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  • Admon Recursos Humanos (1 Parte) - 1

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    CAPITULO RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Después de leer este capitulo, usted podra: Descibir el proceso de la administracién de recursos humanos. Hablar de la influencia que tienen los reglamentos quberamentale en las decisiones relatives @ les recursos humans. Sefialar la diferencia que hay entre descripcin del pusst y especticaciones del puesto. ‘Compara las altemativas del reclutamiento y de ba reduccin de personal. Eplicar la importancia que tienen la validacin y la conflabidad para la selecion. Describi ls instruments de seleccén que funcionan mejor para dstntestipas de empleo, entifcardstintas métodas de capacitacién. Eplicar las eferentestécnicas que los gerertes pueden usar para evalua el desempefio de los cemmpleados. Descrbir las metas de la administractin en cuart a sults y salais y ls factors que afectan suestructura, Explicar el sigifcado de los términos acoso sexual, cooperacin entre trabajacbres y patrones, volenca en ef lugar de trabaja, espiritualidad en el lagar de trabajo, y mal del sobreviviente de unrecorte, ub tanto conte eece el empleadcr en la ‘ida del empleado? (Un empleadr le puede ecca un empleads lo que puede o no hacer ‘onto ene trabo camo fuera de 4? Puede "GK evailequetieve un esto de vida saudable? 1s. elempleao decider hacerlo, qué recursos tiene el empleadr? Las respuestas a estas preguntas podransorprendara nls organizadones eho, es empleadoes ner un impresionante conto sobre avid pr- vada de sus emeodos tanto denvo come fer de! rabjo. Consderemas caso dedos enpleasos modelo da mucho tierpo de Wey Company, un negocio de consultoria de seguro ubicado en los suburbs de Lansing, Michigan! £2003, duet de Wey inform ands is empleaos que iba a ‘plementar a poitica der fumaren su compa, oc signifceba quero sblo estaba prohibid furar dent y alrededor dels instala- nes de a empresa, sino que a cualuer empleado que desputs del 10 deena de 2005s le encontrar fumando see despeiasin consider ones excuss Notfit asus empleados que Inia un programa de ebasaleatrias als erpleaes ya pasona que tuveranicctinaen su sistema perderia su empleo. No tendlan ninguna opetunidad de cues- tionar esa decisn y todas as decisones sean finales. Sin embargo, ‘aumau sonata muy ever, el eto sabia que fs furaoes mo podian dejar de hacerlo de un a para ota. For lo tanto, es do apoximada- mente 15 meses para dejar de fumar Adem, patron vats programas dd cesadén en acompafliay coca asus rpleatos tiempo libre para ass a as sesones, También estaba lpueso a after os apoyos que losempleados necesitaran paracumplrconestanuevapolica Foco después del 10 de enero de 2005 se reaizaron pruebas a ‘muchos empleados Aunque 20 empleagos que habla sido furadores tabi deja su hit de “ictina’ a primera ronda de prusbasiden- ‘cba cuatro que noo hicleron. Como resulta, fuera despedidos ‘rmeditament alguns de ets empleados que tenlan hasta 20 ato de servicio ena arpresa. Enojados, ls ato erpleadosplantearn una simple pregunta: Su despldoeralega?Desputsderoda yano fumaban en el trabajo ni cra de las instalaiones dela compa, fumaban en «asa yn lugares pins. Por lo tant, su des do era justo 0 estaba Violardo su priaddad al sertatados de esta manera? Resta interesante entonces que lo hecho pr el due de Wey a legal ena todo el derecho de despedr a e508 empleaos bos eyes, laborals federalesy estates. El asunto en dissin para el dueio no ‘ea sbre los derechos de os pleads, ino sobre las necesiades del negocio, Empleadores coma el de Weyco han obserada un aumento ‘nportante en ls primas por asistencia médica en la ima década. Los ‘enpleados que tienen habitos como el de fumar han mostado mayor cantidad de probiemas de salud yest, en consacuenéa, aumenta los ‘costs del cud del sau el empleado, Porlotana las yes abo- ‘les no oftecen protec alas empleadosdesrecs bajo esas cr- cunstancias. 157 458 PARTE II" » ORGANIZACION ‘Aungue despedi alos empleads porque furan puede ser lagal —y cada ver mis compaflas estin considerando estas polticas— surge capregunta: Puede un empleadr dicta el comporariento ne labo- ral fuera el lugar de wabaj? Sia asunto son los costos de asistencia mdiea, los datos muedan que fs insivdos que siguen una dieta Poco saludable ycomen demasiada,beben muco alcoho, 0 ractican deportes peligrosos come el paracaiisa o las careras de motocicletas sin cacco enfrentan muchos ms riesgos para la salud que podkian ‘aumentar las prinas. Esto significa que fs empleadores postan des- pd aun empleado por vealizar estas actividades? La respuesta podrla Ser que porque los empleadoras buscanfermas de recota las rimas de asistencia médica aunque cus tacleas sean desagradabies para rruchos empleados. mt ‘administracién de recursos humanos (ARH) Funcion de a adminisvacion que se encarga de corsegul, canacitx, rmotivaryrtenet a empleador compatentes, Los gerentes y el proceso de administracién de los recursos humanos Lacalidad de ua organizacin et determinada, en pron medida, porla calidad dels personas ‘que emplea El éxito de casi todas las organizaciones depende de que encuentren emplea ‘dos que cuenten con las babilidades necesarias para desempefar debidamente as tareas y aleanzer las mets estatégias de fa compan, Las decisionesy ls métodos de interacién de pasonaly db administracién de recursos humanos son fundamnales para asegurarse de que la ‘ovgarizacn contrac al personal adceuado y lo retenga. ‘Quizs algun de ustedes se ess preguntando: “Es evidente que las decisones de personal son imporames, pero cla mayora no las tomn personas que, conereament, = encargan de tas custiones de recursos humanos? Es Geno que. en muchas orgaizaciones, hay eseciaistns ‘que se encargan de una serie de actividades agrupadas bajo el ifulo de administracién de recursos humanos (ARE), En tos cacos, las actividades de ARH incluso podriansorsubcon- ‘ratadas en compatias como HR. Tech. No todos los gerencscuentan con cl apoya de personal ‘de ARH. Por ejemplo, mochos gerentes de pequetias empresas son cl caso tpi de personas ‘qe, con frecuencia, tenen que hacer sus eontatacones solas, sin ayuda de especalisas en ‘ARIL Incluso gerentes de organizaciones més grandes muchas veces parcipan en el reelu- tumiento de candidatos, la revisién de solictodes, las entrevista a os solictantes, la inci {eos empleatios nucwos, la toma de decisiones para capacitor los empleados, Ia asesoria los ‘empleados en cuanto a is carers, y la valuacin del desempetio, Polo tao, ya sea que una ‘orgarizacicn cuomt con actividades do apoyo de ARH o no, todo gerentepanicipa en ls doc Siones de recursos humanos desu unidad * [Lafigura6-1 pres os elemertosfumdamentles dl procot de administracén de ls recur so humanos do wn organizaci, Hira ocho ctvidaes 0 pasos (os cuacros conectas por fle- ‘has curs) que, cuando son ejeutads corectamente,colocan en a organizacién acmpleadcs ‘competentes ye alto redimicte, capaces de sstener sv nivel de desempeo algo pla, ‘Tos priors res pasos son: planear el emploo, sumer personal mediante el reclutamicnto, disminui personal mediante Ia reducci6n,y scleccionara fos empleades. Cuando as organi ‘éoncs desemperian estos pasos dchidament, puedcn identifica y selcecionat a cmplcados ‘ampetentes que ls ayudar a scpuir su creocin estratgica. Asi, na ver que la organiza ‘in ha establccdo su estategia y disehad su estructura, llega el momento de agregar & as personas, Fste cs uno dels roles mis importants dela ARH, cl cual a aeeesntado la impor fancia de los gerentes de recursos humanos dentro dc la oganiracsn, ‘Cuando hnyamos sclecionado «personas compres, edremos que oyna a aaptars: ‘Ta crgnizaciony ascguamos de que mantenga acualzades sus conocimictcsy babies pac trabyjo, Lo conseguiemos através dela induc la captacign cl desarsllo, Los it tos patos del proceso de ARH enon el propésita de idenifcar ls metas cl descmpeo, corer tos problemas del desempeto si fora noecaro,y ayudar alos empleades a sostener un nivel alo de desempeto ao largo dctoda su vida labor. Algunas de cstas actividades sonacvaluacion

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