CUESTIONARIO DEL CAPTULO 3

Presentado por: MENDOZA SUBIA RAUL ALONZO

1. McDonalds Corp. se beneficia ms cuando el dlar tiene un valor alto o bajo? Explique
por qu.

Hay ms exportaciones, hay menos importaciones, abarata los productos

estadounidenses para los consumidores extranjeros, alienta a los dems apases a
bajar sus tasas de inters, obliga a la compaa a subir sus precios, alientan a las
empresas a globalizarse.
En las desventajas serian: puede provocar inflacin, aumento de los precios del
petrleo, puede debilitar al gobierno, vuelve los viajes internacionales poco
atractivos, cada de los precios de las acciones en el largo plazo.

2. Explique cmo Facebook, Twitter y MySpace pueden representar una amenaza o una
oportunidad para una compaa.

La inteligencia competitiva, con el propsito de promover los objetivos de una

empresa.
Las debilidades de los principales competidores pueden representar
oportunidades externas y sus fortalezas podran constituir amenazas clave.

3. Clasifique los siete sitios web que se mencionan en la seccin Fuentes de informacin
externa en funcin de su utilidad para encontrar comunicados de prensa actuales de
una compaa.

http://marketwatch.multexinvestor.com
http://moneycentral.msn.com
http://finance.yahoo.com
www.clearstation.com
http://us.etrade.com/e/t/invest/markets
www.hoovers.com
http://globaledge.msu.edu/industries/

4. Si su matriz de perfil competitivo examina tres compaas y al final todas tienen la

misma puntuacin ponderada total, el anlisis sera til de cualquier manera? Por
qu?

El anlisis sera til porque; porque el anlisis de la empresas no se hacen juntas si

por separado, las cuales si por casualidades, las mismas empresas pertenecen al
mismo rubro tienen los mismos EFE. Y si las empresas son de indistintos rubros y
tienen las mismas EFE que se debe de solucionar o corregir ya se ale caso.

5. Describa el proceso para llevar a cabo una auditora externa en una organizacin que
est haciendo planificacin estratgica por primera vez.

La compaa debe de comenzar por recabar datos relevantes sobre la

competencia e informacin respecto de las tendencias econmicas, sociales,
culturales, demogrficas, ambientales, polticas, gubernamentales, legales y
tecnolgicas. Para ello se puede pedir a los empleados que monitoreen diversas
fuentes de informacin, como revistas publicaciones especializadas y peridicos,
para despus emitir reportes peridicos a un comit de gerentes encargados de
hacer la auditoria externa.

6. La recesin global llev a miles de compaas a la bancarrota. Este hecho por s solo
confirma que los factores externos son ms importantes que los factores internos en
la planificacin estratgica? Analice esta afirmacin.

El desempeo organizacional ser determinado sobre todo por las fuerzas de la

industria

7. Los gobiernos de todo el mundo estn recurriendo a la nacionalizacin de las

compaas para sobrellevar los problemas econmicos. Cules son las implicaciones
estratgicas de esta tendencia para las compaas que compiten con estas empresas
nacionalizadas?

Las implicaciones seria que todo pas est nacionalizando empresas para
protegerlas de con las normas que se estn imponiendo a nivel mundial.
Para salvaguardar sus recursos, exportaciones, importaciones etc.

8. Los gobiernos mundiales estn recurriendo al proteccionismo para sobrellevar los

problemas econmicos, imponiendo aranceles y subsidios a los bienes importados y
restricciones/incentivos a sus propias compaas para mantener los empleos en su pas.
Cules son las implicaciones estratgicas de esta tendencia para el comercio
internacional?

Los gobiernos estn recurriendo al proteccionismo para salvaguardar sus propias

industrias. Las naciones de la unin europea las cuales se han limitado en las
importaciones de varios pases y han aumentado los aranceles a los aceros.

9. Cules son los tres objetivos bsicos de un programa de inteligencia competitiva?

Ofrecer una comprensin general de una industria y las compaas que compiten
con ella.
Identificar las reas de vulnerabilidad de los competidores y evaluar el impacto
que pudieran tener sobre estos las acciones estratgicas que se quiere
implementar.

Identificar los movimientos que pudieran realizar un competidor con el resultado

potencial de poner en peligro la posibilidad de la compaa en el mercado.

10. Distinga entre uniformidad del mercado y similitud de recursos. Aplique estos conceptos
a dos firmas rivales que conozca.

La uniformidad de mercado puede definirse como el nmero y la importancia de

los mercados en los que una empresa compite con sus rivales.
La similitud de recursos es la medida en la que pueden compararse el tipo y la
cantidad de recursos internos de una empresa con los de un rival.

11. Digamos que usted trabaja para McDonalds y aplic el modelo de las cinco fuerzas de
Porter para analizar la industria de la comida rpida. La informacin de su anlisis
proporcionara los factores de manera ms inmediata para una matriz EFE, una matriz
MPC o ninguna de ellas?

Rivalidad entre empresas competidoras.

Entrada potencial de nuevos competidores.
Desarrollo potencial de productos sustitutos.
Poder de negociacin de los proveedores.
Poder de negociacin de los consumidores.
Tendra de manera ms inmediata a su matriz EFE.

12. Explique por qu es apropiado que las calificaciones en una matriz EFE sean de 1, 2, 3 o 4
puntos para cualquier oportunidad o amenaza.

La calificacin o asignaciones de calificacin es para ver si eres eficaz o no, en este

caso se ponen esos valores para su mejor trabajabilidad, se pudieran poner otros
valores que funcionaran de la misma forma.
Para su mejor usos se ponen dichos nmeros que nos dan 1 = deficiente, 2 =
promedio, 3 = encima del promedio y 4 = superior.

13. Por qu se recomienda incluir alrededor de 20 factores en una matriz EFE en vez de 10
o 40?

Se recomienda entre 15 a 20 factores entre las cuales esta sus oportunidades y

amenazas, no puede ser 10 porque sera muy bajo el anlisis de datos y sus
ponderacin no sera una correcta, si es 40 sera una anlisis amplio las cuales se
puede hacer pero tendremos que escoger de acuerdo a su ponderacin cuales son
las ms importantes para el estudio EFE.

14. Al desarrollar una matriz EFE, representara una ventaja acomodar sus oportunidades
de acuerdo con la ponderacin ms alta y hacer lo mismo para sus amenazas? Explique.

Elabore una lista de los factores externos clave identificados en el proceso de

auditoria externa. Incluya un total de entre 15 y 20 factores, teniendo en
consideracin tanto las oportunidades como las amenazas que afectan a la
empresa y a la industria en donde est opera. Primero liste las oportunidades y
despus la amenazas.

15. Al desarrollar una matriz EFE, sera mejor tener 10 oportunidades y 10 amenazas, o
estara bien tener 17 oportunidades (o amenazas) y 3 amenazas (u oportunidades) para
alcanzar un total de 20 factores, como es deseable?

No importa la cantidad de oportunidades tengas o amenazas lo importante es

sacar bien sus ponderaciones y evaluar de la mejor forma esa empresa.

16. Los factores crticos para el xito pueden o deben incluir factores externos en una
MPC? Explique.

Para los factores crticos de xito en una MPC incluye tanto cuestiones internas
como externas por consiguiente, las calificaciones se refieren a las fortalezas y
debilidades donde 4 = fortaleza principal, 3 = fortaleza menor, 2 = debilidad
menor y 1 = debilidad principal.

17. Explique cmo se conduce una auditora externa de administracin estratgica.

Una vez recopilado la informacin debe ser asimilada y evaluada. Con esto se debe
realizar una reunin o una serie de reuniones de gerentes para que entre todos
identifiquen a oportunidades y las amenazas ms importantes que enfrenta la
compaa.
En estas reuniones los factores externos ms ms importantes deben de ser
resaltados en un pizarrn u hojas de rota foli.

18. Analice la afirmacin siguiente: las oportunidades y amenazas importantes

normalmente son resultado de una interaccin entre las tendencias ambientales clave, y
no de un slo evento o factor externo.

Con tendencias ambientales ya que toda empresa debe de tener a la naturales

como aliada para hacer sus actividades, y si no la toma se convertira en una
amenaza potencial a futuro ya que la poblacin en general estn relacionadas con
el medio ambiente.

19. Identifique dos industrias que estn experimentando cambios tecnolgicos rpidos y
tres que estn experimentando pocos cambios tecnolgicos. Cmo difiere la necesidad
de pronsticos tecnolgicos en estas industrias? Por qu?

Cambios rpidos:
o Google
o Apple
o Empresas mineras.
Pocos cambios tecnolgicos.
o Vieros
o Servicio de transporte.

20. Utilice el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competitividad dentro de
la industria bancaria en Estados Unidos.

Rivalidad entre varios banco existentes en EEUU.

Al ser un mercado bueno para las empresas bancarias puede que EEUU atraiga la
inversin de otro banco extranjero.
Al haber nuevos bancos se pueden aprovechar de nuevos productos y ofrecerlos a
los clientes para su seguridad, etc.
El poder de convencimiento de las empresas bancarias para dar crditos o su
facilidad de otorgarlos puede que sea una buena negociacin para el banco.
Los consumidores pueden hacer uso de las negociaciones cuando por algn
motivo dejan de abonar a dicho banco las cuales tienen conciliar.

21. Cmo afecta la auditora externa otros componentes del proceso de administracin
estratgica?

Una auditoria externa no debe porque afectar para mal si no todo lo contrario una
auditoria externa se hace para saber cmo est marchando la empresa si est
progresando, etc.
Las auditoras externas intervienen en la administracin ya que si tenemos algunas
deficiencias en gerencias se crearan soluciones. Ya sea creando nuevas gerencias o
eliminando las que no funcionan y poner nuevas con mayores responsabilidades.

22. Como propietario de un negocio pequeo, explique cmo organizara un sistema de

deteccin de informacin estratgica. De qu manera organizara un sistema as en una
empresa grande?

En una empresa pequea seria principal mente como el negocio satisface a los
clientes o no, las cuales se podra hacer algunas encuestas, poniendo buzn de
recomendaciones y viendo el tema de los ingresos y egresos mensualmente,
trimestralmente etc.

En una empresa de mayor magnitud seria viendo y analizando (creando) los

factores externos de la empresa como est siendo vista a nivel mundial o nacional
partiendo de ah se darn cuenta que puede ser lo malo de la empresa para ello se
puede contratar a una empresa especializada para el de los factores externos y la
misma empresa los factores internos para saber cules son sus FODA.

23. Construya una matriz EFE para una organizacin de su eleccin.

CUESTIONARIO DEL CAPTULO 4

1. Explique el anlisis de costos y beneficios.

El anlisis de costo-beneficio es una tcnica importante dentro del mbito de

la teora de la decisin. Pretende determinar la conveniencia de proyecto mediante
la enumeracin y valoracin posterior en trminos monetarios de todos los costos y
beneficios derivados directa e indirectamente de dicho proyecto. Este mtodo se
aplica a obras sociales, proyectos colectivos o individuales, empresas privadas,
planes de negocios, etc., prestando atencin a la importancia y cuantificacin de sus
consecuencias sociales y/o econmicas.

2. Explique por qu la palabra comunicacin puede ser la palabra ms importante en la

administracin. Cul considera que sea la palabra ms importante en marketing? En
finanzas? En contabilidad?

Toda Administracin requiere una Comunicacin Eficaz

Una orden mal dada es una tarea mal realizada. El que no sabe mandar no sabe hacer,
porque es incapaz de explicar y razonar lo que hace. La mayora de los fracasos
ocurridos en la fbrica, la escuela, la iglesia o la familia obedecen a defectos en los
canales comunicativos, ya sea de tipo tcnico, mal lenguaje, mala escritura, mal
entrenamiento o de carcter personal, como prejuicios de raza, religin o intereses
privados. Un buen administrador har bien en revisar sus sistemas y mtodos
comunicativos y mejorarlos a travs de un estudio de la materia.

La realidad de la palabra ms importante en Marketing es que no hay una nica

solucin, como bien deca uno de los expertos es como decir que el corazn es la
parte ms importante del cuerpo, es fundamental, pero por s solo no hace nada,
necesitamos al resto de rganos.
Al igual que en el marketing en la contabilidad existen muchas palabras de
importancia para la contabilidad, la cual se puede deducir que hay muchas
soluciones.
Tambin existen varias palabras importantes pero para m la que ms me llamo la
atencin es la de transaccin de capital de empresas individuos o estados.

3. Analice cmo cambiado la naturaleza de los anuncios en los ltimos aos.

El mundo de la publicidad es uno de los sectores que ha experimentado uno de los

mayores crecimientos y cambios en la ltima dcada gracias al rpido avance de la
tecnologa que ha permitido el desarrollo de nuevas herramientas para poder
disear nuevos formatos, surgiendo as un amplio abanico de posibilidades en todos
los canales.
Cambios en el significado de marca.
Consumidores mviles.
Auge del video.

Uso del data.

Nuevas tecnologas.

4. Ordene las siete pginas web de la tabla 4-5 de la mejor a la peor, en cuanto a la
informacin que brindan sobre las razones financieras comparativas de una empresa.

http://marketwatch.multexinvestor.com
http://moneycentral.msn.com
http://finance.yahoo.com
http://us.etrade.com/e/t/invest/markets
http://globaledge.msu.edu/industries/
www.clearstation.com
www.hoovers.com

5. Explique por qu es mejor que no ms de 30% de los factores de una matriz EFI sean
razones financieras.

Porque estn dependen de otros factores, por esta razn es muy difcil identificar
que estrategias se deben considerar con base en las razones financieras.

6. Proporcione algunas razones clave por las que priorizar fortalezas y debilidades es de
vital importancia.

Al saber cules son nuestras fortalezas sabemos cmo debemos aprovechar al

mximo esas fortalezas para levantar a la empresa con esas fortalezas.
En cambio en las debilidades vemos sus ponderaciones y sabemos en qu
debilidades son las mayores que tengamos poner ms nfasis.

7. Por qu puede ser ms fcil en una evaluacin interna desarrollar una lista de 80
fortalezas/debilidades que decidir cules son las 20 ms importantes para utilizarlas en
la formulacin de estrategias?

Es fcil desarrollar las 80 fortalezas y debilidades pero al momento de elegir las

ms importantes es ms complicado porque se tiene que tener en consideracin
las ponderaciones con las que se trabaj.
Como dice al abarcar mucho poco se aprieta. Por lo que es recomendable reducir
la lista de 80 a 20 para centrarnos en nuestras debilidades mas importantes.

8. Piense en una organizacin que le sea familiar. Mencione tres recursos de dicha entidad
que sean indicadores empricos.

Un caf internet la cuales te ofrecen un te-caf o una galleta por el tema de

consumo de ciertas horas.
Es fcil de imitar pero con un costo extra. Las cuales es difcil de imitar para una
persona normal ya que en el caf internet es una grande y tiene clientes
satisfechos y concurrentes.
Es difcil de sustituir porque los clientes ya saben de dicha abono por el consumo
de ciertas horas de internet.

9. Si usted y un socio fueran a visitar un pas extranjero al que nunca han ido cunto
planificaran? Qu beneficios esperara obtener de ello?

Bueno se planificara que lugares vamos a visitar, donde nos vamos a quedar, que
beneficios vamos a sacar de dicho viaje.
Los beneficios seria conocer lugares nuevos, experiencias nuevas para fortalecer
nuestro negocios etc.

10. Por qu cree usted que, a pesar de que la planeacin es considerada como la base de la
administracin, a menudo es la tarea que los gerentes descuidan ms?

Los gerentes descuidan ms la planificacin porque tal vez el mercado mismo lo

tienda hacer eso, por el simple hecho de la oferta y la demanda su un producto es
de demanda la produccin se tiene que elevar y ah dejar un poco de lado la
planificacin.

11. Es usted ms organizado que la persona sentada junto a usted en su clase? De no ser
as, qu problemas podra representar esto en trminos de su desempeo y lugar en la
clase? Qu tan anloga es esta situacin con la de empresas rivales?

Una persona organizada y que planifica las cosas tiende hacer ms productivo
pero eso no es tan cierto hay personas que en su desorden saben dnde estn las
cosas como hacerla etc.
Si lo vemos a nivel personal eso de lo organizado es relativo y no absoluto pero si
lo vemos en forma de empresa la organizacin es muy importante para tener una
mejor manejabilidad de los recursos etc.

12. Escriba las tres formas en las que las razones financieras deben compararse/utilizarse.
Cul de las tres comparaciones cree usted que es ms importante? Por qu?

Razn de liquidez.
Razones de apalancamiento.
Las razones de actividad.
Las razones de rentabilidad.
Razones de crecimiento.

13. Explique la forma en la que las actividades de la cadena de valor pueden convertirse
primero, en competencias centrales y, finalmente, en competencias distintivas. D un
ejemplo para una organizacin con la que est familiarizado.

En una cadena de valor primero se identifica y evala las actividades de una

empresa luego surge la competencias graduales centrales en algunas de las
actividades, algunas competencias graduales centrales crecen o evolucionan y se
convierten en competencias distintivas las cuales producen ventajas competitivas
sostenidas.
Un restaurant (identificacin y evaluacin de actividades)
Chicharronara (surgen competencias centrales).
Ese restaurant se convierte en una quinta (evolucin de las competencias
centrales)
La Quinta ya tiene su propia sostenibilidad. (produccin de ventajas de
sostenibilidad)

14. En una EFI, qu tan provechoso sera enumerar sus fortalezas y luego sus debilidades
en orden de ponderacin ascendente? Por qu?

Es muy provechoso ordenar de manera ascendente sus fortalezas y sus

debilidades pero no necesariamente por su ponderacin ya que es relativo y a la
suma para sacar su total no interviene el orden.

15. En una EFI, un crtico puede decir que no existe una diferencia significativa entre una
ponderacin de 0.08 y una de 0.06. Cmo respondera a esto?

En la dos ponderaciones son 0.06 y 0.08 son ponderacin parciales buenas las
cueles serian calificadas con un 3 y 4 respectivamente las cuales en la ponderacin
total daran una buena calificacin con posibilidad de mejora.

16. Mencione seis caractersticas deseables en los anuncios en tiempos de recesin.

Ofrecer beneficios y regalos.

Ser honesto con el cliente para ganarse su confianza.
Conocer a fondo el producto y sus beneficios.
No hablar mal de la competencia.
Tener un discurso de las ventajas de nuestro producto.
No comprometer o sacrificar el margen de ganancia.

17. Por qu tantas empresas estn reduciendo sus pagos de dividendos?

Porque todo accionista de las empresas desea tener mayores ingresos o

ganancias.
Tambin podra ser por las restricciones gubernamentales

18. Cuando alguien dice que los dividendos pagados estn tasados dos veces, a qu se
refiere?

Es la cantidad de dividendos retenidos al doble por ejemplo si los dividendos

retenidos deban de ser 1 dlar por cada 50 dlares a doble seria por cada 50
dlares se retiene 2 dlares.

19. Explique las razones por las cuales priorizar la importancia relativa de las fortalezas y
debilidades en una matriz EFI es una actividad importante en la administracin
estratgica.

Se debe de fortalecer o priorizar la fortalezas sin descuidar las debilidades ya que

por ms que tengamos una materia prima excelente y mano de obra excelente de
le debe de brindar todas las comodidades para que el personal se sienta a gusto, y
sea eficiente en su labor.
Al tener una debilidad en nuestra matriz EFI debemos de establecer medidas de
correccin o mejoras para as tener una mejor administracin de recursos.

20. De qu manera el hecho de delegar la autoridad contribuye a una administracin

estratgica efectiva?

Al delegar funciones y responsabilidades el administrador o gerente se va enfocar

en ver temas importantes sin descuidar las dems, por eso es que se genera
diferentes oficinas con responsabilidades especficas para su control exhaustivo y
solo dar reportes al gerente y/o administrador.

21. Cul de las tres funciones fundamentales de finanzas y contabilidad cree usted que es
ms importante en una pequea empresa de fabricacin de productos electrnicos?
Justifique su punto de vista.

Decisin de inversin.- Una empresa por ms pequea que sea siempre debe de
tener la capacidad de invertir, tener liquidez por que sin ese capital una empresa
no podr desarrollarse ni mucho menos comprar insumos primarios para la
fabricacin de productos electrnicos las cuales son caras y de manejabilidad
complicada.

22. Cree usted que los gastos agregados en I&D de las empresas estadounidenses
aumentarn o disminuirn el prximo ao?

La investigacin y desarrollo siempre est en aumento por el hecho de que todas

las empras quieren ofrecer un nuevo producto, novedoso, til para la vida de tal
forma entre ms investigacin aumentaran sus gastos las cuales en un futuro
cercano recuperar-ganar con los productos investigados y desarrollados.

23. Explique cmo motivara usted a los gerentes y empleados para poner en marcha una
estrategia nueva e importante.

Un gerente es la cabeza de la organizacin las cuales para motivar a una idea de

mejora tendra que mostrarle cuadros estadsticos de estudios que muestren
mejoras futuras con la nueva estrategia para que as la organizacin cambie.
En cuanto a los empleados darles charlas motivacionales hacia donde nos va llevar
con la nueva estrategia, y si va bien como lo planificado darles incentivos de
compromiso con dicho proyecto para no tener inconvenientes y se cumplan mentas
programadas.

24. Por qu cree usted que los gerentes de produccin y operaciones no suelen tener una
participacin directa en las actividades de formulacin de estrategias? Por qu esta
actitud constituye una importante debilidad organizacional?

El gerente de produccin y operaciones no suelen tener participacin directa ya

que ellos son los encargados de que la fbrica produzca los bienes.
En lo que es produccin importa cunto se produjo y no que estrategias ya que
como se dice es el que da vida a la empresa sin produccin no hay ganancias.
Es una debilidad ya que en la organizacin no estran contribuyendo con la
planificacin total ya que ellos se saltan pasos para tener ms efectividad en la
prctica.

25. D dos ejemplos de fortalezas y dos de debilidades en la administracin del personal de

una organizacin con la cual est familiarizado.

Fortalezas.
o Personal capacitado.
o Personal responsable de sus actividades.
Debilidades.
o Si un personal llega tarde.
o Personal irresponsable con sus actividades.

26. Si una empresa tiene una deuda cero en su estructura financiera, es eso siempre una
fortaleza organizacional? Por qu?

Al tener una deuda cero, es una fortaleza porque una estructura patrimonial es
activo = pasivo + patrimonio neto.

27. Describa el sistema de produccin y operaciones de un departamento de polica.

Un sistema de produccin y operacin de una empresa son aquellas que
actividades que transforman los insumos en bienes y servicios en el caso de una

departamento de polica la actividades que realizan es captura de requisitoria dos

las cuales su transformacin seria de entregar a la fiscala para su debido proceso.
28. Despus de realizar una auditora interna, una empresa descubre un total de 100
fortalezas y 100 debilidades. Qu procedimientos se podran utilizar para identificar las
ms importantes? Por qu es indispensable reducir la cantidad de factores clave?

Al tener una cantidad grande de fortalezas como debilidades para identificar las
ms importantes es dndoles su calificaciones. Se tomaran en cuenta las ms
bajas y las promedio arriba y as se tendrn en consideracin para establecer las
ms importantes.
Es importante reducir la cantidad de factores para tener mayor manejabilidad y
tener ms visin de sus fortalezas y debilidades.

29. Por qu cree que los productos culturales influyen en todas las funciones del negocio?

Porque un negocio tiene que saber respetar las tradiciones de los pueblos de
origen e intervenir para llevar una relacin de amistad etc. Para que no perturben
sus creencias y evitar agresiones, etc.

30. Cree que los productos culturales influyen ms en la formulacin, la implementacin o

en la evaluacin de estrategias? Por qu?

S, porque un patrn de comportamiento desarrollado por una organizacin con

forme se ha ido aprendiendo a manejar sus problemas de adaptacin externa e
integracin interna.

31. Identifique los productos culturales de su colegio o universidad. Estos productos,

considerados colectiva o individualmente, representan una fortaleza o una debilidad
para la organizacin?

Fortaleza
o Parada universitaria.
o Carreras identificadas con la regin de puno
o Estudiantes en su mayora son de zonas lejanas.
o Mayora de estudiantes creen en la pachamama.
Debilidades
o Parada universitaria presencia de alcohol.
o estudiantes que vienen del campo se olvidan de su cultura ancestral.

32. Explique la diferencia entre los datos y la informacin en trminos de su utilidad para los
estrategas.

Datos.- los datos nos pueden dar valores significativos pero no nos ofrecen los
resultados requeridos con exactitud. Como cabe suponer, los datos pueden
provenir de fuentes internas o externas a la organizacin, pudiendo ser de
carcter objetivo o subjetivo.
Informacin.- la informacin se puede expresar que es un conjunto de datos
procesados las cuales son de utilidad para la toma de decisiones, al disminuir su
incertidumbre.

33. Est usted de acuerdo o en desacuerdo con los tericos de la VBR acerca de que los
recursos internos son ms importantes para una empresa que los factores externos para
lograr y mantener una ventaja competitiva? Explique su postura as como la de ellos.

estoy de acuerdo porque. Una empresa debe de tener ms en claro sus recursos
internos ya que si esos recursos son malos, daados, etc. el producto va ser de
mala calidad, por lo tanto los factores externos (compradores) ya no van a
adquirir dicho producto la cual va repercutir de manera muy mala hacia la
competitividad de otras empresas que ofrezcan dicho producto a mejor costo y
calidad.

34. Defina y analice los indicadores empricos.

Indicadores empricos.- permiten a una empresa implementar estrategias que

mejoren tanto si eficiencia como su efectividad y que conduzcan al logro de una
ventaja competitiva sostenible. Cuanto menos comn, imitable y sustituible sea un
recurso ms slido y duradero ser la ventaja competitiva en una empresa.
Poco Comn.
Difcil de Imitar.
Difcil de Sustituir.

35. Defina y explique el anlisis de la cadena de valor (ACV).

Proceso por el cual una empresa determina el costo asociado con las actividades
de la organizacin, desde la compra de la materia prima hasta la fabricacin del
producto y su comercializacin.
Si una empresa determina su costo de esa materia prima y tambin establece el
costo de produccin de dicho producto tambin hace un anlisis de mercado la
cual sabe a qu precio lo va vender y cuanto es su ganancia.

36. Mencione cinco razones financieras que su universidad podra usar para vigilar las
operaciones.

Cantidad de postulantes anuales.

Cantidad de egresados anuales.
Cantidad de obras realizadas anuales.

Cantidad de dinero entrante para las arcas de la universidad.

Cantidad de dinero saliente en varios eventos.

37. Explique el concepto de benchmarking.

benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos
competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolsticos que consistente
en la comparacin del desempeo de las empresas, a travs de la mtrica
por variables, indicadores y coeficientes. El benchmarking es un proceso de
medicin continuo y sistemtico, que mide y compara continuamente los procesos
empresariales de una organizacin.

CUESTIONARIO DEL CAPTULO 5

1. Describa los seis principales beneficios que una empresa podra obtener al subcontratar
(outsourcing) algunas de sus operaciones.

Ahorro de costos
Enfoque en el negoci central.
Mejora de la calidad.
Proteccin legal.
Acceso al talento.
Mejor capacidad de innovacin.
Beneficios fiscales.

2. En orden de importancia, mencione seis caractersticas de los objetivos.

Identificar los tipos de estrategias de negocio.

Analizar las cinco estrategias genricas de Porter.
Comparar y contrastar los objetivos financieros estratgicos.
Analizar estrategias para competir en mercados turbulentos y vertiginosos.
Analizar las tendencias recientes en materia de subcontratacin.
Analizar las condicione donde se va aplicar determinadas estrategias

3. En orden de importancia, mencione seis beneficios de los objetivos.

Describir la administracin estratgica.

Analizar y establecer las ventajas de los objetivos a largo plazo.
Analizar la alianzas estratgicas JOINT VENTURES
Interpretar cuadro de mando integral.
Analizar los diferentes tipos de ejemplos.
Explicar las ventajas del primero en actuar.

4. La llamada desintegracin parece haberse convertido en una tendencia creciente hacia

la reduccin de la integracin hacia adelante en las empresas. Analice el porqu.

La desintegracin es una medida lgica en industrias que cuentan con

proveedores de insumos a nivel internacional. Hoy en da las empresas comparan
los precios y las caractersticas de los proveedores, y eligen trabajar con aquel que
les ofrece las mejores condiciones.
En general, las empresas no son muy eficientes en materia de diversificacin; los
inversionistas suelen hacer un mejor trabajo comprando acciones de diversas
empresas

5. Qu condiciones externas e internas seran necesarias o deseables para la

diversificacin de una empresa?

mbito del producto.

mbito geogrfico.
mbito de la empresa.
Funciones.
Adquisiciones.

6. Una empresa podra implementar de manera simultnea un liderazgo en costos, una

estrategia de enfoque y una de diferenciacin? Es recomendable que las empresas lo
hagan? Analice.

liderazgo en costos dentro de un mercado pequeo resultara ineficaz, pues en

ese caso los mrgenes de utilidad suelen ser demasiado reducidos. Tampoco ser
efectivo implementar una estrategia de enfoque en un mercado grande, debido a
que las economas de escala suelen favorecer la estrategia de liderazgo en costos
bajos o la del mejor valor para lograr y/o conservar la ventaja competitiva. Porter
hace hincapi en la necesidad de que los estrategas realicen anlisis de costobeneficio para evaluar las oportunidades de compartir entre las unidades de
negocio de la empresa, tanto las ya existentes como aquellas que pudieran
desarrollarse.

7. Existe una creciente tendencia a la mayor colaboracin entre competidores. Mencione

los beneficios y las desventajas de esta prctica.

Para que la colaboracin entre competidores tenga xito ambas empresas deben
contribuir con algo distintivo, como tecnologa, distribucin, investigacin bsica o
capacidades de manufactura. Ahora bien, uno de los principales riesgos implcitos
en esta estrategia es que podran ocurrir transferencias de habilidades
importantes o tecnologa en niveles organizacionales inferiores a lo que en un
principio se haba acordado.

8. Mencione cuatro beneficios importantes que resulten de formar una alianza estratgica
para el logro de los objetivos deseados.

Sinergias al combinar lo mejor de las partes.

Operaciones ms rpidas.
Aprovechar mayores oportunidades al consolidar oferta y compartir riesgos.
Transferencia de tecnologa, para mejorar ventajas competitivas.
Amarra a competidores en sus mercados.
Ventas, acceso a nuevos mercados y canales de distribucin.
Contacto ms directo con los clientes.
Aportaciones de capital para desarrollo de mercados y/o tecnologas.
Posibilidad de mantener el capital individual de los socios en la empresa, al
crearse nuevas empresas en su caso.

9. Mencione cinco razones por las que histricamente han fracasado muchas fusiones y
adquisiciones.

El pago de un precio sobre-inflado para adquirir a la compaa

Pobre adaptacin estratgica
Fracaso de alcanzar potenciales economas de escala debido a una mala gerencia
financiera o incompetencia.
Actos de sabotaje y hurto a menor escala
Creciente rotacin de personal, con tasas de hasta 60 por ciento
Aumento del ausentismo laboral y enfermedad en los empleados
El subestimar las dificultades de fusionar dos culturas
No valorar el problema de transferencia de habilidades
La desmotivacin de los empleados
La salida de gente clave
El destinar demasiada energa en desarrollar el acuerdo a cuenta de una
planificacin post fusin
Carencia de responsabilidades claras, que llevan a conflictos post fusin
Un enfoque muy limitado de los problemas internos para perjuicio de los clientes y
del ambiente externo
Insuficiente investigacin acerca del socio en la fusin o la organizacin adquirida

10. Se le ocurre alguna razn por la que las organizaciones sin fines de lucro se
beneficiaran menos de la planificacin estratgica que las empresas con fines de lucro?

Una organizacin sin fines de lucro puede ser una experiencia inolvidable para los
emprendedores que deseen hacer un cambio positivo en el mundo. Hacer una
organizacin no lucrativa con xito requiere un conjunto diferente de habilidades
y competencias, pero la experiencia no es muy diferente a la de iniciar un
pequeo negocio. Familiarizarse con los beneficios de iniciar una organizacin sin
fines de lucro en lugar de un negocio tradicional puede ayudar a decidir si este
tipo de oportunidad es la adecuada para ti.

11. Analice por qu es tan importante para un equipo de ftbol o bsquetbol colegial contar
con una buena estrategia de juego para el encuentro con un poderoso equipo rival.
Cunto tiempo y esfuerzo considera que el equipo de entrenadores debe invertir en
desarrollar esa estrategia de juego? Por qu son tan esenciales el tiempo y el esfuerzo?

Tener una buena estrategia sirve mucho para saber cmo afrontar el partido si se
complica demasiado, si el entrenador se deja llevar por momentos del juego no
tendr buenos resultados las cuales solo est improvisando para salir de esa
situacin.

El entrenador debe de ver videos, partidos del equipo contrario para ver sus
fortalezas y debilidades y asi aprovecharse de sus debilidades para sacarle
provecho en el partido.
El tiempo y el esfuerzo es muy importante ya que el entrenador debe de darse el
tiempo de plantearse junto a los jugadores la estrategia que van usar para
enfrentar a su rival.
El esfuerzo de los jugadores va ser muy crucial ya que, por ms que haya un plan
estratgico claro y beneficioso, si no tiene la parte de esfuerzo compromiso de
los jugadores no tendr buenos resultados.

12. Defina qu es un caballero blanco en la industria de la comida rpida, y d un ejemplo

hipottico.

En el campo de la economa financiera un Caballero Blanco es un inversor amistoso,

ya sea una persona fsica o una empresa, buscado por una sociedad
para contrarrestar una OPA (Oferta Pblica de Adquisicin) de carcter hostil.
El Caballero Blanco lanza una oferta que mejora el precio presentado por quien
encabeza la OPA hostil, plantendose una nueva situacin en la oferta de compra.
De esta forma se crea la posibilidad de iniciar una posible guerra de ofertas entre
los distintos candidatos que puede hacer renunciar a la adquisicin de la sociedad
al posible comprador.

13. En qu difiere en una organizacin sin fines de lucro y en una empresa con fines de
lucro?

Las organizaciones sin fines de lucro se forman para lograr una tarea especfica,
por eso las ganancias obtenidas se deben volver a colocar en la organizacin para
que pueda cumplir su misin. Esto quiere decir que todo el dinero recaudado por
la organizacin sin fines de lucro ser retenido en la organizacin. Sin embargo, los
fondos recaudados por una organizacin sin fines de lucro se pueden usar para
pagarle a los empleados y con fines administrativos.
Organizaciones con fines de lucro, las ganancias de la empresa se pueden
distribuir entre los dueos de la empresa. Establecer una organizacin con fines de
lucro le permite al dueo de la empresa obtener ganancias por parte de la
organizacin, si es que la empresa tiene xito

14. Mencione algunos ejemplos recientes de la penetracin de mercado, desarrollo del

mercado y desarrollo del producto.

Penetracin de Mercados. Consiste en crecer en el mismo mercado y con los

mismos productos. Algunas maneras de lograr penetracin de mercados seran:
Definir nuestra estrategia de marketing para obtener nuevos clientes dentro de la
regin donde actualmente estamos.

Ofrecer a los clientes actuales otros productos que todava no han adquirido. Por
ejemplo, ofrecer a nuestros clientes que nos han comprado un seguro de vida, un
seguro contra robo o contra incendio. Ofrecer a nuestros clientes que nos han
comprado un sistema de contabilidad, que ahora instalen un sistema de control de
chequeras., etc.

Desarrollo de Mercados. Esta manera de crecimiento consiste en vender en

nuevos mercados los productos que actualmente tenemos. La ventaja de esta
manera de crecer es que se conocen las bondades de nuestros productos, se tiene
la experiencia en la venta del mismo, y se cuenta con una base de clientes
satisfechos que nos pueden recomendar. Si nuestro mercado es en una ciudad,
buscaremos ser regionales. Si somos regionales, creceremos de manera nacional.
Si ya tenemos el mercado nacional, buscar crecer internacionalmente.
Mc Donalds, quienes simplemente replican el funcionamiento de sus restaurantes
de comida rpida cada vez que abren una nueva sucursal. Si tu negocio ya prob
ser exitoso y no depende de ti para trabajar, replcalo en nuevas sucursales.

Desarrollo de Productos. Otra manera de crecer es desarrollando nuevos

productos. Un ejemplo de compaa que ha crecido con esta estrategia es la
gigante del software Microsoft. Crearon el sistema operativo MS-DOS, luego
windows, sigue windows 95, windows 98, windows millenium, Windows XP y
ahorawindows vista. Han mejorado su producto clave creando un nuevo sistema
operativo. Adems, han desarrollado otros productos que giran en torno a el como
office (excel, word, powerpoint, access).

15. Mencione algunos ejemplos recientes de diversificacin relacionada y diversificacin no

relacionada.

Diversificacin relacionada: estrategia corporativa basada en la meta de establecer

una unidad de negocios en una nueva industria que est relacionada con las
unidades de negocios existentes de una empresa por alguna forma de similitud o
relacin entre las cadenas de valor de las unidades de negocios nuevas y existentes.

Diversificacin no relacionada: estrategia corporativa basada en modelo

multinegocios cuya meta es incrementar la rentabilidad mediante el uso de
competencias organizacionales generales para incrementar el desempeo de todas
las unidades de negocios de la empresa. Suele llamrseles conglomerados. Las
empresas que adoptan una estrategia de diversificacin no relacionada no tienen la
intensin de transferir o aprovechar competencias entre unidades de negocio o
compartir recursos

16. Considera que las tomas hostiles son poco ticas? Por qu?

no so neticas pero son necesaria para el progreso de una organizacin para el

beneficio de los accionistas y de la misa poblacin relacionada con dicha empresa.

17. Cules son las principales ventajas y desventajas de la diversificacin?

VENTAJAS
o Reduce la volatilidad de resultados
o Puede incrementar rendimientos y reducir riesgos (simultneamente)
o No es garanta sobre colapsos financieros
o No maximiza rendimientos cuando los mercados van a la alza
o Pero es una estrategia amortiguadora
DESVENTAJAS
o No garantiza rendimientos (puede reducir respecto a un activo individual)
o Requiere anlisis de estadstica y teora de portafolios
o Es una estrategia de largo plaz0.

18. Cules son las principales ventajas y desventajas de una estrategia integradora?

VENTAJAS
o Eleva la competitividad de las empresas asociadas.
o Crea economas de escala para sus asociados, derivadas de una mayor
capacidad de negociacin para comprar, producir y vender.
o Se facilita al acceso a servicios especializados a bajo costo, ya que stos se
pagan de manera comn entre los asociados.
o Evita la duplicidad de inversiones, al estar en condiciones de adquirir a
nombre y cuenta de sus asociados y de forma comn activos fijos, incluso
de renovar o innovar la maquinaria y el equipo.
o Propicia la especializacin de los asociados en determinados procesos y
productos con ventajas comparativas.
o Favorece la concurrencia a mercados ms amplios al consolidar la
produccin de sus asociados.
o Los empresarios se dedican a producir, mientras la empresa integradora
se encarga de realizar gestiones y actividades especializadas que
requieren los asociados.
o Mantiene la individualidad de los empresarios en las decisiones internas
de sus empresas.
o Esta forma de organizacin empresarial tiene flexibilidad para adaptarse a
cualquier actividad econmica.
DESVENTAJAS
o No pueden ser socios de una empresa integradoras, aquellas personas
fsicas o morales que no estn formalmente constituidas.
o La empresa integradora acta exclusivamente por cuenta y orden de sus
socios; por tanto, slo es su representante ante clientes y proveedores.

o
o

No puede realizar ninguna parte de proceso productivo que involucre la

actividad de sus asociadas.
No est facultada para realizar la importacin de materias primas e
insumos que requieran sus afiliados, ya que la empresa integradora no
fabrica ni comercializa productos, por tanto, no puede inscribirse en el
Padrn de Importadores; este es un requisito para poder importar.
Los activos que se adquieran para el proceso productivo de las socias, no
pueden ser propiedad de la integradora, ya que son los socios los que
realizan la actividad de producir y, por tanto, son los dueos de la
maquinaria y el equipo.
No se permite constituir empresas integradoras con empresarios que
realicen prcticas desleales o tengan actividades monoplicas o que su
actividad los conduzca a estas situaciones.

19. Compare e identifique las similitudes y diferencias entre los objetivos estratgicos y los
objetivos financieros. Qu clase de objetivo es ms importante para usted? Por qu?

Objetivos financieros.- relacionado con el aumento de ingresos, utilidades,

dividendos, mrgenes de utilidad, rendimiento sobre la inversin, utilidades por
accin, precio por accin, flujo efectivo, etc.
Objetivos estratgicos.- se encuentra una mayor participacin de mercado, un
menor tiempo de entrega que la competencia, mayor rapidez para el lanzamiento
de productos al mercado, disminucin de costos, mejora de la calidad del
producto.

20. Diagrame un organigrama de dos divisiones que incluya al CEO, al director operativo, al
director de informacin, al director cientfico, al director financiero, al director de
marketing, al director de recursos humanos y al director de investigacin y desarrollo, y
a los presidentes de las dos divisiones. Sugerencia: los presidentes divisionales le
reportan al director operativo.

21. En qu difieren los niveles de estrategia en una empresa grande y en una pequea?

En la empresa grande los principales responsables de implementar estrategias

efectivas en todas las reas de la entidad son el CEO en el nivel corporativo.
En las empresas pequeas quienes determinan es responsabilidad son el dueo de
la empresa o el presidente en el nivel empresarial.
22. Analice la naturaleza de una fusin amistosa, as como sus ventajas y desventajas en
comparacin con una toma hostil al adquirir otra empresa. D un ejemplo de cada
una.

Una fusin ocurre cuando dos empresas de ms o menos el mismo tamao se

unen para formar una sola.
Una adquisicin se da cuando una empresa de mayor tamao compra a una ms
pequea.
Cuando ninguna de las partes desea la fusin o la adquisicin se presenta la toma
hostil o la adsorcin en cambio si la adquisicin se desea por las dos empresas se
da la fusin amistosa.
Productores japonesa de acero Nippon Steel Corp. Y Sumitomo Metal Industries
Ltd. (fusin amistosa)
La empresa canadiense Valeant Pharmaceuticals International para adsorber a
Cephalon (oferta de toma hostil).

23. Defina y explique las ventajas del primero en actuar.

Los beneficios que puede lograr una empresa al incursionar en un nuevo mercado
o desarrollar un nuevo producto o servicio antes de sus rivales.
Asegurar su acceso a recursos raros.
Ganar nuevos conocimientos de factores y cuestiones cruciales para el xito.
Ganar participacin de mercado y ocupar las mejores posiciones del mercado.
Establecer y asegurar relaciones a largo plazo con clientes, proveedores,
distribuidores e inversionistas.
Ganar la lealtad y el compromiso de los clientes.

24. Defina y explique la subcontratacin.

Implica que una compaa externa tome el control de las operaciones funcionales
de una empresa, como recursos humanos, sistemas de informacin, nominas,
contabilidad, servicio al cliente, y hasta el mrquetin.
Se dan las subcontrataciones porque son de bajo costo, permite que la empresa se
enfoque en sus negocios centrales, permite que la empresa ofrezca mejores
servicios, etc.

25. Qu estrategias son mejores para mercados turbulentos y vertiginosos?

Estrategias de reaccin y de anticipacin al mercado.

Adquirir a los rivales para tener una economa estable.

Anticiparse al cambio.