BUENO, BONITO Y BARATO

Informe Realizado por: Esmeralda Ftima Chang Juregui

Bueno, bonito y barato es un libro escrito con el fin de ensear: Que es el
marketing? Y como funciona con historias de la vida diaria. En este libro
Arellano ofrece muchas ideas sobre la vida de la sociedad (econmica,
poltica, consumo, etc.). la cual, es comparada con la empresa, comercio, y
el mercado.
En el primer Captulo el autor intenta defender el marketing, mostrando que
no es una disciplina para engaar a los mercados si no que su objetivo
principal es conocer y comprender al consumidor para que el producto que
se le ofrezca se le adapte bien a sus gustos y necesidades, pues, el poder
de decisin lo tiene el cliente.
Como afirma Arellano La funcin del marketing es hacer innecesaria la
funcin de venta y que el objeto del marketing es conocer y comprender al
consumidor para que el producto que se le ofrezca se le adapte tan bien
que se venda solo (pp. 21).

Tambin se habla acerca del marketing electrnico, que permite al cliente

acceder a miles de mercados de todo el mundo.
Es por ello que Arellano nos dice: Este tipo de comercio pretende romper el
paradigma de que los clientes quieren contacto humano, tocar oler,
degustar los productos al momento de escoger y disfrutarlos
inmediatamente despus de la compra (pp. 28)

Nos habla en el Cinturn de Estocolmo que existen tres maneras de cambiar

las actitudes hacia los productos: Apelando a la informacin, a la emocin
y/o a la accin. Para finalizar en la historia del servido y buen provecho nos
afirma que los intermediarios son una herramienta para servir al consumidor
final, por lo cual, debe, estar motivados y capacitados.
un intermediario satisfecho, descubrieron, representa mejor, recomienda
ms y vende mucho ms su producto (pp. 37)

En el Segundo capitulo nos habla de los nuevos peruanos y de nuestra

cultura, tomndole importancia a que el lenguaje tiene mucho valor
empresarial y que no debemos copiar tcticas y estrategias de pases ms
ricos, pues, cada mercado tiene diferentes caractersticas.
Como nos dice Arellanos en No somos gringos: Los mercados
latinoamericanos son diferentes a los de los pases del mundo desarrollado
(pp. 45)
Tambin nos informa de que el racismo se manifiesta indirectamente en la
publicidad que solo nos muestra personas de test blanca, sin darnos cuenta

que los peruanos de todos los estratos nos parecemos ms de lo que

pensamos.
Arellano nos lo recalca con la siguiente frase: Finalmente, habra que ver si
la posible tendencia de los peruanos a querer ser racionalmente blancos, en
lugar de ser un resultado natural, ms bien se genera y se refuerza por la
insistencia de la publicidad en mostrar que sus personajes deseables tienen
rasgos muy diferentes a nuestra raza peruana (pp. 49)