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Popayn, 16 de agosto de 2016

Para:

ALCALDA DE CALOTO
ALCALDA DE TORIBIO
PERSONERA DE CALOTO
PERSONERA DE TORIBIO
ASOCIACIN DE CABILDOS PROYECTO NASA
REPRESENTANTES COMUNIDADES CAMPESINAS
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PBLICOS DOMICILIARIOS
GOBERNACIN DEL CAUCA

De:

COMPAA ENERGTICA DE OCCIDENTE S.A.S E.S.P.

Asunto:

Informe de Avance # 2 Normalizacin de situaciones que afectan


la prestacin del servicio, en la zona rural de los municipios de
Caloto y Toribio.

1. OBJETIVO DEL INFORME


El propsito de ste informe es presentar a los diferentes grupos de inters, los avances
y resultados obtenidos por la ejecucin de actividades como producto del acuerdo
establecido con la mesa tcnica en la reunin celebrada en el municipio de Caloto el 25
de febrero de 2016 e informar a los garantes y veedores del proceso las situaciones que
afectan la normal prestacin del servicio a los usuarios ubicados en la parte rural de los
municipios de Caloto y Toribio.
2. SITUACIN ACTUAL EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ENERGA EN EL CIRCUITO
LA LUZ
La siguiente es la situacin comercial y de prestacin del servicio en el circuito la Luz:
Variables LA LUZ

feb-16
mar-16 abr-16 may-16 jun-16
3,559
3,557
3,565
3,568
3,573
399
362
361
358
354
30%
25%
25%
24%
22%
1,014,249 817,635 723,777 740,611 733,576
85%
89%
84%
83%
82%

Clientes
Deuda Millones $
% Morosos >1 factura Vencida
Prdidas Energa Kwh/Mes
% Prdidas Comerciales Mes
Tiempo total promedio de interrupcin por
cliente (SAIDI) / Mes
258.7
Tabla 1. Datos Comerciales circuito La Luz

113.9

149.1

48.5

68.9

Gracias a las acciones realizadas sobre la red de distribucin de energa, tales como
podas, reparaciones prioritarias y normalizaciones de clientes conectados directos a la
red, se ha mejorado la continuidad del servicio reduciendo el tiempo de las

interrupciones, pasando de 258 horas a 68 horas al mes; en la medida que avancen los
trabajos de normalizacin de conexiones ilegales y trabajos de adecuaciones sobre la
red a lo largo del circuito ser evidente la mejora en la continuidad del servicio.
Es preocupante el porcentaje de prdidas que se presenta en el circuito, el ochenta y
dos por ciento (82%) de la energa que se entrega en el circuito La Luz se pierde; lo que
en su gran mayora obedece a la presencia de usuarios conectados a la red de forma
directa (nuevos usuarios); irregularidades evidenciadas en clientes, tales como lneas
directas, situaciones que generan afectacin en la prestacin del servicio debido a la
manipulacin de la red por parte de terceros.
Se hace necesario el compromiso decidido de las comunidades en prevenir que este tipo
de situaciones se presenten en sus sectores, pues las mismas originan fallas en la
prestacin del servicio y afectacin a todos los usuarios del sector.
3. COBERTURA GEOGRAFICA, DIAGNOSTICOS Y NORMALIZACIN DEL CIRCUITO
La siguiente es la cobertura geogrfica y el avance de actividades de diagnstico y de
normalizacin que se viene desarrollando en el circuito La Luz, tendiente a la
normalizacin de los usuarios conectados directamente a la red, al igual que la
realizacin de acciones sobre la red que permitan mejorar la continuidad del servicio:
COBERTURA GEOGRFICA

El siguiente es el cronograma de diagnsticos y trabajos que se estarn llevando a


cabo en el circuito La Luz:
AVANCE DE LOS DIAGNSTICOS

El Circuito La Luz suministra el servicio a un total de 34 veredas de 3 municipio: Toribio


(16), Caloto (9) y Jambal (6).
Es importante destacar que a la fecha se han ejecutado la totalidad de las inspecciones
programadas para el circuito La Luz y cmo resultado se tienen lo siguiente:

MUNICIPIO
Caloto
Toribio
Total general

Usuarios
Irregularidades
Inspeccionados
Encontradas
479
2252
2731

81
162
243

Usuarios
conectados
directos /
Residenciales
80
211
291

Usuarios
conectados
directos / No
residenciales
171
508
679

De acuerdo a lo anterior se ha inspeccionado el 100% de los usuarios alimentados por el


Circuito La Luz, con un reporte de incremento de usuarios comparados con la base de la
Compaa del 36% y con reportes de novedad a usuarios del 9%. De los usuarios directos
sin facturacin el 70% corresponden a cargas No Residenciales.
De igual manera, en el proceso de inspeccin y diagnostico se identificaron un total de
33 transformadores conectados a la red sin autorizacin de la Compaa; los cuales
representan una carga de 625 KVA no controlados por la Compaa lo que origina
sobrecargas en el circuito y la afectacin en la prestacin del servicio a todos los
usuarios; es decir un 12% de capacidad adicional instalada en el circuito.

MUNICIPIO
Caloto
Toribio
Total general

Transformadores Capacidad instalada


NO autorizados NO autorizada KVA
11
22
33

195
430
625

Durante las inspecciones realizadas se ha logrado evidenciar que las conexiones no


autorizadas, la intervencin a la red por parte de terceros para aumentar la carga sin el
conocimiento de la empresa ni el rigor tcnico necesario, originan sobrecargas en el
circuito y se ocasionen interrupciones en la prestacin del servicio.
Es muy importante continuar con el proceso de normalizacin de usuarios conectados
ilegalmente a la red, igualmente la ejecucin de trabajos de mejora y adecuaciones de
la red, lo que permitir a los usuarios contar con un servicio continuo.
CRONOGRAMA DE NORMALIZACION
Posterior a la inspeccin y diagnstico realizado, se vienen adelantando labores de
normalizacin de acuerdo al siguiente cronograma:

VEREDA
Soto
La Capilla
Buena Vista
La Despensa
Gallinaza
La Susana
La Laguna
La Pila
Damian
Natala
La Playa
El Triunfo
Culebrero
Gargantillas
La Esperanza
La Julia
Tierrero
Credo
Placer
Pedregal
Pajarito
El Nilo
La Buitrera
Venadillo

1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 31 1 2
L M C J V L M C J V L M C J V L M C J V L M C J V
Inspeccion
SEMANA 4
SEMANA 5
SEMANA 6
SEMANA 7
SEMANA 8
100%
B4 B4 B4
100%
100%
100%
B1 B1 B1 B1 B1
100%
B2 B2 B2 B2 B2
100%
B3 B3 B3 B3 B3
100%
B4 B4
100%
B5 B5 B5 B5 B5 B5 B5 B5 B5
100%
B6 B6 B6 B6 B6 B6
100%
B4 B4 B4 B4
B4
100%
B2 B2 B2 B2
B2 B2 B2 B2
100%
B2 B2 B2 B2 B2 B2
100%
B2 B2 B2 B2
100%
B4 B4 B4 B4
100%
B5 B5 B5 B5 B5
100%
B4 B4 B4 B4 B4
100%
B3-B7
B3 B3 B3
100%
B1 B1 B1 B1
100%
B6
100%
B6 B6
100%
B6
100%
B5 B5 B5 B5
100%
B5 B5 B5 B5
100%
B5 B5 B5 B5

MUNICIPIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
TORIBIO
CALOTO
CALOTO
CALOTO
CALOTO
CALOTO
CALOTO
CALOTO
CALOTO

Como resultado del proceso de mejora en la calidad del servicio en el mes de julio
2016 se normalizaron 70 conexiones irregulares, lo que representa que a un 22% de
los usuarios intervenidos hasta la fecha.
Durante el proceso de legalizacin de usuarios que se encuentran conectados
directos a la red sin facturacin, se han presentado dificultades con usuarios que no
permiten su normalizacin, a continuacin, el resumen de estos casos por vereda:

VEREDA
VDA BUENA VISTA
VE-LA CAPILLA
VE-SOTO
Total general

CANT
4
7
7
18

Es muy importante el apoyo de los lderes y las comunidades en lograr que todos los
usuarios sean normalizados y se evite el acceso no autorizado a la red, de esta manera la
mejora en la calidad del servicio no se vera expuesta a la intervencin de terceros.
4. DIFICULTADES PRESENTADAS DURANTE LA EJECUCIN DEL ACUERDO:
La realizacin de los diagnsticos fue suspendida durante el pasado paro agrario por
disposicin de las autoridades indgenas (parte alta del circuito La Luz), toda vez que las

comunidades se estaban movilizando, razn por la cual, se solicita la suspensin de las


labores de inspeccin y normalizacin en el sector.
Una vez finalizado el paro agrario; las autoridades indgenas convocan a la Compaa
a fin de reactivar los trabajos de inspeccin y normalizacin que se venan
realizando, dando continuidad a los mismos.
La comunidad reafirma el compromiso en brindar acompaamiento y facilitar la
legalizacin y normalizacin de usuarios de cara a mejorar la continuidad en el
servicio de energa.
A partir del da 13 de julio se reactiv el proceso de inspeccin y diagnostico en los
sectores campesinos.
La Compaa solicita a la comunidad su decidido compromiso en:

Permitir la normalizacin de conexiones directas a la red a fin de que las mismas


no continen afectando la prestacin del servicio a los dems usuarios.

El pago de la factura de consumo mensual por el servicio recibido.

Informar a la comunidad sobre los avances que se presentan en desarrollo de los


acuerdos pactados, es necesario incrementar la socializacin conjunta a la
comunidad.

La comunidad debe comprometerse a ser vigilante de que terceras personas no


accedan de forma irregular a la red, su manipulacin afecta la calidad en la
prestacin del servicio a todos los usuarios.

Es muy importante la participacin activa y el compromiso de las partes en el proceso


de normalizacin; por lo que invitamos a todos los actores a continuar trabajando
conjuntamente en la normalizacin del circuito para de esta forma prestar un servicio
con continuidad y calidad

Cordialmente;

JAVIER HERNANDO TORRES NIZ


Gerente Control y Gestin de Energa

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