorables.
Olvera (ibdem), La autorregulacin es la habilidad para controlar su
comportamiento. Se desarrolla con el tiempo, e involucra muchos aspectos del
desarrollo social, emocional y cognitivo (p.37) la autorregulacin para ser
alcanzado requiere practica constante as el tiempo invertido permitir no solo
48
controlar las emociones sino tambin aspectos de regulacin cognitiva frente a

los aprendizajes para la vida.
Perfil
del
padre
madre
comunicadora
asertiva.
Tiene
como
consecuencia del desarrollo de habilidades de comunicacin asertiva en

funcin al desarrollo mismo de la autoestima de los sujetos traer como
efectos positivos algunas actitudes que favorecern la comunicacin as como
la asertividad para actuar de manera decorosa con respecto a los dems.
Expresa sus ideas de manera interna como externa adecundose a las

circunstancias comunicativas y a los pareceres de los interlocutores.
Se empea en expresar todos los sentimientos experimentados en el

momento de la experiencia, sean de enojo, ternura u otros.
Reflexiona su conducta y determina las reas en las que le gustara

llegar a ser ms asertivos. Pone atencin ms en lo que usted puede
aprender a hacer de manera diferente, que en cmo podra cambiar el
mundo.
No confunden la agresin con la asertividad. La agresin es atentar

contra los dems. La asertividad es enfrentarse apropiadamente a los
conflictos por s mismos.
Tiene en cuenta que pueden no ser asertivos en un rea y si en otras.

Utilizan diversas estrategias comunicativas que aplican con xito segn
las circunstancias y los contextos.
Actan de tal manera que aumenta su autoestima y su propio respeto.

Practican ser asertivos
aun en situaciones que aparentemente sean
triviales.
-
No confunden actitudes manipuladoras con asertividad verdadera. El

propsito
del
entrenamiento
asertivo
es
llevarlo
profundizar
experiencias y expresiones de su humanidad, no convertirse en un

manipulador.
-
Comprende la asertividad como un proceso, no un estado permanente.

As como ellos cambian, evolucionan las situaciones de la vida, se
enfrentan a nuevos retos y al desarrollo de nuevas habilidades.
49
Los padres y el desarrollo de la autoestima de los hijos. La autoestima es

susceptible de ser enseado de manera formal, sin embargo existe mayores
posibilidades que se aprenda de manera invisible, dicho de otro modo, a travs
de los ejemplos sociales que experimentamos a diario donde los modelos de
aprendizajes y ejemplo son los padres y el entorno familia. Segn Save the
Children (2009), La autoestima se aprende, se adquiere y se modifica
mediante diversas experiencias personales y de las relaciones con los dems.
La valoracin que hacen de nosotros nuestros padres y madres, nuestros
compaeros y profesores ayudan a construir nuestra autoimagen (p.23).
La Unicef (2005), sostiene que La familia, como todos los grupos
humanos, tiene una forma de organizarse que le permite funcionar y a cada
uno de sus miembros saber cules son sus derechos, responsabilidades y
lmites (p.34). desde la conformacin de las
familias en lo que ahora
conocemos como la familia ha tenido que organizarse
o pasar por muchas
forma de organizacin de tal manera que otorgue funciones a cada miembro a

fin de lograr un sistema de derechos y deberes que les permita asumir
responsabilidades especficas de tal manera que sume a la organizacin.
Los padres cumplen un rol fundamental en su funcin de padre y por
ello deben estar atentos a como estn construyendo la autoestima de sus hijos
si estn haciendo los reforzamientos que le permitan ser autnomo, libre y
feliz por s mismo. Segn Save the Children (2009) propone un breve listado de
cmo conseguir que los hijos construyan su autoestima y es como sigue:
1
Reconocer y apreciar sus cualidades y sus limitaciones. Aceptarlos

como son y no como los hijos o hijas ideales que queremos que sean.
Demostrarles que son amados y que son personas nicas y especiales.
Fomentar la confianza en sus capacidades demostrando que cuentan

con nuestro apoyo y aceptacin.
Demostrar cario no slo implica que les cuidemos, les alimentemos, les
llevemos al colegio. Es muy importante mostrar nuestro amor con
palabras y gestos (caricias, abrazos, besos) as como dedicarles
tiempo para hablar e interesarnos por su vida cotidiana.
Las habilidades para la comunicacin: Segn la universidad externado
de Colombia y alcalda mayor de Bogot (2002) en la capacitacin

50
funcionarios y formacin de ciudadanos de Bogot como mediadores

comunitarios para el distrito capital, considera habilidades bsicas para la
comunicacin y que son los siguientes:
La escucha activa, existe una diferencia significativa entre el acto de or y
escuchar. Or es ms sensitivo, es percibir las resonancias y los sonidos de
manera no consciente, no tiene propsito de uso o intencin comunicativa,
implica una percepcin natural del sentido, cuasi mecnico.
Escuchar de otro lado es un acto comunicativo consciente, intencionado,
muchas veces est sujeto a un propsito particular. Escuchar a alguien, es
atenderle con todo lo que es y tal como se expresa. El hablante siembra, el
buen oyente cosecha (Proverbio chino) y La naturaleza nos ha dotado de dos
odos y una lengua (Zenn). Dar odos implica hacerse prxima y asequible al
prjimo que nos comparte los complicaciones que le inquietan.
Escuchar no es esperar a que el otro termine de hablar. Tampoco es slo
asunto de buena voluntad. Escuchar es una habilidad compleja y, para
subyugarla,
hay
que
brindar
tiempo
adiestrarse.
Demanda
una
predisposicin o actitud personal de quin asume la audiencia, de sintonizar

con lo ms personal e ntimo de la persona que se comunica. La escucha es
una accin que solicita toda la vigilancia de la persona que la ejecuta. Para
reconocer que se est escuchado, se suele reemitir signos y seales que
reafirman el sentido comunicativo del acto, tales como:
Seales verbales, los mensajes breves y espordicos en el proceso de

dilogo que confirman el seguimiento de este (claro por supuesto
si aja comprendo ya...), interrupciones, interrogaciones oportunas,
reformulacin de lo que nos van relatando, realimentacin, otros.
Seales no verbales, implica el desarrollo de uso de gestos durante el

dialogo
como:
aprobaciones
de
cabeza,
contemplacin
abierta,
muecas, que alientan al individuo continuar la pltica, porque se juzga

atendida y comprendida. Cuando escuchamos, solemos tener una
actitud determinada hacia la otra persona y hacia lo que esa persona
nos dice. Esta actitud determinar nuestra respuesta.
51
Entre las condiciones a tener en cuenta para la escucha activa, se

considera: No prejuzgar ni juzgar al interlocutor, aceptarla de forma
incondicional, honrarla, escucharla empticamente, dejar que se pronuncie a
su ritmo y hasta el final, responder sobre aquello que nos notifica.
De otro lado se reconocen algunas derivaciones de la escucha activa,
que son: consiente a la otra persona expresar lo que siente, beneficia la
aprobacin
de
sentimientos
perturbadores,
mejora
las
relaciones
interpersonales, invita a la confidencia, genera confianza, y libera de la

zozobra y la angustia de la persona.
Tambin debemos de asumir que existe ciertas condiciones para que
exista una comunicacin asertiva en su mxima expresin por ello ser
necesario que se desarrollen ciertos prerrequisitos como:
Ser emptico. Implica que la persona mediadora y receptora de
mensajes asume el papel de ser emptica. La empata es comprendida como
la capacidad de entrar, afectiva y emotivamente, en la realidad de la otra
persona, comprender sus necesidades y expectativas, entender su situacin
tal como la vive. Ser agente mediador/a es saber situarse en el lugar de la otra
persona, absorber sus sentimientos, sintonizar con ella y confiar en su
capacidad de salir adelante por sus propios medios. Ser emptica significa
respetar la libertad de la persona, no prejuzgarla, aceptarla como es y cmo
quiere llegar a ser y acompaarla en su proceso, pero sin decidir por ella.
Ser autntico. Conlleva a ser sinceros y honestos con nosotros mismos,
ser coherentes, ser congruentes. Conocer nuestros afectos y pensamientos y
hablar y actuar en consecuencia, sin disimulos, haciendo un papel que no es el
nuestro o interpretando unas experiencias de vida que no conocemos por
ejemplo, si yo nunca he venido de otro pas agarrada debajo de un camin,
ante alguien que me est contando esa experiencia no le puedo decir, s, ya
entiendo lo que viviste, con esta afirmacin es casi seguro que la otra
persona parar de contarnos lo que quera o pensar que no la estamos
entendiendo en absoluto.
La intervencin que har una accin emptica no ser apropiarse de la
experiencia de la otra persona, sino que intervendr de manera que auxilie a
52
la persona a abrir el cauce de su personalidad para expresar lo que tal

experiencia supuso en su vida, y le permita seguir contando libremente Si
simplemente reconozco ante ella que yo nunca viv esa experiencia, le
estar dando un protagonismo en su historia que le ayudar a llegar a
expresar sus emociones y probablemente acabar realzndose su autoestima.
Ser reconocedor de la singularidad humana. Es reconocer que los seres
humanos somos singulares por ello debemos reconocerla como es, aqu y
ahora, no ms delante, cuando mude de aires, cuando sea ms reflexiva,
cuando se le pase Y aceptarla en su integridad: su exterior, sus gestos, su
forma de hablar, su manera de concebir la vida, su inteligencia, sus
curiosidades, sus actitudes, su conducta Y cuando la persona se siente
aceptada as, se expresar libremente, con confianza y ella misma sabr
proyectarse ms all de lo que es o ha alcanzado o vivido hasta ahora. Cuando
consentimos a una persona tal como es en el momento le estamos
comunicando la posibilidad de proceso y de transformacin.
Ser perceptivo e introspectivo con la otra persona. Para comunicarnos
efectivamente con las personas debemos reparar en lo que sienten as como
en sus potencialidades y sus limitaciones. Proyectarse ms all del presente,
trascender a la persona ms all de si misma, a partir de sus fortalezas, como
infinita capacidad an no descubierta, como infinita posibilidad de s misma,
como misterio. Ya que cada persona es ms y puede alcanzar ms que lo que
sabe, espera o cree de s misma. Si dentro de la comunicacin mediadora, la
persona agente es autntica, acepta a la otra persona tal como es y se
esfuerza por captar el mundo interior que la persona tiene, entonces se estar
produciendo una escucha emptica, generadora de libertad, de dignidad y
capacitadora para que la persona encuentre soluciones creativas.
Ser resiliente. Es una actitud indispensable en la condicin humana,
porque ella es la capacidad que te permite as transformaciones significativas
de las personas que viven situaciones de extremo riesgo, esto en el mediador
es una habilidad que permitir abordar las circunstancias y vivencias de las
personas con las que vamos a tratar, de manera positiva, creativa y
constructiva.
53
La resiliencia es una cualidad que se alcanza a travs del adiestramiento

de la percepcin como la mirada ms all de, para observa la realidad
descartando el determinismo sea este la limitante fsica, psquica, econmica u
otra, y hacindonos capaces de transformarla en estado de libertad. De
nuestra capacidad de resiliencia depender el que optemos dar a cada
persona la oportunidad de construir su propio futuro.
Qu es la autoestima? Polaino, (2003:9), El trmino autoestima es la
traduccin del trmino ingls self-esteem, que inicialmente se introdujo en el
mbito de la psicologa social y de la personalidad. As la categora
autoestima tiene su origen en el estudio de la psicologa y de manera
particular en el tratamiento del fenmeno personalidad para describir las
dimensiones de la persona de carcter positiva y negativa a partir del
conocimiento de s misma.
Beauregard, Bouffard y Duclos (2005:16) la autoestima puede definirse
como la conciencia del valor personal que uno se reconoce. Se manifiesta por
un conjunto de actitudes y de creencias que nos permiten enfrentamos al
mundo y a las dificulta-des de la vida. Las personas tenemos un autoconcepto
de nosotros mismos, esta idea es construida
a partir de la percepcin que
tenemos o nos la hacemos de nosotros mismos, de cierto nivel de conciencia

de quienes somos para nosotros mismos, y ese conocimiento como lo
exteriorizamos con los otros; cabe resaltar tambin que lo exteriorizamos en
funcin del valor que sentimos por nosotros mismos de ah que vendemos por
as decirlo una imagen singular de nosotros.
De otro lado para Branden (2011:13), la autoestima es una poderosa
fuerza de cada uno de nosotros. Comprende mucho ms que ese sentido
innato de autovala que presumiblemente es nuestro derecho al nacer, esa
chispa que los psicoterapeutas o maestros intentamos avivar en aquellos con
quienes trabajamos, y que es solo la antesala de la autoestima. A partir de la
cita podemos comprender que la autoestima contiene una energa cuando
existe presencia de esta, energa que puede conllevar a la realizacin plena de
la personalidad y que es susceptible de ser observada y compartida y sentida
por los que nos rodean.
54
Tambin Congost (2015:26), asevera que Nuestra autoestima es una

experiencia subjetiva que nos condiciona a la hora de enfrentarnos con
nuestro entorno. Y lo hace porque interfiere directamente en nuestra relacin
con las dems personas y con aquellos retos u objetivos que nos vayamos
marcando. Las acciones positivas y negativa de nosotros como personas
estn sesgadas por el nivel de autoestima que poseemos, tambin la misma
usualmente influir en el desarrollo de nuestros propsitos y metas a lograr,
ello significa que a mayor desarrollo de la autoestima ser ms raudo el logro
de los objetivos personales.
Cuando nuestra autoestima es fuerte, todo lo vivimos mejor, porque
hacemos valoraciones sobre la naturaleza, la sociedad, la espiritualidad y
encontramos en ella armona, belleza y plenitud de ser contemplada y vivida,
dicho de otra manera: Nos sentimos ms a gusto, disfrutamos ms de lo
positivo de nuestra vida y no nos paralizan los retos o los cambios inesperados
y dificultades que el da a da nos ponga en el camino. (p. 27)
Nuestra investigacin, se sustenta en la teora de Branden, N. (1998),
quien ha realizado diversos trabajos de psicoterapias a personas para
ayudarles a fomentar su eficacia personal y su respeto de s mismo; conocedor
e investigador de la autoestima tiene un producto de prcticas que se generan
en dos factores: internos y externos. Los factores internos estn creados por el
individuo (ideas o creencias, prcticas o conductas); y los factores externos
referidos al entorno, los mensajes transmitidos verbal o no verbalmente, o las
experiencias suscitadas por los padres de familia, los docentes, las personas
significativas para nosotros, las organizaciones y la cultura.
Los Niveles de la autoestima, para Dove (2014) la autoestima se
clasifica en alta autoestima y baja autoestima. Segn como se encuentre la
autoestima de la persona, esta ser responsable de sus fracasos o xitos
personales dentro de su mbito familiar, educativo y social.
La Alta Autoestima. Si tenemos una alta autoestima, nos sentimos
cmodos con quienes somos. Tenemos la seguridad de saber lo que queremos
y tomamos decisiones bien pensadas para nuestra vida, nos gusta lo que
vemos en el espejo, y alcanzamos nuestro mximo potencial.
55
Baja Autoestima. Si tenemos una baja autoestima, sencillamente no

valoramos nuestro verdadero potencial y buscamos la aprobacin en el
exterior. Esto nos puede dar la sensacin de estar indefensos y de ser
incapaces de tomar las riendas de nuestra propia vida, tambin puede desatar
resentimientos, incluso, podemos culpar a los dems de nuestros problemas.
La baja autoestima hace que no podamos alcanzar todo lo que podramos e
impide nuestra realizacin personal.
El costo de tener baja autoestima, puede a conllevar a generar algunas
actitudes:
Cuando tenemos una baja autoestima, es difcil poder reconocer

nuestros propios logros y sentirnos satisfechos por haberlos alcanzado.
Una baja autoestima puede hacernos sentir excluidos y desconectados

de la sociedad.
Puede llevarnos a perder nuestra propia identidad, y en consecuencia

conformarnos con seguir e imitar estereotipos.
Puede darnos la sensacin de no ser aptos para manejar los retos de la

vida o de sentirnos fracasados.
La
baja autoestima nos
puede
llevar
a la depresin,
comportamientos destructivos,
a hacernos dao.
alimenticios
alcohol
el
abuso
del
y/o
tener
Los desrdenes
drogas,
tambin
son
consecuencias de este mal.

Sobre lo observado diremos que el hecho de tener baja autoestima
puede influir fuertemente en que se generen en nosotros comportamiento que
lejos de beneficiarnos nos perjudican grandemente y nos alejan de la felicidad
y nuestro desarrollo natural como personas, y ciudadanos productivos.
Importancia
de
la
autoestima.
Segn
Vildoso
(2002),
considera
importante en los aspectos siguientes:
Condiciona el aprendizaje, las crticas de los padres, los profesores y de

los propios compaeros hace que el sujeto se forme un autoconcepto
negativo, que influye posteriormente en el rendimiento escolar.
Supera las dificultades personales, cuando una persona posee una

autoestima alta puede superar cualquier problema que se le presente, lo
cual lo lleva a un progreso en su madurez y competencia personal.
56
Fundamenta la responsabilidad, una persona slo se compromete

cuando tiene confianza en s mismo y normalmente encuentra en su
interior los recursos requeridos para superar las dificultades.
Apoya la creatividad, una persona creativa slo puede surgir si posee

una gran fe en s misma, en su originalidad, en su capacidad.
Determina la autonoma personal, uno de los objetivos ms importante

de
la
educacin
es
la
formacin
de
los
alumnos
autnomos,
autosuficientes, seguros de s mismos, capaces de tomar decisiones,

que se acepten a s mismo, que se sientan a gusto consigo mismo, que
sepan autoorientarse en medio de una sociedad en permanente
mutacin.
Posibilita una relacin social saludable, el respeto y aprecio a uno mismo

son la base para relacionarse con las dems personas los cuales se
sentirn cmodas, porque formaremos un ambiente positivo en nuestro
entorno.
Garantiza la proyeccin de la futura persona, la persona en el transcurso

de su vida se proyecta hacia el futuro, se autoimpone aspiraciones y
expectativas de realizacin, se siente capaz de escoger metas
superiores. Para lograr ello, es obvio que debe cultivar una autoestima
positiva, que garantice una formacin y conviccin lo suficientemente
slida.
La autoestima, valores y familia. La familia es el primer paradigma de
valores que posee el nio, por ello es sumamente imprescindible que las
familias determinen los valores primordiales para su autoconvivencia porque
esto conllevara al nio a hacerse de una estructura mental de cmo debe de
actuar en el mundo con respecto a la humanidad. Porque No hay autoestima
sin valores.
Es muy difcil que un valor, al modo de los atributos personales, haya
surgido ex novo en una persona. Los valores de la persona estn determinados
en esencia por la familia, y estrictamente por los padres modelos. Para Polaino
(2003. 35), Los valores que adornan, por lo general, a cualquier persona le
han sido donados. Otra cosa es que, luego, hayan sido desarrollados ms o
menos por esa persona, en funcin de cmo se haya esforzado y empleado su
propia libertad.
57
Aunque slo fuere por ello, segn Polaino (2003:35), es lgico que la
autoestima se acune en la familia y, ms especialmente, en la trama de las
relaciones entre padres e hijos. De los padres procede no slo lo dado -con
ser esto muy valioso e importante-, sino tambin la misma existencia
personal. De ah que radica la importancia de desarrollar autoestima en los
padre de tal manera que si el padre tiene un carcter estable los hijos por
consecuencia aprendern a manejar el carcter de la misma manera como lo
harn con los valores y otros principios.
La motivacin de los padres en la Autoestima para Polaino, A. (2003:92) Si la
educacin familiar no funciona, es lgico que se resienta la autoestima de los
hijos. Los hijos, como personas que son, tienen necesidad de muchas cosas:
de que se les conozca y se les acepte como son; de que se les provea de la
afirmacin suficiente en su valer como para sentirse seguros; de que se les
acoja en cualquiera de sus manifestaciones, con cierta naturalidad y sin
prejuicios; de que se les exija, naturalmente, tambin; de que se cuente con
ellos all donde sus opiniones puedan suponer una cierta aportacin; de que se
les haga cumplir, como cualquier otro miembro de la familia, lo que es
indispensable para la aceptable convivencia entre ellos; de que se les
comprenda; de que se les manifieste el afecto que se les tiene.
Segn la madurez del padre y la autoestima Cunto la madurez en
autoestima del padre puede influir en el desarrollo del autoestima del hijo?
Creemos que lo suficiente como para determinar muchos de los rasgos de
autoestima que posteriormente el hijo adoptar cuando este sea ciudadano
adulto y desencadene una nueva herencia a su familia. Cmo puede un padre
o un profesor educar en la autoestima a sus hijos o alumnos, si ellos mismos
no son personas maduras? Para Polaino (2003:103), Para educar en la
afectividad a los ms jvenes es preciso que los educadores adultos hayan
satisfecho previamente algunos criterios, aquellos que precisamente ms
impacto puedan tener en el proceso educativo que se desea llevar a cabo.
Pautas para el desarrollo de la autoestima. Para Clark, Clemes y Bean
citado por Vildoso (2003), consideran cuatro condiciones fundamentales:
La vinculacin, se refiere al establecimiento de relaciones sociales
productivas duraderas. Eso significa vincularse a una red significativa de
58
actividades compartidas con otras personas, cumpliendo a su vez funciones

numerosas e importantes en ella. La formacin del individuo, as depende de
las
conexiones
familiares,
culturales,
comunitarias,
tnicas,
deportivas,
ideolgicas, etc. y del papel que juega tales nexos. La pregunta que aqu
debemos responder es: Con quin me junto y comunico, y para qu?
La singularidad, implica el reconocimiento y aprecio por la propia
individualidad, a su vez fuerte y apoyada por los dems. Esta condicin incluye
respetar los derechos personales y ajenos, y saberse especial en tanto se
siente que se puede saber y hacer cosas que no son del dominio comn. El
individuo debe preguntarse: Quin soy y qu me distingue de los dems?
El
poder,
es
un
sentimiento
de
capacidad
para
asumir
responsabilidades, tomar decisiones, utilizar las habilidades que se tengan

para afrontar problemas y solucionarlos, aun cuando la situacin sea difcil. En
este
sentido,
es
una
condicin
necesaria
para
cambiar
el
ambiente
desfavorable. La pregunta a considera es: Qu puedo hacer y cmo?

Los modelos, son pautas de referencia para servir de gua vital (metas,
valores, ideales, intereses). La pregunta aqu es: Cmo debo actuar?, Hacia
dnde voy?, En qu creo? Como la autoestima es una consecuencia, un
producto de prcticas que generan interiormente, no podemos trabajar
directamente sobre la autoestima, ni sobre la nuestra ni sobre la de nadie.
Es necesaria la prctica de los seis pilares para fortalecer la autoestima
en nosotros mismos, en las instituciones educativas y en los centros laborales
creando un clima que apoye y refuerce las prcticas que la fortalecen, siendo
cruciales y fundamentales que forman parte integral de la vida en las
personas. Por esta razn se determina seis dimensiones de la autoestima, que
son:
a
Vivir conscientemente, significa intentar ser consciente de todo lo que

tiene que ver con nuestras acciones, propsitos, valores y metas al
mximo
de
nuestras
capacidades,
sean
cuales
sean
stas
comportarnos de acuerdo con lo que vemos y conocemos.

b
Aceptacin de s mismo, se refiere a una orientacin de la valoracin de

m mismo y del compromiso conmigo mismo que resulta del hecho de
59
que estoy vivo soy consciente. Es un acto de afirmacin de s mismo

pre-racional y pre-moral. Es la condicin previa del cambio y el
crecimiento.
c
Responsabilidad de s mismo, exige estar dispuesto a asumir la

responsabilidad de mis actos y del logro de mis metas. Lo cual significa
que asumo la responsabilidad de mi vida y bienestar.
Autoafirmacin, significa respetar mis ideas, necesidades y valores, y

buscar su forma de expresin adecuado en la realidad, significa la
disposicin a valerme por mi mismo, a ser quien soy abiertamente a
tratarme con respeto en todas las relaciones humanas.
Vivir con propsito, es utilizar nuestras facultades para la consecucin

de las metas que hemos elegido, es decir vivir productivamente, una
exigencia de nuestra capacidad para afrontar la vida. La productividad
es el acto de conservacin de la vida plasmando nuestras ideas en la
realidad, fijando nuestras metas y actuando para conseguirlas, es el
acto de dar vida a los conocimientos, bienes o servicios; as mismo
exige cultivar en nosotros mismos la capacidad de autodisciplina.
Integridad personal, consiste en la integracin de ideales, convicciones,

normas, creencias, por una parte y la conducta por otra. Cuando
nuestra conducta es congruente con nuestros valores profesados,
cuando concuerdan los ideales y la prctica tenemos integridad.
Congruencia
significa
concordancia
entre
las
palabras
el
comportamiento.
Todas estas prcticas se parecen mucho a un cdigo moral, las virtudes
que nos exige la autoestima son tambin las que nos pide la vida; y con la
prctica de estas seis dimensiones de la autoestima, lograremos una mejor
disposicin y voluntad de vivir en armona, siempre conscientes de que
necesitamos voluntad, perseverancia y valor para afirmar el amor a nuestra
vida, que sintetiza nuestra autorrealizacin personal. Cuando estas seis
prcticas se hallan ausentes, la autoestima se ve perjudicada necesariamente.
Los talleres de comunicacin asertiva para el desarrollo de la
autoestima. El taller de comunicacin asertiva viene a constituir un espacio
60
donde se utilizaran un sistema de medios o herramientas para trabajar las

diversas tcnicas y desarrollar habilidades comunicativas con naturalidad,
menguando los miedos, sin agravios, partiendo del profundo amor y respeto.
Este espacio tiene el propsito de desarrollar la autoestima de los
padres de familia de la muestra focalizada, con la nica finalidad de mejorar
sus condiciones de persona, pareja y padres que los conlleve a tener acciones
concretas de desempeos positivos con respecto al trato y comprensin hacia
los hijos, sus parejas y sus congneres para su convivencia en la comunidad.
Objetivos del taller de comunicacin asertiva.
Promover una reflexin crtica de las formas de pensar, actuar y

reaccionar frente a estmulos medioambientales.
Desarrollar y motivar el desarrollo de habilidades de autoconcepto,

autocontrol, y auto-aceptacin
bajo la transversal de habilidades
comunicativas en los participantes.
Proporcionar tecnologa estrategia y tcnicas para conllevarlos a los

participantes a conocerse, controlarse y aceptarse para convivir
armnicamente consigo mismos para asumir una vida productiva y
sana.
Generar la autoevaluacin de su propio conocimiento en funcin a sus

fortalezas y debilidades de forma constante a fin de ir controlando y
desterrando comportamientos no aptos para su vida.
Las actividades del taller de comunicacin asertiva para la autoestima.
El taller est organizado a travs de actividades directrices donde se

trabajaran las habilidades de comunicacin asertiva que posibilitaran el
desarrollo de la autoestima de los padres de familia. Por lo tanto existirn
actividades de reflexin de vida, de control de actitudes negativas, generacin
de una personalidad comprensiva, acciones de mejora de personalidad y
autoevaluacin de su autoestima.
a
Taller de reflexin de la vida. Esta actividad lo va a conllevar a hacer

valoraciones de cmo piensa, siente y acta frente a los a sus hijos, su
pareja y los otros miembros de la comunidad; a partir del uso de la
61
tcnica de las preguntas cerradas y abierta de tal manera que se genere

un espacio de dialogo activo de establecimiento de las personalidades
del padre participante que lo conlleven a reflexionar Quin es? Cmo
piensa? Cmo acta? cmo vive con los dems? Para determinar sus
nivel de conciencia sobre sus acciones determinadas por su forma de
pensar y su autoestima.
b
Taller de control de actitudes negativas. Las actitudes negativas son el

reflejo de los pensamientos negativos, por ello es necesario buscar que
el padre de familia aprenda a reconocer que cuando est actuando mal
es porque est pensando mal y que si est cometiendo errores con
respecto a su trato con sus hijos, su pareja u otros miembros de la
comunidad deber de aprender a reconocer lo que est aconteciendo en
sus pensamientos para evitarlos, controlarlos y desterrarlos porque lo
alejan de la felicidad. Para eso debe de aprender a comunicarse consigo
mismo a in de hacer mea culpa de lo que acontece a su alrededor.
Taller de desarrollo de personalidad comprensiva y comunicativa. Un

hombre con autoestima estable es una persona que se comprende con
los dems comunicndose, analizando las situaciones y no solo
actuando de manera arbitraria, por ello el padre de familia deber de
buscar antes de prejuzgar
y reaccionar de manera
instintiva casi
animal, comprender el conflicto de manera global y eso solo se dar

cuando este busca todos los datos para recin generar juicios y
determinar acciones. Dicho de otro modo debe de aprender a
comunicarse para tratar el conflicto.
d
Taller de acciones de mejora de comunicacin y autoestima. El padre de

familia deber de aprender a mejorar su autoestima a partir de la
conciencia de sus estado real de conocimiento de s mismo, para ello
deber de comunicarse de manera asertiva con las personas con las
que convive a fin de que sea consciente a travs de ellas que aspectos
de su personalidad debera de cambiar o controlar a fin de que asuma
acciones de mejora de su personalidad y por ende su autoestima habr
mejorado.
62
Taller de evaluacin comunicacional de su autoestima. Este espacio

posibilitara al padre de familia de generar juicios de valor sobre como
pensaba antes de los talleres y cmo piensa ahora, como actuaba antes
y como desea actuar ahora con respecto a su pareja, sus hijos y los
miembros de la comunidad, para ello aprende tcnicas que le permitan
realizar una autoevaluacin de forma constante para determinar sus
avances en el desarrollo de su autoestima con respecto a si mismo.
La Justificacin de la tesis se fundamenta en: justificacin legal,

pedaggica.
Justificacin Legal: Porque se encuentra enmarcado dentro del marco
normativo que faculta el desarrollo de este tipo de investigaciones a fin de
optar el grado acadmico de magister en la Universidad Cesar Vallejo y del
mismo modo a fin de mejorar el desarrollo del aprendizaje, siendo estas las
siguientes: La Constitucin Poltica del Estado Peruano de 1993, La Ley
Universitaria N 23733 y el Reglamento de Grados y Ttulos de la EP-UCV 2013.
Justificacin Pedaggica: Mejorar el rendimiento acadmico de los
estudiantes en la institucin educativa de la muestra, el accionar de los padres
de
familia
coadyuvar
al
mejoramiento
continuo
de
las
relaciones
interpersonales e intrapersonales de los estudiantes y sobre propender hacia

su desarrollo integral. Buscar en un futuro prximo, consolidar la autoestima
en las relaciones interpersonales, tanto en el hogar, la escuela y la sociedad,
pues como sabemos, la autoestima es una de las variables ms significativas y
decisivas para la adaptacin social. El xito en la vida radica en tener una
autoestima positiva, es decir, saberse y sentirse competente en diferentes
aspectos.
Justificacin prctica: La obtencin de datos acerca de la autoestima,
sus teoras, sus dimensiones, sus caractersticas e indicadores, adems de
otros aspectos importantes, servir como un material de consulta, tanto a
maestros como a padres de familia, que muchas veces desconocen la manera
de identificar la autoestima e impulsarla.
Servir para disear y aplicar
programas de optimizacin de la autoestima, a manera de talleres, que
63
contribuirn al xito de la tarea docente y de la misin como padres en el

hogar.
Justificacin metodolgica: En el estudio se emple el mtodo cientfico,
donde se pudo establecer las relaciones de dependencia entre las variables de
estudio, con sus dimensiones y criterios observables, mediante el uso del
instrumento apropiado y la estadstica para la interpretacin de los resultados.
1.1 Problema
El presente trabajo de investigacin surge como producto de la
observacin en la prctica pedaggica cotidiana con los nios, nias y padres
de familia en la institucin educativa N 546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa
- Huancavelica, en el entendimiento que el papel de la educacin no slo es
transmisin de ciertos valores sino, la potenciacin de los valores que ayuden
a la construccin de personas y culturas a los que reconoce su historia, su
identidad y la potenciacin de habilidades y valores que hagan a todos los
ciudadanos gestores de los mismos.
La educacin peruana en estos tiempos se encuentra atravesando
procesos de reestructuracin en funcin a las demandas sociales para
satisfacer exigencias y necesidades como: aprender para la vida, ser
productivos e innovadores, la formacin en valores y de nuestra identidad
como personas, familia, comunidad y nacin.
Estas
necesidades
sociales
se
desarrollan
en
dos
ambientes,
fundamentalmente, la familia y la escuela, por esta razn, los padres de

familia y docentes tenemos una labor importante con los nios y nias en la
formacin acadmica y personal. El poder de la comunicacin asertiva en la
convivencia de las personas, como herramienta que transmite ideas,
sentimientos, alegra, frustraciones, deseos o la simple satisfaccin de una
necesidad contribuye a mantener una alta autoestima.
En situaciones adversas se manifiesta cargos de culpa, sin sabores en el
comportamiento y agredimos sin darnos cuenta a los que se encuentran en
nuestro entorno haciendo restar derechos y oportunidades de salubridad
emocional. El padre de familia que pone en prctica la comunicacin asertiva
con sus hijos, se estima y se admite sin juicio crtico destructivo ninguno, le
gusta la manera que es en todos los sentidos, busca lo mejor para s mismo,
64
tiene confianza y seguridad en sus capacidades, valora sus esfuerzos y se

respeta.
Teniendo en cuenta lo sealado conlleva a una baja autoestima puede
expresarse en la prctica de emociones de apata, retraimiento y pasividad;
mientras
que
la
alta
autoestima
se
relaciona
con
mayor
actividad,
sentimientos de control sobre las circunstancias, menor ansiedad, mejor

capacidad para tolerar el estrs interno o externo, menor sensibilidad a las
crticas y mejor salud fsica.
En este contexto el trabajo educativo debe enfrentar situaciones
crticas de los nios y nias con la participacin de los padres de familia para
mejorar niveles de afectividad, emocionales e intelectuales en los nios y
nias mediante el fortalecimiento de la autoestima de los padres de familia y
as desarrollarse en el mbito laboral y ejercer plenamente su ciudadana. No
atender la problemtica identificada en el momento oportuno, har que el
problema permanezca y se agudice evitando el desarrollo de capacidades y
habilidades en niveles esperados.
Problema General:
En qu medida la aplicacin del taller de comunicacin asertiva mejora el
nivel de autoestima de los padres de familia de la Institucin Educativa N546
Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016?
Problemas especficos:
En qu medida la aplicacin del taller de comunicacin asertiva mejora la
dimensin personal de los padres de familia de la Institucin Educativa N546
dimensin familiar de los padres de familia de la Institucin Educativa N546
dimensin social de los padres de familia de la Institucin Educativa N546
1.2 Hiptesis
Hiptesis General:
65
La aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva mejora el nivel de

autoestima de los padres de familia de la Institucin Educativa N546 Zoila
Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016.
Hiptesis especficas:
La aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva mejora el nivel de la
"Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa - Huancavelica 2016.
La aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva mejora el nivel dela
1.3 Objetivo
Objetivo General:
Determinar que la aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva mejora
el nivel autoestima de los padres de familia de la Institucin Educativa N546
Objetivos especficos:
La aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva mejora el nivel de la
66
CAPTULO II
MARCO METODOLGICO
2.1. Variable
Crdova (2013), La define como aquella caracterstica observable que
vara de sujeto en sujeto y la que se mantiene constante. Se entiende como
un atributo que puede variar de una o ms maneras (p, 17)
Variable independiente: taller de comunicacin asertiva. Segn Vargas
(2000), La definicin de taller desde el punto de vista pedaggico implica
sistematizar procesos aprendizajeenseanza; As, en un intento por elevar los
niveles
de
calidad
de
la
formacin
docente
modificar,
reconstruir
conceptualizaciones basadas en la tradicin de los estudiantes (P.40)
67
Dimensiones: talleres de reflexin de vida, taller de control de actitudes

negativas, taller de desarrollo de personalidad comprensiva y comunicativa,
taller de acciones de mejora de comunicacin y autoestima y taller de
evaluacin comunicacional de su autoestima.
Variable dependiente: Segn Beauregard, Bouffard y Duclos (2005) la
autoestima puede definirse como la conciencia del valor personal que uno se
reconoce. Se manifiesta por un conjunto de actitudes y de creencias que nos
permiten enfrentamos al mundo y a las dificulta-des de la vida (P.16).
Dimensiones: personal, familiar y social
2.2 Operacionalizacin de variables

Ramrez (2010), afirma que la operacionalizacin de variables consiste
en descomponer cada una de las variables que componen este estudio a fin de
facilitar la recoleccin, con un alto grado de precisin, de los datos necesarios.
De acuerdo con lo anterior, la operacionalizacin de variables, es
fundamental porque a travs de ella se precisan los aspectos y elementos que
se quieren conocer, cuantificar y registrar con el fin de llegar a conclusiones.
En la presente investigacin se tuvo muy en cuenta el concepto de
definicin
operacional
de
las
variables,
en
ese
sentido
se
define
operacionalmente las variables expresndolas en juicios, sentencias u

oraciones que sean indicadores de la actitud medida.
La operacionalizacin de variables consta de: variables, dimensiones,
indicadores, fuente, tcnica, tems e instrumentos.
La Dimensin: se refiere a una o varias facetas desde donde puede ser
estudiada una variable; constituye los rasgos caractersticos de la variable en
estudio.
Camperos y Villarroel (2008), entiende al Indicador
como las
evidencias ltimas (en trminos de su traduccin en tems de instrumentos) y

ms concretamente, representativas de las dimensiones y las variables.
68
69
Operacionalizacin de las Variables
Variable
Talleres de
comunicaci
n asertiva
Definicin conceptual
Definicin operacional
Dimensin
Actividades
Taller:
Taller de comunicacin asertiva:

El taller de comunicacin asertiva viene
a constituir un espacio donde se utilizan
un sistema de medios o herramientas
para trabajar las diversas tcnicas y
desarrollar habilidades comunicativas
con naturalidad, menguando los miedos,
sin agravios, partiendo del profundo
amor y respeto.
Este espacio tiene el propsito de
desarrollar la autoestima de los padres
de familia de la muestra focalizada, con
la nica finalidad de mejorar sus
condiciones de persona, pareja y padres
que los conlleve a tener acciones
concretas de desempeos positivos con
respecto al trato y comprensin hacia los
hijos, sus parejas y sus congneres para
su convivencia en la comunidad. Talleres
de reflexin de vida, taller de control de
actitudes negativas, taller de desarrollo
de
personalidad
comprensiva
y
comunicativa, taller de acciones de
mejora de comunicacin y autoestima y
taller de evaluacin comunicacional de
su autoestima.
Talleres de
reflexin de
vida
Taller de
control
de
actitudes
negativas.
Taller
de
desarrollo
de
personalida
d
comprensiv
a
y
comunicativ
a
Taller de
acciones de
mejora
de
comunicaci
n
y
autoestima.
Taller
de
evaluacin
comunicacio
nal de su
autoestima.
SESIN 1: reflexionando sobre mi vida personal,

familiar y social.
familiar y social.
SESIN 3: controlando mis actitudes frente a los
otros
otros
SESIN 5: comprendiendo los sentimientos e ideas
de los otros.
de los otros.
SESIN 7: mejorando mi comunicacin y
relaciones con los otros.
SESIN 9: valorando mi autoestima a travs de
mis formas de comunicacin.
Segn Vargas (2006), La

definicin de taller desde el
punto de vista pedaggico
implica
sistematizar
procesos
aprendizajeenseanza; As, en un
intento por elevar los
niveles de calidad de la
formacin
docente
y
modificar,
reconstruir
conceptualizaciones
basadas en la tradicin de
los estudiantes (P.40)
Comunicacin asertiva:
Facultad de comunicarse
con naturalidad sin miedos,
ni agravios, partiendo del
profundo amor y respeto.
Relaciones entre individuos
sanos
emocionalmente,
con una autoestima fuerte,
relaciones
humanas
saludables y significativas,
donde
se
fomenta
la
autenticidad
e
independencia. Qu mejor
para tu familia, para tus
70
hijos!
Variable
Autoesti
ma
Definicin
conceptual
Definicin
operacional
Dimensin
Autoestima
Autoestima
Personal:
Beauregard,
Bouffard
y
Duclos (2005) la
autoestima
puede definirse
como
la
conciencia
del
valor
personal
que
uno
se
reconoce.
Se
manifiesta por un
conjunto
de
actitudes y de
creencias
que
nos
permiten
enfrentamos
al
mundo y a las
dificulta-des de
la vida. (P. 16)
Es el valor que nos

damos de manera
personal,
reconocemos
nuestros defectos y
virtudes. Aceptando
nuestras debilidades
y arriesgando por
nuestras
potencialidades.
Es el conocimiento que se tiene

de uno mismo, sobre lo que
somos capaces de hacer y no
hacer.
Familiar:
Es el aspecto de nuestra
capacidad
de
relacionarlos
mediante vnculos de sangre y
lazos de amor, lo que somos
capaces de ofrecer y cmo
podemos actuar
Social:
Es la forma de conocer como nos
relacionamos con personas fuera
de nuestro entorno familiar, las
posibilidades
y
como
nos
sentimos frente a otros.
71
Indicador
Conozco mis virtudes y defectos

No me doy por vencido fcilmente
Puedo cuidar de m sin problemas
Puedo tomar decisiones y cumplirlas
Nunca me han pedido que baje la voz cuando hablo
No me enojo con facilidad ante una situacin incomoda
Por lo general converso con mis hijos y no les grito si
tienen algn error
Considero los sentimientos de mis hijos en las decisiones
familiares
Reconozco fcilmente que mis hijos tienen algn
problema
Evito gritar en casa cada vez que hay problemas
Mis hijos confan en mi (sentimientos, problemas o dudas)
Me intereso por las actividades que realizan en sus horas
libres
Considero que soy una persona en la que se puede
confiar
Las personas aceptan y siguen mis ideas
No le echo la culpa a los dems por lo que me sucede
No me incomoda que me digan los errores que tengo, s
que es para mejorar
No necesito que me digan que lo que hago lo hago bien
No estoy pendiente de los sucesos que viven mis vecinos
o amigos
Escala de
medicin
Ordinal
Nunca(0)
A
veces (1)
Siempre(
2)
Fuente: Gua de la UCV.
72
2.3. Metodologa
Mtodo General:
Se utiliz el mtodo cientfico, con los procesos de observacin,
exploracin, experimentacin, descripcin y aplicacin de la estrategia luego
la formulacin de la hiptesis, anlisis de datos, comprobacin de la hiptesis
y la generalizacin de resultados de estudio. El mtodo cientfico llamado
universal permite el estudio de la problemtica utilizando los procedimientos
que permitan encontrar soluciones.
El mtodo cientfico segn Oseda y Chenet (2014), consiste en un
mtodo
de
investigacin
usado
principalmente
en
la
produccin
de
conocimiento en las ciencias. Para ser llamado cientfico, un mtodo de

investigacin debe basarse en la emprica y en la medicin, sujeto a los
principios especficos de las pruebas de razonamiento.
La metodologa utilizada en la presente tesis, incluye el tipo de
investigacin, las tcnicas y procedimientos que fueron utilizados para llevar a
cabo la indagacin.
Mtodo Especfico: Como mtodo especifico se emple el mtodo
experimental segn Hernndez, Fernndez & Baptista (2006), consiste en la
aplicacin de un fenmeno en el desarrollo de otro, para ver su efectividad en
este ltimo y poder arribar a generalizaciones.
Mtodo Estadstico: Segn Tamayo (2003), la Investigacin
cuantitativa asume el Mtodo Estadstico como proceso de
obtencin, representacin, simplificacin, anlisis, interpretacin
y proyeccin de las caractersticas, variables o valores numricos
de un estudio o de un proyecto de investigacin para una mejor
comprensin de la realidad y una optimizacin en la toma de
decisiones. (p.119)
Mtodo hipottico deductivo: Segn Tamayo (2003), se propone
una hiptesis como consecuencia de sus inferencias del conjunto
de datos empricos o de principios y leyes ms generales. En el
primer caso arriba a la hiptesis mediante procedimientos
inductivos y en segundo caso mediante procedimientos
deductivos. Es la va primera de inferencias lgico deductivo para
arribar a conclusiones particulares a partir de la hiptesis y que
despus se puedan comprobar experimentalmente. (p.120)
Mtodo de concordancia: Segn Tamayo (2003), Compara entre si varios
casos en que se presenta un fenmeno natural y seala lo que en ellos se
repite, como causa del fenmeno.
73
2.4. Tipo de estudio

Al respecto Ccanto (2010), manifiesta que los experimentos son
investigaciones en los que se manipulan deliberadamente una o
ms variables independientes, para estudiar sus efectos. El
experimento es un procedimiento riguroso usado para comprobar
hiptesis causales, mediante la manipulacin de variables
independientes. La experimentacin constituye uno de los
elementos clave del mtodo cientfico. (p. 173).
La presente investigacin propone un tipo de investigacin aplicada,

debido a que el trabajo de investigacin tuvo como propsito determinar los
efectos de los talleres de comunicacin en el fortalecimiento de la autoestima
de los padres de familia de la Institucin Educativa N 546 "Zoila Aurora
Cceres" Pucaccasa - Huancavelica 2016
2.5. Diseo
Ccanto
(2010),
manifiesta
que
diseo,
es
el
procedimiento
estandarizado concebido para responder a las preguntas de investigacin. La

investigacin cientfica cuenta con diversos diseos y estrategias para realizar
las investigaciones. Todos estos diseos derivan del mtodo cientfico y son
especficos segn la disciplina que los emplee.
El diseo de investigacin es experimental en la modalidad pre experimental.
Cuya ejecucin requiere de tres pasos:
-Una medicin previa de la variable dependiente a ser estudiada (pre test)
- Introduccin o aplicacin de la variable independiente o experimental X a los
sujetos del grupo.
- Una nueva medicin de la variable dependiente en los sujetos (post test)
Esquema:
O1
Dnde:
O1: Pre Test.: Medicin del nivel de autoestima
X: Tratamiento de la variable independiente: taller de comunicacin asertiva
O2: Post test: Medicin para determinar los efectos de los talleres de
comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima de los padres de
familia de la Institucin Educativa N 546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016.
74
2.6. Poblacin, muestra y muestreo

Poblacin.- Este trmino lo define Ramrez (2010), como ... Un conjunto
que rene a individuos, objetos, etc., que pertenecen a una misma clase por
poseer caractersticas similares pero con la particularidad de estar referidas a
un conjunto limitado por el mbito del estudio a realizar (p. 56)
Para la investigacin se tom como poblacin a los 20 padres de familia
de la Institucin Educativa N 546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016
Cuadro N 01
PADRES DE FAMILIA DE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA N 546 "ZOILA
AURORA CCERES" PUCACCASA - HUANCAVELICA 2016
Grado y
Seccin
N de Padres de
Familia
nica
20
100%
TOTAL
120
100%
Fuente: Nminas de padres de familia 2016 de la I.E. N546 "Zoila

Aurora Cceres" Pucaccasa - Huancavelica 2016
Muestra.- Hernndez (2003), Menciona que la muestra es, en esencia, un sub
grupo de la poblacin. Digamos que es un sub conjunto de elementos que
pertenecen a ese conjunto definido en sus caractersticas.
En tal sentido, la muestra, motivo de estudio estuvo conformado por
20 padres de familia de la nica seccin
de la I.E.N546 "Zoila Aurora
Cceres" Pucaccasa - Huancavelica 2016.
Cuadro N 02
75
PADRES DE FAMILIA DE LA MUESTRA DE LA I.E. N 546

"ZOILA AURORA CCERES" PUCACCASA - HUANCAVELICA
2016
Padres de
familia
N de Padres de
Familia
Unica
20
100%
Total
20
100%
Fuente: Nmina de padres de familia 2016.

Muestreo: Arias (2006), Es una muestra no probabilstica, es decir
intencionada, por lo cual se puede sustentar y
puede definirse como un
subconjunto representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible. Es

un procedimiento en el cual todos los elementos tienen la misma probabilidad
de ser seleccionados. Dicha probabilidad, conocida previamente, es distinta de
cero (0) y de uno (1).
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Segn Abanto (2013), Las tcnicas son procedimientos sistematizados,
operativos que sirven para la solucin de problemas prcticos. Las tcnicas
deben ser seleccionadas teniendo en cuenta lo que se investiga, porqu, para
qu y cmo se investiga.
Para el recojo de datos se utiliz la tcnica de la observacin cientfica.
Segn Barriga (2008), es un proceso sistemtico, deliberado y selectivo por el
cual un investigador obtiene informacin relativa a una situacin problema; es
fundamental en la investigacin y proporciona una representacin de la
realidad en la que intervienen la percepcin y la interpretacin del observador.
El objetivo fundamental de la observacin es la descripcin y la
comprensin de grupos y colectivos (culturales, profesionales, religiosos, etc.)
por medio de las vivencias y fenmenos protagonizados por los participantes
en el estudio.
Instrumentos de recoleccin de datos:
Segn Pino, (2007), el instrumento es el mecanismo que utiliza el
investigador para recolectar y registrar la informacin (p. 67), por lo que en la
76
presente investigacin se utiliz el instrumento consistente en un cuestionario

de Coopersmith adaptado a la educacin primaria.
El instrumento fue elaborado a partir de fuentes bibliogrficas, donde se
considera que el nivel de autoestima est compuesto por cuatro dimensiones,
cada uno de los cuales tiene 6 tems.
Ficha tcnica; el Cuestionario adaptado de Coopersmith, se ha
desarrollado en base a la siguiente ficha tcnica:
Ficha tcnica del instrumento
Datos informativos
Autor: Coopersmith (adaptado a educacin primaria por la investigadora) y
validado por juicio de experto por el Dr. Efran Vera Samaniego.
Procedencia: Universidad Csar Vallejo
Aplicacin: El presente instrumento se adapt para aplicar en padres de
familia de hijos que cursan la educacin bsica regular (de Educacion Inicial
de la Institucin Educativa N 546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016.
Propsito: Recopilar informacin acerca de los niveles de autoestima de los
padres de familia mencionados.
Descripcin del instrumento
La escala desarrolla la variable AUTOESTIMA en tres dimensiones y cada
dimensin est compuesta por seis tems.
Informacin general
El presente instrumento es el Inventario de Coopersmith (adaptado) que tiene
como finalidad medir las dimensiones: personal, familiar, social
de la
autoestima. Ha sido elaborado con fines de investigacin, pues los datos se

tratarn con absoluta reserva y es de carcter annimo. Los resultados
permitirn establecer los niveles de autoestima de dichos estudiantes.
Instrucciones
La presente escala (prueba, test) contiene 18 preguntas. Lee cada una de ellas
y responde slo una de las alternativas, marcando con un aspa. No hay
respuesta correcta ni incorrecta, todas son vlidas, por lo que no dejes de
responder pregunta alguna.
La escala (inventario) tendr una duracin de 10 minutos. Asimismo te
recuerdo que debes utilizar lapicero azul o negro.
77
Luego de culminada la aplicacin se procede a recoger el instrumento de

manera personal para verificar que todos los instrumentos estn marcados con
un aspa.
Normas de puntuacin y correccin
Antes de corregir el instrumento, se debe revisar que todos los tems estn
contestados, as verificar si existe algn error.
Puntuacin global del instrumento segn variables y dimensiones, para
calificar el inventario (prueba, test) codificando las alternativas de respuesta
cuando el caso fuera:
Como el instrumento
por cada dimensin,
Nunca =
A veces
Siempre=
=2
contiene
su
10
tems
descripcin
considera:
Rango de evaluacin:
Percentiles
Nivel
Descripcin
El padre de familia presenta autoestima
0-8
MUY BAJA
baja o negativa, altamente alarmante.

9 - 17
BAJA
baja o negativa
18 - 26
ALTA
alta o positiva.
27 - 36
MUY ALTA
alta o positiva. exagerada
Este instrumento se aplic tanto de entrada (pre test) y de salida (post test),
con la finalidad de analizar el nivel alcanzado en el nivel de autoestima antes
y despus de haber aplicado el taller de comunicacin asertiva.
Moya (2012), Afirman que para el presente trabajo y teniendo en
cuenta, para la prueba y contrastacin de las hiptesis, la variable se
encuentra en el nivel ordinal.
Para la validacin de la hiptesis se utiliz la ji cuadrado x 2. La x2 nos
ayuda a encontrar la dependencia entre dos variables que se determina antes
del tratamiento y despus del tratamiento.
En el presente estudio se cumpli con los requisitos indispensables para
la aplicacin de este mtodo, como es esencialmente el control de variables,
para evaluar los efectos que produce la aplicacin del programa de juegos
78
colectivos, como estrategia manipulando deliberadamente esta variable sobre

los sujetos de la investigacin, a los que se les administr
el
(programa
juegos colectivos) en relacin a la variable independiente, para luego observar

sus efectos en el fortalecimiento de la integracin social.
Validacin y confiabilidad del instrumento
Validacin
Segn Carrasco (2005), La validacin de contenido es la evaluacin del
instrumento de investigacin respecto a la coherencia, veracidad, secuencia y
dominio del contenido (variables, indicadores e ndices), de aquello que se
mide (p.737).
Para establecer la validez de contenido del instrumento se sigui el
criterio de juicio de expertos, el cual fue emitido por el Doctor Vera Samaniego
Efran, quien valid los 18 tems del instrumento en forma positiva teniendo en
cuenta la relacin de la variable y la dimensin, la relacin entre la dimensin
y el indicador, la relacin entre el indicador y el tems y por ltimo la relacin
entre el tems y la opcin de respuestas. El resultado fue que los tems
considerados si guardaban correspondencia con las dimensiones e indicadores.
Confiabilidad
Segn Carrasco (2005), La confiabilidad es la cualidad o propiedad de un
instrumento de medicin, que le permite obtener los mismos resultados, al
aplicarse una o ms veces a la misma persona o grupo de personas en
diferentes periodos de tiempo (p.339).
Se realiz la confiabilidad y para ello se aplic el estadgrafo de Alfa de
Cronbach, que es el indicador ms utilizado para este tipo de anlisis. Se
obtuvo el coeficiente de confiabilidad con el programa estadstico SPSS. El alfa
Cronbach, este coeficiente sirve para determinar el nivel de confiabilidad de
una escala y para determinar su valor se deben realizar los siguientes pasos:
1 Establecer la validez del instrumento.
2 Aplicar el instrumento a una muestra piloto.
3 Construir una tabla de datos.
4 Aplicar la frmula siguiente:
79
Dnde:
K = Nmero de tems del instrumento
Si = Varianza de los puntajes de cada tems.
St = Varianza de los puntajes totales.
Para el clculo del coeficiente de confiabilidad de la lista de cotejo
se
introdujeron los datos recopilados en la prueba piloto al software estadstico

SPSS.
Al procesar los resultados de la prueba piloto a la lista de cotejo dirigido a
los
la
estudiantes
Resumen de procesamiento de casos
N
Vlido
18
100,0
Excluidoa
,0
Total
18
100,0
el
se
Casos
que conformaron
muestra de estudio, aplicando

Coeficiente Alfa de Cronbach,
encontr lo siguiente:
Fiabilidad
a. La eliminacin por lista se basa en todas las

variables del procedimiento.
Escala: ALL VARIABLES
Estadsticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach
N de elementos
,839
De acuerdo a los resultados obtenidos
18
en la aplicacin de la prueba
piloto, el coeficiente para este cuestionario se ubic en 0.839 lo que indica,

una alta confiabilidad del instrumento.
80
2.8. Mtodos de anlisis de datos

Una vez obtenidos los resultados a travs de la aplicacin del
instrumento (Lista de Cotejo) diseado, se procedi a analizarlos con ayuda
de la estadstica descriptiva e inferencial. As mismo para la contratacin de la
hiptesis se utiliz la X2 (ji cuadrado). Los datos fueron procesados a travs
del programa Excel.
Se desarroll un anlisis cuantitativo o un anlisis estadstico de los
datos y se calcul los resultados del procesamiento estadstico.
Para la demostracin de la hiptesis se utiliz la frmula de la chi
cuadrada.
fo : es el nmero observado de casos

fe : es el nmero esperado de casos
Por otro lado se utiliz la tcnica de la estadstica descriptiva,
permitindonos elaborar: tablas estadsticas, cuadros estadsticos y grficos
estadsticos; con sus respectivas interpretaciones.
2.9 Aspectos ticos
Para recoger la informacin de la muestra dada en el I.E. N 546, se ha
tenido la autorizacin de la Direccin del plantel, por ello en la parte de anexos
se adjunta las respectivas constancias de autorizacin y aplicacin de los
mismos.
81
CAPTULO III
RESULTADOS
3.1. Descripcin de los resultados
A continuacin se analizan e interpretan los resultados obtenidos en la
presente investigacin, siguiendo los objetivos y corroborando las hiptesis
planteadas. Se presentan los resultados mediante tablas estadsticas que
lograron en el grupo correspondiente para ello se aplicaron las tablas de
frecuencias, como tambin las grficas en barras, y para contrastar las
hiptesis se utiliz la prueba de la ji cuadrada, a continuacin se muestran los
resultados de la investigacin:
Los resultados del presente estudio por tratarse de una investigacin
experimental consiste en presentar la informacin obtenida de la variable
dependiente, sobre la lista de cotejo con respecto a la integracin social el
cual consta de tres dimensiones con 10 tems con la siguiente escala:
Cuadro N 03
VALORIZACIN DE LA VARIABLE INTEGRACIN SOCIAL
VALOR
ALTERNATIVA
2
1
Siempre
Algunas veces
82
0
Nunca
Fuente: Ficha de observacin sobre nivel de autoestima
Cuadro N 4
RESULTADOS DEL PRE Y POST TEST DE LOS TALLERES DE
COMUNICACIN ASERTIVA EN EL FORTALECIMIENTO DE LA
AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546 ZOILA
AURORA CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
DIMENSION
PERSONAL
FAMILIAR
SOCIAL
VARIABLE
DEPENDIENTE
AUTOESTIMA
Pre
Post
Pre
Post
Pre
Post
Pre
Post
17
13
25
11
10
19
30
10
17
24
11
17
24
18
15
21
15
22
10
17
25
10
16
23
11
17
25
12
10
10
15
27
13
22
14
10
17
24
15
10
13
22
16
10
15
24
17
10
14
21
18
10
18
27
19
11
10
19
30
20
20
111
5.55
159
7.95
101
5.05
155
7.75
79
3.95
157
7.85
291
14.55
471
23.55
Suma
Promed
83
io
Fuente: Ficha de Observacin de Prueba de Entrada y Salida
3.1.1 Resultado de la variable Autoestima

Cuadro N 5
RESULTADOS DE LOS ESTADIGRAFOS DEL PRE Y POST TEST DE LA
VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
ZOILA AURORA CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
MEDIANA MODA
PRE
15.00
17.00
POST
24.00
24.00
Fuente: Ficha de observacin del pre y post test
Grfico N 1
RESULTADOS DE LOS ESTADGRAFOS DEL PRE Y POST TEST DE LA
30.00
25.00
20.00
PRE
15.00
POST
10.00
5.00
0.00
MEDIANA
MODA
Fuente: Cuadro N 5
Interpretacin
La mediana en el pre test es de 15.0 lo que indica que aproximadamente el
50% de los padres se encuentran con puntajes menores o iguales a 15 (nivel
bajo), mientras en el post test es de 24.0 siendo que aproximadamente el 50%
de los padres ha logrado obtener menor o igual a 24 puntos (nivel alto), la
84
moda en el pre test es de 17.0 lo que indica que el puntaje ms recurrente es

de 17 puntos (nivel bajo) y en el post test es de 24.0 siendo ms recurrente el
puntaje 24 (nivel alto). Demostrando con estos resultados que los puntajes se
han mejorado en la variable autoestima.
Cuadro N 5 A
RESULTADOS DE LA TABLA DEL PRE TEST DE LA VARIABLE
Pre
Xi
7
9
13
14
15
16
17
18
19
TOTAL
fi
1
3
2
1
4
1
5
1
2
20
Fuente: Ficha de
Fi
1
4
6
7
11
12
17
18
20
hi
0.05
0.15
0.10
0.05
0.20
0.05
0.25
0.05
0.10
1
observacin pre test
Hi
0.05
0.20
0.30
0.35
0.55
0.60
0.85
0.90
1.00
hi%
5.00
15.00
10.00
5.00
20.00
5.00
25.00
5.00
10.00
100
Hi%
5.00
20.00
30.00
35.00
55.00
60.00
85.00
90.00
100.00
Cuadro N 5 B
RESULTADOS DE LA TABLA DEL POST TEST DE LA VARIABLE
Post
Xi
17
18
20
21
22
23
24
25
27
fi
1
1
1
2
3
1
4
3
2
Fi
1
2
3
5
8
9
13
16
18
hi
0.05
0.05
0.05
0.10
0.15
0.05
0.20
0.15
0.10
85
Hi
0.05
0.10
0.15
0.25
0.40
0.45
0.65
0.80
0.90
hi%
5.00
5.00
5.00
10.00
15.00
5.00
20.00
15.00
10.00
Hi%
5.00
10.00
15.00
25.00
40.00
45.00
65.00
80.00
90
30
TOTAL
2
20
0.10
1.00
20
1
Fuente: Ficha de observacin post test.
10.00
100
100
Grfico N 1-A
6
5
4
3
2
1
0
PRE TEST
POST TEST
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 27 30
Fuente: Cuadro 5- A; Cuadro 5-B

Interpretacin
En el pre test se observa el calificativo mnimo de 07 (nivel muy bajo) obtenido
por 1 padre de familia, mientras en el pos test se observa como calificativo
mnimo 17 puntos (nivel bajo), obtenido por 1 padre de familia, As tambin se
puede observar que
el calificativo mximo en el pre test es de 19 puntos
(nivel bajo) representado por 2 padres de familia y en el post test el calificativo

mximo es de 30 (nivel muy alto), representado por 2 padres.
Grfico N 1-B
RESULTADOS DEL NIVEL DE ALCANCE DEL PRE Y POST TEST POR
PERSONA DE LA VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA
DE LA I.E. N 546 ZOILA AURORA CCERES PUCACCASA
86
HUANCAVELICA - 2016
35
30
25
20
15
10
5
0
30
25
19
17
24
24
17
17
13
Pre
15
22
15
25
23
17
25
17
16Post
22
24
22
17
15
18
21
27
13
24
15
30
27
21
19
18
14
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Fuente: Cuadro N 4
Interpretacin
En el grafico se evidencia la mejora que han obtenido los padres de familia
despus de haberse aplicado el taller de comunicacin asertiva para mejorar
el nivel de autoestima, pudiendo hacer algunas interpretaciones como: el
padre 1 que tuvo un puntaje de 07 (nivel muy bajo) en el pre test ha tenido
una mejora logrando 17 puntos (nivel bajo) en el post test, el padre 10 que
inicio con un puntaje de 16 (nivel bajo), concluy con un puntaje de 23 (nivel
alto), el padre 20 que inicio con 09 puntos (nivel muy bajo), concluye el
programa con un puntaje de 20 (nivel alto). En conclusin se puede evidenciar
la mejora de los padres de familia con respecto al autoestima, demostrando
as que el taller de comunicacin asertiva ha producido efectos positivos para
mejorar el nivel de autoestima en los padres de familia de la I.E. N 546 Zoila
Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2015.
Cuadro N 5 C
RESULTADOS DEL NIVEL DE ALCANCE DEL PRE Y POST TEST POR
PERSONA DE LA AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E.
N 546 ZOILA AURORA CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA 2016
AUTOESTIMA
Pr
e
87
20
Pos
t
20
(01)
(02)
(03)
(04)
(05)
(06)
(07)
(08)
(09)
(10)
(11)
(12)
(13)
(14)
(15)
(16)
(17)
(18)
(19)
(20)
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
MUY BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
MUY BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
MUY BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
MUY BAJO
7
13
19
17
17
9
15
15
17
16
17
15
9
17
13
15
14
18
19
9
(01)
(02)
(03)
(04)
(05)
(06)
(07)
(08)
(09)
(10)
(11)
(12)
(13)
(14)
(15)
(16)
(17)
(18)
(19)
(20)
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
NIVEL
BAJO
ALTO
MUY ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
MUY ALTO
ALTO
17
25
30
24
24
18
21
22
25
23
25
27
22
24
22
24
21
27
30
20
Fuente: Cuadro N 4
Grfico N 1-C
RESULTADOS DEL NIVEL DE ALCANCE DEL PRE TEST POR PERSONA DE
LA VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N
546 ZOILA AURORA CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
88
Pre Test
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Pre
Fuente: Cuadro N 5-C

Interpretacin
En el grfico se observa que antes de aplicar el taller de comunicacin asertiva
al grupo que est representado por los 20 participantes, 04 se encontraban en
un nivel muy bajo y 16 en nivel bajo, comprendiendo que
el nivel de
autoestima no estaba siendo reforzado y careciendo de herramientas para

revertir la situacin, se aplica el Taller de comunicacin asertiva para mejorar
el nivel de autoestima en nuestro grupo.
89
Grfico N 1-D
RESULTADOS DEL NIVEL DEL POST TEST POR PERSONA DE LA
Post Test
35
30
25
20
15
10
5
0
Post
Fuente: Cuadro N 5 C
Interpretacin
En el post test se observa una mejora considerable con respecto al pre test,
observando que despus de haber aplicado el Taller de comunicacin asertiva
para mejorar el nivel de autoestima, los padres de familia evidencian un
crecimiento, tal como se observa en el grfico, resaltando inclusive que
padres obtuvieron un nivel muy alto y solo 2 elevaron su nivel de autoestima

de muy bajo a solo bajo. Los 16 restantes llegaron al nivel alto.
90
Cuadro N 5 D
RESULTADOS DEL NIVEL DE ALCANCE DEL PRE Y POST TEST, EN VALOR
PORCENTUAL DEL NMERO DE PERSONAS QUE OBTUVIERON UN
DETERMINADO PUNTAJE, DE LA VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS
PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546 ZOILA AURORA CCERES
PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
PRE TEST
NIVEL DE
AUTOESTIMA
MUY BAJO (0 - 9)
BAJO (10 - 19)
ALTO (20 - 29)
POST TEST
PUNTAJE
N PADRES
N PADRES
5.00
0.00
15.00
0.00
13
10.00
0.00
14
5.00
0.00
15
20.00
0.00
16
5.00
0.00
17
25.00
5.00
18
5.00
5.00
19
10.00
0.00
20
0.00
5.00
21
0.00
10.00
22
0.00
15.00
23
0.00
5.00
24
0.00
20.00
25
0.00
15.00
27
0.00
10.00
91
MUY ALTO (30 - 36)
30
20
TOTAL
Fuente: Cuadro N 5 A Y 5 B
0.00
10.00
100.00
20
100.00
Grfico N 1-E
RESULTADOS DEL NIVEL DE ALCANCE DEL PRE Y POST TEST, EN VALOR
PORCENTUAL DEL NMERO DE PERSONAS QUE OBTUVIERON UN
DETERMINADO PUNTAJE, DE LA VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS
Porcentajes
6
4
2 1
4
2
11
3
1
0
PRE TEST
POST TEST
Fuente: Cuadro N 5 D
Interpretacin
Se puede observar por ejemplo que en el pre test que 1 padre de familia que
representan un 5,00%, con puntaje 7, se encontraba en el nivel muy bajo, 5
padres que representan un 25,00%, con puntaje 17, se encontraban en el nivel
bajo. A diferencia, en el post test se observa que solo 2 padres con un puntaje
de 17 y 18 respectivamente, representando el 10,00% se encuentran en el
nivel bajo. As mismo 16 padres que representan el 80,00% se ubican en el
nivel alto, y 2 padres que representan 10,00% se encuentra en el nivel muy,
demostrando as los efectos favorables del Taller de comunicacin asertiva
para mejorar el nivel de autoestima en nuestro grupo.
92
3.1.2 Resultado de la dimensin Personal

Cuadro N 6
RESULTADOS DEL LOS ESTADGRAFOS DEL PRE Y POS TEST DE LA
DIMENSIN PERSONAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
MEDIANA MODA
PRE
6.00
6.00
POST
7.00
7.00
Fuente: Ficha de observacin del pre y post test
Grfico N 2
7.20
7.00
6.80
6.60
6.40
PRE
6.20
POST
6.00
5.80
5.60
5.40
MEDIANA
MODA
Fuente: Cuadro N 6
Interpretacin
La mediana en el pre test es de 6.0 lo que indica que aproximadamente el 50%
de los padres se encuentran con puntajes menores o iguales a 6 (nivel bajo),
mientras en el post test es de 7.0 siendo que aproximadamente el 50% de los
padres ha logrado obtener menor o igual a 7 puntos (nivel alto), la moda en el
pre test es de 6.0 lo que indica que el puntaje ms recurrente es de 6 puntos
(nivel bajo) y en el post test es de 7.0 siendo ms recurrente el puntaje 7
93
(nivel alto). Demostrando con estos resultados que los puntajes se han
mejorado en la dimensin personal.
Cuadro N 6- A
RESULTADOS DE LA TABLA DEL PRE TEST DE LA DIMENSIN PERSONAL
EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546 ZOILA AURORA
CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
Pre
Xi
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
fi
4
2
2
7
2
2
1
20
Fi
4
6
8
15
17
19
20
hi
0.2000
0.1000
0.1000
0.3500
0.1000
0.1000
0.0500
1
Hi
0.2000
0.3000
0.4000
0.7500
0.8500
0.9500
1.0000
hi%
20.00
10.00
10.00
35.00
10.00
10.00
5.00
100
Hi%
20.00
30.00
40.00
75.00
85.00
95.00
100.00
Fuente: Ficha de observacin pre test

Cuadro N 6 - B
RESULTADOS DE LA TABLA DEL POST TEST DE LA DIMENSIN
PERSONAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546 ZOILA
Post
Xi
5
6
fi
1
4
Fi
1
5
hi
0.0500
0.2000
94
Hi
0.0500
0.2500
hi%
5.00
20.00
Hi%
5.00
25.00
7
8
9
10
11
TOTAL
5
1
4
4
1
20
10
11
15
19
20
0.2500
0.0500
0.2000
0.2000
0.0500
1
0.5000
0.5500
0.7500
0.9500
1.0000
25.00
5.00
20.00
20.00
5.00
100
50.00
55.00
75.00
95.00
Fuente: ficha de observacin post test
Grfico N 2-A
8
6
PRE TEST
POS TEST
2
0
3
10
Fuente: Comparacin Cuadro N 6 A y 6 B

Interpretacin
por 4 padres de familia, mientras en el pos test se observa como calificativo
mnimo 5 puntos (nivel bajo), obtenido por 1 padre de familia, As tambin se
puede observar que el calificativo mximo en el pre test es de 9 puntos (nivel
alto) representado por 1 padre de familia y en el post test el calificativo
mximo es de 11 (nivel muy alto), representado por 1 padre. Lo que indica un
efecto positivo del taller con respecto a esta dimensin.
Cuadro N 6-C
95
RESULTADOS DEL NIVEL DE ALCANCE DEL PRE Y POST TEST DE LA

PRE TEST
NIVEL DE
AUTOESTIMA
MUY BAJO (0 - 3)
BAJO (4 - 6)
ALTO (7 - 9)
MUY ALTO (10 - 12)
PUNTAJE
POST TEST
N ALUMNOS
N ALUMNOS
4
2
2
7
2
2
1
0
0
20
20.00
10.00
10.00
35.00
10.00
10.00
5.00
0.00
0.00
100.00
0
0
1
4
5
1
4
4
1
20
0.00
0.00
5.00
20.00
25.00
5.00
20.00
20.00
5.00
100.00
3
4
5
6
7
8
9
10
11
TOTAL
Grfico N 2-B
8
7
6
5
4
3
2
1
0
7
5
4
4
2
4
2
PRE TEST
POS TEST
2
1
Interpretacin
En el pre test se observa que 4 padres de familia que representan el 20,00%
se encuentran respecto al fortalecimiento de la dimensin personal en un nivel
muy bajo, mientras que en el post test se observa
que
4 padres que
representan el 20,00% se encuentran en un nivel muy alto, corroborando los
96
efectos positivos del taller en mejorar el autoestima con respecto a la

dimensin personal.
3.1.3 Resultado de la dimensin Familiar
Cuadro N 7
RESULTADOS DE LOS ESTADGRAFOS DEL PRE Y POS TEST DE LA
DIMENSIN FAMILIAR EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
MEDIANA MODA
PRE
5.00
5.00
POST
7.00
7.00
Fuente: Ficha de observacin pre y post test
Grfico N 3
8.00
7.00
6.00
5.00
PRE
4.00
POST
3.00
2.00
1.00
0.00
MEDIANA
MODA
Fuente: Cuadro N 7
Interpretacin
97

de los padres se encuentran con puntajes menores o iguales a 5 (nivel bajo),
mientras en el post test es de 7.0 siendo que aproximadamente el 50% de los
padres ha logrado obtener menor o igual a 7 puntos (nivel alto), la moda en el
pre test es de 5.0 lo que indica que el puntaje ms recurrente es de 5 puntos
(nivel bajo) y en el post test es de 7.0 siendo ms recurrente el puntaje 7
(nivel alto). Demostrando con estos resultados que los puntajes se han
mejorado en la dimensin familiar.
Cuadro N 7 -A
RESULTADOS DE LA TABLA DEL PRE TEST DE LA DIMENSIN FAMILIAR
Pre
Xi
2
3
4
5
6
8
9
TOTAL
fi
2
5
1
5
3
1
3
20
Fi
2
7
8
13
16
17
20
hi
0.1000
0.2500
0.0500
0.2500
0.1500
0.0500
0.1500
1
Hi
0.1000
0.3500
0.4000
0.6500
0.8000
0.8500
1.0000

Cuadro N 7 -B
98
hi%
10.00
25.00
5.00
25.00
15.00
5.00
15.00
100
Hi%
10.00
35.00
40.00
65.00
80.00
85.00
100.00
RESULTADOS DE LA TABLA DEL POST TEST DE LA DIMENSIN FAMILIAR

Post
Xi
3
5
6
7
8
9
10
11
TOTAL
fi
1
4
1
3
3
1
5
2
20
Fi
1
5
6
9
12
13
18
20
hi
0.0500
0.2000
0.0500
0.1500
0.1500
0.0500
0.2500
0.1000
1
Hi
0.0500
0.2500
0.3000
0.4500
0.6000
0.6500
0.9000
1.0000
hi%
5.00
20.00
5.00
15.00
15.00
5.00
25.00
10.00
100
Hi%
5.00
25.00
30.00
45.00
60.00
65.00
90.00
100.00
Fuente: Ficha de observacin post test
Grfico N 3-A
6
5
4
3
2
1
0
PRE TEST
POST TEST
10
11
Fuente: Grfico cuadro 7 A, cuadro 7 B

Interpretacin
99
mnimo 3 puntos (nivel muy bajo), obtenido por 1 padre de familia, As

tambin se puede observar que el calificativo mximo en el pre test es de 9
puntos (nivel alto) representado por 3 padres de familia y en el post test el
calificativo mximo es de 11 (nivel muy alto), representado por 2 padres. Lo
que indica un efecto positivo del taller con respecto a esta dimensin.
Cuadro N 7-C
PRE TEST
NIVEL DE
AUTOESTIMA
MUY BAJO (0 - 3)
BAJO (4 - 6)
ALTO (7 - 9)
MUY ALTO (10 - 12)
POST TEST
PUNTAJE
N ALUMNOS
N ALUMNOS
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
TOTAL
2
5
1
5
3
0
1
3
0
0
20
10.00
25.00
5.00
25.00
15.00
0.00
5.00
15.00
0.00
0.00
100.00
0
1
0
4
1
3
3
1
5
2
20
0.00
5.00
0.00
20.00
5.00
15.00
15.00
5.00
25.00
10.00
100.00
Grfico N 3-B
6
5
4
4
3
2
1
PRE TEST
2
1
100
POST TEST
Interpretacin
se encuentran respecto al fortalecimiento de la dimensin familiar, en un nivel
que
7 padres que

dimensin familiar.
3.1.4 Resultado de la dimensin Social
Cuadro N 8
RESULTADOS DEL LOS ESTADGRAFOS DEL PRE Y POS TEST DE LA
DIMENSIN SOCIAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
MEDIANA MODA
PRE
3.00
3.00
POST
8.00
8.00
Fuente: Ficha de observacin sobre integracin social del pre y
post test
Grfico N 4
101
9.00
8.00
7.00
6.00
5.00
PRE
4.00
POST
3.00
2.00
1.00
0.00
MEDIANA
MODA
Fuente: Cuadro N 8
Interpretacin
de los padres se encuentran con puntajes menores o iguales a 3 (nivel muy
bajo), mientras en el post test es de 8.0 siendo que aproximadamente el 50%
de los padres ha logrado obtener
menor o igual a 8 puntos (nivel alto), la
moda en el pre test es de 3.0 lo que indica que el puntaje ms recurrente es

de 3 puntos (nivel muy bajo) y en el post test es de 8.0 siendo ms recurrente
el puntaje 8 (nivel alto). Demostrando con estos resultados que los puntajes
han mejorado en la dimensin social.
Cuadro N 8 -A
102
RESULTADOS DE LA TABLA DEL PRE TEST DE LA DIMENSIN SOCIAL EN

LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546 ZOILA AURORA CCERES
Pre
Xi
2
3
4
5
6
7
8
TOTAL
fi
Fi
hi
5
5
0.2500
6
11
0.3000
1
12
0.0500
4
16
0.2000
2
18
0.1000
1
19
0.0500
1
20
0.0500
20
1
Hi
0.2500
0.5500
0.6000
0.8000
0.9000
0.9500
1.0000
hi%
25.00
30.00
5.00
20.00
10.00
5.00
5.00
100
Hi%
25.00
55.00
60.00
80.00
90.00
95.00
100.00
Cuadro N 8 B
RESULTADOS DE LA TABLA DEL POST TEST DE LA DIMENSIN SOCIAL
Post
Xi
6
7
8
9
10
TOTAL
fi
Fi
hi
Hi
2
2
0.1000
0.1000
6
8
0.3000
0.4000
7
15
0.3500
0.7500
3
18
0.1500
0.9000
2
20
0.1000
1.0000
20
1
Fuente: Ficha de observacin sobre lectoescritura
Grfico N 4-A
103
hi%
Hi%
10.00
10.00
30.00
40.00
35.00
75.00
15.00
90.00
10.00 100.00
100
post test

8
6
PRE TEST
POST TEST
2
0
2
10
Fuente: Cuadro 8 -A; cuadro 8 B

Interpretacin
mnimo 6 puntos (nivel bajo), obtenido por 2 padres de familia, As tambin se
puede observar que el calificativo mximo en el pre test es de 8 puntos (nivel
alto) representado por 1 padre de familia y en el post test el calificativo
mximo es de 10 (nivel muy alto), representado por 2 padres. Lo que indica
un efecto positivo del taller con respecto a esta dimensin.
Cuadro N 8 -C
PRE TEST
NIVEL DE
AUTOESTIMA
MUY BAJO (0 3)
BAJO (4 - 6)
ALTO (7 - 9)
MUY ALTO (10
- 12)
2
3
4
5
6
7
8
9
N
ALUMNOS
5
6
1
4
2
1
1
0
10
TOTAL
PUNTAJE
POST TEST
25.00
30.00
5.00
20.00
10.00
5.00
5.00
0.00
N
ALUMNOS
0
0
0
0
2
6
7
3
0.00
0.00
0.00
0.00
10.00
30.00
35.00
15.00
0.00
10.00
20
100.00
20
100.00
104
Grfico N 4-B
8
7
7
6
PRE TES T
POS T TES T
3
2 2
2
1
Fuente: Cuadro N 8 - C
Interpretacin
se encuentran respecto al fortalecimiento de la dimensin social en un nivel
que
2 padres que

dimensin social.
3.2. Contrastacin de hiptesis con respecto a la aplicacin de los
talleres
de
comunicacin
asertiva
105
en
el
fortalecimiento
de
la
autoestima en los padres de familia de la I.E. N 546 Zoila Aurora

Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016
De la hiptesis operacional: Variable Autoestima
Hiptesis nula (Ho)
No existe diferencia estadsticamente significativa de frecuencias entre
la
prueba de entrada y salida de la aplicacin de los talleres de comunicacin

asertiva en el fortalecimiento de la autoestima en los padres de familia de la
fO
I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2015.

Ho:
Hiptesis alterna (Ha)

Existe diferencia estadsticamente significativa de frecuencias entre la prueba
de entrada y salida de la aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva
en el fortalecimiento de la autoestima en los padres de familia de la I.E. N 546
fO
Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2015.

Ha:
Para demostrar se utiliza la comparacin entre el valor del punto crtico

obtenido mediante la frmula de frecuencias y la tabla de Ji Cuadrada (X 2),
para averiguar si las dos variables (programa de juegos colectivos e
integracin social) son independientes estadsticamente. En este caso la
prueba que se debe aplicar es la Chi-cuadrado de independencia.
Cuadro N 9
RESULTADOS DEL NMERO DE ALUMNOS POR NIVEL DEL PRE Y POST TEST DE
LA VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
N de Columnas
N de Filas
PRE TEST
POST
TEST
N
alumnos
NIVEL
N alumnos
MUY BAJO (0 - 9)
BAJO (10 - 19)
16
106
ALTO (20 - 29)
16
MUY ALTO (30 - 36)
TABLA DE DISTRIBUCIN JI CUADRADO (X2)
Gl
1
2
3
4
5
0.25
0.1
0.05
0.025
0.01
0.005
1.323
2.773
4.108
5.385
6.626
2.706
4.605
6.251
7.779
9.236
3.841
5.991
5.024
7.378
9.348
11.143
12.833
6.635
9.210
11.345
13.277
15.086
7.879
10.597
12.838
14.860
16.750
Grados de libertad
7.815
9.488
11.070
Dnde:
f : Nmero de filas
Gl = (f 1) * (c 1)
c : Numero de columnas
(4 1) * (2 1)
Gl: grados de libertad
(3) * (1) = 3
Gl: 3
b) Nivel de significancia
: nivel de significancia
X2t: punto crtico ji cuadrado (segn tabla)
: 0,05
c) Valor Crtico
X2t: 7,815
Ho
Rechazar Ho si :
X2p > X2t
107
X2p > 7,815
Aceptar Ho si
X2p X2t
X2p 7,815
d) Recoleccin de datos y clculo

Siendo la frmula para ji cuadrado (X2):
Dnde:
fO
= Frecuencia observada
fe
= Frecuencia esperada
Adems:
Dnde:
TC = Total de observaciones de la columna
TF = Total de observaciones de la fila
n
= Total de elementos
Para el clculo de la fe (frecuencia esperada) y por consiguiente, el clculo de la X 2p (ji

cuadrado de prueba), nos ayudaremos del siguiente cuadro:
Cuadro N 10
RESULTADOS DEL TOTAL DE OBSERVACIONES DE LA COLUMNA Y FILA DEL PRE
Y POST TEST DE LA VARIABLE AUTOESTIMA EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA
I.E. N 546 ZOILA AURORA CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
N de Columnas
PRE TEST
N
de
Filas
NIVEL
MUY BAJO (0 - 9)
N
alumnos
4
108
POST
TEST
N
TOTAL
alumnos
0
4
BAJO (10 - 19)
16
18
ALTO (20 - 29)
16
16
MUY ALTO (30 36)
20
20
40
TOTAL
NOTA:
Se calcul solo la primera frecuencia esperada para una frecuencia observada

de 20, utilizando la frmula, las dems frecuencias esperadas se calculan
directamente.
fe
20 4
40
fe 2
fe 2 fo 4
Entonces:
Para:
le corresponde:
Por lo tanto obtendremos el siguiente cuadro:
Cuadro N 11
RESULTADO DE LA X2p (JI CUADRADO DE PRUEBA) SEGN FRMULA DE
FRECUENCIAS OBSERVADAS Y ESPERADAS DE LA VARIABLE AUTOESTIMA EN
fo
fe
fo - fe
(fo - fe)
(fo fe)/fe
2.0
2.0
4.00
2.00
16
9.0
7.0
49.00
5.44
8.0
-8.0
64.00
8.00
109
2
p
0.0
0.0
0.00
0.00
2.0
-2.0
4.00
2.00
9.0
-7.0
49.00
5.44
16
8.0
8.0
64.00
8.00
1.0
1.0
1.00
0.00
Xp
30.89
30,89
Decisin estadstica
Puesto que X2p (ji cuadrado de prueba) es mayor que X 2t (ji cuadrado de la
tabla): 30,89 > 7,815; en consecuencia se rechaza la hiptesis nula Ho y se
acepta la hiptesis alterna Ha.
Conclusin estadstica
Puesto que se acepta la hiptesis alterna entonces se concluye que: Existe

diferencia estadsticamente significativa de frecuencias entre
la prueba de
entrada y salida en la aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva en el

fortalecimiento de la autoestima en los padres de familia de la I.E. N 546
Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2015.
Ya que se observa un mejoramiento notable de los indicadores que expresan
la variable dependiente, entonces se ha contrastado la hiptesis. Podemos
notar que hay una notable diferencia en
autoestima en el pre y post test.
110
los resultados de la variable
De las hiptesis operacional 1: Dimensin Personal

Hiptesis nula (Ho)
la
prueba de entrada y salida para la dimensin personal en la aplicacin de los

talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima en los
fO
padres de familia de la I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa

Huancavelica 2015.
Ho:

de entrada y salida para la dimensin personal en la aplicacin de los talleres
de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima en los padres
fO
de familia de la I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica

2015
Ha:
Cuadro N 12
LA DIMENSIN PERSONAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
N de Columnas
NIVEL
N
alumnos
POST
TEST
N
alumnos
MUY BAJO (0 - 3)
BAJO (4 - 6)
11
N de Filas
PRE TEST
111
ALTO (7 - 9)
MUY ALTO (10 0

12)
10
5
ABLA DE DISTRIBUCIN JI CUADRADO (X2)
Gl
1
2
3
4
5
0.25
0.1
0.05
0.025
0.01
0.005
1.323
2.773
4.108
5.385
6.626
2.706
4.605
6.251
7.779
9.236
3.841
5.991
5.024
7.378
9.348
11.143
12.833
6.635
9.210
11.345
13.277
15.086
7.879
10.597
12.838
14.860
16.750
Grados de libertad
7.815
9.488
11.070
Dnde:
f : Nmero de filas
Gl = (f 1) * (c 1)
(4 1) * (2 1)
(3) * (1) = 3
Gl: 3
b
Nivel de significancia
: 0,05
c
Valor crtico
X2t: 7,815
112
Ho
Rechazar Ho si :
X2p > X2t
Aceptar Ho si
X2p > 7,815

:
Recoleccin de datos y clculo
Dnde:
fO
fe
Adems:
Dnde:
113
X2p X2t
X2p 7,815

n

Cuadro N 13
Y POST TEST DE LA DIMENSIN PERSONAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA
N de Columnas
PRE TEST
POST
TEST
N
TOTAL
alumnos
N
alumnos
MUY BAJO (0 - 3)
BAJO (4 - 6)
11
16
ALTO (7 - 9)
10
15
MUY ALTO (10 12)
20
40
N de Filas
NIVEL
20
TOTAL
NOTA:

directamente.
fe
20 4
40
fe 2
fe 2 fo 4
Entonces:
114
Para:
le corresponde:
Por lo tanto obtendremos el siguiente cuadro de frecuencias:

Cuadro N 14
FRECUENCIAS OBSERVADAS Y ESPERADAS DE LA DIMENSIN PERSONAL EN
2
p
fo
fe
fo - fe
(fo - fe)
(fo fe)/fe
2.0
2.0
4.00
2.00
11
8.0
3.0
9.00
1.13
7.5
-2.5
6.25
0.83
0.0
0.0
0.00
0.00
2.0
-2.0
4.00
2.00
8.0
-3.0
9.00
1.13
10
7.5
2.5
6.25
0.83
Xp
7.92
7,92
Decisin estadstica
Puesto que X2p (ji cuadrado de prueba) es mayor que X2t (ji cuadrado de la tabla): 7,92
> 7,815; en consecuencia se rechaza la hiptesis nula Ho y se acepta la hiptesis
alterna Ha.
115

la prueba de
entrada y salida para la dimensin personal en la aplicacin de los talleres de

comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima en los padres de
familia de la I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica
2015.
los resultados de la dimensin
personal en el pre y post test.

De las hiptesis operacional 2: Dimensin Familiar
Hiptesis nula (Ho)
la
prueba de entrada y salida para la dimensin familiar en la aplicacin de los

Huancavelica 2015.
fO
Ho:

de entrada y salida para la dimensin familiar en la aplicacin de los talleres
de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima en los padres
de familia de la I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica
2015.
fO
Ha:
116
Cuadro N 15
LA DIMENSIN FAMILIAR EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546
N de Columnas
NIVEL
N
alumnos
POST
TEST
N
alumnos
MUY BAJO (0 - 3)
BAJO (4 - 6)
ALTO (7 - 9)
N de Filas
PRE TEST
MUY ALTO (10 0

12)
Gl
1
2
3
4
5
0.25
0.1
0.05
0.025
0.01
0.005
1.323
2.773
4.108
5.385
6.626
2.706
4.605
6.251
7.779
9.236
3.841
5.991
5.024
7.378
9.348
11.143
12.833
6.635
9.210
11.345
13.277
15.086
7.879
10.597
12.838
14.860
16.750
a) Grado de libertad
Gl = (f 1) * (c 1)
(4 1) * (2 1)
(3) * (1) = 3
Gl: 3
7.815
9.488
11.070
Dnde:
f : Nmero de filas
: 0,05
117
c) Valor crtico
X2t: 7,815
Ho
Rechazar Ho si :
X2p > X2t
Aceptar Ho si
X2p > 7,815

:
e) Recoleccin de datos y clculo

Dnde:
fO
fe
Adems:
Dnde:
118
X2p X2t
X2p 7,815

n

Cuadro N 16
Y POST TEST DE LA DIMENSIN FAMILIAR EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA
N de Columnas
NIVEL
N
alumnos
POST
TEST
N
alumnos
MUY BAJO (0 - 3)
BAJO (4 - 6)
14
ALTO (7 - 9)
11
MUY ALTO (10 12)
20
40
N de Filas
PRE TEST
20
TOTAL
TOTAL
NOTA:

directamente.
fe
20 8
40
fe 4
119
fe 4 fo 7
Entonces:
Para:
le corresponde:
Cuadro N 17
FRECUENCIAS OBSERVADAS Y ESPERADAS DE LA DIMENSIN FAMILIAR EN
2
p
fo
fe
fo - fe
(fo - fe)
(fo fe)/fe
4.0
3.0
9.00
2.25
7.0
2.0
4.00
0.57
5.5
-1.5
2.25
0.41
0.0
0.0
0.00
0.00
4.0
-3.0
9.00
2.25
7.0
-2.0
4.00
0.57
5.5
1.5
2.25
0.41
3.5
3.5
12.25
3.50
Xp
9.96
9,96
Decisin estadstica
120

la prueba de
entrada y salida para la dimensin familiar en la aplicacin de los talleres de

comunicacin asertiva en el fortalecimiento de autoestima en los padres de
2015.
los resultados de la dimensin
familiar en el pre y post test.

De las hiptesis operacional 3: Dimensin Social
Hiptesis nula (Ho)
la
prueba de entrada y salida para la dimensin social en la aplicacin de los

fO
Huancavelica 2015.
Ho:

de entrada y salida para la dimensin social en la aplicacin de los talleres de
fO
2015.
Ha:
121
Cuadro N 18
LA DIMENSIN SOCIAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E. N 546 ZOILA
N de Columnas
NIVEL
N
Padres
de
Familia
POST
TEST
N
Padres
de
Familia
NORMAL (0-6)
11
BAJO (7 -13)
MEDIO (14 -20)
16
ALTO (21 -28)
N de Filas
PRE TEST
0.25
Gl
1
1.323
2
2.773
3
4.108
4
5.385
5
6.626
a) Grados de libertad
Gl = (f 1) * (c 1)
0.1
0.05
0.025
2.706
4.605
6.251
7.779
9.236
3.841
5.024
5.991
7.378
Dnde: 9.348
7.815
9.488
11.143
11.070
12.833
f : Nmero
de filas
0.01
0.005
6.635
9.210
11.345
13.277
15.086
7.879
10.597
12.838
14.860
16.750
2
X122
t: punto crtico ji cuadrado (segn tabla)
(4 1) * (2 1)
(3) * (1) = 3
Gl: 3
: 0,05
c) Valor crtico
X2t: 7,815
Ho
Rechazar Ho si :
X2p > X2t
Aceptar Ho si
X2p > 7,815

:
d) Recoleccin de datos y clculo

Dnde:
fO
123
X2p X2t
X2p 7,815
fe
Adems:
Dnde:
n
Para el clculo de la fe (frecuencia esperada) y por consiguiente, el clculo de

la X2p (ji cuadrado de prueba), nos ayudaremos del siguiente cuadro:
Cuadro N 19
Y POST TEST DE LA DIMENSIN SOCIAL EN LOS PADRES DE FAMILIA DE LA I.E.
N 546 ZOILA AURORA CCERES PUCACCASA HUANCAVELICA - 2016
N de Columnas
NIVEL
N de
Padres
de
Familia
POST
TEST
N de
Padres
de
Familia
NORMAL (0-6)
11
11
BAJO (7 -13)
MEDIO (14 -20)
16
18
ALTO (21 -28)
20
40
N de Filas
PRE TEST
20
TOTAL
NOTA:
124
TOTAL

directamente.
fe
20 11
40
fe 5.5
fe 5.5 fo 11
Entonces:
Para: le corresponde:
Cuadro N 20
FRECUENCIAS OBSERVADAS Y ESPERADAS DE LA DIMENSIN SOCIAL EN LOS
fo
fe
fo - fe
(fo - fe)
(fo fe)/fe
11
5.5
5.5
30.25
5.50
4.5
2.5
6.25
1.39
9.0
-7.0
49.00
5.44
0.0
0.0
0.00
0.00
5.5
-5.5
30.25
5.50
4.5
-2.5
6.25
16
9.0
7.0
49.00
5.44
1.0
1.0
1.00
1.00
Xp
25.67
125
1.39
2
p
25,67
Decisin estadstica

la prueba de
entrada y salida para la dimensin social en la aplicacin de los talleres de

2015.
notar que hay una notable diferencia en los resultados de la dimensin social
en el pre y post test.
Conclusin estadstica final:
De los resultados podemos afirmar lo siguiente: se rechaza la hiptesis nula
(H0) y se acepta la hiptesis alterna (Ha), por lo que se demuestra que: Existe
la prueba de
entrada y salida para las dimensiones personal, familiar y social en la

aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la
autoestima en los padres de familia de la I.E. N 546 Zoila Aurora Cceres
Pucaccasa Huancavelica 2016, con un nivel de significancia de =0,05.
126
Por lo tanto queda demostrado que las dos variables (taller de comunicacin
asertiva autoestima) no son independientes estadsticamente, por lo que: la
aplicacin del taller de comunicacin asertiva tiene efectos positivos en la
mejora del nivel de autoestima en los padres de familia de la I.E. N 546 Zoila
Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2015, con un aseguramiento de
calidad del 95%.
CAPTULO IV
DISCUSIN
La presente investigacin busc contribuir con los nuevos estndares de
aprendizaje plasmados en el marco curricular, las rutas de aprendizaje y los
mapas de progreso que est planteando el Ministerio de Educacin en nuestro
pas.
127
Iniciando la investigacin se formul el objetivo general: Demostrar que

la aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de
autoestima de los padres de familia de la Institucin Educativa N 546 Zoila
Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016. Por lo que los resultados
antes de la aplicacin de los talleres fueron que:
Se puede observar por
ejemplo que en el pre test que 1 padre de familia que representan un 5,00%,
con puntaje 7, se encontraba en el nivel muy bajo, 5 padres que representan
un 25,00%, con puntaje 17, se encontraban en el nivel bajo. A diferencia, en el
post test se observa que solo 2 padres con un puntaje de 17 y 18
respectivamente, representando el 10,00% se encuentran en el nivel bajo. As
mismo 16 padres que representan el 80,00% se ubican en el nivel alto, y 2
padres que representan 10,00% se encuentra en el nivel muy, demostrando
as los efectos favorables del Taller de comunicacin asertiva para mejorar el
nivel de autoestima en nuestro grupo, demostrando as los efectos favorables
del taller de comunicacin asertiva mejora el nivel de autoestima en el grupo
experimental.
Lo que evidencia la mejora significativa luego de la aplicacin del

programa siendo que la X2p (ji cuadrado de prueba) es mayor que X 2t (ji
cuadrado de la tabla): 30, 89 > 7,815; en consecuencia se rechaza la hiptesis
nula Ho y se acepta la hiptesis alterna Ha.
Se
concluye
que:
Existe
diferencia
estadsticamente
significativa
de
frecuencias entre la prueba de entrada y salida en la aplicacin de los talleres

de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de autoestima de los padres de
familia de la Institucin Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa
Huancavelica 2016.
Estos datos se ven respaldados con las afirmaciones de Acua (2013),
en Per realiz el estudio Autoestima y rendimiento acadmico de los
estudiantes del X ciclo 2012-II de la Escuela Acadmica Profesional de la
Educacin Primaria y problemas de aprendizaje de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin-Huacho.
Tesis de maestra de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin.

Este estudio de tipo correlacional tiene por objeto: Determinar la
relacin existente entre autoestima y el rendimiento de los estudiantes del X
128
ciclo 2012-II de la Escuela Profesional de Educacin Primaria y problemas de

aprendizaje de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin del
distrito de Huacho.
El investigador logro los resultados siguientes para este estudio: De 24
estudiantes que representa el 100% de la poblacin evaluada, segn el Test
de autoestima de Coopersmith, 1 que representa el 4% presenta un Nivel de
Autoestima alta, 16 que representa el 67% presentan un Nivel de Autoestima
media y 7 que representa el 29% presentan un Nivel de Autoestima baja. Por
lo tanto el 71% se encuentran en un rango positivo y el 29% se encuentran en
un rango negativo. Asimismo de 24 estudiantes que representan el 100% de
la poblacin evaluada, 2 que representa el 8%
tienen un Nivel acadmico
excelente, 16 que representa el 67% tienen un Nivel acadmico bueno y 6 que

representa el 25% tienen un Nivel acadmico aceptable, no encontrndose en
ninguno de los evaluados un Nivel acadmico deficiente. Por lo que el
75% se encuentran en el rango positivo y solo el 25% se encuentran en un
rango negativo.
sexo femenino, segn el Test de autoestima de Coopersmith, 11 que
representa el 69% presentan un Nivel de Autoestima media, y 5 que
representa el 31% presentan un Nivel de Autoestima baja, no encontrndose
en ninguno de las evaluadas un Nivel de Autoestima alta.
Por lo tanto el 69% se encuentran en un rango positivo y el 31% se
encuentran
en
un
rango negativo.
Asimismo
de
16 estudiantes
que
representan el 100% de la poblacin evaluada, 1 que representa el 6% tiene

un Nivel acadmico excelente, 11 que representa el 69% tienen un Nivel
acadmico bueno y 4 que representa el 25% tienen un Nivel acadmico
aceptable, no encontrndose en ninguno de las evaluadas un Nivel acadmico
deficiente. Por lo que el 75% se encuentran en el rango positivo y solo el 25%
se encuentran en un rango negativo.
sexo masculino, segn el Test de autoestima de Coopersmith, 1 que representa
el 12% presenta un Nivel de Autoestima alta, 5 que representa el 63%
presentan un Nivel de Autoestima media y 2 que representa el 25% presentan
129
un Nivel de Autoestima baja. Por lo tanto el 75% se encuentran en un rango

positivo y el 25% se encuentran en un rango negativo.
Asimismo de 8 estudiantes que representan el 100% de la poblacin
evaluada, 1 que representa el 12% tiene un Nivel acadmico excelente, 5 que
representa el 63% tienen un Nivel acadmico bueno y 2 que representa
el 25% tienen un Nivel acadmico aceptable, no encontrndose en ninguno de
los evaluados un Nivel acadmico deficiente. Por lo que el 75% se encuentran
en el rango positivo y solo el 25% se encuentran en un rango negativo.
Luego de haber realizado la presente investigacin Qu relacin existe
entre la autoestima y el rendimiento acadmico de los estudiantes del X ciclo
2012- II
de
la
Escuela
Acadmica
Profesional de Educacin Primaria y
Problemas de Aprendizaje, Concluimos la investigacin, sealando que existe

correlacin POSITIVA entre las dos variables de estudio. Toda vez que la
mayora de los estudiantes del X ciclo 2012 II de la Escuela Acadmica
Profesional de Educacin Primaria y Problemas del Aprendizaje presenta
favorablemente una autoestima media y alta, influyendo
rendimiento
acadmico
(Bueno
excelente)
dentro
positivamente en su
de
la
institucin
universitaria.
Por tanto es necesario que la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin del distrito de Huacho, tenga en cuenta este aspecto
fundamental dentro de la educacin de los estudiantes, con el fin de
intensificar un trabajo complementario de asesora y tutora de parte de los
docentes de la Escuela Acadmica Profesional de Educacin Primaria y
Problemas del Aprendizaje de la Facultad de Educacin, en la que tenga como
objetivo fortalecer la autoestima de los estudiantes (muchas veces baja) a
niveles ms altos (media y alta), en la cual permita alcanzar en los estudiantes
un positivo Nivel acadmico bueno y excelente.
Y con Saavedra y Saldarriaga (2010), en Per las autoras realizaron la
investigacin: Programa cuentos infantiles y su influencia en la mejora de la
autoestima de los nios y nias de 5 aos de la Institucin Educativa Particular
San Silvestre, Trujillo-2010. De la Universidad Csar Vallejo. El estudio pre
experimental se desarroll bajo el objetivo de: Demostrar que el programa
cuentos infantiles influye en la mejora de la autoestima de los nios y nias
130
de 5 aos de la Institucin Educativa Particular San Silvestre de la ciudad de

Trujillo-2010.
Las conclusiones a la que llegan las investigadoras se desarroll de la
siguiente forma: Los nios y nias de 5 aos de la institucin educativa
particular San Silvestre de la ciudad de Trujillo - presentaron un nivel de
autoestima media antes de la aplicacin del programa cuentos infantiles, es
decir los nios, en este nivel de autoestima y principalmente en situaciones
difciles optaban a comportarse como si tuvieran baja autoestima; siendo
estable su comportamiento y con cierta seguridad cuando su contexto tambin
es estable.
Los nios y nias de 5 aos de la institucin educativa particular San
Silvestre de la ciudad de Trujillo - presentan un alto nivel de autoestima luego
de la aplicacin del programa cuentos infantiles, habindose observado que
como consecuencia de haber logrado una autoestima alta, afrontan nuevas
metas con alegra, sintindose
respetan a s mismo,
orgullosos de sus xitos, se aceptan y se
y a su grupo. Rechazando las actitudes negativas y
expresando sinceridad en todos sus actos.

Se observa que en el pre-test la mayora de los nios y nias de 5 aos
se ubican en el rango con menos de 13.5 puntos en la dimensin personal
mientras que; despus de aplicar el programa Cuentos Infantiles, el 100%
de los nios y nias de 5 aos superan los 13.5 puntos; cabe indicar que el
puntaje mximo que se puede obtener para esta dimensin es 21 puntos.
En el pre-test se determin que el 70% de los nios y nias de 5 aos
se ubican en el rango con menos de 8.5 puntos en la dimensin social
mientras que; despus de aplicar el programa Cuentos Infantiles, el 100% de
los nios y nias de 5 aos superan los 8.5 puntos, es decir que el Programa
Cuentos Infantiles promueve activamente la mejora del nivel de autoestima
de los nios y nias con gran efectividad en la dimensin social, cabe indicar
que el puntaje mximo que se puede obtener para esta dimensin es 15
puntos.
En el pre-test el 50% de los nios y nias de 5 aos se ubican en el
rango con menos de 14.5 puntos en la dimensin afectiva mientras que;
despus de aplicar el programa Cuentos Infantiles, el 100% de los nios y
131
nias de 5 aos superan los 14.5 puntos. , cabe indicar que el puntaje mximo
que se puede obtener para esta dimensin es 21 puntos.
Para contrastar las experiencias con nuestra investigacin y los
antecedentes tenemos a Beauregard, Bouffard y Duclos (2005:16) la
autoestima puede definirse como la conciencia del valor personal que uno se
reconoce. Se manifiesta por un conjunto de actitudes y de creencias que nos
permiten enfrentamos al mundo y a las dificulta-des de la vida. Las personas
tenemos un autoconcepto de nosotros mismos, esta idea es construida
partir de la percepcin que tenemos o nos la hacemos de nosotros mismos, de

cierto nivel de conciencia de quienes somos para nosotros mismos, y ese
conocimiento como lo exteriorizamos con los otros; cabe resaltar tambin que
lo exteriorizamos en funcin del valor que sentimos por nosotros mismos de
ah que vendemos por as decirlo una imagen singular de nosotros.
De otro lado para Branden (2011:13), la autoestima es una poderosa
fuerza de cada uno de nosotros. Comprende mucho ms que ese sentido
innato de autovala que presumiblemente es nuestro derecho al nacer, esa
chispa que los psicoterapeutas o maestros intentamos avivar en aquellos con
quienes trabajamos, y que es solo la antesala de la autoestima. A partir de la
cita podemos comprender que la autoestima contiene una energa cuando
existe presencia de esta, energa que puede conllevar a la realizacin plena de
la personalidad y que es susceptible de ser observada y compartida y sentida
por los que nos rodean.
Tambin Congost (2015:26), asevera que Nuestra autoestima es una
experiencia subjetiva que nos condiciona a la hora de enfrentarnos con
nuestro entorno. Y lo hace porque interfiere directamente en nuestra relacin
con las dems personas y con aquellos retos u objetivos que nos vayamos
marcando. Las acciones positivas y negativa de nosotros como personas
estn sesgadas por el nivel de autoestima que poseemos, tambin la misma
usualmente influir en el desarrollo de nuestros propsitos y metas a lograr,
ello significa que a mayor desarrollo de la autoestima ser ms raudo el logro
de los objetivos personales.
Cuando nuestra autoestima es fuerte, todo lo vivimos mejor, porque
hacemos valoraciones sobre la naturaleza, la sociedad, la espiritualidad y
132
encontramos en ella armona, belleza y plenitud de ser contemplada y vivida,

dicho de otra manera: Nos sentimos ms a gusto, disfrutamos ms de lo
positivo de nuestra vida y no nos paralizan los retos o los cambios inesperados
y dificultades que el da a da nos ponga en el camino. (p. 27)
Nuestra investigacin, se sustenta en la teora de Branden, N. (1998),
quien ha realizado diversos trabajos de psicoterapias a personas para
ayudarles a fomentar su eficacia personal y su respeto de s mismo; conocedor
e investigador de la autoestima tiene un producto de prcticas que se generan
en dos factores: internos y externos. Los factores internos estn creados por el
individuo (ideas o creencias, prcticas o conductas); y los factores externos
referidos al entorno, los mensajes transmitidos verbal o no verbalmente, o las
experiencias suscitadas por los padres de familia, los docentes, las personas
significativas para nosotros, las organizaciones y la cultura.
En los niveles de la autoestima segn Dove (2014) la autoestima se
clasifica en alta autoestima y baja autoestima. Segn como se encuentre la
autoestima de la persona, esta ser responsable de sus fracasos o xitos
personales dentro de su mbito familiar, educativo y social.
Alta
Autoestima. Si tenemos una alta autoestima, nos sentimos cmodos con

quienes somos. Tenemos la seguridad de saber lo que queremos y tomamos
decisiones bien pensadas para nuestra vida, nos gusta lo que vemos en el
espejo, y alcanzamos nuestro mximo potencial.
Baja Autoestima Si tenemos una baja autoestima, sencillamente no
valoramos nuestro verdadero potencial y buscamos la aprobacin en el
exterior. Esto nos puede dar la sensacin de estar indefensos y de ser
incapaces de tomar las riendas de nuestra propia vida, tambin puede desatar
resentimientos, incluso, podemos culpar a los dems de nuestros problemas.
La baja autoestima hace que no podamos alcanzar todo lo que podramos e
impide nuestra realizacin personal.
En la investigacin tambin se formul el objetivo especfico 1:
Determinar que la aplicacin taller de comunicacin asertiva mejora la
dimensin personal de los padres de familia de la Institucin Educativa N
546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016.
133
Teniendo como resultados en el pre test que: En el pre test se observa que 4
padres de familia que representan el 20,00%
se encuentran respecto al
fortalecimiento de la dimensin personal en un nivel muy bajo, mientras que

en el post test se observa
que
4 padres que representan el 20,00% se
encuentran en un nivel muy alto, corroborando los efectos positivos del taller
en mejorar el autoestima con respecto a la dimensin personal. Mostrando de
esta manera los efectos positivos del taller de comunicacin asertiva en el
nivel de autoestima.
Para el objetivo especfico 2: Determinar que la aplicacin taller de
comunicacin asertiva mejora la dimensin familiar de los padres de familia de
la Institucin Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa
Huancavelica 2016. Teniendo como resultados antes y despus de la
aplicacin del Taller De comunicacin asertiva que:
En
el
pre
test
se
observa que 7 padres de familia que representan el 35,00% se encuentran

respecto al fortalecimiento de la dimensin familiar, en un nivel muy bajo,
mientras que en el post test se observa
que
7 padres que representan el
35,00% se encuentran en un nivel muy alto, corroborando los efectos positivos

del taller en mejorar el autoestima con respecto a la dimensin familiar.
Finalmente veamos el objetivo especfico 3:
Determinar que la
aplicacin taller de comunicacin asertiva mejora la dimensin social de los

padres de familia de la Institucin Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres
Pucaccasa Huancavelica 2016. Teniendo como resultados En el pre test se
observa que 11 padres de familia que representan el 55,00% se encuentran
respecto al fortalecimiento de la dimensin social en un nivel muy bajo,
mientras que en el post test se observa
que
2 padres que representan el
10,00% se encuentran en un nivel muy alto, corroborando los efectos positivos

del taller en mejorar el autoestima con respecto a la dimensin social.
Con respecto a los resultados de las dimensiones, en primer trmino, en
la dimensin personal se obtuvo los siguientes resultados: La X 2p (ji cuadrado
de prueba) es mayor que X2t (ji cuadrado de la tabla): 7,92 > 7,815; en
consecuencia se rechaza la hiptesis nula H o y se acepta la hiptesis alterna
Ha. En segundo trmino la dimensin familiar se obtuvo que X 2p (ji cuadrado
de prueba) es mayor que X2t (ji cuadrado de la tabla): 9,96 > 7,815; en
consecuencia se rechaza la hiptesis nula H o y se acepta la hiptesis alterna
134
Ha. Y finalmente en tercer trmino, la dimensin social se obtuvo que X 2p (ji

cuadrado de prueba) es mayor que X2t (ji cuadrado de la tabla): 25, 67 >
7,815; en consecuencia se rechaza la hiptesis nula H o y se acepta la hiptesis
alterna Ha. Se determin en las tres dimensiones operacionales rechazar la
hiptesis nula operacional y por tanto aceptar la hiptesis alterna operacional
formulado para el tratamiento estadstico de los datos, permitindonos
confirmar con un margen de confianza de
= 0,05 nuestra hiptesis de
investigacin fue la aplicacin de los talleres de comunicacin asertiva en el

fortalecimiento de la autoestima de los padres de familia de la Institucin
Educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016.
La importancia del taller de comunicacin asertiva se ve refrendado por
Rotta (2010), en su trabajo de investigacin titulado, asertividad: una
herramienta al servicio de la comunicacin interna, considera como objetivo
principal, proponer la comunicacin asertiva como herramienta efectiva para
la prevencin y el manejo de conflictos de comunicacin interna de las
organizaciones a partir de un estudio de caso del departamento de
comunicaciones de Alpina S.A, concluyendo en lo siguiente:
Las conclusiones que se obtienen del desarrollo de este trabajo de grado
surgen de la utilidad que se encontr en la comunicacin asertiva, como una
propuesta clave que permite la prevencin y el manejo de los conflictos de
comunicacin
interna.
Con
ello
queda
comprobada
la
hiptesis
que
contemplaba a la comunicacin asertiva como una herramienta de xito para

la comunicacin interna de las organizaciones, sin importar su naturaleza
productiva.
Como se delimit al inicio de este proyecto de grado, todos los conflictos
organizacionales que se contemplaron para su realizacin, se refieren a
situaciones tensionantes que se dieran bien por una comunicacin ineficiente
o que resultaran en ella. Aqu el conflicto se pudo identificar como una causa y
una consecuencia al mismo tiempo, del ejercicio organizacional. Se considera
una causa, debido a que como resultado de las situaciones que generan
tensin en el escenario organizacional, se pierde la conciencia de un uso
apropiado del lenguaje: la seleccin de las palabras, el contexto y el contenido
mismo de los mensajes; se deja tambin de lado un uso adecuado del lenguaje
135
corporal o no verbal. Esta afirmacin se puede corroborar con los resultados de

las actividades seleccionadas para el taller dinmico.
La primera se centraba en el lenguaje no verbal, que revel que no
poder hacerse entender por sus compaeros generaba frustracin que se
evidenciaba en el uso de ademanes bruscos, un lenguaje incompleto y poco
claro, lo cual result en la incomprensin entre los miembros de los grupos,
que con dificultad llegaron al consenso solicitado.
En la segunda y la tercera, la premisa del poco tiempo gener
comunicacin incompleta e incomprensin como se detalla en las conclusiones
de estas actividades, pertenecientes al captulo 4: Propuesta de Comunicacin
Asertiva. De otra parte, como se plante antes, estos mismos conflictos se
evidenciaron como una consecuencia del uso de una comunicacin agresiva o
pasiva, como se explic durante el desarrollo del taller dinmico, que
ocasionan situaciones tensionantes que en este caso, se pueden traducir en
mala informacin, tergiversacin de los mensajes, incertidumbre y un mal
direccionamiento de las acciones a realizar dentro de la organizacin o de las
reas pertinentes; en este caso el Departamento de Alpina S.A.
Se encuentra que las acciones que se llevan a cabo en la dinmica de
comunicacin interna desde el mbito de la comunicacin organizacional, no
comprenden una propuesta explcita de asertividad centrada en el uso de las
palabras, del momento, las formas de expresin, el lenguaje no verbal; para
evitar o manejar la presencia de situaciones tensionantes como las referidas
previamente. Este argumento se respalda desde la revisin del estado del arte
que se hizo con el fin de delimitar la lnea de base del tema de la
comunicacin asertiva desde la comunicacin organizacional. El contacto con
la organizacin Alpina S.A, ms especficamente con el departamento de
comunicaciones, permiti aplicar la propuesta a un caso especfico para hacer
visible su aplicabilidad al mbito de la comunicacin organizacional.
Todo el proceso que se realiz con el departamento permiti un
acercamiento a las personas que componen el equipo de Comunicaciones y as
caracterizar los actores que juegan un papel importante en la dinmica del
trabajo en equipo y su comunicacin.
136
En este caso, la identificacin de los nodos de comunicacin claves en el

proceso arroj que son todos los integrantes del departamento quienes
comunican y los responsables de un ejercicio completo y eficiente. Por ello
tanto las tcnicas de recoleccin de informacin como de la propuesta
mediante el taller, se aplicaron a la totalidad de miembros del departamento.
Las tcnicas de recoleccin de informacin permitieron hacer nfasis
sobre los aspectos que se delimitan dentro de la propuesta inicial de la
comunicacin asertiva como una herramienta de xito para la comunicacin
interna en las organizaciones.
Con respecto al taller dinmico que se realiz, este se consider ser la tctica
por la cual se podra puntualizar la propuesta, por medio del uso de
actividades que examinaran cada uno de los aspectos que componen los
aspectos tericos y prcticos del proyecto. As mismo fue la forma de
materializar y aterrizar al mbito laboral la propuesta para que no quedara
nicamente en la etapa de formulacin.
El taller les permiti a los integrantes del departamento de Alpina S.A,
objeto de estudio de esta tesis, hacer una reflexin y una apropiacin del
concepto para posteriormente aplicarlo en la comunicacin que ellos entablan
en el desarrollo de sus actividades.
Al respecto manifestaron que con la identificacin de cada uno de estos
componentes de la comunicacin asertiva su aplicabilidad a su ejercicio de
trabajo se hara ms directo. Con esto se logr el objetivo de perfilar la
comunicacin asertiva como una actividad constante, consciente, consistente
ya que su sostenibilidad ser realmente el mecanismo para evitar el conflicto.
A partir del proceso de desarrollo de este trabajo de grado, se establece
que la efectividad de la comunicacin interna no est en prestar atencin al fin
ltimo de entregar un mensaje, sino al proceso que implica para lograr los
objetivos y las acciones que requiere desarrollar una organizacin para
comunicarse, un proceso que contempla desde la emisin, la interpretacin, la
recepcin y si este logra que los resultados obtenidos sean los esperados.
Finalmente, se puede concluir que el diferencial que este trabajo de
grado propone frente a otras investigaciones sobre la comunicacin interna
137
dentro del campo de la comunicacin organizacional, se centra en la

importancia que tiene el ejercicio comunicativo desde una visin integradora,
positiva.
As mismo la estrategia del taller de comunicacin asertiva como lo
seala nuestro trabajo de investigacin El taller de comunicacin asertiva
viene a constituir un espacio donde se utilizaran un sistema de medios o
herramientas para trabajar las diversas tcnicas y desarrollar habilidades
comunicativas con naturalidad, menguando los miedos, sin agravios, partiendo
del profundo amor y respeto.
Este espacio tiene el propsito de desarrollar la autoestima de los
padres de familia de la muestra focalizada, con la nica finalidad de mejorar
sus condiciones de persona, pareja y padres que los conlleve a tener acciones
concretas de desempeos positivos con respecto al trato y comprensin hacia
los hijos, sus parejas y sus congneres para su convivencia en la comunidad.
Finalmente, consideramos que la presente investigacin es un aporte
que permitir contribuir a futuras investigaciones y nuevos mtodos sobre la
aplicacin del taller de comunicacin asertiva mejorar el nivel de autoestima
de los padres de familia en las diferentes instituciones educativas.
La propuesta se plantea como alternativa de solucin a la malas
relaciones que se generan en las instituciones educativas del nivel primaria,
pudindose observar en algunos padres de familia peleas, discusiones,
agresin fsica, discriminacin y
exclusin
que debilitan la integracin
social. El taller de comunicacin asertiva busca disminuir todos estos

problemas de manera concreta en una estrategia metodolgica de acciones
a corto, mediano y largo plazo, a partir del cambio de visin de la enseanza
a nuestros padres de familia
138
CAPTULO V
CONCLUSIONES
1. Se determin que la aplicacin del taller de comunicacin s fortaleci el
nivel de autoestima de los padres de familia de la Institucin educativa
N546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016, por lo
que los resultados de X2p (ji cuadrado de prueba) es mayor que X 2t (ji
cuadrado de la tabla): 30,89 > 7,815. Ver (Pg. 71 83)
2. Se determin que la aplicacin del taller de comunicacin asertiva si
fortaleci en la dimensin personal de los padres de familia de la
Institucin educativa N546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa
Huancavelica 2016, por lo que los resultados de
X2p (ji cuadrado de
prueba) es mayor que X2t (ji cuadrado de la tabla): 7,92 > 7,815. Ver (Pg.
59 62 y 83 88)
fortaleci
en la dimensin familiar de los padres de familia de la
Institucin educativa N546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa

Huancavelica 2016. Siendo los resultados de la X2p (ji cuadrado de
prueba) es mayor que X2t (ji cuadrado de la tabla): 9,96 > 7,815. Ver (Pg.
63 66 y 88 93)
fortaleci en la dimensinsocial de los padres de familia de la Institucin
educativa N546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica
2016. Siendo los resultados de la X2p (ji cuadrado de prueba) es mayor que
X2t (ji cuadrado de la tabla): 25,67 > 7,815. Ver (Pg. 67 70 y 93 98)
139
CAPTULO VI
RECOMENDACIONES
1
A los
docentes de todos los niveles atreverse a
aplicar el taller de
comunicacin asertiva como estrategias para fortalecer la los padres de

familia del nivel inicial, primario y secundario, para fortalecer las
competencias sociales de las futuras generaciones.
2
Se debe promover las actividades que propone el taller de comunicacin

asertiva para desarrollar las tres dimensiones de la autoestima (personal,
familiar y social), donde los padres de familia se enfrenten a situaciones
comunicativas reales que les permitan enriquecer su discurso oral y
afianzar sus relaciones sociales.
Se debe plasmar el taller de comunicacin asertiva en los planes del

trabajo de escuelas de padres de las instituciones educativas para ayudar
a mejorar el clima institucional y las relaciones con sus hijos.
El taller de comunicacin asertiva debe ser publicado y replicado, para

fortalecer la autoestima de los padres de familia en las instituciones
educativas, para que sirva como gua del trabajo en futuras escuelas de
padres
140
CAPTULO VII
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144
ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
N 01
TTULO: Talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la autoestima de los padres de familia de la Institucin
educativa N546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa - Huancavelica 2016.
Br: Yessenia Soledad Pizarro Trucios
FORMULACIN DEL
PROBLEMA
GENERAL:
En qu medida la
aplicacin
de
los
talleres
de
comunicacin asertiva
en el fortalecimiento
de la autoestima de los
padres de familia de la
Institucin
Educativa
N546 "Zoila Aurora
Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016?
ESPECFICOS:
En qu medida la
aplicacin
de
los
talleres
de
mejora la dimensin
personal de los padres
de
familia
de
la
Institucin
Educativa
N546 "Zoila Aurora
En qu medida la
aplicacin
de
los
OBJETIVOS
GENERAL:
Determinar que la
aplicacin de los
talleres
de
comunicacin
asertiva mejora el
nivel autoestima de
los padres de familia
de
la
Institucin
Educativa
N546
"Zoila
Aurora
Cceres" Pucaccasa
Huancavelica
2016.
ESPECFICOS:
La aplicacin de los
talleres
de
comunicacin
asertiva mejora el
nivel
de
la
dimensin personal
de los padres de
familia
de
la
Institucin Educativa
MARCO TERICO
HIPTESIS
VARIABLE INDEPENDIENTE
TALLER DE COMUNICACIN ASERTIVA
TALLER: Segn Vargas (2006), La definicin
de taller desde el punto de vista pedaggico
implica
sistematizar
procesos
aprendizaje-
enseanza; As, en un intento por elevar los

niveles de calidad de la formacin docente y
modificar,
reconstruir
conceptualizaciones
basadas en la tradicin de los estudiantes

(P.40)
Taller de comunicacin asertiva
El taller de comunicacin asertiva viene a
constituir un espacio donde se utilizan un
sistema
de
medios
herramientas
para
trabajar las diversas tcnicas y desarrollar

habilidades
comunicativas
con
naturalidad,
menguando los miedos, sin agravios, partiendo

del profundo amor y respeto.
HIPTESIS GENERAL
La aplicacin de los
talleres
de
en el fortalecimiento
de la autoestima de los
Institucin
Educativa
N546 "Zoila Aurora
Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016.
HIPTESIS
ESPECFICAS
La aplicacin de los
talleres
de
mejora el nivel de la
dimensin personal de
de
la
Institucin
Educativa N546 "Zoila
Aurora
Cceres"
Pucaccasa
Huancavelica 2016.
VARIABLES
VARIABLE
INDEPENDIE
NTE
Taller
de
comunicacin
asertiva
DIMENCIONE
S:
Talleres
de
reflexin
de
vida
Taller
de
control
de
actitudes
negativas.
Taller
de
desarrollo de
personalidad
comprensiva y
comunicativa
Taller
de
acciones
de
mejora
de
comunicacin
y autoestima.
Taller
de
METODOLOGA
Tipo de investigacin:
Experimental
Diseo:
pre experimental
El diseo se esquematiza as:
GRUPO
DE
PRE
POST
V.I.
ESTUDI TEST
TEST
O
GE
O1
O2
Nivel : pre experimental

Mtodo: cientfico
Poblacin: padres de familia
de la Institucin Educativa
N546 "Zoila Aurora Cceres"
Pucaccasa
Huancavelica
2016.
Muestra: 20 padres de familia
del grupo experimental de la
Institucin Educativa N546
"Zoila
Aurora
Cceres"
Pucaccasa - Huancavelica
talleres
de
mejora la dimensin
familiar de los padres
de
familia
de
la
Institucin
Educativa
N546 "Zoila Aurora
En qu medida la
aplicacin
de
los
talleres
de
mejora la dimensin
social de los padres de
familia de la Institucin
Aurora
Cceres"
Pucaccasa
Huancavelica 2016?
N546 "Zoila Aurora

Cceres" Pucaccasa
Huancavelica
2016.
La aplicacin de los
talleres
de
comunicacin
asertiva mejora el
nivel dela dimensin
familiar
de
los
padres de familia de
la
Institucin
Educativa
N546
"Zoila
Aurora
Cceres" Pucaccasa
Huancavelica
2016.
La aplicacin de los
talleres
de
comunicacin
asertiva mejora el
nivel dela dimensin
social de los padres
de familia de la
Institucin Educativa
N546 "Zoila Aurora
Cceres" Pucaccasa
Huancavelica
2016.
2.VARIABLE DEPENDIENTE
AUTOESTIMA
Beauregard, Bouffard y Duclos (2005) la
autoestima puede definirse como la conciencia
del valor personal que uno se reconoce. Se
manifiesta por un conjunto de actitudes y de
creencias que nos permiten enfrentamos al
mundo y a las dificulta-des de la vida. (P. 16)
Dimensin personal:
Es el conocimiento que se tiene de uno
mismo, sobre lo que somos capaces de
hacer y no hacer.
Dimensin familiar:
Es el aspecto de nuestra capacidad de
relacionarlos mediante vnculos de sangre
y lazos de amor, lo que somos capaces de
ofrecer y cmo podemos actuar
Dimensin social:
relacionamos con personas fuera de
nuestro entorno familiar, las posibilidades
y como nos sentimos frente a otros.
La aplicacin de los
talleres
de
mejora el nivel de la
dimensin familiar de
de
la
Institucin
Aurora
Cceres"
Pucaccasa
Huancavelica 2016.
La aplicacin de los
talleres
de
mejora el nivel dela
dimensin social de los
Institucin
Educativa
N546 "Zoila Aurora
Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016.
evaluacin
comunicaciona
l
de
su
autoestima
VARIABLE
DEPENDIENT
E
INTEGRACIO
N SOCIAL
DIMENCIONE
S:
Personal
Familiar
social
2016.
Muestreo: no probabilstico
intencionado
Tcnica:
experimental
observacin
Instrumento: pre test post
test
cuestionario
Procesamiento
de
la
informacin:
Estadstica
inferencial.
OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
Variable
Talleres de
comunicaci
n asertiva
N 02
Definicin conceptual
Definicin operacional
Dimensin
Actividades
Taller:
Taller de comunicacin asertiva:

El taller de comunicacin asertiva viene
a constituir un espacio donde se utilizan
un sistema de medios o herramientas
para trabajar las diversas tcnicas y
desarrollar habilidades comunicativas
con naturalidad, menguando los miedos,
sin agravios, partiendo del profundo
amor y respeto.
Este espacio tiene el propsito de
desarrollar la autoestima de los padres
de familia de la muestra focalizada, con
la nica finalidad de mejorar sus
condiciones de persona, pareja y padres
que los conlleve a tener acciones
concretas de desempeos positivos con
respecto al trato y comprensin hacia los
hijos, sus parejas y sus congneres para
su convivencia en la comunidad. Talleres
de reflexin de vida, taller de control de
actitudes negativas, taller de desarrollo
de
personalidad
comprensiva
y
comunicativa, taller de acciones de
mejora de comunicacin y autoestima y
Talleres de
reflexin de
vida
Taller de
control
de
actitudes
negativas.
Taller
de
desarrollo
de
personalida
d
comprensiv
a
y
comunicativ
a
Taller de
acciones de
mejora
de
comunicaci
n
y
autoestima.
Taller
de
evaluacin

familiar y social.
familiar y social.
otros
otros
de los otros.
de los otros.
Segn Vargas (2006), La

definicin de taller desde el
punto de vista pedaggico
implica
sistematizar
procesos
aprendizajeenseanza; As, en un
intento por elevar los
niveles de calidad de la
formacin
docente
y
modificar,
reconstruir
conceptualizaciones
basadas en la tradicin de
los estudiantes (P.40)
Comunicacin asertiva:
Facultad de comunicarse
con naturalidad sin miedos,
ni agravios, partiendo del
profundo amor y respeto.
Relaciones entre individuos
sanos
emocionalmente,
con una autoestima fuerte,
relaciones
humanas
saludables y significativas,
donde
se
fomenta
la
autenticidad
e
independencia. Qu mejor
para tu familia, para tus
hijos!
Variable
Autoesti
ma
Definicin
conceptual
taller de evaluacin comunicacional de

su autoestima.
Definicin
operacional
Dimensin
Autoestima
Autoestima
Personal:
Beauregard,
Bouffard
y
Duclos (2005) la
autoestima
puede definirse
como
la
conciencia
del
valor
personal
que
uno
se
reconoce.
Se
manifiesta por un
conjunto
de
actitudes y de
creencias
que
nos
permiten
Es el valor que nos

damos de manera
personal,
reconocemos
nuestros defectos y
virtudes. Aceptando
nuestras debilidades
y arriesgando por
nuestras
potencialidades.
Es el conocimiento que se tiene

de uno mismo, sobre lo que
somos capaces de hacer y no
hacer.
Familiar:
Es el aspecto de nuestra
capacidad
de
relacionarlos
mediante vnculos de sangre y
lazos de amor, lo que somos
capaces de ofrecer y cmo
podemos actuar
comunicacio
nal de su
autoestima.
Indicador

Por lo general converso con mis hijos y no les grito si
tienen algn error
Considero los sentimientos de mis hijos en las decisiones
familiares
Reconozco fcilmente que mis hijos tienen algn
problema
Me intereso por las actividades que realizan en sus horas
libres
Escala de
medicin
Ordinal
Nunca(0)
A
veces (1)
Siempre(
2)
enfrentamos
al
mundo y a las
dificulta-des de
la vida. (P. 16)
Social:
relacionamos con personas fuera
de nuestro entorno familiar, las
posibilidades
y
como
nos
sentimos frente a otros.
Considero que soy una persona en la que se puede

confiar
No me incomoda que me digan los errores que tengo, s
que es para mejorar
No estoy pendiente de los sucesos que viven mis vecinos
o amigos
03
MATRIZ DE VALIDACIN
TTULO DE LA TESIS: Programa de juegos colectivos para fortalecer la integracin social en nios de educacin inicial, San
Luis de Alto Ipoki - 2015.
CRITERIOS DEEVALUCIN
OPCIND
INDICADOR
Es el
que se
mismo,
somos
hacer y
ITEMS
conocimientoConozco mis virtudes y

tiene de unodefectos
sobre lo queNo me
doy por vencido
capaces defcilmente
no hacer.
Puedo cuidar
problemas
de
sin
Nunca (0)
Siempre (2)
DIMENSIN
veces(1) Algunas
VARIABLE
E
RESPUES
RELACI
N
ENTRE
LA
VARIABLE
SI
X
NO
RELACI
N
ENTRE
LA
DIMENSI
SI
X
NO
RELACIN
ENTRE EL
INDICADO
RY
ELITEMS
SI
X
NO
RELACINEN
TRE
ELITEMSY
LA
OPCINDE
SI
X
NO
AUTOESTIMA
la autoestima puede definirse como la conciencia del valor

personal que uno se reconoce. Se manifiesta por un conjunto
de actitudes y de creencias que nos permiten enfrentamos al
mundo y a las dificulta-des de la vida.
Puedo tomar decisiones y

cumplirlas
Nunca me han pedido que baje
la voz cuando hablo
No me enojo con facilidad ante
una situacin incomoda
Por lo general converso con

mis hijos y no les grito si tienen
algn error
Considero los sentimientos de
mis hijos en las decisiones
familiares
Reconozco fcilmente que mis

hijos tienen algn problema
Evito gritar en casa cada vez
que hay problemas
Mis hijos confan en mi

(sentimientos, problemas o
dudas)
Me intereso por las actividades
que realizan en sus horas libres
XX
Es la forma de
Considero que soy una
conocer como nos
relacionamos con persona en la que se puede
personas fuera de confiar
nuestro entorno
familiar, las
Las personas aceptan y siguen
posibilidades y
como nos sentimos mis ideas
frente a otros.
PERSONAL
FAMILIAR
SOCIAL
Es el aspecto de
nuestra capacidad
de relacionarlos
mediante vnculos
de sangre y lazos
de amor, lo que
somos capaces de
ofrecer y cmo
podemos actuar
No le echo la culpa a los

dems por lo que me sucede
No me incomoda que me digan

los errores que tengo, s que
es para mejorar
No necesito que me digan que
lo que hago lo hago bien
No estoy pendiente de los
sucesos que viven mis vecinos
o amigos
FIRMA DEL EVALUADOR
SOLICITUD DE VALIDACIN DEL EXPERTO
Seor: Efran Vera Samaniego

Reciba un cordial y respetable saludo.
Me dirijo a usted para solicitarle la revisin y validacin del cuestionario

diseado con la finalidad de recabar informacin de parte de los padres de
familia de la Institucin Educativa N 546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa Huancavelica 2016,
para construir la base de datos de la investigacin que vengo
desarrollando y que lleva por ttulo:
TALLERES DE COMUNICACIN ASERTIVA EN EL FORTALECIMIENTO DE

LA AUTOESTIMA DE LOS PADRES DE FAMILIA DE LA INSTITUCIN
EDUCATIVA N 546 "Zoila Aurora Cceres" Pucaccasa - Huancavelica
2016.
En tal sentido, presento ante usted, la matriz de validacin, el formato del
instrumento diseado, el mapa de variables, el formato de datos del experto,
la tabla y constancia de validacin.
Agradeciendo gentilmente su valiosa colaboracin.
Atentamente: Br. Yessenia Soledad Pizarro Trucios
Autora
---------------------------------------------Br. Yessenia Soledad, Pizarro Trucios
MATRIZ DE VALIDACIN DE INSTRUMENTOS

NOMBRE DEL INSTRUMENTO:
Lista de cotejo para medir la integracin social
OBJETIVO: Recabar informacin del nivel de autoestima.
DIRIGIDO A: padres de familia de la Institucin Educativa N 546 "Zoila

Aurora Cceres" Pucaccasa - Huancavelica 2016.
APELLIDOS Y NOMBRES DE EVALUADOR: Vera Samaniego, Efran
GRADO ACADMICO DEL EVALUADOR: Doctor.
VALORACIN:
Bueno
Regular
Malo
FIRMA DEL
EVALUADOR
ANEXO 04
INSTRUMENTO
ME CONOSCO MEJOR
INSTRUCCIONES:
DIMENSIN PERSONAL
1.
2.
3.
4. ||

5.
6.

DIMENCIN FAMILIAR
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Por lo general converso con mis hijos y no les grito si tienen algn error
Considero los sentimientos de mis hijos en las decisiones familiares
Reconozco fcilmente que mis hijos tienen algn problema
Me intereso por las actividades que realizan en sus horas libres
DIMENSIN SOCIAL
Considero que soy una persona en la que se puede confiar
No me incomoda que me digan los errores que tengo, s que es para mejorar
No estoy pendiente de los sucesos que viven mis vecinos o amigos
Nunca (0)
(1) A veces
ITEMS
(2)
Siempre
La presente escala (prueba, test) contiene 18 preguntas. Lee cada una de ellas
y responde slo una de las alternativas, marcando con un aspa. No hay
respuesta correcta ni incorrecta, todas son vlidas, por lo que no dejes de
responder pregunta alguna.
La escala (inventario) tendr una duracin de 10 minutos. Asimismo te
recuerdo que debes utilizar lapicero azul o negro.
Luego de culminada la aplicacin se procede a recoger el instrumento de
manera personal para verificar que todos los instrumentos estn marcados con
un aspa.
DIMENSIONES
NIVELES DE
AUTOESTIMA
PERSONAL
FAMILIAR
SOCIAL
MUY
ALTO
27 36
11 12
ALTO
18 - 26
8- 10
BAJA
9 - 17
4-7
MUY
BAJA
0-8
0-3
N 05
SBANA DE INSTRUMENTO (PRE TEST)

PRUEBA PILOTO PARA VALIDACIN DE INSTRUMENTO
INDICAD
OR
ITEM 1
ITEM 2
ITEM 3
ITEM 4
ITEM 5
ITEM 6
ITEM 7
ITEM 8
ITEM 9
ITEM 10
ITEM 11
CONTENIDO

Por lo general converso con mis hijos y no les grito si tienen algn error
Considero los sentimientos de mis hijos en las decisiones familiares
Reconozco fcilmente que mis hijos tienen algn problema
ITEM 12
ITEM 13
ITEM 14
ITEM 15
ITEM 16
ITEM 17
ITEM 18
Me intereso por las actividades que realizan en sus horas libres

Considero que soy una persona en la que se puede confiar
No me incomoda que me digan los errores que tengo, s que es para mejorar
No estoy pendiente de los sucesos que viven mis vecinos o amigos
ID
ITEM 1
ITEM 2
ITEM 3
ITEM 4
ITEM 5
ITEM 6
ITEM 7
ITEM 8
ITEM 9
ITEM 10
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
FRMULA ALFA DE CRONBACH
Estadsticos descriptivos
N
Desviacin estndar
ITEM 1
15
,458
ITEM 2
15
,516
ITEM 3
15
,458
ITEM 4
15
,516
ITEM 5
15
,488
ITEM 6
15
,414
ITEM 7
15
,458
ITEM 8
15
,458
ITEM 9
15
,414
ITEM 10
15
,414
suma
15
2,94715
N vlido (por lista)
15
Fiabilidad
Resumen de procesamiento de casos

N
Casos
Vlido
Excluidoa
Total
%
18
100,0
,0
18
100,0
a. La eliminacin por lista se basa en todas las variables del

procedimiento.
Estadsticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach
,839
N de elementos
18
ANEXO 06
N 06
MODULO TALLER DE COMUNICACIN ASERTIVA
ANEXO 07
DATA DE RESULTADOS
DIMENSION
PERSONAL
FAMILIAR
SOCIAL
VARIABLE
DEPENDIENTE
AUTOESTIMA
Pre
Post
Pre
Post
Pre
Post
Pre
Post
17
13
25
11
10
19
30
10
17
24
11
17
24
18
15
21
15
22
10
17
25
10
16
23
11
17
25
12
10
10
15
27
13
22
14
10
17
24
15
10
13
22
16
10
15
24
17
10
14
21
18
10
18
27
19
11
10
19
30
20
20
111
159
101
155
79
157
291
471
5.55
7.95
5.05
7.75
3.95
7.85
14.55
23.55
Suma
Promed
io
ANEXO
08
09
EVIDENCIAS
09

Tesis Final SOLEDAD 22 Efrain

Caricato da

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Tesis Final SOLEDAD 22 Efrain

Caricato da

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Formati disponibili

Talleres de comunicacin asertiva en el fortalecimiento

de la autoestima en los padres de familia de la Institucin

Dr. Efran Tedulo Vera Samaniego

instrumento de la presente investigacin.

He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las

La tesis no ha sido auto plagiado; es decir, no ha sido publicada ni

-----------------------------------------Yessenia Soledad Pizarro Trucios

de comunicacin asertiva en el fortalecimiento de la

autoestima en los padres de familia de la Institucin Educativa N 546

Vallejo para obtener el Grado Acadmico de Magister en Gestin de la

2.2. Operacionalizacin de variables

2.4. Tipo de estudio

2.6. Poblacin, muestra y muestreo

2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

2.8. Mtodos de anlisis de datos

2.9. Aspectos ticos

Cuadro N 1 Padres de familia de la Institucin educativa N 546 Zoila

Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016

N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica

Cuadro N 4 Resultados del pre y post test del taller de comunicacin

asertiva para mejorar el nivel de autoestima de los padres

variable autoestima de los padres de familia de la

Pucaccasa - Huancavelica 2016

autoestima de los padres de familia de la Institucin

Cuadro N 5 Resultados de la tabla del post test de la variable

autoestima de los padres de familia de la Institucin

Cuadro N 5 Resultados del nivel de alcance del pre y post test

Pucaccasa - Huancavelica 2016

Resultados del nivel de alcance del pre y post test, en

valor porcentual del nmero de padres de familia que

autoestima de la Institucin educativa N 546 Zoila Aurora

personal de los padres de familia de la

Pucaccasa - Huancavelica 2016

personal de los padres de familia de la Institucin

Cuadro N 6 Resultados de la tabla del post test de la dimensin

personal de los padres de familia de la Institucin

Cuadro N 6 Resultados del nivel de alcance del pre y post test de la

dimensin personal de los padres de familia de la

Pucaccasa - Huancavelica 2016

Resultados de los estadgrafos del pre y pos test de la

dimensin personal de los padres de familia de la

Pucaccasa - Huancavelica 2016

Resultados de la tabla del pre test de la dimensin familiar

de los padres de familia de la Institucin educativa N 546

Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016

Resultados de la tabla del post test de la dimensin

familiar de los padres de familia

educativa N 546 Zoila Aurora Cceres Pucaccasa Huancavelica 2016

dimensin familiar de los padres de familia

Pucaccasa - Huancavelica 2016

Resultados de los estadgrafos del pre y pos test de la

Cuadro N 8 Resultados de la tabla del pre test de la dimensin social

de los padres de familia de la Institucin educativa N 546

Resultados de la tabla del post test de la dimensin social

de los padres de familia de la Institucin educativa N 546

Zoila Aurora Cceres Pucaccasa - Huancavelica 2016

dimensin social de los padres de familia de la Institucin

Resultados del nmero de padres de familia por nivel del

pre y post test de la variable autoestima de los padres de

del pre y post test de la variable autoestima de los padres

de frecuencias observadas y esperadas de la variable

pre y post test de la dimensin personal de los padres de

del pre y post test de la dimensin personal de los padres