Escuela de Cadetes de la Polica Federal Argentina Crio. Gral. Juan A.

Pirker

Conduccin y tica Policial

FICHA DE CATEDRA
NIVELES DE LA REALIDAD SOCIAL
Basado en los textos de Georges Lapassade y Leonardo
Schvarstein acerca de la naturaleza y caractersticas de la
Realidad Social
Profesora Ana Mara Paris
INTRODUCCION
La realidad social no es natural (en un sentido biolgico). No nos viene
dada en la sangre o en los genes.
Si analizamos nuestra vida cotidiana observamos que est compuesta por
hechos sociales (rituales, prcticas, formas de hacer las cosas que se van
transmitiendo de generacin en generacin), que estn dados antes de
que el individuo se incorpore en la sociedad y que l, a travs de un
proceso de socializacin va incorporando, interiorizando; va aprendiendo
esas formas de comportamiento social (normas, valores, creencias,
cultura, moral, las instituciones).
Un rol central en este proceso de socializacin lo tienen las Instituciones.
La primera institucin que se presenta en nuestra vida es la familia (que
es la primera experiencia de socializacin), luego la escuela. Ambas
constituyen la base para el desempeo de los roles sociales que en el
futuro nos tocar cumplir. Y en el transcurso de nuestra vida se nos van
presentando distintas instituciones: el Trabajo, la Salud, la Religin, el
Matrimonio, los Clubes, etc. Finalmente es claro que todas ellas se apoyan
en la matriz institucional mayor de la Sociedad, que es el Estado:es la
institucin de instituciones, que regula a todas las dems.
La base de las instituciones son las relaciones sociales estructuradas
(instituidasa travs de un proceso de Institucionalizacin i.
En cualquier relacin est presente ms de una institucin y en nuestro
universo de vnculos hay un manojo de relaciones sociales que se
convierte en una red de relaciones sociales: en todas ellas -veremos ms
adelante, hay relaciones de poder (vemos en clase su diferencia con el
concepto de Autoridad, muy vinculado al de legitimidad, segn Weber).
Este autor plantea que, cuando en las relaciones entre dos agentes
aparece el elemento de coercin, coaccin o formas de obligacin por la
fuerza, se sale de la esfera de la Autoridad y entramos en la esfera del
Poder.

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La realidad social escompleja, al igual que lasrelaciones sociales. Esta

complejidad es importante a la hora de pensar en los anlisis sociales de
cualquier nivel y al momento de buscar explicaciones en este mbito.
Finalmente nos centraremos en la Realidad Social y algunas de sus
caractersticas. Diremos, por ejemplo, que la Realidad Social no es
natural; que es compleja, heterognea, y que esa heterogeneidad se
expresa en niveles especficos que exigen abordajes diferentes, pero
relacionados.
Los tres niveles de la realidad social son:

Grupal/ Individual
Organizacional
Institucional

Tanto Lapassade como Schvarstein plantean un orden inclusivo donde

cada nivel contiene al anterior: lo institucional contiene a lo
organizacional, que a su vez contiene a lo grupal, y que a su vez incluye a
lo individual. Pero en estos niveles no slo estn presentes las relaciones
de inclusin, sino que es importante tener en cuenta que entre ellos:
- Hay determinacionesrecprocas: la organizacin no solo incluye a los
grupos, no solo es un conjunto de grupos, sino que los determina y es
determinada por ellos, se produce una interaccin (inter-accin).
- Existe una relacin de interaccin constante entre sujeto- organizacin:
una relacin que es al mismo tiempo antagnica y complementaria.
Producto de la misma aparece el conflicto, la lucha de poderes.
- Existen rasgos de los individuos que constituyen su identidad y que
determinan las modalidades de los vnculos.
- Hay un factorsituacional:las caractersticas de tiempo y espacio, lo que
llamamos situacin en esas coordenadas, tambin ayudan a
comprender cmo esas determinaciones recprocas participan de los
cambios sociales.
- La tecnologa tiene su rol: Cmo es aplicado el conocimiento, cmo los
modos de transformacin de la realidad inciden en los procesos de
adjudicacin de roles, son elementos centrales del anlisis de las
organizaciones, ya que las mismas componen un esfuerzo colectivo para
transformar la realidad y lo hacen con y a travs de la tecnologa.
Colaboran en poder analizar la sociedad en sus distintos niveles, los
conceptos de atravesamientoy de transversalidadque se dan en las
relaciones entre instituciones, organizaciones y gruposii.

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INSTITUCIONES
Las instituciones se expresan en las organizaciones y a travs de ellas
pueden operar efectivamente sobre la realidad (No hay que confundir este
concepto con el de Organizacin, muchas veces tomados como
sinnimos). Por ejemplo, la institucin de la Seguridad Democrtica es un
conjunto de regulaciones que utilizan distintas organizaciones para ejercer
efecto en las personas y en los espacios.
Las instituciones son un Marco o cuerpo normativo jurdico- cultural
que regulan la vida social, fijan los lmites para nuestra accin, para la
accin de los dems, y para las formas de intercambio social.
Encontramos instituciones universales que se particularizan en cada
sociedad, y en cada momento histrico como: la Religin, la Salud, el
Trabajo, la Justicia, la Sexualidad, la Vejezetc, todas ellas muestran de
qu manera una sociedad se representa esos aspectos de la vida social,
cmo los entiende y se posiciona frente a ellas.
Por ejemplo: la vejez no tiene hoy la misma representacin que en la
antigedad, cuando la transmisin del conocimiento era oral y estaba a
cargo de los ancianos. Hoy, debido a mltiples cambios en distintas
dimensiones de la vida social, la manera de concebir la vejez es muy
distinta y las organizaciones que se ubican en esta institucin moderna
son diferentes: desde el ANSESo el PAMI, en el mbito del Estado, hasta
los geritricos, en el mbito privado.
Para los autores consultados, el Estado es la institucin de
instituciones, ya que incluye la estructura que produce las leyes y se
encarga de su cumplimiento, estando presente en todos los grupos y
organizaciones e incluso, teniendo una presencia importante en la forma
en que la conciencia de los sujetos est configurada. Es la institucin
madre.
Las organizaciones estn determinadas por las instituciones, por los
marcos normativos que provienen de esas instituciones. No pueden estar
al margen porque son de alguna manera el brazo ejecutor de las reglas, y
el espacio donde se realiza el efecto que se quiere lograr (un hospital es el
espacio donde se ejerce la salud bajo las normas de la institucin salud,
representada por el ministerio de salud).

ORGANIZACIONES

En las organizaciones se da por otra parte la reunin de los recursos de

que dispone una sociedad, en un momento histrico determinado, y se los

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orienta a un determinado fin. Al mismo tiempo, es en ese espacio donde

se disputa la asignacin y proporcin de tales recursos.
Etzioni define a las organizaciones como unidades socialmente
construidas para fines especficos.
Podemos decir tambin que son establecimientos que tienen una
finalidad determinada por una o ms instituciones; por ejemplo, en
una escuela, no solo est presente la institucin Educacin, sino tambin
la institucin Trabajo (por el salario que cobran los docentes), la
institucin Religin (si es una escuela religiosa), la institucin Sexualidad
(si no es mixta), la institucin Tiempo Libre (en los momentos de
descanso, de recreo) y muchas ms, como la Propiedad Privada, la nocin
de Responsabilidad Pblica, etc.Ac podemos claramente entonces hacer
referencia al concepto antes mencionado de atravesamiento,y a la red
de relaciones sociales que se producen en la organizacin, las
interacciones entre distintas lgicas institucionales, que no siempre son
armnicas (pensemos en la concepcin de la sexualidad y el gnero y en
cmo esas ideas han cambiado en lo social haciendo que en las
organizaciones cambien tambin las maneras de trabajar: hay mujeres
donde antes no las haba, y eso cambia la lgica laboral).
Volviendo al ejemplo de la escuela: sta no puede prescindir de la
reglamentaciones vigentes, por ejemplo las que establece el Ministerio de
Educacin, y sea pblica o privada tampoco puede prescindir del
atravesamiento econmico, de la subvencin que reciba del Estado, de los
modos de cmo circula el dinero, y de cmo esto se relaciona con los
contenidos que pretende brindar y la libertad de ctedra de sus docentes.
Las organizaciones construyen
su propia realidad, a travs del
establecimiento de valores, y del orden de primaca que se le d a los
mismos. Construyen una identidad que las diferencia, lo que no impide
que puedan operar conjuntamente con otras en el seno de una o ms
instituciones sin perder coherencia interna. Esto se da a travs de un
entrecruzamiento de las instituciones llamadotransversalidad(Etkin y
Schvarstein, 1994).
GRUPO
El grupo, concebido dentro de las organizaciones, se define como la
base, la reunin de individuos para el logro de un fin
determinado, que en coincidencia de tiempo y espacio, interactan
entre s, y se proponen la consecucin de un fin determinado y tienen un
comn denominador que es el hacer. A lo que podemos agregar (segn
la definicin de Pichon Riviere) que interactan a travs de complejos
mecanismos de asuncin y adjudicacin de roles.

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Los principios organizadores del grupo y del vnculo que une a sus
miembros son entonces una tarea comn, un proceso de internalizacin
recproca que permite a cada miembro obtener una representacin de s
mismo y de los otros en esta estructura.
Los aspectos formales de lo grupal son determinados generalmente por la
organizacin (volviendo al ejemplo de la escuela: un grado es un grupo, el
conjunto de maestros es otro, pero es la escuela quien define cuntos
alumnos habr en cada clase, dispone un lugar, un horario, contenidos
temticos, etc.).
Es el grupo el que permite entender cmo la organizacin se pone en
movimiento en un hacer comn, pero la existencia del grupo se debe a la
organizacin y es ella quin determina en mayor o menor grado las
relaciones que lo constituyen, que depender de varios factores: la
tecnologa, su ubicacin en la estructura jerrquica, la estratificacin
jerrquica, el carcter formal o informal del grupo en relacin con la
estructura organizacional y con la naturaleza de su tarea, la situacin que
determina la reunin del grupo, la historia de ese grupo en la
organizacin, las caractersticas individuales de cada miembro.
Lapassade distingue grupos formales e informales. Define a los primeros
como grupos que tienen definidas claramente los fines y tareas a
desarrollar, con condiciones de reunin y permanencia en el tiempo; lo
contrario sucede en los grupos informales que se dan en forma
espontnea, y destacan las relaciones interpersonales, vinculadas y la
afectividad.
Schvarstein se refiere a los grupos como grupo sujeto y grupo objeto.
Cuando en un grupo hay compromiso personal con la tarea, con el resto
de los miembros, y con el resto de la organizacin, hablamos de un
grupo sujeto, que tiene la posibilidad de modificar y de ser modificado
por la organizacin a la que pertenece, asumiendo en ella un rol activo,
incluso de autogestin.
En cambio, cuando se produce un atravesamiento de la organizacin
sobre el grupo de modo tal que adquiere caractersticas absolutas, el
grupo se transforma en una serie (como lo define Sartre), cuyos
principios organizadores le son externos (por ejemplo: un grupo de
personas en la cola de un banco) ac podramos hablar de un grupoobjeto (no tiene entidad o protagonismo como grupo, no se trabaja a s
mismo como grupo).
Las actitudes y motivaciones son esenciales para caracterizar a un grupo
como sujeto o como objeto.
Tambin es importante el anlisis de las necesidades que llevan a los
miembros a participar del grupo y de la organizacin.Desde el punto de
vista dialctico de lo instituido y lo instituyente, si la necesidad es el
fundamento motivacional del vnculo, el tipo de necesidades presentes y
el grado en que los individuos las satisfagan ser determinante para la

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construccin de una pertenencia grupal y de una actividad que exceda los

marcos del grupo mismo.
De los procesos de interaccin se pueden producir conflictos que pueden
provenir de cuestiones polticas (lucha por el poder, por ser reconocidos),
cuestiones afectivas (de integracin), tcnicas (de cmo se determina la
relacin entre los participantes), econmicas, ideolgicas, estructural. Los
conceptos de conflicto y poder sern vistos ms adelante.
CONCEPTOS QUE ENCUADRAN LOS NIVELES DE LA
SOCIAL:

REALIDAD

SITUACION
Las relaciones que se producen entre instituciones, organizacin, grupo,
hay que considerarlas desde el concepto de situacin.
- Factores que influyen en una Situacin:
Qu factores pueden influir en una situacin?: tiempo, lugar, recursos,
las personas, las relaciones con el contexto, determinan la geografa de
un grupo en una organizacin.
A travs de los procesos de socializacin los individuos adquieren la
capacidad de identificar y desarrollar conductas apropiadas para cada
situacin. Esto es parte de la competencia social de los individuos
(competencia el sentido de una habilidad que se posee, algo que le
compete a alguien).
La competencia organizacional por su parte, incluye el conocimiento
social de los miembros, del lenguaje, de las situaciones expresivas, de
cundo hay que dar una orden, o cundo hay que hacer un pedido. Hay
organizaciones en las que no se obtiene nada sin gritar, pero es preciso
saber en qu momentos hay que susurrar.
CULTURA ORGANIZACIONAL
En las organizaciones reside una poderosa fuerza determinante del
comportamiento individual y grupal: la cultura organizacional , que es
el conjunto de valores, convicciones, patrones de comunicacin, sistemas,
procedimientos, declaraciones de misin, visin, ancdotas, historia,
normas, presunciones bsicas que comparten los miembros de una
organizacin. Conforman su cultura distintiva. Constituyen la identidad
de la organizacin.
La cultura nunca es totalmente aceptada; siempre hay una fuerza que se
opone a lo que est instituido, son fuerzas de puja que pueden
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constituirse
en
fuerzas
instituyentes
o
contra-instituyentes,
configurndose dinmicas ms o menos conflictivas que influyen en la
comunicacin y en las relaciones de poder.
La Cultura de la Organizacin genera una visin compartida y
escenarios predecibles para actuar. Pudo haber sido conscientemente
creada por sus miembros principales o sencillamente puede haber
evolucionado por el transcurso del tiempo, pero por lo general es de
naturaleza estable, mantiene ciertas caractersticas invariantes que
preservan la identidad de la organizacin, su autonoma como sistema
cerrado; pero permitiendo el lento cambio de algunas variables en el
transcurso del tiempo debido a la interaccin con el entorno, al paradigma
adaptativo propio de un sistema abierto.
EL NIVEL INDIVIDUAL: LOS ROLES
El individuo participa de variados mbitos, de sistemas sociales, que de u
otra forma estn influenciados por alguna organizacin. La participacin
de los individuos (y tambin de los grupos) en las organizaciones, se
estructura por el desempeo de roles.
Para poder interactuar entre s, las personas necesitan disponer de algn
medio que les permita prever el comportamiento de los dems. Los roles
desempean esta funcin en el sistema social.
Un rol es el conjunto de acciones que se espera de una persona en
actividades que involucran a otras (es la respuesta a una expectativa de
conducta, a una expectativa de rol). El rol que adopta una persona es el
indicativo de la posicin que ocupa en el sistema social, la cual implica
derechos y obligaciones, poder y responsabilidad. Es una conducta
estable, constituida en un marco de reglas tambin estables, que
determinan la naturaleza de la interaccin.
Una persona adopta ciertos roles tanto en su trabajo como fuera de ste
(Por ejemplo:un empleado de una organizacin desempea dentro de ella
el rol de trabajador, y fuera de sta es padre, cnyuge, presidente de un
club, jugador de tenis, accionista, etc.). Cada rol demanda distintos tipos
de comportamiento.
Las personas se guan por las percepciones de rol: esto es, sus ideas
respecto de la manera que tienen que actuar en sus propios roles y
respecto del modo que tienen que actuar los dems en los suyos.
Tambin deben poseer flexibilidad de roles, ya que, al ejercer roles
diferentes deben tener capacidad de adaptacin para poder cambiar
rpidamente de un rol a otro. Por ejemplo un supervisor que trabaja con
subordinados y superiores, realiza actividades tcnicas y no tcnicas.

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Si los roles no son claros y ambas partes no llegan a un entendimiento

respecto de ellos hay ambigedad y ser inevitable que se produzcan
conflictos.
-

Ambigedad de roles: (Cuando los roles son inadecuadamente

definidos o desconocidos). Las personas estn inseguras sobre
cmo actuar en estas situaciones. En estos casos la satisfaccin
laboral y el compromiso organizacional disminuyen. Por el contrario,
una mejor comprensin de los roles que les caben, contribuye a que
los individuos sepan qu esperan de ellos los dems y cmo deben
actuar.

Conflicto de roles: Cuando los dems tienen diferentes

expectativas o percepciones del rol de una persona, o cuando la
persona encuentra dificultades para ejecutar un rol por la presin de
otro rol (por ej., una madre que trabaja).

En las organizaciones deben adjudicarse necesariamente roles

organizacionales para reducir la indeterminacin en las conductas de sus
integrantes (carcter restrictivo) y para que la misma pueda lograr sus
objetivos (carcter productor)orientando los esfuerzos en un mismo
sentido.
Las personas no pueden elegir libremente lo que harn, sino que tienen
que ajustarse a lo prescripto por el rol que les asigna la organizacin. Es
ella quin determina pautas y modalidades para su desempeo. El rol en
este sentido adquiere un carcter estable. Pero hay contextos cambiantes
que exigen un desempeo ms dinmico, con cierta flexibilidad y
variedad de respuestas
En las organizaciones, son personas las que adjudican roles a otras
personas transformndose en emisoras de rol.Pero cuando el individuo
entra a una organizacin no solo se nutre de esta emisin sino que la
comunicacin contribuye en un sentido amplio. Comunican las paredes,
la vestimenta, distribucin de espacios, puertas abiertas o cerradas, etc.
Durante un tiempo se describen funciones, se lo capacita, se le asignan
responsabilidades, etc.Esos procesos de induccin a travs de los cuales
las organizaciones procuran que la persona adopte ciertas conductas no
slo son portadores de lo denotado (de lo explcito), sino tambin de
mensajes connotados (lo connotado tiene que ver con el contexto, con la
relacin, con lo que no se dice y tiene que ser deducido). Lo inducido se
denota. Lo deductivo se connota.
En la comunicacin dentro de la organizacin se ponen en juego estos dos
conceptos (denotado connotado) y el individuo tendr que decodificarla
La decodificacin determinar la eficacia de la transmisin del mensaje.
La organizacin pondr sistemas de estmulos, de motivacin (que
estarn ligados a su tecnologa, a la rigidez de los esquemas de poder,
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etc.) para desarrollar esa capacidad de decodificar. Pero depender de los

modelos mentales, de la estructura emocional, del inconsciente, de lo que
cada individuo vivi, el cmo decodifique los mensajes (cmo perciba la
realidad).
El rol, entonces, se forma por el encuentro de los mecanismos de
adjudicacin por parte de la organizacin y los mecanismos de asuncin
por parte del individuo. Adems la adjudicacin puede estar tambin codeterminada por la fantasa del inconsciente del sujeto que lo asigna, por
la dinmica de la interaccin en un grupo, o por la presin del contexto
social.
La organizacin inducir al cumplimiento de roles prescriptos, a pautas
fijadas, sin inhibir al sujeto a elegir los comportamientos ms adecuados
(adems de enmarcar su autonoma en las exigencias de la organizacin)
frente a las demandas cambiantes. Depender de la capacidad de las
personas el reconocerlas.
Ac aparece nuevamente el inter-juego dialctico, la contradiccin
individuo- organizacin.
La tecnologa tambin incide en el proceso de adjudicacin de roles, a
travs del modo de transformacin de la realidad que la organizacin
ejerce, el cmo lleva adelante su actividad principal, y cmo determina los
intercambios entre sus integrantes.
Schvarstein define como tecnologa de gestina la divisin del trabajo,
delegacin de funciones, centralizacin o descentralizacin, que tambin
determina el modo en que los roles son adjudicados y tienen la finalidad
de preservar el funcionamiento de la tecnologa centralrespecto de las
perturbaciones que puedan sufrir.
Hay que distinguir entre el rol en su funcin y su status. El rol en su
funcin se refiere al para qu, mientras que el status es la ubicacin
relativa en una estructura.
El status es el rango social de una persona en un grupo (la jerarqua). El
status define su posicin en relacin con los dems integrantes de un
grupo (posicin relativa).

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iPara los institucionalistas la institucin no es pensada como algo esttico, sino como un proceso
dinmico, en continuo movimiento, donde entra en juego por un lado, lo instituido (lo cristalizado,
naturalizado, perpetuado en el tiempo) por otro, lo instituyente (momento en que se rompe o modifica lo
instituido, que es el origen de la institucin), y la institucionalizacin, que es el proceso por el cual una
fuerza deviene equivalente a formas sociales ya existentes y legitimadas.
iiEl concepto de atravesamiento (Lapassade, 1985), da cuenta de la sobredeterminacin del todo hacia
las partes, y el de transversalidad (Guattari, 1976), permite entender cmo cada parte puede,
potencialmente, modificar el todo.